Revista Ábaco Contable Revista Ábaco Contable

Universidad de El Salvador
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Contaduría Pública
Revista Ábaco Contable
Edición No. XVI Año 2014
Contenido
Pág.
El Sistema de Costos Basado en las
Actividades
Sistema de Costos Basado en las
Actividades
4
6
Ejercicios Costos ABC
12
Decisiones Gerenciales en Costos
ABC
14
Entornos de Capacitación Virtual
17
Motive a su Cliente - El Equipo que
proporciona la Experiencia
20
Comportamiento Ético
21
Autoridades:
Msc. Roger Armando Arias
Decano Facultad de Ciencias Económicas
Msc. Álvaro Edgardo Calero Rodas
Vice-decano Facultad de Ciencias Económicas
Licda. María Margarita Martínez
Directora Escuela de Contaduría Pública
Colaboradores en ésta edición:
- Lic. Jorge A. Ramírez Monterrosa
- MSC. Juan Vicente Alvarado Rodríguez
- Licda. Sandra Lorena Chicas
- MADE Javier oE. Miranda R.
Redacción
- Made. Javier Enrique Miranda
- Licda. Elsy Marleny Monge
Diseño
- Lic. José Felipe Mejía Hernández
mejiahernandez@gmail.com
Teléfono de la Escuela de
Contaduría Pública:
2521-0140
Editorial
denominador.
E
n este número la Dirección de la Escuela de Contaduría Pública, a través
de los docentes encargados de impartir
la cátedra de Contabilidad de Costos II en la
Universidad de El Salvador, el equipo productor y gestor de esta revista presentamos
un contenido interesante relacionado con el
tratamiento de los costos ABC que permita al
usuario una mayor comprensión de los conceptos de la nuevas corrientes en el cálculo
y acumulación de los costos de producción,
siendo un factor determinante para las empresas, en especial en economías emergentes
como la de nuestro país, ya que del mismo
depende el posicionamientos del producto, la
penetración de nuevos mercados, y en consecuencia la obtención de rentabilidad de los
accionistas a través de la inversión de sus capital en la industria.
La presente publicación no solo se limita a
mostrar la parte técnica de los costos ABC,
sino que también incluye algunas tácticas financieras que permiten al profesional la administración de costos que le sirva de soporte en la toma de decisiones gerenciales, en
busca de una sinergia entre los costos, invertidos y los resultados esperados, donde la
reducción de costos, eficiencia de servicios y
la generación de ganancias debe ser el común
Por otra parte, la rentabilidad debe estar en
concordancia con la ética, donde debe prevalecer una actitud de transparencia y calidad
de los productos ofrecidos sobre los resultados esperados, el valor ético debe ser parte de
un proceso de formación integral del profesional de la contaduría pública en este tiempo globalizado y en crisis de valores.
Las constantes variantes entre marcos de referencia contables, la legislación aplicable y
las situaciones territoriales manifestadas por
la incursión de empresas multinacionales,
inciden en el tema ético, el cual se espera se
fortalezca y se traduzca hacia la reivindicación de la profesión.
En consecuencia esperamos que el contenido
de esta edición sea de utilidad académica y
profesional, que genere conocimiento y valor
agregado a la profesión contable, recordando
que una empresa sólida, es la que en su estructura de costos asegura la rentabilidad,
mediante el ejercicio constantes de la eficiencia y la sinergia entre recursos y procesos implementados.
¡HACIA LA LIBERTAD POR LA
CULTURA!
María Margarita de Jesús Martínez de Hernández
Directora de la Escuela de Contaduría Pública
UES
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El Sistema de Costos Basado en las
Actividades (Costos ABC).
Lic. Jorge A. Ramírez Monterrosa
1- Introducción.
trial del Japón, que a la par del desarrollo tecnológico
de los sistemas de computación, logra desarrollar sistemas que ayudan a la mecanización de los controles
de los altos volúmenes de la producción, sostenida
y evolucionada con la tecnología basada en la educación técnica e inteligente de su población que con
disciplina, responsabilidad y alto sentido del deber
cumplido, desarrolla admirable industrias como la
del automóvil, equipos pesados de construcción, maquinaria especializada utilizada en la construcción de
carreteras y grandes sistemas de interconección, a la
par del desarrollo de la industria electrónica, también
plantea sistemas del cumplimiento de compromisos,
tales como el Justo a tiempo y otros que llevan implícito el conocimiento de los procesos de producción,
para el adecuado cumplimiento de metas, además,
del ahorro en los costos de la producción, manteniendo en alto nivel el cumplimiento de los niveles del
Control de Calidad.
A finales de los años 80, (más o menos en 1988), aparece el planteamiento de sistema a veces denominado
COSTEO ABC, como un sistema novedoso e interesante, para resolver los problemas de la asignación
de los Costos de los Elementos del costo de producción, basando su análisis y fundamento en la determinación de los costos por las actividades ( ABC ).
Recordemos que desde la época de la Revolución industrial desarrollada por Inglaterra, se comenzó a
plantear los Costos por Absorción ( Materias primas,
Mano de obra directa y Gastos de fabricación indirectos), no fue sino hasta la finalización de la Segunda Guerra Mundial, que las grandes industrias de
Estados Unidos y dada la experiencia adquirida en
los procesos de la producción de armamento, equipo, municiones y bombas técnicas y atómicas, dando origen al planteamiento de la proyección de los
Costos Predeterminados ( Costos estimados y Costos
estándares ), como solución a la necesidad de datos
para que la Gerencia tenga información para la toma
de decisiones y luego al inicio de los años 60 surge el
planteamiento del Costeo Directo como herramienta
para el análisis marginal que proporciona datos que
ayudan al mismo fin.
En consecuencia, aunados a todos los esfuerzos de
las mejoras de los procesos de la producción, la reducción de los costos, basados en el aprovechamientos de los volúmenes de la producción y mejorando
los estándares de calidad, a finales de los años 80, se
plantea el Método del Costeo ABC, como un sistema
eficiente, para la asignación de los costos del proceso
de producción, especialmente los costos indirectos,
distribuidos en los productos terminados.
Desde los años 70 se fueron desarrollando planteamientos de la modernización de la administración de
la producción, principalmente por la potencia indus-
La mayoría de las aportaciones sobre la noción de
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ABC se basan en los conceptos desarrollados por el
Proyecto Internacional de Fabricación Asistida por
Ordenador, patrocinada por compañías tales como
General Dinamics, Westinghouse, Mc Donnell Douglas, TRW, General Motors, Hughes Aircraft, Lockheed y las denominadas seis grandes firmas públicas de auditoria.
tos ( Cost Drivers), entendiéndose como la causa original de un costo, por ejemplo, unidades monetarias
de mano de obra, horas de mano de obra, número de
empleados, tiempo de línea, tiempo de máquina, grupo de producción, piezas, litros, cargas de camión,
etc. Centros de costos constituyen en el Costeo ABC
el nivel de detalle por el cual los costos son acumulados y distribuidos.
En los párrafos anteriores se ha planteado el significado importante que el costeo ABC tiene para todas
las empresas industriales, tomando como base los
planteamientos en contra del funcionamiento del sistema tradicional de los costos ( Costos absorbentes y
Costeo Directo) y expertos tales como Robert Kaplan
de la Harvard Business School y Thomas Johnson de
la Pacific Lutheran University, cuestionan ampliamente revelando las fallas de la contabilidad de costos tradicionales.
