Nuevas tecnologías Crisol de derivas Violeta Molina Gallardo, redactora de Tecnología de la Agencia Efe 1Introducción 2Implantación de las nuevas tecnologías en la sociedad española 3Internet y los nuevos hábitos de ocio 4Las TIC en la empresa española 5Acceso por banda ancha y telefonía móvil 1 6Videojuegos 7Comercio electrónico 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías TA B L A S 2 TABLA 1 Evolución del % de usuarios de Internet (acceso en el último mes) por año y Comunidad. 2010-2012 TABLA 2 Usuarios de Internet en la Unión Europea en 2012 TABLA 3 Actividades realizadas en la navegación por Internet en los últimos 30 días. 2010-2012 TABLA 4 Pago por realizar actividades en Internet. 2010-2012 TABLA 5 Ranking de aplicaciones (APPS) más utilizadas TABLA 6 Infraestructura TIC por tamaño de empresa en 2012 TABLA 7 Uso de las diversas TIC en la empresa por CC AA en 2012 TABLA 8 Valor del mercado de videojuegos en millones de euros en 2010, 2011 y 2012 TABLA 9 Los 20 videojuegos más vendidos en España en 2012 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías GRÁFICOS 3 GRÁFICO 1 Equipamiento tecnológico del hogar en España (% de hogares). 2010-2012 GRÁFICO 2 Evolución de los usuarios de Internet en España en los últimos cuatro años (% de individuos) GRÁFICO 3 Porcentaje de usuarios de Internet que se conectaron a través de distintos equipos en 2012 (% de individuos) GRÁFICO 4 Evolución del uso de dispositivos de acceso a Internet en el hogar. 2010-2012 GRÁFICO 5 Dispositivos móviles utilizados para acceder a Internet fuera del hogar en 2012 GRÁFICO 6 Principales actividades realizadas en Internet a través del teléfono móvil (últimos 30 días) GRÁFICO 7 Penetración del smartphone en la Europa de los Cinco en 2012 GRÁFICO 8 Top 10 de países usuarios de Internet en Europa en 2012 GRÁFICO 9 Frecuencia de acceso a Internet en 2012 GRÁFICO 10 Último acceso a Internet con dispositivos móviles en 2010, 2011 y 2012 (teléfono móvil, PDA...) GRÁFICO 11 Lugar de acceso a Internet de los usuarios en el último mes. 2010-2012 GRÁFICO 12 Servicios de Internet utilizados (octubre-diciembre de 2012) GRÁFICO 13 Evolución de las actividades realizadas en Internet. 2010-2012 GRÁFICO 14 Métodos para comunicarse con familiares y amigos en 2012 GRÁFICO 15 Evolución de la frecuencia de uso de redes sociales. 2010-2012 GRÁFICO 16 Relación de actividades en las redes sociales con frecuencia diaria en 2012 GRÁFICO 17 Penetración en las principales redes sociales en 2012 GRÁFICO 18 Razones para utilizar las redes sociales en 2012 GRÁFICO 19 Evolución de los servicios de streaming. 2011-2012 GRÁFICO 20 Podcastings más escuchados según temática en 2012 GRÁFICO 21 Evolución de los principales indicadores TIC en las empresas españolas. 2011-2012 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías GRÁFICOS 4 GRÁFICO 22 Nivel de los principales indicadores TIC en las empresas españolas en 2012 GRÁFICO 23 Evolución de líneas de banda ancha en España en los tres últimos años GRÁFICO 24 Cuota de mercado de líneas de banda ancha en España en 2012 GRÁFICO 25 Evolución de las líneas de banda ancha (miles de líneas de banda ancha). 2011-2012 GRÁFICO 26 Evolución de la banda ancha móvil en 2012 GRÁFICO 27 Evolución del número de líneas de telefonía móvil en España (número de líneas en miles). 2010-2012 GRÁFICO 28 Cuota de mercado en 2012 de líneas de telefonía móvil en España (% de líneas de telefonía móvil) GRÁFICO 29 Cuota de mercado del entretenimiento audiovisual en España en 2012 GRÁFICO 30A Mercado español del videojuego. Total mercado (valor absoluto). 2010-2012 GRÁFICO 30B Mercado español del videojuego. Total mercado (miles de unidades). 2011-2012 GRÁFICO 31 Ventas de software para consola y PC según género en 2011 y 2012 GRÁFICO 32 Evolución del software de videojuegos en unidades y valor. 2010-2012 GRÁFICO 33 Evolución del software de videojuegos en unidades y valor. 2010-2012 GRÁFICO 34 Principales mercados europeos de videojuegos según valor total del consumo de videojuegos y consolas en 2011 y 2012 GRÁFICO 35 Evolución trimestral del volumen de negocio del comercio electrónico en España (millones de euros). 2011-2012 GRÁFICO 36 Segmentación geográfica del volumen de negocio en 2012 GRÁFICO 37 Volumen de negocio de comercio electrónico desde España con el exterior en 2012 GRÁFICO 38 Las 10 ramas de actividad con mayor porcentaje de volumen de negocio de comercio electrónico de España con el exterior en 2012 GRÁFICO 39 Compra de productos o servicios por Internet. 2009-2012 GRÁFICO 40 Métodos de pago para las compras por Internet. 2011-2012 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías CRISOL DE DERIVAS Violeta Molina Gallardo Redactora de Tecnología de la Agencia Efe Crisol de derivas Violeta Molina Gallardo Redactora de Tecnología de la Agencia Efe Internet ha colonizado nuestra vida. La world wide web acaba de cumplir 20 años y sus implicaciones económicas, políticas, educativas, sociales e incluso personales son hoy incontables. Su relevancia es tal que ha llegado a enfrentar a las diplomacias de los dos países más poderosos del mundo o a elevar a lo más alto de la cotización bursátil a un actor tecnológico. Cuatro de cada 10 habitantes del planeta acceden a la Red, una cifra que habla tanto del éxito de su implantación como del desafío que supondrá acoger al 60% que permanece ajeno y que, más pronto que tarde, iniciará su andadura online desde un dispositivo móvil. Un recorrido insólito que brindará nuevas realidades tecnológicas. 5 Desde el nacimiento de la web, su evolución ha ido acompañada de un crecimiento exponencial de usuarios y de una constante redefinición. Estos dos aspectos son hoy más acusados que nunca con el Internet móvil y la computación en la nube, dos fenómenos que a su vez incrementan el uso y la innovación. El ansia por estar informados y comunicados, inherente al ser humano, encuentra en ese pozo de datos que es Internet al compañero ideal. Pero no nos engañemos, la capacidad de bucear y extraer conocimiento útil de los infinitos recursos que existen en línea sigue siendo un reto que no hemos conseguido solucionar. Ojalá el big data sea algo más que una promesa. No se trata sólo de poner orden al caos, sino de aprovechar la ingente contribución que la humanidad vuelca cada día en la Red. El contenido es el rey. Siempre lo ha sido. Los gigantes tecnológicos lo saben y diseñan sus dispositivos –llámense smartphones, tabletas, phablets, ordenadores convertibles, televisiones conectadas o, en un futuro cercano, gafas y relojes inteligentes– para que el usuario pueda consumir música, vídeo, videojuegos o literatura. Las industrias de los contenidos intentan adaptarse a una compleja realidad en la que el streaming, los micropagos, el crowdsourcing o la financiación colectiva empiezan a convertirse en alternativas sólidas a un modelo de negocio tradicional. La audiencia del videojuego Angry Birds es multimillonaria gracias a su distribución como aplicación móvil; Apple comprendió pronto que los usuarios están dispuestos a pagar por los contenidos y, así, iTunes y su App Store le brindan pingües beneficios. Son tan sólo dos ejemplos de éxito, pero ilustran bien un camino sin retorno hacia la digitalización. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías CRISOL DE DERIVAS Violeta Molina Gallardo Redactora de Tecnología de la Agencia Efe La presión por innovar, por no perder el tren, obliga a todos con independencia de su tamaño o éxito actual a estar alerta, a investigar nuevas vías, a establecer alianzas que en otra época hubieran sido impensables. La curiosidad no sólo impulsa a descubrir información desconocida, también a establecer nuevas conexiones sociales y a fortalecer las relaciones con el entorno más próximo. Las nuevas tecnologías nunca han sido más humanas y las redes sociales son el paradigma de ello. 6 Internet ha ocupado un papel central en nuestra existencia y por ello deseamos mostrar nuestra vida en ella, hacer la Red más nuestra. Esa apertura, en ocasiones sin tapujos ni escrúpulos, ha levantado voces de alarma en torno a la privacidad. ¿Somos demasiado transparentes? ¿Regalamos información valiosísima sobre nosotros mismos sin ser conscientes de ello? Las posturas más conservadoras piden mesura a la hora de publicar nuestro contenido, dado que podría ser útil tanto desde un punto de vista comercial como para fines menos lícitos. Las posturas más relajadas insisten en que la Red se basa en compartir y defienden hacerla más cálida y humana. Y de la preocupación de la privacidad a la de la seguridad. Hace no tanto, todo estaba en los libros, hoy todo está en Internet. Y en ese todo cabe desde información sensible de servicios secretos a propiedad intelectual clave para el desarrollo de un país, pasando por transacciones bancarias o la forma de pensar de miles de millones de personas. No cuesta tanto ser un poco cuidadosos con aquello que nos importa. Precisamente ese suculento potencial hace que algunos actores, privados o estatales, deseen controlar Internet. A veces para sacar partido económico, otras para acallar el disentimiento o la reivindicación o para ocultar realidades. No hay fronteras en la Red, ni clases sociales, ni organizaciones verticales. Pero los intentos por poner coto a esa web abierta se suceden de forma esporádica, en ocasiones incluso de forma explícita –como en Siria o China–. El acceso a Internet desde el