Preguntas más frecuentes sobre el Portal para Padres y Estudiantes Temas contemplados en las preguntas más frecuentes: 1. Información general 2. Registro y creación de cuentas 3. Nombre de usuario y contraseña 4. Información y contenido del portal 5. Capacitaciones y acceso Información general o ¿Qué es el Portal para Padres y Estudiantes de DPS? Un sitio web en el que los padres o custodios legales pueden verificar el rendimiento de los alumnos. Podrá revisar las calificaciones, la asistencia, las evaluaciones estatales y del distrito de su hijo y mucho más. o ¿Quién puede crear una cuenta en el Portal para Padres y Estudiantes? A partir del otoño de 2012, las cuentas del Portal para Padres y Estudiantes de DPS estarán a disposición de todos los alumnos de DPS que estudien en las siguientes escuelas piloto y también a disposición de los padres o custodios legales cuyos hijos asisten a dichas escuelas piloto: Escuela Primaria Brown, Escuela Centennial K-8, Escuela Primaria Cheltenham, Escuela Primaria Cowell, Escuela Primaria Edison, Escuela Lake IB, Escuela Secundaria Skinner y Escuela Preparatoria North. Está previsto que el Portal para Padres y Estudiantes de DPS se incorpore en más escuelas en el otoño de 2013. o ¿Cómo obtengo una cuenta del Portal para Padres y Estudiantes? Como padre o custodio legal, tendrá que visitar la escuela de su hijo y comunicar en secretaría que desean registrarse para una cuenta del Portal para Padres de DPS. Se le pedirá una identificación y, a continuación, le proporcionarán un número de identificación personal y un número GUID. Una vez que tenga estos dos números, visite myportal.dpsk12.org y haga clic en "Create an Account" (crear una cuenta) para iniciar el proceso de registro. Siga las instrucciones del sitio web. Se requiere una dirección de correo electrónico válida para crear una cuenta del Portal para Padres. Si ya tiene un nombre de usuario y una contraseña de Infinite Campus, podrá ingresar al Portal para Padres con dichas credenciales. Los usuarios de Infinite Campus tendrán que verificar sus correos electrónicos y establecer preguntas y respuestas de seguridad antes de poder ingresar al Portal para Padres de DPS. En lo que respecta a los estudiantes, Si asisten a alguna de las escuelas piloto de DPS, no tendrán que crear una cuenta. Los estudiantes utilizarán sus credenciales de DPS para ingresar, por lo general, su número de identificación y la fecha de nacimiento. o ¿Existe la posibilidad de traducir el portal a otro idioma? El Portal para Padres y Estudiantes proporciona materiales de apoyo en español, vietnamita, árabe y somalí. Haga clic en las banderas ubicadas en el margen derecho superior del sitio web para elegir uno de los idiomas. Está previsto añadir más idiomas en el futuro. o ¿Pueden otros custodios o familiares de mi hijo tener acceso a este portal? Sólo los custodios legales tendrán acceso a la identificación específica (nº de identificación personal y nº GUID) en la escuela del niño, que se necesita para crear una cuenta del Portal para Padres de DPS. o ¿Aún podré utilizar la cuenta de Infinite Campus luego de registrarme en el Portal para Padres y Estudiantes? Sí. su cuenta de Infinite Campus seguirá activa. Sin embargo, recomendamos que los padres y custodios legales de DPS utilicen el Portal para Padres y Estudiantes de DPS, ya que éste reemplazará al portal Infinite Campus más adelante. o ¿Qué tipo de información puedo cambiar en la sección llamada "Preferences" (preferencias)? El enlace denominado "Preferences" (preferencias) le permite elegir la manera en que la escuela de su hijo se comunicará con usted y el tipo de comunicaciones que desea recibir. Por ejemplo, podrá elegir que se comuniquen con usted mediante correos electrónicos, una llamada al celular o de ambas formas, y que le informen sobre las calificaciones y la asistencia de su hijo. Los usuarios también pueden optar por cambiar su contraseña y las preguntas de seguridad asociadas a su cuenta del Portal para Padres y Estudiantes de DPS. o ¿Cómo cambio el correo electrónico asociado a mi cuenta del Portal para Padres y Estudiantes de DPS? Una vez que haya registrado su cuenta con una dirección de correo electrónico, dicha dirección no podrá cambiarse. Si necesita cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta del Portal para Padres y Estudiantes de DPS, por favor, comuníquese con la escuela de su hijo y solicite la cancelación de la cuenta. Tendrá que iniciar el proceso de registro desde el principio. o ¿Podré tener la misma dirección de correo electrónico que otro usuario del Portal? ¿Qué pasa si comparto una cuenta de correo electrónico con otro usuario del Portal? No. Cada cuenta del Portal para Padres de DPS debe tener su propia dirección de