Con estos cuatro conceptos : Actividades, Objetivos
de costos, Inductores de costos y Centros de Costos,
se puede definir un sistema ABC como aquel sistema que agrupa actividades en Centros de costos, que
acumula costos no directamente relacionados con
los objetivos de costos en los centros de costos, utilizando inductores apropiados y distribuye los costos
acumulados de cada centro de costos, integrando el
método de la distribución de los costos indirectos no
asignados en los productos o servicios que la empresa oferta a sus clientes.-
El cálculo de costos basado en las actividades es un
concepto que se fundamenta en la premisa de que los
productos requieren que una empresa ejecute actividades que generen costos y que el sistema de costos
determine los costos que no son asignados directamente en los productos e identificar las actividades
para poder distribuir de manera justa y equitativa
costos indirectos no asignados a los productos, generando la base de la distribución de tales costos en
la base de las actividades con arreglo a su consumo
respectivo de tal actividad.
Con esta breve introducción, es oportuno mencionar
que el método no ha presentado otras novedades que
faciliten su implementación, y en nuestro medio, son
las grandes empresas, que aprovechando la economía de escala, por sus volúmenes significativos, han
aplicado su implementación, pero, para la pequeña
y mediana empresa industrial, no ha tenido mayor
desarrollo, posiblemente por la falta de investigación
sobre estos temas de avanzada en los países de mayor desarrollo industrial. Sin embargo, como una inquietud académica, los profesores de la contabilidad
de costos, lo presenta a la comunidad académica de
Contaduría Pública, para su consideración.-
En el costeo ABC las actividades se definen usualmente como procesos o procedimientos que originan
trabajo relacionados entre sí que en conjunto, satisfacen una determinada necesidad de trabajo de la
empresa. Los objetivos de los costos son los productos y servicios que una industria suministra a sus
clientes, que son imputados en los mismos costos del
producto terminado o del servicio. Inductores de Cos-
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UES
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Sistema de Costos Basado en las Actividades ABC.
Msc. Juan Vicente Alvarado Rodríguez
D
esde la perspectiva financiera, el proceso de
asignación y registro de costos ha generado
un debate académico, en este se ha cuestionado los métodos utilizados por la corriente histórica
y predeterminada; sin lugar a dudas, este elemento
de discusión fundamental proporciona salidas en la
búsqueda de las respuestas a los gerentes y a los tomadores de decisiones, pues para Morillo (2005, p.
3):
En este sentido los sistemas de costos, constituyen
todos procesos, registros, informes y técnicas que
sobre la base de la contabilidad tienen por objeto el
establecimiento de costos totales y unitarios de producción.
“El costeo por actividades aparece a mediados de la
década de los 80, sus promotores, Robin Cooper y
Robert Kaplan, determinaron que el costo de los productos debe comprender el costo de las actividades
necesarias para fabricarlo y venderlo y el costo de las
materias primas”. (Sosa, Ramírez y Fuentes, 2005, p. 6).
“Toda empresa tiene como objetivos el crecimiento,
la supervivencia y la obtención de utilidades; para el alcance de éstos, los directivos deben realizar una distribución
adecuada de recursos (financieros y humanos) basados en
buena medida en información de costos; de hecho, son frecuentes los análisis de costos realizados para la adopción
de decisiones (eliminar líneas de productos, hacer o comprar, procesar adicionalmente, sustitución de materia prima,
localización, aceptar o rechazar pedidos, diseño de productos y procesos), para la planeación y el control”.
En esta dinámica de generar una idea de la estructura de este sistema de costos, para Cuervo y Osorio
(2007), presenta una definición Gráfica del sistema
ABC en la siguiente figura:
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por sus siglas en inglés Activity-Based Costing es utilizado en la identificación y cuantificación de los factores que generan costos directos e indirectos, pero
sobre todo sirve para explicar fundamentalmente las
causas que originan los costos indirectos.
Bajo estas construcciones teóricas que contribuyen
a tener una idea de los procedimientos y metodología que las empresas persiguen al implementar este
sistema, vale la pena referirse a la explicación conceptual de las razones que motivan a una empresa al
embarcarse en este método, definiendo una perspectiva intencional para clarificar los conceptos en los
que presenta que:
Figura No 1: Esquema de costos ABC
Ahora bien, al efectuar un parámetro de comparación
de la metodología tradicional con el método ABC, el
siguiente esquema:
El “costeo por actividades” se gestó para asignar, controlar
y racionalizar los costos indirectos. Ante todo se desea tener
mejor información del costo de los productos, de la comercialización de ellos y de la prestación de servicios. Este sistema,
que es un instrumento de control gerencial… es una metodología que determina el costo y el desempeño de actividades,
recursos y objetos de costos; en el cual los recursos son asignados a las actividades. Por lo tanto se costea primero la
actividad; luego se asigna el costos de las actividades a los
objetos de costos (productos, servicios y comercialización de
éstos) según su uso.(Berrío y Castrillón, 2008, p. 206 – 208).
Figura No 2: Comparación entre costeo tradicional y
ABC
En este sentido, al adentrarse en el ensamble del juego de
conceptos que se empiezan a gestar, se debe establecer la
finalidad que bonifica a las empresas el análisis de sus procesos productivos y asignación de costos para la toma de
decisiones. Con la implementación y aplicación del sistema de costos ABC, dichas finalidades se pueden abstraer
de la siguiente figura:
Poco a poco se construye la idea de lo que realiza el
sistema de costo, que al gerente de una manufactura
o de una entidad que ofrece bienes inmateriales “proporciona una metodología para estimar los costes de
líneas de productos o servicios, y dirigir de tal forma
la atención de la dirección hacia áreas donde la pueden reducirse los costes” (Lefcovich,2009, p.7). ABC
Figura No 3:Finalidad del modelo de costos ABC
Obviamente lo que se busca es identificar las actividades que generan los costos, siendo estas la médula del proceso de asignación, como lo describe Toro
López, (2010, p. 47):
tre un generador de costo (la causa) y una actividad (el efecto) o sea, qué relación existe entre el efecto de ejecutar una
tarea y el factor causa que mejor mide su costo, por ejemplo:
la labor de brindar seguridad (el efecto) a una planta industrial varía en proporción al tamaño de la misma (la causa). El
factor generador de costo permite medir qué tanto del costo
de una tarea puede ser absorbido por un determinado objeto
de costo”.
“Al describir una actividad, es necesario explicar el concepto
relación causa-efecto; éste explica la relación que existe en-
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UES
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Figura No 4:Procesos y
actividades del ABC
Con el objetivo fundamental de contribuir a la capitalización de esta terminología, se
presenta una serie de ventajas del modelo ABC:
Figura No 5:Ventajas
del modelo ABC
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No obstante lo anterior, todo sistema gerencial de costeo que se implemente tiene sus bemoles, siendo estos
los que a continuación se esquematizan:
Figura No 6:Desventajas del ABC
Los pasos se pueden entonces resumir de la siguiente
forma:
1. Identificar y elaborar un listado de las actividades: Estas implican el (o los) producto(s), líneas
de productos / servicio(s) o resultado(s) final(es)
del proceso de producción respectivo, su marco
de tiempo y las tareas necesarias para su realización. Principalmente obedece a los conductores o generadores de costo.
