DIARI DE SESSIONS DE LA COMISSIÓ DE TURISME DEL PARLAMENT DE LES ILLES BALEARS DL. PM. 352-1992 Fq.Con.núm. 33/27 VIII legislatura Any 2013 Núm. 34 Presidència de l'Honorable Sr. Josep Torres i Cardona Sessió celebrada dia 14 de març del 2013 Lloc de celebració: Seu del Parlament SUMARI I. COMPAREIXENÇA RGE núm. 7588/12, solAlicitada pel Grup Parlamentari Socialista, del conseller de Turisme i Esports, per tal d'informar sobre la temporada turística a Menorca. 418 II. Debat i votació de l'escrit RGE núm. 309/13, presentat pel Grup Parlamentari MÉS, pel qual se solAlicita que la compareixença del conseller de Turisme i Esports, per tal d'informar sobre les conseqüències que suposa la reestructuració anunciada per Air Berlin a les 426 Illes Balears i quines accions ha pres i quines pensa prendre el Govern. (Retirat). 418 TURISME / Núm. 34 / 14 de març del 2013 EL SR. PRESIDENT: Començam la sessió d’avui i en primer lloc els demanaria si es produeixen substitucions? En Ibiza y Formentera visitaron las islas 2.312.921 turistas, un 0,83% menos que el 2011. Los internacionales aumentaron un 0,55%, y los nacionales sufrieron un descenso del 4,33%. Un 72,8% de los turistas llegados a las Pitiusas fueron extranjeros y un 27,2% fueron nacionales. EL SR. BONED I ROIG: Sr. President, Joan Boned substitueix Damià Borràs. I. Compareixença RGE núm. 7588/12, solAlicitada pel Grup Parlamentari Socialista, del conseller de Turisme i Esports, per tal d'informar sobre la temporada turística a Menorca. EL SR. PRESIDENT: Passam al primer punt de l’ordre del dia relatiu a la compareixença RGE núm. 7588/12, del conseller de Turisme i Esports, solAlicitada per quatre diputats membres de la Comissió de Turisme, adscrits al Grup Parlamentari Socialista, per tal d’informar sobre la temporada turística a Menorca. Assisteix a la sessió el Sr. Carlos Delgado i Truyols, conseller de Turisme i Esports, acompanyat de l’Hble. Sr. Jaume Martínez, Director General de Turisme, la Sra. Cecilia Placencia, cap de Gabinet i la Sra. María José Merino, cap de Premsa. Té la paraula el Sr. Carlos Delgado i Truyols per fer l’exposició oral sense límit de temps. EL SR. CONSELLER DE TURISME I ESPORTS (Carlos Delgado i Truyols): Gracias, Sr. Presidente. Buenos días, señores diputados. Antes de empezar, quería comentarles que como en su momento se solicitó sin que hubiera transcurrido el año y ha transcurrido todo el año 2012, si les parece, voy a ampliar un poco mi intervención y la exposición de los datos a todo el año, con independencia de que también se va a tratar la temporada alta y voy a intentar contextualizar un poco con el resto de islas y con Baleares para que tengamos unos ciertos puntos de referencia. Empezaré un poco a nivel general con Baleares, de todas maneras seré muy breve, porque saben que estos datos se dan rápidamente. En el año 2012 visitaron las Islas Baleares 12.557.463 turistas, lo cual supuso un 2,18% más que el 2011. Hay que resaltar que los turistas internacionales aumentaron un 3,41%, en cambio los nacionales sufrieron un descenso del 3,13%. Los turistas internacionales supusieron un 82,1% del total y los nacionales el 17,9%. Esto es un poco el global de las Islas Baleares. En Mallorca en el año 2012 visitaron la islas 9.143.310 turistas y fue un 3,20% más que el 2011. Los internacionales aumentaron un 3,80%, y los nacionales sufrieron un descenso del 0,70%. Un 87% de los turistas llegados a Mallorca fueron extranjeros y un 13% nacionales. Y ya entramos en Menorca, así lo hemos contextualizado un poco. Menorca todo el 2012 y luego pasamos a la temporada alta. En Menorca en la temporada 2012 visitaron la isla 1.101.233 turistas, un 0,36% más que en el año 2011. Los turistas internacionales aumentaron un 6,32%, en cambio el turismo nacional sufrió un descenso del 7,60% respecto a 2011. En cuanto a la distribución por mercados, en 2012 un 39,4% de los turistas fueron nacionales, con lo cual el mercado nacional es el primero. El segundo fue el británico representó un 37% y entre 2011 y 2012 creció un 6,24%. El tercero fue el italiano que representó un 11%, sufrió una disminución del 3,7% entre 2011 y 2012. El cuarto fue el alemán, aproximadamente un 8% del total, que entre el 2011 y 2012 creció un 2,18%. El quinto es el sueco, creció más de un cien por cien entre 2011 y 2012 y representa el 1% del total. También representan el 1% el mercado suizo y francés que crecieron un 28 y un 50% respectivamente entre 2011 y 2012. ¿Qué conclusiones podemos sacar de estas cifras que, ya digo, son de temporada total? Pues que el turismo internacional creció en todas las islas, pero que el crecimiento mayor lo tuvo Menorca, con un 6,35%. Y que el turismo nacional disminuyó en todas las islas, aunque la mayor disminución estuvo en Menorca con un 7,60%. Conclusiones de Menorca, en Menorca en datos generales el turismo no sufrió grandes variaciones respecto al 2011, hubo 3.909 turistas más. Y si se tiene en cuenta que el año 2011 había sido un año excelente, la valoración de la temporada lógicamente es positiva. Y que la caída del mercado nacional, 33.000 turistas menos, se vio compensada con la subida del mercado internacional de 39.621 turistas más. Estos son un poco los números, primero de todas las islas, luego de la temporada total de todo el año. En cuanto a la temporada alta de Baleares, es decir de junio a septiembre, visitaron las islas entre junio y septiembre de 2012, 8.395.283 turistas, un 4,28% más que el 2011 y un 11,4% más que el 2010. El turismo nacional sufrió en temporada alta un incremento del 1,68% en lo que es Baleares respecto a 2011, al visitarnos 23.173 turistas españoles más y un incremento del 5,7% respecto a 2010. El internacional un incremento del 4,82%, en cifras absolutas 321.263 turistas más y un incremento del 11,6% respecto al año 2010. El turismo internacional creció entre 2011 y 2012 un 2,38% para Alemania, un 7,11 para el Reino Unido y un 5,07% para el resto de nacionalidades. En cuanto a Menorca en la temporada alta, visitaron Menorca entre junio y septiembre 