TAREA 3 Datos de quien o quienes realizan la tarea: CEDULA

TAREA 3
Datos de quien o quienes realizan la tarea:
CEDULA
NOMBRES Y APELLIDOS
52084273
Juliana María Villalobos Espinosa
46364211
Magda Yohana Chaparro Rodríguez
79421721
William Perdomo Castellanos
19383965
Humberto Herrera Rincón
52089632
Gloria Mercedes Fuertes Valencia
E-MAIL
julyvillalo@yahoo.es
magdaych@hotmail.com
william.perdomo@hospitalengativa.gov.co
hhrincon@gmail.com
glofuer@hotmail.com
ENTIDAD
TELÉFONO
Hospital Engativá II Nivel ESE
3105599486
Hospital Engativá II Nivel ESE
Hospital Engativá II Nivel ESE
Hospital Engativá II Nivel ESE
Hospital Engativá II Nivel ESE
3004814512
3004814512
3003238853
3208532626
Para empezar un gran proyecto, hace falta valentía.
Para terminar un gran proyecto, hace falta perseverancia.
- Anónimo
Tema: Capítulo 4 Y 5: Grupo de estándares de Gerencia del Talento humano y Gerencia del
Ambiente Físico.
Fecha: 04 al 10 de agosto
Objetivo
Los estudiantes estarán en capacidad de reconocer la intencionalidad de los estándares de
Gerencia del Talento humano y Gerencia del Ambiente Físico e identificar lo que se espera de
ellos.
Los estudiantes estarán en capacidad de reconocer los principales conceptos teóricos que
caracterizan los estándares de Gerencia del Talento humano y Gerencia del Ambiente Físico en la
acreditación en salud.
Instrucciones
De acuerdo con las lecturas del capítulo 4 y 5, las lecturas adicionales y la tarea 2, donde
especificó una IPS con su misión, visión y objetivos, usted debe:
a) Definir las estrategias que utiliza la institución que eligió para mejorar las competencias y
desempeño del talento humano en relación a las metas y objetivos institucionales, teniendo en
cuenta los aspectos listados. Si no hay estrategias claras para mejorar dichos aspectos, proponga
estrategias que garanticen el cumplimiento de estos:
INSTITUCIÓN: Hospital Engativá II Nivel ESE
OBJETIVOS INSTITUCIONALES: Garantizar el modelo integrado y eficiente en la prestación de
Servicios de Salud que responda a las necesidades de la población.
METAS INSTITUCIONALES:
ESTRATEGIAS DE
ASPECTO DE LA
PROPUESTA PARA
MEJORAMIENTO DE LA
INTENCIONALIDAD DEL
MEJORAR LA COMPETENCIA
COMPETENCIA DEL
GRUPO DE ESTANDARES DE
DEL PERSONAL ALINEADO
PERSONAL ALINEADO CON
GERENCIA DEL TALENTO
CON LOS OBJETIVOS Y
LOS OBJETIVOS Y METAS
HUMANO
METAS INSTITUCIONALES
INSTITUCIONALES
Toma de decisiones efectivas
priorizando acciones en
aspectos claves de la
Realización de encuestas de
organización por ejemplo la
bienestar y clima
mejora de los puestos de
organizacional que permitan
trabajo, clima laboral,
Identificación y respuesta
conocer las condiciones
comunicación efectiva, que
efectiva a las necesidades del laborales de los funcionarios,
garanticen unas condiciones de
talento humano.
de modo que se puedan definir
trabajo adecuado a las
necesidades reales y se
funciones de cada uno de ellos
establezcan prioridades para
para que así estas se vean
realizar intervenciones
reflejadas en un trato
humanizado y adecuado hacia
los usuarios.
Identificar los eventos adversos
generados en la institución, los
Capacitación continua y
incidentes, analizarlos y
Desarrollo de estrategias para permanente al personal
cualificarlos para aplicar
promover la seguridad del
asistencial a fin de dar a
estrategias que permitan
paciente, la humanización de la conocer los riesgos que se
disminuir y/o eliminar su
atención y el enfoque de riesgo. pueden presentar al momento ocurrencia. Capacitar y Aplicar
de la atención de un usuario los paquetes instruccionales del
ministerio de salud para la
seguridad del paciente
Establecer las necesidades de
Plan de Capacitaciones
cada responsable de área o
coordinada desde la oficina de Referente de Servicio y
Educación continuada.
Talento Humano acorde a las coordinar con Talento Humano
necesidades de capacitación el diseño y desarrollo de las
capacitaciones
Diseñar el programa de salud
Establecer las necesidades de ocupacional acorde a la
Mejoramiento de la salud
salud ocupacional del personal normatividad vigente,
ocupacional y seguridad
y desarrollar un plan que
implementarlo e integrarlo con
Industrial.
permita suplirlas.
el programa de seguridad del
paciente.
