Administrando - Intenalco Educación Superior

ADMINISTRANDO
8a Edición
INTENALCOEDUCACIÓN
EDUCACIÓNSUPERIOR
SUPERIOR
INTENALCO
ADMINISTRANDO
ADMINISTRANDO
TÉCNICOPROFESIONAL
PROFESIONALEN
ENCOSTOS,
COSTOS,CONTABILIDAD
CONTABILIDAD
TÉCNICO
ADMINISTRACIÓNDE
DEEMPRESAS
EMPRESASIIIISEMESTRE.
SEMESTRE.
YYADMINISTRACIÓN
¿De qué signo
es tu oficina?
DESCUBRE SI ESTÁS TRABAJANDO
ASOCAJAS
FUERA
DE TU ELEMENTO.
EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN
S.O.S
MATRIZ
SEA EL AS
DE
PERFIL COMPETITIVO
BAJO LA MANGA
INFORME VALLE
SEDUZCA LA CLIENTELA
Estrene nuevo look.
Diseñe su propia imagen.
PLAN ESTRATÉGICO
INTENALCO EDUCACIÓN SUPERIOR
Junio2008
2008
Junio
E-COMMERCE
LA NUEVA TENDENCIA a
8 Edición
ADMINISTRANDO
Del Director
PROCESOS DE CAMBIO EN EDUCACIÓN
CONTENIDO
4
Diagnóstico Urbano
En todos los campos del que hacer humano se producen
transformaciones que cualifican las formas para hacer
que el hombre y su entorno cada día sean mejores. En
educación debe ser igual, pues en realidad el cambio en
un fenómeno actual de ayer, de hoy de mañana, de
siempre. El cambio es un fenómeno actual y la educación
no puede ser ajena a él la educación debe interpretarse
siempre a la luz de la concepción que sustenta su acción,
la cual no es otra cosa que desentrañar la razón de ser de
su existencia.
Su única justificación es su contribución a la
transformación de la realidad social y la del entorno físico
y no la del limitado objetivo de perpetuar, a través de las
nuevas generaciones, un orden establecido, mediante la
transmisión y el aprendizaje de los saberes que
constituyen el acervo cultural de cualquier comunidad de
seres humanos.
Puede afirmarse que “el cambio está vinculado al
proceso del desarrollo humano, social y cultural al
proceso y en cualquier momento y, en cualquier lugar.
Este Cambio por naturaleza humana y social.
6
Diamante Competitivo
8
Toma de Decisiones en Grupo
10 El Entorno Empresarial
12 Informe Valle
14 Gerencia del Siglo XXI
16 Plan Estratégico
Dr. Neyl Grizales Arana (Rector)
Dr. Pedro José Jacome (Vicerrector)
Dr. Iván Orlando González (Secretario General)
EDICIÓN:
Enoc Daza
REVISIÓN EDITORIAL:
Jesús Medina (Director de Unidad)
Dr. Darío Fernando Anaya (Profesor)
COORDINADOR:
Dr. William Sanchez
FONDO DE EMPLEADOS DE INTENALCO
EDUCACIÓN SUPERIOR “FEINESUP”
Avenida 4N No. 34 AN-18
Cel: 311-6300245 - Cali
La etimología nos permite encontrar diferencias entre los
cambios voluntarios y los cambios impuestos.
Los cambios voluntarios son aquellos que surgen de la
propia iniciativa de las personas o de las instituciones
educativas, producto de la voluntad el cambio, nacidas
del interés por mejorar cualificar las condiciones y
procesos en los cuales se da labor educativa, generadas
por la expectativas de innovación, los intereses por lograr
mejores resultados movidos por la convicción, de que es
necesario cambiar pues se ha planeado un deber ser, se
ha evaluado el que hacer y se han tomado decisiones
para buscar nuevas alternativas y mejorar.
Los cambios impuestos por el contrario, son aquellos que
se dan por corrección, obligando a las personas y la
institución a asumir posturas diferentes que no se han
pensado, sentido, ni madurado para tal efecto es
necesario normativizar y obligar al cumplimiento de las
normas establecidas posiblemente de forma arbitraria.
En estos casos se vuelve una obligación para lograrlo se
utilizan procesos represivos y no motivacionales.
La educación necesita cambios voluntarios producto del
desarrollo actitudinal del convencimiento y de la vivencia
de las necesidades desde del cambio por parte de los
educadores.
En conclusión como dice Geovanni M. La Francesco V.
“Los educadores debemos proponer los cambios en
educación para no tener que asumir de forma impuesta
los cambios que proponen los que no son educadores”
Vemos los estudiantes del proyecto social en un cambio
voluntario al proponer esta revista “Felicitaciones Amigos
Estudiantes”.
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TRABAJANDO
JUNTOS
INTENALCO EDUCACIÓN SUPERIOR
Asocajas
EL METODO DEL CASTOR
El método responde a la pregunta
¿Quién está a cargo? ¿Quién es el jefe
de los castores?
El método del castor significa estar en
control para alcanzar la meta, mantener
el control para alcanzar la meta.
EL ESPÍRITU DE LA ARDILLA
Se requiere de una buena observación
¿Cómo son las ardillas? El espíritu de la
ardilla es hacer trabajo que vale la pena,
el trabajo que vale la pena, motiva a las
ardillas y puede motivar a la gente. Si
queremos trabajar con el espíritu de las
ardillas.