móvil, la diversificación y entrada en escena de nuevos dispositivos, los diferentes conceptos de creación y consumo de contenidos, la gestión inteligente de ingentes cantidades de datos, los actores que caen y aquellos que surgen de la nada, la red humanizada y el poder que alberga son desafíos de vértigo, pero también conllevan inéditas oportunidades. La crisis en el sector tecnológico no es tan dura porque la comunicación digital ya es una necesidad. El sector de las tecnologías de la información y la comunicación nunca fue tan apasionante, ni tan complejo. No olvidemos que somos nosotros lo que definimos a diario esta revolución, este crisol de derivas 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTRODUCCIÓN 1 Introducción 7 El imparable desarrollo de las nuevas tecnologías, en el que nuestra sociedad se ha visto inmersa en la última década, ha implantado lo que algunos expertos ya vienen llamando el fenómeno de la hiperconectividad, o lo que es lo mismo, una sociedad hiperconectada. La convergencia de los dispositivos móviles inteligentes, el acceso cada vez más rápido y potente a Internet, las redes móviles cada vez más accesibles en cualquier punto y las redes sociales son responsables de esa hiperconectividad que está transformando vertiginosamente la sociedad española. El parque español de telefonía móvil en su modalidad smartphone se sitúa a la cabeza de los países que conforman la Europa de los Cinco (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España), y en los primeros puestos a nivel mundial. El teléfono móvil ha trascendido su labor como dispositivo convencional de comunicación para convertirse en un pequeño ordenador multifunción, con una penetración equiparable a la de estos aparatos. El uso de la Red en todos los ámbitos, ya sea laboral, administrativo o personal, se ha convertido en un hábito cotidiano que viene avalado por el incremento de los hogares con conexión a Internet así como por la frecuencia de uso y tiempo de conexión. Aunque este capítulo tan sólo tiene como pretensión la recopilación de una serie de indicadores básicos que permitan obtener una visión objetiva del panorama de las TIC en nuestro país, y no un análisis pormenorizado y profundo del mismo, hay que decir que la integración masiva de las nuevas tecnologías es la responsable del cambio de la vida cotidiana. Varían el tiempo y el espacio, la relación con las instituciones, la forma de realizar gestiones burocráticas, la forma de divertirse y de comunicarse, lo que nos sitúa en un cambio a nivel global que está marcando la época en que vivimos. A lo largo de este capítulo veremos algunos datos sobre la implantación de las TIC en España desde un punto de vista general y cómo viene afectando Internet a la forma de entender y disfrutar del ocio, para luego entrar en temas más concretos, como la tecnología en las empresas españolas, la telefonía móvil y los videojuegos. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A 2 Implantación de las nuevas tecnologías en la sociedad española 8 El gráfico 1 muestra el equipamiento básico de los hogares españoles en los últimos tres años. Medios tan universales como la televisión apenas sufren variación, ya que su presencia en el hogar es prácticamente completa. Si atendemos a tres de los indicadores tecnológicos, como son la telefonía móvil, el ordenador y la conexión a Internet, observamos año tras año una clara tendencia al crecimiento de estos medios en los hogares. En 2012 la presencia de algún teléfono móvil (sin especificar su tecnología) en los domicilios españoles fue del 93,7%. Se produce un incremento también de la telefonía fija de casi 2,5 puntos, que puede deberse al aumento de la contratación de líneas ADSL en el hogar, que ofrecen conexión a Internet y teléfono fijo en el mismo paquete de servicios. Aunque todavía hay más hogares con ordenador que aquellos que cuentan con línea de Internet, estos dos indicadores suelen ir parejos. En datos del EGM, la conexión a Internet se va acercando año a año al 60%, mientras que los hogares que tienen algún tipo de ordenador, sea de sobremesa o portátil, fueron casi el 65% en 2012. Aunque las videoconsolas recuperan algún punto respecto al año anterior (30% en 2012), reflejan sin embargo una pérdida de posicionamiento en los hogares, seguramente desplazadas por otros dispositivos tecnológicos, como veremos con mayor detalle al final del capítulo en el apartado correspondiente a videojuegos. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A Gráfico 1 Equipamiento tecnológico del hogar en España (% de hogares). 2010-2012 9 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos de EGM (evolución anual resumen años 2010, 2011 y 2012). Televisión Teléfono móvil Teléfono fijo Ordenador Conexión a Videoconsola Internet Unidad: % hogares. Cada vez hay más usuarios de Internet que además utilizan este medio más frecuentemente (gráfico 2). El número de individuos que hacen uso de la Red evoluciona año tras año: un 48% lo hizo en el día anterior en 2012, mientras que cuatro años antes este porcentaje era tan sólo del 35%. Si consideramos el acceso en el último mes, esta cifra aún se incrementa más, hasta el 61,4% (más de 13 puntos), lo que refleja que la conexión a Internet es una actividad cotidiana para un número creciente de españoles. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A Gráfico 2 Evolución de los usuarios de Internet en España en los últimos cuatro años (% de individuos) (JJLZVS[PTVTLZ (JJLZVKxHHU[LYPVY 57,6 61,4 54,8 50,5 48,2 40,1 42,4 35,5 10 Fuente: EGM 3ª ola de los años 2009, 2010, 2011 y 2012. Oct/nov 2009 Oct/nov 2010 Oct/nov 2011 Oct/nov 2012 Unidad: % de individuos. Base: Total población. Hay además un factor importante a considerar cuando hablamos de conexión a Internet, y es el tipo de medio utilizado. Es quizás uno de los indicadores que más han evolucionado en los últimos años. El acceso libre a redes wifi en espacios públicos y la proliferación en el uso de dispositivos inteligentes y con acceso a Internet, como los smartphones, tablets y lectores de libros digitales, inciden directamente en el cambio de patrón de uso de Internet. Si bien el ordenador portátil o netbook continua siendo el dispositivo preferido por los internautas españoles y el que posee mayor número de usuarios, 80,9%, los medios móviles, fundamentalmente los smartphones, acusan un incremento de uso vertiginoso en 2012, y no sólo fuera del hogar, sino dentro de él (gráficos 3 y 4). El estudio anual que elabora AIMC, Navegantes en la Red, ya contabiliza que en el pasado año un 79% de usuarios de Internet utilizó este aparato para acceder a Internet. El porcentaje se reitera cuando se trata de acceso desde el hogar, superando incluso el acceso a través de ordenador fijo o de sobremesa. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A Gráfico 3 Porcentaje de usuarios de Internet que se conectaron a través de distintos equipos en 2012 (% de individuos) Ordenador portátil/netbook 80,9 Ordenador sobremesa 78,8 Teléfono móvil 79,0 Ordenador tablet (tipo iPad) 30,7 24,0 Videoconsola 11 Aparato TV 11,7 Fuente: Elaboración propia a partir de datos AIMC 15º Navegantes en la Red, marzo de 2013. Datos de octubre-diciembre 2012. Unidad: % de usuarios de Internet. Base: Total de usuarios de Internet que visitan webs españolas. Esta evolución se puede ver más claramente si tenemos en cuenta las cifras de los tres últimos años (gráfico 4). Los porcentajes de uso de los ordenadores convencionales mantienen un equilibrio constante en cifras cercanas al 80%, con tendencia al descenso en el caso de los ordenadores fijos. Las videoconsolas, como ya adelantábamos con anterioridad, parecen estar en retroceso. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A Es el uso de la tablet o tableta y el teléfono móvil con tecnología smartphone el que registra niveles más altos de crecimiento en el último trienio. En el primer caso, pasa de ser utilizado como medio de acceso a Internet en el hogar por un 7,2% de usuarios en 2010 al 30,7% en 2012. La escalada del uso del teléfono móvil en el hogar es todavía más evidente. Si en 2010 no se alcanzaba el 50% de los individuos que desde sus domicilios utilizaban este medio para navegar por la Red, en 2012 este uso ya es habitual para el 79% de los usuarios. En último lugar, hay que nombrar otro dispositivo que, favorecido por el desarrollo tecnológico, va posicionándose tímidamente en los hogares españoles: es la televisión con acceso a Internet, que en 2012 es utilizada por el 11,7% de los individuos que frecuentan Internet y cuya evolución real podremos ver en posteriores ediciones. Gráfico 4 Evolución del uso de dispositivos de acceso a Internet en el hogar. 2010-2012 12 Ordenador fijo Ordenador sobremesa portátil/netbook Tablet (tipo iPad) Aparato de TV Teléfono móvil Videoconsola Fuente: Elaboración propia a partir de datos AIMC 15º Navegantes en la Red, marzo de 2013. Datos de octubre-diciembre 2012. Unidad: % de usuarios de Internet. Base: Total de usuarios de Internet que visitan webs españolas Fuera del hogar, el teléfono móvil es el protagonista indiscutible del acceso a Internet por su manejabilidad, sus servicios y su capacidad multifunción. Es el favorito del 44,1% de los internautas que se conectan fuera del hogar, considerablemente por delante del ordenador portátil (gráfico 5). