S1 Manual de Usuario Manual del Usuario Por: Global Blue SA Versión: 1.3 Fecha: 21-Nov-14 Estado: Aprobado Distribución: España Tabla de contenidos Capítulo I Iniciar la sesión 3 Capítulo II Emitir un Formulario Tax Free 3 Capítulo III Buscar un Formulario Tax Free 7 Capítulo IV Anular un Formulario Tax Free 8 Capítulo V Corregir un Formulario Tax Free 10 Capítulo VI Reemitir un Formulario Tax Free 12 Capítulo VII Emitir un informe de transacciones 14 Capítulo VIII Cerrar la sesión 16 Index © 2014 Global Blue SA 0 S1 Manual de Usuario 2 de 16 1 Iniciar la sesión 1. Abra su navegador de Internet (por ejemplo Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.) y vaya a la página https://s1.global-blue.com 2. Introduzca su nombre de usuario y contraseña. 3. Haga clic en Aceptar. 2 Emitir un Formulario Tax Free 1. Proporcione los datos personales del turista: Si el turista tiene la tarjeta Global Blue, introduzca el número en el campo Identificador y a continuación haga clic en el botón Búsqueda. También puede, si usted dispone de los equipos adecuados, pasar la tarjeta Global Blue por el lector de banda magnétca o utilizar el lector de código de barras. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 3 de 16 Si el turista no está registrado con Global Blue, rellene los detalles en los respectivos campos del formulario. 2. Introduzca la descripción de los artículos comprados con sus respectivos precios brutos y cantidades. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 4 de 16 3. Haga clic en el botón Emitir. Inmediatamente después aparecerá una nueva ventana mostrando el Formulario Tax Free correspondiente. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 5 de 16 4. Finalmente imprima el Formulario Tax Free haciendo clic en el botón que representa la impresora. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 6 de 16 3 Buscar un Formulario Tax Free 1. Haga clic en el botón Buscar. La siguiente etapa sirve para limitar los resultados de la búsqueda. 2. En la nueva ventana que aparecerá, introduzca al menos un criterio de búsqueda. Para que la búsqueda sea más efectiva puede introducir cuantos parámetros sean necesarios: o Nombre o Apellido/s o Número de pasaporte o Número de Formulario - Id. de documento (Doc-ID) del Formulario Tax Free o Desde la de fecha de emisión - haga clic en el botón que representa el calendario para seleccionar la fecha a partir de la cual desea buscar o Hasta la fecha de emisión - haga clic en el botón que representa el calendario para seleccionar la fecha hasta la cual desea buscar © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 7 de 16 3. Haga clic en el botón Seleccionar. 4. A partir de los resultados de la búsqueda, seleccione el Formulario Tax Free que desea cancelar/editar/ reemitir, y a continuación, haga clic en el botón Seleccionar. El Formulario Tax Free se carga. Ahora usted lo puede: Anular Corregir Reemitir 4 Anular un Formulario Tax Free Mediante el siguinte procedimiento usted podrá anular un Formulario Tax Free previamente emitido. La necesidad de hacerlo generalmente surge si el cliente devuelva una parte, o la totalidad, de las mercancías que constan en el Formulario original. Sin embargo note que el Formulario original no podrá ser usado para cobrar el reembolso. 1. Busca el Formulario Tax Free que desea anular. 2. Haga clic en el botón Anular. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 8 de 16 3. Para confirmar, en la ventana que aparecerá haga clic en el botón Aceptar. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 9 de 16 Se le informará que la anulación se ha realizado con éxito. 4. Haga clic en el botón OK. 5 Corregir un Formulario Tax Free Si usted ha emitido un Formulario Tax Free y después quiere hacer cambios, podrá hacerlos mediante el siguiente procedimiento. 1. Busca el Formulario Tax Free que desea corregir. 2. Haga clic en el botón Corregir. 3. Cambie los datos donde sea necesario. 4. Haga clic en el botón Emitir. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 10 de 16 Inmediatamente después aparecerá una nueva ventana mostrando el Formulario Tax Free correspondiente. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 11 de 16 5. Finalmente imprima el Formulario Tax Free haciendo clic en el botón que representa la impresora. 6 Reemitir un Formulario Tax Free Si un Formulario Tax Free fue extraviado o sufrió algún daño, lo podrá recargar y reemitir. Sin embargo, tenga en cuenta que el Formulario original no podrá ser utilizado para recibir el reembolso. Solamente el nuevo Formulario reemitido servirá para cobrar el reembolso del IVA. 1. Busca el Formulario Tax Free que desea reemitir. 2. Haga clic en el botón Reimprimir. 3. En la ventana que aparecerá haga clic en Aceptar. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 12 de 16 Inmediatamente después aparecerá una nueva ventana mostrando el Formulario Tax Free correspondiente. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 13 de 16 4. Finalmente imprima el Formulario Tax Free haciendo clic en el botón que representa la impresora. 7 Emitir un informe de transacciones 1. Haga clic en el botón Informes. En la ventana que aparecerá, introduzca su nombre de usuario y contraseña y haga clic en Log On. 2. Seleccione el tipo de informe: Daily Journal – Informe Diario Monthly Report – Informe Mensual © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 14 de 16 3. Seleccione el intervalo de fechas y haga clic en el botón Generate Report. El informe aparecerá. Lo puede exportar y/o imprimir. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 15 de 16 8 Cerrar la sesión 1. Haga clic en el botón Cerrar. 2. Para confirmar, haga clic en el botón OK. © 2014 Global Blue SA S1 Manual de Usuario 16 de 16