Mercados Potenciales en Sudamérica para promocionar a la Ciudad de México a través del Turismo LGBT Asociación Mexicana de Agencias de Viajes del Distrito Federal A.C INDICE. INTRODUCCIÓN AL TURISMO LGBT ................................................................... 2 LGBTTTI .............................................................................................................................................. 3 Bandera de la Comunidad LGBTTTI ................................................................................................... 5 International Gay and Lesbian Travel Association .............................................................................. 7 SITUACIÓN ACTUAL DEL TURISMO LGBT EN LA CIUDAD DE MÉXICO ......... 13 Logros en la Ciudad de México para la Comunidad LGBT ............................................................... 14 SITUACIÓN DEL MERCADO SUDAMERICANO EMISIVO A LA CIUDAD DE MÉXICO ................................................................................................................ 19 Comparativo del mercado sudamericano emisivo a la Ciudad de México ....................................... 20 COMPARATIVO DE INGRESOS DEL MERCADO SUDAMERICANO EMISIVO A LA CIUDAD DE MÉXICO ...................................................................................... 22 SELECCIÓN DE PAÍS SUDAMERICANO PARA LA REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO ................................ 22 CONCLUSIONES.................................................................................................. 24 1 Introducción al Turismo LGBT La evolución del mercado gay surge a partir de finales del siglo XIX (hasta principios) hasta el comienzo del Siglo XXI en tres fases históricas: l a fase underground o clandestina, 1941-1970; la fase de la construcción de la comunidad, 1941-1970; y la fase principal, de 1970 a nuestros días. Los individuos (personas) que pertenecen al sector (segmento) LGBT exteriorizan en su devenir ciertas necesidades sociales como el de la aceptación y el de la pertenencia a un grupo dentro de la sociedad misma. Es ahí en la unificación de sus demandas cuando se abre como segmento dentro del mercado. A través de los años la comunidad gay (popularmente conocida con este nombre) o segmento LGBT (Lésbico, Gay, Bisexual, Transexual) ha cobrado importancia y visibilidad en los países latinoamericanos y sudamericanos, incluyendo a la Ciudad de México. En el 2005, menos del 40% de la población en México apoyaba que la comunidad homosexual tuviera derecho al matrimonio; pero en los últimos ocho años se ha revertido esa opinión. En la actualidad, el 52% de la población está de acuerdo en que las parejas del mismo sexo puedan contraer matrimonio. 2 La adopción de menores entre parejas del mismo sexo es un tema que la sociedad aún rechaza. 7 de cada 10 mexicanos se opone a que las parejas homosexuales puedan adoptar. 2 de cada 10 mexicanos aprueba que puedan adoptar 1 de cada 10 mexicanos se abstiene de opinar acerca del tema. Los habitantes de la Ciudad de México han tomado conciencia sobre la vulnerabilidad de la comunidad LGBT sin importar la existencia de leyes que prohíben la discriminación hacia este segmento; sin embargo aún existe una minoría en la sociedad que es intolerante hacia la sociedad LGBT. Con la finalidad de crear conciencia en la totalidad de la población mexicana es necesario comprender los ideales y características de esta sociedad. LGBTTTI Cabe señalar que el término correcto para el segmento LGBT es “LGBTTTI”, el cual se desglosa de la siguiente manera: 3 L= Lésbico (Mujeres que se sienten atraídas de mujeres) G= Gay (Hombres que se sienten atraídos de hombres) B= Bisexual (Persona que se siente atraída de ambos sexos) T= Transexual (Persona nacida con situación neurobiológica donde el género del cerebro difiere del sexo. Existen mujeres transexuales que nacen mujer en cuerpo de hombre y hombres transexuales que nacen hombres en cuerpo de