SUA 2 TERCERA SEMANA CAPÍTULO IV Y V: GRUPO DE

SUA 2 TERCERA SEMANA
CAPÍTULO IV Y V: GRUPO DE ESTÁNDARES DE GERENCIA DEL TALENTO
HUMANO Y GERENCIA DEL AMBIENTE FÍSICO.
CEDULA
NOMBRE Y
APELLIDO
E-MAIL
1032431814
Adriana Marcela
Garay Moreno
amgaraym@gmail.com
1015413849
Diego Fernando
Durango Vargas
diego.durango.vargas@gmail.com
51743556
Myriam Ramos
Peñuela
myriamramosp@gmail.com
HOSPITAL
Hospital
Engativá II
Nivel ESE
1. De acuerdo con las lecturas del capítulo 4 y 5, las lecturas adicionales y la
tarea 2, donde especificó una IPS con su misión, visión y objetivos, usted
debe:
a. Definir las estrategias que utiliza la institución que eligió para mejorar las
competencias y desempeño del talento humano en relación a las metas y
objetivos institucionales, teniendo en cuenta los aspectos listados. Si no
hay estrategias claras para mejorar dichos aspectos, proponga estrategias
que garanticen el cumplimiento de estos:
INSTITUCIÓN: Hospital Engativá II Nivel ESE
OBJETIVOS INSTITUCIONALES:
1. Garantizar el modelo integrado y eficiente en la prestación de servicios de salud que
responda a las necesidades de la población.
2. Asegurar el mejoramiento continuo de la organización.
3. Lograr la sostenibilidad financiera
METAS INSTITUCIONALES: EN TALENTO HUMANO periodo 2012 a 2016



Lograr la confianza en el 70% del cliente interno sobre la base del respeto mutuo.
Se aplicará en el 100% de sus colaboradores la gestión integral de vinculación,
permanencia y retiro.
Brindar para el 100% de sus colaboradores un ambiente de trabajo más
satisfactorio (dos indicadores (cobertura y otro de satisfacción).