correo electrónico. Si intenta registrar una cuenta del Portal para Padres con un correo electrónico que ya esté en uso, el sistema no le permitirá registrarse. o Si ya no tengo ningún derecho jurídico sobre mi hijo, ¿podré tener acceso a su información a través del Portal para Padres? Si se han restringido sus derechos como custodio legal, el nuevo custodio legal deberá informar a la escuela. Una vez que la escuela conozca la nueva situación legal, la cuenta del Portal para Padres ya no le permitirá el acceso a los datos del niño en cuestión. o ¿Puedo modificar el domicilio o los números telefónicos a través del Portal? No. NO PUEDEN cambiarse los números de teléfono ni el domicilio a través del Portal para Padres de DPS. Tendrá que dirigirse a la escuela de su hijo y mostrar una constancia de identificación para modificar esta información. o Si ya no deseo utilizar la cuenta, ¿puedo cancelarla? En general, las cuentas del Portal para Padres de DPS no se cancelan. Tras seis meses de inactividad, las cuentas del Portal para Padres de DPS se desactivarán. Si ingresa a su cuenta cuando esté desactivada, tendrá que volver a verificar la dirección de correo electrónico. Tras 13 meses de inactividad, las cuentas del Portal para Padres de DPS se eliminarán. o ¿Qué pasa si no uso la cuenta durante un largo período? ¿Debo volver a registrarla? ¿Vencerá alguna vez la cuenta? Tras seis meses de inactividad, las cuentas del Portal para Padres de DPS se desactivarán. Si ingresa a su cuenta cuando esté desactivada, tendrá que volver a verificar la dirección de correo electrónico. Tras 13 meses de inactividad, las cuentas del Portal para Padres de DPS se eliminarán. Registro y creación de cuentas o ¿Cómo obtengo las credenciales para poder crear una cuenta en el Portal para Padres y Estudiantes de DPS? Visite la escuela de su hijo y solicite en secretaría el número de identificación personal y el número GUID. Tendrá que presentar una identificación vigente con foto. o ¿A dónde debo ir para ingresar al Portal para Padres y Estudiantes? Visite myportal.dpsk12.org para ingresar a su cuenta del Portal para Padres y Estudiantes de DPS. o Cuando intento registrar mi cuenta del Portal para Padres, se me pide que ingrese un nombre de usuario. Nunca recibí ningún nombre de usuario. En la página de registro de la cuenta del Portal para Padres de DPS, podrá escoger su propio nombre de usuario. Podrá seleccionar el nombre de usuario que desee, siempre y cuando no sea igual al de otro usuario. Le recomendamos que elija uno que le sea fácil de recordar. ¿Qué es un nombre de usuario? El nombre de usuario es un nombre exclusivo que usted elige para la cuenta. Utilizará este nombre cada vez que ingrese a la cuenta del Portal para Padres de DPS. ¿Puedo elegir el nombre de usuario que desee? Sí. Puede elegir cualquier nombre de usuario siempre y cuando ningún otro usuario lo esté utilizando, y debe tener entre 8 y 20 caracteres y contener letras y/o números (nada de símbolos). o ¿Debo tener una dirección de correo electrónico para poder crear una cuenta del Portal para Padres y Estudiantes de DPS? Como padre o custodio legal, tendrá que disponer de una dirección de correo electrónico activa para registrar una cuenta del Portal para Padres de DPS. En lo que respecta a los estudiantes, no es necesario que éstos dispongan de un correo electrónico para obtener una cuenta del Portal para Estudiantes de DPS. o Ingresé toda la información en la página de registro de la cuenta y, aun así, no puedo ingresar. ¿Qué más debo hacer? El proceso para registrar la cuenta no termina una vez que haya ingresado toda la información en la página de registro de la cuenta. Recibirá un correo electrónico poco después de llenar esta página, en el que se le pedirá que verifique la dirección de correo electrónico que ingresó. Tras comprobar su dirección de correo electrónico, el navegador abrirá una página nueva en la que se avisará del proceso de creación de la cuenta, que no debería tardar más de 15 minutos. Al cabo de unos 15 minutos, se le notificará por correo electrónico una vez que su cuenta del Portal para Padres esté lista. Utilice el nombre de usuario y la contraseña que eligió para ingresar por primera vez a la nueva cuenta del Portal para Padres de DPS. En este ingreso, se le instará a responder una serie de preguntas de seguridad. o Nunca recibí un correo electrónico que solicitara la confirmación de mi dirección de correo electrónico. ¿Qué debo hacer? Recuerde que, por el momento, el Portal para Padres y Estudiantes de DPS está disponible sólo en un número limitado de escuelas de DPS. Asegúrese de tener un estudiante inscrito en una de nuestras escuelas piloto. Debería recibir un correo electrónico en su cuenta inmediatamente