2. Asignar el costo de las tareas o actividades necesarias para la consecución de cada objeto de
costo de manera directa o por medio de los conductores.
3. Identificar las salidas que se originan en los departamentos, órdenes o procesos. Aqui hay que
seleccionar una base para la asignación de cada
uno de los costos, por cada una de las actividades detalladas en el paso anterior, teniendo en
cuenta el principio de causa efecto; éstos serán
los factores que determinarán el valor de los costos. h
4. Establecer una relación de las actividades con
las salidas; esto con base en tarifas unitarias específicas de cada uno de los factores agrupados
homogéneamente y que generan los costos, de
manera que se calculan y asignan a los diversos
objetos de costo.
Sintetizando la conceptualización teórica de Jimenez
(2006, págs. 169 - 177) define los conceptos funda-
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mentales implícitos de la siguiente manera:
obtiene un diccionario con el listado de actividades, su código y conductores de costo y una descripción de cada actividad. En el paso dos donde se efectúa la asignación del costo
a las actividades que puede ser determinado directamente o
bien usando conductores de costos para su asignación. En
el número tres que se identifican las salidas que constituyen
el objeto de costo, que puede ser un producto, un proceso, un
departamento; de manera que por último hay que relacionar
costos de las actividades con las salidas.
Actividad como un proceso o procedimiento que genera trabajo y por tanto consume recursos y los centros de actividad
es “un grupo de actividades que están relacionadas por su
función o proceso” que incluyen una lista de actividades que
son una especie de diccionario donde se enumeran y describen detalladamente todas las actividades con su respectivo
código. El listado incluye las actividades en varios niveles
de detalle y su costo y/o conductores de costo como una
medida de frecuencia e intensidad de las demandas de los
objetos de costo sobre las actividades. Los factores de costo
son causantes de costos. De manera que en el paso uno se
Esquemáticamente se puede representar este proceso de la siguiente manera:
Figura No 7:Proceso general del modelo ABC
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UES
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Para tener un poco más claro los elementos fundamentales de las actividades y los conductores, se muestra la
siguiente tabla de Arredondo González (2010), y su esquema del ciclo de costos ABC:
Actividades
Producción
Recepción de materiales
Envío de productos
Diseño de productos
Publicidad
Servicio al cliente
Empaque y distribución
Empaque y distribución
Elaboración de cotizaciones
Visita a clientes
Conductores del Costos
Número de horas máquina
Número de recepciones
Número de envíos
Número de órdenes de diseño
Número de anuncios
Número de horas de servicio
Número de productos
Número de productos
Número de cotizaciones elaboradas
Número de clientes visitados
Tabla 1: Ejemplo de actividades y conductores de costos
Conclusión final
•
1. El modelo ABC es un paradigma que se instaura en un negocio como una filosofía para la gestión, en la que participa todo el personal desde
los obreros hasta altos directivos para abarcar
todos los procesos productivos son la finalidad
de obtener ventajas competitivas frente a empresas similares.
2. No es un método alternativo de costeo por órdenes o procesos, posibilita costear esas órdenes
de trabajo o procesos productivos con mayor
exactitud ya que se orienta a las actividades y
objetos fundamentales del costo.
3. Un sistema de costos ABC es válido más a largo plazo que a corto plazo, y es producto de
un proceso de reingeniería administrativo – financiera en función de toma de decisiones más
acertadas.
•
•
•
•
•
•
•
•
Referencias:
•
•
Arredondo González, M. M. (2010). Contabilidad y Análisis de
Costos. Quinta reimpresión. Monterrey, México: Grupo Editorial
Patria e Instituto Tecnológico de Monterrey.
•
Berrío Guzmán D. y Castrillón Sifuentes J. (2008).Costos para
gerenciar organizaciones manufactureras, comerciales y de servicio. Segunda Edición. Barranquilla, Colombia: Ediciones Uninorte.
Cuervo Tafur, J. y Osorio Agudelo J. A. (2007). Costeo Basado
en Actividades – ABC –, Gestión Basada en Actividades – ABM–.
Bogotá, Colombia: ECOA Ediciones.
Jimenez Boulanger, F. J. (2006). Costos industriales. 1ra. edición. Cartago, Costa Rica. Editorial Tecnológica de Costa Rica.
Lefcovich, M. (2009). Reducción de costos - análisis crítico. Argentina: El Cid Editor. Recuperado el 03/06/2012 de http://
site.ebrary.com/lib/uvirtualeducacionsp/Doc?id=10306652&ppg=7
Morillo Moreno, M. (2005). Diseño de sistemas de costeo: fundamentos teóricos.
Venezuela: Red Actualidad Contable Faces, recuperado el
04/06/2012 de
http://site.ebrary.com/lib/uvirtualeducacionsp/Doc?id=10074826&ppg=3
Sosa Flores, M. (ed.); Ramírez González, Y.; Fuente Flores, F.
(2005). Sistema de costo ABC: herramienta útil para gerenciar.
Argentina: El Cid Edito. Recuperado el 05/06/2012 de http://
site.ebrary.com/lib/uvirtualeducacionsp/Doc?id=10088814&ppg=6
Toro López, F. (2010). Costos ABC y presupuestos: herramientas
para la productividad.Colombia: ECOE Ediciones.
Douglas T. Hicks (1998). El sistema de Costos basado en las
actividades (ABC).
Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V., México, D.F.
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Ejercicios Costos ABC.
Licda. Sandra Lorena Chicas
A
continuación se presentan dos ejercicios con
el propósito que puedan practicarse los procedimientos del costeo basado en actividades.
10 dólares por hora de mano de obra directa.
En el año 2008 la empresa produjo 100,000 sombrillas, 10, 000 Kioscos y 30,000 sillas para jardín e
incurrió en 2, 000,000 de dólares de costos indirectos
de fabricación. Durante el año 2008 el costo por unidad de cada grupo de productos fue como se describe
a continuación:
Ejercicio No. 1
Polanco Industrias S.A. fabrica sombrillas, kioscos
para jardines y sillas para jardín. La empresa usa un
esquema tradicional de asignación de costos indirectos y asigna dichos costos a los productos a la tasa de
Elemento del costo
Sombrillas
Kioscos
Sillas para jardín
Materia prima directa
$ 4.00
$ 40.00
$
Mano de obra directa
$ 6.00
$ 45.00
$ 15.00
Costos Indirectos
$ 8.00
$ 60.00
$ 20.00
Total
$ 18.00
$ 145.00
$ 39.00
Como la rentabilidad ha sido muy escasa, y la competencia se ha vuelto más aguda, Polanco Industrias
está considerando implantar un sistema de costos
basado en actividades para el año 2009. Al analizar
los datos del 2008 la administración determino que
la totalidad de los 2 000 000 de dólares de costos
Control de calidad
Preparación de las
máquinas
$100,000.00
$100,000.00
4.00
indirectos del año 2008 podría asignarse a cuatro actividades básicas: control de calidad, preparación de
máquinas, manejo de materiales y operación de los
equipos. A continuación se presentan los datos del
año 2008 de los costos asociados con cada una de las
cuatro actividades.
