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22 · Farmacia EL GLOBAL
20 al 26 de julio de 2015
“Queremos que nuestras farmacias sepan que
apostamos por ellas, por ofrecerles servicios”
JAVIER LÓPEZ GIL, director general del Grupo Hefame e impulsor de F+Online
R. BOLAÑOS
Madrid
El 1 de julio el Grupo Hefame puso en
marcha uno de los proyectos más
esperados por sus farmacias, la plataforma F+Online, que facilita a cada
farmacia la creación de su propia página
web. Este proyecto es una respuesta a la
necesidad que tienen las boticas de
incorporarse al comercio electrónico,
facilitando la venta de productos de
parafarmacia y próximamente de OTCs.
La apuesta de la cooperativa por este
proyecto ha sido muy fuerte, ofreciendo
durante un año a sus farmacias que se
incorporen a esta iniciativa de forma
gratuita. Entrevistamos a Javier López
Gil, director general de Grupo Hefame e
impulsor del proyecto F+Online.
Pregunta. ¿Cómo se plantea el
Grupo Hefame el desarrollo de un
proyecto como F+Online?
Respuesta. Como respuesta a las
necesidades tecnológicas de las farmacias ante la evolución y desarrollo del
mercado. La farmacia necesita incorporarse a la venta online, y es por ello que
hemos realizado las investigaciones
necesarias y hecho todos los desarrollos
para que las farmacias puedan hacerlo
de forma fácil, segura y sencilla.
P. ¿Qué aporta a las farmacias?
R. Principalmente la creación de su
propia web, cumpliendo los requisitos
legales que les permiten vender parafarmacia y próximamente medicamentos
sin receta. En F+Online la farmacia es la
que factura al cliente final. Por supuesto
con un dominio propio,pasando siempre
el producto por la farmacia, ya sea para
recogida como para entrega a domicilio.
Con un catálogo de más de 10.000
referencias que incrementamos día a día
y que permitirá vender productos de la
cooperativa que no trabajan habitualmente en su establecimiento,además de
Javier López Gil, director general del Grupo Hefame, es el impulsor de F+Online, la iniciativa del grupo
cooperativista para facilitar a las farmacias la creación de sus propias páginas web
LAS FRASES
“
Actualmente la
mayor ventaja de
F+Online, es que es
totalmente gratis el
primer año”
los que sean propios de la farmacia. En
este catálogo tendrán especial relevancia la marca de farmacia Interapothek,
la sección de óptica, ortopedia, productos de parafarmacia en general y los
“
La farmacia que se
quiera dejar guiar
por nosotros no tendrá
prácticamente que hacer
nada”
medicamentos sin receta. Ofrecemos la
gestión integral de su web, desde la
solicitud de su dominio, de su pasarela
de pago, de la empresa de transporte…
Todo para que la farmacia reciba su
página como proyecto‘llave en mano’sin
tener que preocuparse de nada.
P.¿Es fácil para una farmacia gestionar los pedidos de su página web?
R.Sí,ha sido nuestra prioridad.Hemos
trabajado el proyecto para garantizar la
usabilidad del mismo a nuestras farmacias.Es una herramienta muy potente en
la que la farmacia que se quiera dejar
guiar por nosotros no tendrá prácticamente que hacer nada y a la vez ofrece
grandes posibilidades a las que requieran un nivel muy avanzado de gestión.
P. Para el cliente final...
R. El cliente accede al catálogo de
productos por www.fmasonline.com o
directamente a través de la web de cada
farmacia. En el momento que está ya en
la web de la farmacia comprará como en
cualquier otra página web, teniendo la
opción de ir a recogerlo a su farmacia
gratis o que se lo envíe su farmacia al
domicilio que decida el cliente.
P. ¿Cómo funciona para la farmacia?
R.Si el pedido es de recogida en farmacia, tan solo debe avisar al cliente final
desde la zona privada de su web para
que pase a recogerlo. Para los envíos a
domicilio, Hefame le suministrará
material de acondicionamiento, para
preparar el pedido. En la zona privada
de su web,avisará a la empresa de transporte para que le recoja el pedido y se lo
envíe al cliente final a su domicilio. Un
proceso sencillo para cliente y farmacia.
P. Y todo gratis.
R.Es actualmente la mayor ventaja,es
totalmente gratis el primer año,y a partir
de julio de 2016 las farmacias pagarán
una cuota mensual muy baja.
P. Una apuesta muy fuerte, ¿no?
R. Sí, queremos que nuestras farmacias sepan que apostamos por ellas, por
ofrecerles un servicio adaptado a sus
necesidades y que estamos seguros les
ayudará a buscar una nueva fuente de
ingresos incrementando su rentabilidad.