después de enviar la información. Revise su carpeta de correo basura para ver si ha recibido un correo electrónico de dps_portalteam@dpsk12.org. Si no ha recibido ningún correo electrónico en la carpeta de correo basura y está seguro de que ingresó la dirección de correo electrónico correcta, comuníquese con el especialista de inscripciones en la escuela de su hijo. Se le pedirá que muestre una identificación válida y éste investigará lo ocurrido. Nombre de usuario y contraseña o Ya tengo el nombre de usuario y la contraseña del Portal para Padres de Infinite Campus. ¿Tengo que registrarme a fin de ingresar en el Portal para Padres de DPS? No. Podrá usar el nombre de usuario y la contraseña de Infinite Campus para ingresar a la nueva cuenta del Portal para Padres. Una vez que ingrese por primera vez, se le solicitará que proporcione una dirección de correo electrónico y que responda a una serie de preguntas de seguridad. También tendrá que confirmar la dirección de correo electrónico proporcionada haciendo clic en un enlace que se enviará a la cuenta que indicó. Una vez finalizados estos pasos, podrá ingresar a la cuenta del Portal para Padres de DPS. o El nombre de usuario y la contraseña del Portal para Padres de Infinite Campus no funcionan cuando ingreso al nuevo Portal para Padres de DPS. ¿Por qué? Visite la escuela de su hijo y hable con el especialista de inscripciones. Recomendamos que llame con antelación para asegurarse de que estará disponible. Informe al especialista de inscripciones que usted está tratando de utilizar el nombre de usuario y la contraseña del Portal para Padres de Infinite Campus para ingresar. El especialista de inscripciones deberá entonces confirmar que usted realmente tiene una cuenta activa del Portal para Padres de Infinite Campus. Si tiene una cuenta activa del Portal para Padres de Infinite Campus, el especialista de inscripciones le dará el nombre de usuario y la contraseña. Si no tiene una cuenta del Portal para Padres de Infinite Campus, deberá obtener el número de identificación personal y el número GUID y completar el proceso de registro del Portal para Padres de DPS. o Olvidé mi nombre de usuario. ¿Cómo lo recupero? Visite myportal.dpsk12.org y haga clic en el enlace “Forgot username” (olvidé el nombre de usuario) y siga las instrucciones de la página para recuperar su nombre de usuario. Se le pedirá que proporcione el correo electrónico que utilizó cuando registró inicialmente la cuenta del Portal para Padres de DPS. Se enviará el nombre de usuario a esta dirección. o Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la recupero? Visite myportal.dpsk12.org y haga clic en el enlace “Forgot password” (olvidé la contraseña) y siga las instrucciones de la página para recuperar su contraseña. Se le pedirá que verifique las respuestas a las preguntas de seguridad que proporcionó la primera vez que registró su cuenta del Portal para Padres. Seguidamente, se le pedirá que elija una nueva contraseña. La próxima vez que ingrese a la cuenta, utilizará esta contraseña en lugar de la anterior. o Olvidé las respuestas a las preguntas de seguridad. ¿Cómo las recupero? Si sabe cuál es su nombre de usuario y contraseña del Portal para Padres y Estudiantes de DPS y ya ha ingresado al portal, seleccione el enlace "Preferences" (preferencias) ubicado en la parte superior de la página. A continuación, seleccione la opción "Change Security Questions" (cambiar las preguntas de seguridad). Esto le dirigirá a la sección de preguntas de seguridad en las preferencias de seguridad. Allí podrá ver y modificar sus respuestas. Si, como padre o custodio legal, ha olvidado la contraseña del Portal para Padres de DPS, podrá recuperarla mediante la opción "Forgot my password" (olvidé la contraseña) ubicada en la página de inicio del Portal para Padres y Estudiantes de DPS (myportal.dpsk12.org). Por favor, remítase a la Guía de usuario para la administración de contraseñas a fin de obtener instrucciones adicionales con respecto al registro de las preguntas de seguridad – [provide link]. o ¿Cómo cambio la contraseña? Si sabe cuál es su nombre de usuario y contraseña del Portal para Padres y Estudiantes de DPS y ya ha ingresado al portal, seleccione el enlace "Preferences" (preferencias) ubicado en la parte superior de la página. A continuación, seleccione "Change Password" (cambiar la contraseña). Esto le dirigirá a la sección para cambiar la contraseña en las preferencias de seguridad. Allí podrá modificar la contraseña. o ¿Puedo cambiar el nombre de usuario? No. No se le permitirá cambiar el nombre de usuario una vez que haya registrado la cuenta del Portal para Padres de DPS. Información y contenido del portal o He ingresado al Portal para Padres de DPS y aparece la información