INDICE Acerca de nuestra guía ...................................................................................................................................................2 Neighborhood Watch (vigilancia del barrio) ..................................................................................................................2 La amenaza de un allanamiento de morada ....................................................................................................................3 Cómo desalentar a un allanador / Si el allanador entra ...................................................................................................4 El perfil de un hogar de acción segura para cada residente (S.A.F.E.R.) ........................................................................5 Trancas y dispositivos de seguridad ................................................................................................................................7 Cómo asegurar su casa contra el allanamiento de morada – puertas ..............................................................................8 Cómo asegurar su casa contra el allanamiento de morada – bisagras .............................................................................9 Cómo asegurar su casa contra el allanamiento de morada – trances ............................................................................. 10 Cómo asegurar su casa contra el allanamiento de morada – ventanas .......................................................................... 12 Identificación de operación ............................................................................................................................................ 13 Registro de identificación de la operación ..................................................................................................................... 14 Residentes de temporada y consejos para las vacaciones .............................................................................................. 14 Seguridad para un apartamento, condominio, o casa rodante ........................................................................................ 15 Sistemas de alarmas de seguridad .................................................................................................................................. 16 Pautas para las alarmas / seguridad comercial y de negocios ........................................................................................ 17 Seguridad comercial – mirando desde afuera hacia adentro .......................................................................................... 18 Consejos de seguridad para cajeros automáticos (ATM) ............................................................................................... 19 Cómo proteger su ganado .............................................................................................................................................. 20 Proteja su equipo y provisiones / crímenes fuera del hogar........................................................................................... 21 Consideraciones especiales para ciudadanos mayores .................................................................................................. 22 Juegos de timadores y fraudes ....................................................................................................................................... 23 Procedimientos para denunciar un incidente a la oficina del alguacil ........................................................................... 25 Procedimientos para describir a una persona o vehículo ............................................................................................... 27 Seguridad para niños y adolescentes.............................................................................................................................. 28 Cómo protegerse a sí mismo y a sus artículos de valor ................................................................................................. 30 Asalto sexual .................................................................................................................................................................. 31 Medidas preventivas contra el asalto sexual .................................................................................................................. 33 Procedimientos posteriores a un asalto sexual ............................................................................................................... 34 Asalto sexual / el agresor ............................................................................................................................................... 36 Violencia doméstica ....................................................................................................................................................... 38 Derechos de las víctimas / el sistema judicial ................................................................................................................ 40 Programa de asistencia para víctimas ............................................................................................................................ 41 Información y servicios de referencia para asistir víctimas ........................................................................................... 42 Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen 1 ACERCA DE ESTA GUIA Y DE NEIGHBORHOOD WATCH L ACERCA DE NUESTRA GUIA… a prevención del crimen es el acto de detener un crimen antes de que ocurra. Antes de que usted pueda detener un crimen, tiene que estar enterado de lo que causa un crimen y lo que se puede realizar para hacer más difícil el convertirse en la víctima de un crimen. Esto significa saber el “quién, qué, dónde, por qué y cómo” de un crimen. Pero el conocimiento, a no ser que se convierta en acción, solamente puede conllevar al miedo. Por lo tanto, esta guía se trata de la acción. La misma elevará su conocimiento, enseñándole acerca de diferentes crímenes y técnicas para prevenirlos. La meta general de esta guía es mostrarle cómo combinar el conocimiento y la técnica para crear un plan de acción para usted, su familia y su comunidad. Usted y sus vecinos son la comunidad. Unicamente los ciudadanos alertas pueden detener el crimen. La prevención del crimen está en sus manos. Deseo + Oportunidad = Crimen Sin el deseo y una oportunidad, no puede haber un crimen. ALGUNOS ELEMENTOS BASICOS ACERCA DEL CRIMEN… L EL CONCEPTO DE LA VIGILANCIA DEL BARRIO (NEIGHBORHOOD WATCH) a participación de los ciudadanos es una de las herramientas más eficaces contra el crimen porque el trabajo de detener un allanamiento, robo a mano armada o asalto sexual es imposible de ser logrado únicamente por el Alguacil. Los vigilantes del crimen son redes de vecinos adiestrados por oficiales de prevención del crimen en la protección del hogar y personal, identificación de sospechosos y cómo servir eficazmente como ojos y oídos adicionales para las agencias de ejecución de la ley en sus comunidades. Los grupos de Neighborhood Watch proporcionan una forma para que los vecinos se ayuden los unos a los otros vigilando mutuamente los hogares y la propiedad. Se establece una cadena telefónica de Neighborhood Watch para todos se mantengan mutuamente informados de cualquier actividad criminal y para recibir información de la Oficina del Alguacil referente a descripciones de criminales sospechados y otra información pertinente. Cuando un miembro de la cadena telefónica ve a una persona o vehículo sospechoso, uno que concuerde con la descripción brindada a través de la cadena telefónica, o un crimen en progreso, éste debe llamar a la Oficina del Alguacil inmediatamente. Usted NUNCA debe intentar atrapar a un sospechoso. Este es el trabajo de un oficial de la policía. M ucha gente comete el error de hablar acerca del crimen como si todos los crímenes fueran iguales. El hecho es que diferentes crímenes poseen diferentes características. Cada tipo de crimen tiene su propio tipo de criminal y su propio tipo de víctima. Los esfuerzos para prevenir un crimen particular deben mantener dichas características en mente. Lo más importante que hay que recordar cuando se planifica un programa de prevención del crimen es que determinados crímenes son más prevenibles que otros. Esta guía le ayudará a aprender acerca de los diferentes tipos de crimen, cómo pueden prevenirse y cómo el sistema de la corte puede asistirle. NEIGHBORHOOD WATCH (VIGILANCIA DEL BARRIO) N eighborhood Watch es sencillamente un programa de vecinos que vigilan la propiedad de otros vecinos. Son miles de ojos y oídos cuyos dueños se han organizado en grupos para denunciar actividades sospechosas o crímenes a la policía local. Cualquiera que denuncie dichas actividades puede mantenerse anónimo llamando a la Oficina del Alguacil al 774-4434. Usted, el ciudadano preocupado, puede ver la casa de su vecino al otro lado de la calle y aquella a ambos lados de su hogar. Puede ver si algo inusual está ocurriendo y denunciarlo al personal de la policía. Si un crimen real está en progreso, llame al 9-1-1; si es una actividad sospechosa, llame a la Oficina del Alguacil al 774-4434. Su llamada recibirá acción rápida. 2 Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen ¿Cómo ayuda Neighborhood Watch? Los oficiales del alguacil no pueden estar en todas partes todo el tiempo. Los oficiales pueden conducir a través del barrio per no pueden determinar si un auto, camión o una persona no pertenece a la zona. Sin embargo, aquellos que viven en una comunidad deberían saber si hay extraños en la zona. Los programas de Neighborhood Watch son una gran ayuda para la Oficina del Alguacil. Han habido muchos casos en que buenos vecinos, al denunciar actividades inusuales, han sido instrumentales en el arresto de criminales. ¿Cómo funciona Neighborhood Watch? Neighborhood Watch funciona a través del concepto de ayuda mutua, vecinos vigilando a vecinos. Los vecinos saben quién es usted, qué tipo de auto usted posee y pueden ser los primeros en notar a un allanador de morada en su ventana o puerta, o un auto extraño en su entrada. Pero recuerde que cada vecino puede vigilar eficazmente solamente las casas a cada lado, al frente y atrás de su hogar. ISi usted ve algo sospechoso… Anote la descripción de la(s) persona(s) sospechosa(s). Obtenga la marca, modelo, color y número de licencia de vehículos extraños. Llame a la Oficina del Alguacil y a miembros de su grupo de Neighborhood Watch de inmediato. Si usted se va de vacaciones… Deje la siguiente información con un amigo o vecino de confianza: - A dónde va - Cómo pueden comunicarse con usted en caso de una emergencia - Cuándo espera regresar - Si alguien quedará en su casa (por ejemplo, el jardinero, un reparador, etc.) Qué más puede hacer… - Cancele las entregas de periódicos - Haga que el correo retenga su correspondencia o pídale a un vecino, amigo o pariente que la recoja - Guarde artículos de valor excepcional en un lugar seguro tal como una caja fuerte - Avísele a la Oficina del Alguacil de su ausencia y solicite “Vigilancia durante las vacaciones” para su hogar - Utilice relojes programados para activar luces, radios, etc., para darle a su hogar un aspecto “ocupado” - Pídale a un vecino que estacione su auto en su entrada (durante las tardes y la noche) S LA AMENAZA DE UN ALLANAMIENTO DE MORADA i su hogar es allanado, usted pierde más que tan sólo la radio, TV, cámara, plata o joyas para los cuales usted trabajó arduamente. También puede perder su paz y en determinados casos, puede poner en riesgo la seguridad y bienestar propio y de su familia. El dibujo expuesto arriba ilustra cómo funciona el programa. Tal como se indica, usted puede ver la casa de su vecino y éste puede ver la suya. Sencillamente se trata de un vecino que vigila la casa y jardín de otro vecino. Oficina del Alguacil del Condado de Collier Los allanamientos residenciales son un problema crónico en toda la nación, el cual está creciendo a pasos agigantados. Para sus víctimas, es un crimen tanto costoso como potencialmente peligroso, que puede conllevar a otros crímenes. Guía de Prevención del Crimen 3 LA AMENAZA DE UN ALLANAMIENTO DE MORADA Para información sobre cómo iniciar un Programa de Neighborhood Watch en su comunidad, llame a: La Oficina del Alguacil del Condado de Collier Oficina de Prevención del Crimen 793-9391 COMO DESALENTAR A UN ALLANADOR / SI EL ALLANADOR ENTRA Sin embargo, afortunadamente usted puede prevenir los allanamientos, ya que en la mayoría de los casos es CRIMEN DE OPORTUNIDAD, cometido por principiantes quienes tienen la posibilidad de obtener aceso a su hogar. Usted puede eliminar la “oportunidad” haciendo que su casa sea lo más difícil posible de entrar para un allanador y haciéndola menos atractiva para el criminal potencial. En las páginas que siguen se muestran algunas de las medidas preventivas que usted puede tomar para reducir de gran forma su oportunidad de convertirse en una víctima de un allanamiento de morada u otros crímenes relacionados. • • • • • No deje artículos de valor tales como cortadoras de césped, bicicletas o herramientas en el jardín o en un garage o cobertizo abierto o sin trancar. Sus propias herramientas pueden ser utilizadas para entrar en su casa. Mantenga la puerta del garage cerrada y trancada en todo momento. La puerta que lleva del garage a la casa es el punto de acceso favorito de un allanador. Exhiba bien el número de su casa y téngalo bien iluminado. Esto ayudará a la policía, vehículos médicos y otros vehículos de emergencia a encontrar su casa rápidamente si fuesen llamados. Urjale a sus vecinos que hagan lo mismo. Usted podría estar llamando por ellos o viceversa. Nunca deje notas que puedan indicarle a un allanador que su casa está desocupada. Asegúrese de que las puertas secundarias (por ejemplo, puertas corredizas) tengan trancas apropiadas. S COMO DESALENTAR A UN ALLANADOR E l exterior de su hogar debería estar libre de plantas que ofrezcan escondite a un allanador. El encubrimiento es ocultarse a sí mismo de ser visto por completo. Una casa con puertas y ventanas totalmente a la vista es un impedimento psicológico porque un intruso se ve obligado a trabajar a la vista donde se arriesga a ser detectado. Comuníquese con la Oficina de Prevención del Crimen para una encuesta gratis sobre la seguridad del hogar/negocio al 793-9391 Cómo puede desalentar a un allanador: • Mantenga los arbustos recortados fuera de las ventanas y puertas para que usted no proporcione un lugar conveniente para que un allanador se oculte. • Mantenga una iluminación exterior adecuada, especialmente en puntos de acceso vulnerables a su hogar. Algunas compañías de energía ofrecen una luz brillante de seguridad y un poste por un cargo nominal. • No deje escaleras alrededor del exterior de su casa donde puedan ser utilizadas por un allanador para poder entrar. 4 Oficina del Alguacil del Condado de Collier SI EL ALLANADOR ENTRA i un allanador entra al edificio, su mejor protección es la visibilidad: espacios bien abiertos, mesadas bajas y ventanas grandes a la vista. Mantenga algunas luces prendidas adentro incluso cuando la casa esté cerrada – es una excelente forma de promover su mercancía y poner en evidencia a cualquier delincuente. Ponga su caja fuerte y caja registradora en el frente. Si un allanador puede verlas, también la ven todos los demás – y podrán ver a un allanador si el mismo también está allí. Vacíe las cajas de efectivo y déjelas abiertas todas las noches para que un allanador no se tiente de forzarlas y abrirlas. Si tiene una caja fuerte, ánclela en el concreto y asegúrese que tenga una tranca con combinación — más resistente a los allanadores que una tranca con llave. Para dificultar que un allanador salga una vez que esté adentro, ponga trancas en todas las puertas exteriores y acóplelas a su sistema de alarma. Siempre revise las regulaciones contra incendios antes de instalar dichas trancas. Si usted sospecha que hay un allanador: • ¡No entre! El allanador aún puede estar adentro. • No abra el negocio. Sus empleados y clientes pueden torpemente alterar evidencia valiosa. • Llame a la Oficina del Alguacil de inmediato. • Vuelva a su vehículo y tránquese adentro. Guía de Prevención del Crimen Mientras que prepara su inventario, considere marcar su propiedad para una Identificación de Operación (vea la página 14 para detalles). La Oficina del Alguacil puede prestarle una herramienta especial de grabado para grabar el número de identificación utilizado en todo lo que puede moverse. Incluya dichos números en su inventario. Luego ponga pegatinas de Identificación de Operación en todas las ventanas y puertas para advertirle a los allanadores que su propiedad puede ser rastreada. Recuerde que alguien que comete un crimen no siempre tiene el aspecto de un allanador de morada o ladrón. Fíjese quién está tras su puerta antes de abirla a extraños. EL PERFIL DE UN HOGAR DE ACCION SEGURA PARA CADA RESIDENTE (S.A.F.E.R.) A medida que el área del Condado de Collier ha crecido durante los últimos años, también lo ha hecho la oportunidad para el crimen. Mientras que la mayoría de la gente está conciente que existe una relación natural entre el tamaño de la población y el crimen, algunos pueden no estar concientes que hay algo que pueden hacer para desalentar el crimen en sus hogares. De eso se trata el perfil de un hogar de acción segura para cada residente (S.A.F.E.R.). ACCION SEGURA PARA CADA RESIDENTE El perfil de un hogar S.A.F.E.R. proporciona a los residentes del Condado de Collier la capacidad de protegerse a sí mismos y de tomar un papel activo en la prevención del allanamiento de morada y hurto en sus hogares y alrededor de los mismos. El miedo a convertirse en víctima en el hogar se reducirá. Son nuestras esperanzas que como ciudadanos del Condado de Collier, ustedes tomen ventaja de las encuestras sobre la seguridad del hogar gratis llevadas a cabo por nuestros practicantes certificados de prevención del crimen. Durante una encuestra sobre el perfil del hogar S.A.F.E.R./seguridad del hogar, llevaremos a cabo una evaluación completa de su hogar y de la propiedad que la rodea. Le aconsejaremos sobre los mejores métodos para trancar su casa para prevenir intrusión no deseada, métodos para marcar e identificar su propiedad para disuadir el robo y métodos para proporcionar iluminación adecuada y un ambiente seguro para prevenir asaltos. La encuestas sobre la seguridad del hogar también proporcionan consejos útiles sobre el uso del 9-1-1, sistemas de alarma, iluminación de la calle, programas para ciudadanos mayores de 55 años de edad, el Archivo de la Vida y otros programas de seguridad de la comunidad. Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen PLAN DE SEGURIDAD DEL HOGAR PARA RESIDENTES DEL CONDADO DE COLLIER, FLORIDA 5 EL PERFIL DE UN HOGAR DE ACCION SEGURA PARA CADA RESIDENTE (S.A.F.E.R.) No se vea en la situación de sospechar de un allanamiento pero no saber lo que ha sido robado. Mantenga un inventario completo y al corriente de su mercancía y propiedad, incluyendo la maquinaria de su oficina. Guarde una copia en su caja fuerte. EL PERFIL DE UN HOGAR DE ACCION SEGURA PARA CADA RESIDENTE (S.A.F.E.R.) Para que un practicante certificado de prevención del crimen lleve a cabo una encuesta gratis y completa sobre la seguridad del hogar, llame al 793-9391. Las siguientes son algunas de las medidas de seguridad que el especialista de la unidad de prevención del crimen de la Oficina del Alguacil observará mientras que lleva a cabo su encuesta sobre la seguridad del hogar: PUERTAS EXTERIORES ¿Mantiene sus puertas trancadas todo el tiempo? ¿Tiene puertas exteriores de madera sólida o de metal? ¿Es la puerta de entrada de su garage a su hogar de la misma construcción que sus otras puertas exteriores? ¿Son las trancas en sus puertas adecuadas? ¿Cuenta con cerrojos sencillos o de cilindro doble? Si sus bisagras están expuestas en la parte exterior de la puerta, ¿tiene clavos de bisagras no quitables o bisagras seguras? ¿Tiene usted una mirilla en la puerta de un mínimo de 180 grados instalada en su puerta principal? PUERTAS CORREDIZAS DE VIDRIO ¿Tiene cerrojos deslizables o algún dispositivo para restringir que se levanten o deslicen sus puertas de vidrio aún cuando están trancadas? PUERTAS DOBLES ¿Tiene cerrojos lisos en la parte superior e inferior de la puerta que no se usa? Si hay vidrio presente en la puerta que usted utiliza, ¿tiene un cerrojo de cilindro doble instalado en su puerta? PUERTA DEL GARAGE ¿Mantiene las puertas del garage cerradas y trancadas todo el tiempo? Si la puerta de su garage no es automática y no se tranca, ¿ha tomado medidas preventivas para asegurar la puerta de su garage? VENTANAS ¿Son adecuadas las trancas de sus ventanas? ¿Tiene usted trancas de metal en sus ventanas? ¿Qué tipo de ventanas usted ha instalado? SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS ¿Cuenta con detectores de humo instalados correctamente y bien mantenidos en su hogar? ¿Sabe usted dónde comprar o cómo utilizar un extinguidor de fuego? PERIMETRO ¿Qué clase de arbustos tiene plantados alrededor de sus ventanas y puertas? ¿Están cortados correctamente para que un allanador no pueda esconderse en ellos? ¿Iluminan las luces exteriores todas las entradas de su hogar? ¿Está el número de su casa a la vista desde la calle para que el personal de emergencia responda? ¿Tiene visibilidad clara desde su casa a la calle o a la casa de su vecino? ¿Tiene o necesita una llave localizadora del 9-1-1 o un dispositivo similar para su hogar? SISTEMA DE ALARMA ¿Su sistema de alarma posee contactos con las puertas y ventanas? ¿Su compañía de alarma cuenta con un control desde la estación central? ¿Tiene usted una habitación segura en su hogar en el evento improbable de ser allanado y que el intruso aún se encuentre en su casa? Si la puerta de su garage es automática, ¿ha escogido un código nuevo para reemplazar el código predeterminado del fabricante? 6 Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen L os allanadores de morada intentan las entradas más fáciles primero – puertas y ventanas. Si sus puertas y ventanas no pueden ser abiertas rápidamente, es posible que el allanador se vaya. Trancas Las mejores trancas cuentan con una característica común: un cerrojo dormido. Un cerrojo dormido es una barra de acero, al menos de una pulgada de largo, la cual se extiende desde la puerta hasta el marco donde la puerta se tranca. La placa de traba debe estar unida al marco de la puerta con tornillos que midan tres pulgadas. El cerrojo dormido de cilindro doble requiere una llave para abrirse de cualquier lado. Esto previene que los allanadores de morada rompan el vidrio en la puerta e intenten girar una perilla desde adentro. También previene que salgan a través de la puerta si han entrado a través de algún otro medio. Asegúrese que el cilindro de la tranca tenga un resguardo de acero – un aro alrededor de la sección de la llave. El resguardo del cilindro debe ser afilado o rotar alrededor de la sección de la llave (si se tuerce) para prevenir el forzamiento. Sin embargo, recuerde que un cerrojo dormido de cilindro doble también puede bloquear su salida en una emergencia. Mantenga una llave adicional cerca del piso al lado de la puerta. Construcción de la Puerta Los allanadores de morada pueden virtualmente caminar a través de una puerta débil. Las puertas de consistencia hueca deben ser reemplazadas con unas que sean sólidas o fortalecidas con hojas de metal. Reemplace los marcos débiles de las puertas o refuércelos con acero o concreto. El vidrio en la puerta debe ser vidrio irrompible de seguridad. El vidrio también puede ser protegido colocando una hoja de policarbonato sobre el vidrio del lado de adentro. Candados Las puertas altas, puertas de recibimiento, puertas de garage – todas son típicamente aseguradas con candados y portacandados. Busque candados fuertes que no suelten la llave hasta que el candado esté trancado. De esa forma, usted nunca dejará un candado destrancado. Recuerde que un candado sirve únicamente si también lo es el portacandados en el cual está montado. El portacandados debe ser asegurado con tuercas y montado en una placa de metal. Asegúrese que las Oficina del Alguacil del Condado de Collier tuercas estén disimuladas cuando el candado está trancado. Asegúrese que el candado esté blindado con un eslabón de 3/8” para que pueda tolerar golpes repetidos. Eslabón Portacandados COMO ASEGURAR SU CASA CONTRA EL ALLANAMIENTO DE MORADA L a unidad de prevención del crimen de la Oficina del Alguacil del Condado de Collier cuenta con un personal de oficiales de la policía quienes son practicantes contra el crimen autorizados por el estado. Dichos oficiales están calificados para llevar a cabo encuestas sobre la seguridad en el hogar y en negocios, ofrecidos GRATIS por la Oficina del Alguacil para ayudar a protegerlo contra pérdidas. Las ferreterías locales y tiendas de mejoras del hogar cuentan con personal calificado para asistirle con información y provisiones para implementar su plan de seguridad para el hogar/negocio. Mirillas para su Puerta Una puerta principal de madera sólida debe tener una mirilla de ángulo amplio (180 grados como mínimo) instalada en ella para ver fácilmente a los visitantes sin abrir la puerta. Es económica y fácil de instalar. No confíe en un picaporte con cadena. ¡No es un dispositivo de seguridad! Puertas Corredizas de Vidrio Las puertas corredizas de vidrio son particularmente objetivos fáciles para el allanador de morada y son frecuentemente puntos de entrada. Las trancas con las que vienen equipadas pueden usualmente forzarse y abrirse rápidamente. Las puertas también pueden ser quitadas fácilmente de sus rieles a no ser que estén correctamente aseguradas. Para prevenir que se quiten las puertas, instale tornillos de hoja de metal de cabeza chata (cabeza grande) de 1 ¼” en ambas puntas y en el medio para que el marco simplemente muestre la cabeza de los tornillos. Para asegurar una puerta en su posición, también puede taladrar un agujero en un ángulo hacia abajo en los marcos superpuestos de la puerta en la parte central superior. Luego inserte una tuerca de acero o un clavo pesado. Guía de Prevención del Crimen 7 TRANCAS Y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD TRANCAS Y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD COMO ASEGURAR SU CASA CONTRA EL ALLANAMIENTO DE MORADA – PUERTAS RIEL PERNO MARCO DE LA PUERTA ¡PRECAUCION!!! ¡El vidrio se romperá si se golpea con un barreno! PERNO CON TRANCA Puertas De Celosía Las puertas de celosía eran muy comunes en la Florida en las décadas de los años 1960 y 1970. Sin embargo, estas están a un alto riesgo de seguridad debido a las hojas de vidrio quitables en cada panel de la puerta. Dichas hojas de vidrio pueden ser quitadas fácilmente por un intruso y son difíciles de asegurar. El tejido de alambre o los paneles decorativos de aluminio pueden ser sujetados con pernos la parte interior de la puerta para ofrecer determinada seguridad. La mejor solución es reemplazarlas con puertas sólidas de madera. Puertas Dobles Estas puertas frecuentemente son utilizadas en patios y entradas principales. Recuerde que la puerta inactiva debe estar adecuadamente asegurada instalando pernos con forma de bastón, de ½” de diámetro x 12” de largo, en ambas partes superior e inferior de la puerta. Dichos pernos previenen que las puertas no utilizadas se abran o fuercen. BARRA DE PERNO AJUSTABLE Un perno ajustable es otra forma de asegurar una puerta corrediza. METAL CON BISAGRAS BLOQUEO ANTIDESLIZANTE PERNO CON FORMA DE BASTON DE 12” DE ALTO Existen diferentes tipos de trancas auxiliares para puertas corredizas de vidrio que pueden utilizarse, pero las trancas operadas por llaves generalmente ofrecen la mejor seguridad – especialmente aquellas que utilizan un cerrojo dormido o mecanismo de perno. Una barra de metal que se adjunta al marco del costado y que cabe a través del centro de la puerta corrediza, que vaya paralela al piso, puede utilizarse para prevenir que se abra la puerta. ¡Tranque sus puertas siempre que se encuentre en el jardín trabajando o si su hogar no está habitado! ¡Esto incluye la puerta que va de su garage hacia su hogar! 8 Oficina del Alguacil del Condado de Collier a Guía de Prevención del Crimen Las mecanismos electrónicos para abrir puertas de garages con dispositivos automáticos para trancar también ofrecen buena seguridad. La puerta que va desde el garage a la casa debe ser una puerta de madera sólida y debe tener una tranca con un cerrojo dormido de buena calidad en ella. Esa puerta es otro punto de acceso favorable para los allanadores porque ofrece escondite y acceso a sus herramientas, sin importar si usted está en casa o no. Eslabón Mantenga sus puertas trancadas… incluso cuando no esté momentaneamente – (tal como cuando salga a la calle, al jardín de atrás o cuando visite a sus vecinos) Si su puerta se abanica hacia afuera, las bisagas están del lado de afuera. Un allanador puede quitar fácilmente los pernos de las bisagras y levantar la puerta. Deben utilizarse pernos de bisagras no quitables. Taladre dos agujeros opuestos a cada uno en el centro de ambas hojas de la bisagra. Inserte un tornillo o clavo sin cabeza en la hoja del lado del marco de la puerta. Deje que el tornillo o clavo sobresalga por ½”. Cuando la puerta esté cerrada, el tornillo enganchará a la otra hoja de la bisagra. De esta forma, incluso si se quitan los pernos de la bisagra, la puerta estará sujetada al marco. Portacandados E Puertas con Bisagras l tipo más común de puerta utilizada en casas y apartamentos es la puerta con bisagras. Es importante que todas las puertas exteriores sean de construcción sólida o puertas de acero. Evite el aluminio de calibre liviano. Las puertas huecas o de madera compensada no son disuasivos eficaces porque pueden ser fácilmente abatidas o perforadas. Es una pérdida de tiempo montar una buena tranca de cerrojo dormido en una puerta hueca o de material de espuma. EL MATERIAL IMPLANTADO ACTUA COMO ESPACIADOR ENTRE LAS CAPAS FINAS EXTERIORES (CAPAS) PUERTA DE MADERA SOLIDA BLOQUEO PARA MONTAR LA TRANCA PUERTA HUECA (Seguridad pobre) LA CAPA ES UNICAMENTE PARA UNA APARIENCIA DECORATIVA Taladre un agujero en el centro de la bisagra o quite el tornillo central de cada lado de la bisagra. Inserte un tornillo o clavo sin cabeza del lado del marco de la puerta, permitiendo que se salga aproximadamente por media pulgada del agujero. Mantenga los marcos de sus puertas en buenas condiciones y repare cualquier rajadura o descomposición. Los marcos de madera deben ser al menos de 2” de grosor. Si se utiliza un marco de acero hueco, el espacio de aire residual detrás del marco debe llenarse con un material resistente contra choques tal como arcilla de cemento. Esto prevendrá que un intruso introduzca una palanca entre la puerta y el marco para soltar la puerta. Usted puede fortalecer el marco quitando algunos de los tornillos cortos en las bisagras de la puerta y reemplazándolos con tornillos más largos (al menos de 2”). También utilice tornillos más largos en la traba de la tranca. PUERTA SOLIDA (Buena seguridad) Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen 9 COMO ASEGURAR SU CASA CONTRA EL ALLANAMIENTO DE MORADA – BISAGRAS Puertas del Garage Un buen candado blindado, en el cual ambas puntas de la traba se conectan, debe asegurar la puerta de su garage. Si la puerta del garage se enrolla en rieles, debe taladrarse un agujero en el riel para que pueda utilizarse un candado como refuerzo. También pueden utilizarse pernos de acero. COMO ASEGURAR SU CASA CONTRA EL ALLANAMIENTO DE MORADA – TRANCAS DEJANDO A LOS PROBLEMAS AFUERA • L os dispositivos fuertes y sólidos de tranca no pueden hacer que una residencia sea a prueba de allanadores de morada pero pueden disuadir a un allanador. Pueden obligarlo a romper un vidrio para entrar – algo que éste probablemente quiera evitar. La cantidad de dinero gastado en artículos de seguridad debe ser proporcionada a lo que se está protegiendo. De la misma forma, la compra de artículos de seguridad que cumplan con los requisitos técnicos mínimos indicados debajo podría también proteger a su familia de una lesión física. Ya que los precios para los artículos de seguridad varían dependiendo de la zona, del fabricante y de las diferencias en las características cosméticas, el comprador debe buscar precios en varios lugares. • • ADENTRO ADENTRO TUERCA DE 1” TRANCA DE CERROJO DORMIDO DE CILINDRO DOBLE Un picaporte interior con cadena en su puerta no ofrece ninguna seguridad. Los picaportes con cadena pueden ser arrancados fácilmente de la puerta con mínima presión. La mejor forma de verificar la identidad de un visitante es utilizando una mirilla o un agujero de ángulo amplio. Un tipo común de tranca en muchos hogares y apartamentos es la llave en la perilla o el picaporte con resorte. Esta tranca particular es fácil de ser abatida por el allanador más inexperiente con una tarjeta de crédito o destornillador insertado entre el picaporte y la placa de traba. Esta tranca no ofrece seguridad y debe ser complementada por un cerrojo dormido simple o de cilindro doble o tranca montada en una superficie con borde. El picaporte dormido es similar a la tranca de picaporte con resorte pero tiene una barra pequeña o émbolo que no permitirá que se abra con un dispositivo insignificante. Este es un dispositivo de seguridad pobre ya que el émbolo es muy corto y débil y debe ser complementado con una tranca de cerrojo dormido de calidad. TRANCA DE PICAPORTE CON RESORTE TRANCA DE PICAPORTE DORMIDO PERILLA DE LA LLAVE Una tranca de cerrojo dormido de cilindro simple debe ser montada en una puerta de madera sólida donde no haya vidrio quebrable dentro de 40 pulgadas del mecanismo interior de tranca. La tranca de cerrojo dormido de cilindro simple tiene una pieza que se gira con el pulgar del lado de adentro. PIEZA QUE SE GIRA CON EL PULGAR TRANCA DE CERROJO DORMIDO DE CILINDRO SIMPLE • Una tranca de cerrojo dormido de cilindro doble, la cual se opera con una llave tanto desde el interior como el exterior, debe utilizarse cuando hay vidrio dentro de 40 pulgadas del mecanismo de tranca interior. PRECAUCION: El uso de una tranca de cerrojo dormido de cilindro doble puede ser un peligro en caso de un incendio. Si se utiliza este tipo de tranca mientras que la casa está ocupada, tiene que haber una llave fácilmente disponible. Asegure la llave cerca o déjela colgando en un lugar cerca de la tranca. Los niños deben ser adiestrados para utilizar esta tranca y conocer la ubicación exacta de la llave. Cuando la vivienda no sea vigilada, la llave debe estar colgando fuera del alcance de un allanador quien pueda romper el vidrio. Cuando se mude a una nueva vivienda, haga cambiar todos los seguros de las las trancas exteriores. Esto puede hacerlo un cerrajero profesional de forma económica. Estos tipos de trancas no ofrecen seguridad adecuada. 10 Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen CABEZAS DE LOS TORNILLOS DE CONEXION Las trancas de borde o de superficie utilizan un mecanismo de tranca de cerrojo dormido horizontal (ver el diagrama). Dichas trancas son montadas en la superficie interior de la puerta. Un tipo de tranca de borde es buena seguridad si es del tipo de cierre de enclavamiento (resistente a apalancamientos). Con una traba apropiada, una tranca de cierre de enclavamiento puede utilizarse tanto en puertas giratorias hacia adentro o hacia afuera. TORNILLOS PARA MADERA DE UN MINIMO DE 2” TUERCAS DE CUREÑA TORNILLOS DE CONEXION MANGO DE METAL SOLIDO PUERTA PERNO DE 1” TRABA ADENTRO • AFUERA Ambas trancas de cerrojo dormido de cilindro doble y simple deben cumplir con estos criterios básicos para constituir un buen dispositivo de seguridad: 1) El cerrojo debe extenderse un mínimo de 1” y ser blindado y contener un inserto endurecido. 2) La guarda del cilindro debe ser afilada o esférica en diseño para dificultar ser agarrada con pinzas o con una tenaza. Debe ser de metal sólido, no de metal hueco o sellado, y preferentemente capaz de girar libremente. 3) Los tornillos de conexión que sujetan la tranca deben estar ambos del lado del adentro. No deben haber cabezas de tornillos expuestas en el exterior de la puerta. 4) Los tornillos de conexión deber ser al menos de ¼” de diámetro y enroscarse en el mango de metal sólido – no en el poste del tornillo. Cuando vaya a comprar una tranca de cerrojo dormido, usted debería de llevar el diagrama expuesto arriba y la descripción a un cerrajero o ferretería para asegurarse que la tranca que compre cumpla con todos los requisitos. BRONCE SOLIDO Tranca de borde o de superficie (resistente a apalancamientos) La instalación apropiada de esta tranca es extremadamente importante. El golpe debe ser asegurado a la jamba de la puerta con tornillos de madera de un mínimo de 2”. La tranca debe ser tornillada a través de la puerta con tuercas de cureña. No utilice tornillos para madera para montar la tranca. Como segunda línea de defensa, es posible que usted quiera considerar un armario de seguridad para almacenar objetos valiosos que se guardan en la casa. Este armario debe estar equipado con una puera de madera sólida con bisagras y tuercas no quitables y una tranca de cerrojo dormido de buena calidad. ¡No permita que los niños abran la puerta a nadie sin que le avisen a usted primero! Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen 11 COMO ASEGURAR SU CASA CONTRA EL ALLANAMIENTO DE MORADA – TRANCAS • GUARDA DEL CILINDRO COMO ASEGURAR SU CASA CONTRA EL ALLANAMIENTO DE MORADA – VENTANAS COMO ASEGURAR SUS VENTANAS L Ventanas Dobles os picaportes en muchas ventanas dobles pueden ser fácilmente apalancados or forzados. Este tipo de ventana puede hacerse segura de forma simple y económica. VENTANA DOBLE INSERTAR UN PERNO O CLAVO PARA PREVENIR QUE LA VENTANA SEA ABIERTA CLAVIJA DE MADERA • • Las trancas que se giran con el pulgar en el centro de la mayoría de las ventanas dobles ofrecen muy poca seguridad. Un palo o palanca de madera pueden ser acuñada de forma segura entre la parte superior e inferior de la ventana para asegurar el marco corredizo de abajo. El palo puede asegurarse a la parte interior del marco de la ventana con piezas de gancho o material de aros. De esta forma, el palo puede ser cortado para permitir ventilación con la ventana. Esto no asegurará el marco corredizo superior con las ventanas dobles. Ventanas de Banderolas Las ventanas de banderolas son difíciles de asegurar. El remoción del mango operativo interior agrega cierta seguridad, pero manténgalo cerca en caso de una emergencia. Las ventanas de banderolas deben ser bien cerradas para realzar la seguridad. TRANCA DE LLAVE TRANCA DE LLAVE Ventanas Corredizas de Vidrio Las ventanas corredizas de vidrio pueden asegurarse de la misma forma que las puertas corredizas de vidrio. Pueden utilizarse pernos a través del marco, tornillos en el riel o trancas con llave. Hay muchas trancas auxiliares económicas disponibles. Las recomendaciones hechas para asegurar las puertas corredizas de vidrio también son aplicables a las ventanas corredizas de vidrio. • • 12 La ventana puede ser sujetada taladrando un agujero en un ángulo ligeramente hacia abajo a través del primer marco corredizo y dentro del segundo marco corredizo pero no a través del mismo. La ventana puede entonces ser sujetada con un clavo fuerte. Pueden taladrarse agujeros adicionales para sujetar la ventana en una posición ligeramente abierta para ventilación. Varios tipos de trancas con llave que ofrecen protección eficaz está disponibles para ventanas dobles. Son económicas y fáciles de instalar. Pero recuerde de tener una llave maestra para las trancas de todas las ventanas para conveniencia y adiestre a los niños sobre su utilización. Oficina del Alguacil del Condado de Collier ¡No esconda llaves debajo de un felpudo, sobre el marco de la puerta o en ningún sitio afuera! ¡En cualquier lugar donde usted piense esconder una llave afuera es el mismo lugar donde un allanador piensa en buscarla! Guía de Prevención del Crimen IDENTIFICACION DE OPERACION Ventanas de Dos Hojas Las ventanas de dos hojas proporcionan buena seguridad. Las trancas con llave también están disponibles para este tipo de ventana. Asegúrese que el picaporte funcione correctamente y que el mango operativo no tenga juego en exceso. L ¡No marque artículos de valor con su número de seguro Las regulaciones federales que gobiernan la identidad de los registrantes del seguro social hacen los números casi imposible de rastrear. El revelar su número de seguro social también lo hace vulnerable de un robo de identidad. Ventanas de Celosías Las ventanas de celosías son un alto riesgo de seguridad y deben ser reemplazadas si fuera posible. Exija identificación de todo el personal de reparación y entregas a domicilio. Si tiene dudas, verifique la autenticidad de la identificación llamando a la compañía antes de dejar a la persona en su hogar. Revise la identificación a través de una ventana o mirilla. Oficina del Alguacil del Condado de Collier • Los grabadores eléctricos o lapiceras de punta de diamante están usualmente disponibles para uso en las subestaciones de la Oficina del Alguacil o pueden comprarse económicamente de una ferretería. Usted debería marcar sus artículos de valor con “FL” seguido por el código alfanumérico de 12 dígitos en su licencia de conducir. Si no es conductor y tiene más de 18 años de edad, puede obtener una tarjeta de identificación de la Florida de la oficina de la División de Vehículos Motorizados. Esta tarjeta de identificación tendrá el mismo código alfanumérico para fines de identificación que una licencia de conducir. Este número puede entonces ser rastreado hasta usted en el caso de que la policía recupere dicha propiedad marcada robada. • Los artículos de valor que no pueden marcarse, tales como antigüedades, plata, porcelana, monedas, etc., deben ser fotografiados a color en detalle con una descripción completa del artículo al reverso de la fotografía. Dichas fotografías deben mantenerse en un lugar seguro y utilizarse para fines de identificación en el evento de un robo. • Luego de que usted haya marcado su propiedad valiosa, exhiba una pegatina de Identificación de Operación en todas las puertas exteriores para avisar del hecho. Esto puede actuar como un disuasivo a un allanador de morada potencial. Las pegatinas están disponibles en la Oficina del Alguacil de Condado de Collier. • Asegúrese de tener un registro de todos los artículos de valor marcados y de sus números de serie, marca, modelo y la ubicación de su marca, almacenados en un lugar seguro. Guía de Prevención del Crimen 13 IDENTIFICACION DE OPERACION a identificación de operación es el grabado en sus artículos de valor con su número de licencia de conducir de la Florida para disuadir a los allanadores y también para probar que se es dueño en caso que el artículo fuese robado y recuperado por la policía. Los artículos de valor marcados permanentemente son más difíciles de desechar por un allanador y muchas veces no se va a molestar en robar dichos artículos. Registro de Identificación de la Operación REGISTRO DE IDENTIFICACION DE LA OPERACION La propiedad de valor debe ser marcada con un grabador eléctrico o con cualquier herramienta de grabado filosa con su número de Licencia de Conducir de la Florida (FL ___________________________). Si usted no es conductor, puede obtener una tarjeta y número de identificaciónde la Oficina de la División de Licencias de Conducir. Evite marcar en partes quitables tales como tapas, puertas, placas, etc. Los artículos de valor que no pueden marcarse, tales como antigüedades, plata, porcelana, monedas, etc., deben ser fotografiados a color con la identificación del dueño. Una descripción completa del artículo debe ser escrita al reverso de la fotografía. ARTICULOS SUGERIDOS PARA MARCAR: Bicicletas, TVs, VCRs, estéreos, cámaras, electrodomésticos, artículos deportivos, revólveres, computadoras, máquinas de costura, relojes, relojes pulsera, herramientas eléctricas, cortadoras de césped, motores exteriores, palos de golf, etc. Los números de las tarjetas de crédito también deben ser registrados. Descripcion del Articulo Marca o Modelo Numero de Serie Localidad Marcada Precio de Compra RESIDENTES DE TEMPORADA Y CONSEJOS PARA LAS VACACIONES C • • • • 14 uando salga de la ciudad por cualquier motivo, hay muchas cosas que usted puede hacer mara mejorar la seguridad de su hogar. Siga algunos de estos consejos simples… No divulgue sus vacaciones antes de tiempo. Los allanadores de morada vigilan las cuentas de los periódicos. Avise a la policía de sus planes de vacaciones. Ellos vigilarán su casa cuando se encuentren en su barrio. (Solicitud de Ronda de Patrulla Adicional) Detenga las entregas de correo y periódicos o pídale a un amigo que los recoja mientras que usted esté de viaje. Haga arreglos para que le corten el césped. Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen • • • • • • • Deje información con un vecino de confianza sobre dónde puede comunicarse con usted en caso de una emergencia y pídale que vigile la casa. Haga que su casa aparente estar habitada. Una residencia que presenta una apariencia de estar habitada es un disuasivo para los allanadores de morada. Haga que su vecino utilice ocasionalmente su tacho de basura. Ponga relojes automáticos en varias luces y en una radio. Prográmelos para que se prendan y apaguen a horas al azar en diferentes habitaciones – incluyendo el baño. No deje luces durante las 24 horas. Deje las cortinas en una posición normal para mantener una apariencia habitada. Deje su teléfono con el sonido prendido a un tono bajo. Haga que un vecino estacione en su entrada o al frente de su casa. COMO ASEGURAR SU CASA RODANTE D ebido a su construcción básica, algunas casas rodantes más viejas son más difíciles de asegurar que una estructura de cimientos permanentes. Las regulaciones federales han llevado a la construcción de las casas rodantes más cerca de las normas para viviendas convencionales.• Debe tenerse especial cuidado cuando se aseguren todas las puertas y ventanas (refiérase a la sección de esta guía sobre puertas, ventanas y trancas comenzando en la página __). • SEGURIDAD PARA UN APARTAMENTO / CONDOMINIO • • • • • • • • Todas las puertas exteriores deben ser revisadas para seguridad adecuada. Cuando se mude a un apartamento nuevo, haga que cambien las llaves de todas las trancas. Esto puede hacerlo un cerrajero licenciado y es relativamente económico. Deben instalarse trancas de cerrojo dormido en todas las puertas exteriores. El inquilino usualmente absorbe el costo. Si es posible, no use una llave maestra para dichas trancas para la administración porque las trancas maestras vencen el propósito de la seguridad de una tranca. Puede darle una llave al administrador del edificio en un sobre sellado para que utilice únicamente para emergencias, no para cosas tales como reparaciones, exterminaciones, etc. Asegure correctamente todas las puertas y ventanas corredizas, sin importar en qué piso viva. Haga que los vecinos se reúnan para solicitar luces adecuadas en las escaleras, estacionamientos, parques de juego, lavaderos y otras áreas exteriores del edificio. No divulgue que vive solo. Utilice sólo su primer inicial en la casilla de correo y para listados de teléfono. Si piensa estar afuera durante un plazo extendido de tiempo, informe a la oficina de sus planes y dónde puede ser contactado. Asegúrese de detener todas las entregas a domilicio. Tranque las puertas incluso cuando vaya a la piscina, a la sala de juego o a lo de un vecino por unos minutos. Tenga cuidado de los vendedores ambulantes o de alguien que quiera entrar a su casa para hacer una venta o charla. Oficina del Alguacil del Condado de Collier • • • • • Las bisagras de las puertas deben ser sujetadas correctamente ya que las puertas en las casas rodantes no son por lo general de construcción sólida. Antes de instalar una tranca de cerrojo dormido auxiliar en la puerta de su casa rodante, revise primero para ver si la puerta necesita reforzarse. Cuando instale una tranca en una puerta reforzada corectamente, debe también asegurar el marco de metal alrededor de la placa de traba instalando tornillos sobre la traba y debajo de la misma para asegurar que el marco de metal no pueda ser forzado. Las puertas de celosía en una casa rodante presentan los mismos problemas de seguridad que lo hacen en casas estándar. Deben ser reemplazadas con puertas de madera sólida o el interior de la puerta puede ser cubierto con una red de metal extendido de calibre pesado o sujetada a través de la puerta con tuercas de cureña. Considere algún tipo de sistema de alarma de detección de intrusión. Al menos considere instalar alarmas individuales en las puertas, las cuales son relativamente económicas, en cada puerta exterior. Considere instalar un sistema de alarma de incendio de aviso anticipado. Esto es particularmente importante en una casa rodante. Si tiene un galpón de utilidades, refuerce la parte interior de su puerta con madera compensada que corra a lo largo de toda la puerta. Luego adjunte un portacandado blindado de acero a la puerta completamente sujetado con tuercas de cureña y asegúrela con un candado de buena calidad. Considere establecer un programa de Neighborhood Watch en su comunidad de casas rodantes. Este es un excelente disuasivo contra el allanamiento de morada. Guía de Prevención del Crimen 15 RESID. DE TEMPORADA, SEGURIDAD PARA UN APTO. / CONDOMINIO O CASA RODANTE • SISTEMAS DE ALARMAS DE SEGURIDAD Un sistema que llame a una compañía de seguridad es legal y ellos en su momento avisarán al personal de emergencia. SISTEMAS DE ALARMAS DE SEGURIDAD RECUERDE: Un buen sistema de alarma es una inversión en su seguridad y bienestar personal. La simple presencia de una alarma es a menudo un disuasivo. Publique el hecho de que su propiedad tiene alarma utilizando pegatinas de advertencia. M uchas compañías instalarán un sistema de alarma de combinación que incluye una alarma local (campana y/o luces) y una alarma de informe central. Una ventaja de tener un sistema de informe central es que el mismo es constantemente controlado por una compañía de alarmas. Si la alarma suena, la compañía de alarmas le avisa a la policía local. Es una buena idea tener al menos un detector de humo edificado en su sistema de alarma. El humo es el principal causante de muerte en incendios y un detector de humo colocado en un pasillo entre dormitorios puede salvar vidas. Protección adicional es proporcionada por un suministros de corriente de respaldo en el evento de un apagón y por una capacidad interna de probar el sistema regularmente. Asegúrese que los dispositivos de sensores (contactos magnéticos, detectores de movimiento, ruedos de presión, pantallas, etc.) que se instalen sean aprobados por Underwriters Laboratories (UL) para protección contra allanamientos. Normalmente hay dos cargos involucrados cuando se trata de una compañía de alarmas: un cargo por instalación y un cargo de servicio mensual. No se recomienda que usted compre o alquile un sistema de una compañía que no ofrezca un contrato para mantenimiento y servicio continuados. Una vez que el representante de la compañía de alarmas haya hecho una evaluación de sus necesidades de seguridad, pídale una propuesta escrita y una copia del contrato que tendrá que firmar. Tómese su tiempo, léalo y piénselo. Verifique la reputación de la compañía de alarma llamando a clientes existentes. Nunca firme un contrato que no indique todos los puntos de protección y que no proporcione una lista del equipo a ser instalado. La ley de la Florida prohibe que nadie tenga un dispositivo adjunto a su teléfono que marque automáticamente a la policía o al departamento de bomberos en una situación de emergencia. 16 Oficina del Alguacil del Condado de Collier Si se molesta en hacer el gasto de instalar y controlar un sistema de alarma, POR FAVOR active su alarma cada vez que salga de su casa. Los sistemas de alarma no son una cura completa de seguridad. Un sistema de alarma puede brindar tranquilidad si usted hace lo que debe antes de firmar un contrato. Un sistema de alarma también puede ser un verdadero dolor de cabeza y la fuente de una relación desgastada con la policía. Las falsas alarmas presentan un riesgo serio a la eficacia de las agencias de la policía y a la seguridad de los ciudadanos. Las falsas alarmas son costosas y peligrosas porque desvían a los oficiales de los esfuerzos proactivos de la prevención del crimen. También demoran la respuesta a llamadas que pudieran ser verdaderas emergencias. La Oficina del Alguacil del Condado de Collier tiene el trabajo de implementar la Ordenanza de Falsas Alarmas del Condado de Collier, 2001-56. Esta ordenanza fue decretada en el 2000. La intención de la ordenanza es reducir las llamadas de servicio requiriendo que los usuarios de alarmas se vuelvan más responsables por sus sistemas de alarma. Pueden imponerse multas por falsas alarmas excesivas. La Oficina del Alguacil ofrece una escuela de alarmas para que los usuarios puedan familiarizarse más con sus sistemas de alarma. Se entrega un certificado de conclusión del curso y puede ser utilizado para satisfacer la multa por la primer citación dada por falsas alarmas excesivas. La función de la Oficina de Falsas Alarmas es reducir las llamadas de servicio trabajando con las compañías de alarmas, educando al público en el uso de las alarmas y emitiendo información y citaciones cuando se requieran. Los funcionarios de la Oficina de Falsas Alarmas están a disposición de las organizaciones del área para discutir sobre las falsas alarmas y cómo prevenirlas. La información sobre las falsas alarmas es enviada directamente a los usuarios de alarmas por correo explicando cómo éstas pueden prevenirse. Oficina del Alguacil del Condado de Collier Oficina de Falsas Alarmas 793-9595 o 530-9714 Guía de Prevención del Crimen C 15) Si el sistema es controlado por una estación central, ¿es una grabadora o una persona? uando vaya a comprar un sistema de alarma de seguridad, utilice esta pauta para investigar el sistema que usted está considerando, así como también el comerciante. 16) ¿Es el sistema aprobado por Underwriters Laboratories? 1) ¿Es la compañía un negocio local? Si lo es, ¿hace cuánto que trabajan en su área? T 2) ¿Es la compañía miembro de cualquier organización comercial local? 3) ¿Cuáles son los antecedentes del personal de instalación de la compañía de alarma? 4) ¿Ofrece la compañía servicio las 24 horas en caso de falsas alarmas? 5) ¿Trabajará la compañía con usted en la obtención de tarifas reducidas de seguro si instala uno de sus sistemas? 6) ¿Existe una garantía o contrato de mantenimiento para el sistema? 7) ¿Es el sistema operado eléctricamente o a batería? Si es operado eléctricamente, ¿se cambia éste automáticamente a corriente con batería sin activar la alarma en el evento de un apagón? 8) Si el sistema de alarma es activado, ¿se apagará automáticamente luego de un plazo razonable de alerta (10-15 minutos) y se restablecerá? 9) Luego de que el sistema sea activado, se restablecerá automáticamente si es atacado nuevamente? 10) Si la caja de control o llave es expuesta, ¿activará la alerta si es atacada? 11) Si es un sistema alámbrico (alambres que conectan el sensor con el control para alertar), ¿están los alambres protegidos de un ataque y erosión innecesaria por los elementos? 12) Si es un sistema local (escuchable en el área inmediata), ¿suena lo suficientemente fuerte para atraer la atención de sus vecinos? 13) Si el sistema es para una propiedad comercial, ¿enviará la compañía a alguien a responder a la localidad para poder asistir a la policía abriendo el edificio? 14) ¿Tiene el sistema un retraso de tiempo, si es apropiado, para activar o desactivar el sistema de alarma sin enviar la alerta? Oficina del Alguacil del Condado de Collier SEGURIDAD COMERCIAL Y DE NEGOCIOS al vez más que cualquier otro crimen, el allanamiento de morada es un crimen de oportunidad. Los allanadores apuntan hacia los objetivos más fáciles.La mayoría se darán por vencidos si no pueden entrar en el correr de unos pocos minutos. Para mantener a los allanadores de morada alejados de su negocio, haga que el trabajo de los mismos sea dificultoso, arriesgado y de pocas ganancias. Barreras para el Allanamiento de Morada Comience su programa de prevención desde afuera hacia adentro – de la misma forma en que lo haría un allanador. Usted debería observar su propiedad y determinar si puede ocurrir un allanamiento ilegal. Recordando el viejo proverbio, “Usted debe pensar como un criminal para atrapar a un criminal”, también le ayudará a prevenir que sucedan crímenes. Su Primer Línea de Defensa Las paredes, alambrados y arbustos deben tener un lugar en la prevención del crimen. Sin embargo, el edificar una fortaleza podría no ser su mejor prevención contra el crimen. Las áreas ocultas, invisibles a transeúntes, son la delicia de un allanador de morada. Este puede tomarse su tiempo con poco miedo de ser visto. La clave es mantener a los allanadores fuera mientras que mantenga su propiedad visible. Lo que se debe hacer… • Utilice cercados de estacas o alambrados de eslabones. Todo lo que sucede dentro es visto claramente. • Plante setos a no más que la altura de la cintura. Los arbustos con puntas o espinas pueden mantener a los intrusos alejados. • Recorte las ramas bajas de los árboles cercanos al edificio. Los allanadores pueden treparse a los árboles para entrar a un segundo piso o techo. Lo que no se debe hacer… • No utilice un cercado con estacada. Si el allanador entra, el mismo no estará a la vista de los demás. • No rodee su propiedad con arbustos altos y densos. De la misma forma que con el cercado con estacada, este tipo de arbusto puede obstruir la visibilidad de los demás quienes pudieran ver al allanador. Guía de Prevención del Crimen 17 PAUTAS PARA ALARMAS / SEGURIDAD COMERCIAL Y DE NEGOCIOS PAUTAS PARA COMPRAR UNA ALARMA SEGURIDAD DE NEGOCIOS / MIRANDO DESDE AFUERA HACIA ADENTRO • No deje escaleras, herramientas u objetos similares al alcance, los cuales pudieran ser utilizados por un allanador. Seguridad Considere unir fuerzas con los negocios vecinos para contratar a un guardia uniformado. Si esto es demasiado costoso, o si su negocio se encuentra en una zona residencial, trate de mantener a un perro guardián. Un perro que ladra puede ser una excelente alarma. Iluminación Las luces pueden ser uno de los mejores disuasivos del crimen. De hecho, determinados estados tienen una norma mínima para la iluminación exterior. La regla general es iluminar todas las áreas oscuras, especialmente puertas y ventanas, pero fijarse en las sombras que pudieran ocultar la actividad de un allanador. Si su negocio se encuentra en una zona comercial donde la iluminación es mala, es posible que usted desee unirse a otros comerciantes para unir los recursos y sufragar los costos de una iluminación mejorada. MIRANDO DESDE AFUERA HACIA ADENTRO L os ladrones y allanadores son buenos en la identificación de una forma rápida de entrar a los hogares y comercios sin ser detectados. Saben lo que deben buscar y pueden a menudo evaluar las medidas de seguridad que usted haya tomado para proteger su hogar y su propiedad sencillamente al caminar alrededor de su perímetro. Tómese un momento y camine alrededor de su propiedad mirando a las puertas, ventanas y trancas. Vea si puede observar lo que un ladrón podría ver “mirando desde afuera hacia adentro”. Ventanas – Comercios Proteja las ventanas colocando rejas, verjas o barrotes sobre las mismas. O coloque hojas de policarbonato transparente sobre el vidrio en el interior. Las hojas deben extenderse 1 ½” más allá del perímetro del vidrio y deben adjuntarse a una superficie sólida con tuercas espaciadas aproximadamente cada 3”. También hay vidrio de seguridad irrompible disponible pero es más costoso. Comuníquese con un vidriero profesional local para más información. Utilice trancas con llave en todas sus ventanas y siempre manténgalas trancadas. Pero recuerde que incluso las mejores trancas son inútiles si las ventanas pueden aflojarse por medio de la fuerza o si el marco está