Información sobre ausencia del pago de la pensión

Hausanschrift:
Las Hualtatas 5677
Vitacura, Santiago
Postanschrift
Casilla 220, Correo 30 Vitacura, Santiago
Internet: www.santiago.diplo.de
Tel.: 2463 25 00
Fax: 2463 25 25
Agosto 2016
Ausencia del pago de la pensión
En primer lugar se debe señalar que debido a problemas técnicos bancarios o dificultades
en el servicio de correo postal pueden surgir leves retrasos, sobre todo en el envío de
cheques. Por ello, se sugiere esperar un tiempo antes de reclamar el cheque como
extraviado ya que tal vez solo se trate de un retraso.
Las remesas por cheque no se tramitan a través de la Embajada. Frecuentemente los
pagos de cheques son tramitados a través de distintas instancias, como por ejemplo, el
banco postal alemán (Postbank), bancos en los Estados Unidos y servicios de mensajería
locales.
En caso de no recibir el pago mensual de su pensión, rogamos contactar directamente a
su caja de pensiones. En caso de jubilaciones recibidas por parte de la caja de pensiones
alemana (DRV), rogamos contactar el servicio de pensiones del Correo Alemán, instancia
encargada por parte del DRV para realizar los pagos de las jubilaciones
Si usted da aviso que un cheque se ha extraviado, dicho cheque que corresponde al mes
que no ha llegado, por lo general es bloqueado por parte del servicio de pensiones del
Correo Alemán y se emite un nuevo pago. Aunque el cheque notificado como extraviado
le llegase más tarde, éste no puede ser cobrado.
Al reclamar el no-pago de la jubilación para un mes en concreto, tenga por favor en
cuenta que la jubilación, por lo general, se paga mensualmente por adelantado. Es decir,
el pago recibido a principios del mes, corresponde al pago de jubilación de ese mes.
En caso de ausencia de pagos de la jubilación provenientes de la caja de pensiones
alemana DRV, rogamos contactar directamente al servicio de pensiones del Correo
Alemán. Por motivos de la legislatura alemana sobre la protección de datos, es muy
probable que no le contesten por correo electrónico, sino por vía postal.
Contacto:
Deutsche Post AG
Niederlassung Renten Service
13496 Berlin
Teléfono 0049 (0) 221 5692 777
E-Mail: rentenservice@deutschepost.de
Internet: www.rentenservice.com