Primero tenemos que entender porque
nuestro trabajo es importante. El espíritu
de la ardilla empieza, en el momento en
que ayudamos a que la gente entienda
que su trabajo es importante. Uno
necesita una meta bien entendida y
compartida. Los valores son el
verdadero jefe, ellos guían todos los
planes, las decisiones y las acciones, las
metas son para el futuro, los valores son
para ahora.
EL ESPÍRITU DE LA ARDILLA
FUNCIONA EN TODA EMPRESA
U ORGANIZACIÓN.
18
Un terreno de juego que tiene marcado
el territorio con claridad. Los
pensamientos, sentimientos,
necesidades y sueños se respetan, se
escuchan y se actúa al respecto.
Capaces pero sometidos a un reto.
Nada puede cambiar, sino cambiamos
nosotros.
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EDUCACIÓN
CAPACITACIÓN
Este servicio se ofrece mediante el desarrollo de
programas y proyectos académicos, morales y
comunitarios, los cuales favorecerán la
formación de seres humanos íntegros, con altos
valores, capaces de desarrollar su potencial y
que los conduzcan a analizar, comprender y
aplicar sus conocimientos y puedan
desempeñarse en forma competente y de
liderazgo en cualquier medio donde corresponda
desempeñarse.
La componen fundamentalmente todas aquellas
actividades intelectuales y manuales que
engloban el concepto de Capacitación y que las
Cajas han estructurado alrededor del tiempo libre
de las personas y la familia de una forma creativa
y con posibilidades benéficas, económicas y
personales, en forma individual, o en grupo
familiar.
Los planes educativos están diseñados en las
Cajas, de forma sinérgica, integral y pertinente
con las necesidades de los trabajadores de las
empresas afiliadas, sus familias y la población en
general. Se busca elevar el nivel educativo de la
población a través de esquemas y modelos
educativos de sólida calidad académica y de vida
de los alumnos. Incluyen:
• Programas de educación formal y vocacional
para poblaciones especiales (atención a niños de
0 a 6 años de edad y educación para adultos).
• Soporte extracurricular al sistema educacional a
través de bibliotecas.
• Campañas escolares complementarias.
• Programas para acceso a la Educación.
• Promoción y sustento cultural.
• Programas de educación virtual.
TOTAL DE INFRAESTRUCTURA PARA
EDUCACIÓN FORMAL (JARDINES
INFANTILES, COLEGIOS, INSTITUTOS
TÉCNICOS, UNIVERSIDADES): 193 PUNTOS.
Los programas de educación no formal e informal
que ofrecen las Cajas de Compensación Familiar
tienden a fortalecer las competencias laborales,
ocupacionales y personales de sus usuarios,
apuntando siempre al mejoramiento de la calidad
de vida de los afiliados y su familia, así como al
incremento de la productividad de la población
empresarial.
Esta actividad hace énfasis en el desarrollo de
contenidos, habilidades y destrezas, en un área
específica que redunda en la realización
personal y laboral del estudiante.
Así se desarrollan cursos con intensidades
horarias de 30 a 40 horas en:
• Artes
•Oficios como: Artesanías; Útiles; Artística;
Belleza integral; Modistería y diseño; Culinaria y
bebidas; Decoración; Fotografía; Electricidad,
mecánica, etc.
•Actualización y ampliación de conocimientos en:
Idiomas; Sistemas y Computación; Desarrollo
personal y relaciones humanas; Integración
familiar; Alimentos, nutrición, etc.
•Desarrollo Organizacional: Actualización
personal de las empresas afiliadas, nivel
administrativo, operativo, ejecutivo, etc.
•Programas Técnico Laborales para
Actualización Laboral o Reubicación Laboral.
•Programas de Aprovechamiento del Tiempo
Libre.
• Preparación para el Retiro Laboral.
3
Diagnóstico
Urbano
INTENALCO EDUCACIÓN SUPERIORVENTAJAS
PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL
2008 - 2011
ACTUALIZACIÓN DIAGNOSTICA
COMPONENTE EDUCACIÓN
Preescolar. Hay infraestructura, con cobertura
parcial de oferta para la comunidad, existen 10
guarderías ICBF y hogares sustitutos.
- Básica Primaria. Hay infraestructura, con
cobertura hasta 4º grado.
- Básica secundaria. No hay institución
educativa, se suple necesidad en la Institución
educativa Manuel Antonio Sanclemente.
- Media Técnica. No hay institución educativa, se
suple necesidad en la Institución educativa
Manuel Antonio Sanclemente.
- Superior. Existe población del barrio en la
Univalle pero la mayoría no alcanza este nivel
superior.
COMPONENTE CULTURA
- Cultura. No hay infraestructura, la cobertura es
parcial en oferta, no existen bibliotecas, hay un
grupo musical de 10 personas para fortalecer.
COMPONENTE SALUD
- Salud. Existe un puesto de salud con cobertura
total para toda la comunidad y de buena calidad.
COMPONENTE VIVIENDA
- Vivienda. Hay instalaciones en regular estado,
la cobertura es parcial y de regular calidad, se
requiere levantar un diagnostico de las viviendas
y ejecutar 100 mejoramientos de vivienda.
COMPONENTE RECREACIÓN Y DEPORTES
- Parques. Hay un parque central que requiere un
rediseño y mejora en su ornato, sin embargo la
calidad actual es buena.