873.772 turistas, lo que supone un incremento en esta temporada alta del 4,93%, es decir, 41.073 personas más en cifras absolutas y también supone un 10,5% más que en 2010, es decir un 4,93% respecto a 2011 y un 10,5% más que en 2010. En cuanto al turismo nacional, sufrió un descenso en temporada alta del 1,78%, unos 6.000 turistas menos, aunque el descenso más importante de este TURISME / Núm. 34 / 14 de març del 2013 turismo se produjo en 2011 respecto a 2010, momento en que disminuyó un 5,62%. Y en cuanto a turismo internacional en esta temporada alta en Menorca, el crecimiento fue del 9,52%, es decir, 47.084 turistas más y supone un 11,5% respecto a 2010. Por nacionalidades: 8,29% para el británico; 0,61% para el italiano y un 21% respecto a otros países. En fin, estos son los datos. Como han podido observar, los datos de la temporada alta que son los que me habían solicitado ustedes son muy positivos y por supuesto mucho más favorables que los de todo el año 2012, que he incluido para que tuvieran más información. Lo que era en la temporada alta que era lo que me pedían, la verdad es que los datos son muy positivos y más favorables que los de todo el año. Muchas gracias. EL SR. PRESIDENT: Moltes gràcies, Sr. Conseller. Procedeix ara a la suspensió de la sessió per un temps màxim de 45 minuts, per tal de què els grups parlamentaris puguin preparar la formulació de preguntes o observacions, per la qual cosa demanaria als portaveus si volen una suspensió de la sessió o si podem continuar. Continuam idò. Per tal de formular preguntes o observacions té la paraula l’Hble. Diputada Sra. Barceló, per un temps de deu minuts. LA SRA. BARCELÓ I MARTÍ: Moltes gràcies, Sr. President. Moltes gràcies al Sr. Conseller i a tot el seu equip que avui són aquí per poder realitzar aquesta compareixença en relació amb la temporada turística a Menorca. Evidentment també agraïm la valoració del conjunt de la temporada, perquè aquest és un element clau a l’hora d’analitzar, a més a més amb el resultat i les xifres que ha establert el mateix conseller, una constatació, i és la brevetat de la temporada turística a l’illa de Menorca. Per tant, aquest increment de l’estacionalitat que evidentment, n’estic convençuda, a tots ens preocupa. Per millorar és fonamental analitzar les dades que tenim i a partir d’aquí veure la necessitat o no de formular noves propostes. Tot, i així ho assenyalam, per avançar en el marc d’una situació econòmicament complicada i on el turisme es revela com una de les principals activitats, per no dir l’única, que en aquests moments hauria de ser capaç de la reactivació econòmica. En aquest sentit formulàvem aquesta pregunta. Pel que fa referència a les dades, les ha assenyalat el conseller, a més a més estan publicades a les estadístiques de la conselleria d’una manera completa, per tant, d’acord amb aquestes, assenyalam aquestes dues valoracions. Primer, la temporada turística a Menorca és curta, les dades evidentment de juny, juliol, agost i setembre, quatre mesos, són positives, són positives i no només pel que fa referència a arribades, a nombre de turistes, també en pernoctacions i també en afiliació al sector hoteler, restauració i bars. Per tant, amb la seva capacitat, aquests quatre mesos de creació de llocs de feina en aquest sector hoteler específicament, per tant, són quatre mesos positius i així evidentment ho hem d’assenyalar. 419 Quin és aquest fet, però? Que aquest sector econòmic que és positiu durant aquests quatre mesos, en primer lloc no arriba a afectar la resta de sectors que també acompanyen l’activitat turística, com és el comerç per exemple, que fins i tot durant aquests quatre mesos de bona temporada turística, té una incapacitat total de crear una afiliació més. És a dir, fins i tot en aquests quatre mesos bons de temporada alta, retrocedeix, és a dir, continua destruint ocupació. Per tant, quatre mesos de dades positives en un sector econòmic lligat fonamentalment a hoteleria i restauració i bars, que té un molt baix impacte, per no dir nul impacte, en creació de feina amb la resta d’activitats econòmiques, fins i tot les més lligades a l’activitat turística. I la segona constatació, és el fet que aquests quatre mesos positius a Menorca no aconsegueixen millorar o arribar als resultats positius del conjunt del turisme al llarg de l’any. És a dir, així com per exemple a Mallorca té un impacte evidentment més important, açò no passa a l’illa de Menorca, per tant els resultats turístics d’aquests quatre mesos positius no ajuden o no aconsegueixen encara arribar a veure un còmput anual d’unes dades positives. Per tant, en aquest sentit ens preocupen aquestes dificultats perquè el sector turístic a Menorca ens ajudi encara a reactivar el conjunt de l’economia durant l’any, però també fins i tot en els quatre mesos de bona temporada turística. Així ho constatàvem, a més a més de les dades donades pel conseller, evidentment en arribada de passatgers. En arribades de passatgers a l’illa de Menorca en avió baixam un 1,1%, pel que fa referència a tot l’any; en transport marítim un 11%; o en creuers baixa un 5,9%. Per tant, una davallada de passatgers anual de 29.500 passatgers. En pernoctacions anuals, tenim una baixada a Menorca del -0,6%. També val la pena analitzar que aquesta baixada de les pernoctacions no és homogènia d’acord amb el tipus d’allotjament a què es va. Fonamentalment, açò té un impacte en allò que és l’ocupació i en la rendibilitat turística. És a dir, les pernoctacions en els establiments hotelers baixen, baixen fins arribar a un 10,7%, mentre que en altres establiments pugen un 12,8%. El CRE ja assenyalava en la seva conjuntura del tercer trimestre que l’increment de les pernoctacions gratuïtes es xifrava a les Illes amb un increment d’un 15%. I evidentment per nacionalitats, baixa el turisme nacional un 7,8%, i l’increment del turisme estranger no arriba a compensar aquesta dura baixada en el còmput anual. Dels establiments oberts a Menorca també tenim més dificultats, la mitjana de l’any quasi és un 4% menys d’establiments oberts i que suposen una baixada de places obertes d’un 4,2%. 