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A Gráfico 5 Dispositivos móviles utilizados para acceder a Internet fuera del hogar en 2012 Teléfonos móviles (incluidos smartphones) 44,1 32,8 Ordenador portátil 10,2 Tablets Otros dispositivos (ebooks, consolas portátiles...) 6,5 Fuente: La sociedad de la información en España 2012. Fundación Telefónica. Unidad: % de internautas. Base: Total de usuarios de Internet que acceden a Internet. 13 Una mayor conexión a Internet a través del teléfono móvil conlleva el incremento y diversidad de las actividades que allí se realizan. El gráfico 6 ilustra las acciones que más frecuentemente han realizado aquellos usuarios que se conectan a través de sus dispositivos smartphones. El uso del correo electrónico (85,2%) y la navegación por la Red (83,1%) son las actividades más habituales y comunes. No obstante, el uso de mensajería instantánea (la popular aplicación WhatsApp y similares) y el visionado de vídeos online son dos de los ítems que reflejan mayor crecimiento. La mensajería instantánea fue utilizada por el 74,1% de los internautas, mientras que el 51,3% vio vídeos online desde su dispositivo móvil durante el último mes. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A Sigue aumentando, también, el porcentaje de individuos que leen noticias online o realizan gestiones bancarias (7,1 puntos respecto al año anterior). Escuchar la radio por Internet o realizar alguna compra online son actividades menos frecuentes pero van ganando presencia cada año. Gráfico 6 Principales actividades realizadas en Internet a través del teléfono móvil (últimos 30 días) Correo electrónico (e-mail) 85,2 Navegar por la Web 83,1 Mensajería instantánea 74,1 Acceso a redes sociales 65,4 Lectura noticias actualidad 14 53,9 Ver vídeos online 51,3 Subir fotos 40,6 Gestiones bancarias 37,9 Escuchar la radio por Internet 23,4 Llamada de voz sobre IP (Skype...) 16,9 Compra de productos, servicios online Subir vídeos Ver TV en su web 13,6 11,5 9,1 Fuente: Elaboración propia a partir de datos AIMC. 15º Navegantes en la Red, marzo 2013 (datos de octubre-diciembre 2012). Unidad: % de individuos. Base: Total de usuarios de Internet que acceden a Internet a través del teléfono móvil. El hecho de que el número de usuarios de Internet evolucione y se incremente año tras año en la sociedad española tiene su reflejo a nivel más local en las comunidades autónomas. La tabla 1 muestra esta evolución del porcentaje de usuarios que han accedido en el último mes en los tres últimos años. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A En datos de AIMC se produce un incremento del uso de Internet en el último mes, en todas las comunidades a excepción de Cantabria, Navarra y País Vasco. Aragón, Asturias y Extremadura se posicionan en el extremo opuesto y constituyen las comunidades donde el porcentaje refleja un mayor incremento. Para poder profundizar en las causas de estos descensos e incrementos habría que conocer el nivel de implantación tecnológica de cada una de las regiones. Cataluña (68,3%), Illes Balears (67,6%) y Madrid (67,3%) son las tres comunidades con mayor número de usuarios de Internet. A pesar de las diferencias que puedan existir entre las distintas autonomías españolas, el nivel de implantación de Internet es elevado y en todos los casos supera el 50%, a excepción de Cantabria, donde el número de internautas en 2012 fue del 46%, por debajo de los porcentajes de años anteriores. 15 Tabla 1 Evolución del % de usuarios de Internet (acceso en el último mes) por año y Comunidad. 2010-2012 Andalucía Aragón Asturias I. Balears Canarias Cantabria Castilla y León Castilla-La Mancha Cataluña Valencia Extremadura Galicia Madrid Murcia Navarra País Vasco La Rioja TOTAL NACIONAL 2010 2011 2012 50,0 54,1 53,2 61,6 58,3 63,3 46,0 49,8 61,3 52,2 48,5 49,7 61,3 46,3 49,2 60,8 61,9 54,8 55,7 57,7 48,3 52,2 59,6 55,1 49,1 53,6 66,5 54,5 48,1 49,6 62,9 51,5 68,0 62,5 53,2 57,6 57,5 64,0 53,5 67,6 61,6 46,0 54,6 53,0 68,3 58,7 53,5 51,0 67,3 56,6 64,7 60,8 55,4 61,4 Unidad: % de población que se ha conectado en el último mes a Internet. Fuente: Elaboración propia a partir de datos AIMC. Audiencia de Internet. EGM 3ª ola 2010 (octubre/noviembre), 2011 (octubre/noviembre) y 2012 (octubre/noviembre). Los gráficos 7 y 8 nos ofrecen una visión del panorama europeo y la situación española dentro del mismo. A través del estudio publicado por comSCORE en 2013, Hechos clave del mercado digital español, podemos conocer la penetración de los dispositivos smartphone en la Europa de los Cinco. Según este estudio, en diciembre de 2012 todos los países europeos superaron la barrera del 50% en cuanto a la penetración de dispositivos móviles inteligentes (57% de media en la Europa de los Cinco). Es España el país con mayor penetración de smartphones en la Europa de los Cinco, seguido de Reino Unido (64%), Francia e Italia (53%) y Alemania (51%) (gráfico 7). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A Gráfico 7 Penetración del smartphone en la Europa de los Cinco en 2012 51% en 2011 70 66 64 60 53 53 Francia Italia 51 50 40 30 20 16 10 0 España Reino Unido Alemania Fuente: Spain Digital Future in Focus 2013, comSCORE. Unidad: % de usuarios con dispositivos smartphones. Base: Individuos mayores de 13 años usuarios de telefonía móvil. Finalmente, el gráfico 8 muestra el panorama europeo de usuarios de Internet según los datos estadísticos recabados por el organismo Internet World Stats en base a los usuarios con los que contaba Europa en junio de 2012. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A Rusia y Alemania encabezan el ranking de los 10 países europeos con más alta tasa de usuarios de Internet, el 68% y 67,5% respectivamente. El segundo nivel lo ocupan Reino Unido (52,7%) y Francia (52,2%). A continuación encontramos otro grupo de tres países con un nivel intermedio de usuarios, entre el 30% y el 36%, y es en este grupo donde se sitúa España, con un 31,6%, detrás de Turquía y de Italia. Gráfico 8 Top 10 de países usuarios de Internet en Europa en 2012 17 Rusia 68,0 Alemania 67,5 Reino Unido 52,7 Francia 52,2 Turquía 36,5 35,8 Italia España 31,6 Polonia 24,9 Países Bajos 15,5 Ucrania 15,3 Fuente: Internet World Stats. Unidad: Millones de usuarios. Base: 518.512.109 usuarios de Internet estimados en Europa a fecha 30 de junio de 2012. La tabla 2 amplía esta información mostrando el punto de vista de implantación de Internet por países de la UE, según su tasa de penetración sobre la población de cada país, mientras que el gráfico anterior lo que nos indicaba era el número de usuarios. Como ya venimos viendo en ediciones anteriores de este Anuario, los países con un mayor nivel tecnológico son los de la zona norte del continente. El amplísimo porcentaje de penetración de Internet de Suecia, Luxemburgo, Países Bajos y Dinamarca, todos por encima del 90%, deja traslucir el alto nivel de desarrollo de los mismos frente a otros países de la zona mediterránea. Encontramos también un alto porcentaje de penetración de Internet en Finlandia, Reino Unido, Alemania y Bélgica, con tasas superiores al 80%. España se encuentra en una posición intermedia, con una tasa de penetración del 67,2%, por delante de países como Hungría, Lituania y Polonia. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías I M P L A N TA C I Ó N D E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S E N L A S O C I E D A D E S PA Ñ O L A Tabla 2 Usuarios de Internet en la Unión Europea en 2012 UNIÓN EUROPEA 18 Índice de penetración (% población) Países Bajos 92,9% Suecia 92,7% Luxemburgo 90,9% Dinamarca 90,0% Finlandia 89,4% Reino Unido 83,6% Alemania 83,0% Bélgica 81,3% Austria 79,8% Francia 79,6% Eslovaquia 79,1% Estonia 78,0% Irlanda 76,8% República Checa 73,0% Eslovenia 72,1% Letonia 71,7% Malta 69,0% España 67,2% Hungría 65,4% Lituania 65,1% Polonia 64,9% Italia 58,4% Chipre 57,7% Portugal 55,2% Grecia 53,0% Bulgaria 51,0% Rumanía 44,1% TOTAL UNIÓN EUROPEA 73,0% Nota: Los datos relativos a la navegación por Internet se miden de diversas formas. Por tanto, cabe la posibilidad de que en algunas tablas con indicadores semejantes, los datos no sean exactamente iguales. Esta tabla ofrece datos de España que no son totalmente iguales a los ofrecidos por EGM, quien publica en su 3ª ola 2012 octubre/noviembre que el porcentaje de penetración de Internet es del 61,4% (estudio realizado a la población de 14 o más años, 39.435.000 individuos). Fuente: European Union Internet and Population Statistics (datos actualizados a junio de 2012). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO 3 Internet y los nuevos hábitos de ocio 19 Ya hemos ido viendo en el apartado anterior cómo Internet condiciona y transforma los hábitos de ocio de los individuos. En este epígrafe profundizaremos un poco más en esta transformación, ampliando algo más la información disponible a través de algunos de sus indicadores. Si bien el porcentaje de acceso a Internet se ha visto algo reducido respecto al año anterior, sí ha incrementado la frecuencia y tiempo de conexión de las personas que acceden a este medio. El 72,6% de los individuos usuarios de Internet hace un uso diario del mismo, y el 20,5% lo hace regularmente aunque no todos los días; esto supone que el 93,1% de los españoles que utilizan Internet lo hace como una actividad absolutamente integrada en sus actividades habituales, consolidándose como un hábito cotidiano para la mayoría de los ciudadanos que usan este medio (gráfico 9). Gráfico 9 Frecuencia de acceso a Internet en 2012 Diariamente, al menos cinco días por semana Todas las semanas pero no diariamente Al menos una vez al mes, pero no todas las semanas No todos los meses Fuente: Informe España 2012. Fundación Encuentro. Unidad: % usuarios de Internet. Base: Total de usuarios de Internet que han accedido en los últimos tres meses. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO El dispositivo utilizado para acceder a Internet y el lugar donde se realiza el acceso están relacionados si observamos los gráficos 10 y 11. Las personas que acceden a Internet no sólo tienen acceso a cada vez mayor número de servicios sino que pueden hacerlo desde más lugares. La generalización de la banda ancha en los hogares mantiene en cotas altas la elección del hogar como lugar preferente de conexión a la Red. No obstante, en 2012 vemos cómo baja el porcentaje de personas usuarias de Internet que utilizaron esta ubicación en el último mes (84,3%) (gráfico 11). Sin embargo, la proliferación del uso de dispositivos móviles para realizar la conexión a Internet hace que la ubicación sea igualmente móvil, favorecida por el incremento de puntos de acceso wifi en zonas de uso público. Desde 2010, vemos cómo se incrementa vertiginosamente el uso de aparatos móviles, fundamentalmente teléfonos, tabletas y PDA. En 2012, un 74,6% de los usuarios lo hizo en el día anterior a realizarse la encuesta en datos de AIMC 15º Navegantes en la Red (gráfico 10). 20 Gráfico 10 Ú ltimo acceso a Internet con dispositivos móviles en 2010, 2011 y 2012 (teléfono móvil, PDA…) Oct/nov 2010 Oct/nov 2011 Oct/nov 2012 44,1 64,8 Ayer 74,6 Últimos 7 días 12,4 9,7 8,5 11,2 Último mes 6,2 4,0 Más tiempo 5,9 3,8 12,3 19,0 Nunca 9,0 13,1 Fuente: Elaboración propia a partir de AIMC. 15º Navegantes en la Red. Informe marzo 2013. Unidad: % usuarios de Internet. Base: Total de usuarios de Internet que visitan webs españolas. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Gráfico 11 Lugar de acceso a Internet de los usuarios en el último mes. 2010-2012 21 Otros sitios Universidad/ centro de estudios Trabajo Casa Fuente: Elaboración propia a partir de datos AIMC, EGM 3ª ola octubrenoviembre 2010, 2011 y 2012. Unidad: % usuarios de Internet. Base: Disponen de acceso a Internet. Según la misma encuesta, en el gráfico 12 se muestran las actividades preferentes que los internautas realizan cuando se conectan a la Red. Todos los servicios utilizados en Internet han aumentado con respecto al año anterior. Los servicios utilizados más frecuentemente son webs (88,8%), mensajería instantánea (49,8%) y, en menor medida, el intercambio de archivos (24,3%). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Gráfico 12 Servicios de Internet utilizados (entre octubre-diciembre de 2012) 88,8 49,8 24,3 22 15,5 14,6 11,3 3,3 World Wide Web (www) Mensajería instantánea Intercambio archivos P2P Chats, IRC Telefonía IP Transferencia de ficheros FTP Newsgroups, Use net Fuente: Elaboración propia a partir de AIMC. 15º Navegantes en la Red. Informe marzo 2013. Unidad: % usuarios de Internet. Base: Usuarios de Internet que han accedido en el día de ayer. La evolución desarrollada por el grado de digitalización de las actividades desde 2010 a 2012 tiene un protagonista indiscutible, el smartphone, que está jugando un papel fundamental en el cambio de los hábitos de consumo de Internet por parte de los usuarios. En los últimos años, la tecnología se ha volcado en evolucionar estos pequeños aparatos, que han pasado de ser un teléfono con algunas prestaciones y servicios añadidos a convertirse en miniordenadores personales con una serie de aplicaciones exclusivas que permiten realizar cada vez más actividades. Todas las actividades que muestra el gráfico 13 pueden realizarse desde un smartphone. Ver vídeos, compartir fotos o escuchar música son tareas que muestran una evolución más estable debido a que ya podían realizarse en dispositivos menos evolucionados. Donde encontramos un gran salto es en manejar información y realizar gestiones (actividad realizada por el 62,5% de la población) y leer libros (40,3%) y prensa (59,3%). En este gráfico se considera la digitalización de las actividades sin especificar el dispositivo utilizado pero, a la vista de los datos anteriores, podemos aventurar que los dispositivos portátiles juegan un papel preponderante. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Gráfico 13 Evolución de las actividades realizadas en Internet. 2010-2012 2010 2012 59,3 58,5 55,5 40,3 51,0 62,5 67,7 2011 49,0 50 49,7 54,9 53,0 55,0 60 52,0 70 66,6 67,8 80 24,0 16,6 30 27,5 27,0 33,7 40 20 Fuente: La sociedad de la información en España 2012. Fundación Telefónica. 11,0 23 10 0 Ver vídeos Escuchar música Ver y compartir fotos Enviar un correo Leer libros Manejar información, gestiones personales Leer prensa Unidad: % de población. Base: Población con acceso a Internet. Podemos ver en detalle las actividades más usuales realizadas en Internet durante los últimos 30 días y, sobre todo, la evolución de éstas en los últimos tres años (tabla 3). En general se trata de actividades que en los últimos años se vienen estandarizando y no presentan cambios destacables en los dos últimos años. Sí se pueden subrayar, sin embargo, dos indicadores que muestran una evolución favorable en 2012 respecto a años anteriores: las apuestas y casinos online, utilizados por el 28,8% de los internautas, o las consultas meteorológicas (que pasan del 56,8 al 69,8%). La visualización de vídeos y las gestiones con la Administración recuperan puntos en 2012 tras sufrir un retroceso en el año anterior. Las emisiones de TV online también registran un incremento considerable, del 30,3 al 40% en un año. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Tabla 3 Actividades realizadas en la navegación por Internet en los últimos 30 días. 2010-2012 24 2010 2011 2012 Lectura noticias de actualidad 93,1 88,8 83,1 Visualización online vídeos (tipo YouTube) 71,7 67,5 75,3 Consulta mapas, callejeros 71,2 70,4 70,9 Consulta previsiones tiempo 63,8 56,8 69,8 Consulta carteleras cine/espectáculos 52 44,8 43,4 Escuchar música online (sin descargar) 50,7 48,3 41,6 Descarga de software 44,4 43,3 40,9 Ver emisiones de cadenas TV en su web 27,2 30,3 40 Consulta de información financiera 40,2 37,6 35 Descarga de películas/series 42,8 37,1 32,8 Gestiones con la Administración 35,7 29,5 32,2 Ver películas/series online (sin descargar) 34,6 34,5 30 Buscar información temas de salud 27,3 26 29,2 Apuestas (deportivas, casinos) 13,1 18,4 28,8 Búsqueda de cursos, másteres, formación 26,6 28,5 27,9 Unidad: % usuarios de Internet. Base: Total de usuarios de Internet que visitan webs españolas. Fuente: AIMC.12º Navegantes en la Red. Informe 2010, 13º Navegantes en la Red. Informe 2011, 14º Navegantes en la Red. Informe 2012 y 15º Navegantes en la Red. Informe 2013. Cuando se trata de actividades de pago, el número de ellas disminuye considerablemente, y casi en exclusiva están relacionadas con el ocio. Sí es cierto que a nivel general se observa un incremento del porcentaje de individuos que realizaron actividades en Internet pagando algún coste, como es el caso de los temas relacionados con música o cine, pero la actividad que más destaca, con un crecimiento de 8,2 puntos respecto al año anterior, es la descarga de libros electrónicos (tabla 4). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Tabla 4 Pago por realizar actividades en Internet. 2010-2012 Oct-dic Oct-dic Oct-dic 2010 2011 2012 - 16,5 24,7 Juegos en red 17,6 18,5 19,9 Descarga de música 8,6 10,0 12,8 Escuchar música online (sin descargar) 4,1 7,2 9,3 Ver películas/series online (sin descargar) 6,0 7,4 8,0 Descarga de películas/series 6,2 6,9 7,3 Lectura de noticias de actualidad 1,9 2,5 3,9 Descarga de libros electrónicos Unidad: % usuarios de Internet. Base: Realizó cada actividad en los últimos 30 días. Fuente: Elaboración propia a partir de AIMC. 15º Navegantes en la Red. Informe 2013. 25 Dejando a un lado el uso general de Internet, en los próximos gráficos y tablas nos centraremos más en la Red como herramienta de comunicación. La comunicación con familiares y amigos es mayoritariamente formal, y para ello se utiliza en mayor medida la comunicación oral, primordialmente a través del teléfono personal móvil (84,4%) o presencial (69,6%). Pero encontramos que un 25,6% de los internautas ha introducido un método de comunicación novedoso, la mensajería instantánea, que no hemos visto en ediciones anteriores (gráfico 14). El correo electrónico es utilizado por el 32% de los usuarios y el SMS entra en desuso frente a las aplicaciones de mensajería instantánea gratuita, siendo superado por los mensajes en las redes sociales (23,8%). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Gráfico 14 Métodos para comunicarse con familiares y amigos en 2012 Llamada a móvil 84,4 Comunicación en persona 69,6 Llamada a fijo 60,6 32,0 Correo electrónico Mensaje instantáneo (WhatsApp, Google Talk...) 25,6 Mensaje a una red social 23,8 SMS 26 Comunicación a través de microblogging 22,0 1,5 Fuente: La sociedad de la información en España 2012. Fundación Telefónica. Unidad: % de internautas. La amplia oferta de aplicaciones disponibles en los sistemas operativos de los smartphones (las llamadas APPS), ya sean gratuitas o de pago, se han convertido en un servicio masivo utilizado por los usuarios de esta tecnología. La tabla 5 muestra el ranking de las aplicaciones más utilizadas según su temática. Las tres primeras posiciones están ocupadas por actividades directamente relacionadas con la comunicación: la mensajería instantánea, el correo electrónico y las redes sociales. Las posiciones intermedias corresponden a temáticas de información, y las últimas posiciones, a aquellas relacionadas con el ocio y el entretenimiento. Tabla 5 Ranking de aplicaciones (APPS) más utilizadas 1 Comunicación (WhatsApp, Viber…) 2 Correo (gmail, hotmail, yahoo…) 3 Redes sociales (Facebook, Twitter…) 4 Localización (mapas, lugares cercanos…) 5 Información (periódicos, bolsa, tiempo…) 6 Entretenimiento (juegos, música, TV…) 7 Ocio/tiempo libre (viajes, aficiones …) 8 Otras Base: Personas que acceden por móvil o por tableta. Fuente: Elaboración propia a partir del 15º Navegantes en la Red. Informe 2013. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Dentro del uso de Internet como herramienta de comunicación, la participación y el uso de las redes sociales merecen un breve análisis más profundo. Tanto a nivel global como en el caso de España en particular, el incremento de la penetración de las redes sociales se acerca a la banda ancha o la telefonía móvil, alcanzando un alto grado de madurez, en opinión de algunos expertos. En 2011 el acceso diario a las redes sociales de los individuos de 18 a 55 años era del 72%, mientras que en 2012 se llega al 78%, lo que nos habla de la cotidianidad del uso de este servicio (gráfico 15). Gráfico 15 Evolución de la frecuencia de uso de redes sociales. 2010-2012 Varias veces a la semana A diario Una vez a la semana Con menos frecuencia 27 59 72 78 26 17 15 11 8 4 3 5 2 2010 2011 2012 Fuente: Elaboración propia a partir de AIMC. 15º Navegantes en la Red. Informe marzo 2013. Unidad: % individuos. Base: Individuos residentes en España de 18 a 55 años. La mayoría de los usuarios de estas redes lo hacen desde una actitud pasiva, es decir, como meros espectadores, mientras que el uso como generador de contenidos es menos frecuente (gráfico 16). Así, el 46,3% y el 45,1% de los usuarios de estas redes siguen las actividades de sus contactos o ven comentarios y fotos de otros usuarios, respectivamente. Los chats y mensajes privados a otros contactos (42,6%) o escribir comentarios en sus respectivos muros (35,6%) son las siguientes acciones que más se realizan con una actitud activa. El uso avanzado de las redes se concreta, sobre todo, en indicar la opinión sobre contenidos generados por otras personas (34,7%). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Gráfico 16 Relación de actividades en las redes sociales con frecuencia diaria en 2012 Actitud activa Actitud pasiva 50 46,3 45 Actitud avanzada 45,1 42,6 40 35,6 35 34,7 30 25 22,7 19,3 20 15,2 15 12,2 9,9 10 Fuente: La sociedad de la información en España 2012. Fundación Telefónica. 5 Participar y hacer comentarios en la página de una marca Seguir la página de una marca Indicar “me gusta” en comentarios, contenidos Jugar o realizar test Actualizar, editar mi estado, perfil Chatear o enviar mensajes en privado Insertar contenidos en muros de contactos Publicar y colgar contenidos Ver vídeo, música Ver fotos, comentarios y perfil de otros usuarios 0 Seguir actividades de mis contactos (comentarios, contenido...) 28 15,0 Unidad: % usuarios redes sociales. Base: Total de usuarios de Internet que acceden a redes sociales. Facebook mantiene otro año más la primera posición en cuanto a penetración, con un 90,5% de usuarios, alcanzando un alto grado de saturación. Twitter y Google Plus ostentan la segunda y tercera posición en cuanto a número de seguidores, con un 43,9% y un 30,1%. Observamos el despuntar de otras redes sociales más novedosas, como Instagram, que contaba ya con un 13,9% de usuarios en 2012. Linkedin registró un incremento del 16,9% al 24,3%, mientras que Tuenti desciende del 25,4% al 19% respecto al año anterior (gráfico 17). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Gráfico 17 Penetración en las principales redes sociales en 2012 Facebook Twitter Google +/ Google Plus Linkedin Tuenti 29 Instagram Fuente: Elaboración propia a partir de AIMC. 15º Navegantes en la Red. Informe marzo 2013. Unidad: % usuarios de Internet. Base: Acceso a la red social en los últimos 30 días. Las principales motivaciones de los individuos que frecuentan las redes sociales no sufren alteraciones importantes. La decisión de participación en las mismas viene motivada principalmente por la facilidad que otorgan para mantener la comunicación y fomentar las relaciones sociales, ya sea con amigos (82,4%) o familia (48,3%). El desarrollo de aficiones o hobbies y las relaciones profesionales también son ítems a tener en cuenta, con un alto porcentaje de usuarios que utilizan las redes para estos menesteres (37 y 36% respectivamente). Para un buen número de usuarios, las redes sociales suponen, por tanto, un importante espacio de construcción de identidad que forma parte de una manera digital de entender las relaciones (gráfico 18). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Gráfico 18 Razones para utilizar las redes sociales en 2012 Relaciones de amistad Relaciones familiares Hobbies Relaciones profesionales Búsqueda de pareja 30 Otros Fuente: Elaboración propia a partir de AIMC. 15º Navegantes en la Red. Informe marzo 2013. Unidad: % usuarios de Internet. Base: Acceso a la red social en los últimos 30 días. Terminamos este epígrafe relacionado con los hábitos y el uso de la Red con algunos datos referentes a las prácticas audiovisuales. El uso del streaming, es decir, la escucha o visualización online de música o vídeo sin necesidad de descarga, se incrementó en 2012 respecto al año anterior. Es muy evidente el despunte de la escucha de música, favorecida por los servicios crecientes de radios a la carta, a la cabeza Spotify, donde el usuario puede disfrutar de una interminable lista de temas de su elección. Si en 2011 el streaming de música era utilizado por el 13,3% de los internautas, en 2012 se superó el 39%. Los vídeos online también experimentan un importante crecimiento, pasando del 32,2% al 48,5% en 2012 (gráfico 19). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Gráfico 19 Evolución de los servicios de streaming. 2011-2012 2011 2012 60 48,5 50 39,3 40 32,2 30 20 13,3 31 10 Fuente: La sociedad de la información en España 2012. Fundación Telefónica. 0 Música Vídeos Unidad: % internautas. Base: Total de internautas que han usado el servicio de streaming. El podcasting, la descarga de programas audiovisuales que pueden ser visualizados en cualquier momento, es otra de las prácticas que si bien no es masiva, sí es utilizada por numerosos usuarios. Las temáticas favoritas de aquellos individuos que hacen uso de este servicio provienen mayoritariamente de sites con contenidos no profesionales, es decir, con contenidos amateurs. Estos pueden ser mayoritariamente aficionados (48,3%), exclusivamente aficionados (16,6%) o radio y amateurs al 50% (en este caso, el porcentaje es del 29,6%). Los otros podcasts descargados son mayoritaria o exclusivamente de radio (4%) (gráfico 20). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías INTERNET Y LOS NUEVOS HÁBITOS DE OCIO Gráfico 20 Podcastings más escuchados según temática en 2012 Mayoritariamente amateurs Sólo podcasts que provienen de radio Sólo podcasts amateurs Radio y amateurs al 50% Mayoritariamente los que provienen de radio 32 NS/NC Fuente: Elaboración propia a partir de la Primera encuesta general de la Asociación de Podcast. Datos de 2012. Unidad: % de usuarios de Internet oyentes de podcast. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías L A S T I C E N L A E M P R E S A E S PA Ñ O L A 4 Las TIC en la empresa española 33 El uso de las TIC, con el desarrollo generalizado de Internet y los servicios que conlleva, además de afectar a los hogares y los hábitos de ocio de los españoles también se hace eco a nivel empresarial. En los últimos años, Internet viene modificando la forma de hacer negocios, sobre todo gracias al desarrollo del comercio electrónico interior y exterior. En este epígrafe dedicado a la implantación de las nuevas tecnologías en la empresa española, revisaremos algunos indicadores significativos que nos permitirán hacernos una idea del grado de asunción de las tecnologías de la información tanto a nivel global como autonómico. Al final del capítulo hay un apartado dedicado exclusivamente al comercio electrónico, donde se complementa la información ofrecida en este. El nivel de informatización del parque empresarial español mantiene valores muy parecidos a 2011, con un alto nivel de implantación del uso del ordenador, presente en prácticamente la totalidad de las empresas (98,7%). Es difícil imaginar algún proceso en el que no intervengan las TIC, y más concretamente Internet, dentro del ámbito empresarial español. En 2012, la cuota de empresas con acceso a Internet era del 97,5%. La disponibilidad de web corporativa se incrementa durante este último año en cuatro puntos porcentuales, y se mantiene en un 32% el uso del e-commerce para transacciones comerciales interempresariales, que sigue siendo el "caballo de batalla" de la empresas españolas (gráfico 21). Gráfico 21 Evolución de los principales indicadores TIC en las empresas españolas. 