mujer). T= Travesti (Persona que viste del sexo opuesto al propio por profesión o como parte de un espectáculo). T= Transgénero (Persona que viste del sexo opuesto al propio por gusto o excitación). I= Intersexual (Persona que al nacer presenta de forma simultánea características sexuales masculinas y femeninas, hermafroditas) 4 Bandera de la Comunidad LGBTTTI Un logro para la comunidad LGBTTTI fue la creación de la bandera gay por Gilbert Baker, que consta de ocho colores (rosa, rojo, naranja, amarillo, verde, turquesa, azul y violeta). La bandera fue presentada por primera vez en el año de 1978 durante el Festival del Orgullo LGBTTTI en San Francisco, California, Estados Unidos. 5 Con el paso de los años la bandera ha sufrido modificaciones quitando los colores rosa y turquesa, el primero por falta de proveedores de tela con este tono (realmente una modificación accidental), y el segundo debido que al ser pegadas en los postes de luz de San Francisco (en donde fue presentada por primera vez) sufría un camuflaje, y por esta razón deciden quitar ambos colores de la bandera LGBTTTI quedando solo 6 colores representativos en la actualidad. Los colores colocados en esta bandera, por separado tienen su propio significado, empezando por los que fueron excluidos son: 1. Rosa: Sexualidad 2. Turquesa: Magia 3. Rojo: La vida, el poder y la fuerza. También se le puede relacionar con el apasionamiento y el valor que ha tenido la comunidad LGBTTTI o bien con la superación de la depresión 4. Naranja: Salud y energía; también se le atribuyen efectos de tibieza y confort 5. Amarillo: Luz del sol y la alegría, también se relaciona con la inteligencia, la innovación, la creatividad y la precaución. 6. Verde: Naturaleza, abundancia, fertilidad; también se le asocia con la templanza y la sobriedad. 6 7. Azul: Serenidad y estabilidad. Psicológicamente también se le asocia con la armonía, la cadencia, la fidelidad, la sinceridad, la responsabilidad y la verdad. 8. Violeta: El espíritu, el vigor natural. También se le asocia con el don sobrenatural o gracia divina que Dios suele dar a algunas “criaturas” del universo para ejecutar o practicar algo no material. International Gay and Lesbian Travel Association Es una red de viajes que se dedica a comunicar y educar a los viajeros LGBT y las empresas que les brinda la bienvenida y apoyo. IGLTA tiene como misión crear valor para los viajeros LGBT y expandir el turismo LGBT en todo el mundo mediante la demostración de su impacto significativo social y económico. Fue fundada en 1983 por un grupo de 25 agentes de viajes y dueños de hoteles, hoy en día se ha expandido exponencialmente a medida de que los derechos y la visión de la comunidad LGBT ha tenido crecimiento alrededor del mundo. Su nombre original era IGTA, la letra “L” fue añadida en 1997. En la actualidad, la asociación cuenta con presencia en más de 80 ciudades, IGLTA representa LGBT y hospedaje LGBT-friendly, destinos, proveedores de servicios, agentes de viajes, tour operadores y eventos. En la página web de IGLTA el usuario encuentra información especializada sobre el país al cual quiere viajar y todos los asociados, de segmento gay-friendly o gay-exclusive (hoteles, apart-hoteles, zonas de ocio e inclusive cruceros dirigidos únicamente al mercado LGTB). 7 Se estima que el 6% de la población total de México es perteneciente a la comunidad LGBTTTI: El 68% le gustaría casarse en un futuro. El 65% cuenta con pasaporte válido. El 48% prefieren hospedarse en hoteles gayfriendly. Capacitar al personal en temas LGBTTTI afectaría positivamente en… Prefieren alojarse en hoteles Gay Friendly Tiene un pasaporte válido Les gustaria casarse por lo civil en algun futuro 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% El 48% opina que el 8 contar con un personal capacitado en LGBTTTI afecta positivamente en la decisión de elegir una marca, producto o servicio. Expertos y directivos de la IGLTA apuntan que no hay mayor diferencia entre el turismo LGBTTTI