420 TURISME / Núm. 34 / 14 de març del 2013 I a nivell de dades laborals, l’atur s’incrementa cada un dels mesos en aquest sector. El còmput d’atur anual s’incrementa un 8,8% en el sector turístic durant l’any 2012. I les dades d’afiliació són positives en quatre mesos, però no arribam ni a poder compensar el sector serveis, on la baixada del sector comerç és evidentment molt dura -repetim- fins i tot aquests quatre mesos. Per tant, davant d’aquesta situació de valoració positiva de quatre mesos -entre cometes-, aquí crèiem que valia la pena amb aquesta compareixença veure la necessitat d’accions o de propostes que ens permetin en aquest sentit millorar. Per tant, quatre reflexions simplement. La pèrdua del mercat nacional, que es dóna evidentment a totes les destinacions, també a totes les Illes, però d’una manera molt dura, com ha dit el mateix conseller, a l’illa de Menorca, tant en pernoctacions com en turisme nacional, el 50% de la pèrdua dels turistes nacionals a Balears és efecte de la pèrdua que té Menorca, per tant, en aquest sentit estaria bé l’anàlisi o la proposta d’accions encaminades a millorar el que és la presència de les illes i de Menorca en específic, en el mercat nacional. Tot açò lligat evidentment a un tema que entenem que s’actua, però encara estam enfora d’aconseguir una millora en la connectivitat aèria en preus i en freqüències. Aquesta és una reflexió, com avançam en el turisme nacional. La segona qüestió que demanaríem, una major implicació del Govern en dos programes que ajuden a l’allargament de la temporada. És el turisme d’IMSERSO i el turisme sènior europeu. Som conscients que aquests dos programes, sobretot el segon, d’acord amb les respostes fetes pel conseller, es fa a través dels municipis o de consells insulars, però la presència, presentacions per exemple del turisme sènior que s’han fet a Europa de la mà de Turespaña, on diferents comunitats autònomes hi han participat, estaria bé que la nostra comunitat autònoma també hi fos, de la mà dels consells, com sigui, però és un àmbit allà on hauríem de ser capaços d’aconseguir una major implicació del Govern en aquests dos programes. El retard de l’IMSERSO l’any passat evidentment té uns efectes lligats a allò que és aquest major increment de l’estacionalitat. Un altre element és la participació activa del Govern en allò que és l’elaboració del fruit de ruta turístic que el Consell Insular de Menorca diu que prepara. És lògic que cada una de les illes tengui un plantejament d’acció compartida en allò que fa referència a l’acció turística a cada illa i per tant, és important la presència i el compromís del Govern d’una manera clara en aquest treball o en la redacció del full de ruta. I el quart àmbit de reflexió: estudiar canvis en allò que és la proposta actual que hem tingut ja el mes de novembre, incentivar la contractació laboral en els sectors turístics amb aquesta mesura de rebaixar els costs de Seguretat Social del 50% dins aquests sectors, que evidentment per a les illes de Menorca i d’Eivissa, aquest és un element que difícilment pot tenir un impacte positiu. Així ho veim el mes de novembre. El mes de novembre ni a les pàgines de la mateixa conselleria consta... EL SR. PRESIDENT: Vagi acabant. LA SRA. BARCELÓ I MARTÍ: Ja acab. ... consta el nombre d’establiments que tenen obert el mes de novembre, per què?, perquè evidentment estic convençuda que són molt pocs. I a Eivissa la baixada arriba a ser molt gran, del 56%. Per tant, estaria bé que vists un poc els resultats, fóssim capaços d’estructurar tal vegada d’una manera diferent el que suposa incentivar aquest allargament de temporada que valoram que és un dels reptes que ens ajudaria que aquest sector turístic tingués un major impacte en l’economia de Menorca, tant en el còmput de l’any, com fins i tot repetim en el còmput dels quatre mesos en què els seus indicadors són positius. Per tant, aquesta era la reflexió i aquests quatre àmbits de treball que creim importants a partir de l’anàlisi de l’activitat turística a l’illa de Menorca. Moltes gràcies. EL SR. PRESIDENT: Moltes gràcies, Sra. Diputada. Per part del Grup Parlamentari MÉS intervé l’Hble. Diputada Sra. Mascaró, per un temps de deu minuts. LA SRA. MASCARÓ I MELIÀ: Moltes gràcies, Sr. President. Enganxaré amb el que ha acabat dient la portaveu del Grup Socialista. L’allargament de la temporada crec que és bàsic a totes les illes, i especialment a Menorca que la té especialment curta. Els resultats, les xifres en percentatges i d’arribada d’estrangers i de passatgers a l’aeroport poden ser positius, el nombre de pernoctacions també, però el que és cert és que aquest increment de passatgers estrangers a l’aeroport de Menorca no s’ha vist reflectit en un increment de facturació a la majoria dels serveis turístics. A les empreses d’allotjament segurament sí, però hi ha tota una sèrie d’empreses de serveis turístics que han tengut xifres globals de la temporada duríssimes, més d’un 68% d’aquestes empreses manifesten reducció de vendes en aquesta temporada turística; estic parlant de comerç, lloguer de cotxes, agroturismes fins i tot, evidentment bars, cafeteries... Clar, tot això també ocupa moltes persones en temporada baixa, algunes evidentment també en temporada alta, però especialment a la temporada baixa que no han pogut contractar més gent, i evidentment difícilment si no hi ha perspectives de millora hi haurà noves ocupacions a la propera temporada. El tot inclòs, que també s’ha anat estenent dins Menorca, no facilita la mobilitat, que també influeix en aquestes empreses de serveis fora de l’allotjament, encara els acaba de perjudicar, i sí que és vera que crec que tots constatam aquesta necessitat de polítiques turístiques diferents, diferenciades i específiques per a cada una de les Illes. TURISME / Núm. 34 / 14 de març del 2013 El turisme nacional era molt important a Menorca però s’ha d’anar a cercar, si no podem incidir dins el turisme nacional, s’han d’anar a cercar nous mercats, i nous mercats adaptats a l’illa de Menorca, jo crec que es pot fer. I evidentment fora de temporada el fet que els programes del turisme de majors començassin un poc més tard tot això hi ha influït, i jo crec que un esforç de tothom i constatant l’especificitat per a cada una de les Illes és bàsic per al futur de l’economia, evidentment de Menorca però també de totes les Illes. Moltes gràcies. 