2011-2012 2011 98,6 98,7 97,0 2012 97,5 67 71 31 32 Fuente: Encuesta de uso TIC y comercio electrónico en las empresas. Enero de 2012. INE. 2UGHQDGRUHV ,QWHUQHW :HEFRUSRUDWLYD 8VRFRPHUFLRH Unidad: % de empresas españolas. Indicadores destacados de la Sociedad de la Información ONT SI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Información). Febrero de 2013. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías L A S T I C E N L A E M P R E S A E S PA Ñ O L A 34 El gráfico 22 amplía un poco más la información recogida en la ilustración gráfica anterior y nos permite conocer el nivel de implantación de las tecnologías de la información en las empresas. Dentro del equipamiento TIC, se produce un exiguo incremento del uso de telefonía móvil de empresa con una alta cuota de penetración en 2012 (93,8%), después de registrar un notable incremento de 10 puntos entre 2009 y 2010. También se mantiene en valores de 2011 el uso de Red LAN, con un 86,6%. En el área de Internet, la penetración de Internet en las empresas es prácticamente total y el tipo de conexión es ADSL, es decir, banda ancha (99,7%). En el apartado que contiene los indicadores referentes al correo electrónico observamos que apenas hay variaciones significativas. Todavía son más las empresas que compran a través de Internet (19%) que las que venden a través de este mismo medio (13%), si bien es reseñable que en comparación con 2011, las compras sufren un ligero retroceso de un punto mientras que las ventas se han incrementado del 11% al 19%. El uso de la factura electrónica es habitual en el 23% de las empresas españolas. La disponibilidad de firma digital está más generalizada, y más de la mitad de las empresas españolas poseen este certificado exigido por numerosas entidades y administraciones públicas para poder formalizar transacciones a través de la Red. Otro indicador más, el porcentaje de facturación que supone el comercio electrónico (14%), deja traslucir la evidencia de que la implantación del comercio electrónico en la empresa española aún es una asignatura pendiente. Gráfico 22 Nivel de los principales indicadores TIC en las empresas españolas en 2012 3RVHVLʼnQGHRUGHQDGRU (48,3$0,(1727,& 98,7 5HG/$1 86,6 0ʼnYLOHVGHHPSUHVD 93,8 8VRGH,QWHUQHW ,17(51(7 97,5 :HEFRUSRUDWLYD 71,0 $'6/ 99,7 &RPSUDVDWUDYÒVGH,QWHUQHW &RPHUFLRHOHFWUʼnQLFRFRPR SRUFHQWDMHGHIDFWXUDFLʼnQ &20(5&,2( 9HQWDVDWUDYÒVGH,QWHUQHW 19,0 Fuentes: Encuesta de uso TIC y comercio electrónico en las empresas. Enero de 2012. INE. 14,0 13,0 3RVHVLʼnQGHILUPDGLJLWDO (PLVLʼnQ\HQYķRGH IDFWXUDVHOHFWUʼnQLFDV 53,0 23,0 Indicadores destacados de la Sociedad de la información ONT SI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Información). Febrero de 2013. Unidad: % de empresas españolas. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías L A S T I C E N L A E M P R E S A E S PA Ñ O L A Considerando el tamaño de la empresa, y obviando el elevado nivel de implantación de las TIC en las organizaciones empresariales a nivel global, vemos cómo el tamaño, entendiéndose como tal el número de empleados, incide directamente en el uso de los recursos TIC (tabla 6). Todos los indicadores se incrementan paralelamente al tamaño de la empresa en datos del INE. Paradójicamente, el uso masivo de Internet de banda ancha no implica la disponibilidad de sitio web, que es generalizado entre las empresas de mayor tamaño (93,7%), mientras que tan sólo el 68% de las empresas de 10 a 49 empleados dispone de él. Tabla 6 Infraestructura TIC por tamaño de empresa en 2012 35 Total De 10 a 49 empleados De 50 a 249 empleados De 250 y más empleados Disponen de ordenadores 98,7 98,5 99,7 99,9 Disponen de red de área local (LAN) 86,6 84,9 95,9 98,4 Disponen de red de área local 'sin hilos' 51,7 49 65,7 77 Disponen de conexión a Internet 97,5 97,2 99,5 99,8 Disponen de telefonía móvil 93,8 93,1 97 99,1 Disponen de correo electrónico (e-mail) 97,2 96,8 99,3 99,6 Disponen de acceso a Internet: mediante banda ancha 99,7 99,7 99,9 100 71 68 87,2 93,7 Disponen de conexión a Internet y sitio web (1) (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet. Unidad: % de empresas españolas. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del INE. Encuesta de uso TIC y comercio electrónico en las empresas (datos de enero de 2012). Finalmente, la infraestructura TIC de las empresas considerando su localización, esto es, la Comunidad Autónoma donde desarrollan su actividad, también presenta algunos matices. No obstante, el uso de ordenador e Internet con línea ADSL es un hecho con carácter universal en todas las autonomías, extensible al uso del correo electrónico. Las particularidades las encontramos en la disponibilidad de LAN de uso interno y, sobremanera, en la disponibilidad de página web corporativa. En este sentido, Asturias (77,4%), País Vasco (76,7%) y Cataluña (76,2%) son las comunidades con mayor porcentaje de empresas que disponen de sitio web. Navarra y Baleares están por delante de Madrid. En el lado opuesto, las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla y Castilla-La Mancha (59,9%) son las regiones con menor número de empresas con página web corporativa (tabla 7). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías L A S T I C E N L A E M P R E S A E S PA Ñ O L A Tabla 7 Uso de las diversas TIC en la empresa por CC AA en 2012 36 Módem tradicional RDSI Banda ancha (fija o móvil) Conexión a Internet y sitio/página web 96,5 8,9 99,9 64,7 98,5 10,8 99,3 68,7 98,2 97,4 11,1 100 77,4 98,8 98,8 6,3 100 74,2 50,6 97,7 97,7 19,7 99,4 66,5 43,5 98,1 96,4 8,9 99,6 72,3 87,1 50,2 97,3 97,2 14,4 100 70,8 97,9 82,6 43,5 97,7 97,7 8,7 99,5 59,9 98,5 88,8 54,2 97,1 96,9 11,9 99,9 76,2 Comunidad Valenciana 98,8 86,8 49,5 97,4 97,2 8,4 99,7 68,7 Extremadura 97,1 75,9 39,9 94,2 93,1 16,7 99,5 62,2 Galicia 99,4 85,2 48,1 98,8 98,4 14,6 98,7 69,4 Madrid 98,8 87,2 57,4 97,6 97,1 11,8 99,9 73,4 Murcia 98,3 88,3 51,7 97,9 97,9 13,9 99,7 68,5 Navarra 99,2 85,5 49,9 97,4 97,4 14,4 100 75,6 País Vasco 99,2 88 49,7 98,4 97,8 12,1 99,7 76,7 La Rioja 97,6 88,1 44,4 97,6 97,3 12 97,9 70,8 Ceuta 100 86,4 32,9 100 100 5,7 100 44,3 Melilla 88,7 71,2 50,8 86,5 86,5 6,6 98 37 Ordenador Red de área local (LAN) LAN "sin hilos" Internet Correo electrónico (e-mail) Andalucía 98,2 84,6 52,4 96,7 Aragón 99,2 89,1 48,7 98,5 Asturias 98,4 84,8 50,4 I. Balears 98,8 84,7 51,2 Canarias 98,7 87,2 Cantabria 100 80,3 Castilla y León 99,4 Castilla-La Mancha Cataluña Unidad: % de empresas que utilizan TIC. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del INE. Encuesta de uso TIC y comercio electrónico en las empresas (datos de enero de 2012). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías ACCESO POR BANDA ANCHA Y TELEFONÍA MÓVIL 5 Acceso por banda ancha y telefonía móvil Ya hemos visto cómo la demanda de comunicación y la expansión tecnológica favorecen la proliferación de servicios cada vez más completos, que permitan estar conectado a Internet a mayor velocidad, con mayor calidad y desde cualquier punto. Si bien el motor de crecimiento de Internet ha sido la telefonía móvil, sobre todo en el último año, los sistemas integrados de Internet de alta velocidad siguen desarrollándose a velocidad constante. La evolución del número de líneas de banda ancha en los tres últimos años sigue un ritmo ascendente. En 2012 las conexiones de alta velocidad superaban los 11 millones en datos de la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones). Esto supone un incremento de 334.913 líneas en un año y 831.517 líneas desde 2010 (gráfico 23). 37 Gráfico 23 Evolución de líneas de banda ancha en España en los tres últimos años 11.600.000 11.418.585 11.400.000 11.200.000 11.083.672 11.000.000 10.800.000 10.600.000 10.587.068 10.400.000 Fuente: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones CMT. Informe trimestral IV T 2012. 10.200.000 10.000.000 0=; 0=; 0=; Unidad: Líneas de banda ancha. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías ACCESO POR BANDA ANCHA Y TELEFONÍA MÓVIL El reparto de la posesión de líneas por operador no sufre variaciones importantes. Casi la mitad de las líneas pertenecen a la compañía Telefónica (48,9%) y el resto se reparten entre diferentes operadores. Las compañías Jazztel, Orange, Ono (fibra óptica) y Vodafone representan el 45% del mercado restante de líneas de alta velocidad (gráfico 24). Gráfico 24 Cuota de mercado de líneas de banda ancha en España en 2012 ,\ZRHS[LS ;LSL*HISL 9 9LZ[V =VKHMVUL 38 1Haa[LS ;LSLM}UPJHKL,ZWH|H 6YHUNL 6UV Fuente: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones CMT. Informe trimestral IV T 2012. Unidad: % de líneas de banda ancha por operadora. Si el total de líneas tanto ADSL como de cable en el cuarto trimestre de 2012 era de 11,3 millones, 5,5 millones corresponden al grupo Telefónica, que mantiene su posición sin reflejar ningún cambio. Sí se produce un incremento de líneas en los operadores alternativos de DSL, que pasan de 3,8 a 4,2 millones de líneas en perjuicio de los operadores de cable, que reducen el número de líneas en servicio algunas décimas (gráfico 25). Esta situación es similar a la que se produjo en el año anterior. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías ACCESO POR BANDA ANCHA Y TELEFONÍA MÓVIL Gráfico 25 Evolución de las líneas de banda ancha (miles de líneas de banda ancha). 