4
010101010101010101010101010101
COMFANDI
- Canchas: Hay una cancha oficial en el parque
en buen estado. Existe una cancha improvisada
en la Calle 14 con cra 5E y 6E se requiere que se
adecue.
- Zonas verdes: Se cuenta solo con las zonas
verdes del parque.
- Polideportivo: Se cuenta con la cancha múltiple.
COMPONENTE OCUPACIÓN:
- Empleo. El empleo existente en la comunidad lo
representa el trabajo en el campo, ventas
ambulantes e informales. Existe desempleo.
COMPONENTE VÍAS
Vías. Hay infraestructura vial en regular estado,
tiene una cobertura parcial porque hay calles sin
pavimentar, en cuanto a la calidad es regular hay
tres cuadras en mal estado: Cl 11 Cra7AC-8AE ;
Cra /AC con Cl. a 10A (importante); Cra 5E con
cra 1 y 12A;
Cl 12 con 5E y 7E
COMPONENTE TRANSPORTE
- Transporte. Hay prestación del servicio de
transporte público, la cobertura es parcial pues
faltan rutas y la calidad se califica como regular.
COMPONENTE SERVICIOS PÚBLICOS
- Acueducto. Hay redes que cubren la totalidad
de la población y con buena calidad en la
prestación del servicio. Se requiere mejorar la
vigilancia de los tanques de almacenamiento del
agua pues queda muy expuesto y puede ser
victima de manos criminales que en el peor de los
casos podría envenenar a la población.
- Alcantarillado. Hay redes de alcantarillado, con
cobertura parcial y de regular calidad. Se solicita
un reajuste de las tuberías.
Energía eléctrica. Hay redes eléctricas con
cobertura parcial y calidad buena falta
alumbrado publico Cra 7E con 10 desde 1997.
FREDDY HERNANDO LIBREROS HENAO
ALCALDE MUNICIPAL
Las gráficas que se encuentran en el archivo adjunto (elaboradas por el departamento de planeación), nos muestran
con los valores reales del 2007, como fueron los usos que se les dieron a los aportes del 4% sobre la nomina de todas las
empresas afiliadas a Comfandi.
Esta presentación la deben tener todos los GCV en sus computadores y también impresas, ya que muestran de una
forma clara y contundente porque una empresa del Valle del Cauca debe estar afiliada a Comfandi:
1. Porque el pago de aportes del 4% sobre su nomina es el mismo a cualquier Caja de Compensación, pero los
beneficios que puede ofrecer cada Caja están en proporción directa a sus ingresos totales por aportes, es decir, el
FOVIS de Comfandi fue de $26.923 Millones, porque sus ingresos por aportes en el año fueron de $131.332 Millones; Si
otra Caja (Comfenalco) recibió aportes por $65.915 Millones, su FOVIS solo puede ser de $13.183 Millones, lo que
quiere decir, que un trabajador afiliado a Comfandi tiene el doble de posibilidades de obtener un subsidio de vivienda que
en la otra Caja.
2. Porque en educación, los subsidios de Comfandi en el 2.007 fueron de $10.798 Millones frente a la mitad en la otra
Caja (en cada caso una proporción de sus ingresos por aportes). Pero, vamos mucho más allá de los que nos exige la ley
y en el pasado construimos 11 colegios de preescolar y básica primaria, 5 colegios de básica secundaria, 3 bibliotecas
en los centros culturales y 3 bibliotecas escolares, para entregar educación de la mejor calidad y no sólo una beca o un
aporte en dinero.
3. Porque en recreación, los subsidios de Comfandi en el 2.007 fueron de $11.409 Millones frente a la mitad de la otra
Caja. Tenemos una amplia infraestructura: 2 Centros Campestres, 6 Centros Recreativos Urbanos, 3 Centros
Recreativos Rurales, 4 Centros Vacacionales, 1 sede de atención al adulto mayor y un convenio ÚNICA, para disfrutar la
infraestructura de 9 Cajas del Suroccidente.
4. Porque el presupuesto para el Fomento al Empleo y la Empresarialidad fue de $1.328 Millones, pero al igual que en
los otros servicios vamos más allá de lo que exige la ley y creamos un departamento, para, no sólo entregar un subsidio,
sino acompañar a las personas desempleadas y a los emprendedores en la consecución de un trabajo o en la creación
de una empresa.
5. Porque tenemos 61 puntos de ventas que son más que supermercados o droguerías, porque en estos entregamos
subsidios monetarios, de vivienda y de desempleo, educación, recreación, salud, fomento al empleo y trabajamos con y
por la comunidad.
6. Porque en salud, trabajamos en prevención (Modelo Modelador de Riesgo) y ofrecemos seguridad y confianza,
porque estamos certificados.
7. Porque somos una Caja con un profundo sentido de la Responsabilidad Social, que busca la eficiencia económica,
para obtener la mayor rentabilidad social.
8. Porque tiene un grupo de Gestores de Calidad de Vida (GCV) profesionales y altamente comprometidos con la misión
de la Caja, para brindarles la mejor atención a las empresas, los trabajadores y sus familias.
En el esquema actual de salarios variables por incentivos, la mejor forma de superar los cumplimientos de cuotas y por lo
tanto de conseguir excelentes ingresos es consiguiendo nuevas empresas para el territorio asignado.
La presentación de nuestros servicios y beneficios a cada empresa debe hacerse cumpliendo todos los requerimientos
que tiene establecidos la SSF.