421 EL SR. PRESIDENT: Moltes gràcies, Sra. Diputada. L’Hble. Sr. Conseller de Turisme i Esports, per contestar globalment totes les preguntes o observacions formulades o bé per contestar individualment, té el torn de rèplica, per un temps de cinc minuts. Sense límit de temps, perdó. EL SR. CONSELLER DE TURISME I ESPORTS (Carlos Delgado i Truyols): LA SRA. PRESIDENTA: Moltes gràcies, Sra. Diputada. Per part del Grup Parlamentari Popular té la paraula l’Hble. Diputada Sra. Llufriu, per un temps de deu minuts. LA SRA. LLUFRIU I ESTEVA: Gràcies, Sr. President. Bon dia, Sr. Conseller, i a totes les persones que l’acompanyen. Bon dia, senyores i senyors diputats. Jo voldria primer de tot felicitar el Sr. Conseller per la feina que s’està fent. S’està fent feina, jo ho voldria remarcar molt clarament, colze a colze entre el Govern balear, el consell insular i Turespaña en uns moments realment molt, molt complicats. Ho deia la Sra. Barceló, que estam en uns moments de crisi econòmica, de forta crisi econòmica, en són conscients, també, veig, amb molt manco recursos, també ho hem de dir, que la legislatura anterior, i veim que a pesar d’açò les xifres ja no és que es mantinguin sinó que van remuntant. Crec que val la pena destacar allò positiu, perquè, de negatiu, n’hi ha, però de positiu, també, i val la pena dir-ho. No serà aquí que tirem coets però, Sr. Conseller, estam segurs que anam pel bon camí. Un any tan complicat com va ser el 2012 i amb dades absolutes el creixement va ser superior al del 2011, qualificat com a excelAlent. Està ben clar que aquest és el camí a seguir, s’ha de continuar consolidant mercats, com poden ser polonesos, txecs, francesos, alemanys... L’objectiu clarament no pot ser un altre que el d’allargar la temporada, la temporada turística; és fonamental per a l’economia de totes les nostres illes però molt, molt especialment pel que fa referència a Menorca. A Menorca no podem oblidar mai d’on venim, però jo sempre dic que més important encara és saber on anam. En aquest sentit la veritat és que estam tranquils que s’està fent i es continuarà fent feina per tal de millorar el que clarament després s’ha de traduir en millors xifres de contractació, de millorar les dades de comerç, que la gent llogui més cotxes... És a dir, que al cap i a la fi l’objectiu final és millorar l’economia general de l’illa de Menorca. Per tant, Sr. Conseller, s’ha de continuar fent feina en aquest camí i estam ben segurs que vostè ho farà. Gràcies. Gracias, Sr. Presidente. El hecho de que la temporada es corta es evidente, todos los sabemos, nos gustaría que fuera más larga, no sólo en Menorca sino en todas las islas, pero la temporada corta de Menorca no es algo nuevo, no es algo nuevo y de hecho estamos observando y hay datos oficiales y publicados de los incrementos porcentuales respecto a 2010, año en que ustedes gobernaban. Entonces, bueno, este es un problema que todos tenemos, que no es ni culpa suya ni culpa nuestra, y que todos tenemos que trabajar para intentar solucionarlo. Nosotros sí estamos haciendo un trabajo por esto. Yo sinceramente creo que como nunca se está trabajando desde un punto de vista organizativo, conceptual y de organización los temas que pueden hacer alargar la temporada, que al final son los productos. La discusión eterna de si hay que abrir más hoteles para que haya más vuelos o hay que poner más vuelos para que haya más hoteles yo la derivo siempre al tema del producto: hay que trabajar el producto y hay que ofrecer algo interesante para que el turista quiera ir a Menorca o a cualquier isla en temporada media o en temporada baja. Estamos trabajando estos temas. Se está organizando. Como usted sabe la única comunidad autónoma que ha aprobado un plan que recoge la estrategia a cuatro años ha sido la comunidad autónoma de las Islas Baleares, el plan integral. Sólo se aprobó el nacional i un par de meses después se aprobó el de las Islas Baleares, ninguna otra comunidad autónoma ha aprobado el suyo, y es un tratamiento a cuatro años. Es una planificación. Se podrá estar más o menos de acuerdo. Yo creo que estamos todos de acuerdo en esa planificación, pero existe; es que antes no existía, y se está poniendo en marcha, y principalmente se está trabajando el tema del producto. De los seis ejes del plan general el más importante para desestacionalizar con muchísima diferencia es el tema del producto, y se está trabando de una manera intensa, y se está intentando priorizar el presupuesto, el muchísimo menor presupuesto que tenemos con respecto a otros años, y que sin ninguna duda, gobierne quien gobierne, seguirá siendo pequeño ese presupuesto, seguirá siendo menor porque no hay otra posibilidad, y de hecho me consta que ustedes no criticaron la reducción de presupuesto, pues por lo menos se tiene que priorizar. ¿Y cómo lo priorizamos? Lo priorizamos por ejemplo en mesas, en mesas estratégicas. Se han celebrado 19 sesiones: 2 de julio de 2012, mesa estratégica de golf; 4 de julio de 2012, mesa estratégica de náutica; 9 de julio de 2012, estratégica de MICE; y así..., julio, julio, julio, julio..., de cultura, de gastronomía, de naturaleza... En septiembre de salud, en octubre de accesibilidad; octubre, estratégica de golf; en octubre, de 422 TURISME / Núm. 34 / 14 de març del 2013 MICE; en diciembre, de cicloturismo, de salud, de gastronomía, de cultura, de naturaleza y turismo activo. En enero, de náutica; en enero también de salud, y en febrero de cicloturismo. Se han celebrado 18 o 19, me parece que son, pero por supuesto han tenido participación todas las islas, y además están introduciendo ya la vídeo-conferencia. Además se