PLAN ESTRATÉGICO DE LA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA

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PLAN ESTRATÉGICO DE LA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN
2014 - 2019
Universidad Dr. José Matías Delgado
Antiguo Cuscatlán, marzo 2014
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FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES
“FRANCISCO GAVIDIA”
PLAN ESTRATÉGICO DE LA ESCUELA DE
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
2014 - 2019
Antiguo Cuscatlán, marzo 2014
2
Índice
Presentación
Pág. 4
Propósitos
Pág. 5
Antecedentes
Pág. 6
Análisis de la situación
Pág. 9
Autoridades de la ECC
Pág.15
Plan Estratégico de la ECC
Pág.16
Anexos
Pág.31
Diagnóstico de la situación administrativa y
Académica de la carrera de Ciencias de la Comunicación
Pág.32
Informe de Resultados obtenidos en el grupo focal dirigido a
docentes hora/ clase de la Escuela de Comunicaciones de la
Universidad José Matías Delgado, 2013
Pág.75
Informe de Resultados obtenidos en la entrevista virtual
dirigido a graduados de la Escuela de Ciencias de
la Comunicación de la Universidad José Matías Delgado, 2013
Pág. 89
Instrumento cuantitaivo (encuesta)
Pág.101
3
Este documento ha sido redactado por la Comisión de Acreditación Internacional de la Carrera de Ciencias
de la Comunicación, ECC, conformado por:
●
Lic. Ricardo Oswaldo Chacón Andrade, director
●
Magíster Silvia Concepción Callejas Contreras, coordinadora de la comisión.
●
Lcda. Marta Guadalupe Palacios Hernández, docente tiempo completo.
●
Lcda. Erika Guadalupe Pérez Funes, docente hora clase.
●
Lcda. Ana Raquel Soriano Vásquez, docente tiempo completo
Asesorada por:
Licenciada Martha Eugenia Cándido Avelar, CEFAT.
Validado por el Consejo de profesores de tiempo completo de la Escuela de Ciencias de la Comunicación.
Autorizado por el Consejo Académico de la Universidad Dr. José Matías Delgado.
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Presentación
El Plan estratégico de la Escuela de Ciencias de la Comunicación, PEECC, recopila las
apuestas que desarrollará la institución durante el periodo de 2014-2019, identificadas a
través de técnicas metodológicas (encuestas a estudiantes, entrevista a graduados y jefes
de unidad de la universidad y personal administrativo, grupo focal a docentes hora clase,
análisis documental y observación directa de los espacios físicos) que han permitido
recoger información de los diferentes sectores de la comunidad educativa de la ECC. Es
decir, la metodología utilizada en el proceso de planificación es la Planeación Estratégica
Integral Participativa (PEIP), tomando en cuenta las diferentes áreas de gestión de la
Universidad; permite además, la interacción con las instancias que son contraparte para
la revisión periódica de los productos preliminares que van surgiendo, con el fin de
realizar ajustes, adiciones y eliminaciones. Con ello, el Plan Estratégico 2014-2019 logra
mantener una consulta permanente y también la depuración previa a la presentación de
estos insumos en los talleres de planificación.
El sistema de planificación tiene además un componente dinámico que permite el
seguimiento periódico de los indicadores, y la valoración anual de lo ejecutado, para que
con base en al análisis del entorno, el nivel de conducción estratégica institucional con
los equipos de trabajo, pueda tomar decisiones en términos de realizar ajustes,
redimensionar los diferentes proyectos, agilizar y/o modificar prioridades o incorporar
nuevos. De esta forma se cierra la evaluación anual e inicia el nuevo ciclo del año
siguiente, teniendo como hilo conductor el Plan de Largo Plazo.
El PECC toma en cuenta la situación en la que se encuentra la ECC con el entorno
académico y administrativo, cuál es la visión y misión de la escuela; el recurso humano,
económico que posee y su relación con la sociedad salvadoreña. Establece objetivos
estratégicos que son las metas por alcanzar durante el quinquenio, cuyo cumplimiento
serán evaluadas anualmente a través de los logros del Plan Anual Operativo, PAO,
auditorías de imagen (observatorio de imagen) y estudios de mercado que permitirán
desarrollar las cuatro fases de análisis que se incluyen al final de este documento.
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Propósitos
La Escuela de Ciencias de la Comunicación presenta el PECC para el próximo quinquenio
(2014 – 2019), con la finalidad de definir sus líneas de acción para lograr sus objetivos
Institucionales. Estos son:
1. Obtener la acreditación internacional de la Carrera de Licenciatura en Ciencias de
la Comunicación.
2. Optimizar el recurso humano y mejorar la infraestructura y equipo, para ofrecer
excelencia en el proceso de enseñanza aprendizaje a los estudiantes.
3. Estar a la vanguardia en los procesos formadores y en los contenidos temáticos de
la carrera.
4. Proporcionar una educación que potencie en los estudiantes las competencias
necesarias para un rápido y efectivo acceso al mundo laboral.
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Antecedentes1
Desde su fundación en 1977, la Universidad Dr. José Matías Delgado, ha venido
impulsando su proceso de modernización progresiva, dentro de los marcos que determina
la propia evolución de la sociedad en la cual se halla naturalmente inmersa. En realidad,
la historia de nuestra casa de Estudios Superiores viene moviéndose por etapas, que
corren paralelas al desenvolvimiento de la realidad nacional. Nacimos en la etapa final de
la preguerra; atravesamos los años turbulentos y peligrosos del conflicto armado, y nos
enfilamos luego hacia esta nueva situación nacional caracterizada por el complejo
ejercicio consolidado de dos fenómenos fundamentales: Democratización y desarrollo.
El año de 1992 establece un límite histórico de llegada y de partida de nuestro desarrollo
institucional. Lo que había venido siendo un esfuerzo básico de supervivencia, que en
muchos sentidos tenía condición histórica, con el paso hacia el período de pacificación
nacional se pudo convertir en un esfuerzo renovado de perfeccionamiento institucional,
en todas las áreas de trabajo: Académicas, administrativas, financieras, tecnológicas e
infraestructurales.
Desde 1995, cuando surge la Ley de Educación Superior, el proceso pasa a otro nivel. La
experiencia acumulada en los sucesivos ejercicios de autoevaluación y calificación nos
prepararon para lo que sería una prueba vital en el recorrido: la acreditación. En 2002 se
tomó la decisión institucional de someterse a este proceso voluntario.
La búsqueda de la excelencia es consecuente con su ideario, “…la Universidad se dedica
a la formación integral de profesionales con elevados principios de moralidad,
competencia y preparación, así como a estimular sus cualidades de liderazgo y
creatividad, para que sean capaces de participar con sensibilidad y actualidad en una
sociedad democrática y contribuyan al tratamiento y solución de sus problemas así como
al desarrollo económico, social y cultural del país…”.
1
Universidad Dr. José Matías Delgado, Documento Acreditación 2013, págs. 2-3
7
Este principio mostró a la Institución que la evaluación constante de sus programas,
procesos y servicios, le aporta información clave para autorregularse y para planear su
futuro, y que todos los miembros de la comunidad universitaria son responsables de
participar en la Autoevaluación Institucional. No obstante, siguiendo las orientaciones del
proceso de Autoevaluación Institucional anterior del año 2008, era necesario identificar
una metodología de trabajo que permitiera mayor compromiso para renovar la
acreditación.
La Universidad Dr. José Matías Delgado se planteó el reto de renovar el voto de confianza
que por medio de la Comisión de Acreditación de la Calidad de la Educación Superior
del Ministerio de Educación (CdA), la sociedad depositó en ella el 26 de noviembre de
2003, y su re acreditación el 26 de noviembre de 2008 como institución de alta calidad.
En esta oportunidad busca por tercera vez la Acreditación de sus procesos académicos,
teniendo en cuenta que la calidad no es un resultado, sino un esfuerzo en lo cotidiano por
hacer bien las cosas teniendo como parámetro los indicadores del Manual de Acreditación
de la CdA.
El concepto de calidad también se relaciona con la pertenencia de la institución para
satisfacer las necesidades de sus miembros y de la sociedad.
En nuestra universidad, la autoevaluación institucional es vista como complemento a los
procesos de planeación, con el propósito de evaluar los resultados del período, establecer
planes de mejoramiento, y como herramienta para retroalimentar los procesos de
planeación estratégica.
El informe de Autoevaluación se presentó a la Honorable Comisión de la Calidad de la
Educación Superior, el cual comprendió los siguientes apartados: Información general,
descripción general de la universidad, datos estadísticos que reflejan el desempeño
académico en el período 2008-2012.
A partir de este enfoque, la UJMD motiva a las diferentes Facultades y Escuelas a iniciar
el proceso de acreditación internacional de cada una de las carreras profesionales. Es así
como, la Escuela de Ciencias de la Comunicación inicia este nuevo paso, a partir del 2012
cuando se contacta la casa acreditadora CLAEP, Consejo Latinoamericano de
8
Acreditación de Educación en Periodismo, y da inicio al diseño del documento de
autoevaluación y del Plan Estratégico de la ECC.
9
Análisis de la Situación2
Para conocer la situación académica y administrativa de la ECC, a nivel externo e interno,
se ejecutó un autoestudio que utilizó las técnicas cuantitativas y cualitativas, donde se
aplicaron las siguientes herramientas: Encuesta a estudiantes activos, grupo focal con
docentes hora clase, entrevistas con altas autoridades de la UJMD, docentes tiempo
completo y alumnos graduados (ver anexos pág. 38).
1. De acuerdo a la revista El Economista de octubre 2012, la UJMD ocupa la quinta
posición en el reconocimiento de marca. La acreditación internacional permitirá
reducir la brecha antes mencionada a nivel regional.
2. Durante el período del plan del quinquenio pasado, se desarrolló un sistema de
evaluación del desempeño docente y con esa base se prepararon capacitaciones
orientadas al fortalecimiento de las competencias docentes, en función de la
mejora continua de la calidad educativa.
3. La estrategia de Proyección Social de la Universidad está siendo muy bien
evaluada, por tanto es importante continuar con su desarrollo, vinculado con los
aspectos docentes y de investigación.
4. Como parte del desarrollo de la investigación, se considera necesario elaborar un
protocolo básico de investigación y difusión, articulado con las áreas académicas.
Sobre todo para la Escuela de Ciencias de la Comunicación.
5. Se visualiza a nivel mundial y nacional, una situación económica poco favorable,
lo que hace conveniente revisar, de cara a esta situación, los aspectos financieros
de la UJMD, relacionados a la diversificación de fuentes de ingresos y al
fortalecimiento de una política financiera vinculada a los ingresos, egresos e
inversiones, que permitan potenciar la sostenibilidad de superávit, para las
inversiones de la entidad. Es importante que la Escuela de Ciencias de la
Comunicación genere mayores fuentes de ingreso mejorando algunos aspectos
que atraigan inversiones.
2
Universidad Dr. José Matías Delgado. Plan Estratégico de la Institución 2013, págs. 11-13
10
6. La UJMD ha tenido una considerable inversión en tecnología (sistemas
informáticos, laboratorios de cómputo, aulas, software); sin embargo, y como en
toda organización que apoya el desarrollo y la mejora continua, es importante una
revisión de esos aspectos, de tal forma que se identifiquen aquellos que requieran
mayor impulso, a nivel de mejoras y de diseño o re diseño, articulándolos con las
nuevas necesidades de las unidades académicas, proyección social, investigación
y sistemas administrativo, haciendo especial énfasis en la agilización de trámites
para los estudiantes. En este sentido, la Escuela de Ciencias de la Comunicación
será favorecida con esos avances técnicos y tecnológicos que apoyará la mejora
continua y que pondrá no solo a la UJMD a la vanguardia sino también a la ECC.
7. Como parte de la dinámica de la tecnología en toda su dimensión, la investigación
ha reflejado que en los aspectos de Educación Superior, es necesario el
crecimiento progresivo y de manera estructurada de la opción de oferta académica
en forma virtual, así como la generación de opciones de carreras en función de las
necesidades del país. Este punto justifica la necesidad de la ECC para acreditarse
internacionalmente y hacer más atractiva su oferta académica.
8. Considerando que los servicios que entrega la Universidad a los estudiantes son
su razón de ser, fue identificada la necesidad de ampliarlos y fortalecerlos en dos
etapas de la vida estudiantil: 1) Durante su período de estudios, desarrollando
proyectos culturales, deportivos, y de esparcimiento como parte de su formación
integral; haciendo eficientes los procesos que deben seguir durante la carrera;
mejorando las instalaciones físicas, y dando un mejor seguimiento a su desempeño
como estudiantes, y 2) como graduados de la Universidad, buscando mantener un
vínculo con ellos.
11
DAFO
A partir del análisis del autoestudio (ver anexos, pág. 33) y de los datos reflejados en el
apartado anterior retomados del Plan Estratégico de la UJMD, se identificaron las
oportunidades y amenazas que presenta la ECC, así como los puntos fuertes o débiles con
relación a otras instituciones educativas de nivel superior que ofertan la carrera de
Comunicaciones. Este tipo de análisis se denomina DAFO, puesto que pone de relieve:
●
●
●
●
Debilidades
Amenazas
Fortalezas
Oportunidades
Las amenazas y oportunidades se derivan del análisis externo y reflejan aspectos no
controlables que marcan el grado de competitividad de la Escuela con respecto a otras
instituciones que ofertan esta carrera. Por otro lado, las fortalezas y debilidades son un
reflejo del análisis interno y ponen de manifiesto aspectos controlables.
El objetivo de este tipo de análisis es utilizar los puntos fuertes de la ECC para aprovechar
las oportunidades de mejora como para reducir o eliminar las amenazas. Este tipo de
investigaciones fomenta la toma de decisiones estratégicas que deben abordarse en los
planes de mejora.
Debilidades
● La Escuela de Ciencias de la Comunicación no posee acreditación con entidades
internacionales.
● Carece de equipo moderno y actualizado para que los estudiantes realicen
prácticas técnicas.
● El edificio no posee espacios o cubículos para que los docentes tiempo completo
y hora clase atiendan a los estudiantes.
● Los instructores carecen de espacio físico para brindar los servicios de instructora,
revisión de actividades o laboratorios realizados en clase.
● Existe mucha burocracia en el campo administrativo para desarrollar los proyectos
o actividades de la Escuela.
● A pesar de que existen reglamentos institucionales (de contratación del docente,
interno de trabajo, general académico y de desempeño para docentes tiempo
completo y hora clase) donde se explicita el proceso de reclutamiento, selección,
contratación e inducción de los catedráticos, la ECC no cuenta con uno propio
donde se detalle lo antes mencionado.
● Tampoco existe un proceso informativo sobre los procesos administrativos y
académicos que se implementa cada ciclo de estudio.
12
● Inexistencia de manual de procedimientos generales que permita a los catedráticos
hora clase cómo reaccionar ante diferentes situaciones administrativas y
académicas.
● Carece de un manual de comunicación interna donde se explique los canales de
comunicación a usar y el procedimiento de divulgación de la información.
● La escuela no cuenta con un proceso de formación que permita la actualización
de los conocimientos de los docentes.
● Desconocimiento por parte de los docentes, de los instrumentos para la evaluación
del desempeño.
● No existe una retroalimentación sobre los resultados de la evaluación.
● Las becas y medias becas que otorga la UJMD no son proporcionales con la
demanda de aspirantes a estudiar una carrera en la universidad.
● Hay poca comunicación con los egresados y graduados de la Escuela de Ciencias
de la Comunicación.
● Poca presencia de docentes regionales que actualicen o presenten nuevas ideas a
la Escuela de Ciencias de la comunicación.
● La cuota por otros servicios cobrada por la UJMD a todos los estudiantes es muy
elevada.
Amenazas
● Saturación de la oferta laboral versus la demanda de estudiantes por inscribirse en
la carrera de Ciencias de la Comunicación.
● Deserción de estudiantes de la carrera de Ciencias de la Comunicación ante las
opciones académicas más cortas (técnicos).
● Diversificación de oferta académica, nacimiento de nuevas carreras que atraigan
la atención de nuestro público.
Fortalezas
● La escuela cuenta con un pensum renovado en el 2012 con 4 salidas o
especializaciones en: Publicidad y Marketing, periodismo, comunicación
organizacional y comunicación y cultura.
● El pensum actual permite que los estudiantes adquieran competencias adecuadas
a un comunicador integral y estratégico (84.36%), según la investigación
cuantitativa realizada para el autoestudio de la ECC.
● Personal docente con especialización a nivel nacional e internacional, calificado
como competente (92%), de acuerdo a los resultados expresados por los
estudiantes para la realización el autoestudio.
● Formación integral que permite generar profesionales de calidad, aptos para
desenvolverse en el ambiente profesional.
13
● La ECC, con el respaldo de la UJMD, cuenta con 21 convenios que benefician al
crecimiento académico de los estudiantes y docentes.
● Equilibrio entre los conocimientos teóricos y la puesta en práctica de los mismos
en las asignaturas impartidas por los docentes tiempo completo (43.82%), de
acuerdo a la investigación cuantitativa realizada para el autoestudio de la ECC.
● Alumnos egresados y graduados que se desempeñan en el ámbito específico de la
carrera (60%), según perfil de los estudiantes de la Escuela de Ciencias de la
Comunicación de la UJMD: Graduados, egresados, activos e inactivos (de 1978
al primer semestre del 2011)
● La Universidad cuenta con la re acreditación en ISO 9000-2008.
● Asimismo, la UJMD posee dos re acreditaciones otorgadas por la Comisión de
acreditación de la calidad de Educación Superior del Ministerio de Educación de
El Salvador. Actualmente está a la espera de su tercera re acreditación.
● Docentes empáticos a las necesidades académicas de los estudiantes, como parte
del Modelo Humanista-Constructivista (65.09%), según la investigación
cuantitativa realizada para el autoestudio de la ECC.
● Las cátedras permiten que el estudiante pueda desarrollar sus habilidades
investigativas en diferentes temáticas orientadas a las comunicaciones (86.73%),
de acuerdo a la investigación cuantitativa realizada para el autoestudio de la ECC.
 Oferta de pasantías y horas sociales en el sector público y privado, debido al
prestigio que cuenta la Escuela de Ciencias de la Comunicación y la
Universidad.
● La mayoría de los docentes utilizan las redes sociales como vía de comunicación
efectiva con sus estudiantes, de acuerdo al grupo focal realizado para el desarrollo
del autoestudio.
● Optimización de la comunicación digital (new media) por parte de los docentes
durante el proceso de enseñanza y aprendizaje, según el grupo focal realizado para
el desarrollo del autoestudio.
● Los programas de estudios tienen objetivos conceptuales, procedimentales y
actitudinales.
● La UJMD y en específico la Escuela de Ciencias de la Comunicación tratan de
mantener un estabilidad laboral en su personal docente.
● La UJMD y la ECC apoyan al personal docente para tomar cursos de
autoformación con algunas organizaciones educativas salvadoreñas
(INSAFORP).
● Cuotas diferenciadas y descuento por actividades extracurriculares.
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Oportunidades
● La ECC ha iniciado el proceso de acreditación internacional con una institución
altamente reconocida en el medio, Consejo Latinoamericano para la Acreditación
de Escuelas de Periodismo (CLAEP).
● Posicionarse como una Escuela reconocida y líder en el ámbito comunicacional.
● Posibilidad de que de los docentes (tiempo completo y hora clase) obtengan el
escalafón ministerial.
● Generar alianzas con empresa privada e instituciones de Gobierno para beneficiar
a los estudiantes en la realización de pasantías, servicio social y contratación
profesional.
● Personal docente con deseos de actualizarse en temas novedosos que permitan
desempeñar mejor su labor.
15
Autoridades de la Escuela de Ciencias de la Comunicación
16
PLAN ESTRATÉGICO DE LA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN
17
Introducción
El Salvador al igual que el conjunto de la sociedad del siglo XXI vive la era del
conocimiento donde la información, las herramientas propias del desarrollo tecnológico
y el mundo de la virtualización es una realidad cada vez más cotidiana. Las plataformas
como la prensa, la radio y la televisión se unifican en una gran red de redes convirtiendo
a la virtualización en una realidad que los comunicadores deben no solo conocer sino
aprender a usar para incorporarlas a los procesos de comunicación integral que, además,
ahora conllevan el uso de otras disciplinas como la comunicación multimedia y el
marketing. La convergencia es el concepto de hoy y del mañana.
En este gran contexto, la Universidad Dr. José Matías Delgado y su Escuela de Ciencias
de la Comunicación está comprometido en forjar profesionales con una visión estratégica
sobre la comunicación, humanistas y con una formación ética y profesional sólida,
capaces de utilizar los medios masivos como las herramientas propias del mundo virtual
para contribuir a fortalecer la democracia teniendo como base la verdad, la transparencia
y la solidaridad.
Estamos comprometidos a la investigación, la docencia y la proyección social, como lo
demanda la legislación nacional y lo ejecuta con disciplina la Universidad, para que
nuestros docentes, nuestros programas y nuestros alumnos alcancen una excelencia
académica, calidad investigativa y proyección en la sociedad que les permita mantenerse
a la vanguardia en los temas de comunicación; y así, contribuir y sumar a la solución de
los grandes problemas de la vida nacional.
18
Pensamiento estratégico
Misión
Forjar comunicadores estratégicos con competencias a nivel mundial, capacitados en el
uso de las herramientas multimediáticas y tecnología innovadora a las comunicaciones
con una sólida formación humana y ética, capaces de comprender e investigar los
fenómenos culturales, tecnológicos y de emprendimiento ligados a la realidad nacional,
que les permita incidir en los diferentes campos de la comunicación, a través de la
investigación, proyección y extensión social.
Visión
Llegar a ser el referente nacional y regional en la formación de profesionales competitivos
a nivel mundial que vinculan la calidad humana y el uso de la tecnología innovadora
aplicada a las comunicaciones y el emprendimiento.
Valores y enfoque de la carrera
Formación Humana y social. Formar en valores para las dimensiones de la ética y la
política, estética y artística y la comunicación interpersonal para lo cual se fomenta la
responsabilidad, el auto esfuerzo, el compromiso personal y social, pensamiento crítico,
creativo y la evaluación permanente
Formación desde una Comunicación Integrada. Potenciar en los estudiantes una visión
integral de las comunicaciones. Preparados para enfrentar con éxito el desafío del
quehacer en publicidad, mercadotécnica y marketing, periodismo, relaciones públicas,
producción audiovisual, comunicación social, organizacional e institucional enfocadas al
desarrollo.
Formación para la investigación. Propiciar en los estudiantes el desarrollo de las
competencias que les posibiliten la aplicación de los conocimientos, habilidades,
actitudes y valores orientados a una cultura de la investigación, el descubrimiento y la
construcción de nuevos valores.
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Desarrollo de habilidades en el uso de la tecnología, la información y la Comunicación.
Procurar el desarrollo de habilidades para una selección y evaluación crítica de la
información y de sus fuentes, para la integración y uso ético de la información, junto con
el dominio de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Lo antes mencionado se resume en lo siguiente:




Humanismo
Ética
Innovación
Emprendimiento
20
Principios
Los principios son el resultado de lo que deseamos al formar profesionales en Ciencias
de la Comunicación, estos se clasifican en:
● Principios de dignidad o respeto hacia la persona (imagen, opiniones, integridad
como ser humano).
● Principio de Justicia al velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de
todo ciudadano, incluidos en el marco normativo del Estado relacionado con el
campo de las comunicaciones.
● Principio de libertad de expresión, responsabilidad y veracidad sobre la
información divulgada y la imagen proyectada.
21
Objetivos Estratégicos
Objetivo general
Formar comunicadores estratégicos capaces de usar las herramientas multimediáticas y
aplicar tecnología innovadora a las comunicaciones para construir mensajes en diversas
plataformas, entrelazando las comunicaciones con el marketing y el emprendimiento,
como la ejecución de planes de comunicación ligados a la responsabilidad social, a través
del conocimiento científico y metodológico que les permita entender la comunicación
como un fenómeno social y cultural.
Objetivos específicos

Crear las condiciones teórico, técnicas y administrativas que fomenten el modelo
educativo constructivista humanista.

Fortalecer el área docente y administrativa de la Escuela para adquirir acreditación
internacional y estar vinculada en procesos investigativos y académicos que
permitan tanto estudiantes como docentes a tener opciones de educación locales
y regionales.

Promover los espacios de interacción cultural y la innovación pedagógica nacional
e internacional para alumnos y docentes.

Diversificar las opciones de oferta académica para relacionar a los futuros
comunicadores con otras áreas del conocimiento.

Promover la virtualización de la carrera de Ciencias de la Comunicación para
facilitar el acceso al conocimiento.
22
Metodología para la elaboración del Plan Estratégico
El siguiente diagrama ejemplifica la ruta de aprendizaje metodológica para la
construcción del Plan Estratégico de la Escuela de Comunicaciones de la UJMD, debido
al proceso de Acreditación internacional para un periodo de cinco años.
Análisis del
Contexto
Conformación
del equipo
rector
Identificación
de la ruta de
construcción
del Plan
Estratégico
Entrevista
con
consultores
externos.
Reunión con
estudiantes
Grupo focal
con docentes
horas clase.
Reuniones
de equipo
consultivo.
Reuniones
de equipo
consultivo.
Sistematización
de los resultados
de la consulta.
Revisión de
documento
preliminar
Validación del
plan estratégico
por el equipo
rector
Validación y
aprobación
del consejo
de UJMD
23
La metodología que se utilizó fue consultiva y de validación, la mayoría de los sectores
fueron representados en este proceso.
Es importante destacar que este proceso partió del diagnóstico institucional que se
desarrolló a través de las técnicas de grupo focal, encuesta y entrevistas a profundidad,
análisis documental y observación directa de los espacios físicos.
Con la información se elaboró una ruta de aprendizaje que generó el camino a seguir para
la construcción del PEEC
Dentro de la metodología se definió como eje principal la investigación que es la actividad
sistémica y creadora tendiente a descubrir, comprender, descubrir, analizar, interpretar
y/o evaluar los resultados con el fin de utilizarlos de insumo para la construcción del
PEEC.
Este enfoque metodológico propició el ciclo de investigación reflexión, ya que dio inicio
a su construcción en el 2014, pero durante el quinquenio se deberá revisar constantemente
y hacerle adecuaciones aquellas áreas de mejora que se van superando, y para los avances
técnicos y tecnológicos que se desarrollen durante la vigencia del documento.
24
Ejes de acción de la Escuela de Ciencias de la Comunicación
Objetivo General Estratégico: Formar comunicadores estratégicos capaces de usar las herramientas multimediáticas para construir mensajes en
diversas plataformas; relacionar las comunicaciones con el marketing y el emprendimiento, como la ejecución de planes de comunicación ligados a la
responsabilidad social, a través del conocimiento científico y metodológico que les permita entender la comunicación como un fenómeno social y
cultural.
Objetivo Estratégicos
Crear las condiciones
teórico, técnicas y
administrativas
que
fomenten el modelo
constructivista
humanista.
Ejes
Optimización de
Recurso humano,
infraestructura y
equipo.
Indicadores
Proyectos
Misión,
Adecuar y validar las normas disciplinarias,
gobierno y
reglamentos, sistemas de evaluación de la
administración. UJMD a las necesidades de la ECC.
Crear los nuevos perfiles de coordinaciones
propuestos por la comisión de acreditación
internacional de la carrera de Ciencias de la
Comunicación.
Realizar la supervisión de clases desde la
coordinación o seguimiento académico.
Diseñar un plan de comunicación interna para
la ECC.
Rediseñar el proceso de selección de
estudiantes de nuevo ingreso de la ECC.
Diseñar un manual de procedimientos
generales que permita a los catedráticos hora
clase saber cómo reaccionar en diferentes
situaciones académicas.
Elaborar un proceso que permita
retroalimentar al docente sobre los resultados
de la evaluación semestral.
Periodo de ejecución
Mayo 2014 a Mayo 2015
Julio 2014 – Julio 2019
Julio 2014 - Diciembre 2014
Marzo 2014 – Abril 2014
Julio 2014 – Diciembre 2014
Julio 2014 – Diciembre 2014
25
Diseñar herramientas de sistematización para
mantener un registro de los proyectos
educativos o académicos realizados en
beneficio de los diferentes públicos
(empresas, comunidades, colegios, entre
otros).
Cuerpo
docente tiempo
completo y
tiempo parcial
Presupuesto,
instalaciones y
equipo.
Diseñar material impreso o digital para la
divulgación de políticas educativas de la
ECC.
Implementar y divulgar las políticas
educativas de la ECC: Reglamento de
selección y contratación de personal docente.
Proponer formato de evaluación para director
de la carrera.
Diseñar actividades para el manejo de fondos
propios, desde las alianzas con otros
organismos y profesionales de la ECC, como
del involucramiento con ex alumnos.
Establecer un espacio idóneo para la creación
de biblioteca especializada, videoteca,
audioteca y hemeroteca.
Mejorar la infraestructura de la ECC y
actualizar el equipo técnico para optimizar la
calidad educativa (laboratorios, aulas,
ampliación de cubículos docentes, entre
otros).
Julio 2014 – Diciembre 2014
Julio 2014 – Diciembre 2014
Enero 2015 – Diciembre 2015
Julio 2014 – Septiembre 2014
Julio 2014 – Diciembre 2019
Octubre 2014 – Diciembre 2019
Octubre 2014 – Diciembre 2019
26
Fortalecer el área
docente y
administrativa de la
Escuela para adquirir
acreditación
internacional y estar
vinculada en procesos
investigativos y
académicos que
permitan tanto a
estudiantes como
docentes a tener
opciones de
educación locales y
regionales.
Promover los
espacios de
interacción cultural y
la innovación
pedagógica nacional e
internacional entre
alumnos y docentes.
Actualización del
plan de estudio
Currículum
Investigación,
actividad
creativa y
profesional.
Establecer un proceso de formación que
permita la actualización de los conocimientos
de los docentes tiempo completo y hora clase.
Julio 2014 – Octubre 2014
Revisión y renovación del plan de estudio.
Enero 2015- Diciembre 2016
Motivar desde la coordinación de
investigación, la creación de un equipo de
docentes para sistematizar propuestas y
proyectos; y así, en un futuro, convertir a la
ECC en un líder dentro de este campo.
Creación de medios de comunicación: Radio
y Televisión.
Crear convenios de intercambio con
universidades internacionales tanto para
docentes (metodología, investigaciones y
contenido) como estudiantes (créditos extras).
Julio 2014 – Diciembre 2014
Julio 2014 – Diciembre 2019
Julio 2014 – Diciembre 2019
27
Fomentar las salidas
alternas académicas
que
permitan
especializar a los
comunicadores
estratégicos que forma
la Escuela, como la
virtualización de las
clases, a través de una
permanente reforma
del
pensum
académico.
Investigación,
actividad
creativa y
profesional.
Crear alianzas estratégicas con los medios de
comunicación y asociaciones profesionales de
la comunicación que fortalezca el proyecto de
pasantías de la ECC, como la adquisición de
competencias cognitivas de los estudiantes.
Desarrollo de
Servicios a los
competencias de
estudiantes
formación académica
y profesional.
Crear una unidad de servicio al estudiante que
desarrolle las funciones principales de la
coordinación de nuevo ingreso y seguimiento
a estudiantes activos en relación al área
académica.
Crear la unidad de graduados y extensión,
respectivamente.
Diseñar una base de datos sobre los
estudiantes activos, egresados y graduados.
Servicio a la
comunidad,
extensión y
graduados.
Julio 2014 – Diciembre 2019
Marzo 2014 – Marzo 2015
Marzo 2014 – Marzo 2015
Marzo 2014 – Marzo 2015
28
Plan de Mejora a la Calidad Educativa de la ECC
La confianza, calidad, credibilidad y reputación de la ECC son determinante en la
elección, preferencia y reconocimiento de los servicios que ofrece la Escuela.
Lo que la población estudiantil piensa u opina es producto de la participación,
colaboración, de la información formal e informal de todos los sectores (director,
docentes, estudiantes y personal administrativo). Por lo tanto, es imprescindible
comunicarse lo que sucede dentro de la Escuela. Informar de una manera lógica, clara y
organizacional es decir por un concreto plan de mejora.
Dicha estrategia de Mejora continua es una aplicación de una metodología de
investigación- acción concreta desarrollada a través de un equipo colegiado que debe
cumplir con las siguientes fases:
I.
Analizar la situación del mercado exterior para conocer las características de la
competencia de una manera objetiva, así como de los grupos de interés.
II.
Desarrollar una investigación interna para descubrir el interés, la cultura, las
necesidades de los docentes, estudiantes y personal administrativo, así generar
estrategias de apoyo.
III.
Construir un “comité asesor” cuya actividad se concrete en la mejora continua,
fijando y consiguiendo resultados efectivos.
IV.
Establecer los mecanismos necesarios para acompañar y evaluar la efectividad de
la aplicación del plan estratégico de la ECC así lograr el desarrollo de los objetivos
estratégicos trazados.
Etapa I: Analizar la situación del mercado exterior para conocer las características
de la competencia de una manera objetiva, así como de los grupos de interés.
En esta etapa ase debe desarrollar tanto una introducción en línea del tiempo como una
visión actual de la organización.
Se debe aplicar periódicamente el D A F O ( debilidades ,amenazas, fortalezas,
oportunidades) realizando previamente a través de acompañamiento, así mismo se puede
ir detectando problemas basados en las debilidades internas y amenazas externas, así
como ir produciendo ideas y sugiriendo un proceso de mejora .
29
La investigación externa puede realizarse por medio de encuestas entrevistas etc. De esta
manera se puede diseñar planes emergentes de mejora continua.
Etapa 2: Desarrollar una investigación interna para descubrir el interés, la cultura,
las necesidades de los docentes, estudiantes y personal administrativo, así generar
estrategias de apoyo.
Esta etapa se irá desarrollando por medio de una investigación en la que se observará
poco a poco los rasgos de sus competencias y lo más importante la percepción de la ECC
en el exterior.
Etapa 3: Construir un “comité asesor” cuya actividad se concrete en la mejora
continua, fijando y consiguiendo resultados efectivos
Este comité decidirá los mensajes a comunicar y los formatos a emplear, fijando plazos
para conseguir resultados, este comité tiene como finalidad de aumentar su eficacia, dicho
comité debería estar dirigido por un soló portavoz del comité.
Debe reunirse periódicamente y analizar las situaciones de la ECC, todo con la finalidad
de mejorar y crear nuevos proyectos de proyección de la Escuela, docentes y estudiantes.
Etapa 4: Establecer los mecanismos necesarios para acompañar y evaluar la
efectividad de la aplicación del plan estratégico de la ECC así lograr el desarrollo de
los objetivos estratégicos trazados.
Una vez desarrolladas y ejecutadas las anteriores acciones de la ECC es preciso y
recomendable llevar un acompañamiento, seguimiento y evaluación de todos y cada uno
de los proyectos y estrategias del Plan Estratégico.
Se desarrollará la observación y evaluación de las fases realizadas e incidencia de los
objetivos el Plan Estratégico.
Es importante que este documento se socialice a todo el personal docente y
administrativo, como así mismo con los estudiantes para lograr ejecutar los objetivos y
las estrategias del Plan Estratégico.
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Fuentes de Consulta

Universidad Dr. José Matías Delgado. Plan Estratégico Institucional 2013-2017
(apartado número 4: Síntesis Diagnóstica).

Universidad Dr. José Matías Delgado, Escuela de Ciencias de la Comunicación.
Diagnóstico de la situación administrativa y académica de la carrera de Ciencias
de la Comunicación, para aplicar a la acreditación internacional otorgada por
CLAEP, marzo 2014.

Universidad Dr. José Matías Delgado. Documento Acreditación 2013.

Informe de Resultados obtenidos en el grupo focal dirigido a docentes hora clase
de la Escuela de Ciencias de la Comunicación, Universidad José Matías Delgado,
2013.
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ANEXOS
32
Diagnóstico de la situación administrativa y académica de la
carrera de Ciencias de la Comunicación, para aplicar a la
acreditación internacional otorgada por CLAEP
Presentado por:
Magíster Silvia Callejas Contreras
Lcda. Marta Guadalupe Palacios
Lcda. Erika Pérez Funes
Lcda. Raquel Soriano Vásquez
Antiguo Cuscatlán, 25 de marzo de 2014
33
Índice
Introducción
Pág. 34
Historia de la ECC
Pág. 35
Metodología
Pág. 37
Análisis de los datos recopilados
Pág. 39
Conclusiones
Pág. 66
Recomendaciones
Pág. 69
DAFO
Pág. 71
34
Introducción
Desde el año 2010, la Escuela de Ciencias de la Comunicación (ECC) ha
presentado cambios que se han traducido en el diseño y puesta en marcha de una nueva
malla curricular, como en la continua preparación y actualización de sus catedráticos,
especialmente en el tema de las Nuevas Tecnologías como en la Comunicación Digital,
lo que ha permitido innovar en el desarrollo de las diferentes cátedras.
Sumado a lo anterior, la ECC entiende que los cambios también incluyen realizar
un diagnóstico que permita conocer más de cerca su área académica y administrativa, con
el fin de ofrecer una mejor preparación a sus estudiantes y competir con instituciones
educativas internacionales; es decir, tener y brindar una calidad de educación de alto nivel
que permita acreditarla por la calidad de educación que ofrece y que la equipara a
universidades prestigiosas de Latinoamérica; en este caso, recibir la acreditación
internacional otorgada por el Consejo Latinoamericano de Acreditación en Periodismo,
CLAEP.
Con la mira en la obtención de la acreditación internacional, se realizó una
investigación cuantitativa (encuesta pasada a 550 alumnos activos de los 1,050
matriculados para el ciclo 02/13) que permitió conocer la opinión de los estudiantes en
relación a seis estándares evaluados por CLAEP. También se desarrolló una investigación
cualitativa que permitió conocer el punto de vista de los docentes hora clase (grupo focal),
personal docente tiempo completo, administrativo y jefes de unidades de la UJMD
(entrevistas a profundidad), como el parecer de graduados de la carrera (entrevista
aleatoria), lo que permitió obtener información relacionada con los siete estándares
propuestos por CLAEP en su guía para realizar el autoestudio. El análisis de los datos,
sus resultados, se incluyen en las siguientes páginas, junto con conclusiones y sugerencias
para cubrir las carencias detectadas a nivel académico y administrativo. Estas últimas
serán desarrolladas en el Plan Estratégico de la Escuela de Ciencias de la Comunicación,
PECC.
35
Historia de la Escuela de Ciencias de la Comunicación
El funcionamiento de la Escuela de Ciencias de la Comunicación inició en 1978 bajo la
Facultad de Cultura General y Bellas Artes “Francisco Gavidia”. De acuerdo con el
documento de acreditación, “Luego de otorgada la personalidad jurídica y de haber sido
aprobado su funcionamiento académico, la UJMD abrió sus puertas en octubre de 1978,
con 664 alumnos. Las Unidades Académicas iniciales fueron:

Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales “Isidro Menéndez”

Facultad de Economía “Santiago I. Barberena” (hoy Facultad de
Economía, Empresa y Negocios.