2011-2012 10,8 mill. 11,3 mill. Total líneas B. A. DSL-Grupo Telefónica DSL-Operadores alternativos Cable 5,4 5,5 3,8 4,2 39 1,7 IV T 2011 1,5 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones CMT. Informe trimestral IV T 2012. IV T 2012 Unidad: Miles de líneas de banda ancha. Como ya hemos ido viendo durante el desarrollo de este capítulo, los cambios en el panorama tecnológico se producen sobre todo en la evolución de las líneas de Internet móvil, fundamentalmente por el potente desarrollo y sofisticación de los servicios de telefonía móvil a través del mercado de los smartphones. Las líneas que ofrecen servicios exclusivos de datacards sufren un descenso del 8,8% de 2011 a 2012. Mientras tanto, el número de líneas asociadas a terminales móviles se incrementa en un 58,1% (gráfico 26). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías ACCESO POR BANDA ANCHA Y TELEFONÍA MÓVIL Gráfico 26 Evolución de la banda ancha móvil en 2012 16,6 +58% 10,5 -8,8% 3,4 3,1 40 Fuente: La sociedad de la información en España 2012. Fundación Telefónica. Líneas exclusivas de tráfico de datos (datacards) Líneas asociadas a terminales móviles (smartphones) Unidad: Número de líneas vinculadas a una tarifa dedicada al acceso a Internet móvil (millones de líneas). Según el informe La sociedad de la información en España, elaborado por la Fundación Telefónica, la banda ancha es un servicio cada vez más demandado por los usuarios que combinan las dos modalidades de acceso BAM (banda ancha móvil) y BAF (banda ancha fija) en función del dispositivo utilizado para acceder a Internet. No obstante, se puede decir que asistimos a una saturación del mercado en cuanto a número de líneas de telefonía móvil contratada que ya se preveía en los dos últimos años. En 2011 el número de líneas experimentó un crecimiento respecto al mismo trimestre del año anterior; sin embargo, en 2012 el número de líneas sufre un retroceso (gráfico 27). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías ACCESO POR BANDA ANCHA Y TELEFONÍA MÓVIL Gráfico 27 Evolución del número de líneas de telefonía móvil en España (número de líneas en miles). 2010-2012 60.000 51.279 52.566 50.662 50.000 40.000 30.000 41 20.000 10.000 0=; 0=; 0=; Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones CMT. Informe de estadísticas del sector IV T de 2012. Unidad: Número de líneas de telefonía móvil en miles. Pese a perder cuota de mercado (pasando del 40% en 2011 al 37% en 2012), Movistar sigue teniendo la mayor participación en el mercado de la telefonía móvil. El resto de la tarta está repartido entre el operador francés Orange, con un 21%, un punto por encima del año anterior, y Vodafone, un punto por debajo, con el 27% de las líneas de telefonía móvil bajo su tutela (gráfico 28). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías ACCESO POR BANDA ANCHA Y TELEFONÍA MÓVIL Gráfico 28 Cuota de mercado en 2012 de líneas de telefonía móvil en España (% de líneas de telefonía móvil) <RLJR 5HVWR 0RYLVWDU 2UDQJH 9RGDIRQH Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones CMT-Informe trimestral IV T 2012. 42 Unidad: % de líneas de telefonía móvil. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías VIDEOJUEGOS 6 Videojuegos Como cada año, la Asociación Española de Distribuidores y Editores de Software de Entretenimiento, ADESE, presentó en 2012 el balance de la industria española del videojuego. A pesar de que los resultados económicos no son positivos, la patronal considera que este mercado se mantiene en buena forma, a pesar de las sacudidas que la crisis económica imprime en todos los sectores, y más concretamente en el audiovisual. En 2012, el mercado del videojuego pierde 157 millones de euros respecto a 2011. Esta disminución se refleja también en un retroceso en el peso relativo en el conjunto del mercado del entretenimiento audiovisual, pasando del 51% en 2011 al 49% en 2012 (gráfico 29). 43 Gráfico 29 Cuota de mercado del entretenimiento audiovisual en España en 2012 9% 5% Fuente: Elaboración propia a partir de datos de ADESE/ GFK, Tercer Mercado Vídeo, SGAE y Promusicae. 49% 37% Música grabada Cine taquilla Videojuegos (mill. euros) Vídeo (mill. euros) Cine (mill. euros) Música grabada (mill. euros) 822,0 79,3 612,9 141,1 DVD/Blu-ray/vídeo Videojuegos Nota: DVD/Blu-ray/vídeo incluye de 2001 a 2005 se incluyen datos de VHS y DVD; de 2005 a 2006 se incluyen datos de UMD y DVD. De 2007 a 2010 se incluyen datos de Blu-ray, UMD y DVD; a partir de 2011 se incluyen datos únicamente de Blu-ray y DVD. Música grabada incluye las cifras del mercado físico y digital. La taquilla de cine incluye IVA. Los videojuegos incluyen software, hardware y periféricos. Unidad: % valor de mercado y millones de euros. A pesar de la caída de la facturación en un 16%, el mercado del videojuego alcanzó en 2012 la cifra global de 822 millones de euros, considerando periféricos y accesorios, videojuegos y consolas (gráfico 30A), consolidándose como el cuarto mercado más potente de Europa. Sin embargo, desde 2010 venimos asistiendo a un retroceso imparable, tanto en valores absolutos como en miles de unidades vendidas. La facturación en el mercado de videojuegos, por conceptos de software, se mantiene en la misma línea del año anterior (gráfico 30B). En 2012 se vendieron 2.228.000 videojuegos menos que en el año anterior, lo que se traduce en una caída de 71 millones de euros. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías VIDEOJUEGOS Gráfico 30A Mercado español del videojuego. Total mercado (valor absoluto). 2010-2012 7LYPMtYPJVZ`HJJLZVYPVZ =PKLVQ\LNVZ *VUZVSHZ 44 2010 Fuente: Balance económico de la industria del videojuego. 2010, 2011 y 2012. ADESE. 2012 2011 Unidad: Millones de euros. Gráfico 30B Mercado español del videojuego. Total mercado (miles de unidades). 2011-2012 7LYPMtYPJVZ`HJJLZVYPVZ =PKLVQ\LNVZ *VUZVSHZ Fuente: Balance económico de la industria del videojuego. 2010, 2011 y 2012. ADESE. 2011 Unidad: Millones de euros. 2012 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías VIDEOJUEGOS La tabla 8 ofrece el detalle de la evolución de la facturación en el mercado de videojuegos, por conceptos de software y hardware, desde 2010 a 2012. La caída en ventas más grande la encontramos en las consolas de sobremesa, que son claramente desplazadas por las consolas portátiles, que consiguen crecer un 21% en 2012 respecto al año anterior. Los periféricos descienden en sus ventas un 9% de 2011 a 2012. Tabla 8 Valor del mercado de videojuegos en millones de euros en 2010, 2011 y 2012 MERCADO TOTAL 100% ESPAÑA VALOR millones de € 45 2010 2011 2012 `11 vs `12 TOTAL (HW+SW) 1.021 979 822 -16% HARDWARE TOTAL 446 373 297 -20% CONSOLA DE SOBREMESA 294 229 124 -46% CONSOLA PORTÁTIL 152 143 173 21% SOFTWARE TOTAL 575 499 428 -14% SOFTWARE PARA CONSOLAS 531 468 397 -15% JUEGOS PC 41 29 29 0% PC Info & Edutainment 3 2,6 1,0 -62% PERIFÉRICOS 125 107 97 -9% Unidad: Millones de euros. Fuente: Balance económico de la industria del videojuego. 2010, 2011 y 2012. ADESE/GFK. Los videojuegos que por su temática tienen mejor acogida en nuestro país siguen siendo, según ADESE, los tradicionales, que suponen el 74,7% de las unidades vendidas. Los videojuegos con contenidos relacionados con la salud parece que despiertan un reciente interés, a juzgar por el incremento en el porcentaje de ventas de 2012 respecto a años anteriores, pasando de un 2% a un 7,3% (gráfico 31). Los contenidos para el desarrollo intelectual también registran una considerable subida, del 2% al 6%, en tan sólo un año. El resto de géneros no presenta variaciones importantes. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías VIDEOJUEGOS Gráfico 31 Ventas de software para consola y PC según género en 2011 y 2012 Juegos sociales Simulación social Salud Desarrollo intelectual Juegos tradicionales 90 79,8 79,3 80 74,7 70 60 50 40 30 46 20 11,8 10 4,1 10,6 2,1 2,5 4,0 8,0 2,0 2,0 4,0 6,0 7,3 0 Fuente: Elaboración propia a partir del Balance económico de la industria del videojuego. 2010, 2011 y 2012. ADESE. Unidad: % unidades vendidas. Los juegos para consola siguen dominando el mercado, aunque sus ventas registran un descenso mayor que los de PC. Tanto en número de unidades como en valor, el software de videojuegos para consolas desciende un 15%. En 2012 se vendieron 11.168.000 unidades de esta modalidad por un valor de 398 millones de euros. El número de unidades de juegos vendidos para PC cayó un 10%; sin embargo, en términos de valor económico, se registró un incremento del 2% en las ventas de esta tipología de videojuegos (gráfico 32). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías VIDEOJUEGOS Gráfico 32 Evolución del software de videojuegos en unidades y valor. 2010-2012 UNIDADES Millones de unidades VALOR Millones de euros 11.168 398 Fuente: Elaboración propia a partir de ADESE. Balance económico de la industria del videojuego. 2010, 2011 y 2012. 1.495 29 47 80 Dif. 2011/2012 1 -XHJRV3& -XHJRV3& HGXFDWLYRV 9LGHRMXHJRV FRQVROD -XHJRV3& -XHJRV3& HGXFDWLYRV 9LGHRMXHJRV FRQVROD -10% -28% -15% 2% -43% -15% Unidad: Miles de unidades vendidas y millones de euros. Las ventas de videojuegos según el tipo de plataforma utilizada en 2012 mantienen la PS3 en la primera posición del mercado, con un 31% de las ventas. Es la plataforma Wii la que acusa el descenso en las ventas de software, pasando del 20,6% de 2011 al 17% de 2012, algo más de 3,5 puntos (gráfico 33). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías VIDEOJUEGOS Gráfico 33 Evolución del software de videojuegos en unidades y valor. 2010-2012 2010 2011 2012 48 :LL ;ER[ 36 36 363 1LQWHQGR'6 Fuente: Elaboración propia a partir de ADESE. Balance económico de la industria del videojuego. 