putrefacto. Si necesita ventilación, abra las ventanas pero no lo suficientemente como para que permita entrar a un adulto de tamaño promedio. Para asegurar l 18 Oficina del Alguacil del Condado de Collier as ventanas a dicho nivel, taladre un agujero inclinado a través del marco corredizo de la ventana y córtelo en el marco corredizo trasero e inserte un clavo fuerte o una armella. Las ventanas grandes que dan hacia las calles transitadas pueden ser dispositivos preventivos en sí – el enemigo má grande de un allanador es la visibilidad. No obstruya la vista apilando cajas frente a las ventanas o llenándolas con letreros y carteleras. Otras Entradas Las claraboyas, ductos de ventilación y escapes de incendio pueden tentar a un allanador porque usualmente no son visibles desde la calle. Proteja las claraboyas y ductos con rejas de metal y barras de hierro. Los escapes de incendio externos requieren de atención especial: la primer escalera debe ser demasiado alta para que un adulto la alcance desde el suelo y la puerta o ventana que conlleva al escape debe estar equipada con características especiales de salida de emergencia. Los resguardos de las ventanas deben ser quitables o con bisagras en la parte superior o a los costados para permitir una salida de emergencia. Las llaves de las ventanas y puertas trancadas deben guardarse cerca para un acceso rápido. Alarmas Determinados negocios pueden necesitar instalar una alarma. Antes de comprar, compare el costo con lo que usted necesita. ¿Cuán valiosa es su mercancía? ¿Cuán grande es su riesgo? Sería mejor buscar el consejo de un asesor de seguridad, pero revise las credenciales cuidadosamente. Si usted instala una alarma, ponga carteles de advertencia en cada ventana, en cualquier entrada posible. El saber que su negocio está equipado con una alarma puede ser suficiente para disuadir a ciertos criminales. ¿Qué clase de alarma necesita? Una alarma de perímetro conectada a las puertas, ventanas y otros puntos de entrada suena inmediatamente. Una alarma silenciosa alerta a una estación de control central o a un negocio en las inmediaciones que le comunicará con la policía inmediatamente. Determinadas alarmas pueden proteger áreas específicas dentro del edificio, tales como cajas fuertes o vidrieras. Para mejores resultados, cada sistema de alarma debe incluir: • Un respaldo de batería a prueba de fallas • Capacidades de sensor de incendio y • Una capacidad de lectura para revisar si el sistema está funcionando. Guía de Prevención del Crimen Las trancas y alarmas no pueden prevenir un allanamiento a no ser que sean utilizadas. Establezca una rutina para “cerrar la tienda”, trancando puertas y ventanas y estableciendo alarmas. También haga que alguien inspeccione el edificio antes de abrir el negocio. Control de Llaves • Rotule las llaves, utilizando un código para indicar la puerta trasera, puerta para recibir, vidrieras, etc. • Grabe “No Duplicar” en todas las llaves. La mayoría de los cerrajeros observarán esta instrucción. • Restrinja el acceso a las llaves para sus empleados de mayor confianza. Mantenga un diario para registrar la remoción y devolución de las mismas. • Considere cambiar las llaves de las trancas cuando un empleado abandone su negocio. CONSEJOS DE SEGURIDAD PARA CAJEROS AUTOMATICOS (ATM) Manteniendo su tarjeta ATM segura… 1) Trate su tarjeta ATM como si fuera efectivo. Siempre mantenga su tarjeta en un lugar seguro. Es una buena idea guardar su tarjeta en el bolsillo de tarjetas que recibe del banco. El bolsillo protege la cinta magnética de la tarjeta y ayuda a asegurar que la tarjeta funcione correctamente. 2) Mantenga secreto su “código secreto”. Su tarjeta ATM únicamente funcionará con su número de identificación personal o PIN. Memorice su código. Nunca lo escriba en su tarjeta ni lo guarde junto con la tarjeta. Nunca le diga su código a nadie. Y nunca deje que alguien marque su código en su nombre. 3) Nadie necesita saber su código secreto sin ser usted. Ni siquiera su institución financiera. No dé ninguna información acerca de su tarjeta ATM por teléfono. Oficina del Alguacil del Condado de Collier 4) Denuncie una tarjeta perdida o robada de inmediato. Aunque su tarjeta ATM no puede ser utilizada sin su código secreto, denuncie inmediatamente una tarjeta perdida o robada. Su institución financiera le emitirá otra tarjeta. 5) Protéjase contra el fraude de cajero automático. Compare sus recibos con su estado de cuenta mensual. Usted obtiene un recibo cada vez que hace una transacción de cajero automático. Verifique cada transacción comparando los recibos con su estado de cuenta mensual. Seguridad en Cajeros Automáticos para Peatones… 1) Esté al tanto de sus alrededores. Siempre observe sus alrededores antes de llevar a cabo una transacción en cajero automático. Si está conduciendo hacia un cajero automático, estaciónese lo más cerca posible a la terminal. Observe la zona entera desde la seguridad de su automóvil antes de salir. Si ve a cualquier persona que parezca sospechosa, abandone el área de inmediato. 2) Si un cajero automático tiene la vista obstruida o una iluminación pobre, vaya a otro cajero automático. Denuncie el problema a la institución financiera que brinda servicio a dicho cajero automático. 3) Las cantidades ofrecen seguridad. Cuando sea posible, lleve a un acompañante junto con usted cuando utilice un cajero automático, especialmente de noche. 4) Minimice el tiempo que pasa en el cajero automático. Tenga su tarjeta afuera y lista para utilizar. Si el cajero automático está en uso, déle a la persona que está utilizando la terminal la misma privacidad que usted espera. Permítales alejarse del cajero automático antes de acercarse a la terminal. 5) Bloquee la vista a otros. Párese entre el cajero automático y cualquier persona que esté esperando para utilizar la terminal para que los demás no puedean ver su código secreto ni la suma de la transacción. Una vez que haya completado su transacción, tome su dinero, la tarjeta y recibo e inmediatamente aléjese de la terminal. 6) Váyase si divisa un problema. Si ve a alguien o cualquier cosa sospechosa mientras que lleva a cabo una transacción, cancele su transacción y váyase de inmediato. 7) Si está siendo seguido, obtenga ayuda. Si alguien lo sigue luego de haber realizado una transacción en un cajero automático, vaya inmediatamente a un área poblada y bien illuminada y llame a la policía local. Guía de Prevención del Crimen 19 CONSEJOS DE SEGURIDAD PARA CAJEROS AUTOMATICOS (ATM) Para una evaluación experta de sus necesidades de seguridad, solicite una encuesta de seguridad de la propiedad de la Oficina del Alguacil o averigüe con un asesor de seguridad profesional de reputación. Luego de inspeccionar su propiedad por dentro y por fuera, ello srecomendarán equipo y prácticas de seguridad que cumplan con sus necesidades. Seguridad en Cajeros Automáticos por Automóvil… 1) Esté preparado. Mantenga su motor prendido, las puertas trancadas y las ventanas cerradas en todo momento mientras que espera en línea en un cajero automático por automóvil. COMO PROTEGER SU GANADO 2) Piense cómo escaparse. Cuando sea posible, deje suficiente espacio entre autos para permitir una salida rápida si fuese necesaria. 3) No maneje a un punto de problema potencial. Si un cajero automático tiene la vista obstruida o cuenta com poca iluminación, vaya a otro cajero automático. Denuncie el probema a la institución financiera que brinda servicio a dicho cajero automático. 4) Mantenga sus ojos abiertos. Antes de bajar la ventanilla, observe el área entera alrededor del cajero automático. Si ve a alguien o cualquier cosa que parezca sospechosa, maneje fuera del área de inmediato. COMO PROTEGER SU GANADO E l robo de ganado es ahora uno de los crímenes más fáciles y más rendidores. El ladrón de ganado moderno puede utilizar un automóvil, una avioneta ligera o un helicóptero para divisar un blanco posible, usualmente praderas aisladas y corrales sin trancar. Los ladrones se mueven rápidamente, llenan de 10 a 15 cabezas de ganado y se alejan. En sólo unas pocas horas pueden estar en otro condado o estado – poniendo fácilmente cientos de millas entre la víctima y el comprador. Un crimen que se lleva 10 minutos puede dejarle a un ladrón de ganado varios miles de dólares. El riesgo es bajo – frecuentemente el robo no es detectado durante varios días. ¿Qué puede hacer usted para proteger sus animales de los sofisticados ladrones de ganado de hoy en día? • 5) Tenga su tarjeta afuera y lista para utilizar. Una vez que haya completado su transacción, tome su dinero, la tarjeta y el recibo e inmediatamente aléjese de la terminal. • 6) Planifique por si sucediera un problema. Si ve a alguien o cualquier cosa sospechosa mientras que lleva a cabo una transacción, cancele su transacción y váyase inmediatamente. • 7) Obtenga ayuda. Si alguien le sigue luego de realizar una transacción, vaya inmediatamente a un área poblada y bien iluminada y llame a la policía local. Con un poco de cuidado y precaución, usted puede evitar convertirse en víctima de un crimen de cajero automático. • • 20 Oficina del Alguacil del Condado de Collier Revise su ganado frecuentemente. Si es posible, haga un conteo diario. Si va a estar de viaje, haga arreglos para que un vecino vigile a sus animales. Haga lo mismo con sus vecinos cuando ellos estén de viaje. Denuncie el ganado faltante de inmediato. Los ladrones de ganado se mueven rápidamente, por lo tanto denuncie la pérdida incluso si no está seguro si los animales faltantes fueron robados o si están perdidos. ¡No espere! Marque sus animales. Asegúrese de hacer marcas distintivas. Marque su ganado pronto luego de su nacimiento. Registre sus marcas y tipos a la Oficina del Alguacil. Para el ganado vacuno, los métodos de marcado preferidos son las marcas de congelamiento o de hierro caliente, a menudo en conjunción con tatuajes en los labios y orejas o con marcas o etiquetas en las orejas. Las marcas y tatuajes son difíciles de alterar y proporcionan un registro permanente. Para estar seguro, no confíe únicamente en las marcas o etiquetas en las orejas. Deje que los ladrones de ganado sepan que su ganado está marcado permanentemente. Los ladrones tienen menos probabilidades de tomar propiedad si saben que puede rastrearse. Pídale a su Oficina de Granjas del Condado carteles o pegatinas de advertencia para colocar en su granero, cercados y portones. No coloque carteles o pegatinas a no ser que usted haya realmente marcado su ganado. Revise los cercados y portones regularmente para asegurarse de que estén en buen estado y trancados. Tranque los corrales y canalones de carga. Utilice cadenas fuertes al menos de 3/8 pulgada de grosor y tenga un buen candado con traba de acero reforzado. Busque candados con un diseño de doble tranca que pueda prevenir que la traba Guía de Prevención del Crimen PROTEJA SU EQUIPO Y PROVISIONES S u granja, hacienda o sitio de construcción contiene muchos artículos atractivos para los ladrones. Las herramientas, motores, baterías, tractores y otra maquinaria valiosa de granjas y provisiones tales como gasolina son todas cosas que un criminal rural desea robar. Ilumínelos Asegúrese que su casa, graneros, corrales y pompas de gas estén iluminadas. Si se encuentra lejos de su casa, particularmente luego de oscurecer, utilice relojes programados para prender y apagar las luces y una radio a horas apropiadas. Es una forma fácil de disfrazar el hecho de que usted está de viaje. Tránquelos Las pompas de gas, tanques de gas y arcones de almacenamiento debe ser asegurados con trancas fuertes. También lo debe estar su casa y el granero. Utilice trancas de cerrojo dormido con una tirada de 1 pulgada o un candado fuerte y un portacandado de acero reforzado. Los picaportes de resorte pueden ser abiertos incluso por un ladrón principiante en cuestión de minutos. Mantenga los barcos, bicicletas, fertilizantes, herramientas y otros equipos pequeños en un garage o galpón trancado o asegurados a un objeto estacionario con un picaporte y cable fuertes. Quite los tirones de los remolques o utilice una tranca de tirones para que no puedan ser tirados por una grúa. Pueden utilizarse las botas de las ruedas para prevenir que el equipo con ruedas se mueva. Entrelos No es sabio dejar equipo importante en los campos o en el sitio durante la noche. Si usted no puede guardar su equipo durante la noche, asegúrese que esté trancado o dejado en un área iluminada. Asegure los implementos a corriente con una cadena de tiro de metal blindado al menos de 3/8 de pulgada o con un cable de acero. También es buena idea entrar su radio CB en la noche. Apáguelos Equipe a tractores, jeeps, camiones y remolques con llaves de ignición ocultas. Quite la tapa del rotor o distribuidor para prevenir que los prendan con los cables. Identifíquelos Si roban propiedad de su granja, hacienda o sitio de construcción, ¿puede usted probar que es suya? Pinte su equipo con colores inusuales para que se vean diferentes. Oficina del Alguacil del Condado de Collier ¡Nunca deje herramientas, revólveres o cualquier otro artículo de valor en una camioneta abierta! CRIMENES FUERA DEL HOGAR F uera del hogar, los crímenes cometidos más frecuentes son los siguientes: robos de cartera, Pickpockets y ataques personales. El criminal confía en la oportunidad y disponibilidad. Si usted es atacado, trate de mantenerse lo más calmado posible y no haga nada que pueda poner en riesgo su seguridad. Para protegerse a sí mismo, siga estas reglas… • • • • • • • • Lleve consigo únicamente lo que necesita y mantenga el efectivo y propiedad personal en un mínimo. Las mujeres deben considerar coser un bolsillo escondido en sus ropas y los hombres deben colocar un peine horizontalmente en su billetera para dificultar la remoción. Viaje con un acompañante siempre que sea posible. Camine solamente en áreas bien iluminadas. Camine en el medio de las aceras, lejos de edificios y calles. Varíe su ruta al supermercado. Sea cuidadoso cuando hable con extraños. Para evitar que le roben su efectivo, tome las siguientes precauciones: – Utilice el sistema de depósito directo en su banco para el seguro social y otros cheques del trabajo o del gobierno. – Utilice cheques u otro crédito en lugar de efectivo siempre que sea posible. – Nunca muestre su dinero. – Trate de evitar los bancos y los supermercados en el día 1ero y 15 del mes. Estos son los días favoritos de los asaltantes. ¡Siempre denuncie cualquier crimen o intento de crimen a la Oficina del Alguacil INMEDIATAMENTE! Para una EMERGENCIA, llame al 9-1-1 Guía de Prevención del Crimen 21 PROTEJA SU EQUIPO / CRIMENES FUERA DEL HOGAR Fotografíe su equipo y guarde registros de los modelos y números de serie. Grabe el equipo con un número identificable tal como el número de su licencia de conducir. La Oficina del Alguacil ofrece programas tales como Vigilancia de Sitio y Combate de Robo de Camiones y Equipo de Construcción (C.T.C.E.T.) para ayudar a proteger los sitios de construcción y el equipo. Para más información llame a la Oficina del Alguacil, Unidad de Patrulla Agricultural, 793-9126. sea forzada de su caja. El portacandado debe ser asegurado con pernos y montado en una placa de metal. Asegúrese de archivar el número de serie al pie del candado o un ladrón de ganado con recursos puede copiar el número y regresar CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA CIUDADANOS MAYORES E CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA CIUDADANOS MAYORES l Alguacil Don Hunter estableció la Unidad de Servicios para Ciudadanos Mayores en 1998 para mejorar la respuesta de la policía a crímenes contra los ancianos. Desde entonces, la unidad ha extendido su área de responsabilidad para incluir una amplia gama de asuntos de los ancianos. La Unidad de Servicios para Ciudadanos Mayores existe para brindar servicio, proteger y educar a ciudadanos mayores para reducir su victimización y para realzar la conciencia de la comunidad en los asuntos del envejecimiento. Los oficiales de la Unidad de Servicios para Ciudadanos Mayores, quienes están certificados como oficiales de la policía, cuentan con un adiestramiento especializado. Estos responden a incidentes críticos que involucran a gente anciana durante las 24 horas al día, 7 días a la semana. También llevan a cabo investigaciones iniciales de posible abuso (sea autoimpuesto o a través de un cuidador o miembro de la familia) junto con quejas de explotación y negligencia de ancianos, y las refieren a la agencia apropiada de la policía o de servicio social. Los miembros de la Unidad de Servicios para Ciudadanos Mayores también trabajan para prevenir la incidencia futura de dichos problemas a través de una red de servicios completos cuyo fin es mejorar la calidad de vida para los ciudadanos mayores. Vida Defensiva para los Ciudadanos Mayores El programa de Vida Defensiva para los Ciudadanos Mayores es un programa presentado por los practicantes de prevención del crimen certificados por el estado. Las lecciones de 8 horas sobre seguridad, conciencia de fraude y otros temas tienen como fin dar poder a los ciudadanos mayores, prevenir que se conviertan en víctimas y reducir el miedo al crimen. Línea de Ayuda para Ciudadanos Mayores En reconocimiento de las frustraciones que determinados ciudadanos mayores tienen con el laberinto de nuevas tecnologías utilizadas por ciertas agencias, la Unidad de Servicios para los Ciudadanos Mayores ha establecido la Línea de Ayuda para Ciudadanos Mayores (2613113). Este vínculo amistoso para los ciudadanos mayores permite que los ciudadanos mayores se comuniquen con la policía de una forma no intimidante. Esta línea está integrada por otros ciudadanos mayores. No solamente facilita la denuncia de crímenes sino que también es una herramienta de prevención del crimen y realza la calidad de vida de nuestra población de ciudadanos mayores. Los voluntarios operan la Línea de Ayuda de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes. 22 Oficina del Alguacil del Condado de Collier El Programa de Conexión de Ciudadanos Mayores Este programa brinda la tranquilidad agregada de las llamadas diarias a ciudadanos mayores quienes viven solos y es especialmente útil para aquellos con una condición médica. Los ciudadanos mayores que se El Archivo de Vida Este es un programa importante y gratis. La información vital personal y sobre la salud es colocada en un archivo magnético que se adjunta a su refrigerador. Los participantes se inscriben a través de la Unidad de Servicios de Ciudadanos Mayores, la cual coloca una alerta en el sistema 9-1-1 en el caso de una emergencia. El personal de emergencia que responde a su hogar será informado por el consignador de que usted tiene una carpeta con un Archivo de Vida. Este servicio proporcionará información para ayudar a un tratamiento médico correcto. Existe una versión de tamaño bolsillo a disposición para ser llevada o colocada en la guantera de un automóvil. TRIAD / S.A.L.T. La Oficina del Alguacil del Condado de Collier es miembro orgulloso de los esfuerzos locales y estatales dirigidos para combatir la victimización criminal de ciudadanos mayores. El TRIAD de la Oficina del Alguacil del Condado de Collier, la Policía de Naples y los Servicios de Bomberos, el Departamento de la Policía de Marco Island y los Ciudadanos Mayores del Condado de Collier desarrolla, expande e implementa la prevención del crimen y programas educativos dirigidos a los ciudadanos mayores. El Condado de Collier también ha establecido un consejo local S.A.L.T. (Seniors And Law Enforcement Together), que consiste de líderes de la comunidad, oficiales de la policía, profesionales de seguridad pública, negocios y otras agencias que trabajan con ciudadanos mayores. El programa del Condado de Collier es parte del Consejo Nacional S.A.L.T., el cual fue establecido por la Asociación Nacional del Alguacil. Guía de Prevención del Crimen E xisten muchos ardids que son utilizados para estafar dinero de la gente. Los timadores son expertos en el comportamiento humano y tratarán de explotar las ambiciones y debilidades de sus víctimas. Sus ardids toman ventaja