RACCIS, 2(1), 37-42, 2012. Revista Antioqueña de las Ciencias Computacionales y la Ingeniería de Software ISSN: 2248-7441 www.fundacioniai.org/raccis/index.htm raccis@fundacioniai.org Elements of a Requirements Management Tool to Improve Software Development Elementos de una Herramienta de Gestión de Requisitos para Mejorar el Desarrollo de Software Rogeiro Silva1, Anaima Dasilva2 Universidad de Porto 1 rsilva(AT)up.pt, 2 adasilva(AT)up.pt INFORMACIÓN DEL ARTÍCULO Tipo de artículo: Reflexión. Historia del artículo Recibido: 16-03-2012 Correcciones: 20-06-2012 Aceptado: 21-06-2012 Categories and Subject Descriptors D.2.0 [Software Engineering]: General – Standards. General Terms Software Engineering, Requirements Engineering. Keywords Requirements management Engineering, Engineering. tool, management, Software Requirements Palabras clave Gestión de requisitos, herramienta de gestión, Ingeniería de Software, Ingeniería de Requisitos. ABSTRACT Developing quality software is a challenge that requires professional to use techniques and methodologies appropriate, at the same time good software engineering practices. In the industry, the challenge is to hire experienced professionals, especially having to do with requirements management and tools to do it. To help overcome these problems, this article presents a way to select a management tool that incorporates best practices, in order to investigate the elements that ensure that is suitable for specific needs. To achieve this, was conducted a comparative study among the different tools available that have these elements. The results show that, until now, there is not a specific tool that contains all, therefore, has been determined that is essential to develop one that professional can use for developing quality software. RESUMEN Desarrollar software de calidad es un desafío que les exige a los profesionales emplear técnicas y metodologías apropiadas, al mismo tiempo que buenas prácticas de Ingeniería de Software. En la industria, el desafío consiste en poder contratar profesionales con experiencia, especialmente en lo que tiene que ver con la gestión de requisitos y con las herramientas para hacerlo. Con el fin de ayudar a superar estos problemas, en este artículo se presenta una forma para seleccionar una herramienta de gestión que incorpore las mejores prácticas. El objetivo investigar los elementos que garanticen que es adecuada para unas necesidades específicas. Para lograrlo, se llevó a cabo un estudio comparativo entre las diferentes herramientas disponibles que tuvieran esos elementos. Los resultados muestran que, hasta el momento, no existe una herramienta específica que los contenga a todos, por lo tanto, se determina que es esencial desarrollar una que puedan utilizar los profesionales para desarrollar software de calidad. 1. INTRODUCCIÓN En la última década, los productos de la Ingeniería de Software han tenido un impacto notable en la sociedad y en la economía global. Cada año, sólo en los Estados Unidos, se invierte alrededor de USD 275 billones en cerca de 200.000 proyectos de aplicaciones con un componente importante de software [1]. Esta industria genera aproximadamente 1/6 de los ingresos del PIB en este país. Los productos que tienen un gran componente software se encuentran por todas partes, como en los computadores, el correo electrónico, la red mundial, los teléfonos celulares, las lavadoras y los microondas, entre otros muchos y se prevé que este impacto seguirá aumentando en las próximas décadas [2]. Sin embargo, la mayoría de problemas que enfrenta la industria hoy en día son los mismos que se experimentaba en 1968, cuando se acuñó por primera vez el término "Ingeniería de Software", en la conferencia de la OTAN [3]. © 2012 IAI. All rights reserved. Muchos proyectos software han fracasado o han sido cancelados debido a costos excesivos, a retrasos en el programa y a clientes y partes interesadas insatisfechos. Los datos del Chaos Report of the Standish Group [4] muestran que, en promedio, más del 23% de ellos fallan y más del 49% son desafíos que sobrepasan el presupuesto. Este fenómeno ha estado latente en la industria del software por más de cuatro décadas y se ha señalado a la práctica deficiente de la Ingeniería de Requisitos —IR— como uno de los motivos principales