El papel del investigador en la investigacion cualitativa en

Academia de Ciencias Administrativas, A.C.
Congreso Anual Internacional 5 al 7 de mayo, 2004
Los Problemas Que Enfrenta El Investigador De Las Ciencias Administrativas En
Las Organizaciones Mexicanas
José Luis Veloz García
Universidad Juárez del Estado de Durango
depfca@yahoo.com.mx
Patricia Martínez Herrera
Universidad Juárez del Estado de Durango
patymar02@yahoo.com.mx
La investigación científica en administración proporciona una respuesta
novedosa y creativa a los problemas generados en empresas e
instituciones. Este trabajo trata de analizar los procesos que influyen en
el investigador para desarrollar su trabajo científico. Aborda desde una
perspectiva general las condiciones de trabajo del investigador tanto en
las empresas como en los espacios universitarios y describe los
aspectos organizacionales e institucionales mas importantes que a
nuestro juicio influyen para la generación de conocimientos en esta
disciplina de investigación.
El desarrollo de la investigación en administración:
Desarrollar investigación en administración es una de las tareas más complejas y
menos atendidas del entorno empresarial mexicano. No obstante que la aplicación de
los resultados de la investigación administrativa pueden ser muy redituables y generar
mayores ganancias, en el contexto de las empresas mexicanas poco se hace en este
rubro ya que las inversiones y presupuestos se basan más en las necesidades
materiales y dan poca importancia a la generación de información para la toma de
decisiones.
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En el contexto académico de la investigación en administración el panorama es adverso
ya que del total de centros de investigación en le país, los que se dedican al estudio de
esta disciplina solo representa el 3.5%. En cuanto al número de investigadores solo
representan el 1.93%; en lo que respecta a publicaciones solo aporta el .55% de los
libros publicados y el 4.03% de las revistas (Montaño 1999).
Al igual que en México, la investigación en administración de las universidades
latinoamericanas es aún incipiente y frágil ; aunque lentamente ha ganado espacios de
los que antes no disponía (Dávila, 2003).
Es indudable que la investigación en el campo de la administración es fundamental en
el desarrollo de las organizaciones. Son diversos los autores que han mencionado en
sus textos la importancia de esta actividad. Gareth Morgan (1990) propone el método
de metáforas para comprender la complejidad de las organizaciones y de esta manera
encontrar nuevas formas de analizar y nuevos métodos de formulación y resolución de
problemas
organizacionales.
Arias
Galicia
(1990)
enfoca
sus
planteamientos
metodológicos a proporcionar un panorama de la lógica y de las técnicas de
investigación que permita a los contadores y administradores seguir el método científico
en sus empeños. Luis Montaño (1999) en su artículo “La investigación de la
administración. Reflexiones para el caso de México”, propone un trabajo colectivo que
propicie un enfrentamiento crítico, respetuoso y constructivo, que permita confrontar
hipótesis y dudas en un afán de construir una comunidad científica que sepa convivir
alrededor de consensos basados en interpretaciones éticas a favor de la sociedad.
Duane Davis (2001) orienta la investigación en administración hacia la toma de
decisiones y subraya que la investigación es la que provee de la información estratégica
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que permitirá la formulación, evaluación y selección de opciones para resolver los
problemas administrativos.
En este nuevo milenio, el panorama de las ciencias humanas se ha transformado
radicalmente, tanto a nivel de las propuestas metodológicas como en el desarrollo
mismo de las disciplinas sociales, modificando de manera significativa las visiones
anteriormente establecidas en aspectos metodológicos y de la investigación en estos
ámbitos.
Señalar los rasgos mas característisticos de la investigación en ciencias sociales en
esta época es una tarea difícil ya que se ha desarrollado una enorme diversidad y
extraordinaria riqueza tanto en metodologías como en teorías. Todas éstas han
desplegado diferentes vías en la búsqueda del conocimiento social. A pesar de esta
gran diversidad se ha desarrollado una gran polarización entre dos enfoques
principales: el enfoque cualitativo y el enfoque cuantitativo de la investigación social.