Cordialmente.
Guillermo León Valencia M.
Jefe Dpto Gestión Comercial Corporativa
COMFANDI
Tel: (57-2) 334 0000 Ext. 1145 - 1146
guillermovalencia@comfandi.com.co
17
PLAN
ESTRATÉGICO
010101010101010101010101010101
INTENALCO EDUCACIÓN SUPERIOR
Matriz de Perfil
FACTORES BÁSICOS
· Los aportes parafiscales como una
obligación de los empresarios que deben
tributar a las Cajas de Compensación.
· Subsidio aplicado a los servicios de
educación, recreación, turismo, deporte,
vivienda, salud, emprendimiento y
empresarialidad.
· Rango de acción en todo el Valle del Cauca
le ha permitido expandir su cobertura por
medio de las fusiones en Buga, Cartago y
Palmira.
FACTORES AVANZADOS
· Las cajas generan rentabilidad a través de
la comercialización de servicios, actividades
y programas que generen rentabilidad a la
vez que generan bienestar social.
· Las cajas deben ser autosostenibles (no
pueden subsidiar ningún porcentaje) en
servicios de supermercados/droguerías y
salud.
Competitivo
DEMANDA
·Consumidor final: hijos de los trabajadores
afiliados (colegios y técnicas);
trabajadores afiliados y sus esposas que
no han terminado primaria, bachillerato o
desean realizar estudios técnicos; adultos
que desean aprender un arte u oficio;
jóvenes y adultos que necesitan
especializarse en un área; jóvenes afiliados
que aprovechan descuentos por convenio
para ingresar a institutos tecnológicos y
universidades;
ESTRATEGIA
· Llegar a la población afiliada más
vulnerable por medio de programas,
actividades y servicios más baratos con el
fin de ofrecerles programas accequibles
que tengan impacto en la comunidad y que
ayuden al empresario a mejorar la calidad
de vida de los trabajadores.
DIAGRAMA DE PERFIL COMPETITIVO
CAJAS DE COMPENSACION
BENCHMARKING EDUCACION
COMFANDI
COMFENALCO
COMFAMILIAR TULUA
Los recursos financieros dependen
de la cantidad de empresas
afiliadas.
4
Portafolio de servicios (Diversidad
de programas)
3,5
3
COMFAMAR BUENAVENTURA
Rentabilidad mediante eficiencia y
comercialización de los servicios
2,5
2
Modelo pedagògico
1,5
Calidad de los servicios
1
0,5
CADENAS PRODUCTIVAS
EN EL TEMA DE EDUCACIÓN
·Diseño de programas, actividades y
servicios (Educación para el trabajo).
·Diseño modelo pedagógico de los colegios
·Secretarías de Educación dan su aval.
·Docentes calificados por competencias y
con documentación al día.
· Alianzas complementarias para ofertar
programas: System Plus, Universidad
Católica de Manizales, Universidad
Autónoma de Occidente, Universidad San
Buenaventura, Comunitec, entre otros.
· Comfandi hace énfasis en la calidad de
sus servicios y por ello se esmera en la
contratación de docentes, materiales,
insumos y dotación de infraestructura de
calidad.
0
Diseño de programas de acuerdo a
las necesidades reales de la
comunidad afiliada
Ayudas didacticas y tics
Responsabilidad social e impacto
en la comunidad
Infraestructa disponible
Valor agregado en los servicios. Ej:
detrás de la atención en salud está
el servicio de droguerías.
· Comfandi realiza el programa Proyecto
Social Plan de Vida con el cual realiza al
interior de las empresas con mayor número
de trabajadores, un diagnóstico psicosocial
de los trabajadores y su grupo familiar, con
el fin de detectar falencias en temas de
bienestar como nivel de ingresos, nivel de
educación, acceso a los servicios de salud,
nivel de pobreza, vivienda propia o usada,
etc.
DIAGRAMA DE PERFIL COMPETITIVO
CAJAS DE COMPENSACION
Benchmarking Educacion
(Valores sopesados)
Los recursos financieros dependen
de la cantidad de empresas
afiliadas.
0,6
Portafolio de servicios (Diversidad
de programas)
0,5
COMFENALCO
COMFAMILIAR TULUA
COMFAMAR BUENAVENTURA
Rentabilidad mediante eficiencia y
comercialización de los servicios
0,4
0,3
Modelo pedagògico
0,2
Calidad de los servicios
0,1
0
Diseño de programas de acuerdo a
las necesidades reales de la
comunidad afiliada
Ayudas didacticas y tics
Responsabilidad social e impacto en
la comunidad
Infraestructa disponible
16
COMFANDI
Valor agregado en los servicios. Ej:
detrás de la atención en salud está
el servicio de droguerías.
5
Diamante
Competitivo
INTENALCO EDUCACIÓN SUPERIOR
GERENCIA DEL
EL DIAMANTE DE PORTER PARA LA
CADENA PRODUCTIVA DE LAS CAJAS DE
COMPENSACIÓN FAMILIAR
Usando el modelo de Porter analizaremos
cada uno de los componentes del diamante
de la competitividad.