del deseo de una persona de obtener algo por nada. Los timadores y estafadores son criminales. Los siguientes son algunos de los fraudes y timas más ampliamente utilizados. FRAUDE DE BANCOS U sted puede recibir una llamada telefónica de una persona que dice ser un examinador bancario. Se le dice que el banco está vigilando a un funcionario bancario deshonesto y que necesitan su ayuda. El examinador le dice que vaya al banco y saque una cantidad específica de efectivo de su cuenta. Quien hace la llamada dice que un representante del banco será enviado a su hogar para recoger el dinero y luego volver a depositarlo en su banco para probar al empleado. Una vez que usted haya regresado su dinero al examinador o representante, nunca más lo volverá a ver. ¡Usted ha sido estafado! • • • • Sepa que los bancos no operan de esta forma. Si alguien de su banco se comunica con usted acerca de retirar dinero, ¡no lo haga! Comuníquese con la policía local y con sus institución financiera. Manténgase alejado de negocios y planes secretos que lo involucran a usted y su dinero. Nunca entregue una suma importante de efectivo a nadie – especialmente a un extraño. Estafas de Servicios Bancarios por el Internet Con la introducción del Internet en la vida diaria, existen muchas estafas creativas que están siendo desarrolladas y perpetradas. Cuando esté en línea, sepa que el emitir información personal a cualquiera puede ser el comienzo de una estafa. Proteja los números de su cuenta, contraseñas, identidades de ingreso y otras identidades utilizadas para sus prácticas comerciales en línea. Una estafa basada en el Internet puede también abordarlo por el tema de la piedad. Si se le pide que done fondos, recursos o información para una aparente causa de valor, un niño enfermo u organización, tómese tiempo para verificar sus licencias, credenciales y estatus impositivo de caridad. Una llamada a la Oficina de Negocios local puede ayudar a validar una causa de valor. Oficina del Alguacil del Condado de Collier FRAUDE DE CONSUMO Mejoras en el Hogar T enga cuidado de los timadores potenciales que pueden ofrecer hacer lo siguiente: 1) cubrir con pintura su techo; 2) repavimentar o sellar su entrada; 3) fertilizar su césped; 4) reparar sus ventanas, pantallas, televisión o hacer otras reparaciones en su hogar a un precio increíblemente bajo. Usualmente estas ofertas son hechas sin un estimado escrito al cual aferrarse y usted es a menudo obligado a pagar un precio mucho más alto por materiales inferiores y reparaciones innecesarias. Usted puede protegerse a sí mismo: •· Solicitando un estimado escrito en todas las ofertas de mejoras del hogar y compare precios con otros negociantes. • Pida para ver su licencia ocupacional y anote la información. • Comuníquese con la oficina de licencia ocupacional del condado para validar el negocio. • No deje que lo apuren con un “negocio barato”. • No pague por nada hasta que todos los servicios sean completados. • No proporcione depósitos para que la persona comience a trabajar. • No de números de tarjetas de crédito. ¡Denuncie todas las ofertas sospechosas a la Oficina del Alguacil INMEDIATAMENTE! 239-774-4434 FRAUDE DE CORREO E xiste una variedad de estafas de encargos por correo fraudulentos que estafan millones de dólares a la gente cada año. Los timadores confían en el deseo de una víctima potencial de encontrar un buen negocio. Cartas en Cadena Se espera que usted introduzca a otros participantes a la cadena con la esperanza de que se le pague en una fecha futura. Esto raramente paga lo que usted espera. Recuerde, nada le sucederá a usted si rompe la cadena. ¡Si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo es! Guía de Prevención del Crimen 23 JUEGOS DE TIMADORES – FRAUDE DE BANCOS, DE CONSUMO Y DE CORREO JUEGOS DE TIMADORES JUEGOS DE TIMADORES – ESTAFAS, CONCURSOS Y FRAUDE Fraude de Lotería / “Pigeon Drop” El timador dice haber encontrado o ganado una gran suma de dinero y ofrece compartirla con usted. A menudo hay otro timador que posa como espectador quien puede ser utilizado como parte de la estafa. El timador solicita que usted retire dinero de su cuenta para mostrar “buena fe” o para probar que usted podría pagar el dinero si el verdadero dueño fuese encontrado. El timador toma su retiro y le da una dirección falsa donde usted debe recoger su dinero y una parte del dinero encontrado. • • • Sospeche de cualquier dinero “encontrado” que la gente quiera compartir. Nunca participe en un negocio donde se le pida que ponga dinero y cuando no conoce a las otras partes involucradas. ¡Si ha sido abordado o cree haber sido víctima de un “Pigeon Drop”, comuníquese con la policía inmediatamente! Concursos Falsos Es posible que se le avise que ha ganado un premio en un concurso, cuando de hecho no hubo ningún concurso. Se trata de involucrarlo en una transacción en la cual a usted se le aparta de su dinero – que ya no volverá. • Tenga cuidado con los “premios” que le cuestan dinero antes de recibirlos. Fraude Médico y de Seguro Usted puede recibir una carta que le ofrece un diagnóstico médico gratis o curas milagrosas. De hecho, el dinero que usted gasta en dichas curas es desperdiciado. Usualmente el tratamiento médico no involucra nada y su salud puede empeorar. Las curas milagrosas no existen. • • Sea cauteloso con pruebas de laboratorio falsas, curas milagrosas y avisos de aparatos auditivos. Verifique la legitimidad de cualquier compañía que quiera venderle seguro médico adicional. Estafas de Trabajo en el Hogar Cuando usted vea un aviso para ganar dinero poniéndole dirección a sobres, tejiendo o realizando cierta otra tarea por una paga mejor de lo usual – es probable que sea una estafa. Puede que se le exija únicamente que envíe una muestra de su trabajo y un pequeño cargo de inscripción a la compañía. Es probable que su muestra no cumplirá con los requisitos, su dinero no le será devuelto y usted nunca más sabrá de dicha compañía. • 24 • Si sospecha que es víctima de un fraude de encargo por correo, comuníquese con la policía y con las autoridades postales de EE.UU. Ventas por Miedo Tenga cuidado con las personas que dicen ser inspectores de la ciudad o del condado. Antes de dejarlos entrar, revise sus credenciales – busque un vehículo marcado de la ciudad o del condado. Si no ve un vehículo, llame a la oficina de inspección de la ciudad o del condado para verificar sus credenciales. Una vez que se les deje entrar, el inspector falso encontrará que su casa no es segura, ordenará cerrarla o en necesidad de reparaciones (agua, aire acondicionado, electricidad, etc.) y luego recomendará a un reparador quien usualmente es amigo de él. Usted no se da cuenta que las reparaciones son innecesarias o que nada se ha hecho hasta que el inspector y el reparador se hayan ido con su dinero. • • • • No deje que lo apuren con reparaciones de emergencia. Discuta el problema con un pariente, amigo o negocio de reputación. Obtenga una segunda opinión para reparaciones de otros negocios de reputación. Verifique la validez de todos los inspectores y reparadores quienes quieran entrar a su casa. Si tiene dudas, comuníquese con la policía. Fraude de Seguro En esta estafa, un agente se comunica con usted utilizando credenciales falsas e indica que es un asegurador. Dice que dado el índice de inflación, todas sus joyas deben ser tasadas nuevamente. El agente tomará sus joyas y le dará un recibo por sus artículos de valor. Usted nunca lo volverá a ver o el mismo reemplazará sus joyas con imitaciones. • • • • Tenga cuidado con los servicios duplicados. Tenga cuidado con quienes le llamen porque desean tasar su propiedad o efectos personales. Averigüe con compañías para determinar si las credenciales o identificación de una persona son válidas. Validen al agente con su compañía de seguro. ¡Denuncie a Timadores Sospechosos a la Policía de Inmediato! No envíe dinero por correo para proyectos de trabajo en el hogar. Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen E l uso de números de tarjetas de crédito obtenidos ilegalmente es un crimen de proporciones epidémicas. El robo de servicios, mercancía y efectivo por medio del fraude de tarjetas de crédito es similar a los robos en las tiendas; aunque no se sienten directamente por el cliente individual, las pérdidas son pasadas a usted como usuarios legítimos del servicio. Frecuentemente, la obtención de las tarjetas de crédito ocurre por medio de la obtención de información personal de las víctimas, tales como el número de seguro social, fecha de nacimiento y el nombre completo de la víctima. ¡Existen muchas formas de que le roben su identidad! Las compras de menos de $50 son rara vez confirmadas por las compañías de las tarjetas de crédito. Ya que los criminales frecuentemente comparten información sobre tarjetas de crédito robadas, el apresamiento se vuelve muy difícil. Proteja sus tarjetas de crédito asegurando los números, fechas de vencimiento y los números de teléfono de la compañía de la tarjeta en un lugar seguro. Esta información puede entonces darse por teléfono si sucediera un robo o pérdida de su tarjeta. Una vez que haya denunciado su tarjeta robada, únicamente los primeros $50 de uso criminal son su responsabilidad. Nunca proporcione el número de su tarjeta por teléfono a vendedores que se comuniquen con usted. Una regla es que si usted no realizó la llamada, NO proporcione el número de su tarjeta de crédito. Cuando haga compras directas con una tarjeta de crédito en un negocio, solicite y destruya todas las copias carbónicas del recibo. Muchos criminales revisan los tachos de basura y receptáculos de desecho en busca de dichas copias carbónicas. ¡Una vez que un número se obtenga, el uso ilegal es inminente! No utilice el número de su tarjeta de crédito como medio de identificación. Su licencia de conducir y la tarjeta del seguro social son exclusivamente suyas y no tienen valor de efectivo. Aunque no existen medidas para excluir la posibilidad del uso ilegal de una tarjeta de crédito, el seguir estas precauciones sugeridas hacen considerablemente menos posible que usted sea el blanco. Oficina del Alguacil del Condado de Collier PROCEDIMIENTOS PARA DENUNCIAR UN INCIDENTE QUE NO ES UNA EMERGENCIA A LA OFICINA DEL ALGUACIL C uando denuncie un crimen o incidente que no sea una emergencia a la Oficina del Alguacil, llame al número que no es de emergencia de la Oficina del Alguacil. Usted debería familiarizarse con los siguientes pasos: Cuando denuncie un crimen o incidente, identifíquese… • Proporcione su nombre, dirección, número de teléfono y, si es aplicable, su número de identificación del programa de Neighborhood Watch. Describa el tipo de crimen que está denunciando… Especifique si el crimen está en progreso o cuándo ocurrió… Especifique dónde ocurrió el crimen o incidente… • Dirección, localidad o describa un punto destacado Especifique si el sospechoso o la gente involucrada estaban armados… • Revólver, cuchillo u otra arma, etc. Proporcione una descripción del sospechoso o personas involucradas… Especifique en qué dirección se fue el sospechoso… • ¿estaban en un automóvil, a pie o en bicicleta? Proporcione una descripción del vehículo, si hubo uno involucrado… Manténgase en la línea hasta que se le indique que cuelgue… Active su cadena telefónica de Neighborhood Watch… • Luego de llamar a la Oficina del Alguacil, active su cadena telefónica de Neighborhood Watch para que los vecinos puedan ayudar a vigilar al sospechoso (o sospechosos) y proporcionar información adicional detallada a la policía. Números de No Emergencia de la Oficina del Alguacil del Condado de Collier Naples, 774-4434 o Immokalee, 657-6168 o Everglades, 695-2301 Guía de Prevención del Crimen 25 ROBO DE IDENT. Y PROCEDIMIENTOS PARA INFORMAR A LA OFICINA DEL ALGUACIL FRAUDE DE TARJETAS DE CREDITO / ROBO DE IDENTIDAD PROCEDIMIENTOS PARA DENUNCIAR EMERGENCIAS Y OTRAS ACTIVIDADES PROCEDIMIENTOS PARA LLAMAR AL 9-1-1 C uando llame al 9-1-1, esté preparado para responder a las siguientes preguntas. 1. ¿Dónde es la emergencia? (localidad) 2. ¿Cuál es la naturaleza de la emergencia? (¿Requiere de la policía, bomberos o respuesta médica?) 3. ¿Cuál es su nombre y número de teléfono? (En caso de que la línea se desconecte o que las unidades de rescate requieran de información adicional) PROCEDIMIENTO PARA DENUNCIAR A UNA PERSONA, VEHICULO O ACTIVIDAD SOSPECHOSA L a Oficina del Alguacil alienta a los ciudadanos a denunciar cualquier actividad o persona sospechosa inmediatamente. Esté preparado para explicar porqué una persona o vehículo parece ser sospechoso y lo que está sucediendo. Las personas, vehículos y/o actividades sospechosas deben ser denunciadas marcando el número de no emergencia de la Oficina del Alguacil al 774-4434. 4. ¿Cuál es la descripción de la persona (o personas) involucradas y cuántas son? Denuncie a personas o actividades sospechosas en su barrio a la policía. ¡Los oficiales prefieren revisar 10 denuncias sobre un automóvil o persona sospechosa que pasar días y semanas investigando un allanamiento de morada que pudo haber sido prevenido! 5. ¿Hay armas involucradas y qué tipo de armas son? 6. ¿Hay algún vehículo involucrado y cuál es la descripción de los vehículos? Dependiendo de su emergencia, pueden requerirse preguntas adicionales. Debido a la velocidad del sistema realzado del 91-1, las unidades pueden despacharse y responder mientras que usted aún está en el teléfono. Es importante que usted le brinde al personal de la Oficina del Alguacil toda la información que pueda. Emergencias Médicas Los operadores del 9-1-1 de la Oficina del Alguacil están adiestrados y certificados para proporcionar Despacho de Emergencia Médica (EMD) a quienes llamen con emergencias médicas. Esto permite que quien llame proporcione asistencia médica mínima o resucitación cardiopulmonar por instrucción al paciente hasta que la ambulancia llegue. Esté preparado para responder a preguntas referentes al estado del paciente mientras que la ambulancia esté en camino. Un despachador médico de emergencia puede dirigirlo en los métodos utilizados para detener un sangramiento severo, llevar a cabo una resucitación cardiopulmonar, dar a luz a un bebé, proteger una herida abierta y otros procedimientos salvavidas y de rescate de emergencia. Dichas acciones a menudo salvan las vidas de amigos, vecinos y de extraños. 26 Oficina del Alguacil del Condado de Collier TERMINOLOGIA UTILIZADA AL DENUNCIAR U Allanamiento de Morada na entrada ilegal o entrada forzada intendada a un negocio, hogar, vehículo o cualquier estructura para cometer un crimen (usualmente involucrando un robo). Robo El tomar a la fuerza la propiedad de otra persona contra la voluntad de la víctima mediante el uso de la violencia y/o inculcándole miedo a la víctima (crimen de persona a persona). Hurto El tomar la propiedad o dinero sin fuerza o violencia con la intención de privar permanentemente o apropiarse de la propiedad para uso personal. Asalto Una amenaza intencional e ilegal mediante palabras o acto de hacer violencia a una persona, junto con una aparente capacidad de poder hacerlo. Asalto Violento El acto real e intencional de tocar o golpear a una persona contra su voluntad, con o sin el uso de un arma. Esto puede o no resultar en una lesión visible. Guía de Prevención del Crimen ES POSIBLE QUE SE LE PIDA…. Describir a un Vehículo Preste atención a los siguientes detalles: Describir a una Persona usque las siguientes características: Sexo Raza Complexión Edad Altura Peso Constitución física Color del cabello Color de ojos Ropa Altura – estime en bloques de 2 pulgadas (por ejemplo, entre 5’8” y 5’10”) Peso – estime en bloques de 10 libras (por ejemplo, entre 130 y 140 libras) Constitución física – pequeño, mediano, grande, corpulento, gordo, etc. Cabello – el color, grueso, fino, pelado, patillas, bigote, barba Ropa – comience por la parte de arriba y hacia abajo (por ejemplo, gorro, tapado, camisa, pantalones, zapatos) EJEMPLO: “Hombre blanco de 40 a 45 años, entre 5’6” y 5’8”, 150 libras, constitución mediana, cabello gris, patillas largas, con un gorro de baseball azul, camisa blanca, pantalones oscuros y calzados deportivos. Color Año Marca Estilo de carrocería Número de licencia Otra identificación Dirección en la que se viajaba Estilo de carrocería – sedan, 2 puertas, convertible, camioneta, SUV, camioneta Pick-up Número de licencia – especifique el estado de la licencia Otra identificación – artículos adjuntos exteriores, daño a la carrocería, antenas, pegatinas, pintura especial, marcas. EJEMPLO: “Ford Explorer blanco de 1999 con licencia de la FL número ABC123, el vehículo tiene un golpe grande del lado posterior del pasajero y las palabras “Viaje Fantástico) en el parabrisa del frente, fue visto por última vez viajando hacia el sur en Airport Road pasando la zona del Aeropuerto de Naples.” UN CONSEJO SENCILLO DE MEMORIA: C.Y.M.B.A.L. = Color, Year, Make, Body and License (Color, Año, Marca, Carrocería y Licencia) NUNCA… ¡trate de ejercer la ley con sus propias manos! NUNCA… ¡trate de atrapar a un sospechoso o criminal! NUNCA… ¡confronte a un sospechoso o criminal! Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen 27 COMO DESCRIBIR A UNA PERSONA O A UN VEHICULO B ES POSIBLE QUE SE LE PIDA…. NIÑOS / ADOLESCENTES T SEGURIDAD PARA NIÑOS Y ADOLESCENTES odos debemos tener cuidado cuando estamos afuera, pero los niños pueden enfrentar determinados problemas especiales. Comparta estos consejos con sus hijos pequeños y adolescentes. Los niños deben tener cuidado si alguien: • intenta darles golosinas o dinero • les pide que vayan a algún sitio o entrar a un automóvil con el individuo • trata de seguirlos • se pasea por el parque de juegos • trata de tocarlos Instruya a su niño que se aleje si alguien hace una de estas cosas y luego que le avise a sus padres, maestros o a un oficial del Alguacil de lo que sucedió. Asegúrese de saber adónde van sus niños cuando salen. Pídales el nombre y número de teléfono de sus amigos para que pueda comunicarse con ellos. Aliente a sus hijos a jugar con otros niños. No solamente es más divertido sino que también es más seguro. Asegúrese que entiendan que deben de jugar en lugares donde la gente pueda verlos, nunca en edificios abandonados o callejones. Principalmente, lo más importante que los niños deben saber es que hay cierta gente en la cual pueden depender: los padres, los oficiales del Alguacil y maestros. ENSEÑE A LOS NIÑOS COMO DIVISAR UN PROBLEMA: ESTE ALERTA DE LOS EXTRAÑOS L os extraños amistosos pueden ser extraños peligrosos. Los extraños que ofrecen golosinas a los niños pueden estar ofreciendo un peligro en su lugar. Enseñe a los niños pequeños lo que es un extraño: Cualquier persona con quien sus padres o tutores no le hayan permitido asociarse específicamente. Incluso si los niños saben cómo evitar un problema, a veces el problema – en la forma de extraños peligrosos – puede encontrarlos. Los niños encontrarán a extraños cuando usted no se encuentra alrededor. La mayoría de los extraños tienen buenas intenciones y no se les debe tener miedo. Pero debido a que los niños son confiados y vulnerables, pueden caer en ofertas 28 Oficina del Alguacil del Condado de Collier realizadas por adultos quienes aparentan ser buenos pero que no lo son. Por lo tanto asegúrese que sus hijos aprendan a seguir estas reglas básicas cuando usted no se encuentre con ellos: • • • • • • Nunca aceptes viajar en un vehículo, ni golosinas, dinero o medicamentos de ninguna persona a no ser que consulten primero con tus padres. Nunca te acerques a un automóvil si alguien te llama para pedir direcciones o cualquier otra cosa. Es fácil que alguien te empuje adentro de un auto. Nunca des tu nombre o dirección a gente a no ser que consulten primero con tus padres. Nunca le digas a quienes llaman que te encuentras solo en casa. Diles que mamá o papá no pueden venir al teléfono y que los llamarán más tarde. Nunca cuentes los planes de vacaciones de la familia y otra información sobre tu hogar/tu familia. Siempre evita a la gente que pasa tiempo en los baños o en el parque de juegos y que quieren jugar contigo o con tus amigos. ¿Y qué con un extraño insistente? Esto es lo que los expertos dicen que usted debe enseñarles a sus hijos: • Si alguien en un auto te molesta, da la vuelta y corre hacia la dirección opuesta. No es fácil que un auto cambie de direcciones repentinamente. • Cuando tengas miedo, corre hasta la persona más cercana a ti que puedas encontrar – un oficial del Alguacil, una persona que esté trabajando en el jardín, la casa de un vecino o una tienda. Aunque debes siempre mantenerte alejado de los extraños que se acercan a ti, está bien que le pidas ayuda a un adulto que no conoces. • Si alguien intenta seguirte a pie o trata de agarrarte, corre y grita: “¡Esta persona no es mi mamá / mi papá y necesito ayuda!” Lo último que una persona peligrosa quiere es mucha atención. Los niños pasan una buena parte de sus vidas en la escuela – en el salón de clase y en el parque de juegos. La gente que quiere lastimar a los niños también lo sabe. Averigüe cuál es la póliza de la escuela con los adultos que no sean los padres o guardianes. También averigüe qué medidas de seguridad existen en la escuela para asegurar la seguridad de los estudiantes. Reúnase con otros padres si encuentra que dichas medidas faltan o que son débiles y trabaje junto con los funcionarios de la escuela y con la policía para mejorar la seguridad en la escuela. “JUEGUE DE FORMA SEGURA” ¡Enséñele a los niños cómo evitar problemas! Guía de Prevención del Crimen • • • • • • • • • • Nunca juegues en áreas desiertas tales como montes, un estacionamiento, un callejón, edificios abandonados o nueva construcción. Siempre mantente en la misma ruta segura para viajar hacia (y desde) la escuela o a la casa de un amigo. Siempre trata de jugar o caminar con amigos. ¡Es más seguro y más divertido! Nunca juegues o pases tiempo en áreas públicas tales como lavaderos o elevadores. Trata de esperar al transporte público con un amigo. Trata de sentarte cerca del conductor en el autobús. Siempre mantén las puertas y ventanas trancadas cuando estés solo en casa. Nunca muestres dinero en público. Lleva dinero solamente si es necesario y mantenlo en un bolsillo hasta que lo necesites. Nunca hagas dedo. ¡Nunca! Nunca camines o juegues solo afuera durante la noche. Siempre dile a un miembro de la familia u otro adulto a cargo dónde estarás en todo momento y a qué hora llegarás a casa. ENSEÑELE A LOS NIÑOS COMO RESPONDER L a forma en que los niños responden a un problema dependerá de su edad y de las circunstancias particulares que encuentren. Sin embargo, lo más importante es si el niño sabe lo que debe hacer y a dónde ir cuando se sienta en peligro. Aunque es importante para un niño saber cómo ver y evitar el peligro, también es crítico que un niño sepa cómo responder rápida y sabiamente cuando se confronte con un problema. Los niños deben entender que hay mucha gente en la cual pueden depender y con quién contar cuando se sientan inseguros. Enséñele a los niños que los oficiales del Alguacil son amigos cuyo trabajo es protegerlos. Si un oficial del Alguacil no puede ser localizado fácilmente, un niño debe también saber correr o buscar a un maestro de confianza, un vecino o padre de un amigo cuando esté asustado o se sienta en peligro. Los niños necesitan saber que deben denunciar un problema inmediatamente. Oficina del Alguacil del Condado de Collier Enséñele a los niños cómo llamar para asistencia de emergencia • Deben saber cómo marcar el “0”, “9-1-1”, u otros números de emergencia utilizados en su área. • Deben memorizar el código de la zona y el número de teléfono y tal vez el número de un amigo también. • Deben memorizar el número de su trabajo. • Deben saber cómo funciona un teléfono público. Mantenga una lista de los números de teléfono de emergencia y de un pariente cercano o amigo – anotado cerca de todos los teléfonos en su casa. Patrulla de la Cuadra Las patrullas organizadas son otra forma de aumentar la seguridad de un niño en el barrio. Los padres, abuelos y otros adultos preocupados se ofrecen para ser observadores e informantes a medida que patrullan el barrio durante la horas en que los niños viajan a o desde la escuela. Los patrulladores vigilan en busca de problemas, registran descripciones de extraños y sus automóviles, observan tráfico potencial y otros peligros y denuncian todas las actividades sospechosas a la policía y sus vecinos. Ser un patrullador de la cuadra no requiere de destrezas especiales ni de mucho tiempo – especialmente si usted recluta muchos voluntarios para alternar el deber. Los patrulladores evitan que ocurran muchas tragedias. Incrementan la seguridad de su barrio y de sus niños y exhiben su inversión en ambos. Comuníquese con la Unidad de Prevención del Crimen de la Oficina del Alguacil al 793-9391 para información sobre cómo comenzar una “Patrulla de la Cuadra”. Cuidar a niños es más que mirar la televisión Una de las responsabilidades más grandes que usted pueda jamás tener es cuidar niños pequeños. Una forma de cuidarlos es protegerse también a usted mismo. Cuide niños únicamente para gente conocida suya o para su familia. Visite la familia primero antes de aceptar un trabajo. No tenga miedo de rechazar un trabajo si usted intuye problemas potenciales. Cuando acepte un trabajo, asegúrese que la familia sepa qué horas usted puede trabajar y lo que cobra. Asegúrese que los arreglos de transporte para ir y volver del trabajo estén claros. ¡Un escolta para ir a casa es necesario incluso si usted vive solamente a una pocas puertas de distancia! Antes de que los padres se vayan, asegúrese de obtener números de teléfono donde pueda comunicarse con ellos. Tenga a mano otros números importantes o de emergencia – como el de un vecino cercano. Anote cualquier regla e instrucciones especiales, sepa la dirección y familiarícese con el plano de la casa. Guía de Prevención del Crimen 29 SEGURIDAD PARA NIÑOS Y ADOLESCENTES Es normal que los niños pasen su tiempo jugando o viajando fuera de la vista de adultos confiables y cuidadosos. La mejor forma de mantener a los niños alejados de los problemas es enseñándoles a evitar áreas y situaciones donde puedan merodear los problemas. Las siguientes son algunas reglas básicas“para jugar de forma segura” para los niños: COMO PROTEGERSE A SI MISMO Y A SUS ARTICULOS DE VALOR Los siguientes son otros consejos adicionales: • Nunca deje entrar a ninguna persona no invitada a la casa y no le diga a quienes llamen que usted está sola. Mantenga las puertas trancadas. • No invite a amigos a visitarla. No mantenga el teléfono ocupado. • No deje de llamar a la Oficina del Alguacil si está asustada por ruidos o acciones sospechosas. • Haga que los niños y usted salgan de la casa primero si usted huele humo o si detecta un fuego. Llame al 9-1-1 desde la casa de un vecino. • Mantenga a los niños alejados de objetos peligrosos. • Siempre deje que su familia sepa dónde está, cuál es el teléfono y cuándo estará en casa. • Pregúntele a los padres si espera que alguien venga de visita. Denuncie cualquier cosa inusual que haya sucedido mientras que usted estaba cuidando a los niños a los padres cuando regresen. No deje que un padre que haya estado tomando conduzca a casa. Llama a tus padres o a un amigo en su lugar. Si tienes un problema y no puedes comunicarte con tus padres, llama a: Oficina del Alguacil del Condado de Collier, 774-4434 COMO PROTEGERSE A SI MISMO U sted puede aprender a protegerse a usted mismo, a su vehículo y a sus artículos de valor siguiendo los consejos que se proporcionan. Mantenga en mente que muchos de estos consejos son universales y pueden utilizarse en todas las situaciones. Cuando esté caminando… • No camine sola si puede evitarlo. La mayoría de los crímenes violentos son dirigidos en contra de una víctima sola. Los amigos ayudan manteniéndose unidos. • Evite caminar en áreas riesgosas tales como calles desiertas, zonas arboladas, callejones oscuros y estacionamientos. • Camine cerca de la vereda, en calles iluminadas de noche y en dirección contraria al tráfico. Aléjese de las zonas riesgosas y manténgase en partes de la ciudad bien iluminadas y pobladas. Evite entradas, arbustos y otros lugares oscuros donde alguien pueda ocultarse. • ¡Nunca haga dedo! La gente que recoge a quienes hacen dedo frecuentemente tiene ideas diferentes que el deseo de ayudarlos. • Use ropa y calzados que le den facilidad y libertad de movimiento. 30 Oficina del Alguacil del Condado de Collier • Si debe parar para dar direcciones, mantenga suficiente distancia para prevenir ser agarrada y empujada en un vehículo o callejón. • Siempre deje a alguien saber a dónde va y cuándo regresará. Llame si va a llegar tarde. Si algo le sucediera, alguien sabrá que debe llamar a pedir ayuda cuando usted no llegue. • Considere llevar consigo un chifle o cualquier tipo de dispositivo que haga ruido. Si tiene problemas, ¡utilícelo! • Si está siendo acosada por un vehículo que pasa, gire y camine en la dirección opuesta. Vaya hacia un área bien iluminada y hacia gente. El vehículo tendrá que dar la vuelta y seguirla. • Sepa que es muy arriesgado aceptar una oferta para que la lleven a casa en auto o una invitación de alguien que usted recién haya conocido. Cuando se encuentre en el automóvil… • Trate de estacionar su automóvil en lugares bien iluminados. Siempre tránquelo cuando se vaya – y mire hacia adentro del auto antes de entrar al mismo para asegurarse de no tener un pasajero inesperado. Cuando se acerque a su vehículo, revise debajo del mismo. • Si está siendo seguida, no maneje directamente a su casa. En lugar de ello, maneje hasta la Oficina del Alguacil más cercana en su área, a un hospital u a otro lugar público seguro tal como una estación de bomberos o de servicio… o a la zona más cercana bien iluminada donde haya gente. • Si su automóvil se rompe, hágase a un lado. Baje la capota, prenda las luces y ate un pañuelo a la antena. Permanezca en el auto, tranque las puertas, suba las ventanas y apague el motor. Si un motorista se detiene a ayudar, baje la ventana ligeramente y pídale que llame a la Oficina del Alguacil. • Si su auto se descompone en una zona comercial o estacionamiento, es mejor no aceptar la ayuda de un extraño. Llame a una estación de servicio o a la Oficina del Alguacil. • Si tiene un teléfono celular o radio CB en su auto, utilícelos para pedir ayuda. • Tenga sus llaves a mano cuando deje el hogar o el trabajo. • Si tiene que trabajar tarde, trate de pedirle a un amigo o guardia de seguridad que la acompañen a su auto. Guía de Prevención del Crimen Si desea ayudar a un vehículo descompuesto, no salga del auto. Maneje hasta la zona más cercana bien iluminada con un teléfono y llame a la Oficina del Alguacil. • No recoja a personas que hagan dedo bajo ninguna circunstancia. • No se detenga por luces de autos centelleantes. Si es un vehículo de emergencia o un oficial de la policía, habrán luces rojas y/o azules centelleando arriba del auto. • Deje únicamente la llave de ignición y la llave de la puerta del auto con un asistente de estacionamiento o de estación de servicio. De esa forma usted no correrá el riesgo que le dupliquen las llaves de su casa. • • Lleve consigo cambio en su bolsillo en caso de que tenga que realizar una llamada de emergencia a la familia, a un amigo o a la policía. Asegúrese de saber los números de teléfono de emergencia utilizados en su área. Pegue el cambio correcto para uso de emergencia en teléfonos públicos al fondo de sus carteras y recuerde de utilizar las “cajas de llamadas” de emergencia en las carreteras cuando estén disponibles. COMO PROTEGER SUS ARTICULOS DE VALOR • Nunca exhiba su dinero en público – Lleve consigo solamente la cantidad de dinero que realmente necesita. • Mantenga su cartera cerca de su cuerpo, cubriendo el broche con su mano o antebrazo. No lleve bolsas abiertas de tejido o carteras sin solapas; está tentando a los Pickpockets. Y mantenga sus tarjetas de crédito separadas de su billetera. Si la billetera fuese robada, usted no perderá estos artículos de valor. • • Si escoje portar un arma legalmente, es vital que reciba adiestramiento preliminar y actualizado periódicamente para permanecer seguro y hábil. El asegurar el arma de forma segura también es vital para su seguridad y la de su familia. Si viaja mucho, considere comprar una “tranca de privacidad” para la habitación de su hotel o motel, pero asegrúrese de poder quitarla rápidamente en caso de una emergencia. ASALTO SEXUAL E ntre los mitos sobre el asalto sexual, muchos continúan prevaleciendo sin bases en los hechos. Dos tienen que ver con la víctima, otro con el violador. De acuerdo a un mito, la víctima siempre es joven y atractiva. Desafortunadamente, las dramatizaciones del cine y la televisión han reflejado esta falsedad. La verdad es que no existe una víctima estereotípica. Otro mito afirma que la mujer provoca el ataque. La verdad es que el violador selecciona a su víctima en base a la oportunidad e inicia el ataque – usualmente seleccionando a su víctima a una mujer que aparenta ser vulnerable y estar sola. La creencia de que una violación es un acto perpetrado para gratificación sexual es también un mito. Los estudios y entrevistas indican que los violadores a menudo tienen relaciones sexuales de consentimiento pero elijen violar tanto porque disfrutan de dominar y degradar a sus víctimas y como una ventilación de sus sentimientos de hostilidad, agresión e inferioridad. El sexo no es el factor motivante, sino únicamente el modo elegido de expresión. En realidad, el crimen de violación lleva consigo un parecido más grande a crímenes tales como el robo o el asalto agravado que lo tienecon el acto sexual con una mujer que lo consienta. Este es un hecho que todas las víctimas potenciales, sus familias y los miembros del jurado futuro deben saber. ¿Quién es la víctima? Cada persona es una víctima potencial de asalto sexual. Las víctimas reportadas en la Florida varían en edad entre los dos meses y los 91 años. Ningún grupo de edad permanece inmune. Todas las personas… sin importar la raza o edad… sin importar el estatus social o económico… sin importar el estilo de vida… son víctimas potenciales para el violador. El blanco más vulnerable es la mujer sola, sola en cualquier momento del día o de la noche, sola por cualquier razón… en casa, cuidando niños, comprando, caminando, en un auto, en una parada de autobús… sola. Frecuentemente el asaltante es alguien que usted conoce sea de cerca o solamente de vista. Aunque una cantidad relativamente grande de víctimas reportadas caen dentro del paréntesis de 13 a 25 años de edad, las indicaciones son que esto es debido a un índice aumentado reportado en este grupo de edad. Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen 31 REALIDADES DEL ASALTO SEXUAL • Los estudios no indican ninguna preferencia de edad por los violadores, ni apoyan el mito de que el asalto sexual es provocado sea por el modo de vestir de una mujer ni por sus amaneramientos. La vulnerabilidad y oportunidad son los factores claves, sin importar todo lo demás, que causan que las mujeres de todas las edades sean víctimas potenciales. ¿Dónde ocurre un asalto sexual? Puede ocurrir y ocurre virtualmente en cualquier parte pero el grupo más grande individual de incidentes denunciados es sea en el hogar de la víctima o del asaltante … un hecho que debe mantenerse firmemente en mente cuando se lea la sección de “Medidas Preventivas… En Su Hogar”. Sin embargo, es importante estar conciente de todas las áreas potencialmente peligrosas: REALIDADES DEL ASALTO SEXUAL Estacionamientos, garages Playas en la noche ¿Quién es el violador? Un violador es una persona que es emocionalmente inestable, y que sin embargo enfrenta la vida día por día de una forma razonablemente normal y competente. De hecho, a menudo parece ser un individuo normal pero alguien que tiene dificultad en relacionarse a otros en una forma permanente o duradera. De acuerdo a casos reportados de asalto sexual, la víctima es a menudo un amigo, pariente, compañero de trabajo o persona conocida. Es importante recordar también que los exhibicionistas y “mirones” deben considerarse potencialmente peligrosos ya que estas actuaciones pueden ser solamente una parte de una fantasía que incluye la violación. ¿Por qué ocurre este crimen? No puede enfatizarse demasiado que el asalto sexual es un crimen de violencia; que los violadores ven a sus víctimas como objetos en los cuales ventilan su hostilidad, agresión, frustración o inseguridad. Obviamente no ven a su víctima como a un prójimo en ese momento y la gratificación sexual no es un motivo para su crimen. Ellos desean humillar y degradar a sus víctimas para que se sientan menos de lo que son… y con demasiada frecuencia, la fantasía que están actuando lleva consigo el peligro de un daño físico además de el acto de violación en sí mismo. Recuerde que incluso la gente que usted conoce puede violar su confianza y seguridad personal. 32 Oficina del Alguacil del Condado de Collier Centros comerciales Campos escolares Parques escolares Lavaderos REACCIONES INDIVIDUALES N adie sabe cómo una persona reaccionará cuando se confronte de hecho con el peligro de un asalto sexual. Es una condición de crisis. Es una condición de reacción individual, basada en factores fuertes de interacción. Sin embargo, usted puede estar capacitada para manejar dicha situación mejor si tiene una conciencia y entendimiento completos no solamente de todos los peligros inherentes en una situación potencial de violación, pero de medidas alternativas preventivas y tácticas que usted también puede tomar. ¡Conózcase a sí misma! Cada persona es un individuo especial cuyas actitudes y reacciones son el resultado de una combinación de muchos factores – vida familiar, convicciones religiosas, interacción social con otros, rasgos básicos de personalidad y condición física. Lo complejo del problema de un asalto sexual es tal que usted realmente nunca sabrá exactamente cómo manejaría tal situación. Esto todo dependerá de cuáles son las circunstancias, a quién usted percibe que es su atacante y cuál es su personalidad básica. Dado que usted no puede saber cuáles serían las circunstancias o quién podría ser su asaltante, es de absoluta importancia que usted piensa sobre quién es usted y cómo respondería a diferentes situaciones antes de que ocurran. • Puede que para usted sea de importancia primordial salir con la menor cantidad posible de lesiones físicas. Guía de Prevención del Crimen • • • Es posible que usted tenga miedo de la violación en sí más que temerle a las lesiones físicas. La idea de ser asaltado sexualmente puede volverlo tan enojado que preferiría enfrentar el riesgo de una lesión seria. Es posible que esté más preocupada sobre la seguridad de un miembro de su familia o de un amigo cercano en esta situación de lo que usted teme a una violación o lesión. La forma en que usted reacciona puede depender de su condición física. La lista de “formas y porqués” de su reacción es infinita y, por este motivo, es importante que usted entienda las diferentes alternativas o tácticas sobre cómo usted podría sobrellevar mejor una situación de violación. L MEDIDAS PREVENTIVAS as precauciones contenidas en esta sección son sugerencias para minimizar sus probabilidades de ser atacada reduciendo la oportunidad para un crimen … en su hogar, en su automávil y en la calle. Recuerde que los asaltos sexuales pueden ocurrir y ocurren conjuntamente con otros crímenes tales como el allanamiento de morada; por lo tanto, cuanto más medidas preventivas eficaces y precauciones de sentido común usted tome, menos serán sus probabilidades de convertirse en una víctima. Sin importar cuántas o cuán pocas medidas preventivas usted siga, usted no está provocando el ataque. 1. Idealmente, todas las puertas deben ser de construcción de madera sólida. 2. Utilice trancas de cerrojo dormido de buena calidad en todas las puertas exteriores … incluyendo la puerta del garage a la casa. 3. Haga cambiar las llaves de las trancas en todas las puertas exteriores cuando se mude a una nueva casa o apartamento. Esto puede ser realizado por un cerrajero licenciado a un costo económico. 