El enfoque cuantitativo es el dominante y utiliza la recolección y el análisis de datos en
forma numérica. Tiende a poner énfasis en los conjuntos de datos relativamente
representativos y en gran escala, los cuales utiliza para contestar preguntas de
investigación y probar hipótesis establecidas previamente (Hernández Sampieri, et. al.,
2003).
Según Hernández Sampieri, la investigación de tipo cualitativa asume como tema de
estudio la dimensión social de lo humano y tiene como propósito fundamental
reconstruir la realidad
tal y como la perciben los actores de un sistema social
previamente definido, utiliza la recolección de datos sin medición numérica para el
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descubrimiento de preguntas de investigación y puede o no probar hipótesis en su
proceso de interpretación.
Además de estos dos enfoques de investigación, existen otros puntos que son
importantes de tomar en cuenta para el análisis de la investigación en ciencias sociales
y en específico de la administración. Garduño (2003) citando a Esterby (1996),
desarrolla una serie de aspectos que son importantes para el desarrollo de las
investigaciones en ciencias administrativas, los cuales influirán en la complejidad de los
problemas y su solución. Tales aspectos son: los políticos, filosóficos y técnicos:
•
Los aspectos políticos se refieren a las relaciones de poder entre los
individuos e instituciones involucrados en la investigación; incluyen las
estrategias adoptadas por diferentes actores y las consecuencias que tienen
sus acciones sobre los otros.
•
Los filosóficos ayudan a aclarar el diseño de la investigación, su
configuración, la recolección de la evidencia y su interpretación.
•
Los técnicos se refieren a la recolección de la información, su análisis y los
problemas que se pueden encontrar al completar el trabajo de investigación,
Tomando en cuenta los aspectos anteriores nos damos cuenta de los problemas a los
cuales se enfrentará el investigador de los procesos administrativos.
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El investigador en ciencias administrativas
Trataremos de abordar este apartado desde un punto de vista general para luego pasar
a las peculiaridades por las que atraviesa el investigador en las ciencias de la
administración.
Como ya lo expresamos en apartados anteriores, la investigación científica en
administración proporciona una respuesta novedosa y creativa a los problemas
generados en empresas e instituciones. Es de todos conocido que en países
desarrollados, esta actividad aporta un impulso no solo económico sino también social y
cultural. En la relación que se debería de establecer entre directivos de empresas e
investigadores es claro que existe un problema grave de comunicación ya que los
encargados de dirigir las empresas se dedican a producir bienes y servicios y poco se
preocupan por conocer los avances científicos en las áreas administrativas; por la parte
de los encargados de producir conocimientos, éstos han sido incapaces de establecer
redes de trabajo conjunto con los empresarios.
Lo que resulta paradójico es que ambas clases de personas, directivos y científicos,
probablemente tienen antecedentes escolares similares: los dos estudiaron en una
institución de educación superior. No obstante lo anterior los gerentes que alguna vez
pasaron por el ámbito escolar ni promueven, ni difunden, ni impulsan la actividad
científica en sus empresas (De la Lama, 2003). Los investigadores no se quedan atrás,
su trabajo se circunscribe al ambiente universitario y los resultados que alguna vez se
presentan en congresos son de muy poco interés para las empresas.
Es bueno ahora mencionar las características que debe tener un investigador en
ciencias administrativas, Garduño (2003) en su trabajo “Enfoque metodológico de la
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investigación aplicado a los estudios administrativos” nos dice que desde un punto de
vista general,
el investigador toma en cuenta sus intereses individuales de
investigación y los relaciona con los ámbitos que estudia. El investigador administrativo
además de lo anterior, debe desarrollar habilidades que le permitan enfatizar la
aplicación de conocimientos más que la creación, ampliar su campo de estudio, estar
preparado para atender los cambios en la teoría y la práctica de la administración, tener
estilo y creatividad, estar familiarizado con el área desconocimiento donde se ubica su
investigación, contar con cualidades personales de observación y análisis, tener
conocimientos de sí mismo además del entorno y presentar un actitud decidida para
abordar la tarea de investigación.