Manejo de
materiales
Operación de los
equipos
$300,000.00
Costos totales
$1,500,000.00
$2,000,000.00
La administración determino que las siguientes bases de asignación y los volúmenes totales del año 2008 correspondiente a cada base de asignación podrían haberse usado para el método ABC:
Actividad
Base
Volumen
Control de calidad
Número de unidades producidas
Preparaciones de la máquinas
Números de preparaciones de máquina
Manejo de materiales
Kilos de materiales utilizados
2,000,000
Operación del equipo
Números de horas máquina
1,000,000
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140,000
1,000
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Las medidas de volumen para el año 2008 correspondiente a cada producto y a cada base de asignación fueron como enseguida se describe:
Sombrillas
Número de unidades
Kioscos
Sillas para jardín
100,000
10,000
30,000
200
400
400
Kilos de materia prima utilizada
400,000
1,000,000
600,000
Números de horas máquina
200,000
400,000
400,000
Números de preparaciones de maquinaria
a) Para el año 2008 determine el total de costos indirectos asignados a cada uno de los productos usando
la asignación tradicional basada en horas de mano
de obra directa.
b) Para el año 2008 determine el total de costos indirectos que se hubiera asignado a cada grupo de
productos si se usara un sistema de costeo basado
en actividades.
Calcule el costo por unidad para cada grupo de productos.
c) Polanco Industrias S.A. Tiene la política de fijar
Elementos del costo
los precios de venta basándose en los costos de los
productos. ¿Cómo difieren los precios de venta usando un costeo basado en actividades de los que se obtuvieron usando la asignación tradicional de costos
indirectos? (Abatedoga y otros, 2009)
Ejercicio No. 2
La Flora S.A. de C.V. fabrica pupitres unipersonales
y pupitres trapezoidales. El costo indirecto es determinado sobre base de horas de mano de obra directa,
siendo para el año en curso de $ 15,000
Pupitres Unipersonales
Pupitres Trapezoidales
Material Directo
$ 17.10
$ 12.90
Mano de Obra Directa
$ 3.35
$ 1.65
2.70
1.30
11,000 unidades
9,000 unidades
Horas de MOD
Volumen Esperado
La empresa planea adoptar el costeo ABC, usando los siguientes datos de actividad, se determina el costo unitario de cada producto.
Actividad
Costo Indirecto de
Actividad
Pupitres Unipersonales Unidades
Pupitres Trapezoidales Unidades
Unidades de Actividad Total
Abastecimiento
$ 6,300
400
800
1,200
Procesamiento
$ 16,200
200
400
600
Testeo
$ 33,750
3000
8000
11,000
Máquinas
$ 54,000
10000
20000
30,000
Referencias:
Abatedoga, Bolzi Fone, Marinoni, Rossi & Villada
(2009). Costeo Basado en Actividades, Universidad Nacional de Rosario. Recuperado en http:/d.
yimg.com el 7 de marzo de 2014.
Se pide:
a. Calcule la tasa CIF por actividad para cada artículo.
b. Establezca una Hoja de Costo Unitario por Costo
ABC
c. Elabore una comparación entre ambos Métodos.
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Decisiones Gerenciales en Costos
ABC .
MADE Javier E. Miranda R.)
E
l costeo de producto hecho en forma precisa,
en el caso de compañías que ofrecen múltiples
productos, es crucial para la determinación del
precio de venta del producto, tanto para la introducción, como para el soporte que se le proporciona.
por el sistema contable, por tanto el precio objetivo
será el resultado de dividir el costo del producto entre
0.65.
Los costos del producto se calculan así:
Hay que cargarle a cada producto el costo de la materia prima.
Hay que cargarle a cada producto el costo directo de
mano de obra
Se debe asignar los costos indirectos de fabricación
utilizando una tasa basada en la mano de obra directa en dólares.
El presente caso muestra como el enfoque tradicional
y el moderno de la contabilidad de costos ofrecen dificultades sobre el costeo del producto para propósitos
de medir su rentabilidad, razón por la cuál se comparan con el Costeo Basado en Actividades (CBA) con
el objeto de mostrar el beneficio estratégico de su uso
(Shank y Govindarajan, 1996).
El caso presenta el cálculo de los costos unitarios de
tres diferentes productos (B, X y Z), utilizando tres
sistemas de contabilidad de costos : el tradicional y el
moderno que se basan en el volumen de producción y
el Costeo Basado en Actividades (CBA).
En el sistema de costeo tradicional, se sigue la secuencia arriba indicada y la información sintetizada
se presenta a continuación:
Enfoque tradicional para el cálculo de Costos Unitarios (Shank y Govindarajan, 1996):
En el caso se ha planificado lograr un margen bruto
del 35% a partir de la información de costos generada
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UES
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B
X
Z
Materia Prima
$20.00
$30.00
$10.00
Mano de obra directa
$10.00
$ 6.67
$ 5.00
Costos Indirectos de Fabricación
$75.70
$50.49
$37.85
$105.70
$87.16
$52.85
Total
Información sobre rentabilidad del producto (Shank y Govindarajan, 1996)
B
X
Z
Costo calculado
$ 105.70
$87.16
$52.85
Precio de venta objetivo
$ 162.61
$134.09
$81.31
Margen bruto planeado
35%
35%
35%
$ 162.61
$125.96
$105.70
35%
31%
50%
Precio de venta real
Margen bruto real
En el enfoque moderno de la contabilidad de costos,
se afinan los siguientes aspectos:
a. Se asigna la mano de obra indirecta por actividades físicas
b. Los costos de recepción y de inspección se asignan por actividad física relacionada con el manejo de los materiales indirectos.
c. Debido al uso de tecnología, para los otros cos-
tos indirectos, asignarlos en función de las horas
máquina en lugar de la mano de obra en dólares.
El enfoque moderno enfatiza en costos específicosque
se identifican en el proceso físico.
Enfoque moderno para el cálculo de Costos Unitarios
(Shank y Govindarajan, 1996):
B
X
Z
Materia Prima
$20.00
$30.00
$10.00
Mano de obra directa
$10.00
$ 6.67
$ 5.00
Costos Indirectos de Fabricación
$43.62
$59.61
$74.74
Total
$73.62
$96.28
$89.74
Información sobre rentabilidad del producto (Shank y Govindarajan, 1996)
B
X
Z
Costo calculado
$ 105.70
$96.28
$89.74
Precio de venta objetivo
$ 162.61
134.09
$81.31
Margen bruto planeado
35%
35%
35%
$ 162.61
125.96
105.70
35%
31%
50%
Precio de venta real
Margen bruto real
Revista de la Escuela de Contaduría Pública
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UES
Ábaco Contable
El enfoque ABC enfatiza que los costos indirectos de
fabricación son causados por alguna actividad, razón
por la cual a cada producto debe asignársele la parte
del costo indirecto en el que participa, basándose en
la proporción que causa en esa actividad.