y el heterosexual, ambos segmentos buscan disfrutar las opciones de esparcimiento, la playa o la naturaleza, la cultura, el alojamiento, la gastronomía, entre otras. Gasto promedio por estancia en un destino en USD Población LGBTTTI Población Heterosexu al Elaboración propia según datos proporcionados por la IGLTA El turismo LGBTTTI consume productos «no gay», pero quiere conocer qué productos y/o servicios se ofrecen específicamente para ellos. Se les consideran clientes con alto sentido de fidelidad a las empresas que apoyan su causa y le proveen con espacios inclusivos y tolerantes. Según IGLTA el segmento LGBTTTI tiene rasgos que lo identifican como consumidor porque: Gasta en promedio $1, 166 dólares (Un mil ciento sesenta y seis dólares 00/100 USD) por persona en estancia en un destino (frente a 627 dólares del heterosexual); 9 En casi el 50% de los casos es profesional o empresario. Gasta más en turismo y artículos de lujo, y a la vez es más atento al producto y muy leal a las marcas que utiliza. Como pareja está en el estrato poblacional de «doble ingreso sin hijos», y acostumbra a realizar varios viajes al año. Las tendencias del turismo LGBTTTI muestra que este sector crece a un ritmo anual del 10.3% frente al 3.8% del turismo general, según el Lic. Erwin Romero, Vicepresidente de LGBT AMAV DF y Director de Babylon Tours-Navitur Crecimiento anual del Turismo LGBTTTI contra el Turismo general Turismo general Turismo LGBTTTI 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% Elaboración propia según datos proporcionados por Lic. Erwin Romero, Vicepresidente LGBT AMAV DF y Director General de Babylon Tours- Navitur 10 El turismo LGBTTTI viaja una media de 29 días al año y mueve unos 87,000 millones de dólares en el mundo cada año, según la International Gays and Lesbians Travel Association. Se expande también en países como Uruguay, Chile y Perú donde ya existen agencias de viajes y paquetes exclusivos para gays. Los hombres gays realizan alrededor de 3.9 viajes de placer al año y las mujeres lesbianas 3.3; cifra superior al promedio de 1.7 viajes al año de los heterosexuales. (Según la IGLTA) Viajes anuales 5 0 Elaboración propia según datos arrojados por la IGLTA El segmento Gay ha pasado de ser un desconocido grupo de consumidores, a tener una enorme relevancia en la cuenta de resultados en todas las empresas y destinos que lo captan y en la mayoría de los casos lo fidelizan. La evolución que ha tenido con el paso de los años este segmento ha permitido que la 11 imagen agresiva, haya sido sustituida por personas absolutamente integradas en sus entornos sociales y profesionales sin problema alguno relacionado con su condición sexual. Los informes realizados en años anteriores por la OMT (Organización Mundial de Turismo) y la IGLTA (International Gay and Lesbian Travel Association) sobre turismo LGBTTTI demuestran que el ser un destino con Turismo LGBTTTI contribuye a los avances sociales y la normalización y puede a su vez ser vital en la cuenta de resultados para el sector turístico y económico. Población LGBTTTI en las ciudades de México 800 600 Poblacion LGBTTTI (miles) 400 Gastos (millones USD) 2012 200 0 Cd. México Guadalajara Monterrey Elaboración propia según datos arrojados del estudio de la OMT y La IGLTA La comunidad LGBT residente en la ciudad de México (383,000 individuos) gastó durante el 2012 un aproximado de 708 millones de dólares; mientras en Guadalajara (con 192,000 individuos) el gasto fue de 354 millones, y en Monterrey (con 49,100) fue de 91 millones de dólares.1 Es importante destacar que Latinoamérica es un hogar de unas 25 millones de personas pertenecientes al sector LGBTTTI y en México un 6% por ciento de la 1 Datos arrojados según el Panorama del Barómetro de la OMT 2012 12 población pertenece a este mismo sector (minoría significativa). La organización líder en estudios de mercado del turismo LGBT a nivel mundial, Out Now Global, anunció en Londres en el año 2012 que el segmento turístico