que contribuyen a esta situación [5, 6]. Como un proceso de la Ingeniería de Software, la IR juega un papel vital para asegurar el éxito total de los proyectos. La gestión de requisitos es una parte de la IR que se concentra en el manejo de la administración del cambio, la trazabilidad, el control de versiones y el seguimiento al estado de los mismos pero, actualmente, 37 esta actividad no se lleva a cabo adecuadamente durante el desarrollo. Tener práctica en esta gestión durante un proyecto de desarrollo de software es el primer paso hacia el aumento de la calidad total del producto. Los requisitos son atributos que definen características como capacidad, rendimiento y calidad de un sistema y, para garantizar la calidad de su especificación, es necesario hacer un fuerte énfasis para aplicar métodos ingenieriles en los procesos involucrados, incluyendo la actividad de la gestión de requisitos mediante el uso de diversas técnicas y metodologías y de buenas prácticas [7-10]. Dado que los requisitos tienden a cambiar durante el desarrollo del sistema, estos cambios se deben manejar adecuadamente. Por lo general, los procesos de IR implican gran cantidad de datos y de requisitos inestables, por lo tanto, se han desarrollado herramientas para ayudar a gestionarlos [11] y para apoyar la administración de sus bases de datos y cambios. También recogen las necesidades del sistema en una base de datos o repositorio y ofrecen una gama de utilidades para acceder a esa información. En el mercado existen varias herramientas de gestión de requisitos que van desde las sencillas, económicas y fáciles de utilizar hasta las complejas, sofisticadas y costosas. Sin embargo, la pregunta que surge es, ¿son adecuadas y apropiadas para las industria del software y las exigencias actuales? Porque el desafío aquí es encontrar profesionales con experiencia en Ingeniería de Software, especialmente en lo que tiene que ver con la gestión de requisitos y con esas herramientas [12]. Además, éstas no son muy utilizadas en el desarrollo de proyectos [13]. Si no hay mejoría significativa y progreso para superar estos problemas, este fenómeno se convertirá en uno de los mayores retos de la Ingeniería de Software en la industria. Una de las principales tareas, a fin de superar esos problemas, consiste en encontrar una solución factible para llevar a cabo y poner en práctica la gestión de requisitos durante el desarrollo de proyectos software. Por lo tanto, este artículo intenta recomendar una herramienta que incorpore las mejores prácticas a esta actividad con la meta de lograr un mejor enfoque para la práctica. Por lo tanto, este trabajo tiene como objetivo investigar las características o elementos que debe tener una herramienta de gestión de requisitos para llegar a ser apta para la industria. La primera parte del contenido presenta las revisiones respectivas; a continuación se definen los elementos de gestión de requisitos de la herramienta desde las perspectivas general y específica; posteriormente, se presenta un estudio comparativo y finalmente se detallan las conclusiones de la investigación. 2. COMENTARIOS Tradicionalmente, los equipos de proyecto documentan los requisitos en un programa estructurado de especificación escrito en lenguaje natural [14, 15], sin embargo, el documento resultante presenta inconvenientes como [14]: Es difícil de actualizar y sincronizar. Se dificulta informar los cambios porque la comunicación entre los miembros del equipo es un proceso manual. No es fácil almacenar la información complementaria, especialmente atributos acerca de los requisitos. Es difícil definir los vínculos entre los requisitos funcionales y otros elementos del sistema. El seguimiento al estado de los requisitos es muy difícil e involucra procesos manuales. Cuando los miembros del equipo están separados geográficamente no les es fácil modificar los requisitos. No se deja espacio adecuado para almacenar los que fueron rechazados y los que se eliminaron de la línea base. Se puede concluir entonces que existen limitaciones en el documento, por lo que una herramienta de gestión de requisitos, que almacene información en una base de datos multi-usuario, proporcionaría una solución robusta a estos problemas. Esta solución podría beneficiar tanto a los grandes proyectos como a los