Se implementará por lo menos 5 estrategias que impacten el proyecto de vida de
los funcionarios.
Se implementará la metodología de gestión del conocimiento garantizando el
desarrollo de competencias institucionales.
ESTRATEGIAS DE
PROPUESTA PARA MEJORAR
ASPECTO DE LA
MEJORAMIENTO DE LA
LA COMPETENCIA DEL
INTENCIONALIDAD DEL GRUPO COMPETENCIA DEL PERSONAL
PERSONAL ALINEADO CON
DE ESTÁNDARES DE GERENCIA
ALINEADO CON LOS
LOS OBJETIVOS Y METAS
DEL TALENTO HUMANO
OBJETIVOS Y METAS
INSTITUCIONALES
INSTITUCIONALES
Identificación y respuesta efectiva a las
necesidades del talento humano.
Se han realizado encuestas para identificar
las necesidades y desarrollar acciones en pro
de la cobertura de estas.
Desarrollar actividades educativas que se
Desarrollo de estrategias para promover la Pues aunque no es explicito, está la meta 5
realizan desde los grupos de trabajo
seguridad del paciente, la humanización donde se habla de desarrollar las
asistencial. Ejemplo uso racional de
de la atención y el enfoque de riesgo.
competencias.
antibióticos.
Darle al personal de la institución la
oportunidad de participar en actividades de
Educación continuada.
diversa índole, como charlas, foros,
diplomados.
La ARP ha dado algunas charlas en torno a la
Falta renovar todo el mobiliario de trabajo para
seguridad.
que cumpla sean ergonómicos.
Mejoramiento de la salud ocupacional y Se han dado talleres y charlas motivacionales
La frecuencia con la que se realicen charlas y
seguridad Industrial.
para que se tenga descansos o pausas
demás actividades educativas debe ser
activas, pero la carga de trabajo se
mayor.
contrapone con esta intencionalidad.
Para mejorar es necesario que toda la política
de talento humano, como sus estrategias y
Evaluación sistemática de la satisfacción La oficina de talento humano hace encuestas
actividades estén dirigidas a la totalidad de la
del cliente interno.
para evaluación de este tema.
población trabajadora independiente de su
tipo de vinculación.
Las áreas y puestos de trabajo no
corresponden exactamente a condiciones de
En este tema no se ha trabajado, en donde se salud ocupacional. En algunas áreas hay
Acondicionar las áreas y puestos de
ha avanzado es en el arreglo de mucho ruido. Lo primero es necesario que
trabajo para mejorar el desempeño de los infraestructura, más desde la óptica de la salud ocupacional haga un diagnóstico para
colaboradores de la institución.
atención en salud, aunque se reconoce que el que lo presente a la gerencia y desde allí se
hospital tiene buenas áreas.
haga el plan de mejoramiento: incluido sillas,
ruido, baterías sanitarias, muebles, áreas
exclusivas para funcionarios etc.
Una estrategia que puede ser muy útil es a
Generalmente se hace a través de encuestas,
través de las ares de trabajo recoger las
pero estas no siempre permiten la
Desarrollar estrategias para promover la
inquietudes, sugerencias, molestias en
manifestación abierta de inquietudes y
comunicación y el diálogo permanente.
diferentes tópicos, que estos sean llevados a
sugerencias, dada la estructura misma de los
una reunión y de allí se construyan planes de
instrumentos.
mejora ajustados al presupuesto institucional.
Consideramos que este aspecto no se evalúa
directamente, ni esta como meta institucional.
Como este es un tema que implica un trabajo
constante, se requiere que TODA la institución
esté comprometida, es decir incluir a los
trabajadores de las empresas que nos prestar
Implementar estrategias para evaluar la
servicios (celadores, aseo). No pueden ser
transformación cultural.
actividades aisladas. Para ello se puede hacer
un plan que incluya tareas pequeñas ( el
saludo entre todos: trabajador paciente;
trabajador trabajador) incluir frases como: en
que le puedo servir… y así sucesivamente
hasta que se haya permeado TODO
La monitorización del mejoramiento de los Diferentes departamentos realizan encuestas
procesos mediante la medición de
para desarrollar informes que puedan ser de
resultados.
utilidad.
Se realiza la divulgación de los resultados de
encuestas, como también desde atención al
usuario se informa los indicadores pero no los
planes de mejoramiento.
Cuando la institución proporciona entrenamiento a personal en formación:
Cada
convenio
docente
asistencial
Articulación de la institución educativa en
establecido va enfocado a mejorar los
los procesos de acreditación de la
diferentes procesos que encaminen a la
organización.
acreditación.
Se organizó el grupo de investigación y se
Desarrollo de Investigación.
adelanta el proceso de articulación entre las
diferentes áreas del hospital.
La divulgación y el despliegue de los
resultados del mejoramiento hacia los
trabajadores de la institución.
b. Teniendo en cuenta la institución que usted eligió, escoja una unidad
funcional de tipo asistencial y de acuerdo a los aspectos relacionados con
la intencionalidad de los estándares de Gerencia del ambiente físico y
tomando en cuenta la legislación mínima obligatoria aplicable para
infraestructura, identifique los riesgos y defina los recursos necesarios para
mitigar estos riesgos identificados.
UNIDAD FUNCIONAL: Servicio farmacéutico.
ASPECTO
RIESGOS
NECESIDAD DE RECURSOS
Contratación del personal necesario.
Desabastecimiento, falta de personal
Contar con recursos financieros para
encargado de la gestión de los insumos,
las compras.
sobre stock, oportunidad de los insumos.
Sistema de manejo de existencias.
Protocolo de disposición final y manejo
Mala disposición final de medicamentos, de derrames.
Gestión ambiental
medicoquirúrgicos e insumos.
Socialización al personal de los
Derrames de medicamentos.
procedimientos para mitigar los efectos
de derrames.
Plan de contingencia.
Corte de energía que no permita el Neveras
de
icopor,
pilas
de
Plan de emergencias y desastres
correcto
funcionamiento
de
los refrigeración y dependiendo del tiempo
internos y externos
refrigeradores.
de desabastecimiento una planta
eléctrica.
Socialización al personal de los
Derrames de medicamentos. Punciones
procedimientos para mitigar los efectos
con
material
corto
punzante
Seguridad industrial y salud
de derrames.
contaminado. No hacer pausas activas.
ocupacional
Zona de lavado de ojos, manos y
Mala
posición
para
desarrollar
cuerpo.
actividades.
Acceso ha llamado a ARP
Gestión de insumos y
suministros.
Teniendo en cuenta la legislación mínima obligatoria aplicable –( Requisitos de infraestructura)
REQUISITO
RIESGOS
NECESIDAD DE RECURSOS
Tener termo higrómetros calibrados y
Condiciones de temperatura y No cumplir con las condiciones de neveras que avisen con alarma cuando
humedad relativa acordes a las temperatura y humedad acorde con no
se
está
dentro
de
las
recomendaciones dadas por los recomendaciones
llevando
a recomendaciones.
fabricantes de medicamentos y medicamentos y dispositivos médicos Tener protocolos para cuando no se
dispositivos médicos.
inestables.
cumplan con las condiciones de
temperatura y humedad.
Mueble con divisiones y chapa de
Contar con área de
seguridad.
almacenamiento de
No tener las medidas de seguridad para
Mantenimiento del mueble para
medicamentos de control
los medicamentos de control especial.
mantener
su
seguridad
especial, con las medidas de
constantemente.
seguridad exigidas en las
normas.
Dispone de ambientes
necesarios para los
No contar con mobiliario necesario para Contar
con
recurso
financiero
procedimientos que realicen de cumplir con la ruta del medicamento y suficiente para a adquisición de todos
conformidad con la normativa dispositivos médicos.
los muebles.
aplicable a cada uno de ellos.