1. FACTORES PRODUCTIVOS
1.1 Recursos Humanos:
Es necesario indicar dos hechos relevantes:
el primero que la calidad de la mano de obra
ha disminuido fruto de la contracción de la
demanda agregada y el segundo, el aumento
de la oferta laboral que se explica por la
condición de cercanía a la Ciudad de Cali, lo
cual facilita la absorción de mano de obra que
se desplaza ya sea para mejorar su condición
de vida o como consecuencia de los
desplazamientos forzosos frutos del
conflicto armado.
Respecto al nivel de calificación de la mano
de obra se podría suponer que la mano de
obra de la ciudad es medianamente
calificada, si se tiene en cuenta que la ciudad
concentra buena cantidad de instituciones
técnicas y de educación superior en su área
de influencia, sin embargo esta condición no
es suficiente y habría que mirar con más
detenimiento que porcentaje de mano de
obra puede acceder a la educación y que tan
pertinente y de que nivel es la misma.
Igualmente se podría especular y argumentar
que los aumentos de población harían que la
demanda por educación aumentase, sin
embargo, una mirada al componente
ocupación remuneración muestra que cerca
del 70% de los empleados reciben hasta 1.5
salarios mínimos, con lo cual es fácil intuir
que la demanda por educación no aumenta
porque la demanda no está en capacidad de
pagar por educación, lo cual es alarmante
porque se condiciona la calificación de corto
y largo plazo a un nivel bajo.
6
010101010101010101010101010101
SIGLO XXI
Finalmente en lo que respecta a la oferta de
educación hay que mencionar que en lo que
refiere a los programas de educación
superior los procesos de acreditación recién
han empezado por orden del Ministerio de
Educación Nacional y en adelante se espera
un mejoramiento en los planes que se
imparten en las universidades, que debe
redundar en un mejoramiento de la
calificación de mano de obra regional,
poniéndola a estándares superiores a los que
se encuentra actualmente. Adicionalmente
sería lógico esperar un mejoramiento de la
educación técnica, si se toma en cuenta las
nuevas políticas de financiamiento del
ICETEX están dirigidas a facilitar la
capacitación normalista, técnica y
tecnológica, lo que hará que la demanda por
ésta clase de educación aumente
permitiendo mejorar vías y mayor
competencia.
El sector educativo necesita mejorar y
fortalecer sus sistemas de información de tal
manera que se disponga de estadísticas
confiables y oportunas sobre el desempeño
sectorial en todos sus niveles.
En desarrollo de este programa, se unificará y
se centralizará la información sectorial en la
Oficina Asesora de Planeación y Finanzas del
Ministerio.
El sistema de información sectorial apoyará
los procesos de planeación, análisis
sectorial, formulación de políticas, y la
evaluación y seguimiento de esas políticas.
De manera complementaria, el sistema de
información sectorial apoyará las funciones
de gestión, coordinación, planeación y
administración de las entidades nacionales y
territoriales.
EL GERENTE DEL SIGLO XXI
DEBE TENER GRAN VISION.
Otro aspecto vital es el de la visión. El
gerente exitoso de este siglo le debe dar a su
equipo un claro norte; debe construir con
ellos metas claras, ambiciosas y
alcanzables;debe comunicar muy bien sus
puntos de vista acerca de las tendencias del
mercado, de la competencia, de las
oportunidades y amenazas, de su análisis
del entorno en general.
2. Valore la gente como a usted mismo. Este
segundo principio demanda la comprensión
única de la importancia que las personas
poseen dentro y fuera de la empresa y exige
trasladar la frase “no hay cliente pequeño” al
argot organizacional en cuanto al concepto
que se posee del capital humano.
LEIDY JAZMIN DURAN VASQUEZ
JOHANNA BENAVIDES SALAZAR
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
II SEMESTRE
Fuente: fsocorro@cantv.net
AUTOR: Félix Socorro.
DOS PRINCIPIOS UNIVERSALES PARA
GERENCIAR EN EL SIGLO XXI
Existen dos pilares fundamentales para
gerencia en este nuevo siglo:
1. Satisfaga al cliente sobre todas las cosas.
El concepto al que arguye el primer principio
es al que el autor ha denominado “el cliente
trigésimo” y se refiere a la existencia de tres
entes involucrados, interdependientes e
inseparables asociadosa esa palabra.
El concepto del cliente trigésimo está
expuesto en la siguiente formula:
CLIENTE = RECURSO HUMANO =
PROVEEDOR
Bajo el nuevo esquema de asignación de los
recursos del Sistema General de
Participaciones para educación, será
15
GERENCIA DEL
SIGLO XXI
En la medida que avanza el siglo XXI, varias
tendencias económicas y demográficas
están causando un gran impacto en la
cultura organizacional . Estas nuevas
tendencias y los cambios dinámicos hacen
que las organizaciones y sus directivos se
debatan en la urgente necesidad de
orientarse hacia los nuevos rumbos hechos
que tiene una relevancia no solo local sino a
nivel mundial. Los países y las regiones
colapsan cuando los esquemas de
referencia se tornan obsoletos y pierden
validez ante las nuevas realidades.
Desde la perspectiva más general, la
globalización, la apertura económica, la
competitividad son fenómenos nuevos a los
que se tienen que enfrentar las
organizaciones. En la medida que la
competitividad sea un elemento fundamental
en el éxito de toda organización, los gerentes
o líderes harán más esfuerzos para alcanzar
altos niveles de productividad y eficiencia.
