DENOMINACIÓN: Curso “Dependiente de comercio”. HORAS: 260 horas. HORARIO: 15:00 a 20:00. REQUISITOS DEL ALUMNADO: Se dirige a personas en exclusión social participes del Programa Incorpora. OBJETIVO GENERAL: Proporcionar el conocimiento y el desarrollo de competencias, que doten al alumnado, de los recursos necesarios para desarrollar de forma correcta las tareas y funciones propias del puesto. MÓDULOS: Técnicas de comunicación. Comportamiento de venta. Comportamiento de compra. Técnicas de venta. Tratamiento de quejas, dudas, reclamaciones y objeciones. Ventas y cobros. Inglés básico para atención al público. La prevención de riesgos laborales. Igualdad de oportunidades. Competencias transversales: Autoconocimiento-autoestimaseguridad personal, Imagen de marca personal, Comunicación asertiva, Relación interpersonal, Trabajo en equipo, Adaptabilidad, Gestión del tiempo, Responsabilidad, Gestión emocional y tolerancia a la frustración, Resolución de conflictos. Prácticas en empresas. MODALIDAD: PRESENCIAL. LUGAR: Centro de Formación Sinpromi, C/ Pepita Serrador nº 6, Santa Cruz de Tenerife. FECHA DE INICIO: Del 19 de abril al 29 de junio de 2016. SI TU DESEO ES CONSEGUIR EMPLEO, FÓRMATE. MÁS INFORMACIÓN: Área de Formación, C/ Góngora s/n, Santa Cruz de Tenerife. Teléfono: 922 24 91 99. SINPROMI, S.L. Sociedad Insular para la Promoción de las Personas con Discapacidad Inscrito en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife. Hoja: TF-4592. Tomo: 890. Folio: 215. – CIF: B38316121 ER-0861/2011 AR-0001/2013