PROTOCOLO ANTE SITUACIONES DE ACOSO ESCOLAR

PROTOCOLO ANTE
SITUACIONES DE CONFLICTO
ESCOLAR
Asamblea de Directores 3 marzo 2016
ELIA Mª ÉCIJA SERRANO
ASESORÍA JURÍDICA ECM
¿QUÉ TIENE QUE CONOCER EL
PERSONAL DEL CENTRO?

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
Qué actitud hay que tener.
En qué consiste el acoso escolar y
cómo puede detectarse.
Protocolo a seguir.
IMAGINEMOS…
PROHIBIDO SALIR CORRIENDO
ESCUCHA ACTIVA
CENTRAR LA INFORMACIÓN
QUÉ
POR QUÉ
CUÁNDO
QUIÉN
DÓNDE
OFRECER SEGURIDAD
Es algo normal. Siempre ha existido
Son cosas de niños
¡Con las cosas que yo tengo que hacer!
Si hago caso a cada rumor…
¿QUÉ ES ACOSO ESCOLAR?
(Dr. Dan Olweus en la década de los 70).
Conducta de persecución
física y/o psicológica
Realizada por un alumno/s
contra otro
Ante la indiferencia o
complicidad de los
compañeros
ELEMENTOS COMUNES
• Desequilibrio de poder
NOTAS
• Intencionalidad
FUNDAMENTALES
• Repetición
SUJETOS
INTERVINIENTES
• Acosador
• Acosado
• Espectadores
¿CÓMO IDENTIFICAR UNA SITUACIÓN
DE ACOSO?
CONDUCTAS
ACOSADORAS
SÍNTOMAS DE
LA VÍCTIMA
CONDUCTAS ACOSADORAS
(A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO)
Bloqueo Social
Agresiones
físicas
Manipulación
Social
Intimidación
Hostigamiento
Coacción
CIBERACOSO
No es una conducta, sino el MEDIO
UTILIZADO.
 Acoso a través de las TIC: móvil,
RRSS, correo electrónico…
 Tiene un reflejo en el aula.
 Peculiaridades: facilidad,
impersonalidad, anonimato…

SÍNTOMAS DE LA VÍCTIMA: Cambio de
hábitos, estado de ánimo o salud.
PÉRDIDA DE
CONFIANZA Y
AUTOESTIMA
FÍSICOS:
SOMATIZACIÓN
FOBIA AL CENTRO
ANSIEDAD Y
DEPRESIÓN
COLABORACIÓN
FAMILIA
TUTOR/A Y
ORIENTADOR
ALUMNOS
ESPECTADORES
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
Conjunto de medidas que permiten identificar,
frenar y paliar la situación: de acoso o conflicto
Puesta en
funcionamiento:
- Ágil e inmediata.
- Máxima diligencia.
No determina
el resultado
-Decreto 15/2007
- RRI.
- Orientaciones y
modelos CM y EC
FASES DEL PROTOCOLO
1º FASE:
RECOGIDA DE
INFORMACIÓN
2º FASE:
ANÁLISIS Y
ADOPCIÓN DE
MEDIDAS
3º FASE:
SEGUIMIENTO
1ª FASE: RECOGIDA DE
INFORMACIÓN
Detección
Reunión inicial
Evaluar
Nombrar
responsable
Adoptar medidas
urgentes
Comunicación
a la Dirección
Entrevistas
VíctimaAcosador/a
Familias
Espectadores
Colaboración
Informar
Claustro
Comisión
convivencia
Inspección
Educativa
MEDIDAS URGENTES
SEGURIDAD DE LA VÍCTIMA
• Atención por el equipo de orientación y el tutor.
• Asignación de persona de confianza (un compañero).
• Especial vigilancia, sobre todo en los tiempos comunes
MEDIDAS CAUTELARES EN RELACIÓN CON
EL PRESUNTO ACOSADOR/A
• En caso de infracciones muy graves: Suspensión del
derecho de asistir al centro o a determinadas
actividades o clases durante 5 días, y excepcionalmente
hasta la finalización del expediente. (Art. 23 D. 15/07)
2ª FASE: ANÁLISIS Y ADOPCIÓN DE
MEDIDAS
Valoración:
INFORME
Mediación
externa
Medidas
víctima
ACOSO: Plan de
actuación
Medidas
acosador
Comunicación a
organismos
públicos
NO HAY ACOSO:
Finalización
Notificación
familias e
Inspección
¿Falta
disciplinaria?
MEDIDAS DE PROTECCIÓN Y APOYO
DE LA VÍCTIMA
CAMBIO DE GRUPO
Agredido: Excepcional y consensuada
(complicidad del grupo)
Agresor/es
VIGILANCIA ESPECÍFICA
Personal del centro
Asignación persona de confianza
Colaboración de la familia
TUTORÍAS
Individuales (autoestima, asertividad,
autoprotección, relación con los otros)
Grupales (Concienciación)
Posible refuerzo profesional externo
MEDIDAS CORRECTORAS PARA EL
ACOSADOR/A
SANCIONADORAS
Procedimiento disciplinario
(Atenuantes/Agravantes)
Decreto convivencia autonómico
Reglamento de Régimen Interior
RESTAURADORAS
Concienciación/Petición de disculpas
Compromiso de convivencia
TUTORÍA INDIVIDUALIZADA
Técnicas de autocontrol
Estrategias de resolución de conflictos
Comunicación a organismos