Los nuevos esquemas gerenciales son
reflejo de la forma como la organización
piensa y opera, exigiendo entre otros
aspectos: un trabajador con el conocimiento
para desarrollar y alcanzar los objetivos del
negocio; un proceso flexible ante los
cambios introducidos por la organización;
una estructura plana, ágil, reducida a la
mínima expresión que crea un ambiente de
trabajo que satisfaga a quienes participen en
la ejecución de los objetivos
organizacionales; un sistema de
recompensa basado en la efectividad del
proceso donde se comparte el éxito y el
riesgo; y un equipo de trabajo participativo en
las acciones de la organización.
14
010101010101010101010101010101
INTENALCO EDUCACIÓN SUPERIOR
Valle del Cauca
Memoria cultural del Pacífico
Departamento del Valle del Cauca
Geografía física
ATRIBUTOS DEL GERENTE DEL
SIGLO XXI
Según las cabezas de distintas edades y
formaciones de las empresas de diversas
partes del mundo y de tamaños varios,el
gerente no debe ser un contralor sino
alguien que de poder a sus subalternos.
Más que una sola persona con todo el poder
y la responsabilidad, se cree en la
conveniencia de un liderazgo de equipo. Se
piensa que la mejor manera de desarrollar
líderes es dándoles responsabilidades
importantes temprano, promoviéndolos
rápidamente, rotándolos en funciones
diversas,ándolos a cargos en ciudades y
países diversos.
El gerente o líder del presente siglo debe
combinar los atributos tradicionales del
estilo masculino y femenino. Es decir, debe
ser arriesgado, con gran confianza en sí
mismo, competitivo, decidido y directo,
habilidades más marcadas en los
hombres;ydebe tener mucha empatía, ser
buen apoyo, gran constructor de relaciones,
que comparta el poder y la información,
facilitador, habilidades presentes con mayor
intensidad en las mujeres.
El departamento se encuentra localizado en el
Sur- Occidente de Colombia, entre el Océano
Pacífico y la Cordillera Central. Se distinguen
cuatro unidades fisiográficas, de occidente a
oriente así:
1) La llanura del Pacífico. 2) La cordillera
occidental. 3) el valle del río Cauca y 4) La
cordillera central.
Para este estudio consideramos solo la primera
Región Fisiográfica. La llanura del Pacífico se
extiende desde el litoral hasta las estribaciones
del flanco occidental de la cordillera occidental.
Son terrenos bajos que en la costa están
cubiertos de manglares y constituidos
geológicamente por sedimentos del terciario y
cuaternario: Se caracteriza por la alta
pluviometría con valores de media anual de
6.000 rnm. La vegetación dominante es la de
selva, correspondiente al piso bioclimático
cálido. Los suelos, pobres en bases, son aptos
para conservar la vegetación natural.
La región del Pacífico en el Valle del Cauca está
incluida en el Municipio de Buenaventura, que es
el más extenso del Departamento. Limita por el
Norte con el Departamento del Chocó por el
oriente con los municipios de Calima (Darién),
Dagua y Jamundí, por el sur con el
Departamento del Cauca y por el occidente con
el océano Pacífico.
La mayor parte de sus tierras están cubiertas de
selva y cruzada por ríos caudalosos como el
Dagua, el Calima, el Anchicayá, el Naya, el
Raposo, el Cajambre, el San Juan, el
Yurumanguí.
En la costa sobresalen la bahía de Málaga y la de
Buenaventura, así como la isla de Cascajal en
donde se encuentra la parte administrativa y
comercial de Buenaventura. Otros accidentes
importantes son las puntas de Ladrilleros y
Juanchaco, hoy playas turísticas, la de Punta
Soldado, las ensenadas El tigre y el Guineo, el
Golfo de Tortugas y las bocas de los ríos
principales.
Geografía humana
La mayoría de la población de la región del
Pacífico del Valle del Cauca, reside en el área
urbana de Buenaventura. También hay
corregimientos como Córdoba, Bajo Calima,
Cisneros, Sabaletas, Llano bajo, Agua Clara,
Anchicayá, y en la Costa Ladrilleros, la Base
Naval de Málaga, Punta Soldado, San Francisco
de Naya, Yurumanguí, Tapara!, Venera!, y Puerto
Merizalde.
El 80% de la población vive en las cabeceras y el
resto a lo largo de los ríos y de las vías terrestres.
Geografía económica
Casi todas las actividades económicas giran
alrededor del movimiento portuario de
Buenaventura, pero también tienen importancia
la explotación forestal y la pesca.
El comercio es muy activo.
Hay comunicación por dos carreteras con el
interior: la antigua Simón Bolívar, que va por
Anchicayá, conecta con Cali con longitud de 121
kilómetros y la vía Alejandro Cabal Pompo que
comunica con Buga, al norte y centro del país con
longitud de 134 Km. y su ramal hacia Cali que
comunica con el occidente y sur del país.
7
Toma de decisiones
En Grupo
INTENALCO EDUCACIÓN SUPERIOR INFORME
VALLE
RESUMEN EJECUTIVO
Le concedemos una mayor
importancia a la participación de
todos los elementos que integran un
grupo o equipo de trabajo, en la toma
de decisiones, no porque se haya
prescindido totalmente de la toma de
decisiones hecha exclusivamente por
el líder del grupo (gerente, jefe,
supervisor, etc.,) sino porque hay
ocasiones en que se debe aprovechar
el conocimiento y la exactualmente
periencia de un mayor número de
personas, para tomar mejores
decisiones, además de que cuando la
gente participa en la toma de la
decisión, se siente más
comprometida a lograr los resultados
deseados, convirtiéndose en un
poderoso motivador para los
trabajadores el que se les tome en
cuenta en el momento de decidir.