que integran los viajeros lésbicos, gay, bisexuales y transgénero alcanzará un gasto superior a los 200 mil millones de dólares por primera vez en 2014. Situación actual del Turismo LGBT en la Ciudad de México La evolución que ha tenido con el paso de los años este segmento ha permitido la integración total de los mismos en sus entornos sociales y profesionales sin problema alguno relacionado con su condición sexual. Los informes realizados en años anteriores por la OMT (Organización Mundial de Turismo) y la IGLTA (International Gay and Lesbian Travel Association) sobre turismo LGBTTTI demuestran que el ser un destino con Turismo LGBTTTI contribuye a los avances sociales y la normalización y puede a su vez ser vital en la cuenta de resultados para el sector turístico y económico. 13 Es importante destacar que Latinoamérica es un hogar de unas 25 millones de personas pertenecientes al sector LGBTTTI y en México un cinco por ciento de la población general pertenece a este mismo sector (minoría significativa). Logros en la Ciudad de México para la Comunidad LGBT El compromiso de la Ciudad de México con este segmento va más allá de poner una bandera de arcoíris y abogar por la tolerancia, si no se ve reflejado en las acciones diseñadas para promover la igualdad de todos los miembros de comunidades sexualmente diversas. El 16 de Noviembre de 2006 se publicó en la Gaceta Oficial la “Ley de Sociedad de Convivencia para el Distrito Federal”, que es un acto jurídico bilateral que se constituye, cuando dos personas físicas de diferente o del mismo sexo, mayores de edad y con capacidad jurídica plena, establecen un hogar común, con voluntad de permanencia y de ayuda mutua. En el capítulo III de los derechos de los convivientes se establece: Artículo 13.- En virtud de la Sociedad de Convivencia se generará el deber recíproco de proporcionarse alimentos, a partir de la suscripción de ésta, aplicándose al efecto lo relativo a las reglas de alimentos. Artículo 14.- Entre los convivientes se generarán derechos sucesorios, los cuales estarán vigentes a partir del registro de la Sociedad de Convivencia, aplicándose al efecto lo relativo a la sucesión legítima entre concubinos. Artículo 15.- Cuando uno de las o los convivientes sea declarado en estado de interdicción, en términos de lo previsto por el Código Civil para el 14 Distrito Federal, la o el otro conviviente será llamado a desempeñar la tutela, siempre que hayan vivido juntas o juntos por un período inmediato anterior a dos años a partir de que la Sociedad de Convivencia se haya constituido, aplicándose al efecto las reglas en materia de tutela legítima entre cónyuges o sin que mediare este tiempo, cuando no exista quien pueda desempeñar legalmente dicha tutela. Artículo 16.- En los supuestos de los artículos 13,14, 15,18, 21 y 23 de esta ley se aplicarán, en lo relativo, las reglas previstas en el Código Civil para el Distrito Federal. Artículo 17.- Se tendrá por no puesta toda disposición pactada en la Sociedad de Convivencia que perjudique derechos de terceros. El tercero que sea acreedor alimentario tendrá derecho a recibir la pensión alimenticia que en derecho le corresponda, subsistiendo la Sociedad de Convivencia en todo lo que no contravenga ese derecho. Serán nulos y se tendrán por no puestos los pactos limitativos de la igualdad de derechos que corresponde a cada conviviente y los contrarios a la Constitución y a las leyes. Todo conviviente que actúe de buena fe, deberá ser resarcido de los daños y perjuicios que se le ocasionen. Artículo 18.- Las relaciones patrimoniales que surjan entre las o los convivientes, se regirán en los términos que para el acto señalen las leyes correspondientes. Artículo 19.- En caso de que alguno de las o los convivientes de la Sociedad de Convivencia haya actuado dolosamente al momento de suscribirla, perderá los derechos generados y deberá cubrir los daños y perjuicios que ocasione. 