Administración educativa: Servicio de Inspección.
Fiscalía de menores/Servicios Sociales:
Actos que puedan ser constitutivas de delito o falta
penal.
(L.O. 5/2000, 12 enero, de Responsabilidad penal
de los menores- Edad).
3ª FASE: SEGUIMIENTO
Dpto. orientación/Tutor
Comisión de convivencia
PLAZOS
Plan de
Actuación
Evaluación
medidas
adoptadas
Informar
Dirección/
Familias
RESPONSABILIDAD
CIVIL
PENAL
RESPONSABILIDAD CIVIL


Artículo 1903 Código Civil:
Los titulares de un centro docente RESPONDERÁN por los
daños y perjuicios que causen sus alumnos menores de edad
durante los períodos de tiempo en que los mismos se hallen
bajo el control o vigilancia del profesorado del centro,
desarrollando actividades escolares o extraescolares y
complementarias”.
DECRETOS AUTONÓMICOS DE CONVIVENCIA:
El centro puede sancionar hechos ocurridos fuera del centro si
tienen su origen en la actividad escolar o afectan a miembros
de la comunidad educativa.
RESPONSABILIDAD CIVIL
La responsabilidad CESARÁ cuando se
ACREDITE que se empleó toda la diligencia de
un buen padre de familia para prevenir el
daño.
RESPONSABILIDAD PENAL


“Toda persona o autoridad, y especialmente aquellos
que por su profesión o función detecten una situación
de maltrato, riesgo, o desamparo, deben comunicarlo a
la autoridad o a sus agentes más próximos, sin
perjuicio de prestarle el auxilio inmediato que precise”.
(Artículo 13.1 Ley Orgánica de Protección Jurídica del
Menor)
“Los que por razón de su cargo tengan conocimiento de
un delito, están obligados a denunciarlo
inmediatamente”. (Artículo 262 Ley de Enjuiciamiento
Criminal)
RESPONSABILIDAD PENAL


Artículo 195 CP:
Omisión del deber de socorro a una persona que se
halle desamparada y en situación de peligro
manifiesto y grave.
Artículo 450 CP:
Omisión del deber de impedir delitos o de promover su
persecución.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
POLÍTICA ACTIVA DE COMUNICACIÓN
Tomamos la iniciativa
(públicos y medios)
Controlamos el mensaje
Señal de compromiso
MANUAL COMUNICACIÓN CENTROS
EN CRISIS
Gabinete
de crisis
•
•
•
•
Dirección (Titularidad)
Portavoz
Experto
Representante personal/padres
Portavoz
• Buen comunicador
• Firmeza pero templanza
Principios
•
•
•
•
Agilidad
Transparencia
Veracidad
Calidad información
COMUNICADO/NOTA DE PRENSA
Preocupación
Actuaciones
No acusar
No minimizar
No información
personal
PREVENCIÓN
CUESTIONES A VALORAR PARA
DEFINIR OBJETIVOS



PERSONAL DEL CENTRO:
¿Reciben formación? ¿Conocen el Protocolo que tiene
aprobado el Centro? ¿Colaboran cuando se ha iniciado?
ALUMNOS:
¿Qué formación reciben? ¿Qué actitud tienen cuando
presencian una situación injusta? ¿Colaboran los alumnos a
mantener un clima de convivencia adecuado en el Centro?
FAMILIAS:
¿Cómo nos acercarnos a nuestras familias? ¿Les ofrecemos
formación? ¿Qué nivel de participación tienen? ¿Cuál es su
actitud cuando sus hijos se ven involucrados en un conflicto de
convivencia?
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
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Plan de convivencia: Informar y sensibilizar a las familias,
alumnos y demás miembros de la comunidad educativa.
Programa Mybullyng CM/Sociogramas.
“Plan Director para la Convivencia y Mejora de la
Seguridad en los Centros Educativos y sus Entornos”
http://goo.gl/RC2lFg
Página web sobre convivencia escolar del CENTRO
NACIONAL DE INNOVACIÓN E INVESTIGACIÓN EDUCATIVA
(CNIIE): http://is.gd/SPMtLP
seguridadescolar@policia.es: contacto con la policía nacional
por problemas en el ámbito escolar.
Policía tutor.
MÉTODO KIVA: FINLANDIA


•
•
•
•

OBJETIVO: cambiar las normas que rigen al grupo. Si los
testigos no asumen silenciosamente el acoso y apoyan a la
víctima, están transmitiendo que no aprueban la situación.
MÉTODO:
Formación alumnos, padres y profesorado.
Buzón virtual donde poder denunciar.
Alumnos vigilantes en los recreos.
Equipo docente: filtra la información, entrevista testigos, ofrece
apoyo a la víctima, trabaja con los acosadores para que
cambien su actitud, notifican a las familias y realizan el
seguimiento.
NO CAMBIAR A LA VÍCTIMA, SINO INFLUIR EN EL GRUPO.
MISERICORDIA
ATENCIÓN AL ALUMNADO
Fuente: Xavier Quinzá SJ. Autora: Hna. Dominica Cáritas Müller
FIN
GRACIAS POR VUESTRA
ATENCIÓN
emecija@ferececa.es
@eliamariaecija
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