Evaluación sistemática de la
Aplicación de encuestas de
Valorar los resultados de la
satisfacción del cliente interno.
satisfacción del cliente
determinando las necesidades
y priorizando los puntos clave
de intervención para trabajar
en ellos
Realizar un adecuado análisis
Acondicionar las áreas y puestos de los puestos de trabajo para
de trabajo para mejorar el
dar respuesta a las
desempeño de los
necesidades de acuerdo a los
colaboradores de la institución. requisitos para el desempeño
de cada puesto
Garantizar un clima
organizacional que estimule la
adecuada y oportuna
Desarrollar estrategias para
comunicación. Emitir
promover la comunicación y el
directrices claras sobre los
diálogo permanente.
procedimientos para facilitar el
uso de canales de
comunicación.
Integrar al plan estratégico de
la entidad el proceso de
transformación cultural con el
Implementar estrategias para
objeto de que se lidere desde
evaluar la transformación
el grupo directivo y se difunda
cultural.
al total de la población
trabajadora acorde con el
direccionamiento de la entidad
Definir indicadores de gestión
La monitorización del
por áreas y generar una
mejoramiento de los procesos
cultura de competitividad
mediante la medición de
positiva que permita cada vez
resultados.
avanzar a lograr los metas
La divulgación y el despliegue Estimular la sana competencia
de los resultados del
y la cultura de trabajo en
mejoramiento hacia los
equipo e individual en procura
encuesta de clima laboral en lo
relativo a satisfacción y definir
las acciones pertinentes para
la toma de decisiones en pro de
una adecuadas acciones que
contribuyan a la satisfacción del
colaborador en pro del
mejoramiento del desarrollo de
sus funciones
Hacer estudio de puestos de
trabajo desde el area de salud
ocupacional con apoyo de la
ARL y tomar medidas
correctivas necesarias. Educar
a los funcionarios en buenos
hábitos de salud ocupacional
Diseñar e implementar un
“código de comunicaciones!
Integrado al código de buen
gobierno o al código de ética
institucional, utilizar
mecanismos como juegos de
roles en los que se
intercambien las funciones de
los diferentes colaboradores a
fin de conocer las actividades
desarrolladas cada uno en sus
puesto de trabajo en procura
del conocimiento conjunto de
actividades y la armonización.
Diseñar e implementar
campañas que fomenten el
ejercicio de una cultura
organización basada en el
respeto, la buena
comunicación,
involucrando todas las áreas y
colaboradores a fin de
promover mística y sentido de
pertenencia con la entidad .
Explicación mensual en comité
gerencial del alcance logrado
en el desarrollo de las
actividades a través de
indicadores comparativos por
periodos socializando los
resultados a todos los
funcionarios
Establecer mecanismos para
evaluación y divulgación, como
cuadro de honor por
trabajadores de la institución. del cumplimiento de los
objetivos estratégicos.
desempeño, realizados en
procura de logar el
mejoramiento continuo.
Cuando la institución proporciona entrenamiento a personal en formación:
ESTRATEGIAS DE
ASPECTO DE LA
PROPUESTA PARA
MEJORAMIENTO DE LA
INTENCIONALIDAD DEL
MEJORAR LA COMPETENCIA
COMPETENCIA DEL
GRUPO DE ESTANDARES DE
DEL PERSONAL ALINEADO
PERSONAL ALINEADO CON
GERENCIA DEL TALENTO
CON LOS OBJETIVOS Y
LOS OBJETIVOS Y METAS
HUMANO
METAS INSTITUCIONALES
INSTITUCIONALES
Involucrar a las entidades
Establecer lineamientos claros
educativas vinculadas con el
sobre el proceso de
Hospital Engativá con las que
participación en acreditación
se tienen convenios docente
desde la firma de los convenios.
Articulación de la institución asistenciales que se integren y
Estimular retribuciones de tipo
educativa en los procesos de aplican con los procesos
educativo de las instituciones
acreditación de la organización. establecidos y la cultura de
educativas hacia los
mejoramiento continuo
funcionarios y programas del
enfocada en la calidad, la
hospital para fortalecer la
humanización, seguridad del
mejora de calidad.
paciente y gestión del riesgo.