pequeños. Para manejar los requisitos en uno pequeño, el repositorio central podrían ser aplicaciones de hoja de cálculo o bases de datos sencillas. Las bases de datos relacionales se utilizan para almacenar y administrar gran número de registros, que tienen la misma estructura y unas conexiones mínimas entre ellos y muchas herramientas de gestión de requisitos se basan en ellas. De acuerdo con Sommerville y Sawyer [9], es posible mantener muchos vínculos con una base de datos relacional, pero esto no es suficiente porque requieren operaciones en tablas individuales diferentes. Además, que las bases de datos orientadas a objetos son estructuralmente más adecuadas para la gestión, porque permiten mantener diferentes tipos de información en diferentes objetos y la forma como gestionan los vínculos entre ellos es bastante sencilla. Por otra parte, los proyectos grandes podrían emplear las herramientas de gestión comerciales disponibles, debido a que ofrecen muchas características para que los usuarios importen los requisitos desde el documento origen, definan los valores de los atributos, filtren y muestren el contenido de bases de datos, exporten requisitos en varios formatos, definan los enlaces de trazabilidad y conecten los requisitos con los elementos almacenados en otras herramientas de desarrollo [14]. La razón principal por la que todos los proyectos software deben utilizar una herramienta de gestión se debe a que proporciona asistencia automatizada que ayuda a gestionarlos, a medida que avanza el desarrollo. También porque ayuda a realizar las siguientes tareas [14]: Gestión de versiones y cambios. La gestión de requisitos implica organizar y almacenar la información pertinente, de modo que las herramientas ayudan a manejar la historia de los cambios para que, si es necesario, se puedan modificar los iniciales así como mantener versiones actualizadas de los mismos. 38 Almacenar los atributos de los requisitos. En un repositorio central se debe almacenar variada información de los requisitos lo mismo que sus atributos. Cada miembro del equipo debe ser capaz de verla y estar autorizado para actualizar sus valores. Por lo general, las herramientas de gestión generan algunos atributos definidos por el sistema, como la fecha de creación y el número de versión y también les permiten a los usuarios definir atributos adicionales, como autor, persona responsable, origen, razón de ser, número de versión, estado, prioridad, costo, nivel de dificultad, estabilidad y riesgo. Facilitan el análisis de impacto. La mayoría de estas herramientas permite el seguimiento a los requisitos mediante la definición de enlaces entre los diferentes tipos, entre requisitos en diferentes subsistemas y entre requisitos individuales y componentes relacionados con el sistema. Estos enlaces ayudan a analizar el impacto de un cambio en un requisito específico, identificando otros elementos del sistema que se puedan afectar. También proporciona la capacidad de seguimiento para que cada requisito funcional regrese a su origen. Seguimiento al estado de los requisitos. Las herramientas de gestión de requisitos tienen una base de datos central para almacenar todos los requisitos. El uso de herramientas de gestión es esencial, teniendo en cuenta el tamaño y la complejidad de los esfuerzos de desarrollo [16]. Sin embargo, un estudio [12] en la industria del software reveló que no existe un enfoque adecuado de gestión de requisitos e identificó la necesidad de que los ingenieros de software utilicen las mejores prácticas en esa gestión. Por lo tanto, es necesario difundir y promover las herramientas de gestión de requisitos en la industria de software. Existen plataformas comerciales para la gestión de requisitos, como DOORS [17] y Rational Requisite Pro [18], que utilizan diferentes conceptos y que tienen diferentes capacidades y grados de madurez con respecto a su aplicabilidad en proyectos de Ingeniería de Software [16]. De acuerdo con Zainol y Mansoor [13], sólo el 12.2% de los 74 encuestados utilizan herramientas de gestión de requisitos, de los cuales el 10.8%, utiliza Rational y el 1.4% otro tipo de herramientas. Casi todos los encuestados respondieron nunca haber utilizado herramientas de gestión para apoyar sus proyectos de desarrollo de software. También informan estos autores que a la industria le hace falta utilizar herramientas sofisticadas. Como resultado, existe la necesidad de desarrollar una que sea apropiada, con el fin de garantizar que sea apta. Para ello, es importante identificar primero qué elementos necesita y realizar un estudio comparativo entre las disponibles en el mercado global. 