"IMPLEMENTACION DE UNA EMPRESA DEDICADA AL SERVICIO

"IMPLEMENTACION DE UNA EMPRESA DEDICADA AL SERVICIO ECOLOGICO
DE LAVADO DEL VEHICULO A DOMICILIO."
Ing. Jenny Alejandra Rojas Jara
Ing. Jorge Hoyos
El agua es fundamental para la supervivencia de todo los seres vivos del planeta; por
tal motivo su cuidado y preservación se han convertido en un punto muy importante
para la sustentabilidad ambiental y desarrollo económico de todos los países a escala
global.
Si bien la cantidad de agua disponible puede considerarse constante, el aumento de la
demanda por el incremento de la población y diferentes actividades que requieren este
recurso también es constante, uno de estos usos diarios nacionales es el de lavado de
vehículos; donde se calcula una pérdida de 200 a 300 litros de agua por auto.
Consciente de esta necesidad y con el propósito de concientizar a la sociedad
guayaquileña de esta problemática ambiental asociada al uso del agua, presentamos
un nuevo e innovador proyecto: Un sistema de lavado de vehículos ecológico donde
no es necesario la utilización de agua y sus resultados son óptimos sin dañar la pintura
o demás partes.
La empresa propuesta, se especializa en brindar un servicio de calidad, con productos
biodegradables que, al no necesitar agua ni maquinaria pesada, nos permite
desplazarnos donde el cliente lo requiera, permitiéndoles que realicen sus actividades
normales y optimizando de esta manera su tiempo.
MATERIALES Y MÉTODOS
Dado que esta empresa ofrece un servicio nuevo e innovador se utilizó como
herramienta de estudio “la encuesta”, que consistió en un formulario de 10 preguntas
cuya finalidad era medir la aceptación de este sistema, analizar la competencia, y
confirmar el aporte de los ciudadanos con la protección del recurso natural no
renovable más importante de nuestro planeta.
Para esta técnica se utilizó como objeto de estudio a la población económicamente
activa de la clase media-alta ubicados en el norte o zonas empresariales de la ciudad
de Guayaquil, que posean vehículos , que se preocupen por el cuidado del medio
ambiente y que, por su nivel de vida o trabajo, necesiten optimizar al máximo su
tiempo.
La información recopilada con la técnica de encuesta permitió conocer la aceptación
de este nuevo sistema de lavado y; confirmar la preocupación y disposición por parte
de la ciudadanía para aportar con el cuidado del medio ambiente.
En este análisis, cabe destacar los
siguientes resultados que nos
permitió
verificar
hipótesis
y
desarrollar estrategias para buscar
posicionarnos en el TOP OF MIND
de los ciudadanos Guayaquileños: La
principal razón para no llevar a lavar
con mayor frecuencia los vehículos
es la falta tiempo, ventaja que
podemos
sacar
provecho
al
satisfacer esta necesidad con un
servicio en seco a domicilio, donde el
cliente lo desee y sin generar residuos.
El 99% de los encuestados está dispuesto a utilizar este un servicio ecológico,
aportando con el cuidado del medio ambiente y concientizando sobre el mal uso de
sus recursos.
Los encuestados nos confirmaron que nuestra
mejor estrategia publicitaria es la satisfacción y
fidelización de nuestros clientes.
Esto lo complementamos con el uso de
herramientas de publicidad directa, tales como
flyers o volantes donde se mencionen los
beneficios del servicios y promociones a futuros
clientes.
A diferencia de los lavados tradicionales (shampoo – cera) este sistema al no utilizar
agua, encapsula y levanta las partículas de suciedad separándolas de la superficie
protegiendo de esta manera la pintura y permaneciendo el producto en el vehículo por
mucho más tiempo. Este trabajo se complementa con una toalla especial de micro
fibra que absorbe las partículas encapsuladas, evitando por completo la generación de
residuos.
El agua es indispensable para el planeta y para nuestra
supervivencia, además de ser fuente de trabajo y alimento
para todos los seres humanos, por lo que debemos cuidarla,
utilizándola adecuada y racionalmente; y que mejor manera
que aportar al medio ambiente utilizando un sistema que nos
permita ahorrar entre 200 a 300 ltrs de agua por lavado y que
optimice nuestro tiempo ofreciéndonos un servicio de calidad
mientras continuamos con nuestras actividades normales.