PSICOLOGÍA Santiago Rivera Fotos: Getty Images Psicólogo Deportivo La comunicación es la herramienta de trabajo de los entrenadores. En cada sesión de trabajo, charla o partido, utilizan palabras y gestos CONTROL Y MEJORA para transmitir a los futbolistas instrucciones e indicaciones, e incluso, sin quererlo envían mensajes sin necesidad de hablar. Sus gestos, postura o expresión facial en todo momento están comunicando de forma no verbal. 108 / EDICIÓN 95 FUTBOL-TACTICO 1 parte DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LOS ENTRENADORES Estos son comportamientos difíciles de controlar, cargados de información relacionada con lo que el entrenador percibe que jugador está haciendo o debería hacer, y con las emociones asociadas a ello. Por lo tanto, aún cuando los técnicos no lo quieran, están dando al deportista un feedback, que de no interpretarse correctamente, supondrá una barrera de comunicación entre los dos. Un malentendido. En el artículo de este mes vamos a analizar algunas imágenes comunes (desde nuestra experiencia) en los entrenadores de fútbol, con el fin de ofrecer algunas claves para el control y mejora de la comunicación verbal. DESARROLLO Los entrenadores de fútbol transmiten mensajes permanentemente, bien de forma verbal o no verbal. En el segundo caso, la comunicación no verbal suele jugar malas pasadas porque es más difícil de controlar, es más espontánea que la comunicación verbal. El uso de palabras implica poner en marcha mecanismos más complejos que mirar o moverse de una forma determinada. Esto último resulta menos demandante, requiere de un menor esfuerzo y está más relacionado con la expresión de una emoción (p.e. enfado y desaprobación de un error táctico) que con un significado más complejo (p.e. indicar cómo corregir ese error). Cuando realizamos entrenamientos en habilidades de comunicación con entrenadores y jugadores, siempre les digo que lo importante en este proceso no es el mensaje que el emisor pretenda transmitir sino lo que el otro-receptor entiende. Si una mirada del míster no es interpretada correctamente por el jugador, ese recurso no está cumpliendo su cometido, está siendo utilizado de forma equivocada (p.e. los gestos con los brazos, la postura corporal o las palabras que la acompañan dicen algo distinto). Por lo tanto, todos los demás componentes de la comunicación que también transmiten mensajes deben estar alineados en la misma idea e indicar una coherencia. Esto aumenta la certidumbre sobre la idea que se comunica porque facilita su comprensión. COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL A continuación se presentan los aspectos en los cuáles debemos prestar mayor atención cuando hablamos de comunicación no verbal (Günther, 1995; Weinberg y Gould, 2010): ▶Expresión facial: se refiere a lo que transmitimos con el rostro (ojos, párpados, cejas, boca, labios y lengua) ▶Apariencia física: la forma de vestir, la higiene personal o la estructura física se prestan a distintas interpretaciones. ▶Postura: esta se observa en la forma en que las distintas partes del cuerpo (cabeza, cuello, FUTBOL-TACTICO EDICIÓN 95 / 109 PSICOLOGÍA Control y mejora hombros, brazos, manos, dedos, tronco, pelvis, piernas y pies) están colocadas (p.e. punta de pies, brazos cruzados, separadas, manos abiertas o cerradas, dirección que a la que se apunta, etc.) ANÁLISIS DE LOS MENSAJES NO VERBALES EN ENTRENADORES ▶Gesticulación: tiene en cuenta el movimiento de las partes del cuerpo (inclinación, acercándose o alejándose, rápido o lento, etc.) ▶Posición corporal: se refiere al espacio que hay entre el emisor y el receptor. A menor espacio, mayor intimidad. ▶Contacto físico: muy relacionado con la posición corporal, el contacto físico también implica distintos niveles de intimidad y cercanía. No es lo mismo un apretón de manos, chocar las palmas o abrazarse. ▶Características de la voz: es un aspecto fundamental de la comunicación no verbal que se hace evidente al hablar (tono, volumen, tempo, etc.). Esta también transmite emociones. Es un aspecto en el que profundizaremos en artículos posteriores, ya que en este no incluimos audios. 