Para efectos del caso que se presenta, se analizaron
como causantes de costos indirectos, las ordenes de
recepción, las ordenes de empaque y la carga de trabajos de ingeniería, en las cuales se midió el volumen
de actividades en relación a cada uno de los productos, asignándose el indirecto según la proporción de
participación. Como pauta de análisis, se puede indicar que utilizando el volumen de producción, la carga
de indirectos asignada para los productos B y X fue
mayor que en el costeo basado en actividades.
Esto significa cambiar el concepto de volumen de
producción por el de la actividad que se realiza para
asignar los costos indirectos de fabricación, lo cuál
requiere el uso del sentido común para aplicar el costeo por actividad, ya que se busca una asignación
representativa de los costos fijos y evitar cualquier
tipo de arbitrariedad en la asignación, situación que
lo coloca como una visión de largo plazo, que permite
visualizar donde se generan los costos indirectos que
en los negocios actuales se han convertido en más
significativos que la mano de obra directa.
En contraposición el producto Z absorbe la mayor
proporción de la actividad de recepción, por lo que en
el costeo por actividades la asignación de indirectos
es mayor.
Enfoque ABC para el cálculo de Costos Unitarios
(Shank y Govindarajan, 1996):
B
X
Z
Materia Prima
$20.00
$30.00
$10.00
Mano de obra directa
$10.00
$ 6.67
$ 5.00
Costos Indirectos de Fabricación
$32.02
$40.57
154.84
Total
$62.02
$77.24
169.84
Información sobre rentabilidad del producto (Shank y Govindarajan, 1996)
B
X
Costo calculado
Z
62.02
$77.24
169.84
Precio de venta objetivo
162.61
134.09
$81.31
Margen bruto planeado
35%
35%
35%
162.61
125.96
105.70
162.19%
63.08%
-37.76%
Precio de venta real
Margen bruto real
Al efectuar comparaciones entre los tres sistemas de
costos obtenemos la siguiente información:
Como puede observarse el impacto de la asignación
de los costos indirectos de fabricación en el costeo de
los productos y por ende en la rentabilidad, varía a
partir de la consideración del volumen de producción
en el costeo tradicional hacia el volumen de actividades en el costeo basado por actividades.
Para el producto B:
El costo por unidad en el sistema tradicional es de
$105.70, en el sistema moderno es de $73.62 y en el
costeo ABC es de $62.02
Para el producto X:
El costo por unidad en el sistema tradicional es de
$87.16, en el sistema moderno es de $96.28 y en el
costeo ABC es de $77.24
Para el producto Z:
El costo por unidad en el sistema tradicional es de
$52.85, en el sistema moderno es de $89.74 y en el
costeo ABC es de $169.84
En ese sentido el enfoque ABC no significa un ahorro
inmediato de costos, si no más bien un planeamiento
que permitirá analizar los costos en el largo plazo.
Referencia:
Shank, J. y Govindarajan, V. (1996). Gerencia estratégica de
costos. La nueva herramienta para desarrollar una ventaja
competititva. Colombia. Grupo Editorial Norma.
Revista de la Escuela de Contaduría Pública
16
UES
Ábaco Contable
Entornos de Capacitación
Virtual.
MADE Javier E. Miranda R.
C
on la introducción de las TIC en la educación ha sido posible pasar de un modelo
presencial de la enseñanza hacia un modelo en línea, conocido como e-learning. En una fase
intermedia se encuentra el denominado modelo semipresencial, denominado Blended Learning (Prendes,
2007).
cia del aprendizaje debe enmarcarse en un contexto
real (Salinas, 2007), siendo los ambientes virtuales
el medio propicio para promover la participación de
los estudiantes y desarrollar una actitud dialogante
y colaborativa.
En la educación basada en las TIC, el docente se
vuelve coordinador y orientador de la acción educativa, mientras que el alumno requiere desarrollar
habilidades de autoaprendizaje y donde la formación
considera las preferencias y estilos de aprendizaje de
cada uno.
Con la ayuda de Internet se logra aspirar a una de
las metas más significativas en la educación, la cual
consiste en llevar a cabo un aprendizaje activo, de carácter constructivo, situado en un contexto autorregulado por el estudiante y que permita la interacción
social (Prendes, 2007).
De esta manera el estudiante debe tener una formación básica con las TIC, ya que los contenidos se enfocan al desarrollo de procesos mentales. El soporte
a través del cual se entrega la educación es la computadora (Prendes, 2007), utilizando instrumentos
de exploración como el Internet, razón por la cual el
escenario se extiende a todo momento, lugar y hora,
para lo cual el estudiante debe regular la disponibilidad de tiempo y esfuerzo.
Por tal razón se establece que la educación ha evolucionado a partir del enfoque centrado en el profesor hacia el enfoque del aprendizaje centrado en el
alumno (Marqués, 2005), donde la aportación de la
plataforma virtual, para el caso Moodle, es un vehículo que facilita la transmisión de los contenidos formativos, siendo un soporte que permite integrar los
diversos medios que favorecen la comunicación y que
permite la interacción entre los miembros del grupo
de estudio facilitando el seguimiento de la actividad
grupal e individual (Casamayor et al, 2010).
Los factores claves de la formación on-line (Casamayor et al, 2010), se relacionan con el esquema de los
programas formativos, con la metodología, con los
medios utilizados y con el material de apoyo preparado, con el seguimiento personalizado del alumno, con
los tipos de contenidos, con la actualización de contenidos, con la consulta permanente del material,
con la difusión de valores y con la creación de redes
En la perspectiva del socioconstructivismo, según Jiménez (2009), la crítica, la discusión, la negociación
y la colaboración son los ingredientes principales de
la construcción del conocimiento, donde la experien-
Revista de la Escuela de Contaduría Pública
17
UES
Ábaco Contable
En relación a la elaboración de cursos en línea, se
describe una secuencia lógica que comprende diez
componentes fundamentales (Casamayor et al, 2010)
que permiten lograr una buena organización en este
tipo de formación, logrando así la exigencia, la anticipación a la toma de decisiones y criterios en el
ámbito metodológico, para el desarrollo y evaluación
de un curso virtual.
El cuarto componente, incluye herramientas que
puede proporcionar el docente tales como guías de
apoyo al plan docente, mapas conceptuales explicativos del curso (Salinas, 2007), manejo de síntesis de
clases, uso de glosarios, uso de referencias y de sitios
web para explorar y profundizar, así como materiales
formativos adicionales y guías para que el estudiante
utilice el foro, el blog y el wiki en la construcción de
su aprendizaje (Casamayor et al, 2010).
formales de apoyo.
El primer componente se refiere a la adecuación de
la formación a partir de si existe o no, un programa
de estudios que responda a las necesidades formativas del grupo objeto de la educación (Salinas, 2007).
Esto implica definir el modelo a utilizar, los objetivos a perseguir, situación que lleva a considerar la
identificación de las competencias a desarrollar, la
planificación didáctica, la incorporación de herramientas a utilizar, la consideración de las estrategias
de aprendizaje colaborativo y cooperativo, para lo
cual se requiere la formación de grupos de estudio.
Además se debe diseñar los materiales didácticos y
las estrategias especificas en cuanto a instrumentos
de exploración y representación a utilizar, así como
producir los contenidos formativos que satisfacen la
necesidad especifica de la educación a proporcionar
(Casamayor et al, 2010).
