EL J S W O ULI 201 5 NE DE www.etac.cl La familia es lo primero Y como esta empresa es una gran familia, estamos concentrados en poner lo mejor de nosotros para que la empresa siga firme en el mercado. Queremos contarles que estamos poniendo todo nuestro esfuerzo por lograr un alto nivel de colocación de grúas en el mercado, de manera de consolidar la empresa y asegurar su permanencia en el tiempo. EDI TO L RIA Para lograr este objetivo, las mejoras en todos nuestros procesos son clave. Queremos retomar la senda del liderazgo y estamos trabajando en eso. Afortunadamente no estamos solos. Contamos con el apoyo de nuestra empresa representada Potain, líder en el mercado de las grúas torre. Recientemente nos ha visitado el presidente de la empresa, que ha quedado gratamente sorprendido con la calidad del trabajo que aquí realizamos. Comité editorial Juan Carlos Albrecht, Paloma Mancilla, Patricia Rojas, Ana María Schilling, Rodrigo Santa María. Coordinación IE Marketing Diseño Marcia Pérez Impresión Imprenta Las Condes ETAC Con orgullo les informamos que ETAC ha seguido creciendo a pesar de la fuerte competencia que estamos enfrentando. Hemos priorizado mayores volúmenes de venta para contrarrestar los menores ingresos, así como menores precios para dar estabilidad laboral a nuestros trabajadores. Además, hemos crecido en los volúmenes de venta en Concepción, a pesar de la brutal competencia, lo que nos tiene muy contentos y expectantes con lo que esperamos para los próximos meses. Dada la agresiva situación de mercado que afrontamos y con el fin de aunar fuerzas, hemos decidido realizar una alianza estratégica con MCS para hacer más eficiente las operaciones en regiones, y así entregar un mejor servicio y alcanzar mayor competitividad. Ya hacia adentro, es decir, dentro de la empresa, seguimos reforzando las acciones de bienestar para cada uno de ustedes. Si por un lado trabajamos para asegurar las fuentes de trabajo, al interior de ETAC cuidamos que la forma en que trabajamos sea segura, que nuestros trabajadores y sus familias estén protegidos y atendidos en sus necesidades. Todas estas y otras noticias se las contamos en estas páginas. Les agradecemos el aporte y compromiso con su trabajo y los invitamos a seguir trabajando con el mismo entusiasmo. Rodrigo Santa María Gerente General Tia patty PARA M IR A PIENSA ESCUCHA DON CHALO te aconseja te datea ¡ Ahora sí, cabros ! El sueño de la casa propia está más cerca Cómo prevenir los accidentes de Trayecto Queremos que llegues enterito a la pega 2 ETAC se ha acogido al proyecto “A pasos de tu casa propia”, de la Fundación Social de la Cámara Chilena de la Construcción, que beneficia a los trabajadores de la empresa. Funciona así: se realizará un diagnóstico de las necesidades de vivienda de los trabajadores de ETAC y de quienes, según la actual política habitacional, pueden acceder a los diferentes subsidios. 1 Al subir o bajar escaleras o pisaderas, apóyate en los pasamanos. Si estos no están, apoya toda la planta del pie en el peldaño. 2 En los andenes del metro, respeta la señalización y la línea amarilla al borde de la vía. 3 En el interior del bus o metro, camina con precaución y pon atención a lo que ocurre alrededor. 4 Sujétate firmemente de las barras o de los respaldos de los asientos. 5 Comunica oportunamente tu paradero y prepárate para descender. Las paradas diferidas debe respetarlas el conductor y no el pasajero. 6 Nunca desciendas en segunda vía y espera siempre que el vehículo se detenga. 7 Previo a descender, mira a tu costado derecho, puede aproximarse un ciclista o motociclista. ETAC Con esa información, los trabajadores podrán realizar consultas ilimitadas sobre el proceso de adquisición de una vivienda, desde el ahorro inicial hasta la entrega de la vivienda. Estas consultas las puede realizar tanto el trabajador titular, como algún miembro del grupo familiar. Además de esta asesoría permanente, tienen 3 charlas grupales al año, con participación de las familias, atención en obra, seguimiento telefónico y atención exclusiva en la Fundación Social. Finalmente, el beneficio incluye un subsidio de 50 UF para financiar la vivienda, como una manera de premiar la dedicación, esfuerzo y perseverancia de cada trabajador. Les daremos más información de fechas e inscripciones en las próximas semanas. Sábado, un panorama