15 El 11 de marzo de 2010 en el Antiguo Palacio del Ayuntamiento se celebraron las primeras cinco uniones entre parejas homosexuales celebradas por el Director General del Registro Civil de la Ciudad de México, Hegel cortés Miranda, teniendo como testigos a titulares de gobierno, después de que el 4 de marzo entraron en vigor las reformas al Código Civil del Distrito Federal que permiten las uniones entre personas del mismo sexo La Cámara de Diputados aprobó reformas que permiten a los matrimonios del mismo sexo seguridad social a sus cónyuges. Anteriormente estaba establecida que el trabajador daba las prestaciones a su esposa o concubina, pero estaba escrito en género masculino. La Ciudad de México, se divide en 16 delegaciones políticas, y cada una de ellas se distingue con diversos atractivos turísticos que disfrutan los visitantes LGBTTTI. La Ciudad es un destino turístico de clase mundial el cual alberga una importante oferta turística para todos los gustos. Cuenta con casi cuatro mil años de historia documentada y presencial, recreados a través de sus monumentos e importantes vestigios arqueológicos, producto de su gran pasado prehispánico y virreinal. Asimismo, sus opciones culturales, sociales, gastronómicas y de vida nocturna, varían desde grandes centros históricos hasta alegres bares bohemios, galerías vanguardistas y un sin fin de museos, hoteles de cinco estrellas y excelentes restaurantes de todo tipo y una vida callejera que desata la imaginación. El resultado de esta combinación es una divertida y sofisticada aventura urbana, lo cual resulta de su interés a la comunidad gay, trayendo con esto el turismo LGBTTTI. 16 En el año 2011 de los 180 millones de personas que visitaron la ciudad de México, el 03% correspondió a la comunidad LGBTTTI, generando una derrama económica de 5,756 millones USD. La Ciudad de México con todo lo anterior descrito se posiciona como uno de los destinos favoritos para la comunidad LGBTTTI contando con una estructura suficiente para impulsar la sensibilización y la profesionalización en los prestadores de servicios en este mercado para atraer turismo del sector a la Ciudad de México. En los últimos años los estudios de mercado en el Sector Turismo han demostrado que el Turismo LGBTTTI es uno de los nichos de mercado más importantes en la compra de servicios de lujo, y en la derrama económica que por concepto de turismo las ciudades obtienen. Bajo esta educación, es necesario promocionar a la Ciudad de México como un destino de entretenimiento, cultura, deporte, artes escénicas, centros de compras, gastronómicas, religioso, juvenil y tolerante, entre diversidad que ofrece la Ciudad de México y/o elaborar paquetes turísticos. 17 Ranking de los mercados turísticos LGBTTI más valiosos en 2012 TOP DE LOS MERCADOS TURISTICOS LGBTTTI MÁS VALIOSOS (2012) País Valor mercado 1. Estados Unidos 52,300 mdd 2. Brasil 22,900 mdd 3. Japón 18,500 mdd 4. Alemania 12,100 mdd 5. Francia 10, 200 mdd 6. Reino Unido 9,700 mdd 7. México 9,200 mdd 8. Italia 8,500 mdd 9. España 6,200 mdd 10. Canadá 6,000 mdd Dentro del Top de los mercados turísticos LGBTTTI de América, más valiosos hasta el 2012, el único país sudamericano que posiciona dentro de los primeros 10 es Brasil. Por otra parte del año 2010 al 2012 existen 14 países en todo el mundo los cuales han aceptado el matrimonio gay entre los cuales solo 3 pertenecen al mercado sudamericano, estos son, Brasil, Argentina y Uruguay. En la tercera jornada de World Travel Market, con sede en el centro ExCeL de Londres, Out Now Business Class presentó los más recientes resultados del estudio a largo plazo LGBT2020 Study durante una conferencia sobre tendencias en el mercado de viajes LGBT. De acuerdo con esos datos, los principales 20 mercados del turismo LGBT representarán en 2014 un gasto conjunto anual de 202 mil millones de dólares. 