Facultad de Cultura General y Bellas Artes “Francisco Gavidia” (hoy
Facultad de Ciencias y Artes “Francisco Gavidia”)
En aquel momento, las carreras aprobadas fueron: Ciencias Jurídicas, Economía,
Administración de Empresas, Auditoría y Contaduría Pública, Mercadotecnia, Ciencias
de la Comunicación, Psicología, Filosofía, Letras, Bachillerato Mayor en Secretariado
Ejecutivo, Diseño Gráfico, Maestría en Derecho Internacional, Maestría en Derecho
Tributario y Maestría en Derecho Mercantil”.
A partir de 1980, al desatarse el conflicto armado, la UJMD tuvo que hacer un esfuerzo
muy intenso para mantenerse viva y en crecimiento. La mejor prueba de ello fue la
adquisición, en l982, de un terreno propio de seis manzanas y media, en el kilómetro ocho
y medio de la Carretera a Santa Tecla, donde de inmediato comenzaron a ser construidas
las instalaciones actuales. Eso permitió que en l985 las dos Facultades con más alumnos,
Economía y Jurisprudencia y Ciencias Sociales, se trasladaran a lo que ahora es conocido
como campus 1.
De acuerdo con declaraciones del Licenciado Ernesto Tejada, docente tiempo completo
de la Escuela de Ciencias de la Comunicación, ECC, esta Escuela fue dirigida por el Dr.
Pedro Escalante Arce (1983-1985), quien fungía como director en aquel momento, y por
el decano Arq. Luis Salazar Retana. En 1986, este último asume la dirección, también, de
la ECC cumpliendo ambas funciones hasta 1999, año en el que el Lic. Ricardo Chacón
asume su dirección.
La historia de la ECC incluye el honor de haber contado con docentes como los
reconocidos escritores Hugo Lindo, David Escobar Galindo, Luis Gallegos Valdés
(historiador), Lovey Arguello, el publicista Pedro Moreno, los pintores Héctor
Hernández, Walterio Iraheta y Mauricio Linares; así como el periodista y político Flavio
Villacorta, los cineastas Juan José Salazar, Ángel Duarte y el actor de teatro Jorge Alberto
Jiménez.
Según recuerda el Lic. Tejada, la ECC nació en infraestructuras separadas. En primer
lugar se ubicó en la final 73 avenida norte; luego, se trasladó entre la 95 av. Norte y calle
Masferrer. Durante el conflicto armado (1980-1992) el horario de clases de los estudiantes
se tuvo que alterar debido a los toques de queda, lo que obligó a que se impartieran clases
36
solamente los sábados y domingos durante todo el día. Para aquel entonces, el rector de
la Universidad era el Dr. Guillermo Trigueros.
En la década de 1990, las instalaciones de la ECC se trasladan al actual campus I,
momento en el que esta solamente contaba con docentes hora clase. Situación que cambia
a partir de 1996, cuando se contrata personal de medio tiempo: Carmen González Huguet,
Luis Ramírez, Boris Barraza, Ethelia Montenegro, Ernesto Tejada y Jaime Escobar, este
último perteneciente a la Escuela de Arquitectura que forma parte de la Facultad de
Cultura General y Bellas Artes. Al año siguiente, los seis docentes son contratados como
tiempo completo durante la administración del director de esa época, Luis Salazar Retana.
Para 1999, debido al aumento de porcentaje de estudiantes se construye un nuevo edificio
(seis), el que actualmente ocupa la ECC, específicamente la segunda y tercera planta
donde se encuentran 10 aulas de clases, oficinas administrativas, sala de docentes y los
laboratorios de fotografía, radio y televisión.
Actualmente, la ECC cuenta con 1, 158 alumnos matriculados, 10 docentes tiempo
completo y 61 docentes hora clases. Los últimos dos años atrás la ECC ha graduado 257
alumnos: 67 ciclo 1/2012, 96 ciclo 02/2012; 19 ciclo 01/2013, 75 ciclo 02/2013.
37
Metodología
El auto diagnóstico realizado fue por medio de la combinación de la metodología
Cuantitativa y Cualitativa, con el fin de obtener un cúmulo de información de los
diferentes públicos de la ECC. De igual forma se logró evaluar otros aspectos de
la ECC a través del análisis de documentos.
Para el método cuantitativo se utilizó el análisis estadístico, tomando como base
la población estudiantil de la Escuela. La muestra se obtuvo de una población total
de: 1,010 estudiantes activos durante el ciclo 2-2013 (ver modelo de encuesta en
pág. 102), teniendo como resultado 571 estudiantes a encuestar aplicando la
fórmula finita, y estratificando dicha muestra.
La encuesta se realizó con:
-Intervalo de Confianza (z)
95%
-Precisión (d)
+/- 5%
-Tamaño de muestra (n)
571 personas
-Probabilidad que no ocurra el evento
0.5
(q)
-Probabilidad que ocurra el evento (p)
0.5
El Universo (N)
1,010 alumnos
n = ___Z²*P*Q*N___
(N-1) * E² + Z²*P*Q
Nota: De estas solamente 21 encuestas se descartaron por no cumplir con los
requisitos mínimos de los datos requeridos.
contempladas en el margen de error permitido.
Estratificación de la muestra:
Las encuestas nulas están
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AÑO DE
No. DE ALUMNOS
INCGRESO
POR AÑO DE INGRESO
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
TOTALES
%
n
571(%)
1
5
4
2
4
9
14
35
44
116
113
146
236
281
0.10
0.50
0.40
0.20
0.40
0.89
1.39
3.47
4.36
11.49
11.19
14.46
23.37
27.82
1
3
2
1
2
5
8
20
25
66
64
83
133
159
1,010
100
571
Para la obtención de datos cualitativos se utilizaron las siguientes
herramientas de investigación: entrevista a profundidad a las autoridades, personal
administrativo de las diferentes unidades de la UJMD y graduados de la Escuela
de Ciencias de la Comunicación, análisis documental, focus group a docentes hora
clase de la ECC y observación directa de los diferentes espacios físicos.
39
Análisis de los datos recopilados
Estándar 1
Misión, Gobierno y Administración
Indicadores
(a) La unidad tiene políticas y procedimientos para un gobierno efectivo; asegura la
supervisión de la política educativa y el cumplimiento del plan de estudios.
Desde la Dirección se realiza una planificación anual que entre sus
objetivos busca el cumplimiento del plan de estudios. Cada una de las actividades
son supervisadas directamente por el director, quien empodera a los responsables
de cada coordinación o unidades para que ejecuten los diferentes proyectos o
actividades. Forma de trabajo reconocida por cada una de las coordinaciones.
Durante las reuniones quincenales se entrega un reporte escrito y oral sobre la
evolución de las actividades programadas.
(b) La administración ofrece un liderazgo reconocido dentro y fuera de la unidad y la
representa de manera efectiva en el trato con la administración central de la
universidad.
Las unidades principales de la UJMD (Gestión Financiera y Gerencia de
Administración, Proyección Social) como el Decanato de la Facultad de Ciencias
y Artes, desconocen sobre el liderazgo de la ECC debido a la falta de
comunicación y presencia de la Dirección, aunque se mencionan proyectos que la
ECC ha divulgado interna y externamente como el Ranking de Imagen, cuya
última edición fue en 2010.
En cuanto a Proyección social se destacaron los siguientes proyectos:
Taller Periódicos estudiantiles, Diplomado de estrategias comunicacionales para
gobiernos locales y la propuesta de planes de comunicación y marketing para la
micro y pequeña empresa salvadoreña.
Internamente, el liderazgo de esta unidad es reconocida por la motivación
de la Dirección hacia sus subalternos a tomar riesgos y empoderamiento para
ejecutar proyectos académicos que se dan a conocer en plataformas digitales como
presenciales (foros, talleres, ferias, seminarios, lanzamientos de campaña, entre
otros). Sin embargo, el trabajo de la ECC sigue sin conocerse a nivel general, no
se le da la viralización o visibilidad suficiente.
(c) El cuerpo docente, el personal administrativo y los estudiantes disponen de
canales para expresar sus preocupaciones y que las mismas sean atendidas.
Las preocupaciones de los estudiantes y docentes se hacen llegar
directamente a la Dirección de la ECC Contacto directo, a través de solicitud de
reuniones cara a cara con el director. Otras vías para solicitar información son los
40
correos electrónicos dirigidos hacia él, como llamadas telefónicas. Estas últimas
son más utilizadas por los docentes.
A través de la coordinación académica encabezada por la Lcda. Cañadas,
se lleva un registro de las quejas las que son trasladadas a la Dirección, donde se
toma una decisión de cada caso. La resolución final es comunicada a la
coordinación para ser trasladado al estudiante o docente.
La vía de comunicación más común, por parte de los docentes tiempo
completo, son las reuniones quincenales de docentes con el director de la ECC.
Por otra parte, es común que los estudiantes trasladen sus dudas por medio de las
Redes sociales, específicamente a través del perfil personal de FB del secretario
de la ECC, Carlos Trigueros León (secretario).
Por su parte en el documento de Acreditación, numeral4.3.4, dice que
“Existe una oficina o instancia a la cual puede recurrir las/os estudiantes en caso
de que se consideren que sus derechos académicos han sido ignorados o
violados; esta oficina le dará el trámite adecuado a los señalamientos.
La Dirección de Orientación y Servicio al Estudiante atiende a los
alumnos que consideran que sus derechos académicos han sido ignorados y
violados. Igualmente escucha las quejas que presentan. Aquí se les orienta en los
trámites y procedimientos que deben seguir para solventar cada caso.
Cada Unidad académica tiene un organismo que trata y soluciona los
distintos problemas académicos, administrativos y disciplinarios”.
41
La Escuela de Comunicaciones cuenta con los organismos principales siguientes:
 Consejo de profesores
 Dirección
 Jefaturas: Pre- grado
 Coordinadores: Proyección Social, Investigaciones y Docencia.
 Secretaría
 Servicios
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Consejo de profesores
Definición: Cuerpo integrado por la totalidad de los profesores a tiempo completo,
miembros de la Escuela de Comunicaciones, con atribuciones consultivas sobre los
asuntos estratégicos académicos y administrativos de las unidades académicas.
Naturaleza:
1. Carácter consultivo
2. Carácter ejecutor de las actividades específicas del consejo
Integración: Profesores a Tiempo Completo
Funciones
a) Aprobar, modificar, evaluar el currículo de la carrera, con la
asistencia de las jefaturas y coordinaciones de los departamentos
de la Escuela.
b) Velar y sugerir tanto a la dirección de la escuela como a las
jefaturas sobre los aspectos estratégicos de la unidad académica
relacionados con la docencia, la investigación y la proyección
social.
Norma de Organización y Funcionamiento
1) El Consejo de profesores se reunirá cuando lo convoque el Director de la Escuela, por
su propia iniciativa o cuando se lo pidan por escrito un número de miembros del Consejo,
no inferior a la mitad del mismo.
2) El consejo tendrá dos tipos de reuniones:


Ordinaria: cada semana
Extraordinaria: a petición del Director o de la mitad de los
miembros, cuando la naturaleza del asunto así lo demande.
3) Los acuerdos serán tomados por la mayoría simple de los presentes.
43
Jefaturas de departamento
Definición: Será el de organismo de máxima autoridad para la coordinación y
Administración en cada uno de los departamentos de Pregrado y de Post-grado en
lo relativo al diseño de las políticas y estrategias de la investigación científica, docencia
y proyección social.
Naturaleza
1) Carácter de gobierno de la Escuela de Ciencias de la Comunicación, en lo referidos al
diseño de políticas y estrategias correspondientes a las funciones básicas de la
universidad.
2) Carácter consultivo en lo relativo a la Dirección académica y administrativa de la
Escuela de Ciencias de la Comunicación.
Integración
a) Jefe
b) Coordinadores: Proyección social, Docencia e Investigación.
c) Un alumno del Comité de Estudiantes de Comunicaciones
(CESCOM)
Funciones
a)
Definir las políticas y las estrategias sobre docencia, investigación y
proyección social y recursos (materiales y humanos)
b) Establecer mecanismos de evaluación de trabajo, para buscar la
eficiencia y excelencia en el proceso de enseñanza- aprendizaje.
c)
Velar por el cumplimiento de las leyes y estatutos de la Universidad.
d) Ejecutar las decisiones de los jurados calificadores en los concursos
de oposición en lo relativo a cargos docentes y técnicos de
conformidad con lo que prescriben los estatutos y reglamentos, del
Escalafón docente.
e)
Conceder licencias al personal de la escuela de Comunicaciones en el
límite que lo permitan los reglamentos de personal de la universidad.
f)
Dictaminar, sobre las solicitudes relativas a incorporaciones
profesionales, equivalencias de asignaturas, etc.
g) Planificar, ejecutar y evaluar el cumplimiento tanto de las labores
administrativas como de las funciones académicas. Estas últimas con
44
las asesorías de los coordinadores de Investigación, Proyección Social
y Planificación.
h) Tramitar o resolver en su caso los asuntos relativos al orden y
disciplina de profesores y estudiantes.
i)
Proponer a la Dirección de la Escuela todas las medidas y proyectos
conducentes al desarrollo de la Escuela.
j)
Velar por la disponibilidad de todos los recursos necesarios para la
docencia, la investigación y la proyección social, con la asesoría de
las comisiones correspondientes.
k) Cumplir con las demás funciones propias de a naturaleza como
organismo de la Escuela de Ciencias de la Comunicación.
Normas de Organización y Funcionamiento
1. Los jefes serán designados por el Consejo Directivo de la Universidad, a propuesta
de la Dirección de la Escuela.
2. Los miembros estudiantiles serán electos por un cuerpo electoral de todos los
estudiantes activos de las carreras que ofrezca la Escuela de Ciencias de la
Comunicación
3. Cada uno de los coordinadores será nombrado por el Director de la Escuela de
Comunicaciones, a propuesta de los jefes de unidad.
4. La comisión tendrá dos tipos de reuniones:


Ordinarias: Cada 15 días.
Extraordinarios: A petición de uno de sus miembros,
cuando la naturaleza del asunto así lo demande.
5. Los acuerdos serán tomados por mayoría simple de sus miembros.
45
La Dirección
Definición: Organismo de gobierno legalmente establecido, encargado de la función
administrativa de la Escuela de Ciencias de la comunicación.
Naturaleza:
Gobierno de la Escuela de Ciencias de la Comunicación
Funciones:
a) Presidir y convocar, tanto la Comisión Académica, como el
consejo de profesores de la Escuela de Comunicaciones.
b) Representar la Escuela para efectos, tanto de las relaciones
internas de la facultad de ciencias y humanidades, como de las
relaciones externas con federaciones, Asociaciones o
Facultades de comunicación social.
c) Atender lo referente a horarios de clases y demás actividades
relacionadas, tanto con las funciones académicas, como con las
labores administrativas, con la asistencia de los coordinadores.
d) Presentar, recibir y dar trámite a todas las iniciativas y
proyectos para el desarrollo académico de la escuela de
Comunicaciones
e) Gestionar el nombramiento de personal docente y
administrativo antes las autoridades superiores competentes.
f) Atender y resolver las consultas que formulen los docentes o
los estudiantes, o bien cursarlos a las jefaturas o coordinaciones
conforme a la importancia de las mismas.
g) Atender las demás actividades propias de la naturaleza de su
cargo.
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Secretario de la Escuela
Definición: Instancia de relación entre la Dirección y los organismos de la Escuela de
Ciencias de la Comunicación, y entre la ésta y las demás instancias de la Universidad
“Dr. José Matías Delgado”
Naturaleza
Instancia de apoyo a la Dirección, a las jefaturas y coordinaciones de la Escuela de
Ciencias de la Comunicación.
Funciones
a) Establecer la información de manera oportuna entre las diferentes
instancias de la Escuela de Ciencias de la Comunicación, entre
facultades, dependencias universitarias y/o instituciones nacionalistas
e internacionales.
b) Elaborar actas del Consejo de Profesores, de los departamentos y
coordinaciones de Pregrado y postgrado.
c) Confeccionar la Memoria Anual de la Universidad, en la que se
contemple todas las actividades logradas en la Escuela de Ciencias de
la Comunicación, en los departamentos de Pregrado y postragdo,
referidas a las funciones básicas de la universidad.
d) Tramitar nombramientos del personal de la Universidad, gestiones de
pago, permisos y todas aquellas acciones oficiales de la Escuela de
Ciencias de la Comunicación.
Coordinaciones
Definición: Instancias responsables de administrar la proyección social, la investigación
o la docencia en el proceso educativo, y plantear mejoras las áreas en cada una de las
funciones bajo su responsabilidad, en cada uno de los departamentos de la Escuela de
Ciencias de la Comunicación social.
47
Naturaleza
1. Carácter coordinador del cuerpo de profesores que imparten asignaturas
pertenecientes a las áreas de conocimiento especializados, establecidas en
los planes de estudio.
2. Carácter coordinador de los procesos de investigación y de proyección
social en cada uno de los departamentos.
3. Carácter asesor de las jefaturas de los departamentos, en lo referido a la
planificación, ejecución y evaluación del proceso educativo, investigativo
o de proyección social en la Escuela de Ciencias de la Comunicación.
Nombre de coordinaciones
Con base en la actualización del plan de estudios de la carrera de Licenciatura en Ciencias
de la Comunicación, aprobado por el MINED, Acuerdo No. 15-1882, y del plan de
estudios de la Maestría en Comunicación Organizacional se establecen las coordinaciones
siguientes:
a) Proyección social
b) Investigación
c) Docencia
Funciones de las coordinaciones
En el campo de la docencia:
a)
Administrar las asignaturas de las áreas de conocimientos contempladas en el
plan de estudios del Pregrado.
b) Proponer mejoras en cada una de las asignaturas pertenecientes al área bajo
responsabilidad.
c) Velar por el cumplimiento de las indicaciones contempladas en el Instructivo
Docente, en cuanto al cumplimiento del proceso educativo por parte de los
profesores, en lo que respecta la a la planificación, realización y evaluación
de cada una de las asignaturas en el transcurso de cada ciclo lectivo.
d) Proponer, realizar y ejecutar cursos de actualización de conocimientos sobre
tópicos referidos al área correspondiente.
En el campo de la proyección social:
a) Promover cursos de actualización en las áreas de conocimiento bajo su
jurisdicción a la comunidad de profesionales en comunicaciones.
b) Coordinar los procesos de servicio social de los estudiantes aptos en cada uno
de los departamentos.
c) Promover una imagen positiva de la Universidad y la Escuela tanto al interior
del Campus como fuera de él, a través de actividades culturales y académicas
relacionadas a la comunicación social.
En el campo de la investigación:
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a) Promover investigaciones científicas Inter e intradepartamentales necesarias y
pertinentes en cada una de las instancias académicas de la Escuela.
b) Coordinar el proceso de la tesis de los egresados de cada uno de los
departamentos.
c) Promover la investigación interdisciplinaria requerida para el diagnóstico de
la realidad comunicacional salvadoreña, con el propósito de favorecer el
campo profesional de las comunicaciones.
Normas de funcionamiento
a) Cada Coordinador será nombrado por el Director de la Escuela de Ciencias de
la Comunicación, a propuesta del jefe del
b) Cada una de las áreas tendrá dos tipos de reuniones:
 Ordinarias. Dos reuniones: unas dos semanas antes de iniciar el ciclo
para coordinar las actividades pertinentes, en el orden de la
metodología, los contenidos y las investigaciones; otra al finalizar cada
uno de los ciclos, con el propósito de evaluar los objetivos y las metas
alcanzadas.
 Extraordinarias: A petición de uno de sus miembros, cuando la
naturaleza del asunto así lo demande.
Administración y servicios
Integración
a)
b)
c)
d)
e)
Secretaría del Director de la Escuela
Secretaría del Departamento de Pregrado
Secretaría del Departamento de Postgrado
Responsable de los laboratorios
Ordenanzas
Funciones
Cada una de las secretarías, en sus respectivas unidades, serán responsables de:
a) Digitar e imprimir las actas de las reuniones de Consejo de Profesores,
Comisión Académica, de los departamentos de pre y postgrado y de
las coordinaciones.
b) Digitar e imprimir la Memoria Anual de la Escuela de Ciencias de la
Comunicación, de los departamentos de pre y postgrado y de las
coordinaciones.
c) Elaborar, digitar, imprimir y enviar toda la correspondencia
académico-administrativa que surja de cada uno de los departamentos
y coordinaciones de la Escuela de Ciencias de la Comunicación.
d) Elaborar, digitar, imprimir y enviar toda la correspondencia
administrativa referente a los procesos de grado tanto del Pregrado y
Postgrado.
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e) Apoyar al profesorado en previsión de material didáctico, en la
fotocopia de exámenes, en la tramitación oportuna de sus pagos de sus
honorarios por asesoría y defensas de tesis.
Normas de funcionamiento
1. Las Secretarias serán nombradas por el Departamento de
personal de la Universidad, a propuesta de la Dirección de la
Escuela.
2. Su labor será coordinada por el Secretario de la Escuela de
Ciencias de la Comunicación.
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Estándar 2
Currículum
Indicadores
(a) La instrucción es exigente y actualizada; los logros en materia de enseñanza y
aprendizaje son reconocidos y valorados.
De acuerdo a los resultados obtenidos de la encuesta contestada por los estudiantes
de la ECC, el 43.82% de la muestra consideró que el pensum tiene una alta
exigencia y está actualizado, y sólo el 4.18% consideró que la malla curricular es
de baja exigencia y está desactualizado.
De las opciones brindadas para catalogarlo como actual, el 19.64% opinó que el
hecho que las asignaturas teóricas se llevan a la práctica permite que la malla
curricular se mantenga actualizado. Además, el 21.45% dijo que la vigencia del
pensum se debía a la experiencia que tienen los docentes que desarrollan las
cátedras.
Por otra parte, el 84.36% está de acuerdo en que el pensum les permite compilar,
procesar, analizar, sintetizar y comunicar información en el formato apropiado
para la carrera y la especialización, como comunicadores y periodistas, y que
además es de utilidad dentro del ámbito profesional.
Análisis cualitativo (grupo focal profesores, entrevista graduados)
El 80% de los docentes entrevistados afirmaron que en el indicador de logro
número 2, no se observa ningún área de reconocimiento a los logros en
materia de enseñanza aprendizaje. Sin embargo consideran que hay libertad
de cátedra para generar un plus en los educandos a fin de incentivar sus logros
en los procesos.
Por su parte, el 75% de los docentes entrevistados en el grupo focal afirman
que los programas de estudio contienen objetivos procedimentales,
actitudinales y cognoscitivos. El 100 % de los entrevistados consideran que
los contenidos de los programas de estudio están apegados a la realidad
nacional pero no sugiere actividades a realizar durante el desarrollo de las
cátedras.
La mayoría de los graduados entrevistados afirmó que los conocimientos recibidos
durante su carrera les han permitido desarrollar competencias que han dado
respuesta a sus necesidades profesionales.
(b) La proporción alumnado/cuerpo docente existente en el aula facilita una
enseñanza y un aprendizaje efectivos en todos los cursos; se recomienda
enfáticamente una relación de 15-1 de estudiante y profesor en las secciones de
laboratorio y técnicas. La relación en cada sección no debería ser superior a 20/1.
51
Análisis cuantitativo
El 78.36% de los estudiantes consideran que los laboratorios no son tan amplios
para la proporción estudiantil que cursa las materias que hacen uso de las
instalaciones (radio, televisión y fotografía). Según los datos arrojados por la
autoevaluación el 6.18% considera que el estudio de fotografía es el más pequeño
cuando la población estudiantil por cupo asciende a los 40 alumnos, pero el
39.27% consideran que las aulas donde se imparten las cátedras son amplias y el
43.82%, casi la mitad de la muestra encuestada, considera que los laboratorios de
cómputo son los más amplios con capacidad para 25 personas.
El 56.55% de encuestados no está de acuerdo en que las instalaciones facilitan el
proceso enseñanza-aprendizaje, las asignaturas con enfoque teórico tienen una
población igual o mayor a los 50 estudiantes, lo cual ha surgido a raíz del
incremento en la matrícula de alumnos desde el 2012 que se aúna con la entrada
en vigencia del nuevo pensum. Entre las justificaciones más comunes a lo anterior,
se encuentra: El aparato multimedia está dañado, por la sobrepoblación; los
colores que tiene el edificio desmotivan su proceso de aprendizaje; además,
consideran que estas no tiene los recursos suficientes para el desarrollo de una
cátedra. Asimismo, piensan que las instalaciones necesitan mejorar,
especialmente el ancho de banda del Internet (WIFI), porque según el 83.09% no
todas las aulas cuentan con una señal fuerte que permita un óptimo desarrollo de
la cátedra.
(c) La unidad recomienda y fomenta oportunidades de realizar prácticas y otras
experiencias profesionales fuera del aula y las supervisa y evalúa cuando otorga
crédito académico. Cuando las prácticas se realicen fuera de la institución el
crédito no debe exceder un curso semestral o su equivalente.
Desde la coordinación de Servicio Social, periódicamente se publican anuncios
para realizar prácticas profesionales (pasantías), las cuales son de conocimiento a
los estudiantes con CUM de 7.5 en adelante, como servicio social. El sector que
más suele ofertar pasantías es el de Publicidad, reconocido por los estudiantes
encuestados en un 52.18%, y Comunicación Estratégica con un 41.82% Sólo el
5.82% de la muestra estudiantil desconoce acerca de las pasantías y horas sociales
que se pueden hacer fuera del aula, es decir, la mayoría delos estudiantes conoce
sobre las oportunidades que la ECC fomenta en ambos campos.
52
Estándar 3
Cuerpo docente de tiempo completo y tiempo parcial
Indicadores
(a) La unidad ha redactado lineamientos para la selección y la evaluación del
rendimiento de todo el cuerpo docente de medio tiempo, por horas cátedra, o
tiempo completo.
Hay lineamientos concretos descritos en el Reglamento Interno de Trabajo de la
UJMD, pero la selección se complica porque el pago para los docentes hora clase
es bajo ($8.13 por hora). Internamente se cuenta con una propuesta para contratar
y seleccionar al personal docente. El 100% de los docentes participantes al grupo
focal, afirmaron desconocer el proceso de selección. La única parte conocido de
este proceso es la entrega de su hoja de vida y la participación en una entrevista
con el director de la ECC.
Por otra parte, otro 25% de los docentes participantes afirma que la ECC y la
Universidad tienen lineamientos para evaluar el desempeño del equipo docente
de tiempo completo, pero no así de los de hora clase y medio tiempo, ya que la
mayoría dijo desconocer tales lineamientos. El 100% planteó que los resultados
de las evaluaciones del desempeño solo se le entregan a los docentes de tiempo
completo, mientras que los docentes contratados por hora /clase no tienen ese
conocimiento. Asimismo, manifiestan que estos lineamientos son importantes
conocerlos para la mejora continua que se ve reflejada en la calidad de enseñanza
para los estudiantes. El 45% de los participantes manifestó que dentro de la ECC
no existe ascenso laboral ni salarial.
De acuerdo al Reglamento de Escalafón para profesores a tiempo completo y
tiempo parcial de la UJMD, se deben evaluar periódicamente a los docentes para
cumplir con el criterio de desempeño académico que asciende al 25% de la
evaluación total para optar al escalafón docente de la UJMD. Dicha evaluación
académica es realizada por la unidad de Desarrollo Curricular, que se rige por el
modelo constructivista humanista; por ende, se evalúan las competencias
pedagógicas. Además, esta evaluación académica cumple las normas establecidas
por la ISO 9000 que está estandarizada para toda la universidad.
Por tanto, se la ECC carece de evaluaciones propias (internas), puesto que se basa
en los lineamientos de Desarrollo Curricular, cuyos resultados son tomados en
cuenta para la contratación del personal.
b) Hojas de Vida del cuerpo docente representan un equilibrio de experiencia y
competencia profesional y académica actualizados mediante oportunidades de
desarrollo docente, relaciones con asociaciones profesionales y académicas, y una
adecuada complementación de docencia de medio tiempo o por horas cátedra.
53
Desde la dirección de la ECC se afirma que hay experiencia y competencia sobre
todo en tiempo completo; por su parte el docente hora clase tiene más experiencia
profesional porque está activo en el área profesional, pero tiene un poco de
deficiencia en el campo de la docencia pues no todos se han desempeñado en el
área de la docencia.
Análisis cuantitativo
El 16.55% de los estudiantes encuestados desconoce que la ECC realice una
evaluación propia hacia los docentes, donde los evaluadores sean los alumnos,
mientras que el 55.27%, más de la mitad del alumnado, identifica la evaluación
académica que deben completar cada semestre; sin embargo, piensan que la
evaluación hecha por Desarrollo Curricular es producto de la administración de
la ECC.
c) Los docentes de tiempo completo tienen la responsabilidad primaria de
actividades de docencia, investigación, creativas y de extensión.
Los tres ejes fundamentales del proceso educativo que posee la UJMD son:
docencia, proyección social e investigación. De acuerdo con la coordinación de
investigación, la actividad primaria es la docencia donde la mayoría de
catedráticos realiza investigaciones que refuerzan los diferentes proyectos
realizados en las asignaturas impartidas.
La investigación no es una actividad primaria, sino las académicas y
administrativas como las inscripciones, aunque dentro de los criterios de
calificación escalafonaria, la investigación junto a proyección social constituye un
15% del total de la puntuación para obtener el escalafón docente (Reglamento de
Escalafón para profesores de tiempo completo y tiempo parcial de la UJMD).
d) Hojas de Vida del cuerpo docente representan un equilibrio de experiencia y
competencia profesional y académica actualizados mediante oportunidades de
desarrollo docente, relaciones con asociaciones profesionales y académicas, y
una adecuada complementación de docencia de medio tiempo o por horas
cátedra.
Análisis cuantitativo
El plantel de docentes se da a conocer por medio de los docentes de tiempo
completo. Según los estudiantes con 39.45%, estos son reconocidos con mayor
competencia profesional y experiencia, a diferencia de los docentes hora clase con
un 33.64% dejando como resultado por parte del alumnado que 92.72% han
evaluado con una nota alta o media a los docentes de tiempo completo, que
también brindan asesoría a sus estudiantes en algunas dudas con respecto a
procesos internos dentro de la ECC.
54
e)
La unidad evalúa regularmente la docencia, incluyendo instrumentos que
incorporan la opinión del estudiantado.
Sí, a través de la evaluación académica que realiza la Dirección de Desarrollo
Curricular donde se toma en cuenta la opinión del estudiantado. Los aspectos o
técnicas a evaluar son: La opinión del estudiante, la autoevaluación del profesor,
el portafolio del docente (administrativo) y visita del aula. Todos los ciclos envía
los resultados a la Dirección de la ECC con la idea que sea de conocimiento de los
docentes, con el fin de darles a conocer sus debilidades y que sean mejoradas para
el siguiente ciclo, a través de las capacitaciones que esta Dirección ofrece.
La entrega de los resultados de las evaluaciones no está calendarizada; sin
embargo, desde la Dirección se entrega al docente que la solicite. Las evaluaciones
son selectivas.
En el documento de acreditación 2013 de la UJMD se menciona que “la evaluación
del cuerpo docente se realiza en forma periódica, por organismos colegiados,
estudiantes u otras instancias, mediante mecanismos e instrumentos debidamente
probados y validados que reflejan los avances más recientes en este campo. Por su
parte, el numeral 5.3.1 expresa que “los estudiantes evalúan a cada docente hacia
el final de cada asignatura mediante procedimientos parejos y validados para toda
la IES”.
Análisis cuantitativo
El 16.55% de los estudiantes encuestados desconoce que la ECC realice una evaluación
propia hacia los docentes, donde los evaluadores sean los alumnos, mientras que el
55.27%, más de la mitad del alumnado, identifica la evaluación académica que deben
completar cada semestre; sin embargo, piensan que la evaluación hecha por Desarrollo
Curricular es producto de la administración de la ECC.
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Estándar 4
Investigación, actividad creativa y profesional
Indicadores
(a) La unidad exige, apoya y recompensa la investigación y la actividad creativa y/o
profesional del cuerpo docente.
La investigación no es una actividad primaria, sino las académicas y
administrativas como las inscripciones, aunque dentro de los criterios de
calificación escalafonaria, la investigación junto a proyección social constituye
un 15% del total de la puntuación para obtener el escalafón docente (Reglamento
de Escalafón para profesores de tiempo completo y tiempo parcial de la UJMD).
Sin embargo, todo docente que desee dedicar medio tiempo a un proyecto de
investigación es apoyado por la Dirección de la ECC, a través de la disminución
de carga académica, apoyo en su trabajo de campo (permisos, transporte) y
licencias con goce de salario, según el Reglamento Interno de Trabajo, capítulo
de licencias.
(b) La unidad específica sus expectativas de investigación y actividad creativa y/o
profesional en sus criterios de contratación y ascenso.
Todos los años se realiza una reunión con el CICH donde cada Escuela propone
sus temas de investigación. Las de la ECC están vinculadas a uno de los ejes
transversales del pensum (Comunicación digital).
No se especifica al momento de la contratación ni en el contrato. Se hace mención
de esto en el Reglamento de la UJMD como parte de las áreas evaluadas para
obtener el escalafón.
Análisis cuantitativo
Las investigaciones que se hacen en el desarrollo de las materias teóricas-prácticas
son conocidas por los estudiantes y los docentes son los encargados de que el
alumnado pueda desarrollar, presentar resultados e incentivar a que se involucren
en todas las actividades de la carrera, solo el 13.27% de la muestra considera que
los docentes no incentivan a los alumnos a participar.
(c) El criterio de evaluación para el ascenso, la titularidad y el reconocimiento del
mérito tiene en cuenta y reconoce actividades apropiadas para las
especializaciones profesionales y académicas de los miembros de la facultad.
De acuerdo al Reglamento de Escalafón para profesores de tiempo completo y
tiempo parcial de la UJMD, uno de los criterios evaluados para obtener el
escalafón es el de capacitación, el cual tiene una ponderación del 10% del total.
En el art. 12 se indica lo siguiente: “La capacitación comprende la aprobación de
Cursos debidamente acreditados y reconocidos por la Universidad; por esta u otras
instituciones nacionales o Internacionales”.
56
Por su parte, el documento de acreditación 2013 afirma que “La institución
proporciona los medios y las facilidades para que su personal académico se
mantenga permanentemente actualizado. La IES apoya la formación de postgrado
de su personal docente mediante el otorgamiento de permisos de ausencia (con o
sin goce de sueldo, esto según el Reglamento Interno de Trabajo, capítulo de
licencias) y la coordinación de organismos que proporcionan financiamiento para
estudios de postgrado y diplomados.
(d) Los miembros de la facultad comunican los resultados de investigaciones y
actividades creativas y/o profesionales a otros académicos, educadores y
asistentes mediante presentaciones, producciones, exposiciones, talleres y
publicaciones adecuadas a la actividad y a la misión de la unidad y la institución.
La mayoría de actividades son de conocimiento de la comunidad universitaria y
se difunden en el sitio Web de la misma, como en la Like page de la ECC.
También se redacta un informe de cada actividad que desde la Dirección se reporta
cada año (memoria de labores), el cual es incluido en el Plan Anual Operativo.
Por otra parte, las investigaciones realizadas desde la Coordinación de
Investigación son publicadas semestralmente en la revista AKADEMOS, editada
por el CICH, Centro de Investigación de Ciencias y Humanidades. Asimismo, las
actividades más sobresalientes de la ECC son incluidas en el boletín informativo
de la Facultad de Ciencias y Artes Francisco Gavidia.
Internamente existe una falta de comunicación entre los coordinadores de
investigación y publicación, como de motivación para difundir las actividades que
realizan los docentes en las respectivas asignaturas.
Análisis cuantitativo
Los estudiantes encuestados mencionaron que (40.5%) se enteran sobre las
actividades e investigaciones realizadas por la ECC por iniciativa propia cuando
visitan continuamente las redes sociales y el sitio web de la ECC. También,
dijeron que los docentes se convierten en canales de difusión de las mismas
durante las cátedras respectivas.
(e) La unidad fomenta un clima de apoyo a la curiosidad intelectual, el análisis crítico
y la expresión de diferentes puntos de vista.
La investigación es uno de los ejes más importantes del pensum de estudios de la
ECC y de la UJMD, en general. Existe un apoyo total desde la Dirección para que
los docentes actualicen sus conocimientos y realicen investigaciones de cátedra,
lo que permite materializar la teoría impartida. Se les apoya a que participen en
actividades extra curriculares (investigaciones, autoría de libros, entre otro)
siempre basado en iniciativas propias.
57
Análisis cuantitativo
Los estudiantes encuestados aseguran que los docentes motivan su curiosidad
intelectual, análisis crítico y expresión de diferentes puntos de vista, ya que el
72% aseguran que son involucrados en la realización de investigaciones y
documentales que reflejan la realidad nacional y estado de las comunicaciones en
nuestro país. Un 62.91% afirmó que desde la ECC se les motiva a participar en
actividades extracurriculares; el 40.5% de la población encuestada dijo haber
participado en proyectos de la ECC y de la UJMD.
Estándar 5
Servicios a los estudiantes
Indicadores
(a) El personal asesor docente y/o profesional garantiza que los estudiantes tomen
conciencia de los requerimientos institucionales y de la unidad para la graduación
y les brinda asesoramiento académico.
Antes y durante el proceso de inscripción, se brinda asesoramiento a los
estudiantes sobre su situación académica y las asignaturas que puede cursar. De
acuerdo al documento de acreditación 2013, literal 4.3.1, “Los estudiantes reciben
tutorías (asistencia) personalizadas para determinar el número de asignaturas que
matricularán al comienzo de cada ciclo académico de acuerdo a su disponibilidad
de tiempo o su rendimiento académico”.
Por otra parte, en el numeral 4.3.3, se asegura que los estudiantes “pueden
consultarse o adquirirse los manuales y reglamentos que norman la inscripción y
retiro de asignaturas, los aranceles que deben pagarse y los requisitos
administrativos y académicos para optar al grado profesional (Incluyendo el
proceso de titulación y graduación).
Los trámites administrativos referentes a ingreso, inscripción y retiro de
asignaturas, se encuentran en el catálogo institucional; igual que los programas y
perfiles de cada carrera. Este documento se encuentra disponible en formato tanto
impreso como electrónico”.
Análisis cuantitativo
El 67.82% de los estudiantes encuestados aseguró que los docentes tiempo
completo les brindan asesoría académica para procesos internos de la ECC
(inscripción, retiro, cambio, egreso y proceso de graduación). Los alumnos
identificaron como fuente principal de asesoramiento a la coordinadora de la
carrera, Lcda. Belky Morales (45.45%), y al Sr. Carlos Trigueros Léon, asistente
a la Secretaría de la ECC (30,73%).
58
(b) El cuerpo docente es accesible y está a disposición de los estudiantes.
Según el documento de acreditación 2013, literal 4.3.2, los estudiantes pueden
recurrir al asesor asignado en cualquier momento para discutir problemas o
cambios de las materias inscritas.
Los alumnos pueden acudir a los coordinadores de carrera o asesores asignados
para discutir sobre problemas o cambios de materias inscritas según las fechas
establecidas en calendario académico.
Por su parte, el Reglamento para regular el desempeño de los profesores tiempo
completo, Art. 2, estipula que “los profesores a tiempo completo prestan servicio
de carácter académico […] dedicando tiempo a labores académicas, de
investigación y atención a estudiantes. Se entiende por actividad académica
aquella que tienden a desarrollar experiencias de aprendizaje en los alumnos, así
como todas las que tengan relación con tales menesteres, como preparar clases,
cuidar y corregir exámenes y atender consultas de los estudiantes que lo
requieran”.
Análisis cuantitativo
El 65.09% de los alumnos encuestados, la nómina de docentes a tiempo completo
ofrecen asesoría y siempre están disponibles para solventar las dudas que se
tengan. El 91.09% de los estudiantes pide que se cree una Coordinación de
Servicio al Estudiante, para que el flujo de la información se centralice en esta
coordinación; y que así, no se contradigan las respuestas que muchas veces
obtienen por parte de diferentes medios.
(c) La unidad mantiene informados a los estudiantes acerca de la carrera, las
actividades, los requerimientos y políticas de la unidad.
Sí, a través de información impresa, avisos, mensajes en Facebook y del sitio web
de la UJMD. Este trabajo es realizado en conjunto entre secretaría, coordinación
de carrera e Imagen Institucional.
(d) La unidad y la docencia impartida en ella ofrecen a los estudiantes oportunidades
y actividades extra curriculares relevantes para el currículo y desarrollan sus
habilidades e intereses profesionales e intelectuales.
Seminarios y talleres organizados durante el año escolar como E-Comunicación
(desde el 2010), taller de fotoperiodismo, cursos de redacción y de producción
audiovisual. También durante la semana de la Facultad, Connexo, que desde hace
dos años organiza talleres, charlas y ponencias en áreas que completan las
comunicaciones; y pasantías profesionales que, por lo general, se ofrecen a
estudiantes destacados.
59
Análisis cuantitativo
Los estudiantes consideraron que los foros que se realizan como actividades les
ofrecen oportunidades para mejorar su conocimiento y desarrollo profesional
fuera de las aulas (35.35%). Además, los estudiantes prefieren que se organicen
foros, como una herramienta de aprendizaje fuera de las aulas; así como charlas,
segunda actividad de preferencia con un 34.91%, y en tercera opción mencionaron
la organización e impartición de talleres prácticos para adquirir mayor
conocimiento.
(e) La unidad reúne, mantiene y analiza información sobre matriculación, retención,
porcentaje de graduación y otros datos que mejoren el servicio a los estudiantes y
reduzcan los obstáculos al éxito que pudieran enfrentar.
Toda información o documentación se realiza en fechas específicas y se recoge
en Secretaría, como las inscripciones. Desde Secretaría se, bajo el trabajo de la
Arquitecta De Santos, se lleva un registro semestral de los estudiantes que
egresan; sin embargo, no se cuenta con uno digital sobre los graduados. Esta
información aparece únicamente en las actas de graduación donde se encuentra la
firma, nombre y número de carné del graduado. Estos datos sí están registrados
por el centro de cómputo de la UJMD. Toda la información es archivada mas no
analizada para mejorar el servicio de los estudiantes.
Según la investigación sobre el perfil del estudiante de comunicaciones (2012),
más del 72% de los graduados trabajan en el campo de las comunicaciones.
Estándar 6
Presupuesto, Instalaciones y Equipo
Indicadores
(a) La unidad tiene un presupuesto anual detallado para la distribución de sus recursos
que está relacionado con un plan estratégico a largo plazo.
La ECC cuenta con un presupuesto detallado, donde está reflejado la
infraestructura, los proyectos y demás actividades, que se desarrollan a lo largo
del año. Además este presupuesto va ligado al plan estratégico (PAO), tanto de la
UJMD como los lineamientos de la misma ECC.
Cada vez se juega en la dinámica y lógica de los presupuestos y el manejo de un
fondo determinado, muchas veces el proceso de ejecución de presupuestos es el
complicado, ya que la universidad no solo tiene limitaciones sino que todos los
procesos administrativos están centralizados por lo que vuelve compleja la
aprobación y ejecución de dichos proyectos.
El presupuesto es realizado en el período de octubre a noviembre de cada año,
donde cada coordinación (proyección social, investigación y eventos o
actividades específicas de la ECC) redacta y establece los montos que necesitará
para la realización de actividades y eventos de la Escuela. La dirección de la ECC
apoya los proyectos que cada coordinación propone y eso incluye la cantidad de
60
presupuesto. Además según mencionó la Dirección de gestión financiera todo
presupuesto se realiza basándose en el plan estratégico de la UJMD, este incluye
actividades como capacitaciones, proyectos, investigaciones, actividades,
eventos, talleres, etc. Además acotó que todo va a aprobación de Rectoría, el año
2013 la ECC solicitó un monto de $3000 para bienes y equipos y sólo fue
aprobado $1800.
La limitante más grande es el departamento de compras, porque complica el
proceso de solicitud de equipo para los laboratorios de radio, fotografía y
televisión. Esto denota que no se toman en cuentan las necesidades de los
estudiantes para realizar sus prácticas en laboratorios, menciona el coordinador
de bienes y equipos de la ECC.
(b) Los recursos que suministra la institución son equitativos en relación a los
suministrados a otras unidades académicas.
La dirección de la ECC expresó que no son equitativas las cantidades establecidas
y aprobadas en el presupuesto 2013. Esto se confirma con la falta de laboratorios