Esta misma autora citando a Senge (1998) nos dice que debe contar con un
pensamiento sistémico, evidente en el marco conceptual y el cuerpo de conocimientos,
así como con herramientas que aplique de manera integral en el desarrollo de su
investigación.
Al tratar de delinear el trabajo del investigador en la Universidad, destaca el trabajo de
Aréchiga (1993) “Universidad y producción del conocimiento”, el cual nos dice que
existen varios aspectos que hay que tomar en cuenta para que un investigador pueda
generar conocimientos:
Independencia:
El investigador debe tener la independencia necesaria para desarrollar sus ideas
sin más compromisos que la realidad de su trabajo. Los trabajos más efectivos
en cuanto a la investigación científica han sido consecuencia de la decisión
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autónoma de los científicos para resolver un problema que consideran ya maduro
para ser tratado.
Seguridad y tranquilidad:
La dedicación a la ciencia es una situación poco comprendida a través de la
historia. De todos es sabido de los problemas por los que pasaron los grandes
científicos para desarrollar sus investigaciones y llegar a sus descubrimientos.
Hoy en día el investigador requiere de la seguridad laboral que le permita
dedicarse por entero a la solución de problemas durante todo el tiempo
necesario, ya que la dedicación exclusiva a la ciencia ha sido una de las
condiciones esenciales para la creación científica.
En este aspecto es importante mencionar que las políticas en cuanto a
diferenciación de salarios en las universidades públicas mexicanas ha trastocado
la seguridad y tranquilidad que el investigador debe tener para desarrollar su
trabajo. El Programa de Mejoramiento al Profesorado (PROMEP), El Sistema
Nacional de Investigadores (SIN), El Programa Integral de Fortalecimiento
Institucional (PIFI) y demás programas, exigen al investigador desarrollar
investigaciones de corto alcance repercutiendo muchas veces en la calidad del
mismo, para poder concursar por estímulos al desempeño académico.
Continuidad y libre flujo de ideas
El investigador requiere de un espacio y de colaboradores que puedan dar
continuidad a su obra, para lo cual se deben establecer equipos de trabajo y el
desarrollo de obras conjuntas, así como de la aplicación en la docencia de los
conocimientos generados en la investigación. En estos tiempos es difícil
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encontrar un trabajo científico elaborado por una sola persona; todo trabajo
científico debe ser discutido y analizado por colegas de una misma área o por
disciplinas ajenas, ya que esta dinámica de discusión entre distintos campos
generará un mayor conocimiento del problema.
Este libre flujo de ideas en el trabajo investigativo culminará con la publicación de
la obra, lo cual cumple con dos objetivos: por un lado se exponen los resultados
científicos que contribuyen y generan nuevos aportes al conocimiento de la
sociedad y por el otro generan nuevos horizontes de investigación que motivan a
otros investigadores.
Los puntos anteriores son solo algunas características de las condiciones que deben
existir para el desarrollo de la investigación en administración. A continuación se
mencionan algunos problemas que obstaculizan el desarrollo de la investigación
administrativa tanto en las empresas como en las instituciones universitarias.
Jerarquía institucional
En la escala de valores de la Universidad, el investigador, por su función
generadora de conocimientos, tiene un elevado rango. El prestigio y autoridad en
el
seno
universitario
han
gratificado
tradicionalmente
al
productor
de
conocimiento, sea científico o humanista.
No obstante este reconocimiento, el problema se da en los puntos de
comunicación de las autoridades administrativas y el productor de conocimientos.