18 Situación del mercado sudamericano emisivo a la Ciudad de México La Secretaría de Turismo del Distrito Federal (SECTUR DF) arroja que el comportamiento del mercado de turistas registrado en los últimos años (2005 – 2013), la región sudamericana está ubicada como un mercado objetivo estratégico para el turismo de la Ciudad de México, pasando de 243 mil turistas en el 2005 a 647 mil en 2012, con una tasa de crecimiento media anual del 15%. Llegadas de Turistas del Mercado Sudamericano a la Ciudad de México 2012 2005 647000 243000 Elaboración propia datos según SECTUR DF En el mercado Sudamericano Argentina, Brasil y Uruguay lideran en el turismo LGBT (lesbiano, gay, bisexual, travesti) generarán negocios por unos US$165.000 millones y el crecimiento promedio será del 9%.2 De acuerdo a la IGLTA, los países latinoamericanos recomendados, fuera de Europa, para el turismo gay son: México, Costa Rica, Brasil, Cuba y Argentina. 2 Datos proporcionados por la IGLTA (International, Gay and Lesbian Travel Assosiation) 19 El estudio elaborado por Optimum Media Direction (OMD), la red internacional de medios del holding Omnicom, sobre las tendencias de consumo del mercado homosexual o gay, hecho por, señala que dicho sector está lleno de compradores impulsivos con una alta capacidad de consumo, quienes, además de satisfacer sus necesidades básicas, tienden a gastar más por satisfacción personal o por placer. Según el “Panorama del Barómetro de la Organización Mundial de Turismo” (OMT) las llegadas de turistas internacionales, e ingresos por turistas internacionales del mercado sudamericano a la Ciudad de México según la OMT (Organización Mundial de Turismo) son las siguientes: Comparativo del mercado sudamericano emisivo a la Ciudad de México Llegadas de turistas internacionales a la Ciudad de México Venezuela Uruguay Suriname Perú Paraguay Guayana Ecuador Colombia Chile Brasil Bolivia Argentina 2012 2011 2010 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 Elaboración propia según Panorama del Barometro 2012 de la OMT 20 Las llegadas internacionales a la Ciudad de México de los mercados Sudamericanos son provenientes principalmente de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú. Es importante mencionar que la comunidad LGBTTTI representa en México el 3% del total de viajeros domésticos e internacionales. Turistas de la comunidad LGBTTTI 3% Turistas domesticos e internacionales 97% Elaboración propioa según el Barometro 2012 de la OMT La ciudad de Buenos Aires en Argentina tiene mayor repercusión en el mercado turístico homosexual, no quedan atrás ciudades Brasileñas, Florianópolis, Salvador y Sao Paulo. Igualmente las ciudades de Colombia tienen una importante repercusión en el mercado LGBTTTI. En el 2011, el segmento LGBTTTI generó el 10% del gasto turístico global. Esto representó una derrama económica de un valor de 9 millones USD, mientras a nivel internacional generó 930,000 millones USD, de acuerdo con el documento OutNow Global Study LGBT 2020, presentado en 2012. 21 La consultora internacional Out Now indica que el turismo gay está valuado en 181,000 millones USD anuales a nivel mundial. Comparativo de ingresos del mercado sudamericano emisivo a la Ciudad de México Ingresos por turista Internacional (Millones de $ EEUU) Uruguay Perú 2012 Guayana 2011 Colombia 2010 Brasil Argentina 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 Elaboración propioa según el Barometro 2012 de la OMT Selección de país sudamericano para la realización de la actividad promocional de la Ciudad de México A continuación se presentan los principales países en el segmento LGBTTTI en el mercado sudamericano de los cuales se elegirá uno para la ejecución del plan promocional de la Ciudad de México, a través del segmento LGBTTTI. 