que tiene la ECC y con la información que detalló Gestión Financiera al afirmar
que no aprobó la cantidad solicitada por la administración de la ECC para bienes
y equipo.
No se toman en cuenta las necesidades de los estudiantes para realizar sus
prácticas en laboratorios, lo que limita la programación académica por falta de
equipo, nuevamente se ve el incumplimiento del art 37, inciso e) de la Ley de
educación superior.
(c) Las instalaciones de la unidad facilitan y promueven un conocimiento, una
enseñanza y un aprendizaje efectivos.
Según la Ley de Educación Superior, en el Art. 37 inciso “e”, menciona que las
Instituciones educativas deben “disponer de la adecuada infraestructura física,
bibliotecas, laboratorios, campos de experimentación, centros de prácticas
apropiados, y demás recursos de apoyo necesario para el desarrollo de las
actividades docentes, de investigación y administrativas, que garanticen el pleno
cumplimiento de sus finalidades” Dados los montos compartido por Gestión
financiera la proporción de apoyo presupuestario es poca, para actualizar los
laboratorios, aulas, bienes y demás materiales de la ECC.
Actualmente, por el alza de la matrícula de estudiantes, las aulas no tienen la
capacidad suficiente para facilitar el conocimiento, solo se cuenta con 11 aulas
según el Documento de Acreditación. Según la dirección de la ECC e cuenta con
el equipo básico de las aulas, bienes y materiales, lo que si indicó es que no hay
laboratorios (equipo) suficiente para el número de estudiantes.
61
Análisis cuantitativo
Según el 56.55% no está de acuerdo en que las instalaciones facilitan el proceso
enseñanza-aprendizaje, las asignaturas con enfoque teórico tienen una población
igual o mayor a los 50 estudiantes, lo cual ha surgido a raíz del incremento en la
matrícula de alumnos desde el 2012 que se aúna con la entrada en vigencia del
nuevo pensum. Entre las justificaciones más comunes a lo anterior, se encuentra:
El aparato multimedia está dañado, por la sobrepoblación; los colores que tiene
el edificio desmotivan su proceso de aprendizaje; además, consideran que estas
no tiene los recursos suficientes para el desarrollo de una cátedra.
El 83.09% de la muestra dijeron que necesita mejorar el servicio de internet
(WIFI) porque el ancho de banda es insuficiente para que todas las aulas cuentan
con una señal fuerte que permita un óptimo desarrollo de la cátedra.
Según el Director de Informática de la UJMD todos los laboratorios de la ECC
cuentan con software apropiado que es adecuado al equipo al que se le da
mantenimiento.
(d) La institución y la unidad ofrecen a docentes y estudiantes el equipamiento y
acceso que requiera su programa de estudios, la investigación y las actividades
creativas y profesionales.
De acuerdo al Documento de Acreditación 2013 de la UJMD, en el área de
Recursos educacionales menciona que cada Unidad Académica posee el equipo
audiovisual para desarrollar sus clases en condiciones adecuadas, así como
también instrumentos de trabajo especializado de acuerdo a las necesidades de
cada carrera.
Actualmente, se cuenta con lo básico en cada aula, laboratorios, etc. Hace un año
se presentó el proyecto de ampliación de los laboratorios y no se ha ejecutado,
aun falta la aprobación de rectoría y gestión financiera, además del apoyo del
departamento de compras para facilitar la compra del equipo.
Análisis cuantitativo
El 78.36% de los estudiantes consideran que los laboratorios no son tan amplios
para la proporción estudiantil que cursa las materias que hacen uso de las
instalaciones, según los datos arrojados por la autoevaluación el 6.18% considera
el Taller de Fotografía es el más pequeño, pero el 39.27% consideran que las aulas
donde se imparten las cátedras son amplias y el 43.82%, casi la mitad de la
muestra encuestada, considera que los laboratorios de computo son los más
amplios.
Análisis cualitativo
Al preguntarle a los graduados su consideración sobre algún área de la escuela
que necesitara equipo tecnológico (laboratorios, salones, biblioteca, centro de
cómputo, entre otros), la mayoría aseguró que las más necesitadas son los
62
laboratorios de televisión, fotografía y radio; además, consideran necesaria la
creación de un laboratorio de cómputo de uso exclusivo para los estudiantes de la
ECC, el cual cuente con programas de diseño actualizados. Asimismo,
manifestaron que es requisito imprescindible el que la Escuela y Universidad
cuente amplíe la banda ancha del servicio de Internet para el mejor desarrollo de
las actividades de enseñanza y aprendizaje.
(e) La institución y la unidad ofrecen suficientes bases de datos y bibliografía como
para apoyar la investigación y el desarrollo profesional de docentes y estudiantes.
Desde la biblioteca central se ofrece material suficiente a los estudiantes y
docentes. La adquisición de la bibliografía (e-books) se hace con base en las
necesidades presentadas en los programas de estudios o a los requerimientos que
hacen los coordinadores de las carreras. Hay más variedad de libros virtuales que
físicos. Además la Biblioteca está trabajando en la adquisición de base de datos
de libros especializados para cada carrera y así brindar una mejor atención al
estudiante.
Esto está en constante cambio y evaluación, ya que como la UJMD está en la
dinámica de la Acreditación del MINED, esto es parte de las evaluaciones del
criterio de Recursos Educacionales que menciona el Manual de Acreditación de
Instituciones de Educación Superior de El Salvador.
Análisis cuantitativo
Más de la mitad de la muestra (51.27%), considera que la institución proporciona
suficiente material de enseñanza y apoyo a las investigaciones, es decir, contiene
diversidad bibliográfica. Pero en cantidad de ejemplares, es poca la oferta a
diferencia de la alta demanda estudiantil. Los estudiantes afirman que abastecen
no solo una carrera universitaria sino varias como mercadeo y la Maestría en
Comunicación Corporativa.
Estándar 7
Servicio a la Comunidad, Extensión y Graduados
Indicadores
(a) La unidad está activamente comprometida con los graduados, los profesionales
y las asociaciones profesionales con el fin de mantener actualizado el programa
de estudio y la enseñanza y promover el intercambio de ideas.
No hay unidad de Extensión ni de Graduados.
De acuerdo a la Dirección de la ECC, la única relación que se tiene con los
graduados es laboral, especialmente con aquellos que se graduaron con un buen
CUM, para que formen parte del equipo de docentes. Sin embargo, la Dirección
de la ECC involucra a los graduados en las actualizaciones de las mallas
curriculares, como elementos importantes que junto a otros validen la pertinencia
63
de la propuesta curricular, que esté apegada a la realidad laboral, nacional y
tecnológica.
No se mantiene relación con las asociaciones profesionales, aunque se reconoce
su importancia para el intercambio de conocimientos.
Con los profesionales del área, la ECC tampoco se mantiene comunicación.
Únicamente se logra a través de la Facultad de Posgrados que desde 2011 coordina
la Maestría en Comunicación Corporativa como los cursos, seminarios, talleres
que se propongan desde las demás Facultades de la UJMD. A pesar de esto, desde
el 2010 la ECC mantiene contacto con profesionales de las comunicaciones,
periodismo y mercadeo dando paso a la creación del seminario E-Comunicación,
que busca identificar a comunicadores y mercadólogos reconocidos
internacionalmente para compartir su conocimiento con estudiantes activos,
graduados y sociedad salvadoreña.
(b) La unidad ofrece un liderazgo en el desarrollo de altos niveles en la práctica
profesional mediante actividades tales como educación continua, promoción de la
ética profesional, evaluación del rendimiento profesional y el tratamiento de
temas de comunicación que sean de preocupación pública.
La ECC cuenta con pasantías, también se desarrollan prácticas casi obligatorias
de los estudiantes y se fomenta a los mejores estudiantes para que hagan prácticas.
Esta labor ha obtenido buenos resultados porque muchos de los pasantes se
quedan trabajando en las diferentes instituciones y organizaciones.
A través de las cátedras se organizan foros y charlas que buscan analizar temas de
interés nacional relacionados con las comunicaciones, mercadeo, periodismo y
nuevas tecnologías. Asimismo, desde el 2010 (como se menciona arriba) la ECC
mantiene contacto con profesionales de las comunicaciones, periodismo y
mercadeo dando paso a la creación del seminario E-Comunicación.
La ética profesional es un eje transversal presente en la malla curricular de la
carrera de Ciencias de la Comunicación, por lo que su promoción es continua.
Además, el pensum incluye una materia específica que aborda directamente este
tema: Ética y legislación de la Comunicación.
Por otra parte, en diciembre de 2013 se diseñaron tres propuestas del Código de
Ética de los Comunicadores Sociales, que fue trabajado entre docentes de la
carrera de Ciencias de la Comunicación, Jurisprudencia, con la participación del
Vicerrector de la UJMD. La versión final y seleccionada será propuesta ante la
Asamblea Legislativa de El Salvador.
64
(c) La unidad contribuye a la mejora del periodismo y la comunicación como campos
académicos, apoyando la participación del cuerpo docente en asociaciones
académicas y actividades relacionadas.
La Dirección apoya a todo el docente que por iniciativa propia se incorpore a
alguna asociación profesional. Además, se les apoya con permisos para que
asistan a las actividades que promueven las mismas asociaciones.
(d) La unidad colabora con sus comunidades a través de proyectos de servicios,
pasantías, colocaciones laborales, y participación docente en actividades cívicas
relacionadas con el periodismo y la comunicación.
Desde la coordinación de Proyección Social se ha beneficiado a los seis
municipios que forman parte de la Cordillera del Bálsamo, por medio de la
realización de talleres sobre periodismo escolar (Centro Escolar Santa Adelaida,
Comasagua, 2013), diseño y ejecución del diplomado “Estrategias
comunicacionales para gobiernos locales” impartido a comunicadores, periodistas
y oficiales de comunicación que laboran en el área de la comunicación
gubernamental de las alcaldías de los municipios respectivos, agregándose el
municipio de Santa Tecla. Asimismo, se entregan propuestas de planes de
comunicación y campañas publicitarias a la pequeña y microempresa integrada
al Centro de Desarrollo de la Mediana y Pequeña Empresa, CDMYPE.
(e) La unidad apoya el servicio a la comunidad a través de actividades tales como:
talleres escolares, conferencias externas y trabajos de estudiantes y docentes, en
las áreas de la comunicación y el periodismo, dirigidos a organizaciones sociales.
Como se mencionó arriba, a través de la Coordinación de Proyección Social se
ejecutan proyectos que desde las comunicaciones y el periodismo benefician a las
comunidades apadrinadas por la UJMD, por medio de la Dirección de Proyección
Social.
Para este año se seguirá trabajando con el personal de las alcaldías de los
municipios de la Cordillera del Bálsamo y la Alcaldía de Santa Tecla, quienes
recibieron el diplomado antes mencionado. Los temas a impartirles están
relacionados con su actualización en la redacción para el medio de prensa, radio
y televisión.
(f) La unidad cuenta con un registro sistematizado y actualizado de sus graduados
que le permite contactarlos e incluirlos en programas de extensión, práctica
profesional y programas de formación.
Inexistencia de unidad o coordinación de graduados, la cual es considerada como
necesaria por los graduados entrevistados quienes dijeron al respecto que ayudaría
“a recibir información sobre oportunidades laborales, como su participación en el
desarrollo de cursos, seminarios o talleres que contribuyan a la actualización de
sus conocimientos profesionales.
65
Por otra parte mencionaron que les agradaría recibir información sobre el
desarrollo de diplomados, talleres, seminarios o cursos, como avisos de las
oportunidades laborales en el campo de las comunicaciones. Además,
identificaron como idóneas para tal actividad, las siguientes herramientas
electrónicas: redes sociales y correo electrónico, las que actualmente se usan desde
la unidad de Imagen institucional de la UJMD.
Desde Secretaría, bajo el trabajo de la Arquitecta María Cecilia Quijano de
Santos, colaboradora administrativa del proceso de graduación, se lleva un
registro semestral de los estudiantes que egresan; sin embargo, no se cuenta con
uno digital sobre los graduados. Esta información aparece únicamente en las actas
de graduación donde se encuentra la firma, nombre y número de carné del
graduado. Estos datos sí están registrados por el centro de cómputo de la UJMD.
Toda la información es archivada mas no analizada para mejorar el servicio de los
estudiantes.
66
Conclusiones
1. Misión, Gobierno y Administración
a) La unidad realiza una planificación anual bajo una estructura bien organizada,
se identificó la falta de políticas educativas específicas de la unidad ya que se
basan solamente por las que la UJMD plantea.
b) Posee una buena comunicación interna, es decir docentes y personal
administrativo con la dirección.
c) Carece de buena comunicación externa con las demás unidades es por ello que
el liderazgo de la dirección de la ECC no es reconocido.
2. Currículo
a) La unidad cuenta con una instrucción actualizada y tanto estudiantes como
docentes consideran que es exigente, cumpliendo así con los objetivos
procedimentales, actitudinales y cognoscitivos, sin embargo en cuanto a los
logros en materia de enseñanza aprendizaje no es reconocido ni valorado.
b) Según el artículo 37 de la Ley de Educación Superior inciso f) la proporción
en las aulas es de 40 estudiantes por docente, mientras que la ECC actualmente
tiene una proporción de 50 estudiantes por docente, esto debido al incremento
de alumnos en los últimos 3 años en la unidad.
c) Los laboratorios prácticos no cuentan con suficiente espacio ni equipo para las
clases. La ECC contempla en su plan estratégico desde hace tres años un
proyecto para ampliar los laboratorios según su población estudiantil.
d) La ECC fomenta, supervisa y evalúa las prácticas profesionales de sus
estudiantes, sobre todo en los campo de la Publicidad y Comunicación
Estratégica.
3. Cuerpo docente de tiempo completo y tiempo parcial
a) La ECC se rige bajo los lineamientos generales de la UJMD para la evaluación
y contratación del personal docente. Internamente se cuenta con una propuesta
para contratar y seleccionar al personal docente.
b) El plantel docente de la ECC es reconocido por su competencia profesional y
experiencia en el campo de las comunicaciones. Asimismo algunos de los
docentes forman parte de Asociaciones vinculadas a la carrera.
c) La ECC no cuenta con un sistema evaluación propio sino que se rige por el
sistema general de la UJMD.
67
4. Investigación, actividad creativa y profesional
a) La investigación forma parte de las exigencias contempladas en la carga
académica de la unidad, recibe apoyo de la Dirección a que participen en
actividades extra curriculares (investigaciones, autoría de libros, entre otro)
siempre basado en iniciativas propias. Además este es uno de los criterios de
calificación escalafonaria, ya que la investigación junto a proyección social
constituye un 15% del total de la puntuación para obtener el escalafón docente,
así como el criterio de capacitación que tiene una ponderación del 10%. Los
resultados de proyectos de investigación, actividades creativas y/o profesionales
son compartidas y divulgadas entre la comunidad universitaria.
b) La unidad no especifica en la contratación sus expectativas con respecto a la
investigación pero se rige en los ejes de acción de la Universidad que son la
Docencia, Proyección Social y la Investigación.
c) A pesar que hay un encargado dentro de la ECC para recolectar la información
relacionada con las actividades académicas y creativas que se desarrollan en la
ECC, la divulgación de esta no es continua y muchas actividades quedan
excluidas.
5. Servicios a los estudiantes
a) El estudiante sí recibe la asesoría académica y conoce los requerimientos
institucionales a través del apoyo que brindan los docentes de tiempo completo,
quienes son catalogados como accesibles al momento de recibir cualquier
consulta. Dicho proceso esta normado a nivel general en el reglamento académico
de la institución. La unidad mantiene informados a sus estudiantes desde la
coordinación de la carrera y servicio social.
b) La ECC fomenta y desarrolla la participación de los estudiantes en actividad
extracurriculares relevantes al currículo y desarrollo de intereses profesionales de
los estudiantes las cuales nacen desde las diferentes cátedras y la Facultad
generando esfuerzos aislados.
c) No se cuenta con una coordinación de servicios a los estudiantes solamente con
la coordinación de nuevo ingreso cuyas actividades principales son: diseño y
ejecución de cursillo preuniversitario, seguimiento a los mejores estudiantes de la
carrera y captación de futuros estudiantes.
d) No hay una coordinación de graduados lo que genera una inexistencia de base de
datos digital, propia de la ECC. Todos los datos están centralizados en la
Dirección de Informática siguiendo los lineamientos generales de la UJMD, lo
que produce una desactualización de información.
e) La ECC tampoco cuenta con una coordinación encargada de la extensión
universitaria.
68
6. Presupuesto, Instalaciones y Equipo
a) La ECC todos los años diseña y entrega a gestión financiera su presupuesto anual,
el cual está basado en las necesidades y exigencias de los estudiantes como del
cuerpo docente, sin embargo los montos nos son aprobados en su totalidad,
muestra de ello es que desde hace 3 años se presentó el proyecto para la
construcción de los laboratorios (radio, televisión y fotografía) y hasta la fecha no
ha concretizado.
b) Las instalaciones no son adecuadas en relación a la cantidad de estudiantes y
docentes que desde el 2011 recibe la ECC (capacidad) y al equipamiento de estas.
c) La Biblioteca Central de UJMD cuenta con ejemplares físicos y digitales
suficientes para que docentes y estudiantes desarrollen los planes estudio.
7. Servicio a la Comunidad, Extensión y Graduados
a) La ECC no cuenta aún con unidad de Extensión ni de Graduados, aunque para
esta última dentro de secretaría existe el cargo de colaboradora administrativa del
proceso de graduación a través del que se lleva un archivo de egresados y alumnos
activos.
b) La relación laboral que se ha mantenido con los graduados hasta el momento, ha
sido a través de la Dirección de esta.
c) La Dirección cuenta con un programa de pasantías (práctica profesional), además
motiva continuamente a su plantel de docentes a promover proyectos que permitan
que los estudiantes lleven a la práctica los conocimientos. La ética profesional es
un eje transversal dentro de la malla curricular.
d) Inexistencia de relación directa con asociaciones profesionales sin embargo desde
la Dirección se apoya al docente que por cuenta propia forme parte de estas.
e) Desde la coordinación de proyección social se fomenta la participación de
docentes para la realización de charlas, talleres, seminarios y diplomados que
contribuyan a la promoción del periodismo y de las comunicaciones. Así mismo
estas actividades benefician al crecimiento personal y profesional de los miembros
de las comunidades con las que se trabaja.
69
Recomendaciones
1. Misión, Gobierno y Administración
a) Diseñar las políticas educativas de la ECC: Normas disciplinarias para
estudiantes y docentes, reglamento de selección y contratación de personal
docente, reglamento de selección de estudiantes de nuevo ingreso, reglamento
de selección y evaluación de instructores; redacción de formatos de evaluación
de docentes tiempo completo y parcial (por parte de los estudiantes y la
dirección) y la evaluación del director por parte del cuerpo docente y
estudiantes.
b) Diseño e implementación de un plan de comunicación interna para la ECC.
c) Promover la autonomía de la ECC para trabajar con mayor libertad (siempre
siguiendo los lineamientos de la UJMD) y alcanzar los objetivos de la misma
a través de la obtención de la acreditación internacional y la divulgación del
proceso iniciado en 2012.
2. Currículo
a) Aplicar el reglamento de selección de estudiantes de nuevo ingreso para
cumplir con el perfil de estudiante presente en el plan de estudio y autorizado
por el Ministerio de Educación.
b) Concretizar el proyecto de la ampliación de laboratorios prácticos de la ECC
(Radio, fotografía, Televisión).
c) Crear alianzas estratégicas con los medios de comunicación, asociaciones
profesionales de la comunicación para fortalecer el proyecto de pasantías
(prácticas profesionales) con el que cuenta la ECC y otros beneficios
(organización de talleres, charlas, oportunidades laborales, etc).
3. Cuerpo docente de tiempo completo y tiempo parcial
a) Implementación de las políticas educativas de la ECC: reglamento de
selección y contratación de personal docente.
b) Incluir en los procesos de evaluación internos los nuevos formatos propuestos
para docentes y director de la ECC.
c) Diseñar un sistema (software) propio que permita crear y mantener una base
de datos sobre los expedientes de los docentes actuales y contratados.
4. Investigación, actividad creativa y profesional
a) Fortalecer en la dirección la importancia a la investigación para cumplir con
uno de los tres ejes de acción de la Universidad que son la Docencia,
Proyección Social y la Investigación.
b) Desarrollar propuestas por los docentes tiempo completo y hora clase sobre
proyectos de investigación en comunicación, de forma sistematizada (anual)
para catapultar a la ECC como una IES creíble y como referente ante los
fenómenos comunicacionales salvadoreños.
70
c) Fomentar y planificar el trabajo en equipo y comunicación, para el desarrollo
de investigaciones en el área que compete (Dirección, coordinación de
investigación y docentes).
d) Incluir en el plan de comunicación interna el proceso de recolección de
información para su debida divulgación y promoción a la comunidad
universitaria.
e) Promover la importancia de la investigación para obtener un mayor puntaje en
el Escalafón docente, así como la divulgación de las licencias que el
reglamento interno académico ofrece a los docentes involucrados en esta
actividad.
5. Servicio a los estudiantes
a) Creación de una coordinación de servicio al estudiante que absorba las
funciones principales de la existente coordinación de nuevo ingreso.
b) Creación de una coordinación de graduados y extensión, por separado.
c) Diseñar un sistema (software) propio que permita crear y mantener una base
de datos sobre los estudiantes activos, egresados y graduados.
6. Presupuesto, instalaciones y equipo.
a) Proponer asignación y manejo de fondos propios así como la generación de
ingresos extras a través de distintas actividades propuestas desde la ECC, y de
las alianzas que se logren con medios de comunicación, asociaciones y
empresas.
b) Justificar y exigir el cumplimiento de la Ley de Educación Superior (art. 37)
para mejor la infraestructura de la ECC y que así se cumpla con las
necesidades de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes y docentes.
c) La ECC debe contemplar la instauración de su propia biblioteca, audioteca,
videoteca y hemeroteca.
7. Servicio a la comunidad, extensión y graduados.
a) Incorporar a la colaboradora administrativa del proceso de graduación dentro
de la coordinación de graduados, una vez creada la unidad.
b) Promover la importancia de la proyección social para obtener un mayor
puntaje en el Escalafón docente, así como la promoción de las áreas de
comunicación y periodismo entre las comunidades, y los beneficios
profesionales para los docentes y alumnos.
71
DAFO
A partir del análisis de los resultados obtenidos del autoestudio se identificaron las
oportunidades y amenazas que presenta la ECC, así como los puntos fuertes o débiles con
relación a otras instituciones educativas de nivel superior que ofertan la carrera de
Comunicaciones. Este tipo de análisis se denomina DAFO, puesto que pone de relieve:
●
●
●
●
Debilidades
Amenazas
Fortalezas
Oportunidades
Las amenazas y oportunidades se derivan del análisis externo y reflejan aspectos no
controlables que marcan el grado de competitividad de la Escuela con respecto a otras
instituciones que ofertan esta carrera. Por otro lado, las fortalezas y debilidades son un
reflejo del análisis interno y ponen de manifiesto aspectos controlables.
El objetivo de este tipo de análisis es utilizar los puntos fuertes de la ECC para aprovechar
las oportunidades de mejora como para reducir o eliminar las amenazas. Este tipo de
investigaciones fomenta la toma de decisiones estratégicas que deben abordarse en los
planes de mejora.
Debilidades
● La Escuela de Ciencias de la Comunicación no posee acreditación con entidades
internacionales.
● Carece de equipo moderno y actualizado para que los estudiantes realicen
prácticas técnicas.
● El edificio no posee espacios o cubículos para que los docentes tiempo completo
y hora clase atiendan a los estudiantes.
● Los instructores carecen de espacio físico para brindar los servicios de instructora,
revisión de actividades o laboratorios realizados en clase.
● Existe mucha burocracia en el campo administrativo para desarrollar los proyectos
o actividades de la Escuela.
● A pesar de que existen reglamentos institucionales (de contratación del docente,
interno de trabajo, general académico y de desempeño para docentes tiempo
completo y hora clase) donde se explicita el proceso de reclutamiento, selección,
contratación e inducción de los catedráticos, la ECC no cuenta con uno propio
donde se detalle lo antes mencionado.
● Tampoco existe un proceso informativo sobre los procesos administrativos y
académicos que se implementa cada ciclo de estudio.
72
● Inexistencia de manual de procedimientos generales que permita a los catedráticos
hora clase cómo reaccionar ante diferentes situaciones administrativas y
académicas.
● Carece de un manual de comunicación interna donde se explique los canales de
comunicación a usar y el procedimiento de divulgación de la información.
● La escuela no cuenta con un proceso de formación que permita la actualización
de los conocimientos de los docentes.
● Desconocimiento por parte de los docentes, de los instrumentos para la evaluación
del desempeño.
● No existe una retroalimentación sobre los resultados de la evaluación.
● Las becas y medias becas que otorga la UJMD no son proporcionales con la
demanda de aspirantes a estudiar una carrera en la universidad.
● Hay poca comunicación con los egresados y graduados de la Escuela de Ciencias
de la Comunicación.
● Poca presencia de docentes regionales que actualicen o presenten nuevas ideas a
la Escuela de Ciencias de la comunicación.
● La cuota por otros servicios cobrada por la UJMD a todos los estudiantes es muy
elevada.
Amenazas
● Saturación de la oferta laboral versus la demanda de estudiantes por inscribirse en
la carrera de Ciencias de la Comunicación.
● Deserción de estudiantes de la carrera de Ciencias de la Comunicación ante las
opciones académicas más cortas (técnicos).
● Diversificación de oferta académica, nacimiento de nuevas carreras que atraigan
la atención de nuestro público.
Fortalezas
● La escuela cuenta con un pensum renovado en el 2012 con 4 salidas o
especializaciones en: Publicidad y Marketing, periodismo, comunicación
organizacional y comunicación y cultura.
● El pensum actual permite que los estudiantes adquieran competencias adecuadas
a un comunicador integral y estratégico (84.36%), según la investigación
cuantitativa realizada para el autoestudio de la ECC.
● Personal docente con especialización a nivel nacional e internacional, calificado
como competente (92%), de acuerdo a los resultados expresados por los
estudiantes para la realización el autoestudio.
● Formación integral que permite generar profesionales de calidad, aptos para
desenvolverse en el ambiente profesional.
73
● La ECC, con el respaldo de la UJMD, cuenta con 21 convenios que benefician al
crecimiento académico de los estudiantes y docentes.
● Equilibrio entre los conocimientos teóricos y la puesta en práctica de los mismos
en las asignaturas impartidas por los docentes tiempo completo (43.82%), de
acuerdo a la investigación cuantitativa realizada para el autoestudio de la ECC.
● Alumnos egresados y graduados que se desempeñan en el ámbito específico de la
carrera (60%), según perfil de los estudiantes de la Escuela de Ciencias de la
Comunicación de la UJMD: Graduados, egresados, activos e inactivos (de 1978
al primer semestre del 2011)
● La Universidad cuenta con la re acreditación en ISO 9000-2008.
● Asimismo, la UJMD posee dos re acreditaciones otorgadas por la Comisión de
acreditación de la calidad de Educación Superior del Ministerio de Educación de
El Salvador. Actualmente está a la espera de su tercera re acreditación.
● Docentes empáticos a las necesidades académicas de los estudiantes, como parte
del Modelo Humanista-Constructivista (65.09%), según la investigación
cuantitativa realizada para el autoestudio de la ECC.
● Las cátedras permiten que el estudiante pueda desarrollar sus habilidades
investigativas en diferentes temáticas orientadas a las comunicaciones (86.73%),
de acuerdo a la investigación cuantitativa realizada para el autoestudio de la ECC.
 Oferta de pasantías y horas sociales en el sector público y privado, debido al
prestigio que cuenta la Escuela de Ciencias de la Comunicación y la
Universidad.
● La mayoría de los docentes utilizan las redes sociales como vía de comunicación
efectiva con sus estudiantes, de acuerdo al grupo focal realizado para el desarrollo
del autoestudio.
● Optimización de la comunicación digital (new media) por parte de los docentes
durante el proceso de enseñanza y aprendizaje, según el grupo focal realizado para
el desarrollo del autoestudio.
● Los programas de estudios tienen objetivos conceptuales, procedimentales y
actitudinales.
● La UJMD y en específico la Escuela de Ciencias de la Comunicación tratan de
mantener un estabilidad laboral en su personal docente.
● La UJMD y la ECC apoyan al personal docente para tomar cursos de
autoformación con algunas organizaciones educativas salvadoreñas
(INSAFORP).
● Cuotas diferenciadas y descuento por actividades extracurriculares.
74
Oportunidades
● La ECC ha iniciado el proceso de acreditación internacional con una institución
altamente reconocida en el medio, Consejo Latinoamericano para la Acreditación
de Escuelas de Periodismo (CLAEP).
● Posicionarse como una Escuela reconocida y líder en el ámbito comunicacional.
● Posibilidad de que de los docentes (tiempo completo y hora clase) obtengan el
escalafón ministerial.
● Generar alianzas con empresa privada e instituciones de Gobierno para beneficiar
a los estudiantes en la realización de pasantías, servicio social y contratación
profesional.
● Personal docente con deseos de actualizarse en temas novedosos que permitan
desempeñar mejor su labor.
75
Informe de Resultados obtenidos en el grupo
focal dirigido a docentes hora/ clase de la
Escuela de Ciencias de la Comunicación de la
Universidad Dr. José Matías Delgado.
Año 2013
76
Tabla de Contenido
Colaboradores
77
Introducción
78
Planteamiento del Problema
79
Justificación
79
Metodología
79
Instrumentos de investigación
80
Descripción del Proceso
83
Resultados
84
Conclusiones
88
77
Colaboradores
Grupo Colegiado investigador
Licenciada Erika Pérez Funes
Licenciada Ana Raquel Soriano Vásquez
Licenciada Marta Guadalupe Palacios
Master Silvia Callejas Contreras
Guía para dirigir el grupo focal
Licenciada Erika Pérez Funes
Licenciada Ana Raquel Soriano Vásquez
Licenciada Marta Guadalupe Palacios
Magister Silvia Callejas Contreras.
Observadores y anotadores en el grupo focal.
Licenciada Martha Eugenia Cándido.
Transcriptores del Producto del Grupo Focal
Licenciada Martha Eugenia Cándido
78
Introducción
El presente documento informa sobre el resultado del grupo focal guiado y dirigido a
docentes hora/clase de la Escuela de Comunicaciones de la Universidad José Matías
Delgado.
Esta actividad debe servir para reflexionar sobre las alternativas de mejora, facilitando así la
toma de decisiones con el fin de mejorar y fortalecer continuamente la Escuela y el desarrollo
de las competencias en el Estudiantado.
79
Planteamiento del Problema
La Escuela de Comunicaciones se integra a participar en una acreditación internacional
para garantizar que se cumplan con los estándares de la educación para que estudiantes
de comunicaciones desarrollen competencias para insertarse laboralmente con éxito.
Justificación