3. ELEMENTOS DE UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE REQUISITOS Encontrar los elementos que debe poseer una herramienta de gestión de requisitos se inicia con un estudio a la literatura. Los requisitos para estas herramientas se presentan en un par de artículos de investigación: los dieciséis requisitos para desarrollar productos colaborativos se introducen en [19] y en [16] se presenta una serie de requisitos para las herramientas de gestión en la industria automotriz y de aviación. Además, la lista detallada de las características de estas herramientas se introducen en [9] y en [20] se define una lista de requisitos para las que se utilizan en la IS: Mantener la descripción única de identificación de todos los requisitos. Clasificar los requisitos lógicos en grupos definidos por el usuario. Especificar los requisitos con un modelo de descripción basado en texto y gráficos. Definir las asociaciones de trazabilidad entre los requisitos. Verificar las asignaciones de los requisitos de los usuarios a las especificaciones técnicas del diseño. Mantener un registro de auditoría de cambios y de versiones de archivos de referencia. Involucrar un mecanismo para autenticar y aprobar las solicitudes de cambio. Apoyar segura y concurrentemente el trabajo cooperativo entre los miembros de un equipo de desarrollo multidisciplinar. Soportar los sistemas estándar de técnicas de modelado y de notaciones. Mantener un diccionario de datos completo en un repositorio compartido de todos los componentes y requisitos del proyecto. Generar reportes predefinidos y ad hoc. Generar documentos que cumplan con las plantillas estándar de la industria. Conectarse perfectamente con otras herramientas y sistemas. Así, los elementos para herramientas de gestión se recogen de estudios a la literatura y el mercado. En estos últimos se utilizó un conjunto de cuestionarios para recopilar cuáles son los elementos que los ingenieros de software desean tener. Al combinar la información de ambos estudios, fue posible definir los principios de la herramienta. Este criterio preliminar se dividió en elementos generales y en criterios específicos. Los generales son características que la herramienta de software debe tener, mientras que los específicos son requisitos concretos para ella. 3.1 Elementos generales Los elementos generales son importantes porque describen las características que la herramienta debe lograr para poder adaptarse a las necesidades de la industria del software. Usabilidad, simplicidad y personalización. La herramienta debe ser fácil de usar, no requerir mucho entrenamiento y administración, no debe crear tareas adicionales y su instalación no debe requerir una amplia personalización. La usabilidad es una necesidad obvia para una herramienta de trabajo con 39 soporte colaborativo. Para que las empresas utilicen las herramientas, éstas no deben crear tareas adicionales ni complicar el trabajo de desarrollo. Además, la sencillez, por ejemplo, en entrenamiento y administración, y la capacidad de operar sin una personalización extensa son factores importantes, especialmente para las pequeñas empresas. Control de acceso. Debe tener un estricto control de acceso mediante el que cada participante tenga acceso adecuado a los datos. Puede estar basado en roles o en control por proyectos o tareas. El control de acceso es importante en entornos de desarrollo colaborativo porque, por ejemplo, las personas externas no deben poder ver toda la información propiedad de los sistemas de datos de la empresa. Por otra parte, no es necesario, por ejemplo, que los desarrolladores vean el presupuesto del proyecto, ni que las personas de aseguramiento de la calidad puedan leer los requisitos porque su edición no es posible para ellos. La herramienta debe apoyar la restricción de acceso a los grupos de usuarios a cierta información y, en general, proteger los datos y controlar el acceso mediante contraseñas. Confección y adaptabilidad. Debe