han celebrado varios foros, en los que ha tenido participación por supuesto también Menorca. El 15 de mayo del 2012, el primer foro de turismo y gastronomía. Del 18 al 20 de octubre de 2012, el primer foro de turismo y deporte en las Islas Baleares; no se había celebrado ninguno y fue un verdadero éxito porque vinieron unos 18 o 20 touroperadores especializados en tema de deporte y de turismo de naturaleza, que para Menorca también es extraordinario. El 15 de noviembre de 2012, el primer foro de turismo y accesibilidad; y hace nada, el 26 de febrero de 2013, el primer foro de turismo y salud. Y hay otros foros previstos. ¿Entonces qué se está haciendo? Se está..., bueno, en el plan (...), que también se ha aprobado, hay 107 acciones, ¿pero qué diferencia hay?, que se reduce el presupuesto y se reduce la importancia de la asistencia a ferias generalistas y se busca el producto concreto, la diversificación. Esto es una novedad total desde el punto de vista estratégico contra años anteriores, porque son 107 acciones, en general acciones no convencionales, asistencia a ferias no convencionales, con lo cual yo creo que es importantísimo. Es imposible decir que no se está reaccionando, es absolutamente imposible. Que los resultados tardarán, pero es que es imposible porque es que estamos tratando todos los temas. El tema tecnológico: Microsoft con nosotros, presentación a nivel mundial, jamás Microsoft ni ninguna otra empresa de tecnología había hecho una aplicación al mundo del turismo como la que se presentó en FITUR, jamás; y los datos son espectaculares, los datos en relación a las visitas que se hacen empleando los sistemas tecnológicos son muy altos; sería imposible llevar todos los folletos o los papeles que serían necesarios para que se hicieran estas consultas que se están haciendo desde el punto de vista tecnológico, con lo cual yo creo que realmente estamos aplicando absolutamente todas las posibilidades que se pueden aplicar para mejorar desde el punto de vista estratégico y para priorizar desde el primer momento nuestro presupuesto. Los datos de visitas que tenemos de las aplicaciones tecnológicas son espectaculares, y por supuesto afectan a todas las islas. En FITUR se visualizaron 8.347 recursos en diferentes idiomas. Entonces esto..., es imposible llevarse tal cantidad de folletos. Además, como usted sabe, cuando una persona entra, que está preocupada por el turismo náutico, y entra en Fornells, si le da a Fornells y luego da a papelera, a cesta de la compra y se va a Fornells, el sistema por defecto ya le pone toda la información necesaria sobre la isla de Menorca, que se lo lleva puesto, o se le envía por correo desde la plataforma o se lo lleva en un lápiz. Entonces realmente estas mejoras que estamos haciendo y que van a ser copiadas, están siendo copiadas, y el ministro Soria después de visitar nuestro stand dijo “a ver cómo voy ahora al stand de las Islas Canarias”, esto es realmente ser pionero. Estamos empezando a ser pioneros: los únicos que hemos aprobado una ley, los únicos que hemos aprobado un plan integral, los únicos que hemos aprobado un plan de acción, los únicos que hemos aprobado las tecnologías a nuestro stand, los únicos que bajamos el paro y los únicos que subimos en número de turistas. Es decir... Se puede hacer mejor, seguro, pero de momento no lo está haciendo nadie mejor, y por supuesto nadie en el pasado. Entonces, bueno, ¿que no se hace nada?, no es cierto; ¿que los números deben mejorar?, por supuesto, y mejorarán si seguimos nosotros al frente. Hay un cómputo positivo, pasando a otro tema. Hay un cómputo anual de turistas en Menorca positivo; al final el cómputo es positivo porque hubo 3.909 turistas más, o sea, esto son turistas totales más que en 2011. ¿Que hubo 33.000 nacionales menos?, sí, pero es que hubo 39.621 internacionales más. Entonces el cómputo es positivo. ¿Que en Menorca hubo más bajada de turistas nacionales? Normal, es que es casi el 40%, es el primer mercado en Menorca. Menorca, que es una isla maravillosa, a la que aprecio mucho y en la que viví cuatro años, tiene este problema o no problema, pero está muy volcada en el turismo nacional, y cuando hay una crisis tremebunda en el país, en España, pues se nota, igual que ocurre con el italiano en Formentera. Entonces, bueno, ¿que nosotros podemos hacer grandes campañas para captar el turismo nacional?, claro, y las haremos, y las estamos haciendo, pero que la situación económica en España es la que es y que la gente está recortando gastos y hace menos turismo, pues es una realidad, y mientras no mejore la situación económica del país vamos a seguir sufriendo, y en Menorca más, la crisis del turismo nacional. En cuanto a la conectividad aérea, la conectividad aérea es un tema tan debatido ya que..., pero realmente por primera vez los comités de rutas que crearon bajo su última legislatura, por primera vez los hemos reunido. El comité de rutas aprobó por primera vez, que nunca se había hecho, el plan bienal, el plan bienal del aeropuerto de Menorca, un plan bienal que por primera vez supone tratar desde un punt de vista turístico el tema aeroportuario, por primera vez se han reunido las administraciones de todos los niveles, es decir, nacional con AENA, autonómica con el Govern, insular con el consell, y municipal, porque lógicamente está el Ayuntamiento de Mahón, para hacer una promoción conjunta. AENA iba a una serie de ferias, AENA está en las grandes ferias, está en todas las ferias, y luego va a la feria especialista del sector que se llama Routes, donde se hacen las negociaciones, todas las negociaciones para el tema de la conectividad y de la venta de los slots i todas la cuestiones aeroportuarias, y nosotros también vamos a ferias. Entonces, tan sencillo como decir: ¿por qué cuando vosotros vais a las ferias como AENA, a ferias aeroportuarias, para vender esos slots no os lleváis la información del producto para tener más facilidad en la venta? ¿Y por qué nosotros cuando vamos a nuestras ferias no hacemos también publicidad de AENA? Pues