saludable ¿Se te olvidó ir al dentista? Ya no tienes más excusas. Bájate de la grúa, deja tus herramientas y anota en tu agenda los días sábado para las consultas preventivas dentales y oftalmológicas que se llevarán a cabo como parte de los convenios con la Cámara Chilena de la Construcción. Durante la semana deben inscribirse en la oficina de Recursos Humanos. Las consultas están abiertas para toda la familia. ¡Aprovecha! EL SE E M D OPERACIONES Conoce a nuestro Equipo “Queremos ser líderes y mejorar en todo sentido” Somos muchos y somos re buenos, dirían en el equipo de Operaciones. El área está compuesta de 250 personas que a través de cuatro departamentos, trabajan para que los clientes cuenten con las grúas a tiempo y en perfecto estado. Para el gerente del Operaciones, Alberto Torrejón, el objetivo principal es que los “clientes obtengan los servicios en el instante requerido y con la mayor disponibilidad y confiabilidad posible”. Los departamentos que dependen de esta Gerencia son: Montajes, Servicios, Operadores y Talleres y Patio. “En el equipo, los enumero a todos porque cada uno de ellos cumple un función específica en su puesto. Patio y Talleres está liderado por Iván Contreras y secundado por Nelson Quiroz y Hector Levil. Marcelo Águila está a cargo de Montajes, secundado por Luis Cabrera, ETAC Juvenal Vargas y Javier Sanhueza. Carlos Palma en Servicios y Operadores, secundado por Jorge Perez, Francisco Briones y Pedro Lopez”, indica Alberto. A pesar de ser tantos, estamos muy afiatados. Según cuenta Alberto: “El ambiente de trabajo es cordial, de franca cooperación, de saber que todos queremos el mismo fin y que no se duda en ayudar al compañero que está en problemas”. Los operadores de grúas, que trabajan en faenas, cuentan innumerables proyectos, entre los que destacan el proyecto de ampliación de las capacidades de Mina El Teniente de Codelco y los de construcción de varias plantas de tratamientos de aguas servidas o de la planta de Celulosa Arauco. En todas las obras, está el sello ETAC. “Quisiera destacar el profesionalismo, la entrega, el compromiso, la cooperación, la fidelidad y disposición de este equipo”, afirma Alberto. Por supuesto, el trabajo está matizado por eventualidades que con el tiempo se convierten en anécdotas. “Tenía como dos años trabajando en ETAC –recuerda Alberto- cuando una grúa quedó en panne, alrededor de las seis de la tarde. Recibí órdenes de ir a la obra porque el cliente estaba muy molesto porque se había suspendido el hormigón. Al llegar nos hacen ir a hablar con el jefe de obra quien era conocido por su mal genio. Subimos alrededor de 10 pisos a pie y nos encontramos con este señor armado con un fierro con el que trató de pegarnos. Escapamos escalera abajo mientras nos perseguía. Por suerte logramos escapar. Después de un tiempo nos hicimos conocidos y nos reímos juntos de la situación”. Hoy, el equipo está trabajando en más de 100 faenas con varios desafíos por delante: mejorar los procesos, adquirir mejores competencias y liderar en UPTIME (disponibilidad de equipo). “En fin, ser líderes y mejorar en todo sentido”, concluye Alberto. ETAC 3 LAS C ANAS NO F UERON GRATIS I M FA Celebrando los 35 años de Mario Rojas en ETAC A I L C A T E El día 25 de marzo celebramos a Mario Rojas, Gerente de Arriendos, por sus 35 años de trayectoria en la empresa. Mario llegó a la empresa el año 1980, cuando era un “lolo”, sin ninguna cana. En esa época el “Cuartel General” estaba ubicado en Providencia, en calle Las Violetas y ahí se encontraba la Gerencia General, Gerencia de Operaciones, Técnica y de Finanzas. “En mis inicios me ubiqué en las Bodegas y talleres de la Empresa Larraín Prieto Risopatrón, lugar donde teníamos nuestra base de operaciones”. En ese entonces, Mario trabajaba como asistente de Jaime Prieto, quien lo fue preparando y enseñando el teje y maneje del negocio, formándolo profesionalmente. Sin embargo Mario no quiere dejar de lado a todas aquellas personas que lo acompañaron durante sus años de aprendizaje, “don Gonzalo Ugarte también fue mi profesor y con quien empecé a meterme por entero en el tema de las grúas, participando activamente en todas las labores relacionadas. Normalmente andaba con los equipos de mecánicos de montaje en las obras, aprendiendo toda esta especialidad junto a los jefes de montaje de grúas