El quinto componente requiere del desarrollo de un
modelo tutorial (Martínez, 2007), esto es la existencia de un equipo de profesionales responsable del
acompañamiento al estudiante, que promuevan las
actividades colaborativas y cooperativas, motivando
al intercambio de experiencias y de conocimientos, a
partir de estrategias didácticas basadas en la resolución de problemas (Casamayor et al, 2010).
El sexto componente se refiere a la organización educativa relacionada con el seguimiento del desempeño
del estudiante, para lo cual se requiere de especialistas que participen en las actividades en línea, tales
como tutores por equipo, e-formadores, observadores, dinamizadores entre otros, cuya función es la de
vigilar por el correcto desarrollo de las actividades
formativas y proporcionar retroalimentación para fijar el aprendizaje (Casamayor et al, 2010).
El segundo componente se refiere al entorno virtual
de aprendizaje que para propósitos del presente proyecto es la plataforma Moodle y el sitio es accesible
tanto desde la Intranet de la institución como desde Internet en la dirección http://www.fce.ues.edu.
sv/, considerando en este caso la forma de acceder al
curso, la forma de matriculación, los requisitos a llenar en el perfil del estudiante, las opciones de video,
audio, texto, imágenes y recursos disponibles para
la interacción (Martínez, 2007), tales como el foro, el
blog, el correo electrónico, el chat, el calendario y las
agendas, con el objeto de facilitar la comunicación y
la interrelación entre los participantes del curso virtual (Casamayor et al, 2010).
El séptimo componente, trata sobre el dinamismo y la
participación en el ambiente virtual, favoreciendo el
trabajo colaborativo (Martínez, 2007), de tal manera
que la actividad del participante, genere interacción
entre compañeros de estudio y los tutores (Salinas,
2007), con el propósito de mejorar el aprendizaje, a
través del análisis, el debate, reflexiones y conclusiones, solución de problemas y logro de objetivos (Casamayor et al, 2010).
El octavo componente, considera que la formación
debe incluir una serie de ejercicios que permitan al
estudiante evaluar su progreso. En este punto los
ejercicios suelen considerarse como pauta de control
y de aprendizaje, por lo que es necesario que los ejercicios y actividades deban estar presentes a lo largo del curso virtual (Salinas, 2007). La plataforma
Moodle permite ejercicios de selección múltiple, de
respuesta corta y permite integrar herramientas para
la elaboración de pruebas conceptuales (Casamayor
et al, 2010).
El tercer componente se refiere a los contenidos formativos, los cuales deben ser colocados en la plataforma en forma secuencial ya sea por semana o por área
temática y que por consecuencia deben estar organizados de manera coherente, ser claros, con contenido técnico adecuado y fundamentado teóricamente,
y que deben incluir actividades para personalizarlos
en forma individual o colectiva. Los contenidos formativos siguen un proceso de generación (Martínez,
2007), edición (Salinas, 2007) y actualización (Casamayor et al, 2010).
El noveno componente, requiere incluir el desarrollo
de diferentes tipos de actividades de aprendizaje (Jiménez, 2009), pensando en el desempeño individual
Revista de la Escuela de Contaduría Pública
18
UES
Ábaco Contable
y grupal (Martínez, 2007), poniendo en juego diferentes capacidades intelectuales y con diferentes niveles
de dificultad. En este sentido pueden incluirse actividades de reflexión, de entrenamiento, de diagnóstico, de comprensión lectora, de análisis de casos, de
síntesis, entre otros, que buscan ante todo, un punto
de toma de decisiones por parte del alumno (Salinas,
2007), a partir de lo cual la tutoría se vuelve esencial
para culminar con tales actividades (Casamayor et
al, 2010).
zaje combinado requieren del uso de recursos tecnológicos de manera crítica y reflexiva, permitiendo la
accesibilidad a diversos medios para el resguardo de
información y usando la tecnología de la educación a
distancia.
Es utilizado en el aprendizaje de habilidades en tanto
combina el aprendizaje autónomo con el apoyo del
docente para desarrollar conocimientos y competencias específicas. Así mismo favorece la oportunidad de
intercambiar información entre estudiantes, creando
un ambiente de aprendizaje positivo que permite la
retroalimentación y progreso en el aprendizaje.
El décimo y último componente se refiere a la acreditación, como responsabilidad social de la educación.
Este aspecto debe considerarse como reconocimiento
académico que permite resaltar el prestigio de la institución, la calidad académica del curso virtual y de
la evidencia del esfuerzo realizado en el programa por
los participantes (Casamayor et al, 2010).
Referencias
•
Los diez componentes requeridos para la elaboración
de un curso virtual son un reto, en tanto esto implica de un modelo pedagógico que integre y sustente
una formación centrada en el estudiante (Martínez,
2007), lo cual tiene que guardar coherencia con la
innovación tecnológica y la innovación metodológica
(Casamayor et al, 2010).
•
•
El enfoque Blended Learning
•
•
•
•
Es la habilidad de combinar elementos de capacitación e instrucción en el salón de clase, de aprendizaje a distancia en vivo y autónomo, y de servicios de
aprendizaje avanzados que dan soporte de manera
tal que proveen de un aprendizaje a la medida del
usuario (Mortera, 2009). Las iniciativas de aprendi-
•
Casamayor, G., Alós, M., Chiné, M., Dalmau, O.,
Herrero, O., Mas, G., Pérez, F., Riera, C. y Rubio,
A. (2010). La formación on-line. Una mirada integral sobre el e-learning, b-learning. Barcelona,
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Martínez, F. (2007). La integración escolar de las
nuevas tecnologías. En J. Cabero. Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación.(21-40). Madrid.
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Prendes, M., P. (2007). Internet aplicado a la educación: estrategias didácticas y metodologías, En
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J. Cabero. Nuevas Tecnologías Aplicadas a la
Educación.(41-61). Madrid. España. McGraw Hill.
Revista de la Escuela de Contaduría Pública
19
UES
Ábaco Contable
Motive a su cliente - El equipo que
proporciona la experiencia
MADE Javier E. Miranda R.
D
irección de Empresas
Motive a su cliente – El equipo que proporciona la experiencia.
Recopilado y traducido por
MADE Javier E. Miranda R.
trato hacia la gente
Centrarse en el propósito, no en reglas.
Las reglas son necesarias, pero solamente llevan el
asunto muy lejos. Para motivar a los empleados y
darle sentido a su trabajo, se debe definir el propósito
de su empresa y proporcionar una breve explicación
de la experiencia que se pretende dar al cliente que
resuene a un nivel emocional.
Para mantener y ofrecer una experiencia excepcional
a los clientes, se requiere de empleados motivados y
empoderados en la primera línea.
Para involucrar a su equipo de la experiencia y motivarlos a proporcionar una experiencia excepcional
ofrecida a los clientes, se requiere de:
Cuando se establecen expectativas claras y se confía
en las personas para hacer su trabajo, estos se sentirán valorados y empoderados - y van a ir un poco
más allá a través de la pasión, no del cumplimiento.
Contratar empleados por actitud, no por aptitud y luego reforzar la actitud.
Para proporcionar un servicio amable, se deben
contratar empleados amables. Se debe Reclutar personal de primera línea con una disposición de servicio natural mediante la realización de entrevistas
grupales.