esto no se TURISME / Núm. 34 / 14 de març del 2013 había hecho nunca y se ha aprobado un plan bienal, y el plan bienal que se ha aprobado..., por cierto, nos dijo el director general de AENA que todas las comunidades autónomas están tomando como ejemplo, porque son los primeros planes bienales aeroportuarios aprobados en España, ¡los primeros!, en todos los aeropuertos de las islas. Ahora están como locos todos porque hemos sido los primeros nosotros, todos los aeropuertos, nos lo dijo el director general de Aeropuertos sector 1, todos los aeropuertos que son los medios, porque el otro es Barajas y el sector 3 son los pequeños, todos quieren hacer lo mismo porque se han dado cuenta de que da unas posibilidades enormes. ¿Qué se hace? Pues tan sencillo como decir “mire, apertura de nuevas rutas es el objetivo”. Primero, ¿cuáles son los mercados potenciales?, ¿cuáles son los mercados potenciales para cada aeropuerto? Cada administración ha dado información sobre cuáles pueden ser los mercados potenciales, por diversas cuestiones, en algunos casos ha sido por número de residentes de esa nacionalidad, en otros casos por cuestiones estratégicas de otro tipo. Se analizan esos mercados, se va a las líneas aéreas que mueven esos mercados, que se han identificado, las tengo todas aquí pero no quiero entretenerles diciéndolas ahora todas, porque cada país tiene su línea aérea; a lo mejor algún país tiene conectividad con determinadas ciudades, pero el objetivo también es ampliar el número de ciudades. 423 En cuanto a la facturación que la Sra. Mascaró decía, bueno, ha habido aumento de gasto turístico, ha habido aumento de gasto medio, ha habido aumento de estancia media. El todo incluido es verdad que es un problema, pero a penas aumenta y sólo hay una comunidad que lo ha regulado, y no se reguló la legislatura pasada. Se ha regulado en la Ley turística el todo incluido, se ha regulado y se han puesto no diré trabas pero sí condicionantes: planes específicos de control de calidad, y luego la prohibición de sacar los alimentos. Está muy bien, todo el mundo ha dicho que hay que luchar contra el todo incluido, pero en los límites legales en que podíamos hacerlo hemos intervenido, por primera vez, por primera vez se ha intervenido y se ha regulado el todo incluido. Entonces, bueno, ustedes también podrían haberlo hecho, gobernaron, gobernaron mucho tiempo. Nadie tocó, nadie reguló el todo incluido. Y, bueno, en cuanto al IMSERSO el año pasado no se cubrió la totalidad de las plazas ofertadas, no se cubrieron, y este año se ofertaron más de las que se cubrieron, pero, bueno, ésta es una realidad. Y espero con estos comentarios haber tratado todos los temas que ustedes querían. EL SR. PRESIDENT: Entonces esto ya se está..., se han marcado las ciudades, es decir la rutas; se han marcado las compañías que podrían cubrirlas, se han identificado y se van a visitar una a una. ¿Y qué se les va a ofrecer?, que no se había hecho nunca; se les va ofrecer incentivos, los incentivos que ha puesto AENA, que son una serie de bonificaciones en las tasas aeroportuarias de apertura de nuevas rutas que no existían. Pero, además, incentivos que van a dar el resto de administraciones. ¿Cuáles son?, pues el Govern propone la participación en las convocatorias públicas de co-branding i co-marketing; los ayuntamientos proponen publicidad gratuita en vallas, en OPI, en temas municipales, recepciones en los ayuntamientos, es decir, las cositas típicas de política municipal que todos conocemos. Los consells aportan sus páginas web y sus posibilidades, también, todo para incentivar la apertura de nuevas rutas. Y AENA, y el Govern, y el Consell de Menorca, y el Ayuntamiento de Mahón se van a ir conjuntamente a Routes o a cualquier otra de las ferias a decir: “Mire, senyor, si abre esta ruta usted va a tener estos incentivos y usted va a poder vender este producto”. Esto antes no existía, esto se acaba de aprobar en el mes de febrero. Moltes gràcies, Sr. Conseller. En torn de rèplica, ara sí per un temps de cinc minuts, per part del Grup Parlamentari Socialista té la paraula la Sra. Barceló. Entonces, vamos a ver, no se qué más se puede hacer. Seguiremos dándole vueltas a la cabeza, pero de momento las ideas a nivel nacional las está aportando Baleares, y estamos en ello. Evidentment el turista, el concepte de turista s’ha incrementat un 0,4. A Mallorca un 3,2%. Pel que fa referència a pernoctacions, en pernoctacions hem baixat, en pernoctacions hem baixat, i per tant aquest és un element clau, i hem baixat fonamentalment pel que fa referència a les pernoctacions dins el que són els establiments d’allotjament reglat. LA SRA. BARCELÓ I MARTÍ: Moltes gràcies. Moltes gràcies, Sr. Conseller. Evidentment hi ha coses positives, hi ha coses que s’han fet noves i hi ha coses que evidentment també es poden millorar, i va en aquest sentit la nostra intervenció. Primer perquè, evidentment, del que és el conjunt de les Illes, les Illes tenen comportaments diferents i dades diferents en el que fa referència a la temporada, i per tant aquesta és una de les qüestions que hem de posar damunt la taula, simplement. Açò vol dir que suposa un repte a guanyar. Punt. Ara, a Menorca, repetesc, quatre mesos positius amb un atur dins el sector turístic que fins i tot en aquests quatre mesos positius és bastant més elevat que a altres indrets, i amb uns resultats de menor impacte dins l’economia de Menorca, i així ho hem d’assenyalar. 