VI Encuentro de Docentes Líderes Gestión de equipos César Bazán Saavedra consultoreneducacion@googlemail.com Sumilla • • • • • • • Conceptos básicos. Equipo de alto rendimiento (EAR) Características Liderazgo EAR Etapas EAR Resultados de la encuesta previa Bibliografía Equipo de trabajo • Un grupo de personas trabajando como si fueran una sola, ese es el significado de la palabra “equipo” • “Dentro de un equipo que no funciona bien, cada jugador parece peor de lo que es. Sin embargo, cuando reinan valores como el respeto, el afecto y la solidaridad , todos terminan pareciendo un poco mejor de lo que son”. Jorge Valdano, ex futbolista y consultor. Equipo 1 • Es un grupo de personas organizado formalmente para cumplir un fin específico. • Es conducido por un líder, con un gran nivel de organización, planificación y control, orientado a la mejora continua y a la resolución de problemas, mediante la generación de ideas creativas. EquipoIntegrado 2 por individuos interdependient es, responsables de alcanzar una meta como se ve en los equipos deportivos, orquestas, ballet, o equipos de cirugía. Este grupo organizado de personas comparte un nombre, un propósito, una historia, un conjunto de metas, objetivos, estrategias y Tienen un alto expectativas en nivel de común. madurez, cierta especialización y diferenciación interna. ¿Qué es un EAR? GRUPO EQUIPO COMUNIDAD Metas individuales Metas comunes Visión compartida Cumplimiento individualizado. Interdependencia en el trabajo. Responsabilidad compartida. Jefe por cargo. Jefe por conocimientos Rol de supervisión y experiencia. (Control). Rol de coordinación (Gestión). Puestos donde se aprende a hacer. Equipos donde se aprende a hacer y a aprender. Jefe por liderazgo. Rol de coach (Incentivar el crecimiento de las personas). CIA: Comunidades de Innovación y Aprendizaje, donde se aprende a ser y a convivir. Conjunto Grupo Equipo Equipo de Alto Rendimiento Equipo de alto rendimiento EAR • “Es un grupo de personas con roles específicos y talentos y habilidades complementarias, alineadas y comprometidas con un propósito común, las cuales manifiestan consistentemente altos niveles de colaboración e innovación, que produce resultados superiores” Cañeque, Martín “Aprender a construir equipos” Características EAR • Liderazgo participativo, utilizando un estilo de liderazgo democrático que involucra y compromete a los miembros del equipo, intercambiado por un liderazgo directivo en los momentos críticos. • Toma de decisiones efectiva, usando una combinación de métodos de toma de decisión racionales e intuitivos, dependiendo de la naturaleza de la decisión. • Comunicación abierta y clara, asegurándose que el equipo construya cooperativamente un significado compartido, usando métodos y canales de comunicación eficiente. Es justa, exacta y codificada en los momentos difíciles. • Apreciada diversidad, valorando la diversidad de experiencias y formación en el equipo, que contribuye a una diversidad de puntos de vista, y que conduce a mejoras tomas de decisiones y soluciones más creativas. 10 LIDERAR CON VALORES NI O O DO ETIC INIO EM R L DO TER NA IN IO NIO C O LA MI IV DO EAT CR MI 5 RES8OLVE R AR A AVD ÉSEM A LAS DEAS LIDERAZGO 4 CONDUCIR EL CAMBIO CONOCER SE A SI MISMO 1 DEL1E1G RBALE O PNA OEL PR RUMBO IRRA BE 3C SUCCRUEM LOS AR TRAZAR NE 6 GO AC A9R CIA E U M R C 1NA2RDE R PEROTE I OI C D Z N D E O V LTO U U L A F N S I R S RA R 7 CONSTRUIR LA COMUNICACION DOMINIO PERSONAL Características EAR • Confianza mutua, confiando en los otros miembros del equipo y en el equipo mismo como una entidad. • Manejo del conflicto, gestionándolo de manera abierta y transparente, no permitiendo que crezcan las rencillas o radio pasillos que destruyan su moral. • Objetivos claros, que sean desarrollados usando criterios SMART- específicos, medibles, alcanzables, realistas y con plazos definidos, según sus iniciales en inglés-. No pierden nunca de vista el objetivo, sueñan con él. • Roles y responsabilidades perfectamente