22 Brasil tiene una población de aproximadamente 18 millones de habitantes pertenecientes al segmento LGBTTTI, celebra diferentes desfiles de este mismo segmento durante todo el año y existen 230 organizaciones no gubernamentales orientadas a ese público. En Argentina el 70% de los arribos internacionales se quedan en Buenos Aires, sin embargo trabajan para fidelizar el turismo gay en otras zonas y no es que el turismo realiza mismo recorrido que un turista heterosexual. En el 2012 Argentina desarrolló un estudio en la comunidad gay de 9 países sobre este tema y la primera preferencia es la misma de los heterosexuales, la segunda preferencia para elegir el lugar es que tenga playa y recién el tercero que tenga vida nocturna homosexual. Colombia fue el primer país en realizar en el 2012 la primera feria creada para el segmento LGBTTTI, tomando en cuenta los siguientes parámetros dentro del desarrollo de la misma: Turismo Moda Belleza Cultura Salud Deporte Asimismo, se encuentra en marcha la estrategia de territorialización de la Política Pública para la Garantía Plena de los Derechos de las personas 23 Lesbianas, Gays, Bisexuales, y Transgeneristas, mediante un proceso institucional con participación ciudadana. Se detecta a través de este reporte el gran interés por parte de los mercados sudamericanos por descubrir e impulsar a la Ciudad de México como uno de los destinos turísticos más importantes a visitar, siendo la Capital de la República la principal puerta de entrada al país por parte del turista proveniente de éstos países. A pesar de que en llegadas de turistas del mercado Sudamericano a la Ciudad de México, Colombia se posiciona en el cuarto lugar, y en ingresos por turista internacional en el tercer lugar del mercado Sudamericano, es importante mencionar que en el caso del segmento LGBTTTI se precia al este sector y la población es totalmente tolerante con la comunidad gay local e internacional, motivo por el cual se convierte en un mercado potencial en el sector LGBTTTI para convertir a la Ciudad de México en uno de los destinos predilectos. Conclusiones De acuerdo con la información recabada por la Asociación Mexicana de Agencia de Viajes del Distrito Federal sugiere como un lugar de promoción de la Ciudad de México, participar en la Vitrina de ANATO, lo que permitirá no solo el 24 acercamiento en el mercado Colombiano, si no en el mercado Sudamericano el cual nos indica este estudio tener potencial dentro del segmento LGBTTTI. Se estima contar con un stand de la Ciudad de México operado por la AMAV DF el cual permitirá intensificar y diversificar la promoción de la Ciudad de México en el mercado Sudamericano. La XXXIII Vitrina Turística ANATO propósito 2014 tiene permitir como que vendedores y compradores de los productos y/o servicios turísticos en Colombia. En la Vitrina Turística ANATO se reúnen diferentes tour operadores para conocer la oferta de aproximadamente 30 países y de todas las regiones de Colombia, a través de alrededor de 700 empresas expositoras, en una superficie de exhibición de 13.000 M2, con cerca de 30.000 visitantes profesionales, para realizar contactos y conocer la diversidad de la oferta turística para el 2014. Asimismo en el marco de dicha Vitrina se creará un plan de promoción que constará de paquetes turísticos especializados para el segmento, con diferentes opciones de recorridos y actividades enfocados en cubrir las necesidades del turista gay-friendly y brindarles nuevas experiencias para atraer un mayor número de turistas del segmento LGBTTTI a la Ciudad de México, este creado a través de la AMAV DF. Estas propuestas apuntan a fortalecer los esfuerzos que se realizaron en el 2013, para mostrar a México como un destino seguro, tolerante, con imagen renovada y cosmopolita, a apoyar a los empresarios del sector turístico de la Ciudad de México en sus esfuerzos promocionales y al encuentro de negocios con 25 la interacción entre los tour operadores emisivos y agencias de viajes de dos ciudades Colombianas y los operadores receptivos de nuestra Ciudad, de ahí la importancia de apostar a este importante subsector. Se llevará a cabo la profesionalización del sector turístico para desarrollar estrategias enfocadas a la estructuración de productos turísticos: paquetes de visitas, con el objetivo de intensificar y diversificar la promoción, atracción y destino de visita a la Ciudad de México. 26