424 TURISME / Núm. 34 / 14 de març del 2013 Per tant, tenim dades difícils. La millor proposta treballar producte, totalment d’acord, però d’acord amb la informació passada per la mateixa conselleria en totes aquestes meses estratègiques de turisme, Menorca participa, de les actes que tenim, en una, producte, n’arriba poc o la política de producte arriba molt poc al conjunt de les illes o a cadascuna de les illes. Per tant, en aquest sentit, què demanàvem?, una major implicació del Govern i açò té pocs recursos econòmics necessaris o suposa poc increment de recursos, la implicació del Govern en les polítiques estratègiques de cadascuna de les illes. Açò, creim que estaria bé que el Govern ho fes i sobretot quan a Menorca hi ha una mesa constituïda, teòricament, per anar construint aquest full de ruta turístic i que estaria bé, repetim, un major compromís del Govern. Evidentment, dues accions que tampoc no suposen cost i que ja suposàvem una cosa que teníem, el turisme d’IMSERSO és una que hauríem com a mínim de treballar, que no suposa més cost per a la comunitat autònoma per rendibilitzar-ho millor, igual que el turisme sènior europeu, anam a fires especialitzades, però no hem anat a cap fira lligada a la presentació del programa de turisme sènior europeu a Europa, quan altres comunitats sí que hi han estat i el compromís d’altres comunitats ha estat més gran en aquest sentit. Després, l’altre àmbit, repetim, és el laboral, que el posàvem també damunt la taula. Els incentius per anar millorant que el Govern de l’Estat ens posa damunt la taula per poder discutir, creim que estaria bé que, com a mínim, es debatés i s’analitzés quin és l’impacte que aquests incentius han tingut a cadascuna de les illes, perquè veurà que és molt diferent per la pròpia estructura turística a cadascuna de les illes. Per tant, bé, obrim aquest debat i aquesta proposta poder anar millorant-la i en el que fa referència al turisme nacional, sigui a través dels nous mitjans electrònics, sigui en producte, sigui a través d’AENA no AENA, els descomptes que fa AENA, els fa, molts, els darrers són per a tots els aeroports de l’Estat. AENA ajuda relativament, d’entrada, veurem dins el marc de la privatització d’AENA, com en sortim de tot açò i d’entrada els costos s’incrementen fins i tot en la utilització de carrets, però bé, vegem que dóna de si aquest comitè de rutes i aquest increment del que suposa l’increment de connexions. En aquest moment, de viatgers a Menorca el 2012, n’hem perdut, en avió, en creuers i en transport marítim, aquesta és la realitat. A Mallorca ha millorat? Sí, però a Menorca, no, en cadascun d’aquests elements. Per tant, repetim, en el mercat espanyol, malgrat que la situació sigui molt complicada, creim que són necessàries mesures específiques i concretes per treballar el mercat nacional, sigui amb els mitjans que sigui... LA SRA. BARCELÓ I MARTÍ: ...i per tant -repetim- creim que posam damunt la taula quatre mesures, evidentment amb la de producte hi estam totalment d’acord, és fonamental tenir producte per millorar el turisme a cadascuna de les illes, per tant, afegim a aquest debat o a aquesta proposta en el que fa referència a la millora de tot el que suposa la temporada turística, que s’allargui, d’aquests quatre mesos que tenim positius que tengui, repetim, un major impacte econòmic i que tengui una major presència en el que és la temporalitat perquè les dades laborals evidentment en aquest àmbit són encara massa dures, a l’illa de Menorca, eh?, a l’illa de Menorca fonamentalment. Així i tot agraïm l’explicació del conseller i repetim, creim que hi ha marge per continuar treballant i millorant una situació que, és ben cert, no és nova ni fer-hi prop, però el que no podríem fer és que aquesta situació encara es compliqués més o s’avancés més en aquesta estacionalitat que és el que en aquests moments està passant. Moltes gràcies. EL SR. PRESIDENT: Gràcies, Sra. Diputada. Per part del Grup Parlamentari MÉS té la paraula la Sra. Mascaró, per un temps de cinc minuts. LA SRA. MASCARÓ I MELIÀ: Moltes gràcies, Sr. President. És cert, Sr. Conseller, que hi ha xifres positives, ja li ho he dit abans, però el fet de més turistes, de més arribada de passatgers a ports i aeroports no s’ha traduït en xifres positives a tots els àmbits de les empreses del sector turístic, moltes, bona part, s’han queixat i de fet les xifres dels seus negocis també ho manifesten, que són negatives, també ho manifesta com a negatives les dades d’ocupació a l’illa de Menorca. Per tant, el fet que hi hagi més turistes pot ser positiu, però l’impacte damunt l’economia de Menorca no s’incrementa en el mateix nivell en què s’incrementen els turistes, tot i que també necessitam pujar... estam totalment d’acord que allò que s’ha de fer és producte per atreure visitants, els que teníem, però sobretot de nous, però també és veritat que s’ha de fer específicament per a cadascuna de les illes i en això també la connectivitat hi té molt, molt a dir i els menorquins es queixen i crec que amb bastant bona raó que no sempre hi ha la connectivitat adequada i als llocs adequats per promocionar la seva illa. Crec que, en algunes coses, hi estam d’acord i li’n donam tot el suport i insistim, no crec que li molesti a vostè que insistim en la necessitat d’allargar la temporada turística perquè vostè i el seu equip també ho expliquen per molts de llocs. EL SR. PRESIDENT: Vagi acabant, Sra. Diputada. Per tant, moltes gràcies per la seva assistència i... l’escoltarem. TURISME / Núm. 34 / 14 de març del 2013 EL SR. PRESIDENT: Moltes gràcies, Sra. Diputada. Per part del Grup Parlamentari Popular té la paraula la Sra. Llufriu, per un temps de cinc minuts. LA SRA. LLUFRIU I ESTEVA: Gràcies, Sr. President. Miri, Sr. Conseller, vostè ho deia, la situació de Menorca no és nova, moltes vegades oblidam d’on venim. A Menorca entre els anys 2000 i 2012 el mercat britànic va perdre més de 250.000 persones i respecte al 2012 va créixer en 13.000, és important, varen perdre més de 250.000 persones entre l’any 2000 i el 2012. El mercat alemany als mateixos anys va perdre 100.000 persones i va créixer el 2012 en més 6.000, xifres encara molt enfora del que havíem tingut. Podríem continuar amb els altres mercats exteriors. La realitat és que en xifres totals l’any 2000 varen venir a Menorca 930.000 persones i l’any 2011, 598.000 i el 2012, 627.000, o sigui hem anat augmentat poc a poc, però es va fent. Aquesta visualització no es va acabar de veure per la disminució del mercat nacional. El mercat nacional és molt, molt important per a Menorca, però també ho és l’exterior perquè aquests turistes que varen deixar