Estimular a los colaboradores
directos a pensar y crear temas
Fomento de la investigación en de investigación mediante el
Desarrollo de Investigación. todos los campos de atención reconocimiento a sus
de usuarios
actividades investigativas
realizadas al interior de la
entidad
b) Teniendo en cuenta la institución que usted eligió, escoja una unidad funcional de tipo
asistencial y de acuerdo a los aspectos relacionados con la intencionalidad de los
estándares de Gerencia del ambiente físico y tomando en cuenta la legislación mínima
obligatoria aplicable para infraestructura, identifique los riesgos y defina los recursos
necesarios para mitigar estos riesgos identificados.
UNIDAD FUNCIONAL: LABORATORIO
ASPECTO
Gestión de insumos y
suministros.
CLINICO.
RIESGOS
NECESIDAD DE RECURSOS
Microscopio de fluorescencia,
Equipo de cromatografía de
acuerdo con las necesidades
No contar con los elementos del servicio, Cámara de lectura
definidos
en
la
Normas de luz UV o transiluminador de
Tecnológicas y científicas para luz ultravioleta, Cabina de
Laboratorios Clínicos
seguridad para extracción de
gases tóxicos, Potenciómetro,
Equipo
de
electroforesis,
Pipeteadores
manuales
o
eléctricos,
Micro
pipetas
graduables,
Equipo
de
densitometría, Balanza analítica
Horno o incubadora, Cámara
de aire de flujo laminar
Termociclador
automático.
Neveras para conservación de
Reactivos Mesa ginecológica y
lámpara de cuello de cisne,
centrífuga Baño serológico,
cámara de neubawer, fotómetro
o
similar,
centrífuga,
microscopio binocular, nevera,
cronómetro,
pipetas
automáticas.
Agitador
de
mazzinni,
microcentrífuga,
autoclave
No contar con los elementos
necesarios para la disposición Guardianes, Bolsas Rojas,
final de residuos biológicos
No contar con el apoyo de un
laboratorio paralelo que supla Elaborar un plan de
necesidades en caso de
Emergencias y evaluar
emergencias. Rutas de
periódicamente, divulgación y
Plan de emergencias y
evacuación, planes de
realización de simulacros para
desastres internos y externos
manteniendo de los equipos a prevenir a futuro posibles
fin de evitar incidentes de
interrupciones de la prestación
funcionamiento que alteren el del servicio.
normal funcionamiento
Seguridad industrial y salud
No contar con los elementos de Caretas, gafas, guantes,
ocupacional
protección personal
guardianes, batas, gorros
Teniendo en cuenta la legislación mínima obligatoria aplicable –( Requisitos de
infraestructura)
Gestión ambiental
REQUISITO
RIESGOS
Salas de espera acordes al
Usuarios insatisfechos
número de usuarios
Áreas de cubículos para toma
de muestras con superficies de Falta de privacidad
trabajo para tal fin
Mesones en madera expuesta,
Superficies de realización de
o materiales no lavables que
procedimientos lavables y
no permiten procesos
desinfectables
adecuados de limpieza y
desinfección
Superficies de realización de
Mesones con superficies
procedimientos lavables y
irregulares que no permiten
NECESIDAD DE RECURSOS
Salas de Espera más amplias
Divisiones que garanticen
privacidad
Mesón de trabajo que incluya
pocetas para el lavado de
materiales
Mesones solidos especialmente
para el buen funcionamiento de
desinfectables
procesos adecuados de
limpieza y desinfección
Unidades sanitarias adecuadas unidades sanitarias
en número por género y para insuficientes que no permiten
personas en condición de
atender las necesidades de los
discapacidad
usuarios
Depósitos de almacenaje
temporal de dispositivos y
reactivos adecuados
las centrifugas.
Disposición de lavamanos y
Unidades Sanitarias suficientes
y adecuadas al número de
usuarios
Contar con un espacio
Problemas en el
adecuado para la, recepción
almacenamiento de dispositivos
técnica y administrativa
en insumos que pueden afectar
almacenamiento, distribución y
sus condiciones físicas y
transporte y uso de dispositivos
pueden generar errores que
in.vitro utilizados para la toma
afecten la seguridad del
de muestras y el control de
paciente
existencias,
Recuerden que:
-La tarea debe realizarse de acuerdo con la “Guía metodológica para tareas” que se encuentra
en la plataforma.
-Si trabajó en grupo, cada integrante del grupo debe subir el mismo archivo hasta el 10 de
agosto de 2014.
El criterio de evaluación de esta actividad es el cumplimiento de los puntos a y, b en cada uno de
los elementos propuestos que reflejarán las competencias investigativas, argumentativas y
analíticas frente a los temas vistos.
El desarrollo de la tarea, le otorga 15 puntos del valor total de la nota del módulo.
Julio de 2014
Paola Vargas Toro
Tutora Diplomado SUA