torres de aquellos tiempos como don Rigoberto Solís, don Germán Soto y don Jaime Ossandon. En las grúas automontables también estaba mi inolvidable y querido Javier Lucero.” ¿Qué es lo que más destacas o atesoras de estos 35 años? “Destaco mucho el crecimiento que ETAC ha ido logrando a través de los años, no fue fácil, tuvimos que sacrificarnos todos para lograr lo que somos actualmente”. Mario cuenta que en esa época, el lema de todos era: “el barco encalla pero no sé hunde”. “Hoy se nos reconoce como la principal empresa en el rubro de las grúas de construcción, con unas instalaciones de lujo, lo que nos enorgullece”. “Hemos logrado tener un gran prestigio de peso a nivel nacional y en el extranjero, esta empresa es la gran formadora de trabajadores en esta especialización”. Mario enfatiza además la gran calidad humana de toda la familia Etac, “en esta empresa siempre están abiertas las puertas para todos los trabajadores para poder escucharlos y atender sus demandas”. Valora la sencillez, profesionalismo, dedicación y compañerismo de quienes componen la empresa, así como la entrega absoluta y comprometida de todos, desde el directorio hasta los trabajadores. Siente que este compromiso y entrega, es el pilar fundamental para que la empresa pueda seguir desarrollándose en el ámbito comercial y técnico y así mantener su liderazgo en un mundo cada vez más competitivo. ¡BUENA CONCE A seis meses de funcionamiento, nuestra oficina en Concepción ha aumentado su cobertura en el mercado local. Así es, hemos duplicado el arriendo de grúas y los servicios de mantenimiento para varios proyectos locales de construcción. Los números: 10 arriendos 10 contratos de mantenimiento ¡Buena Etac Conce! ¡A seguir con el mismo ritmo! 4 ETAC ¡ ¿Cómo fue tu trabajo en los inicios? ¿Qué hacías? C RISTIAN G ONZALEZ el nuevo gurú de la seguridad Es casi un recién llegado, pero ya es uno más en nuestra empresa. Cristián González es el responsable de la seguridad en ETAC y tiene varios desafíos. La más importante: ser proactivos en la prevención de riesgos y accidentes. ¿Hace cuánto llegaste a la empresa? ¿Cómo te has sentido en estos primeros meses en ETAC? Llegué el 5 de enero de este año y el recibimiento de las personas ha sido muy bueno. Existe un ambiente familiar muy bueno que me ha gustado mucho durante el corto tiempo que llevo aquí. ¿Cuáles son los desafíos de tu cargo? ¿Cuáles tus expectativas? El desafío más grande e importante es mejorar la cultura HSEQ (salud, seguridad, medio ambiente y calidad) en la empresa. Existen distintos tipo de empresas y enfoques que le dan a la prevención de riesgos. Creo que nosotros podríamos estar dentro de lo que se denomina una empresa reactiva (hacemos mucho de prevención a la hora de tener un accidente). Otros enfoques son los de empresas calculativas (que cuentan con sistemas para gestionar la prevención) pero creo que debemos apuntar mucho más allá y llegar a ser una empresa proactiva, que siguen buscando mejoras. Mis expectativas son cambiar el enfoque del área y de la mano, mejorar los índices de accidentabilidad y siniestralidad, y la creación de índices medio ambientales. Con respecto a mi área específicamente, consolidar el equipo y que con planificación y capacitación, sea un soporte técnico al área de operaciones. Cuéntanos, en tus palabras, sobre la importancia de promover la seguridad en la empresa. Al utilizar las herramientas de prevención de riesgos y calidad en el trabajo, no solo mejoramos el cuidado personal de nuestros trabajos sino que además, nos ayuda a: • planificar mejor nuestras tareas • mejorar los tiempos en los que se realiza los trabajos. • hacer las tareas de una sola vez y bien • cuidar los artículos y herramientas de trabajo (preocuparnos más de la mantenciones preventivas antes que presenten un problema y nos atrasen). Esto se debe a que aprendemos a planificar, no sólo actuamos de manera automática, si no que analizamos la situación. De esa forma disminuimos los incidentes y mejoramos en los puntos antes mencionados. Cuéntanos de tu formación profesional y experiencia. Soy de formación ingeniero en prevención de riesgos, titulado por la Universidad Federico Santa María, con 10 años de experiencia en el rubro de minería y construcción. Desde el 2008, soy auditor líder en Sistema de Gestión Integrado (ISO 9000, ISO 14000 u