ser adaptable y Clasificación y visualización de requisitos. Clasificar los requisitos en grupos lógicos definidos por los usuarios. Es la capacidad de clasificarlos ofreciendo diferentes puntos de vista de los mismos datos a diferentes usuarios. Un punto de vista ofrece la posibilidad de ver y cambiar libremente una colección definida de partes de los datos de varios proyectos, en una representación de libre configuración. Línea base de requisitos. La herramienta debe ser capaz de mantener y gestionar los requisitos funcionales y no funcionales que el equipo de desarrollo se ha comprometido a implementar en una versión específica. Control de cambios. La herramienta debe: (1) ofrecer una posibilidad de tramitar las solicitudes formales de cambios, (2) rastrear y mantener en la base de datos todos los cambios en los requisitos y (3) actualizar el documento de requisitos. Esta es la característica más importante porque se necesita que el equipo de trabajo pueda conocer la historia de los cambios y tener acceso al registro de quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo se hizo. El control de cambios permite realizar un seguimiento al estado de todos los propuestos y ayuda a asegurar que no se han perdido o pasado por alto. extensible a las necesidades de la organización o proyecto. La confección y la adaptabilidad son prácticas cuando la empresa tiene muchos proyectos de diferentes tamaños y utiliza muchas herramientas diferentes con la de gestión de requisitos. Control de versiones. Debe identificar: (1) las versiones Licencia libre y disponibilidad de versión completa. Rastreo de estado. Es decir, tiene que: (1) definir los Debe ser de licencia libre que le permita al usuario utilizarla sin limitaciones en la versión completa. La licencia libre y la disponibilidad de versión completa es una característica importante que podría promover que el usuario la utilice, porque es gratuita y está disponible para uso total. Centrada en la base de datos. La herramienta debe estar centrada en la base de datos y también apoyar la gestión de documentos. Centrada en la base de datos significa que la herramienta se concentra en mantener toda la información en una base de datos, sin embargo, también debe ser capaz de manejar y generar los documentos. Es importante que la herramienta garantice que la información contenida en la base de datos esté reflejada en los documentos. 3.2 Elementos específicos Identificación de requisitos. El identificador de requisitos, que es un número individual, es obligatorio. Esto significa la capacidad de identificar todos los requisitos individuales para distinguirlos fácilmente de los demás. Puede hacerse con números de identificación y con la ayuda de atributos. Además, la herramienta debe soportar la priorización requisitos, porque algunos son más importantes que otros y se deben implementar primero. del documento de requisitos y (2) las versiones de los requisitos individuales. posibles estados de los requisitos, (2) registrar el estado de cada uno y (3) informar sobre el estado de la distribución de todos ellos. Esta capacidad consiste en rastrear el estado de los requisitos establecidos en la línea base. Rastrear requisitos consiste en manejar los vínculos lógicos entre los requisitos individuales y otros productos del proyecto. Generar especificaciones de casos de uso. Debe ser capaz de generar documentos de especificación de casos de uso y de utilizar definiciones de documentos predefinidos para generar documentos con los datos de la base de datos. Esto no es práctico para imprimir todo el contenido de la base de datos en un documento, sólo para los requisitos apropiados. La herramienta permitirá generar especificaciones de casos de uso que sigan el estándar industrial. Generar listas de requisitos. Debe generar una lista de requisitos como documentos de apoyo, es decir, una capacidad para generar los requisitos que se acordó implementar en la línea base actual. Este documento describe los datos de los requisitos con su respectivo número de versión. Relacionar los requisitos con los elementos del sistema. Debe mantener una relación constante entre los requisitos funcionales, los componentes de diseño y los módulos de código que se ocupan de cada 40 requisito, así como de los casos de prueba que verifican