marketing directo

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MARKETING
DIRECTO
Ma. Teresa Jerez
PROGRAMA DE
MARKETING DIRECTO
Es un sistema de Marketing con
el que las organizaciones se
comunican directo
con los
clientes objetivo, para generar
una respuesta o transacción.
¿QUÉ ES EL MARKETING DIRECTO?
El total de actividades con las que el
Vendedor, a fin de lograr el
intercambio de productos y servicios
con el Comprador, dirige sus esfuerzos
a un Auditorio Objetivo
con el uso de uno o más
medios.
¿CÓMO FUNCIONA EL
MARKETING DIRECTO?
Las empresas quieren
establecer un “diálogo”
mutuo entre ellas y los
clientes (potenciales) y
mantener este contacto
el tiempo que sea
posible.
A través del marketing directo, las
empresas pueden ajustarse a los
deseos del cliente de acuerdo con
ofertas adaptadas a sus necesidades
y ofrecer un trato individual.
MEDIOS DE RESPUESTA DIRECTA
•Correo Directo / en Línea
•Telemarketing
•Televisión interactiva
•Ventas por catálogo
•Medios impresos
OBJETIVO MARKETING DIRECTO
SU OBJETIVO PRINCIPAL
“estimular
una
respuesta
consistente en pedir información,
en visitar la tienda o en realizar
una compra.”
EJEMPLO:
Distelsa
gira
una invitación
seleccionando a los clientes actuales
y anteriores, invitándolos a la
presentación de su nueva línea,
Distelsa facilita la
mediación de la
respuesta de los
clientes e imprime
al lanzamiento un
aire de distinción.
MARKETING DIRECTO
Y PUBLICIDAD
Este se puede ejecutar a través
del
correo
directo,
medios
impresos o televisivos, una oferta
de respuesta directa es un
anuncio, suele incluir un número
telefónico gratuito.
MARKETING DIRECTO Y
PROMOCIÓN DE VENTAS
Las compañías informan a sus
clientes sobre las promociones de
ventas con herramientas de
marketing directo y a su vez,
estas promociones apoyan las
actividades de marketing directo.
MARKETING DIRECTO Y
RELACIONES PÚBLICAS
Los contactos que se pueden
obtener a través de las
diferentes actividades de RRPP,
representan un activo para
muchas marcas.
MARKETING DIRECTO Y
LAS VENTAS PERSONALES
Las organizaciones no lucrativas,
suelen
tener
donaciones
mediante
telemarketing,
las
empresas lucrativas lo utilizan
con mayor frecuencia para
identificar y evaluar prospectos y
generar contactos.
MARKETING DIRECTO
Para implementar con éxito un
Programa de Marketing Directo, se
tienen que determinar:
 Objetivos del Programa
 Los Mercados Objetivo (con una lista
o base de datos de marketing)
 Las Estrategias de Marketing Directo
que se utilizarán.
 La Evaluación del Programa.
VENTAJAS DEL MARKETING DIRECTO
• ALCANCE SELECTIVO
Permite que el anunciante llegue a
un gran número de personas y
reduce o elimina la cobertura
desperdiciada.
Una buena lista permite que se
dirija
a
los consumidores con
mayor potencialidad.
• CAPACIDAD DE SEGMENTACIÓN
Las empresas pueden comprar
bases de contactos, éstas permiten
segmentar
por
base
área
geográfica,
profesiones,
NSE, etc.
• FLEXIBILIDAD
Utilizando
diversas
formas
creativas, las empresas se basan
en ello para informar a sus
compradores potenciales.
• PERSONALIZACIÓN
Ningún otro medio publicitario
personaliza el mensaje como los
medios directos.
• COSTOS
El costo por mil (CPM) del correo
directo es muy alto, es por su
capacidad
para
dirigirse
específicamente al auditorio y
eliminar cobertura desperdiciada.
Tarea:
DISEÑO DE UN PROGRAMA
DE MARKETING DIRECTO
Entrega: Sábado 03 de septiembre/11
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mtjerez62.wordpress.com
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