Esta investigación se realiza por la necesidad de diseñar medidas que contribuyan a
la solución de las dificultades que acarrea el atender poblaciones particulares ya sea
por su trasfondo profesional y cultural.
La información que se recopiló constituyó una estrategia de reflexión que
establecería las bases sobre las cuales se diseñaran oportunidades que se ajusten a las
necesidades manifestadas por los involucrados.
Entre los beneficios futuros que pueden obtenerse de esta investigación se resalta el
atender adecuadamente y afectuosamente a la población diversa y en aumento que
elige estudiar en la Escuela de Comunicación y en la Universidad José Matías
Delgado, posicionando a la institución como una que atiende con sensibilidad y
diligencia las necesidades de sus estudiantes.
Metodología
Tipo de Investigación
Esta investigación se basa en la recopilación y el análisis de las experiencias según
manifestadas por los participantes y se orienta hacia la toma de decisiones.
Población
El grupo de participantes estuvo integrado por 26 profesionales del área de
comunicaciones en su mayoría, 10 hombres y 16 mujeres uno/a de los participantes fungió
como moderador/a con un 99 % de participación en pequeños grupos que se formaron por
afinidad
80
Instrumentos
Convocatoria a grupo focal
La convocatoria se realizó por medio de carta de investigación por escrito enviada por
medio de un correo electrónico con dos semanas de antelación.
Preguntas guías
Los participantes reaccionaron a las siguientes preguntas:
1. ¿Qué canales de comunicación utilizan los docentes de la ECC para expresar
preocupaciones para ser atendidas efectivamente?
2. ¿Considera que estos canales son eficientes?
3. ¿Qué recomendaría para la mejora del flujo comunicacional?
4. ¿Sabe de qué manera sus logros en materia de enseñanza y aprendizaje son
reconocidos y valorados por la institución y la ECC?
5. ¿ Sabe de qué manera sus logros en materia de enseñanza y aprendizaje son
reconocidos y valorados por la institución y la ECC?.
6. ¿El plan de estudios incluye el desarrollo de competencias relacionadas con el
área de humanidades, ciencias, TIC´s y lenguaje en periodismo?.
7. ¿Los programas de estudio contienen objetivos procedimentales, actitudinales y
cognoscitivos?
8. ¿Los programas de estudio se apegan a la realidad nacional y funcionamiento de
los medios de comunicación, instituciones y empresa privada?
9. ¿El programa sugiere una serie de actividades a realizar durante la cátedra?
10. ¿La Dirección de la ECC reconoce el buen desempeño de docentes.
11. ¿La ECC cuenta con un programa de estímulos para el desarrollo curricular y de
cursos?
12. ¿La ECC motiva a los docentes publicar (artículos, ensayos, notas periodísticas,
investigaciones) sus experiencias en el área de enseñanza?
13. ¿El pensum actual incluye una instrucción básica en áreas como: historia,
derecho, economía, ética y teoría de la comunicación?
14. ¿Los objetivos de la carrera fomentan el pensamiento crítico, creativo e
independiente entre los estudiantes?
81
15. ¿La proporción alumnado/cuerpo docente existente en el aula facilita una
enseñanza y un aprendizaje efectivos en todos los cursos?
16. ¿La proporción alumnado/cuerpo docente existente en los laboratorios facilita
una enseñanza y un aprendizaje efectivos en todos los cursos?
17. ¿La ECC recomienda y fomenta oportunidades de realizar prácticas y otras
experiencias profesionales fuera del aula? Mencione cuáles son los criterios a
tomar en cuenta para proponer a estudiantes para realizar una pasantía, servicio
social o trabajo profesional?
18. ¿La institución y la ECC tiene lineamientos para la selección de todo el cuerpo
docente de medio tiempo, por hora clase o tiempo completo?
19. ¿La institución y la ECC tiene lineamientos para la evaluación del rendimiento de
todo el cuerpo docente de medio tiempo, por hora clase o tiempo completo?
Explique.
20. ¿Son de su conocimiento los resultados de las mismas?
21. ¿Estas son de utilidad para la mejora de su desempeño docente? Explique
22. ¿La ECC evalúa el desempeño de los docentes para mantener la exigencia y
actualización del currículo que incorpora la opinión del estudiantado.
23. ¿Tiene conocimiento del proceso ascenso laboral o incremento salarial?
24. ¿Tienen apoyo de parte de la institución y ECC para la investigación, la actividad
creativa y profesional? Explique. ¿Qué propone o sugiere?
25. ¿Conoce si el apoyo a las actividades arriba mencionadas es tomado en cuenta a
la hora de un ascenso o escalafón?
26. ¿De qué manera los miembros de la ECC comunican los resultados de
investigaciones, actividades creativas y/o profesionales a otros académicos o
educadores?
27. ¿Considera que desde la ECC (programas de estudio) se fomenta un clima de
apoyo a la curiosidad intelectual, el análisis crítico, y la expresión de diferentes
puntos de vista?
Guías de Discusión
Para hacer más ágil la conducción del grupo focal se desarrolló para el entrevistador
una guía de discusión en la cual los tópicos fueron predeterminados de manera general
contiene una fase de Bienvenida, explicación sobre el objetivo de la actividad y la
confidencialidad, las preguntas guías y el cierre.
82
Hoja de Relevo
Para simplificar la tarea de análisis de lo expuesto en las entrevistas, se les pidió a
los participantes que dieran su consentimiento para grabar la actividad y escribir los
aportes que cada uno de ellos diera a la entrevista.
Se les aclaro que los datos analizados producto de la entrevista y el grupo focal serán
usados únicamente para la elaboración del informe de investigación.
Técnicas aplicadas en la recolección de la información
Para la recopilación de la información sobre cómo piensan los participantes respecto
a los temas determinados se utilizó cualitativamente de los grupos focales, con
modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada, en donde se procuró que los
participantes discutieran y elaboraran (guiados por un moderador quien condujo la
sesión en base a una guía de discusión) desde su experiencia personal, acerca de unas
áreas previamente identificadas.
El grupo focal fue dirigido por un moderador cuya labor fue la de encauzar la
discusión para que no se alejaran los participantes del tema de estudio, se registró no
solo la atmosfera de la reunión sino también lo tratado.
83
Descripción del Proceso
Se citó a los participantes Docentes hora / clase de la Escuela de Comunicaciones de
la Universidad José Matías Delgado.
Se entrevistó cada grupo en una primera fase fue de manera colectiva y luego
individualmente.
La entrevista fue abierta estuvo estructurada por unas preguntas guías previamente
establecidas para cada grupo.
La información que se proveyó es muy importante para el mejoramiento y
fortalecimiento continuo.
En esta actividad no hubo respuestas correctas o incorrectas, sólo diferentes puntos
de vista, por lo que se provocó un ambiente en el cual los participantes se sintieran
cómodos y en libertad de expresar su opinión aun cuando está difiera de las
expresadas por sus compañeros. Se utilizaron instrumentos de cinco (5 ) a seis ( 6)
preguntas y el tiempo para dialogar sobre cada ronda de rigor, hubo oportunidad para
expresarse libremente.
Las respuestas ofrecidas por los participantes se sistematizaron ya que se necesitaba
la fidelidad de los comentarios .Al contestar cada grupo indicaban en la hoja de
respuesta su reflexión.
El análisis que se llevó a cabo consistió en triangular las reacciones de los
participantes de manera que afloraron aquellos asuntos identificados recurrentes
entre ellos.
También se tomaron en cuenta, además, aquellos asuntos internos de cada grupo con
el propósito del mejoramiento continúo
84
Resultados
Las respuestas ofrecidas por los participantes (docentes) fueron analizadas y
agrupadas en categorías para facilitar su manejo sin embargo se resalta la
interrelación que existe entre ellas. La frecuencia de las respuestas se indica entre
paréntesis.
1.- Canales de comunicación que utilizan los docentes de la ECC
En este indicador el 75% de los participantes consideran que los canales más
efectivos que utilizan para comunicarse son las redes sociales, el correo electrónico
y la visita directa al Director de la escuela, otro 5 % considera que es más efectiva
la comunicación con el Asistente administrativo y por último el 20 % de personas
participantes afirman que hace falta un manual para realizar un procedimiento
adecuado de comunicación. Por último el grupo de participantes en el grupo focal
coinciden el 100% que los procesos pueden ser efectivos pero no eficaces.
Recomendaciones sugeridas por los participantes








