MARKETING DIRECTO Ma. Teresa Jerez PROGRAMA DE MARKETING DIRECTO Es un sistema de Marketing con el que las organizaciones se comunican directo con los clientes objetivo, para generar una respuesta o transacción. ¿QUÉ ES EL MARKETING DIRECTO? El total de actividades con las que el Vendedor, a fin de lograr el intercambio de productos y servicios con el Comprador, dirige sus esfuerzos a un Auditorio Objetivo con el uso de uno o más medios. ¿CÓMO FUNCIONA EL MARKETING DIRECTO? Las empresas quieren establecer un “diálogo” mutuo entre ellas y los clientes (potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual. MEDIOS DE RESPUESTA DIRECTA •Correo Directo / en Línea •Telemarketing •Televisión interactiva •Ventas por catálogo •Medios impresos OBJETIVO MARKETING DIRECTO SU OBJETIVO PRINCIPAL “estimular una respuesta consistente en pedir información, en visitar la tienda o en realizar una compra.” EJEMPLO: Distelsa gira una invitación seleccionando a los clientes actuales y anteriores, invitándolos a la presentación de su nueva línea, Distelsa facilita la mediación de la respuesta de los clientes e imprime al lanzamiento un aire de distinción. MARKETING DIRECTO Y PUBLICIDAD Este se puede ejecutar a través del correo directo, medios impresos o televisivos, una oferta de respuesta directa es un anuncio, suele incluir un número telefónico gratuito. MARKETING DIRECTO Y PROMOCIÓN DE VENTAS Las compañías informan a sus clientes sobre las promociones de ventas con herramientas de marketing directo y a su vez, estas promociones apoyan las actividades de marketing directo. MARKETING DIRECTO Y RELACIONES PÚBLICAS Los contactos que se pueden obtener a través de las diferentes actividades de RRPP, representan un activo para muchas marcas. MARKETING DIRECTO Y LAS VENTAS PERSONALES Las organizaciones no lucrativas, suelen tener donaciones mediante telemarketing, las empresas lucrativas lo utilizan con mayor frecuencia para identificar y evaluar prospectos y generar contactos. MARKETING DIRECTO Para implementar con éxito un Programa de Marketing Directo, se tienen que determinar: Objetivos del Programa Los Mercados Objetivo (con una lista o base de datos de marketing) Las Estrategias de Marketing Directo que se utilizarán. La Evaluación del Programa. VENTAJAS DEL MARKETING DIRECTO • ALCANCE SELECTIVO Permite que el anunciante llegue a un gran número de personas y reduce o elimina la cobertura desperdiciada. Una buena lista permite que se dirija a los consumidores con mayor potencialidad. • CAPACIDAD DE SEGMENTACIÓN Las empresas pueden comprar bases de contactos, éstas permiten segmentar por base área geográfica, profesiones, NSE, etc. • FLEXIBILIDAD Utilizando diversas formas creativas, las empresas se basan en ello para informar a sus compradores potenciales. • PERSONALIZACIÓN Ningún otro medio publicitario personaliza el mensaje como los medios directos. • COSTOS El costo por mil (CPM) del correo directo es muy alto, es por su capacidad para dirigirse específicamente al auditorio y eliminar cobertura desperdiciada. Tarea: DISEÑO DE UN PROGRAMA DE MARKETING DIRECTO Entrega: Sábado 03 de septiembre/11 Consultar presentaciones mtjerez62.wordpress.com