de venir venien molt més fora de la temporada alta i clarament és la que es veu molt més afectada. Són dades que són molt importants i que, com deia, s’han de dir i s’han de repetir, no es poden oblidar. En anys de creixement econòmic el turisme a Menorca decreixia, cada vegada en venien manco i ara, amb molts manco recursos econòmics, però jo diria que amb més implicació, amb l’aplicació de noves tecnologies, donant a conèixer molt millor el producte que s’ofereix, en aquest sentit cal destacar la feina de màrqueting estructurat que s’està fent, Menorca Mediterránea, Menorca Natural, Turismo Verde, Turismo Náutico, Menorca Slow, Convention Bureau i Menorca Cultural. És importantíssim continuar fent feina tots junts, Govern, Consell Insular de Menorca, ajuntaments, innovant, encapçalant, consolidant, millorant la connectivitat aèria com s’està fent. Estam segurs que tot el que s’està fent s’ha de traduir i es traduirà en una millora de l’estacionalitat i de l’economia en general, amb tot el que això representa i significa per a Menorca. Sr. Conseller, continuï així que crec que som en el bon camí. Gràcies. EL SR. PRESIDENT: Moltes gràcies, Sra. Diputada. Tenint en compte que l’escrit RGE número tres-cents... (Se sent una veu de fons inintelAligible) 425 Perdó, en torn de contrarèplica té la paraula el Sr. Conseller. EL SR. CONSELLER DE TURISME I ESPORTS (Carlos Delgado i Truyols): Gracias, Sr. Presidente. Para terminar, decirle, Sra. Barceló, que nosotros desde la ATB marcamos las estrategias a seguir y damos... todo lo que le he explicado en mi segunda intervención, damos las posibilidades de participar. Esto ya depende del consell insular, de su propia comisión ejecutiva de Menorca, que es quien decide qué acciones de promoción o a qué acciones promocionales de producto tiene que asistir. Nosotros damos las herramientas y esas 19 sesiones han estado ahí y esos foros han estado y seguirán estando ahí y bueno, eso es el trabajo que corresponde a la Conselleria de Turismo, pero sí decirle que en cuanto a lo que es el turismo nacional hemos incrementado el último año el 50% de las acciones promocionales, en turismo nacional y eso lo sabe la comisión ejecutiva de Menorca, el 50% con respecto a años anteriores. Esto es una realidad. Para acabar, le voy a dar una cifras, las cifras que... un resumen de las cifras para que vea que la cosa no va mal, no val mal, para que vean ustedes que la cosa no va mal. El 2012 visitaron la isla -repito- 1.101.233 turistas, que es un 0,36% más que el 2011, eso fue en el 2012. El turismo internacional creció en todas las islas en 2012, en todas las islas, pero en la que más creció fue en Menorca, que creció un 6,32%, y en temporada alta, que es lo que ustedes me habían pedido, porque la pregunta estaba formulada para la temporada alta, mientras que el turismo internacional en Baleares creció un 4,82%, en Menorca creció un 9,52, o sea que es un dato importantísimo, y si el turismo internacional de Menorca se compara con 2010, no con 2011, creció un 11,5%, un 11,5 con respecto al 2010, lo cual es un dato muy interesante. Bajada del turismo nacional, es evidente, pero fue una bajada mínima, es una bajada, es triste, pero fue una bajada del 1,78%, pero hay que tener en cuenta dos cosas. Primero, que el descenso importante fue bajo su mandato, en el 2011, que bajó un 5,62% con respecto a 2010, 5,62, ahora es 1,78, y que en este caso, en el último año, esta bajada de 1,78 fue compensada de sobra por el turismo internacional dando un resultado positivo total de un 4,93 con respecto al 2011 y de un 10,5 con respecto al 2010. Es decir, los datos están ahí, son oficiales, son públicos y están publicados. Por otra linea, la conectividad en temporada alta, el número de pasajeros de aviones en 2012 fue 898.433 -898.000-, mientras que en 2011 fueron 868.000, AENA hizo una rueda de prensa, están encantados, batieron récords en temporada alta, récords, el aeropuerto de Menorca batió el récord de la temporada alta que es -repito- lo que ustedes me preguntaban. La conectividad de todo el año fue de 1.267.000 pasajeros, más que en 2010 que fueron 1.246.000, ha sido en todo el año 1.2667.000, 2010, 1.246.000 y 2009, 1.206.000 por lo cual bueno esto son datos que están ahí y los datos del empleo, bueno, los hemos sacado antes de venir, los datos del empleo..., en cuanto al desempleo Menorca tiene una bajada interanual de febrero de 2012, febrero de 2012-febrero 2013, de un 5,77%, bajada interanual, es lo último, lo hemos sacado esta mañana, febrero al febrero anterior del 2012, del 5,77% de bajada 426 TURISME / Núm. 34 / 14 de març del 2013 interanual, mientras que Baleares tiene un 4,48; Mallorca, un 4,37, e Ibiza, un 3,27, de bajada de febrero a febrero, Menorca un 5,77. Esto son datos que acabamos de sacar. Entonces, bueno, creo que evidentemente la cosa puede mejorar, pero los datos realmente no son malos del todo y sin ninguna duda son fruto del trabajo que están haciendo todos los cargos directivos y el personal de la Conselleria de Turismo. Muchas gracias. EL SR. PRESIDENT: Moltes gràcies, Sr. Conseller. II. Debat i votació de l'escrit RGE núm. 309/13, presentat pel Grup Parlamentari MÉS, pel qual se solAlicita que la compareixença del conseller de Turisme i Esports, per tal d'informar sobre les conseqüències que suposa la reestructuració anunciada per Air Berlin a les Illes Balears i quines accions ha pres i quines pensa prendre el Govern. Tenint en compte que l’escrit RGE núm. 309/13, presentat pel Grup Parlamentari MÉS és retirat, la petició de compareixença i del conseller, no ens queda més que agrair la presència de l’Hble. Sr. Conseller de Turisme i Esports i dels alts càrrecs que l’han acompanyat. Per tant, una vegada esgotat l’ordre del dia d’avui, i no havent-hi més assumptes a tractar, s’aixeca la sessió. TURISME / Núm. 34 / 14 de març del 2013 427 DIARI DE SESSIONS DEL PARLAMENT DE LES ILLES BALEARS Redacció i Administració PARLAMENT DE LES ILLES BALEARS C/ Palau Reial, 8 07001 PALMA Imp. Parlament de les Illes Balears. Palma