2010, 2011 y 2012. 3&6RIW Unidad: % unidades vendidas por plataforma de videojuegos para PC y consola. Es por tanto lógico que la lista de videojuegos más vendidos en 2012 esté encabezada en sus tres primeras posiciones por títulos editados para la consola PS3: Call of Duty: Black ops II, Fifa 13 y Pro Evolution Soccer 2013, correspondiendo el primero a la categoría de acción y combate y los dos siguientes a deportes. El cuarto título más vendido corresponde a la cuarta edición de Just Dance, de la plataforma Wii, y de nuevo las posiciones quinta y sexta están copadas por videojuegos para PS3, de la modalidad acción y combate (tabla 9). Tabla 9 Los 20 videojuegos más vendidos en España en 2012 PLATAFORMA GÉNERO 1 CALL OF DUTY: BLACK OPS II PS3 Acción/combate 2 FIFA 13 (MOVE) PS3 Deportes 3 PRO EVOLUTION SOCCER 2013 PS3 Deportes 4 JUST DANCE 4 WII Entretenimiento/baile 5 CALL OF DUTY: MODERN WARFARE 3 PS3 Acción/combate 6 ASSASSIN'S CREED III PS3 Acción/combate NINTENDO 3DS Plataforma PS3 Deportes NINTENDO 3DS Race/rallie 7 NEW SUPER MARIO BROS. 2 8 FIFA 12 9 MARIO KART 7 Continúa en pág. siguiente 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías VIDEOJUEGOS Tabla 9 Los 20 videojuegos más vendidos en España en 2012 (cont.) 10 SUPER MARIO 3D LAND 11 JUST DANCE 3 12 DIABLO III NINTENDO 3DS Plataforma WII Entretenimiento/baile WINDOWS Aventura gráfica 13 UNCHARTED 3: LA TRAICION DE DRAKE PS3 Aventura gráfica 14 PRO EVOLUTION SOCCER 2012 PS3 Deportes 15 POKEMON EDICION NEGRA 2 NINTENDO DS Aventura gráfica 16 NEW SUPER MARIO BROS. WII Plataforma 17 WII PARTY WII Pasatiempos/party 18 MARIO PARTY 9 WII Pasatiempos/party 19 INAZUMA ELEVEN 2: VENTISCA ETERNA NINTENDO DS Aventura gráfica 20 INAZUMA ELEVEN 2: TORMENTA DE FUEGO NINTENDO DS Aventura gráfica Nota: El top 50 está referido a unidades vendidas. 49 Finalizamos el capítulo dedicado al repaso de la situación de la industria del videojuego en España con una visión general de la situación del mercado nacional en comparación con el mercado europeo. Los 725 millones de euros facturados en España en 2012 están a bastante distancia del volumen de ventas de los mercados europeos de videojuegos más importantes, Reino Unido (2.059 millones), Alemania (1.957 millones) y Francia (1.728). Sin embargo, el descenso en ventas de este mercado es un hecho generalizado en todos los países. Es Reino Unido el país que registra la caída en ventas mayor, con un 22% menos de la facturación de 2011 a 2012, seguido de España (16% menos), Francia (14,7% menos) y Alemania (9,2% menos) (gráfico 34). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías VIDEOJUEGOS Gráfico 34 Principales mercados europeos de videojuegos según valor total del consumo de videojuegos y consolas en 2011 y 2012 2012 2011 2.587 2.059 2.133 1.957 2.099 1.728 872 725 Fuente: Elaboración propia a partir de ADESE. Balance económico de la industria del videojuego. 2012 50 2011 vs 2012 5HLQR8QLGR $OHPDQLD )UDQFLD (VSDŅD -22% -9,2% -14,7% -16,9% Unidad: Millones de euros. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías COMERCIO ELECTRÓNICO 7 Comercio electrónico Terminamos el capítulo dedicado a las NNTT con un apartado dedicado al comercio electrónico. Aunque ya hemos visto algunos indicadores relevantes de la salud del e-commerce en epígrafes anteriores, es interesante ofrecer algunos datos más profundos sobre la actividad del comercio online a través de Internet, tanto a nivel empresarial como particular. En datos de la CMT, el comercio electrónico en España durante el tercer trimestre de 2012 alcanzó un volumen de negocio de 2.705,1 millones de euros, un 11,7% más que en el mismo trimestre del año anterior. Esta cifra hace referencia a las transacciones realizadas con algún medio electrónico y no se consideran las operaciones realizadas en efectivo (gráfico 35). 51 Gráfico 35 Evolución trimestral del volumen de negocio del comercio electrónico en España (millones de euros). 2011-2012 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones CMT. Informe sobre el comercio electrónico (III trimestre de 2012). II-2011 III-2011 II-2012 III-2012 Unidad: Millones de euros. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías COMERCIO ELECTRÓNICO La mayor parte de estas transacciones se realizó dentro de las fronteras españolas (el 43,1%), mientras que las operaciones originadas en España con el exterior, con un volumen de 1.131,4 millones, representaron el 41,8% del importe total del negocio. Bastante menos son las operaciones generadas en el exterior con destino a sitios webs españoles, que supusieron el 15,1% en el segundo trimestre del año 2012. Son los negocios online internos los que aglutinan el mayor porcentaje en el reparto del volumen del mercado electrónico (gráfico 36). Dentro del volumen de negocio de España con el exterior, las transacciones con destino a la Unión Europea son las que acaparan prácticamente la totalidad del negocio online (90,4%), incluso superando el año anterior y a mucha distancia del resto de países con los que se hizo algún tipo de mercadeo a través de Internet (gráfico 37). Gráfico 36 Segmentación geográfica del volumen de negocio en 2012 52 Desde el exterior con España 15,1% Dentro de España 43,1% Desde España con el exterior 41,8% Fuente: Elaboración propia a partir de los datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones CMT. Informe sobre el comercio electrónico (III trimestre de 2012). Unidad: % sobre el volumen de negocio generado. Gráfico 37 Volumen de negocio de comercio electrónico desde España con el exterior en 2012 América Latina 0,3% Asia Pacífico 1,3% C.E.M.E.A. 3,1% EE.UU. 4,3% Unión Europea 90,9% Fuente: Informe comercio electrónico CMT. Tercer trimestre 2012. C.E.M.E.A. Países de Europa Central, Oriente Medio y África entre los que se incluyen Suiza, Rusia, Sudáfrica,Turquía y Arabia Saudita. Unidad: % transacciones realizadas a través de los medios informáticos. Base: Compraventas realizadas en España para las que se utilizó algún medio de pago electrónico. 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías COMERCIO ELECTRÓNICO Las ramas de actividad comercial que registraron mayor porcentaje de volumen de negocio en las operaciones de España con el exterior, en datos de la CMT, son las relacionadas con el sector turístico, concretamente el transporte aéreo (11,7%) y las agencias de viaje y touroperadores (7,6%) (gráfico 38). Gráfico 38 Las 10 ramas de actividad con mayor porcentaje de volumen de negocio de comercio electrónico de España con el exterior en 2012 Transporte aéreo Agencias de viajes y operadores turísticos Marketing directo 53 Juegos de azar y apuestas Prendas de vestir Publicidad Comercio especializado en alimentación Suscripción canales TV Ordenadores y programas informáticos Alquiler de automóviles Fuente: Informe comercio electrónico CMT. Tercer trimestre 2012. Unidad: % transacciones realizadas a través de los medios informáticos. Base: Compraventas realizadas en España para las que se utilizó algún medio de pago electrónico. Descendiendo del nivel empresarial al individual, ya veíamos en el apartado de hábitos cómo Internet es un medio que se usa cotidianamente para aquellas actividades relacionadas con la comunicación y en menor medida con el entretenimiento. El uso de la Red para realizar operaciones de compra es menor, pero paulatinamente es una práctica que cada vez está más generalizada entre los internautas españoles, favorecida por las cada vez más numerosas webs que permiten las transacciones electrónicas, y la comodidad de poder adquirir productos o servicios desde el hogar o, también, desde el teléfono móvil (gráfico 39). 7 3 4 Nuevas tecnologías ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 En 2012 el porcentaje de usuarios de Internet que realizaron alguna compra utilizando este medio es mayor que en el mismo periodo del año anterior (89,6%), superando los porcentajes recogidos en los últimos cuatro años. Se reduce por tanto el número de individuos que aún son reacios a utilizar este medio como plataforma para sus compras. Gráfico 39 Compra de productos o servicios por Internet. 2009-2012 Oct/nov 2009 Oct/nov 2010 Oct/nov 2011 Oct/nov 2012 80,5 88,2 6 87,0 89,6 54 13,0 11,2 12 12,9 10,2 Fuente: Elaboración propia a partir de datos 15ª Macroencuesta AIMC a usuarios de Internet 2012. Unidad: % usuarios Internet El método de pago más popular para formalizar una compra es la tarjeta de crédito (80,2%), y cada vez más se generaliza el uso de plataformas de pago como PayPal, utilizada por el 47,3% de los usuarios de Internet que realizaron alguna compra usando este medio en 2012. El resto de medios posibles de pago, como transferencia o contra reembolso, es más ocasional (gráfico 40). 7 3 4 ANUARIO SGAE DE LAS ARTES ESCÉNICAS, MUSICALES Y AUDIOVISUALES 2013 Nuevas tecnologías COMERCIO ELECTRÓNICO Gráfico 40 Métodos de pago para las compras por Internet. 2011-2012 2011 2012 75,4 Tarjeta de crédito 80,2 44,5 Plataforma de pago (PayPal, Moneybookers) 47,3 21,4 Contra reembolso 17,9 17,9 Transferencia 17,6 55 Domiciliación bancaria Tarjeta establecimiento 3,9 4,2 2,2 2,4 A través del móvil 0,9 1,2 Fuente: 15ª Macroencuesta de Navegantes en la Red. 2012. Unidad: % de transacciones realizadas a través de los medio informáticos. Base: Han comprado algún producto o servicio por Internet en el último año. 7 3 4