OSHAS 18000). En diciembre del 2014, egresé como experto en prevención de riesgos de la industria extractiva minera. AL RICO PAN CON PALTA Nuestros desayunos mensuales son una buena ocasión para conocernos mejor, más allá de nuestras responsabilidades laborales. Esperen su invitación para compartir un agradable momento, además de un exquisito y nutritivo desayuno para partir el día. ¡Estén atentos a las fechas! ETAC ETAC 5 EN EA R T IST V CRISTOBAL SAENZ Constructora Santa María Fundada en 1987, Constructora Santa María ha tenido obras tanto en Santiago, como en Arica, Iquique y La Serena. Hoy su foco está en la capital, con la construcción de un mega proyecto en La Dehesa, que incluye complejos comerciales, de oficinas, viviendas y un hotel. Ya están trabajando y cuentan con el apoyo de ETAC, que, como dice Cristóbal Sáenz, su gerente general, “es un buen partner que da apoyo en todo sentido”. ¿Cuáles son los proyectos más relevantes que está desarrollando Constructora Santa María? Tenemos un proyecto frente al Portal La Dehesa, en el ex Tip y Tap. Es un paño de 18 mil metros cuadrados en el que se va a desarrollar un grupo de edificios de uso mixto: viviendas, oficinas y comercio, incluyendo un hotel, restaurantes y tiendas de carácter Premium. Hoy estamos en las excavaciones de siete subterráneos, labores que van a durar más de un año. Tenemos otro proyecto en un terreno de 6 ETAC ETAC es un socio que da seguridad en la ejecución de las obras. diez mil metros en Vitacura, que consta de cuatro edificios y estamos en la etapa de aprobación del anteproyecto. Son edificios de oficinas y viviendas que implican trabajo para tres años más. ¿Cuáles son sus inversiones más recientes en grúas? ¿Qué características de las grúas prefieren para sus obras? Generalmente usamos grúas torre de la marca Potain, de distintos tamaños. ETAC es un buen partner para este tipo de trabajos. Tenemos muchos años trabajando en conjunto y les tenemos confianza. No caen en el riesgo de abaratar costos y bajar la calidad. Sus grúas funcionan muy bien. Además tienen un buen grupo humano, un buen servicio técnico y de mantenimiento y te apoyan en las distintas alternativas. Es un partner que te da apoyo en todo sentido. Hace unos cuatro años hicimos nuestra última inversión en grúas, por lo que usamos grúas propias y arrendadas. ETAC me guarda las grúas en sus patios y las mantiene, uno ni se preocupa. La grúa es el corazón de la obra. Si tiene fallas técnicas, puede ser un desastre. Con ETAC no tenemos problema ni en los montajes, los traslados o el funcionamiento. La calidad y el servicio son como corresponde. ¿En qué proyectos relevantes han trabajado con ETAC? Trabajamos en un proyecto en La Serena, que se hizo con una grúa propia y una arrendada a ETAC. Destacamos el gran brazo y alcance de la máquina, porque era una obra muy extensa. En el proyecto de La Dehesa, usamos cinco grúas que van rotando según la necesidad. En la construcción de un edificio de 25 pisos en Ñuñoa, usamos cuatro grúas. En general, antes de la obra, ETAC te asesora y se analiza en detalle la instalación, hay mucha ingeniería detrás de la instalación y las mantenciones. ¿Qué aspectos destacan de ETAC como proveedor y representantes de grúas en Chile? Es un socio que da seguridad en la ejecución de las obras. Si el corazón no bombea, la obra se para. Siempre nos asesoran para buscar juntos la mejor solución para las necesidades de construcción. El tiempo nos ha dado la razón y a la luz de los resultados, estamos satisfechos. No hemos tenido accidentes. La empresa se preocupa de la seguridad, que es vital. Nos da confianza porque siempre están pendientes del funcionamiento de los equipos y son muy profesionales. MANITOWOC EN CHILE Visita de altos ejecutivos Como buenos anfitriones, les organizamos una comida en el restaurante Anakena del Hotel Hyatt, con 15 clientes importantes, entre ellos Vial y Vives, Nahamías, Galilea, Möller y Perez Cotapos, Ignacio Hurtado, Almagro, Santolaya, Altius y Danacorp. Los ejecutivos aprovecharon la visita para I N VA O N N CIO reunirse con los representantes de la empresa Sigdo Koppers, líder en servicios y productos para la minería e industria y uno de los grupos empresariales más grandes en Chile. Durante su visita, se programó además una reunión con el representante del Consorcio Puente