SOLUCION-DE-PROBLEMAS

INCREMENTA LAS OPORTUNIDADES EN TU EMPRESA APLICANDO
METODOLOGÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Esta metodología
significativamente,
utilizando para ello
colaboradores de la
ha ayudado a muchas empresas a reducir costos
mejorar sus procesos e incrementar su rentabilidad,
herramientas básicas de calidad, fácil de emplear por los
empresa.
Actualmente es considerada una herramienta que conduce a mejora continua
y búsqueda de la eficiencia de clase mundial.
Beneficios:
Al término del programa cada participante estará en capacidad de:
• Aplicar la Metodología Solución de Problemas a un caso empresarial que
genere impacto económico.
• Comprender la importancia de los elementos clave en el proceso.
• Controlar los procesos y establecer mejora en la gestión de
organizaciones.
Quienes deben participar:
Directivos y gerentes de entidades privadas y públicas, profesionales de áreas
de producción, comercialización, logística y calidad, técnicos que ocupen cargos
operativos y de producción, interesados en mejorar sus procesos dentro de sus
organizaciones.
Esquema Operacional:
Descripción de metodología
Sesiones 1: (6 horas)
Desarrollo
Definición y selección del problema u
oportunidad de mejora
Descripción
Identifica el problema a resolver, define y
describe el proceso las variables más
significativas en función a los requerimientos de
los clientes internos y/o externos.
Clarificar y subdividir el problema
Subdivide el problema a fin de identificar y
seleccionar las variables del proceso que
condicionan
su
resultado,
identifica
el
comportamiento de datos a estudiar.
Sesiones 2: (6 horas)
Desarrollo
Analizar las causas en su raíz
Descripción
Identifica y verifica las causas raíces de la mala
performance e identifica las variables de entrada
que más afectan a las variables de salida.
Establecer metas
Establece el nivel esperado de reducción de
causas y fija meta a alcanzar con el proyecto.
Sesiones 3: (6 horas)
Desarrollo
Definir programas de soluciones
Descripción
Desarrolla ideas para atacar la causa raíz,
plantea soluciones, las estandariza y organiza la
manera de medir los resultados.
Implantar y verificar soluciones
Introduce en el proceso los cambios necesarios
para conseguir mejorar sustancialmente su
rendimiento
Acciones de garantía
Establece los mecanismos de control
y
estándares para asegurar la implementación de
las acciones y los resultados esperados
Fecha y horario
Previa coordinación con responsable de empresa.
Mayores informes:
Favor completar la ficha adjunta.
Central telefónica: (511) 3620064 anexo 3250.
icem@usmp.pe