Referencia:
Adaptado de " El secreto de deleitar a los clientes " por Dilip
Bhattacharjee , Bruce Jones, y Francisco C. Ortega, divulgado por Harvard Business Review, Febrero, 2014.
Al ver cómo los candidatos interactúan entre sí, le
ayudará a evaluar su comunicación y habilidades de
Revista de la Escuela de Contaduría Pública
20
UES
Ábaco Contable
Palabras claves
• Ética
• Valores
• Instituciones
• Directivos
• Profesionales
• Empresas
• Praxis
Comportamiento Ético
Msc. Juan Vicente Alvarado Rodríguez
Resumen
• Cuestionamiento y
reflexión
• Crisis
ste trabajo tiene como propósito hacer una reflexión sobre los valores éticos que deben observar los directivos en las instituciones, las
empresas y los profesionales en ciencias económicas.
Todos formamos parte de la sociedad, y así como se
manifieste ésta en su contexto de país, se intuye que
está bien o está mal. La ética es importante para la
sanidad de la sociedad, sus instituciones y sus miembros.
cios que ofrecen, políticos que hacen propuestas y
no cumplen lo ofrecido a sus correligionarios. En el
campo académico de las universidades hay estudiantes que pagan porque otros les hagan sus trabajos y
hacen trampa en sus exámenes, profesores que no
entregan calificaciones, no asisten a sus jornadas y
la soberbia les corroe la omnipotencia de no aceptar
limitaciones a su conocimiento y pretender valorarse
como “seres superiores inventores del conocimiento”;
parece ser que la mentira reina en las acciones humanas y es su común denominador en esta sociedad.
La reflexión va encaminada a generar un punto de
referencia en el pensamiento individual y colectivo,
sobre todo en el ámbito personal y el papel que jugamos dentro del contexto al que pertenecemos.
Esa crisis se ha profundizado por la carencia de valores éticos, responsabilidad inherente a las personas
importantes para las organizaciones y sobre todo
para el país.
E
1. Introducción
En el medio social, económico y político se han dado
un conjunto de hechos que ponen en alto relieve la
hecatombe de una crisis: Jugadores sancionados por
amaños de partidos de la selección, funcionarios y
exfuncionarios que han sido cuestionados por el manejo de fondos públicos, sentencias y resoluciones de
jueces que liberan a responsables de la muerte de
personas en accidentes y actos criminales, medios de
comunicación que se inclinan a resaltar verdades a
medias, empresarios sancionados por conductas impropias con el fisco y la calidad de bienes y servi-
Figura 1: Relación entre las instituciones, los valores
y la sociedad.
Revista de la Escuela de Contaduría Pública
21
UES
Ábaco Contable
2. El rol del directivo y valores éticos en las instituciones
de las naciones, pero la sociedad les valora al igual
que a las personas por sus actos; hacer caso omiso
a problemáticas que les atañen, o más bien, adoptar posiciones pasivas ante eventos que les incumbe
atenta contra la legitimidad de la función pública de
la cual están embestidas, es inadmisible el hecho de
ser directivo o representante más para beneficiarse
de las dietas y de la mejora de sus hojas de vida;
entonces como decimos los académicos: Les queda
la “papa caliente” de esta interrogante, ¿qué rol debe
adoptar un directivo que representa una institución
en la sociedad? ¿qué valores éticos se debe practicar?
“La sociedad es una entidad organizada y por lo tanto
no es una sorpresa que la interacción social que se
da entre los individuos y sus organizaciones sociales
sean el resultado de pautas y normas preestablecidas” (Ceballos, 1997, p. 140). Mucho se comenta de
los fines sobre las cuales nacen, se fundamentan en
valores y principios que dan a la luz y se perfeccionan
con la inscripción en el registro público correspondiente, y en su defecto cuando son del Estado por
medio de un decreto legislativo.
3. La ética en las empresas
Su pacto social determina el fin, propósito y naturaleza, su haber social lo constituyen los estatutos. Un
partido político, una asociación de beneficio público,
un gremio de profesionales son ejemplos de ellas. La
operatividad de ellas influye directa o indirectamente
en las personas con las que están en contacto; más
sin embargo si su marco de actuación está condicionado a intereses de sus directivos, estas entran en
crisis; particularmente por las posturas éticas que
adoptan, afectando a quienes están vinculados, todo
esto deriva una crisis de afiliación.
Muchos laboramos en instituciones. Las empresas
son muy importantes para el desarrollo y crecimiento
económico de una nación; se les concibe como generadoras de empleo en las personas, además con
los bienes y servicios que fabrican, venden y ofrecen,
reactivan la economía. Desde esta perspectiva del desarrollo las empresas hacen una gran labor; pero la
plana no está completa solamente con ser la máquina
que impulsa el progreso; pues por consiguiente existe
otro conjunto de “bienes sociales” que corresponden
a la guarda y aplicación celosa de las normas de la
ética.
Asociaciones de empresarios, gremios médicos, asociaciones de contadores, economistas y administradores entran en crisis; sin ser demasiado acucioso s,
muchas de ellas así como aparecieron, desaparecieron.
Muchos empresarios protestan cuando se les toca el
bolsillo y se les dice que deben pagar ”impuestos”, tienen en cierta medida razón porque disminuyen sus
márgenes de rentabilidad; más sin embargo, también
hay muchos que no pagan lo justo a sus trabajadores; esta concepción de justicia no escarmienta en
aplicar salarios altos; sino más bien en remunerar
lo que corresponde al trabajador como tiempo extra,
compensaciones por trabajo en días de descanso; en
suma, aplicar como corresponde el código de trabajo
y leyes afines.
Otras se mantienen porque han sido creadas por decretos y han adquirido notoriedad por algún nivel de
reconocimiento de instituciones internacionales; pero
la manzana de la discordia de esta reflexión académica no es su vigencia; sino los valores éticos que
sus miembros profesan; si se realizara una encuesta
entre los afiliados y no afiliados, sin temor a equivocarme muchas saldrían reprobadas; pero el punto
es las acciones éticas; por ejemplo si lo traemos al
gremio de profesionales independientes ¿Qué postura tomar ante un hecho de impuestos inconsultos?
¿Cuál es la postura jurídica de un grupo de abogados
a la entrada en vigencia de una ley?, y ¿Qué posición
adopta el gremio médico ante un atentado a la salud
de una población por el uso de químicos?, entonces,
lo que no se hace o deja de hacerse en función de los
estatutos que le dieron origen; es el dedo en la llaga
y sobre lo cual habría que cuestionar ¿Habrán intereses de los directivos? Bueno, eso que lo respondan
ellos; y para cada caso del papel que deben de adoptar las instituciones debe haber una explicación – o
una justificación –.