No hay que olvidar que en la toma de
decisiones se presentan ventajas y
desventajas.
Durante los últimos años, especialmente a partir
de la promulgación de la Ley 715 de 2001, el país
ha vivido importantes transformaciones en la
organización de su sistema educativo. Teniendo
lo anterior como marco y referente, el gobierno
nacional y los gobiernos departamentales y
municipales debieron enfrentar el reto de mejorar
la prestación del servicio educativo público en
materia de eficiencia, cobertura y calidad. Los
Informes de Progreso aquí presentados
pretenden mostrar a diferentes actores, entre los
que se cuentan las actuales administraciones
municipales y departamentales, el sector
empresarial, la sociedad civil, los candidatos a
cargos de libre elección y miembros de la
comunidad educativa, la evolución de los
principales indicadores con los cuales hacer un
acercamiento a los resultados obtenidos en
materia educativa durante los últimos años.
Adicionalmente, los Informes pretenden
proporcionar información válida que sirva a los
actuales candidatos y a los futuros gobernantes
en la construcción de sus propuestas en materia
educativa.
DESVENTAJAS
· La presión social que se genera.
· El predominio que ejercen los
líderes informales del grupo
sobre los demás.
· Los propósitos ocultos, que
muchas veces influyen en
las opiniones: intereses
personales, políticos, etc.
· La manipulación del
compromiso, con la finalidad
de llegar a una decisión
más rápidamente.
8
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En esta sección se presenta el Resumen
Ejecutivo de los principales hechos que
marcaron la evolución de la educación durante
los últimos años, al igual que los retos que
deberán ser enfrentados para seguir
progresando en el esfuerzo de garantizar el
derecho que los niños y jóvenes tienen de asistir
a la escuela, de mejorar la calidad de la
educación para así elevar las posibilidades de
progreso individual y colectivo y, por último, de
avanzar en la consolidación institucional de la
administración pública en materia educativa1.
En lo que al departamento del Valle se refiere, la
lectura de las páginas siguientes dejará ver
algunos aspectos relevantes. En esta sección
sólo se presentará lo relacionados con las
principales tendencias y comportamientos,
cuyas cifras serán encontradas en la sección
respectiva del documento.
El proceso de integración institucional parece
haberse iniciado con anterioridad a buena parte
de los otros departamentos del país.
Más del 80% de la matrícula es atendida por el
sector oficial, lo que significa que la solución de
las necesidades educativas de la población en
edad escolar recae casi en su totalidad en el
departamento. Solamente hasta el año 2006
empieza a ser empleada la contratación de la
prestación del servicio educativo con entidades
privadas.
En lo que a la evolución de la matrícula oficial por
nivel educativo, se destaca la estabilización de
la básica primaria y de transición. Los avances
más significativos se dan en los niveles
educativos más atrasados, como son la básica
secundaria y la media.
Producto del comportamiento de la matrícula,
los progresos más importantes en materia de
cobertura se dan en secundaria y media, si bien
aún resta mucho por avanzar para lograr una
mayor inclusión de los niños y jóvenes en esos
niveles. En primaria, la cobertura neta llega casi
al 100%. En todos los niveles educativos se
presentan problemas de extraedad, entendida
como el porcentaje de los estudiantes cuya edad
no corresponde al nivel que cursan. Esto se
produce por el retraso de algunos niños en
entrar al sistema educativo, por problemas de
deserción y repitencia y, por último, porque otros
niños ingresan al sistema antes de cumplir la
edad recomendada para cada nivel.
13
INFORME
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INTENALCO EDUCACIÓN SUPERIOR
VALLE
Educación Buga
Hay otros informes, con la misma estructura
para: Atlántico, Bolívar, La Guajira, Antioquia,
Quindío, Caldas, Risaralda, Santander,
Casanare, Bogotá, Cundinamarca, Tolima,
Chocó y Nariño. Así mismo, hay informes para
los municipios de Sopó, Chía, Cajicá y Zipaquirá.
Debido a las dinámicas propias que se dieron en
las diferentes regiones, los documentos de
Atlántico, Cundinamarca, Chocó, La Guajira y
Nariño no cuentan con el capítulo de validación y
calificación.
Esperamos que este esfuerzo tenga impacto a
nivel local generando en los diferentes actores
un mayor compromiso para la incorporación de la
educación en la agenda pública local,
convirtiéndose en un referente para cualificar las
propuestas que en materia educativa surjan y
promoviendo su uso como mecanismo de
rendición de cuentas por parte de las autoridades
locales. Enero, 2008
El presente informe es la continuación de una
serie de esfuerzos ypublicaciones conjuntas,
desarrolladas por las entidades cofinanciadoras,
para cualificar y difundir en un formato amigable
y sencillo la información sobre el desempeño de
los sistemas educativos a nivel nacional y local,
contando con el apoyo de las autoridades
educativas.
INDICADORES DEL MUNICIPIO DE GUADALAJARA DE BUGA
Estructura Institucional
¿Cómo se presta el servicio en Buga?