110 / EDICIÓN 95 FUTBOL-TACTICO En esta imagen José Mourinho está dando una indicación al futbolista, una conducta muy frecuente e indispensable durante un partido: ▶Expresión facial: el entrenador tiene la boca abierta y transmite seguridad en lo que dice. También parece fijar la mirada recta en un punto mostrando interés. ▶Apariencia física: el color de la ropa, la forma de vestir/reloj o sus canas refuerzan una imagen de persona con poder, elegante/ exitosa y experimentada. ▶Postura y gesticulación: el hombro adelantado indica desafío; el tronco hacia delante indica afecto y necesidad de comunicarse; el brazo extendido tensión, pero permite al jugador alinear las miradas con el dedo apuntando al objetivo. ▶Posición corporal: habla cerca de la oreja del jugador para reforzar el mensaje. ▶Contacto físico: parece tocar con su pecho el hombro del otro y con el brazo derecho tocar su espalda. ▶Características de la voz: tiene la boca abierta, por lo que debe estar hablando alto para que el jugador escuche bien en medio del ruido del estadio. El tono de voz sin duda va a influir en la actitud con que el deportista entienda el mensaje, según comunique la instrucción de una forma cercana, agresiva, amenazante, etc. Si la voz es coherente con el interés y cercanía mostrada por el entrenador el mensaje será más fácil de comprender. En este caso Jürgen Klinsmann mantiene una conversación con alguien que parece ser un miembro del cuerpo técnico. Dialogar con los colaboradores es fundamental para el trabajo en equipo: ▶Expresión facial: la mirada recta indica buena disposición e interés, los párpados pueden decir que está atento aunque puede que los tenga así porque le moleste el sol, y la boca abierta con habla dice que se siente seguro. ▶Apariencia física: persona que parece mantenerse en forma y se ve saludable, como cuando era futbolista. ▶Postura y gesticulación: los brazos doblados indican seguridad, las manos abiertas hacia fuera del cuerpo buscan el contacto y la postura del cuerpo hacia el otro transmite afecto e interés. ▶Posición corporal: mantiene una distancia en la que los dos están cómodos hablando. ▶Características de la voz: Parece una conversación tranquila en la que se están compartiendo ideas y en la que los dos parecen interesados y atentos. FUTBOL-TACTICO EDICIÓN 95 / 111 PSICOLOGÍA Control y mejora Pep Guardiola señala su cabeza con el dedo índice de su mano dominante pidiendo concentración: ▶Expresión facial: la mirada recta indica interés; los párpados muy abiertos miedo; las cejas pueden buscar enfatizar el mensaje “cuidado, atentos para no cometer errores”; y los labios tensos muestran concentración y decisión. ▶Apariencia física: como Mourinho, viste de oscuro y elegante. Tiene una imagen de persona exitosa y de fortaleza física. ▶Postura y gesticulación: la cabeza orientada hacia el campo muestra atención, el brazo hacia el cuerpo inseguridad y el dedo índice apuntando a la frente es un gesto de protección que en el fútbol indica “jugar con cabeza, estar atento, pensar” para no caer en situaciones de peligro inminente, como cuando se está cerca de terminar un partido y se debe cuidar el marcador. ▶En la imagen se observa a Luis Aragonés en una foto tomada durante la clasificación a la Eurocopa de 2008, la cual terminó ganando España. Era un momento de mucha presión mediática. pensativo; los párpados hacia abajo muestran que está atento a lo que está pensando, los labios apretados que está concentrado y su comisura hacia abajo que está triste. ▶Expresión facial: la mirada no parece orientada a ningún sitio o hacia el vacío, indicando que está ▶Postura y gesticulación: su mano abierta hacia el cuerpo el cuello que está pensativo. 112 / EDICIÓN 95 FUTBOL-TACTICO Este entrenador de jóvenes se encuentra dando una charla a su equipo: ▶Expresión facial: Orienta la mirada recta por encima de los jugadores, por lo que en ese momento no tiene contacto visual con ellos. Si lo hace con frecuencia esto afectaría la eficacia de su mensaje porque los futbolistas se podrían distraer. como la buena alimentación o la práctica regular de actividad física (dos puntos que previenen el sobrepeso). En estos casos, siempre conviene tener en consideración que el míster puede sufrir algún problema de salud y que a simple vista, como es este el caso, podemos estar equivocados y él tener buenos hábitos, y que pesar de ello, su apariencia física sea esta. ▶Apariencia física: Si se encuentra en un partido puede estar indicad su vestimenta, pero si se encuentra en un entrenamiento convendría que usara una equipación de fútbol con calzonas y botas, igual que los jugadores. De otro modo ¿Cómo podría hacer una demostración sin correr el riesgo de resbalar? ▶Postura y gesticulación: El cuerpo está orientado hacia el centro del grupo de jugadores, por lo que busca el contacto; el brazo derecho parece alejarse un poco del cuerpo y esto indicaría franqueza, igual que la mano en el mensaje; y las piernas están erguidas y parecen poco separadas, por lo que está seguro de lo que está diciendo. Por otra parte, no se ve en buena forma física al tener un poco de sobrepeso, lo cual no transmite a los jugadores un buen ejemplo en aspectos ▶Posición corporal: se encuentra cerca de los futbolistas y en un espacio suficientemente cercano como para mantener la charla■ REFERENCIAS Günther , R. (1995). El lenguaje corporal. Madrid: EDAF. Weinberg, R.S. & Gould, D. (2010). Fundamentos de psicología del deporte y el ejercicio físico. Madrid: Panamericana Editorial. FUTBOL-TACTICO EDICIÓN 95 / 113