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En algunas ocasiones es fácil encontrar que los que dirigen las universidades
privilegian un tipo de investigación y a un área de conocimiento. El caso de las
ciencias administrativas es muy evidente: los posgrados en administración son
muy difíciles de ser apoyados con recursos extraordinarios, es difícil que los
alumnos sean becados en este tipo de estudios, etc.
En lo referente a la empresa los estudios científicos que se pueden desarrollar
son muy difíciles de ser negociados ya que los gerentes de las empresas tienen
la sensación de perder el tiempo y recursos con este tipo de actividades, y
sienten que los investigadores son unos intrusos en sus áreas de trabajo.
Escasez de recursos
La investigación científica se ha hecho cada vez más costosa y los presupuestos
universitarios resultan insuficientes para sufragarla en su integridad. Al depender
de recursos extra institucionales se restringe seriamente la independencia y se
reduce la estabilidad para realizar la obra científica.
Si esto es evidente en todas las áreas del conocimiento científico, en ciencias
administrativas
lo
es
mas,
ya
que
los
encargados
de
gestionar
administrativamente los recursos para la investigación los orientan hacia áreas
que son prioritarias para la administración en turno o hacia las prioridades del
Estado o de la empresa.
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La ciencia no es prioritaria en la vida de la Universidad
Si es muy difícil y costoso formar investigadores, es todavía más mantener
vigentes los proyectos de investigación. En las universidades privadas la
investigación es prácticamente inexistente y en las universidades Públicas
escasean los investigadores en ciencias de la administración, y por tanto esta
función sustantiva no juega un papel importante en la vida institucional. Ya al
comienzo de este trabajo se mencionaron las cifras de la producción científica en
administración y el panorama es desolador.
La vinculación entre investigación y docencia es muy compleja
El derivarse la investigación a proyectos a corto plazo y al ser realizados éstos en
un ambiente institucional poco favorable a la investigación, la vinculación entre
ésta y la enseñanza es débil. Los investigadores que producen conocimiento en
las universidades participan poco en la docencia y sobre todo lo hacen en la
preparación de nuevos investigadores, con lo cual el conocimiento generado en
la Universidad deja de ser aprovechado en esta misma para la preparación de
los jóvenes profesionales. Esto provoca que la transmisión de los conocimientos
sea en base a producciones científicas que han sido desarrolladas en otros
países que no pertenecen a nuestra realidad nacional. Otro aspecto importante
es que los académicos que se dedican solo a la docencia privilegian más los
textos extranjeros que las producciones de la investigación regional o nacional, lo
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anterior debido a la baja producción en el área de las ciencias administrativas en
nuestro país.
La ciencia administrativa es poco atractiva como actividad profesional
Muchos de nosotros hemos escuchado de compañeros de generación que la
universidad no paga y que el dedicarse a la investigación menos, que nada
garantiza
económicamente
estudiar
una
maestría
o
un
doctorado
en
administración. El dedicarse a la investigación en esta área es poco atractivo ya
que en una sociedad regida por valores materiales hay poco respeto a la
actividad intelectual. No hemos desarrollado ninguna investigación en cuanto al
proyecto de vida profesional de los estudiantes de nuestra Facultad de
Contaduría y Administración de la UJED, pero nos atrevemos a asegurar que
sería algo excepcional encontrar por lo menos el 1% que tenga como proyecto
de vida dedicarse a la investigación en las ciencias administrativas
No obstante lo anterior, el estudio de las organizaciones es un campo de conocimiento
que adquiere mayor atención e importancia en la edad moderna (Barba 2003). Es
substancial entonces discutir y analizar las implicaciones del investigador en las
ciencias administrativas para poder estar conscientes de que existen factores externos
que forman parte de la formación y de la vida cotidiana de los investigadores en esta
área.
Es fundamental que este tipo de reflexiones se incorporen en la discusión de las
ciencias administrativas, ya que el investigador es una de las partes más importantes
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del avance del conocimiento no solo en las ciencias administrativas sino en todas las
áreas del conocimiento científico.
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