Chacao, encargada de la cons- C A ET R E M CO CIAL trucción del Puente del mismo nombre, proyecto emblemático y de gran envergadura, que ya está en ejecución en Chile con un tiempo previsto de 4 años También les hicimos una interesante presentación de las actividades de ETAC en Chile y Perú, incluyendo información sobre las expectativas económicas en nuestro país. HEMOS CERTIFICADO nuestros procesos Desde el mes de febrero, ETAC cuenta con la certificación trinorma de su Sistema de Gestión Integrado (SIG), acreditado por Bureau Veritas Certification, bajo las normas ISO 9001 de calidad, ISO 14001, medio ambiental y OHSAS 18001 de seguridad y salud en el trabajo. Conversamos con Diego Irarrázaval, sobre el significado de este proceso para la empresa. ¿En qué consiste la certificación trinorma? Es la certificación simultánea de tres normas, para nosotros ISO 9001:2008; ISO 14001: 2004 y OHSAS 18001: 2007. De esta manera, ETAC reafirma su compromiso hacia el cuidado de las personas y la protección al medio ambiente. Permite además mejorar el estándar de la calidad de todos nuestros procesos, con un importante énfasis en la seguridad y salud ocupacional de todos nuestros trabajadores. ¿Quiénes dentro de la empresa trabajaron en la obtención de esta certificación? Toda la empresa participó en el proceso de implementación. Para la elaboración ETAC Durante la primera semana de marzo, recibimos la visita de Jean Noel Daguin, presidente a nivel global de Grúas Torre, y Jean Pierre Zaffiro, director mundial de Grúas Automontables Potain, que visitaron Chile para ponerse al día con respecto de las actividades y proyectos locales. de los procedimientos, se hicieron grupos de trabajo por área y para las auditorias logramos contar con un equipo de casi 15 personas de auditores internos. ¿En qué cambia la forma en que hemos estado trabajando hasta ahora? Cada norma tiene su implicancia dentro de la empresa. En el área de Calidad debemos mantenernos trabajando según los procesos que definimos y mantener esa forma de trabajo. En Medio Ambiente lo principal es tomar conciencia del cuidado de nuestro entorno, preocuparnos de la segregación de la basura y otros temas relacionados con las operaciones. En Seguridad debemos preocuparnos de cuidar a nuestra gente, detectar los riesgos a los que estamos expuestos y mantener las políticas y procesos implementados. ¿Qué beneficios significa esta certificación para nuestra empresa y nuestros trabajadores? La empresa se ve beneficiada al tener los procesos escritos y al alcance de todos, lo que nos ayuda a estandarizar el trabajo en cada departamento y lugar de actividad. ¿Qué beneficios trae esta certificación para nuestros clientes? Sin duda, para los clientes es una garantía trabajar con una empresa que tiene certificados todos sus procesos. ETAC 7 BENEFICIOS por luca al mes Gracias al Plan de Salud Construye Tranquilo, uno de nuestros trabajadores ya ha sido operado: Jorge Erazo. El Plan Construye Tranquilo, desarrollado por la Cámara Chilena de la Construcción, otorga a los trabajadores y su grupo familiar, una cobertura de salud especial en caso de hospitalización y/o accidentes no laborales, a través de la Clínica Bicentenario en Santiago. Los trabajadores y cada miembro de su familia deben pagar $1.000 mensuales cada uno y en caso de necesitar una operación, pueden hacerlo en la Clínica Bicentenario, sólo pagando UF 2, o sea unas 50 luquitas, lo que incluye el post operatorio y los exámenes. En caso de que aún no se hayan inscrito, los invitamos a acercarse a Recursos Humanos, para que puedan incorporarse uds., su parejas e hijos. Uno nunca sabe cuándo podrá necesitar esta ayudita. SUPER MAMAS Con un rico desayuno y unas maravillosas flores celebramos a las super mamás que trabajan en ETAC. ¡Muchas felicidades en su día! VAMOS DE PASEO pi pi pi... A pesar de la bruma, fue un día inolvidable. El sábado 25 de abril partimos en familia al Centro Recreacional Caja Los Andes, en Pirque. Estas fotos son el testimonio de una jornada de juegos, comilona y entretenimiento. Comimos completos, choripanes y pizzetas. Para divertirnos, escalamos el muro, resbalamos en el tobogán y jugamos al dragón. Además, hubo teatro de títeres, cama elástica, pinta caritas, fútbol, taca taca y ping pong. Nos disfrazamos y participamos en una obra de teatro ¡que nos salió bakán!.