su correcta implementación. Los elementos del sistema se asignan a cada requisito después de que se ha completado el trabajo y de esta manera registrar los requisitos con sus elementos del sistema particulares completados. Procedimiento de autenticación. La herramienta deberá permitir el acceso de personas diferentes con diferentes roles y restringir las funciones de los diferentes usuarios. Definición del proyecto. La herramienta deberá permitir que se defina cada proyecto con el objetivo de mantener los requisitos separados de cada uno. Es la capacidad de mantener el proceso y la identificación de cada proyecto. Esto es importante para asegurar que todos los requisitos se mantienen sobre la base de la identificación del proyecto. Administrar usuarios. La herramienta debe ser capaz de crear nombres y contraseñas de usuario con diferentes roles. Esto es importante para que cada usuario pueda acceder y utilizar la herramienta de manera eficiente y para asegurar la fiabilidad y el rendimiento de la misma. 4. ESTUDIO COMPARATIVO En los últimos años se ha incrementado la venta de herramientas de gestión de requisitos [21] y en el mercado se ofrece gran variedad. Se encuentran desde las más complicadas y sofisticadas hasta las más sencillas y desde las más costosas hasta las económicas y gratuitas. Muchas ofrecen soporte a las actividades de gestión de requisitos [20], aunque no todas están centradas exclusivamente en estas actividades. Las disponibles en el mercado las desarrollan proveedores generalmente con el objetivo de gestionar todos los requisitos, sin embargo, cada empresa tiene su propia cultura y política hacia la gestión. Por lo tanto, con base en los elementos previamente definidos se realizó un estudio comparativo con el objetivo de encontrar la herramienta más adecuada para llevar a cabo la gestión de requisitos. Para este estudio se seleccionó un conjunto de herramientas disponibles en el mercado y en función de cómo los proveedores prometen soportar proyectos de Ingeniería de Software de diversos tamaños. El número de herramientas encontrado es bastante amplio, pero para este estudio no se incluyeron todas. Las características que debían cumplir fueron: ser bien conocida y ampliamente utilizada en la industria. Las herramientas seleccionadas fueron: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Borland CaliberRM Insoft Prosareq IBM Rational RequisitePro ViewSet PACE Igatech Systems RDT SpeeDEV RM RBC RMTrack Telelogic DOORS Serena RTM Teledyne Brown XTie-RT Todas estas herramientas se analizaron de acuerdo con los elementos definidos para criterios generales y específicos. La Tabla 1 ilustra la síntesis de los resultados. El criterio de usabilidad, simplicidad y personalización se deja en blanco porque la evaluación de la usabilidad exige una prueba de uso con todas ellas, algo que no está entre los objetivos trazados. Tabla 1 Resultados del Estudio Preliminar - Elementos Generales Herramientas 1 2 3 4 5 6 7 Usabilidad, simplicidad y personalización -------Control de acceso SI SI SI SI SI SI SI Confección y adaptabilidad SI SI ? ? NO ? SI Licencia libre y disponibilidad de versión completa NO NO NO NO NO NO NO Centrada en la base de datos SI ? SI NO SI NO SI SI: Soportado; NO: No soportado; PS: Parcialmente soportado; ?: No conocido Elementos generales Como se observa en los datos de la Tabla 1, el control de acceso es una característica bien soportada por cada herramienta. Por otro lado, varias de ellas poseen la característica de confección y adaptabilidad y algunas la de centrada en la base de datos. Sin embargo, ninguna proporciona licencias libres con disponibilidad completa. De la Tabla 2 se puede concluir que casi todas las herramientas soportan plenamente la identificación, la clasificación y la visualización, el control de línea base, la trazabilidad, el control de versiones, el seguimiento y el cambio de requisitos; mientras que algunas soportan parcialmente la generación de casos de uso y la lista de requisitos, la relación con los elementos del sistema, el 8 -SI ? NO ? 