La Gráfica 26 muestra la evolución de la estructura institucional de la educación oficial en
Buga, la cual no ha tenido cambios importantes en los últimos cinco años. En primer lugar, se
observa que por cada institución educativa rural, existe algo más de una urbana. En el 2006
las primeras ascendieron a 6 mientras las urbanas llegaron a 8. Otra diferencia entre las
zonas urbanas y rurales se observa en el número de sedes por institución educativa.
Mientras en el año 2006 el número de sedes por institución en zonas urbanas se ubicó en
4,13, en las zonas rurales ese número ascendió a 6,33.
En segundo lugar, se puede observar que la mayor diferencia entre las zonas urbanas y
rurales del Municipio está relacionada con el tamaño de las instituciones educativas,
expresado en la matrícula que atienden. Mientras una institución educativa situada en las
zonas urbanas atiende, en promedio, 2.200 estudiantes, en las zonas rurales el tamaño de la
matrícula alcanza los 500 estudiantes.
Alcanzar esos resultados en materia de matrícula promedio por institución educativa resultó
de procesos de integración con resultados muy diferentes en términos del número de sedes
que conforman una institución. Mientras en las zonas urbanas la matrícula de 2.200
estudiantes por institución se logró gracias a la integración de, en promedio, 4 sedes, en las
zonas rurales cada institución quedó conformada por 6 sedes. La pregunta que surge se
relaciona con los retos que le significan al rector de una institución educativa rural en materia
de gestión, cuando debe administrar 6 sedes en promedio.
Es así como, desde 2003 se han publicado
diversos informes analizando los avances y
desafíos de dichos sistemas, a saber:
En 2003 el Informe de Progreso Educativo
Colombia “Entre el avance y el retroceso”. En
2005 la serie de Libretas Locales de
Calificaciones para Atlántico, Antioquia, Bolívar,
Caldas, Casanare y Valle del Cauca. En 2006 se
publicó una nueva edición del Informe Progreso
Educativo Colombia “Hay avances, pero quedan
desafíos”. Este documento hace parte de un
nuevo esfuerzo en este sentido e incluye la
actualización de la información sobre la
educación preescolar, básica, media y superior
del departamento del Valle del Cauca y sus
municipios cerificados.
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9
El Entorno
Empresarial
INTENALCO EDUCACIÓN SUPERIOR Entornos
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Variables
Las empresas no se encuentran aisladas unas
de otras. Tampoco se encuentran encerradas en
una torre de marfil. Por el contrario, las empresas
son un sistema abierto que se encuentran en
constante interacción con el medio. En este
sentido, su dinámica interna y su dinámica del
entorno constituyen una unidad dialéctica
inseparable. Se deduce de esto, que los
resultados internos de la empresa dependen, en
porcentaje alto, de las características del entorno
en que se mueve y de la capacidad que tiene ésta
de asimilar este entorno y de administrarlo
eficientemente.
Una mirada rápida al entorno actual de las
empresas nos muestra que éste no es lineal y
que no está conformado únicamente por
variables cuantitativas fácilmente manipulables
a través de modelos econométricos con los
cuales se pretende hacer un pronóstico de la
empresa y tomar decisiones. Por el contrario, las
fuerzas motrices de la dinámica del entorno las
componen aspectos de tipo cualitativo
(relaciones de intereses económicos y de poder,
relaciones de influencia, diferenciación
estructural de las empresas, etc.) que hacen
complejo el esquema de funcionamiento de las
empresas.
En el presente artículo se hace un análisis del
TEORÍA DE LAS CINCO FUERZAS
Es conocido que existen dos dimensiones del
entorno empresarial: el macro ambiente, el cual
comprende las fuerzas que a nivel macro tienen
y/o pueden tener implicaciones en el
comportamiento del sector y de la empresa en
particular (fuerzas de carácter económico,
político, cultural, social, jurídico, ecológico,
demográfico y tecnológico); y el sector (conjunto
de empresas que producen los mismos tipos de
bienes o servicios), cuyo análisis se relaciona
con el comportamiento estructural, estudiando
las fuerzas que determinan la competitividad en
el sector.
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Se considera que el análisis del sector
contempla el ambiente más cercano a la
empresa y sus conclusiones aportan
importantes criterios para la formulación de las
estrategias que plantean el posicionamiento de
la empresa, en el ámbito nacional e
internacional.
Porter (1982) dice: “La esencia de la
formulación de una estrategia competitiva
consiste en relacionar a una empresa con su
medio ambiente. Aunque el entorno relevante
es muy amplio y abarca tanto fuerzas sociales
como económicas, el aspecto clave del entorno
de la empresa es el sector o sectores
industriales en los cuales compiten”.
Las cinco fuerzas que intervienen en un sector
industrial, se basan en los principales
elementos del mercado que son:
Competidores Directos: Conjunto de
empresas que ofrecen el mismo bien o producto
Clientes: Conjunto formado por los
compradores de los bienes y servicios.
Proveedores: Conjunto de empresas que
suministran a las empresas productoras del
sector, todo lo necesario para que produzcan u
ofrezcan sus servicios.
Productos Sustitutivos: Aquellos que pueden
aparecer y cubrir las mismas necesidades que
satisfacen los productos que actualmente
existen en el mercado.
Competidores Potenciales: Aquellas
empresas con capacidad de entrar a competir
con las pertenecientes a un subsector
determinado (Porter 1982).
ADMINISTRANDO
EL ENTORNO EMPRESARIAL Y LA TEORÍA DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS
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