4. Instale una mirilla con un ángulo mínimo de 180 grados en la puerta del frente. Es económica y fácil de instalar. Utilícela para mirar quién está allí. No abra automáticamente la puerta a un extraño y no confíe en una tranca con cadena. Este no es un dispositivo de seguridad. 5. A no ser que esté de hecho en uso, mantenga la puerta de su garage cerrada en todo momento. Oficina del Alguacil del Condado de Collier 6. Las puertas corredizas de vidrio vienen equipadas con trancas inadecuadas. Sin embargo, usted puede asegurarlas con trancas económicas de llave, por medio de un agujero taladrado a través de los marcos que se superponen, sujetadas con un clavo y con bloques antideslizantes … además de tener tornillos que sobresalgan en el riel para prevenir que la puerta sea levantada. 7. Las ventanas corredizas de vidrio pueden asegurarse de la misma forma que las puertas. 8. Utilice trancas de llave o sujete los marcos en todas las ventanas dobles. 9. Quite los mangos de las ventanas con banderolas pero manténgalos cerca en caso de incendio. 10. Reemplace todas las puertas y ventanas de celosía si es posible. Sin embargo, si esto no es factible, usted puede asegurarlas utilizando una malla de calibre pesado o rejas … pero asegúrese de que puedan soltarse rápidamente en la perte interior en caso de incendio. Cuando considere estas dos alternativas, usted debe estar conciente de que el costo de instalar una malla de calibre pesado o rejas sea comparable a reemplazar las celosías en sí. 11. La buena iluminación es un disuasivo del crimen. Instale iluminación exterior adecuada en todas las entradas vulnerables de la casa. En un apartamento, únase con otros inquilinos para exigir buena iluminación alrededor de las entradas y en los pasillos, estacionamientos, parques y lavaderos y salas de juego. 12. No abra la puerta a extraños. Verifique la identidad de los visitantes a través de una mirilla de 180 grados en la puerta e instruya a sus hijos que la busquen si se trata de alguien que no conocen. 13. Si alguien viene a la puerta pidiendo para utilizar el teléfono para una emergencia, ofrezca hacer la llamada en su nombre pero no los deje entrar a la casa. 14. Solicite identificación para todos los reparadores y personal de mantenimiento. Revise sus credenciales llamando a la compañía utilizando el número en la guía telefónica, no aquel que se encuentre en la tarjeta de identificación. En un apartamento, llame al gerente del apartamento. 15. Este alerta a llamadas sospechosas. No dé información personal o sobre la familia … o información sobre sus vecinos … sin importar quién diga que representa el individuo que llama. Instruya a sus hijos a que hagan lo mismo. Guía de Prevención del Crimen 33 MEDIDAS PREVENTIVAS CONTRA EL ASALTO SEXUAL • PROCEDIMIENTOS POSTERIORES A UN ASALTO SEXUAL 16. No divulgue que vive sola. Cuando responda a un llamado a la puerta, llame a un nombre falso tal como … “yo abro, Juan.” Anote únicamente el apellido y las primeras iniciales en la casilla de correo y en la puerta del frente y en la guía telefónica. Considere agregar un nombre o nombres “falsos” en su casilla de correo para dar la aparencia de tener compañeros que viven con usted. 25. Si tiene la costumbre de utilizar lavaderos públicos o los lavaderos de su apartamento, planifique ir con un vecino o amigo. Trate de evitar entrar sola si está vacío. Estas son áreas de alto riesgo. 17. Mientras se encuentre en casa de noche, mantenga una luz prendida en más de una habitación para aparentar que no está sola. Cuando se encuentre fuera de casa durante la noche, haga que la casa aparente estar y sonar habitada. Deje una radio prendida y encienda luces en más de una habitación … incluyendo el baño. S 18. No oculte una llave adicional afuera. Los violadores y allanadores conocen los mejores escondites. PROCEDIMIENTOS POSTERIORES A UN ASALTO SEXUAL u preocupación inmediata será obtener ayuda médica y psicológica adecuada. Para obtener la ayuda que usted necesita inmediatamente, llame a la Oficina del Alguacil. Usted puede decidir más tarde si entabla un proceso legal. Lo antes posible, se le llevará a un hospital local o centro de tratamiento de violaciones. • Si no desea llamar a la Oficina del Alguacil, al menos comuníquese con un médico, consejero de crisis o con un Defensor de Asistencia para Víctimas inmediatamente. Estos profesionales pueden ofrecerle determinados consejos objetivos sobre la situación para ayhudarle a decidir cómo proceder. Es importante que su pareja … marido, prometido, novio … obtenga asesoría para ayudarles mejor a apoyarla y a ser más sensibles con su capacidad de poder con el trauma en el momento. 21. Tenga cuidado con vecinos o gente conocida casual quienes formen el hábito de “aparecerse” cuando no haya ninguna otra persona en casa. • Aunque sea su impulso inicial, no realice un lavado íntimo, ni una ducha, ni cambie sus ropas o estorbe la escena del crimen. 22. Aunque parezca un punto obvio, recuerde mantener las cortinas y percianas cerradas cuando se cambie de ropa, al desvestirse o al irse a dormir en la noche. • Al principio, el entablar un proceso legal puede ser lo último que usted tenga en mente pero luego de haber cumplido sus necesidades inmediatas, es probable que usted desee asistir a la Oficina del Alguacil. Asegúrese de no destruir ninguna evidencia física. • La mayoría de las víctimas tienen un fuerte deseo de ver al delincuente atrapado para que no pueda causarle daño a otra persona. Los violadores son repetidores pero los registros indican que raramente toman represalias contra sus víctimas. • Cuando usted decida llamar a la policía y denunciar el crimen, le harán algunas preguntas iniciales referentes a la identidad y ubicación del sospechoso, en qué dirección escapó y si tenía un arma. Estas preguntas pueden ser realizadas de camino a la clínica médica. • Los procedimientos difieren entre clínicas médicas. Generalmente, se le preguntará a la víctima su nombre, fecha de nacimiento, una breve historia médica, y tal vez determinadas otras preguntas generales. Primero se le revisará en busca de lesiones físicas visibles. Debe destacarse que cualquier 19. Mantenga sus puertas trancadas includso si sale tan solo un momento … tal como a lo de sus vecinos, a la piscina, a la sala de juego, a una tienda … o incluso mientras que se encuentre en el jardín. Los violadores y allanadores son oportunistas. 20. No deje ropa interior ni trajes de baño afuera en la cuerda de la ropa, en un balcón o en un colgadero de ropa durante la noche. Esto podría atraer a un violador o a un “mirón”. 23. Sea honesta con su amigo o persona conocida. Cuando usted dice “no”, asegúrese que no solamente su voz sino que tambiénb su lenguaje corporal (o acciones o posturas no verbales) también digan “no”. Si usted está diciendo “no” pero su lenguaje corporal y otros signos de comunicación están diciendo “sí”, su compañero estará mucho más apto para creer en sus signos no verbales que indican “sí”. Es importante tener cuidado de con quién uno está y dónde está cuando se encuentre bajo la influencia de estimulantes, depresivos o alcohol. 24. Un violador está buscando a una persona que parezca vulnerable… alguien que aparentemente es inatento a sus alrededores, quien esté soñando despierta o que aparente asustada o insegura de sí misma. Camine con confianza y esté alerta. Note quién pasa por su lado y quién se encuentra detrás suyo. Algunos violadores utilizan sus autos como una forma de tener a una mujer sola y una vez en el auto, usted habrá perdido control de la situación. 34 Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen • • Usualmente, si su condición física y mental lo permiten, se le pedirá que brinde una declaración formal lo antes posible luego del examen médico. Recuerde que usted no está siendo enjuiciada – el acusado lo está. Pero bajo el sistema judicial penal, el mismo se considera inocente hasta que se pruebe su culpa. El abogado de la acusación le informará lo que debe esperar en el juicio y repasará ciertas preguntas nuevamente. La probabilidad de una condena puede variar dependiendo en coasa tales como la calidad de su evidencia y su testimonio. La mayoría de los delincuentes sexuales son repetidores. Su decisión de entablar un juicio puede salvar a otros de sufrir. Hay ayuda a disposición de las víctimas con preguntas o dudas rererentes al procesamiento de la… El oficial o investigador del Alguacil únicamente realizará preguntas que sean relevantes a la investigación tales como: – – – – – – – Qué hizo usted antes del asalto A dónde iba Cuáles actividades pudieron exponerla al sospechoso En dónde ocurrió de hecho el asalto Lo que el sospechoso pudiera haber tocado (por ejemplo, muebles, acolchados, etc.) o haber dejado olvidado Cuánto tiempo estuvo presente el sospechoso Cómo se fue el sospechoso Oficina del Abogado del Estado 252-8470 Asistencia de Víctimas de la Oficina del Alguacil 793-9213 así como también de otros programas de defensores de víctimas, centros de tratamiento y crisis de violaciones, líneas de servicio para víctimas y grupos de mujeres, familia e iglesias. Recuerde que no hay razón por la que deba sentir vergüenza o pena si usted ha sido la víctima de un asalto u otro crimen. Usted fue la víctima inocente y existe mucha gente excelente que es sensible a sus necesidades y que están ansiosos de poder ayudarla. Se le preguntarán los detalles del asalto, los cuales muy probablemente provocarán emociones dolorosas. Estos son necesarios para establecer todos los hechos en el caso y únicamente se preguntarán cuando usted sienta que está lista para tolerarlos. Si usted decidiera llevar a cabo un proceso legal, la Oficina del Abogado del Estado manejará el caso. Ellos entablarán un proceso legal si cuentan con suficiente evidencia para un caso. El procesamiento legal generalmente es un proceso largo y complicado. Project Help (las 24 horas) 649-1404 Línea Telefónica las 24 Horas 262-7227 Oficina del Abogado del Estado 252-8470 Asistencia para Víctimas/Testigos 793-9213 Oficina del Alguacil del Condado de Collier VICTIMAS MASCULINAS DE ASALTO SEXUAL L a persecución masculina en asaltos sexuales se está volviendo tan común como la femenina. Los procedimientos preventivos y procedimientos posteriores a un asalto previamente mencionados son aplicables tanto a víctimas masculinas como femeninas. Los muchachos jóvenes y hombres deben denundiar un asalto sexual a la policía y solicitar atención médica inmediatemente. Es importante que las víctimas masculinas hablen con alguien acerca de sus emociones y miedos y que utilicen un programa o red fuerte para facilitar su recuperación También hay servicios para víctimas a disposición de muchachos jóvenes y hombres. Guía de Prevención del Crimen 35 PROCEDIMIENTOS POSTERIORES A UN ASALTO SEXUAL tratamiento que usted reciba será estrictamente a su criterio. Si es necesario, se le realizará un examen completo interno llevado a cabo por un profesional médico calificado. Esto es para establecer la extensión de cualquier lesión así como también para recaudar cualquier especimen si deseara ntablar un proceso legal. Cuando sea apropiado, se le ofrecerán medicamentos para prevenir enfermedades venéreas o un embarazo. No se le darán medicamentos que usted objete. ASALTO SEXUAL – EL AGRESOR Y COMO MANEJARSE SI ES ATACADA EL AGRESOR T al como se mencionó previamente, el violador es un individuo emocionalmente inestable quien la está utilizando como un objeto en el cual ventilar su agresión y hostilidad. Recuerde que la violación no es perpetrada para gratificación sexual. Es el uso de la fuerza y no el acto sexual en sí, lo que parece aliviar la tensión dentro del violador y satisfacerlo. El mismo quiere degradarla y humillarla. A veces este ve a las mujeres como en un pedestal y a través del asalto sexual siente que las está bajando del mismo. La víctima no provoca el ataque. Es el problema del violador con el cual usted se está enfrentando y que se ha convertido en una invasión de su ser. Trate de llegar a él como ser humano para que usted parezca ser menos un objeto para él. Adicionalmente, debe quedar entendido que el violador no entiende ni reconoce los derechos de un individuo. Los violadores son oportunistas. Estos buscan a quienes perciben como blancos vulnerables. Todos los violadores tienen el potencial de ser violentos. Esta es una consideración de mayor importancia cuando escoja alternativas en cualquier situación dada. TACTICAS ALTERNATIVAS PARA UTILIZAR SI ES ATACADA N adie puede decirle qué táctica específica utilizar ya que lo que pudiera haber funcionado para determinada persona puede no funcionar para usted. Usted, como individuo, debe manejarse con el violador como un individuo. Además, usted también debe tener en consideración la hora y el lugar. Estas cosas también tienen que ver con su reacción. El pánico y el miedo son reacciones perfectamente normales. Además usted debe saber cuáles son las tácticas alternativas y cuáles son sus factores positivos y negativos. De esa forma tendrá el conocimiento y la conciencia necesaria para manejar la situación de una manera que posiblemente evite el asalto sexual. 36 Oficina del Alguacil del Condado de Collier El pánico y el miedo son respuestas perfectamente normales. Si usted se prepara mentalmente con anticipación por si se pudiera encontrarse un día en una situación de violación, puede disminuir el trauma y permitirse reaccionar más precisa y rápidamente en una situación de asalto. Un ruido para llamar la atención Esta es probablemente una mejor táctica a utilizarse cuando tenga una advertencia anticipada de una situación. Es útil únicamente si hay alguien cerca para escuchar el ruido y si se anima a venir a ayudarla o a asustar al agresor. A veces el gritar “Fuego” o “Llamen a la policía” (no “Violación” o “Ayuda”) o hacer sonar un silbato que tenga disponible puede asustar a su agresor y llamar atención hacia su problema. Pero puede contrariarlo. Gritar puede hacerlo enojar más y podría golpearla o estrangularla para callarla. Usted debe medir probabilidades, dependiendo de la situación, de que esta táctica tenga éxito. Correr El riesgo de esta táctica es si el violador puede correr y corra de hecho más rápido que usted y dominarla. A no ser que usted tenga una certeza razonable de poder llevar una buena ventaja y llegar a un lugar seguro antes de que el mismo la alcance, esta puede ser una táctica arriesgada. Si usted corre, vaya a un lugar lleno de gente, ocupado y bien iluminado. Asegúrese de tener un lugar a donde correr donde alguien pueda ayudarla. Mantenga en mente que el hecho de que usted corra para alejarse de él puede ser parte de la fantasía del violador y puede hacerlo enojar más si la alcanzara. Ganando una ventaja psicológica El hacer algo que un violador no espera puede detenerlo o retrasarlo porque quieren estar en control. Es posible que encuentre dificultoso continuar con un asalto cuando sucede algo que no había anticipado. Se trata de hacer lo inesperado de una forma convincente para que no se enojen más. Algunas víctimas han sobrevivido ataques violentos luego de demostrar de forma convincente los siguientes hechos: cojear de una pierna, hecharse al suelo y comer pasto, ocultar su cara para poder introducir un dedo en su propia garganta y hacerse vomitar y arrojar, incluso orinar sobre el atacante. Usted podría actuar como si estuviera respondiendo a las exigencias del agresor (por ejemplo, comenzar a desabrocharse la blusa, etc.) hasta que encuentre un punto para reaccionar de forma segura. Llorar puede ser eficaz en determinadas instancias. ¡Su propia ingenuidad es su mejor guía! Guía de Prevención del Crimen Hablar Durante los primeros momentos, es posible que usted esté demasiado aterrada para emitir un sonido. Eso es perfectamente normal. Pero si usted ha pensado por adelantado sobre la posibilidad de un asalto sexual, el shock no será tan grande. La clave de esta táctica, la cual puede ser exitosa para cancelar un ataque, es hablar con calma y sinceramente como un ser humano que trata de llegarle a otro ser humano. Usted no debe rogar, suplicar, acobardarse o hablar con miedo. Muchas veces esto es lo que su agresor espera escuchar y puede hacerlo enojar aún más. Usted debe seleccionar un tema en el cual esté interesada, un tema sobre el cual usted pueda hablar cómodamente. Puede variar entre su mascota, una película reciente que haya visto, un libro que esté leyendo, o una muerte reciente en su familia. La gama de temas no tiene límites. Lo importante en el uso de esta táctica es tratar de transmitir el sentimiento de que usted lo ve como a una persona. Convencerlo de que usted lo ve como a una persona en lugar de una clase de monstruo puede hacer que la perciba como a un individuo que ofrece su preocupación, no como a un enemigo. Usted debe hacer que el agresor vea que usted no es un objeto sobre el cual ventilar su ira. Usted debe hacer un esfuerzo para reducir esta ira realzando su ego. Trate de ganar una ventaja psicológica sobre el agresor. No le dé sermones. Es posible que esté intentando violarla porque piensa que las mujeres son demasiado engreídas y le daría una gran satisfacción vencer a una mujer moralizadora. El atacante piensa que el disminuirla levanta su autoestima. Es por ello que es extremadamente importante tratar de llegar a él de una forma en la cual se rompa su fantasía y le permita verlo como un individuo (no como un objeto) con sentimientos honestos y preocupación. Si algo que usted dice lo hace enojar más, cambie a otro tema lo más rápido y suavemente posible. Oficina del Alguacil del Condado de Collier Pelear Cuando considere esta táctica, usted debe tener en mente que todos los violadores tiene el potencial de infligir un daño serio – son potencialmente violentos. Esta es probablemente la última táctica a intentar si todas las demás han fracasado. Si comienza a pelear, usted tendrá poca o ninguna oportunidad de intentar cualquier otra forma porque ya habrá comprometido su comportamiento. Si utiliza esta táctica, debe tener la intención y la capacidad de infligir una lesión seria a su agresor. Debe utilizarse la sorpresa y velocidad de reacción para su beneficio. Si usted utiliza una táctica de pelea que no incapacitará completamente al atacante, probablemente usted estará en peores condiciones. Si intenta pelear con él y éste cuenta con un arma, siempre suponga que no vacilará en utilizarla. La mayoría de los estudios indican que aproximadamente la mitad de la cantidad de violadores reportados se acercaron a sus víctimas con un arma de algún tipo. Sus riesgos de recibir una lesión seria de su agresor son aumentadas enormemente cuando se utilizan tácticas tales como morder, arañar, golpear su pecho con sus puños, tratar de rociar “Mace” o rocío para el cabello en sus ojos o utilizar cualquier otra arma que no lo incapacite completamente. Incluso las víctimas con un adiestramiento extenso en artes marciales no siempre tienen éxito con golpes rápidos o patadas en puntos vitales en el cuerpo. La lucha en sí podría excitar o enfurecer más a su agresor. Recuerde que si usted va a pelear a su atacante, utilice la sorpresa y la velocidad para su ventaja. Las precauciones en las páginas previas tienen como fin ser sugerencias y pautas. El material de prevención presentado puede reducir sus oportunidades de ser asaltada sexualmente. A través de la conciencia y el entendimiento, se pueden aumentar sus probabilidades de evitar o sobrevivir un asalto sexual. No existe una descripción universal para evitar un asalto sexual. Usted tendrá que decidir cuál táctica tiene mayores probabilidades de ser eficaz para usted, dependiendo de la situación, del tipo de persona que usted sea y de la percepción que usted tenga de su agresor. Guía de Prevención del Crimen 37 ASALTO SEXUAL – EL AGRESOR Y COMO MANEJARSE SI ES ATACADA Cualquier cosa que no arriesgue o enoje a un agresor mientras que usted busque una forma de salir de la situación puede protegerla de ser lastimada. VIOLENCIA DOMESTICA E xiste una ley que lo protege si está siendo abusado físicamente por alguien de su familia o usted teme de tal abuso. La ley le protege si está siendo abusado por su cónyuge o por cualquier otra persona relacionada consanguíneamente o por matrimonio que ESTA o ESTABA viviendo en el mismo hogar que usted. VIOLENCIA DOMESTICA TOME ACCION Conocer sus derechos legales y otras opciones es el primer paso para terminar la violencia. ¿Puede esta ley ayudar? Sí… si el miembro de la familia – o antiguo miembro de la familia – ha abusado de usted físicamente, o si usted tiene una buena razón para temer que esta persona esté a punto de volverse violento contra usted. Esta ley especial en la Florida le permite hacer que un juez ORDENE al abusador que PARE de lastimarlo. El papel que inicia el proceso completo se denomina Petición para Mandato para Protección Contra la Violencia Doméstica. Esto explica su historia al juez y le indica al juez contra quién usted necesita protección y exactamente qué protección usted necesita. ¿Qué puede hacer un juez por mi? Luego de que usted presente su petición con la Unidad de Violencia Doméstica del Escribano de la Corte (Clerk of Courts), el juez puede firmar un mandato temporario para protección (si el juez decide que usted se encuentra en peligro inmediato) o establecer una fecha en la corte para una audiencia si el mandato temporario no es aprobado. Si el mandato temporario es aprobado, usualmente es válido por un plazo que no debe exceder 15 días (los mandatos temporarios pueden ser extendidos). Se programará una audiencia en la corte en el correr de dicho plazo de 15 días. Durante la audiencia, el juez puede firmar un mandato permanente para protección (este mandato nunca vence). O el juez puede extender el mandato temporario hasta que pueda programarse otra audiencia en la corte. 