Prueba de evaluación UD 3

Módulo 3:
Técnicas Básicas de
Comunicación y Archivo
Prueba de evaluación
unidad didáctica 3
Técnicas básicas
de comunicación
y archivo
Prueba de evaluación
Unidad Didáctica: 3
Prueba de evaluación U.D. 3
Ex
Prueba de evaluación
1. Factores que determinan el continuo crecimiento del volumen de
información empleado en la empresa son:
El ensanchamiento de los mercados.
La competencia existente.
Las innovaciones técnicas en los medios y canales de difusión.
Las respuestas anteriores son correctas.
2. Para que el plan de comunicación sea eficaz, los condicionantes que
deben darse en la empresa son:
Sintonía entre emisor y receptor.
Eliminación de la acumulación anárquica de datos.
Disponer de sistemas de documentación eficaces.
Las respuestas anteriores son correctas.
3. Señala la frase correcta:
Un sistema de información debe procurar que los mensajes
recibidos estén correctamente expresados en símbolos.
Un sistema de información debe procurar que los mensajes
emitidos estén correctamente expresados en símbolos.
Un sistema de información debe reducir el empleo de
transmisiones orales.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
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Prueba de evaluación U.D. 3
4. «Las comunicaciones deben utilizar un lenguaje y una estructura
conocidos por todos los elementos del sistema». Esta frase corresponde
al principio de...
Atención.
Claridad.
Integridad.
Uso estratégico de la organización informal.
5. «La información debe transmitirse a través de los mandos intermedios».
Esta frase corresponde al principio de...
Atención.
Claridad.
Integridad.
Uso estratégico de la organización informal.
6. Señala la respuesta correcta:
En la medida en que el volumen de información sea mayor,
menor será el grado de incertidumbre que incorpora.
En la medida en que el volumen de información sea mayor,
también lo será el grado de incertidumbre que incorpora.
Cuanto mayor sea la incertidumbre, más posibilidades de éxito
tendrán las decisiones tomadas.
Las respuestas 1 y 3 son correctas.
7. Las etapas en el proceso de elaboración de la información son:
Recogida y depuración de datos.
Almacenamiento y proceso de datos.
Distribución de la información elaborada.
Las respuestas anteriores son correctas.
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8. Algunas desventajas de la comunicación oral son:
Distorsión del mensaje recibido.
Distorsión del mensaje emitido.
Interacción inmediata entre los sujetos implicados.
Las respuestas 1 y 3 son correctas.
9. El análisis de la comunicación interna tiene como objetivos fundamentales:
Analizar las necesidades de información.
Aportar un plan de acción para mejorar problemas detectados.
Analizar las demandas de los trabajadores.
Las respuestas anteriores son correctas.
10. El análisis de la comunicación interna tiene como objetivos específicos:
Conocer las características de los canales de comunicación ascendentes.
Conocer las características de los canales de comunicación
descendentes.
Conocer las características de los canales de comunicación laterales.
Las respuestas anteriores son correctas.
11. Aspectos relacionados con la comunicación descendente son:
Políticas, estrategias y objetivos de la organización.
Instrucciones de trabajo.
Adoctrinamiento.
Las respuestas anteriores son correctas.
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12. Aspectos relacionados con la comunicación ascendente son:
Políticas, estrategias y objetivos de la organización.
Instrucciones de trabajo.
Adoctrinamiento.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
13. La comunicación lateral se usa para:
Actividades interdepartamentales.
Formación del personal.
Prevención de riesgos laborales.
Las respuestas anteriores son incorrectas.
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