del estudiante equivocado o no aparece ninguno de mis hijos. ¿Qué hago? Cuando ingrese al Portal para Padres de DPS, el sistema le mostrará automáticamente la información del mayor de sus hijos, que estudia en una de las escuelas piloto del Portal para Padres de DPS. Haga clic en la pestaña "My Kids" (mis hijos) en el margen superior izquierdo de la página web para seleccionar a otro hijo. Si tiene un estudiante en una de las escuelas piloto del Portal para Padres de DPS y su información no aparece en la pestaña "My Kids" (mis hijos), comuníquese con la escuela y solicite al especialista de inscripciones que verifique si se ha incluido a su hijo en el hogar correcto en Infinite Campus. Si confirman que ingresaron la información del niño correctamente, la escuela tendrá que informar del caso a la oficina de apoyo técnico. o Estoy revisando la sección de calificaciones del Portal para Padres y no contiene ninguna información. ¿Por qué? Si no aparece ninguna calificación en el Portal para Padres de DPS, es posible que el maestro de su hijo todavía no haya publicado ninguna calificación para dicho período. La sección "Grades" (calificaciones) del Portal para Padres de DPS está diseñada para mostrar las calificaciones más recientes de su hijo en cada materia. o ¿Qué tipo de resultados de pruebas del distrito puedo consultar en el Portal para Padres y Estudiantes? Los resultados de las pruebas que están disponibles en el Portal para Padres y Estudiantes variarán por estudiante, según el nivel de grado y los servicios que reciba. Los resultados más comunes de las pruebas estatales y del distrito disponibles en el Portal para Padres y Estudiantes incluyen la TCAP, CELA (sólo para los estudiantes que están aprendiendo inglés) y varias pruebas intermedias. o Preguntas generales sobre las calificaciones, las asignaciones y las pruebas estatales o del distrito Comuníquese con el maestro de su hijo si tiene preguntas específicas sobre las calificaciones, las asignaciones o las pruebas estatales y del distrito (examples of tests displayed: STAR Reading, TCAP, etc.). o Preguntas generales sobre la conducta, la asistencia o el camino hacia la graduación Comuníquese con el administrador, orientador o asesor estudiantil de la escuela, si tiene preguntas específicas sobre la conducta, la asistencia o sobre el camino hacia la graduación. o ¿Cuándo se actualiza la información del Portal para Padres y Estudiantes? Cada sección del Portal para Padres y Estudiantes se actualiza por separado. La mayoría de las secciones deben mostrar la fecha de actualización más reciente. Las calificaciones se actualizan después de que cada maestro publique las correspondientes al período de calificaciones actual. Las asignaciones se actualizan tan pronto el maestro actualice la boleta de calificaciones. Las pruebas del estado y del distrito se actualizan poco después de que finalicen dichas pruebas. La asistencia y la conducta se actualizan diariamente. o ¿Puedo consultar el calendario escolar de mi hijo si hago clic en "Opción de calendario"? Todavía no. Actualmente, el Portal para Padres y Estudiantes de DPS sólo dispone del calendario del distrito. Está previsto incluir los calendarios específicos de las escuelas. Capacitaciones y acceso o ¿Existe la oportunidad de recibir alguna capacitación para crear una cuenta y navegar por el portal? Sí. Visite el sitio web que detalla las oportunidades de capacitación en GetYourEDon.org. La capacitaciones se hacen durante todo el año escolar. Si tiene preguntas más específicas, comuníquese con la persona designada del Portal para Padres y Estudiantes en la escuela de su hijo a fin de solicitar u obtener más datos sobre las oportunidades de capacitación en la escuela: Escuela Información de contacto Brown Lynn Heintzman o 720.424.9250 Cheltenham 720.424.8810 Cowell 720.424.8300 720.424.7780 720.424.0293 720.424.1420 720.423.2700 Edison Sally Whitelock o Lake IB Skinner Michelle Koyama o North Terri Davalos o Equipo del Portal para Padres y Estudiantes Juan Pablo Parodi o Katie Palm o Persona designada Lindsay Drahota Luz Melillo o Luz Arzola Becky Zachmeier o Maria Deleon Michelle Miller Michael Coscarella o Blanca Ruiz Shalaine Lujan Corrie Houck 720.423.3033 720.423.3658 No he utilizado una computadora y mis destrezas computacionales no son tan buenas como para acceder al Portal para Padres y Estudiantes. ¿Hay algún lugar en el que pueda aprender computación básica, el uso del correo electrónico o navegar por internet? Sí. Hay varios programas en la comunidad que ofrecen una variedad de clases GRATUITAS de computación. Haga clic aquí para obtener más información sobre las clases que se ofrecen en su vecindario o visite GetYourEDon.org y haga clic en “Training” (capacitación).