Es importante capacitar en procesos de comunicación al Asistente
Administrativo de la ECC.
Es necesario tener una persona que se comunique con los docentes hora/
clase directamente.
Tener un espacio en cada semestre para comunicar lineamientos y procesos
a implementarse en el nuevo semestre.
Es necesario tener un manual de procedimientos (flujo de comunicación).
Que se identifiquen las personas que pueden apoyar en los procesos de
comunicación.
Crear un grupo en redes para realizar consultas específicas.
Los docentes deben tener más acceso a la tecnología.
Publicar oportunamente los correos de los diferentes coordinadores para
estudiantes y docentes.
2.- Los logros en materia de enseñanza aprendizaje son reconocidos y
valorados
En el indicador de logro número 2 el 80 % de los participantes afirman que en la
ECC no se observa ningún área de reconocimiento a los logros en materia de
enseñanza aprendizaje. Sin embargo consideran que hay libertad de catedra para
generar un plus en los educandos a fin de incentivar sus logros en los procesos.
Así mismo el 75% de los docentes entrevistados en el grupo focal afirman que los
programas de estudio contienen objetivos procedimentales, actitudinales y
cognoscitivos. El 100 % de los entrevistados consideran que los contenidos de los
programas de estudio están apegados a la realidad nacional pero no sugiere
actividades a realizar durante el desarrollo de las cátedras.
85
Recomendaciones sugeridas por los participantes
 Los participantes consideran importante crear un espacio de autoformación
y de desarrollo de competencias ( sobre todo tecnológicas )
 Que se implementen áreas de mejora en la currícula académica.
 Que se capitalicen las experiencias de enseñanza aprendizaje (que se
pongan en común los logros de otros).
 Que se abran espacio de formación en el equipo docente (de ser posible que
sea absorbida por la universidad).
3.- Es reconocido el buen desempeño Docente
En este indicador el 90 % de los entrevistados en el grupo focal afirma que la
universidad y sobre todo la ECC mantiene de ser posible una estabilidad laboral ,
proporcionando una libertad al desarrollar la catedra para lo cual ha sido
contratado, el 60% considera que la ECC apoya algunos cursos didácticos dentro
de la Universidad y con INSAFOR.
El 55% de los participantes manifiestan que dentro de la Universidad no hay un
plan de incentivo para que los docentes publiquen formalmente sus experiencias y
si hay algunos avances ha sido por la iniciativa de ellos mismos.
Recomendaciones de los participantes
 La Universidad y sobre todo la ECC debe aprovechar el recurso hora clase
y publicar las experiencias docentes.
 Incentivar a los docentes a estudiar, actualizarse y sobre todo que realicen
el curso de formación docente para poder optar al escalafón ministerial.
 Dentro de la universidad hay recursos para publicar sugerimos que deben
utilizarse para esos fines y que los docentes tengan acceso y los conozcan
 Es importante tener un portafolio profesional que respalde el avance de
cada docente.
 Es necesario que se difundan más los avances en los medios de
comunicación.
 Revisar los pensum de la carrera de CC ya que hay materias que no están
relacionadas y no tiene un prerrequisito adecuado.
 Clasificar los estudiantes por niveles y año de estudio pues se tienen en los
grupos estudiantes de avanzada y menos aventajados y ello genera
dificultad a la hora de desarrollar el contenido.
4.- La ECC ha redactado lineamientos para la selección y la evaluación del
rendimiento docentes.
El 100% de los participantes afirman desconocer el proceso de selección, que la
mayoría de docentes para ser seleccionados han participado en una entrevista con el
86
director de la ECC, otro 25% afirma que la ECC y la Universidad tiene lineamientos
para evaluar el desempeño de equipo docente de tiempo completo pero no así de los
de hora/clase y medio tiempo .El 75% de docentes participantes (hora/clase) dice
desconocer tales lineamientos. El 100% plantea que los resultados de las evaluaciones
del desempeño solo se le entregan a los docentes de tiempo completo a los docentes
contratados por hora /clase no tienen ese conocimiento, asimismo manifiestan que estos
lineamientos son importante conocerlos para la mejora continua que se ve reflejada en
la calidad de enseñanza para los estudiantes. El 45% de los participantes manifestó que
dentro de la ECC no existe ascenso laboral ni salarial.
Recomendaciones sugeridas por los participantes
 El personal hora clase no posee escalafón ministerial y solicitan a la ECC y a la
Universidad se les apoye para obtenerlo.
 Que la ECC y la Universidad evalúan el desempeño cada semestre pero que al
mismo tiempo se retroalimente en esa evaluación ya que es importante buscar
la mejora.
 Que si existen lineamientos de evaluación se hagan del conocimiento de todos
los docentes incluyendo hora/clase. Se observa un distanciamiento con los
docentes que son contratado por servicios profesionales.
5.- Incentivos para la investigación y la actividad creativa y/o profesional del
cuerpo docente.
El 80% de los participantes manifiestan no estar involucrados en ninguna actividad de
investigación promovida por la universidad, el otro 20% dice haber participado de
manera aislada motivados por otros actores. El 60% manifiesta que los programas de
estudio no fomentan en los estudiantes el clima de investigación y la curiosidad
intelectual sino más bien cada docente es quien lo promueve desde su catedra. El 100%
de participantes coinciden que los docentes de horas /clase están en disponibilidad de
apoyar a los estudiantes pero que no existe una sala donde puedan hablar con
tranquilidad,que la mayoría de universidades cuentan con este espacio pero ellos no.
Que para desarrollar proyectos complementarios o de investigación se necesita un
acompañamiento.
Recomendaciones de los participantes
 Que la Universidad y la ECC promueva entre los docentes el deseo de
desarrollar procesos investigativos y de creatividad docente.
 Que se forme a los docentes en tecnología educativa.
 Que la plataforma virtual sea más amigable y se utilice para publicación de
documentos e investigaciones.
 Que se creen espacios de desarrollo de competencias tecnológicas con los
estudiantes.
87
6. -Otras recomendaciones fuera de las categorías.