definidos y actualizados; cada miembro entiende lo que debe hacer y lo que no debe hacer, para demostrar su compromiso y contribuir al éxito del equipo. • Relación de coordinación, en la que los lazos entre los miembros del equipo permiten coordinar su trabajo fluidamente, para lograr eficiencia. • Atmósfera positiva; una cultura global del equipo que sea abierta, transparente, positiva, focalizadas al futuro y capaz de generar éxito. Características EAR • Si bien tienen líderes cada uno auto-gestiona su trabajo y se controla a sí mismo. • Tienen una alta orientación a la tarea, y su nivel de disciplina es máximo. • Absolutamente nada es dejado al azar, la planificación es muy desarrollada. • Intensa motivación, de sus miembros, generada por ellos mismos. • Amplia participación, por medio de un intenso y constante intercambio de ideas, opiniones e información. • Tolerancia a las diferencias y al desacuerdo, lo que genera críticas constructivas. Características EAR • Producen resultados extraordinarios, pero nunca se conforman, la mejora continua es su credo. • Los miembros del equipo no temen plantear un problema que pueden tener impacto en el desempeño. Hay colaboración, confianza y sinceridad. • El equipo no pierde de vista sus metas, está claramente concentrado en lograr su misión e intenta cumplir con sus ideales. • Los integrantes sienten amor y pasión por lo que hacen y su Empresa. Siempre están dispuestos a dar y sacrificarse un poco más por ellos. • Están divididos en sub-equipos muy especializados cuando hace falta. • Existe un total manejo de las emociones por parte de sus integrantes, impidiendo que se produzca cualquier tipo de crisis. • La administración del tiempo es clave. Saben priorizar tareas y no se distraen con nada. 1. El nacimiento: Conformación del equipo • Elige personas: • Con un gran propósito. • Con estilos distintos: Un organizador, un creativo, un visionario, un práctico, un interlocutor, un protector y un retador. • Sueñen una misma visión. • Tengan un acontecimiento fundacional. 2. La infancia: Generación de cultura. • Generar cultura implica: Aventuras en común. Un mismo lenguaje. Valores en común. Héroes de carne y hueso. Contar historias que los identifican. • Crear eventos y tradiciones. • Signos y rituales que dicen mucho. • • • • • 3. La adolescencia: Orquestar los conflictos. Tomado de “Liderazgo sin límites” de Heifetz y Linsky. • Aparecerán conflictos propios de la tensión del trabajo. • Los conflictos son oportunidades de aprendizaje y crecimiento. No hay que apagarlos sino canalizarlos. 4. La adultez: Formar y compartir. • Formar en la cultura a través de experiencias de aprendizaje a todos los miembros de la escuela. • Compartir los conocimientos y experiencias educativas con otras escuelas. 5. La ancianidad: Preparar la sucesión dejando un legado. • Trabajar en el desprendimiento y la libertad de espíritu, con un corazón agradecido. • Identificar y formar a los nuevos cuadros que asumirán el liderazgo de la escuela. “Combatir sin temor…” • “El trabajo en equipo, es un combate cotidiano en el que jamás se está seguro de vencer, un combate que exige perfección física, intelectual y espiritual, estudios, aprendizaje, maestría, imaginación, voluntad y perseverancia y que impone superación y sacrificio.” Paul Claudel Condiciones para trabajar en un equipo • La meta común debe importar más que las metas personales. • Debe ser capaz de cultivar la confianza desinteresada y el esfuerzo. • El equipo siempre debe prevalecer, aunque los miembros tengan estilos de actuación inconfundibles de alto rendimiento. 6. Bibliografía 1. Cañeque, Martín (2013) Aprender a construir equipos. UADE 2. Baeza, Silvia Familia y Escuela: Semejanzas y diferencias 3. Bazarra, Lourdes y Casanova, Olga (2013) Directivos de escuelas inteligentes. SM 4. Ferreiro, Pablo y Alcázar Manuel (2002) Gobierno de personas en la empresa 5. Heifetz y Linsky “Liderazgo sin límites” 6. Heller, Robert Dirigir equipos. Grijalbo