9 -SI SI NO SI 10 -SI SI NO SI procedimiento de autenticación, la definición del proyecto y la creación de usuarios. Como conclusión, no se encuentra una herramienta que posea todos los elementos generales y que sea totalmente compatible con los específicos. Por lo tanto, ninguna es adecuada para ayudarles a los profesionales de software en el desarrollo de productos de calidad. En este artículo, usabilidad, simplicidad y personalización se consideran elementos difíciles de evaluar sin aplicar pruebas que, debido a la falta de tiempo y recursos, no se aplicaron en esta investigación. Hay que hacer notar que estos resultados no son exhaustivos, son sólo indicativos, porque los datos de evaluación se recopilaron desde las 41 páginas web de cada empresa proveedora y de otros reportes de evaluación disponibles. Sin embargo, los resultados ofrecen un nivel aceptable de revisión a las herramientas que soportan actualmente la gestión de requisitos. TABLA 2 Resultados del Estudio Preliminar - Elementos Específicos Elementos específicos Identificación de requisitos Clasificación y visualización de requisitos Línea base de requisitos Control de cambios Control de versiones Rastreo de estado Generar especificación de casos de uso Generar listas de requisitos Relacionar los requisitos con los elementos del sistema Procedimiento de autenticación Definición del proyecto Crear usuarios 1 SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 5. CONCLUSIONES Como proceso clave de la Ingeniería de Software, la Ingeniería de Requisitos juega un papel crucial en todo el ciclo de vida del producto. Varias investigaciones han demostrado que los fracasos de los proyectos software suelen estar relacionados con una pobre especificación de requisitos y que, cuando son bien definidos, se incrementa la probabilidad de que el proyecto tenga éxito. Sin embargo, no es posible desarrollar requisitos de calidad sino se aplican buenas prácticas de gestión. Debido a que la Ingeniería de Requisitos es el punto de partida de la Ingeniería de Software y a que las últimas fases del desarrollo dependen en gran medida de la calidad de los requisitos, es necesario prestar mucha atención a la automatización del proceso de gestión. Es importante tener una herramienta que soporte y facilite una gestión eficaz de los requisitos a través de todo el ciclo de vida del producto. En este artículo se definió un conjunto de elementos para analizar las herramientas de gestión de requisitos. Estos elementos, generales y específicos, se consideran como criterios en el estudio comparativo con el fin de realizar una inspección a las herramientas disponibles. Los resultados concluyen que ninguna de las herramientas de gestión evaluadas posee todos los elementos, por lo tanto, es conveniente realizar un proyecto que tenga como objetivo desarrollar una nueva para satisfacer las necesidades aquí expresadas. 2 SI SI SI SI SI SI PS PS NO SI SI SI [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] 6. REFERENCIAS [1] [2] [3] [4] [5] Standish Group. 1999. Chaos: A Recipe for Success. The Standish Group International, Inc. Serna, M. E. 2009. La ingeniería de sistemas y su evolución hacia la arquitectura de sistemas. Lámpsakos, 2, 96-105. Naur, P. & Randell, B. 1969. Software Engineering. Science Committee NATO. Standish Group. 2001. Extreme Chaos. The Standish Group International, Inc. Stephen, B. 1996. FAA Shifts Focus to Sealed-Back DSR. IEEE Software, March, 110. [17] [18] [19] [20] [21] 3 SI SI SI SI SI SI PS PS ? SI SI SI 4 SI SI PS SI SI SI PS PS SI PS NO NO Herramientas 5 6 7 SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI NO SI SI NO SI NO SI SI NO SI NO SI SI SI NO SI 8 SI SI SI SI SI SI ? ? ? ? ? ? 9 SI SI SI SI SI SI PS PS SI SI SI SI 10 SI SI SI SI SI SI ? ? SI SI ? SI Brooks, F. 1987. No Silver Bullet – Essence and Accident in Software Engineering. IEEE Computer, 20(4), 10-19. Emam, K. E. & Birk, A. 2000. Validating the ISO/IEC 15504 Measure of Software Requirements Analysis Process Capability. IEEE Transactions on Software Engineering, 26(6), 541-566. Young, R. R. 2004. The Requirements Engineering Handbook. Artech House. Sommerville, I. & Sawyer, P. 1997. Requirements Engineering: A Good Practice Guide. Wiley. Damian, D. et al. 2003. An Industrial Case Study of Immediate Benefits of Requirements Engineering Process Improvement at the Australian Center for Unisys Software. Journal of Empirical Software Engineering, 9(1-2), 45-75. Kotonya, G & Sommerville, I. 1998. 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