Los docentes hora/clase de la ECC deben ser retroalimentados en los cambios
organizativos, de gestión o todos aquellos que los involucren directamente.
Es importante que a las 6:30 a.m. y después de las 4:00 p.m. en la ECC exista
un referente con el cual comunicarse en caso sea necesario.
Que exista un reunión cada semestre con los docentes hora/clase para revisión
de la currícula.
Que es importante una mejora en el equipamiento de ECC por ejemplo equipo
de audio, internet con mayor capacidad, cámaras para prácticas etcétera.
Que se cree un espacio para compartir con los docentes y estudiantes en horas
no de clase.
Sistematizar los procesos formativos.
Crear espacios de autoformación con becas o medias becas para el desarrollo
profesional pero que estas sean publicadas para que todos tengan acceso a ellas.
Crear un espacio de inducción organizativa cada inicio de semestre.
Que los programas de estudio no se entreguen sin un dialogo de
retroalimentación con el docente.
Que se cree un procedimiento de incentivos no solo de desarrollo profesional
sino también económico.
88
Conclusión
Del análisis de los productos del grupo focal se desprende lo siguiente:





Los comentarios ofrecidos por los docentes participantes, referentes a las
actividades de comunicación provistas giran alrededor de la mejora del proceso
comunicativo interno entre los docentes hora/ clase y la administración de la
ECC.
Las aportaciones que hicieron los docentes referentes manifestaron que se
cumplieron sus expectativas y las clasificaron en las siguientes categorías:
oportunidad de intercambio con otros docentes, mejora continua y mejora en la
comunicación.
Los docentes se muestran dispuestas para participar en espacios de mejora
continua.
Los docentes participantes se mostraron abiertos a sugerencias, entrevistas,
diálogos, conversatorios de procesos de mejora.
Los docentes manifestaron ser voluntarios para futuros grupos focales.
89
Informe de Resultados obtenidos en la
entrevista virtual dirigida a graduados de la
Escuela de Ciencias de la Comunicación
Universidad Dr. José Matías Delgado
Año 2013
90
Tabla de Contenido
Introducción
92
Justificación
93
Metodología
93
Instrumentos
94
Descripción del Proceso
96
Resultados
97
Conclusiones
100
91
Colaboradores
Grupo Colegiado investigador
Licenciada Erika Pérez Funes
Licenciada Ana Raquel Soriano Vásquez
Licenciada Marta Guadalupe Palacios
Master Silvia Callejas Contreras
Guía para dirigir la entrevista virtual
Licenciada Erika Pérez Funes
Licenciada Ana Raquel Soriano Vásquez
Licenciada Marta Guadalupe Palacios
Magister Silvia Callejas Contreras.
Sistematizadora de entrevistas virtuales
Licenciada Martha Eugenia Cándido.
Transcriptores del Producto de la entrevista virtual
Licenciada Martha Eugenia Cándido.
92
Introducción
El presente documento informa sobre el resultado de la entrevista virtual
dirigida a estudiantes graduados
de la Escuela de Ciencias de la
Comunicación de la Universidad Dr. José Matías Delgado, con la finalidad
de conocer su punto de vista sobre el flujo comunicacional que se mantiene
entre ellos y la ECC.
93
Justificación
Está investigación se realiza por la necesidad de diseñar medidas que contribuyan a
mejorar la percepción de los graduados de la carrera de Ciencias de la Comunicación
pertenecientes a la Universidad Dr. José Matías Delgado (UJMD), lo que implica atender
poblaciones particulares ya sea por su trasfondo profesional y cultural.
La información que se recopiló constituyó una estrategia de reflexión que establecería las
bases sobre las cuales se diseñaran oportunidades que se ajusten a las necesidades
manifestadas por los involucrados.
Entre los beneficios futuros que pueden obtenerse de esta investigación se resalta el
atender este segmento, a través de la creación de una coordinación que se dedique
especialmente a mantener una comunicación fluida con ellos, desde la Escuela de
Ciencias de la Comunicación (ECC); así como, incluir sus opiniones en la mejora del
proceso de enseñanza-aprendizaje con el que actualmente cuenta la ECC.
Metodología
Tipo de Investigación
Está investigación se basa en la recopilación y el análisis de las experiencias según
manifestadas por los participantes y se orienta hacia la toma de decisiones.
Población
El grupo de participantes estuvo integrado por 25 profesionales del área de
comunicaciones, en su mayoría mujeres. El 100 % graduado de la Universidad Dr. José
Matías Delgado.
94
Instrumentos
Convocatoria a entrevista a distancia
La convocatoria se realizó por medio virtual a un grupo selecto de profesionales
graduados de la Escuela de Comunicaciones. Las preguntas realizadas fueron las
siguientes:
1. ¿Qué tipo de información ha compartido con usted la Escuela de Ciencias de la
Comunicación (ECC) o la UJMD, desde que se graduó?
Notificaciones de oportunidades laborales
Proyectos en los que participa la ECC
Desarrollo de talleres, seminarios o cursos
Actividades académicas
Ingreso de nuevos docentes
Adquisición de material digital o bibliográfico
Otros: ___________________________________________________
2. Mencione la información que le interesaría recibir de parte de la ECC
3. ¿Qué canales de comunicación usa la ECC y UJMD para mantenerlos informados?
Correo electrónico
Envío de revista universitaria
Llamadas por teléfono
Redes sociales
Ninguno
4. ¿Qué canales de comunicación considera como idóneos para que la ECC se comunique
con usted?
95
5. ¿Qué tipo de alianzas o beneficios, incluidos abajo, podrían crearse al estrechar lazos
entre la institución o empresa en la que usted labora y la ECC? (Mencione solo una
opción)
 Pasantías para estudiantes
 Servicio Social para estudiantes
 Diseño de cursos, talleres o seminarios especializados
 Pasantías profesionales de actualización (docentes)
 Todas las anteriores
Otros: ________________________________________________________________
6. ¿Qué beneficios traería para usted, que la ECC cuente con una coordinación dedicada
fundamentalmente a mantener comunicación con los graduados?
7. ¿Ha recibido información de la Dirección de orientación y servicio al estudiante de la
UJMD sobre la bolsa de trabajo que maneja? ¿Cómo se enteró?
8. ¿Considera que las competencias que desarrolló en la ECC han dado respuesta a sus
necesidades profesionales? ¿Por qué?
9. ¿Cree que hay algún área de la escuela que necesite equipo tecnológico (laboratorios,
salones, biblioteca, centro de cómputo, entre otros)? Mencione de qué tipo.
10. ¿Qué opina sobre el nuevo pensum de la carrera de Ciencias de la Comunicación, en
comparación con el que estudió? (ver archivo adjunto).
96
Descripción del proceso
Se envió a los graduados vía correo electrónico un cuestionario con preguntas claves
sobre su formación, los beneficios que recibe de la Universidad, recomendaciones que
podían formular para mejorar el flujo comunicacional entre la Escuela y ellos, evaluación
del tipo de información que actualmente reciben de la UJMD, entre otros.
Se les pidió que antes de 10 días se devolviera los instrumentos por la misma vía
solicitada.
El equipo rector recogió la información plasmada realizando un proceso de reflexión de
los resultados.
97
Resultados
Las respuestas ofrecidas por los participantes fueron analizadas y agrupadas en categorías
para facilitar su manejo; sin embargo, se resalta la interrelación que existe entre ellas.
1.- ¿Qué tipo de información ha compartido con usted la Escuela de Ciencias de la
Comunicación (ECC) o la UJMD, desde que se graduó?
En este indicador el 75 % de los participantes manifestaron que la única información que la
Universidad y la Escuela ha compartido con ellos son las actividades académicas, un 15%
manifiesta que ninguna y un 10% asegura haber recibido información sobre talleres, cursos y
seminarios.
Recomendaciones:
Mantener un canal de información más efectiva que socialice con los graduados todas aquellas
actividades en beneficio de su crecimiento profesional.
2.-Mencione la información que le interesaría recibir de parte de la ECC.
Los participantes en este proceso manifestaron tener diferentes intereses; por ejemplo, recibir
información sobre proyectos donde puedan participar ex alumnos con experiencia internacional,
informaciones sobre maestrías que se desarrollan en la UJMD, ofertas de trabajo.
Recomendaciones:
Brindar periódicamente información sobre ofertas formativas que brinde al graduado una
formación de vanguardia y genere expectativas de desarrollo profesional.
3.- ¿Qué canales de comunicación usa la ECC y UJMD para mantenerlos informados?
El 80% de los participantes manifestaron que las redes sociales son el canal principal que se
utiliza para enviarles información.
Recomendaciones:
Brindar periódicamente información sobre ofertas formativas que brinde al graduado una
formación de vanguardia y genere expectativas de desarrollo profesional.
4 ¿Qué canales de comunicación considera como idóneos para que la ECC se comunique
con usted?
El 90 % de los graduados dijeron que el correo electrónico y las redes sociales son los canales
de comunicación más idóneos para comunicarse con ellos.
Recomendaciones:
98
Los graduados expresaron que se deben crear páginas web (una específica para la ECC), grupos
en Google Plus u otros recursos de comunicación efectivos donde estén bien informados y
actualizados.
5. ¿Qué tipo de alianzas o beneficios, incluidos abajo, podrían crearse al estrechar lazos
entre la institución o empresa en la que usted labora y la ECC?
El 70 % de los graduados manifestaron que las pasantías para estudiantes de la Escuela son el
tipo de alianzas que beneficiaría a estrechar los lazos con empresas privadas y públicas
relacionadas a las comunicaciones, así mismo un 20 % dijo que el servicio social es otra vía
importante y un 10% asegura que todas las anteriores.
Recomendaciones:
Es importante que se organice un departamento encargado de crear estrategias que beneficien
no solo a los estudiantes sino también a los graduados interesados en obtener beneficios a través
de alianzas establecidas entre la ECC y sector público o privado.
6. ¿Qué beneficios traería para usted, que la ECC cuente con una coordinación dedicada
fundamentalmente a mantener comunicación con los graduados?
El 80 % de los graduados expresó que uno de los mayores beneficios de tener una coordinación
de graduados es encontrar oportunidades laborales dentro y fuera del país. Otro 20% afirmó que
uno de los beneficios es recibir información sobre cursos o seminarios de especialización y
acreditaciones internacionales.
Recomendaciones: Mantener informados a los graduados de todas las actividades que los
beneficien. Intensificar las jornadas con especialistas extranjeros para los profesionales
graduados de la Escuela que les permita actualizar sus conocimientos.
7. ¿Ha recibido información de la Dirección de orientación y servicio al estudiante de la
UJMD sobre la bolsa de trabajo que maneja? ¿Cómo se enteró?
EL 95 % de los entrevistados afirman que no han recibido ninguna información de la dirección
de orientación y servicio estudiantil. Así mismo el 100 % no sabía que existía una bolsa de
trabajo en la UJMD.
Recomendaciones:
Se recomienda informar a los estudiantes y graduados cómo y quién maneja la bolsa de trabajo
de la UJMD.
99
8. Considera que las competencias que desarrolló en la ECC han dado respuesta a sus
necesidades profesionales? ¿Por qué?
El 90% de los entrevistados afirmó que los conocimientos recibidos durante su carrera le
permitieron desarrollar competencias que han dado respuesta a sus necesidades profesionales.
Otro 10% asegura que con las competencias adquiridas en la carrera ha podido desempeñarse
en varias áreas donde no tuvo formación.
Recomendaciones: Es importante tener una acreditación internacional y que el pensum se
revise por lo menos cada 5 años para actualizarlo según las competencias laborales del mercado,
como se ha venido haciendo los últimos años.
9. ¿Cree que hay algún área de la escuela que necesite equipo tecnológico (laboratorios,
salones, biblioteca, centro de cómputo, entre otros)? Mencione de qué tipo
Al preguntarles su consideración sobre algún área de la escuela que necesitara equipo técnico
(laboratorios, salones, bibliotecas, centro de cómputo, entre otros) el 95 % aseguro que las más
necesidades principales están en los laboratorios de televisión, fotografía y radio; además
consideran necesaria la creación de un laboratorio de cómputo con uso exclusivo para
estudiantes de la ECC, el cual cuente con programas de diseño actualizados. Asimismo,
aseguraron que es requisito imprescindible el que la Escuela y Universidad cuente con equipo
de alta calidad, moderno y que sea exclusivo de la ECC.
Recomendaciones: Tener un equipo de calidad, moderno, de alta resolución y disponible para
los estudiantes de la ECC.
10. ¿Qué opina sobre el nuevo pensum de la carrera de Ciencias de la Comunicación, en
comparación con el que estudió?
El 85% de los encuestados opinó que el pensum está más completo e interesante, orientado a la
formación complementaria del estudiante. El otro 15 % dijo que tiene una visión compartida
que enlaza la realidad y las competencias necesarias para incorporarse al ámbito laboral.
Recomendaciones: La ECC debe acreditase internacionalmente y realizar actividades
formativas con especialistas extranjeros y de nombre internacional en el área. Al mismo tiempo
buscar alianzas con organizaciones formativas que pueda fortalecer el pensum.
100
Conclusión
Del análisis de los productos de la entrevista virtual se desprende lo siguiente:
Los canales de comunicación que identificaron como más comunes para que la ECC y
UJMD los mantuviese informados fueron: Redes sociales y correo electrónico.
Asimismo, esas herramientas electrónicas fueron consideradas como idóneas para que la
ECC se comunique con ellos. En relación a las alianzas generadas y beneficios que
podrían recibir al estrechar lazos entre
La institución o empresa en la que actualmente laboran y la ECC, permitiría generar más
pasantías profesionales para estudiantes activos de la ECC.
Al preguntarles sobre la manera en que les beneficiaría el que la ECC contara con una
coordinación dedicada fundamentalmente a mantener comunicación con los graduados,
la mayoría mencionó que ayudaría a recibir información sobre oportunidades laborales,
como el desarrollo de cursos, seminarios o talleres que contribuyeran a la actualización
de sus conocimientos profesionales.
Por otra parte, todos los entrevistados dijeron que nunca habían recibido información de
parte de la Dirección de orientación y servicio al estudiante de la UJMD, sobre la bolsa
de trabajo que maneja.
La mayoría de los entrevistados afirmó que los conocimientos recibidos durante su carrera
le permitieron desarrollar competencias que han dado respuesta a sus necesidades
profesionales.
Al preguntarles su consideración sobre algún área de la escuela que necesitara equipo
tecnológico (laboratorios, salones, biblioteca, centro de cómputo, entre otros), el 95%
aseguró que las más necesitadas son los laboratorios de televisión, fotografía y radio;
además, consideran indispensable la creación de un laboratorio de cómputo de uso
exclusivo para los estudiantes de la ECC, el cual cuente con programas de diseño
actualizados. Asimismo, manifestaron que es requisito imprescindible el que la Escuela
y Universidad amplíe la banda ancha del servicio de Internet para el mejor desarrollo de
las actividades de enseñanza y aprendizaje.
Finalmente, todos estuvieron de acuerdo en que el nuevo pensum de la carrera es más
completo.
101
AUTOESTUDIO DE LA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
ACREDITACIÓN DE LA CARRERA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Codificación de la encuesta: _____
Sexo: M___ F____ Edad: ______
Año de ingreso: _____________ Ciclo (en base a materias cursadas): __________________
Tipo de inscripción: Nuevo Ingreso ___
Equivalencias
___
Reingreso
___
Cambio de carrera ___
Indicaciones: Responda la siguiente serie de preguntas según corresponda. En los cuadros marque con
una X su respuesta y conteste en donde se le pide que lo haga.
1. Pondere el nivel de exigencia y actualización del pensum de la carrera. Marque una sola opción.
Alto
Medio
Bajo
NS/NR
2. Odene del 1al 6 de forma ascendente, los factores que permiten que el pensum sea exigente y actualizado?
Asignaturas teórico-prácticas.
Asignaturas de especialización.
Contenido de programas actualizados.
Metodología usada por docentes.
Aplicación de las nuevas tecnologías a
la cátedra.
Experiencia del docente.
3. ¿El pensum actual le permite compilar, procesar, analizar, sintetizar y comunicar información en un
formato apropiado para la carrera y la especialización?
Sí
No
¿Por qué?________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
102
4 ¿En cuáles de las siguientes área la ECC, recomienda y fomenta oportunidades para realizar prácticas
(pasantías) y otras experiencias profesionales (servicio social) fuera del aula?
Sí
No
NS/NR
Si su respuesta es No o NS/NR, pase a la pregunta 6.
5. ¿En cuáles de las siguientes áreas?
Periodismo
Comunicación Estratégica (RP,
Institucional y Organizacional)
Publicidad
Mercadeo
Multimedia
Community managment
NS/NR
6. ¿Los docentes involucran a sus estudiantes en la realización de investigaciones de campo, documentales,
etc. de la ECC?
Sí
No
NS/NR
Mencione cuáles:
1.______________________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________________3.___
___________________________________________________________________________
7. . ¿Los docentes involucran a sus estudiantes en la realización de actividades de la ECC?
Sí
No
NS/NR
Mencione cuáles:
1.______________________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________________
3.______________________________________________________________________________
8. ¿Los docentes involucran a sus estudiantes en la realización de proyectos de la ECC?
Sí
No
NS/NR
103
Mencione cuáles:
1.______________________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________________3.___
___________________________________________________________________________
9. ¿Qué canal de comunicación usa la ECC para dar a conocer su plantel docente?
Bienvenida de inicio de ciclo
Sitio Web
Dossier
Revista de la ECC
Desarrollo de cátedra
Ninguna de las anteriores
NS/NR
Si su respuesta es No Sabe o No Respondió, omita contestar la pregunta de abajo.
10. Pondere el nivel de experiencia y competencia profesional de los docentes tiempo completo:
Alto
Medio
Bajo
11. Pondere el nivel de experiencia y competencia profesional de los docentes hora clase:
Alto
Medio
Bajo
12. ¿La Escuela cada ciclo evalúa a parte de la evaluación general a los catedráticos a través de los
estudiantes?
Sí
No
NS/NR
13. ¿Los docentes tiempo completo brindan asesoría académica para procesos internos (inscripción, retiro,
cambios, egreso y proceso de graduación) de la ECC?
Sí
No
NS/NR
14. ¿A través de cuál de los siguientes medio obtiene la información sobre el proceso de graduación a
seguir una vez egrese?
104
Sitio web
Catálogo institucional
Secretaría de la ECC
Cartelera
Docente
Redes sociales
15. ¿A qué persona de la ECC acude cuando necesita asesoría académica?
Lic. Ricardo Chacón
Licda. Belky Norales
Licda. María Isabel Cañadas
Carlos Trigueros León (Secretaría)
Xiomara Hernández (Secretaría)
Otro
16. ¿Considera necesario la creación de una Coordinación de Servicio al Estudiante?
Sí
No
¿Por qué?
________________________________________________________________________________
17. ¿El cuerpo docente es accesible y está a disposición de los estudiante para resolver consultas
académicas en hora laborales?
Sí
No
18. ¿Por qué canal se informa sobre la carrera, las actividades, los requerimientos y reglamentos o
políticas de la ECC? (Marque solamente 3, siendo 1 la prioritaría)
Sitio web
Catálogo institucional
Secretaría de la ECC
Cartelera
Docente
Redes sociales
19. ¿La ECC ofrece oportunidades y actividades extracurriculares relevantes para el currículo y desarrollo
profesional e intelectual?
Foros
Charlas
Seminarios
Talleres
105
Pasantías
Otros
20. ¿Las instalaciones de la ECC facilitan el proceso enseñanza - aprendizaje? (Dentro de la aulas de
clase)
Sí
No
¿Por qué?________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
21. ¿Considera que el laboratorio de radio, televisión, fotografía y computo de la ECC está equipado
para el desarrollo de las cátedra?
Sí
No
NS/NR
¿Por qué?
______________________________________________________________________________
22. Marque las características con las que cuentan las aulas. (Puede escoger más de una opción).
Amplias
Aclimatada
Iluminadas
Equipo Multimediático
Internet (WIFI)
Mobiliario
Ninguna de las anteriores
NS/NR
23. Marque las características con las que cuentan los laboratorios. (Puede escoger más de una opción).
Amplias
Aclimatada
Iluminadas
Equipo Multimediático
Internet (WIFI)
Mobiliario
Equipo técnico adecuado
Ninguna de las anteriores
NS/NR
24. Marque las características con las que cuenta el laboratorio de Radio. (Puede escoger más de una
opción).
Amplias
Aclimatada
Iluminadas
Equipo Multimediático
Internet (WIFI)
Mobiliario
Equipo técnico adecuado
106
Ninguna de las anteriores
NS/NR
25. Marque las características con las que cuenta el laboratorio de Televisión. (Puede escoger más de
una opción).
Amplias
Aclimatada
Iluminadas
Equipo Multimediático
Internet (WIFI)
Mobiliario
Equipo técnico adecuado
Ninguna de las anteriores
NS/NR
26. Marque las características con las que cuenta el laboratorio de Fotografía. (Puede escoger más de
una opción).
Amplias
Aclimatada
Iluminadas
Equipo Multimediático
Internet (WIFI)
Mobiliario
Equipo técnico adecuado
Ninguna de las anteriores
NS/NR
27. Marque las características con las que cuenta el laboratorio de Radio. (Puede escoger más de una
opción).
Amplias
Aclimatada
Iluminadas
Equipo Multimediático
Internet (WIFI)
Mobiliario
Equipo técnico adecuado
Ninguna de las anteriores
NS/NR
28. Marque las características con las que cuenta el laboratorio de computo. (Puede escoger más de una
opción).
Amplias
Aclimatada
Iluminadas
Equipo Multimediático
Internet (WIFI)
Mobiliario
Equipo técnico adecuado
Ninguna de las anteriores
NS/NR
107
29. Evalúe del 1 al 7 (nota máxima 7), los siguientes espacios de la Universidad
Biblioteca
Salón de actos públicos
Librería
Centros de impresiones
Sala de teatro
Canchas
Cafeterías
25. ¿La Biblioteca de la universidad cuenta con material bibliográfico, digital y red de bibliotecas
virtuales para apoyar la investigación y el desarrollo profesional de docentes y estudiantes?
Sí
No
NS/NR
Justifique________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________