Las acciones ética de las empresas también se enmarcan dentro de la cultura empresarial; que (García 1994, p. 46) define que “constituye el conjunto
de normas de comportamiento, asume la existencia de
juicios de valor como aquellas referencias de las que
se deducen normas y valoraciones que definen a la
institución y a sus procesos a través de las actuación
de sus hombres”
Hacer lo correcto o lo incorrecto es el dilema entre el
bien y el mal. Todas las personas colocan en una balanza las decisiones que a las que se somete su libre
albedrío; el gerente de una empresa debe tener como
premisa fundamental “no engañar a sus clientes”; aspecto que no es distante también su aplicación para
el contador y auditor. Excelentes bienes y calidad de
Las instituciones son importantes para el desarrollo
Revista de la Escuela de Contaduría Pública
22
UES
Ábaco Contable
servicios por el precio justo. En los paradigmas financieros el precio se establece pensando más en rentabilidad que en calidad; esa disyuntiva es en cierta
medida un factor de fracaso porque atenta contra el
“negocio en marcha”; probablemente en el corto plazo
se logra buenos beneficios; pero en el largo plazo “se
destruye valor al negocio”. Los gerentes que lideran
las empresas pueden tener en la ética un aliado.
118) argumenta que “la reciprocidad que se basa en
el hecho de que es la sociedad la que permite y hace
posible la obtención del beneficio empresarial hasta
tal punto que, si aquella no existiera, tampoco existiría
la empresa” .
5. Los valores éticos como praxis social
“El comportamiento ético comprende la selección de
acciones “correctas”, “propias, justas”. A menudo, la
gente difiere en su manera de entender el significado. No obstante, se puede expresar un principio común
que subyace en todos los sistemas éticos, la creencia
de que cada miembro de un grupo tiene alguna responsabilidad con el bienestar de los otros integrantes.
La voluntad de sacrificar el interés propio por el bienestar colectivo es el centro de la acción ética” (Jiménez
y Espinoza, 2007, p. 27).
4. Práctica de la ética en las profesiones de las
ciencias económicas
Ahora bien; ya se ha construido una reflexión de la
práctica de la ética de las empresas y lo que esta significa para la generación del valor, el papel del periodista y de los medios de comunicación; pero ¿Qué
sucede con los profesionales?
Kliksberg (2006, p. 21) en cuanto a las profesiones
platea el siguiente argumento:
“Es fundamental al respecto el papel que puede
jugar la educación en todos sus ámbitos y particularmente en las universidades. Las nuevas generaciones de profesionales deben de ser preparadas a
fondo en sus responsabilidades ética (… ). Los especialistas en ciencias gerenciales debería ser formados para impulsar un avance en las prácticas de
responsabilidad social empresarial (…) los contadores deberían velar por la protección de los intereses de la comunidad garantizando confiabilidad y
transparencia total en la información tanto pública
como en el área privada. Los economistas deberían
de contribuir en la generación de una economía que
enfrente las tremendas exclusiones actuales, como
la pauperización de los niños (60% en América Latina son pobres), la destrucción de las familias por la
pobreza y el desempleo (una de cada cinco en toda
la región), la marginación de los jóvenes (…) las que
derivan de las discriminaciones de género, del maltrato a las edades mayores, a las minorías indígenas, a los discapacitados, y otras.”.
Figura No 2. Valores éticos ( Fuente Construcción propia sustentada en Jiménez 2007).
Como puede verse en la figura anterior, ese cúmulo
de valores si las practicaran las personas, las empresas e instituciones constituirían el “Canaán “de
la economía; respetando los marcos de referencia y
el sistema legal imperante. Más sin embargo la realidad es otra; en lo rotativos se escuchan quejas de
las gremiales que los gobiernos no respetan el marco
legal de los contratos, y que eso ahuyenta la inversión; pero también debería de incluirse en la queja
las condiciones en que se firman los contratos; probablemente ocultando información; o en el peor de
los casos cuando el contrato es lascivo al bien común
de una nación.
Entonces entre la dicotomía de “ética – empresa”,
quienes laboran en ellas (de todas las disciplinas),
pero particularmente los de ciencias económicas, tienen su rol en el que no se está de paso, puesto que se
vive de y en esta sociedad a la que utópicamente se le
quiere como “más justa y humana”.
La empresa es el hogar de los profesionales que ofrecen sus servicios; de manera que “ese hogar” se debe
cuidar, educar y transformar en la práctica de valores; responsabilidad que recae en las personas de
la organización, su prosperidad dentro del entorno
de la sociedad fortalece ese rol ético donde quiénes
gestionan y gestionados forman una comunidad en
que según el Banco Venezolano de Crédito (1997, p.
Cortina (2005, citado en Abascal, 2005, p. 56) “hace
referencia a que las llamadas empresas excelentes
son aquellas que actúan con la calidad por exigencia,
y tratan siempre de crear un clima ético, sobre todo
porque las decisiones se toman contando con valores
éticos”.
Revista de la Escuela de Contaduría Pública
23
UES
Ábaco Contable
Entonces, la ética empresarial se enmarca en “acciones” no en omisiones oscuras. Dado este derrotero
de “conveniencias no éticas” en función de favorecer
sólo aun sector, y generalmente el empresarial; también hay que incluir que la responsabilidad de un
artículo periodístico, no sólo recae en el profesional,
sino que en el prestigio del medio,” los medios de comunicación de masas, reflejan lo que es una sociedad
y sus valores y, a la vez, operan como agentes del
cambio social” (Morales, 2007, p. 65). Eso es lo que
se espera de los medios, no incluir la balanza hacia
un lado en detrimento del bien común de la sociedad
que demanda información no sesgada.
rrecto” en este mundo que compartimos y se hereda
a las nuevas generaciones.
Haciendo una reflexión individual y sin el fanatismo de “persignarse sin arañarse”; ¿Cómo los valores
éticos influyen en tu profesión, en la empresa y la
sociedad?
Referencias
Abascal Rojas F. (2005). Marketing Social y Ética Empresarial. Madrid. España: ESIC Editorial.
Banco Venezolano de Crédito. (1997) Taller hispanoamericano de ética y economía. Seminario: Ética y Economía. Caracas. Venezuela: Ediciones Universidad
Católica Andrés Bello.
6. Reflexión final
La ética enriquece el valor moral de las instituciones,
las personas y las empresas, no se ataca el modo de
producción capitalista que genera riqueza, sino más
bien las acciones que sus miembros realizan generan
eventos que dañan a millones de personas; desempleo, contaminación, inseguridad, hambrunas, familias desintegradas, crisis financieras, asesinatos,
contaminación ambiental son algunos ejemplos de
sucesos que han marcado esta generación y que podrían haberse evitado con la práctica de valores humanos fundamentados en la ética. Ahora bien, esto
no quiere decir que no haya quijotes que lucen contra
gigantes, de hecho los hay, y si bien es cierto que
quizás no logren destacar ni obtener reconocimiento,
su premio será la tranquilidad de “haber hecho lo co-
Ceballos, J. G. (1997). Introducción a la Sociología. Santiago
de Chile. Chile: Editorial LOM.
García Echeverría S. (1994). Introducción a la Economía de
la Empresa. Madrid. España: Ediciones Díaz de
Santos.
Jiménez F., y Espinoza C. (2007). Costos Industriales. Costa
Rica: Editorial Tecnológica.
Kliksberg B. (2006). Más ética más desarrollo. Argentina:
Grupo Editorial SRL.
Morales Benítez O. (2007). Periodismo, ética y paz. Colombia: Programa Editorial Universidad del Valle.
Escuela de
Contaduría Pública
Tel. 2225-7755
Revista de la Escuela de Contaduría Pública
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