38 Oficina del Alguacil del Condado de Collier ¿Qué hace el mandato? Algunas cosas que el juez PUEDE odenar en el mandato son: • Que el abusador no cometa ningún otro acto de violencia • Que el abusador abandone el hogar que comparte con usted • Que el abusador se mantenga alejado de su hogar si no viven juntos • Que usted tenga custodia temporaria de los niños que usted y el abusador tengan juntos El juez puede ordenar otras medidas dependiendo de las circunstancias. Es por ello que el contenido del mandato y su asistencia a todas las audiencias es tan importante – para que usted pueda decirle al juez lo que necesita y por qué lo necesita. ¿Cómo puedo obtener un mandato para protección? 1. Vaya a su corte local para presentar el papeleo. Traiga una identificación y cualquier papel relacionado a su caso. Indíquele al funcionario que usted necesita un mandato para protección contra la violencia doméstica. Dígale al funcionario todos los hechos del caso y los diferentes puntos que usted desea que el juez ordene. 2. Se le pedirá que pague un honorario por presentar el mandato. Si usted no puede sufragar estos honorarios, dígaselo al funcionario. Usted tiene el derecho de presentar este mandato incluso si no puede pagar los honorarios. ¿Qué sucede si el abuso o las amenazas ocurren nuevamente? Si el abusador desobedece el mandato y la amenaza o abusa de usted físicamente, llame a la agencia de la policía local y muéstreles la copia certificada del mandato para protección. En determinados casos arrestarán al abusador. Si el oficial no arresta al abusador, usted puede presentar una declaración jurada de la violación en la corte del condado o puede presentar una queja penal con la policía. Guía de Prevención del Crimen ¿Qué sucede si tengo más preguntas? Obtener ayuda puede ser un proceso largo y dificultoso pero vale la pena el esfuerzo y hay mucha gente que le ayudará. Si usted está angustiada y tiene preguntas, o si necesita un lugar seguro donde quedarse, comuníquese con el Refugio para Mujeres Abusadas. A menudo las víctimas de un crimen se sienten como se hubieran perdido dentro del sistema penal. La mayoría de los ciudadanos no están acostumbrados a las actividades que pasan diariamente por el sistema de procesamiento, las cortes y juicios. La naturaleza misma de la persecución nos hace dar cuenta que para algunas víctimas de crímenes, el trauma de la persecución perdura mucho después de que se haya hecho justicia. Los cambios dinámicos que toman lugar en una sociedad contemporánea han hecho más posible asegurar la protección de las víctimas de crímenes. El Programa de Asistencia para Víctimas es un compromiso de la Oficina del Alguacil del Condado de Collier de asistir a aquellos devastados por un crimen. Esta mano ayudadora guiará a la víctima a través de esos momentos inciertos luego de que el crimen haya ocurrido. Afortunadamente, la mayoría de los ciudadanos del Condado de Collier nunca serán víctimas directas de un crimen. Para los pocos que lo sean, creemos que los servicios ofrecidos por nuestro “Programa de Defensores de Víctimas” ayudará a sanar las heridas. Si usted ha sido recientemente víctima de un crimen violento, es posible que se sienta confundido, desorientado e incluso asustado por su experiencia. Le aconsejamos que llame a cualquiera de las siguientes referencias para asistencia. REFUGIO PARA MUJERES ABUSADAS 775-1101 PROJECT HELP, INC. 262-7227 (Línea gratis o crisis por violación) 649-5660 (Programa para víctimas de un crimen) Atentamente, El Programa de Asistencia para Victimas Oficina del Alguacil del Condado de Collier SECCION DE ASISTENCIA PARA VICTIMAS / TESTIGOS Oficina del Alguacil de Condado de Collier 793-9213 UNIDAD DE VIOLENCIA DOMESTICA Oficina del Alguacil de Condado de Collier 793-9533 Clerk of Courts (Escribano de la Corte) 732-2760 AYUDA CUANDO MAS LA NECESITA Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen 39 VIOLENCIA DOMESTICA Estimado Ciudadano: DERECHOS DE LAS VICTIMAS DERECHOS DE LAS VICTIMAS / EL SISTEMA JUDICIAL L a Constitución de la Florida garantiza que las víctimas de un crimen, incluyendo sus parientes más próximos, tengan derecho a determinados derechos básicos. Estos incluyen, pero no se limitan a, el derecho a ser informado de sus derechos, en la extensión en que los mismos no interfieran con los derechos constitucionales del acusado. El ACTA DE DERECHOS DE LAS VICTIMAS de 1988 asegura además: • Que se le informe de sus derechos. • Que se le diga acerca de la compensación por crímenes y otros servicios a su disposición. • Que se le avise de las etapas de su caso en el Sistema de Justicia Penal y su papel en el mismo. • Que se le informe, que esté presente y que se le escuche cuando sea importante en las etapas cruciales del proceso penal (y si es encarcelado, el derecho a presentar declaraciones escritas). • Que se le avise de protección disponible para usted como vítcima o testigo. • Que se le avise de cambios en la agenda de los procedimientos penales. • Que solicite y reciba restitución del agresor. • Que se le devuelva la propiedad utilizada como evidencia lo antes posible. • Que se le asista con mediación con su patrón o acreedor cuando usted lo solicite. • Que se proporcionen otros servicios, tales como transporte a la corte, servicios de traducción, etc. tal como sea necesario y ejercible. EL SISTEMA JUDICIAL E xisten muchos conceptos erróneos sobre el sistema. Es importante para nosotros que usted tenga un entendimiento realista de cómo funciona para que haya la menor cantidad de sorpresas posible. A continuación se presenta una breve idea general de las etapas principales en el procesamiento de un caso. 40 Oficina del Alguacil del Condado de Collier 1. El crimen es denunciado. 2. Puede que siga o no una investigación. Puede que sea necesaria o es posible que no haya suficiente información que la justifique. Existen muchos más crímenes que recursos disponibles para investigarlos, por lo que debe otorgarse prioridad a los casos. Cuanto más información usted brinde a la policía sobre el caso, mejor será la oportunidad que tendrá para resolverlo. 3. Si la información lo justifica, y si el agresor puede ser ubicado, se llevará a cabo un arresto. La mayoría de las veces, los acusados tienen la oportunidad de ser soltados bajo fianza o bajo su propia obligación contraída. 4. Los desarrollos desde el momento del arresto hasta la sentencia pueden ser bastante complicados y consumir mucho tiempo. Si su caso alcanza este punto, la Oficina de Manejo de Testigos explicará los procedimientos y lo mantendrán informado. Si se realiza un arresto, se comunicarán con usted acerca de los procedimientos de la corte. Si tiene preguntas, llame al 732-2701. L PROTECCION os estatutos de la Florida proporcionan varios cargos (tanto delito mayor como delito de menor cuantía) que pueden ser impuestos contra aquellos que intimidan o acosan a testigos. Si usted se entera de este tipo de actividad ilegal, denúncielo a la policía local. SUS RESPONSABILIDADES COMO TESTIGO U sted es un testigo porque ha visto, escuchado o sabe algo acerca de un crimen. Si usted es víctima de un crimen violento o es dueño de una propiedad que ha sido robada, dañada o utilizada incorrectamente, el caso no puede ser procesado a no ser que usted atestigüe. Es posible que usted sienta que lo que sabe acerca del caso es insignificante pero puede ser altamente importante para el resultado del caso. Muchas piezas pequeñas de información son a menudo requeridas para probarle a un jurado exactamente lo que sucedió. Para prevenir un retraso y posible destitución de un caso, los testigos deben estar presentes cuando se les pida presentarse en la corte. Es muy importante que usted avise a la Oficina del Abogado del Estado y a la Oficina de Manejo de Testigos de cualquier cambio en su domicilio o número de teléfono. Guía de Prevención del Crimen Es posible que el abogado del acusado se comunique con usted. Usted tiene la libertad de hablar con ellos si lo desea, pero no se le exige que lo haga a no ser que haya sido citado a una declaración. CITACIONES JUDICIALES U na citación judicial es una orden de la corte que le indica que se presente a una hora y en un lugar específicos. En el correr de varios meses, es posible que usted reciba citaciones judiciales tanto del estado como de la defensa. ¡LEA SU CITACION JUDICIAL CUIDADOSAMENTE! Su citación judicial puede pedirle que llame a la Oficina de Manejo de Testigos para averiguar la fecha y hora exactas en que se necesitará su testimonio. Es importante que usted llame a la Oficina de Manejo de Testigos, ya que el caso puede no llevarse a cabo en la fecha y hora exactas indicadas en la citación judicial. CONTINUACIONES L os casos pueden ser continuados (pospuestos) por varias razones: un participante de cualquiera de las partes puede estar fuera de la ciudad o enfermo; la corte puede no estar habilitada para completar un juicio previo a tiempo; o uno de los abogados puede estar en un juicio en otra corte. Tratamos de prevenir las continuaciones siempre que sea posible pero no podemos controlar todas las circunstancias que conllevan a que un caso sea continuado de una fecha de juicio a otra. Si su caso es continuado, se le avisará de la nueva fecha del juicio. JUICIO E n muchos casos, el acusado puede declararse culpable antes de someterse a un juicio. Si el acusado desea tener un juicio, se le exigirá que usted atestigüe en la corte. Oficina del Alguacil del Condado de Collier SUS SENTIMIENTOS SOBRE EL CASO S i usted es víctima de un crimen, el asistente del abogado del estado que está gestionando el caso le pedirá su opinión referente a la declaración final del caso. Usted también recibirá un INFORME DE IMPACTO DE LA VICTIMA. Complete este formulario para dejarle saber a la corte sus sentimientos acerca de la sentencia propuesta, el acusado, el efecto que el crimen ha tenido en usted personalmente y las pérdidas que usted haya sufrido. Si desea que se le escuche durante la sentencia, avísele al abogado acusador y le pedirán a la corte que escuche sus comentarios. RESTITUCION S i usted siente que ha sufrido daños monetarios directos, la corte puede ordenar una restitución por determinadas pérdidas. Si usted desea una restitución, enumere y documente con precisión sus pérdidas en el INFORME DE IMPACTO DE LA VICTIMA. PROGRAMA DE ASISTENCIA PARA VICTIMAS E l establecimiento de este programa representa la sensibilidad de la Oficina del Alguacil ante las necesidades y derechos de las víctimas del crimen. El programa asiste a las víctimas en su recuperación desde problemas emocionales, físicos y financieros causados por el crimen. Reconocemos que las víctimas del crimen enfrentan una cantidad de problemas difíciles causados por su victimización. Como resultado, nuestra oficina responde con compasión y experiencia a las necesidades de las víctimas. El Programa de Asistencia para Víctimas está disponible llamando al 793-9213. SERVICIOS DISPONIBLES: • Intervención de crisis • Apoyo emocional • Podemos ayudarle a entender cómo funciona el sistema judicial • Asistencia en obtener información sobre su caso • Ayuda con las secuelas del crimen • Asistencia en la realización de referencias apropiadas RECUERDE: Para que nosotros podamos servirle y mantenerlo informado sobre su caso, USTED DEBE INFORMARNOS LOS CAMBIOS EN SU DOMICILIO O NUMERO DE TELEFONO. Guía de Prevención del Crimen 41 PROGRAMA DE ASISTENCIA PARA VICTIMAS Si usted recibe una citación judicial y la fecha están en conflicto con sus planes de vacaciones u otra situación personal importante, comuníquese inmediatamente con la Oficina del Abogado del Estado INFORMACION Y SERVICIOS DE REFERENCIA PARA VICTIMAS INFORMACION Y SERVICIOS DE REFERENCIA E l personal de Asistencia para Víctimas del Alguacil trabaja de forma unida con las agencias locales de servicio social. Las referencias se realizan en base a las necesidades específicas de la víctima. Se llevan a cabo referencias típicas para consejería a corto plazo y a largo plazo, refugios para gente abusada y ayuda legal. También hay información disponible para víctimas autorreferidas. RECURSOS DE LA COMUNIDAD Alcohólicos anónimos ................................................ 262-6535 “Meals On Wheels” ......................................................775-0443 Referencia de abogados de la asociación del colegio de abogacía...............................................252-8138 Asociación para la salud mental ..................................261-5405 Departamento de la policía de Naples ........................213-4844 Servicios sociales Guadalupe .....................................657-6242 Zona de Immokalee Departamento de la policía de Marco Island ...............389-5050 Equipo de protección de niños ....................................263-8383 Paternidad planeada ...................................................262-7227 Servicios sociales del Condado de Collier ..................774-8154 Crisis por violación ......................................................262-7227 “Project Help” Asistencia para víctimas de la Oficina del Alguacil......793-9213 Sociedad St. Vincent de Paul ......................................775-1667 Programa para víctimas del crimen .............................649-5660 Salvation Army.............................................................775-9447 Centro de salud mental David Lawrence.....................455-1031 Servicios de emergencia del condado.........................455-3151 Departamento de servicios para niños y familias ......................................... 1-866-762-2237 Refugio para mujeres abusadas.................................. 775-2011 Línea telefónica de ayuda ................................................ 775-1101 “Youth Haven” ..............................................................774-2904 Horas hábiles de 9 a.m. a 5 p.m. Noches (teléfono a utilizar luego de las horas hábiles)................774-2698 Horas hábiles de 9 a.m. a 5 p.m. Servicios para ancianos y adultos Servicios para niños y jóvenes Servicios de protección 42 Oficina del Alguacil del Condado de Collier Oficiales de relaciones de jóvenes del Alguacil ...........793-9260 Manejo de testigos ......................................................732-2701 Guía de Prevención del Crimen SUS NOTAS E IDEAS PERSONALES SOBRE LA PREVENCION DEL CRIMEN Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen 43 SUS NOTAS E IDEAS PERSONALES SOBRE LA PREVENCION DEL CRIMEN 44 Oficina del Alguacil del Condado de Collier Guía de Prevención del Crimen CADENA TELEFONICA DE VIGILANCIA DE CRIMEN NOMBRE: NUMERO DE TELEFONO: DOMICILIO: NO. IDENT. DE “NEIGHB. WATCH”: Nombre Domicilio Tel. Hogar Tel. Comercial Correo Electronico Complete los edificios a continuación con su información sobre vecinos de los alrededores NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE: DOMICILIO: DOMICILIO: DOMICILIO: TELEFONO: TELEFONO: TELEFONO: NOMBRE: Su Hogar o Negocio DOMICILIO: TELEFONO: NOMBRE: DOMICILIO: TELEFONO: NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE: DOMICILIO: DOMICILIO: DOMICILIO: TELEFONO: TELEFONO: TELEFONO: ¡GUARDE ESTA TARJETA CERCA DE SU TELEFONO! Oficina del Alguacil del Condado de Collier Government Center, Building J 3301 Tamiami Trail East Naples, Florida 34112-4902 (239) 774-4434 North Naples - Distrito 1 776 Vanderbilt Beach Road Naples, Florida 34108-8707 597-1607 Golden Gate - Distrito 2 4741 Golden Gate Parkway Naples, Florida 34116-6901 455-3121 East Naples, Distrito 3 11121 Tamiami Trail East Naples, Florida 34113-7753 793-1844 Golden Gate Estates, Distrito 4 1195 C.R. 858 Naples, Florida 34120 304-3520 Everglades City - Distrito 7 32020 Tamiami Trail East Ochopee, Florida 34141 695-2301 Immokalee - Distrito 8 112 South First Street Naples, Florida 34142-3900 657-6168 Horas Hábiles de las Subestaciones: 8:00 am - 5:00 pm De lunes a viernes LINEAS DE CONSEJOS Y LINEAS TELEFONICAS ROJAS Línea roja sobre la seguridad en las escuelas ......1-877-BEBRAVE (723-2728) Línea de consejos para denunciar un crimen las 24 horas ............ 775-TIPS (775-8477) Línea roja de mandatos judiciales ..................................... 793-9255 Línea roja para D.U.I. (Cellular)...................................... *DUI (*384) Línea de ayuda para servicios de ciudadanos mayores ................................................... 261-3113 OTROS NUMEROS IMPORTANTES Comisión para la conservación de los peces y fauna de la Florida ......................1-888-404-3922 Patrulla en las carreteras de la Florida .............................. 354-2377 Niños perdidos de la Florida (FDLE) .......................1-888-356-4774 Líneas rojas de Project Help Crisis por violaciones (las 24 horas)............................. 262-7227 Número gratis .....................................................1-800-329-7227 Defensa de víctimas ..................................................... 649-5660 Registro de abuso ..................................................1-800-96ABUSE Abuso a niños, ancianos o incapacitados) Número gratis de detención del crimen ...................1-800-780-TIPS Hospice of Naples ............................................................. 261-4404 Vigilancia de crimen de Naples-Collier .............................. 213-4844 Aduana de EE.UU. y Proteccíon de Fronteras .................. 561-6205 Federal Bureau of Investigation (FBI) Naples .......................................................................... 263-8225 Miami ..................................................................1-305-944-9101 Tampa .................................................................1-813-273-4566 Guardacostas de EE.UU. .................................................. 463-5754 Servicios de mascotas....................................................... 530-7387 Departamento de calles y puentes del condado ............... 774-8925 Cumplimiento de división por zonas del condado ............. 403-2440 Control de venenos .................................................1-800-282-3171 Florida Power and Light..................................................... 262-1322 (Iluminación de calles) Después de las 5 p.m. y para emergencias ..... 1-800-4OUTAGE Policía y Servicios de Emergencia de Naples (239) 213-4844 Departamento de la Policía de Marco Island (239) 389-5050 www.colliersheriff.org EMERGENCIAS 9-1-1 Form 412B Rev. 3/2008 - 0969