LA CREACIÓN DE UNA NUEVA COMPAÑÍA ORIENTADA HACIA LA MUJER

LA CREACIÓN DE UNA NUEVA COMPAÑÍA ORIENTADA
HACIA LA MUJER
Una vez esbozadas las líneas de la compañía ideal, necesitaba ahora un producto, el cual
hallo en su propia cómoda. A principios de los años 50. Cuando realizaba una de sus
demostraciones caseras para productos Stanley en dallas, mary kay observo que todas las
personas presentes tenían una piel hermosa. La razón era que la dueña d la casa vendía
crema facial a sus amigas. El padre de la mujer, un curtidor, había usado su experiencia en
ablandar cueros de animal para crear un bálsamo que suavizaba las manos y la cara de las
mujeres. Después de probarla crema, mary kay se volvió cliente fija. “sabía que los productos
eran especiales, así que en 1963 compre las formulas originales de los herederos del curtidor “,
dijo.
Sin embargo, su decisión sobre los productos las puso en competencia con avon. Un gigante
con 77 años de experiencia en el mercado de los cosméticos de venta directa.
Pero mary kay le vio dos fallos a la armadura del gigante. Primero, el enfoque de avon no
tenía en cuenta productos para el cuidado de la piel –un golpe de buena suerte, porque ella
si tenía uno. Segundo, concluyo que la venta puerta de avon, estaba pasada de moda. Las
mujeres, pensaba, eran ahora mucho más sofisticadas.
El grupo de ventas de mary kay, o sus “consultoras”, harían demostraciones de los productos
en reuniones privadas llamadas “demostraciones de belleza mary kay”, con un máximo de 5
o 6 invitadas por sesión. “yo veía en esto una excelente oportunidad para enseñarles a las
mujeres sóbrelos cuidados de la piel”, dijo. Teniendo en cuenta las necesidades de las madres
trabajadoras, les permitía a sus vendedoras organizar pocas o muchas sesiones semanales,
como ellas quisieran. Si sabían lo suficiente sobre los productos – pensaba – y si estos eran
buenos, debían venderse por si solos.
Como respuesta a sus experiencias negativas en otras firmas de venta directa, la compañía
de mary kay no vendía franquicias ni otorgaba exclusividades territoriales. Las vendedoras
conseguirán otras vendedoras nuevas dentro de su círculo de amistades. Cuando mary kay
trabajo para productos Stanley, la compañía la traslado de Houston a dallas para que
desarrollara el nuevo mercado. Pero este traslado la obligaba a renunciar a las comisiones
generadas por las mujeres que ella había reclutado en dallas. “pienso que eso era
totalmente injusto”, dijo. Mary kay prometió que ninguno de sus empleados sufriría la misma
suerte”.
pequeño muestrario y alquilar un reducido almacén de 150metros cuadrados en Exchange
par, un complejo de oficinas en dalas. En tonces mary key empezó a reclutar su primer grupo
de vendedoras, mientras york se encargaba de las finanzas. Juntos empaquetaron cajas con
frascos q decían: “belleza, por mari key”. Los planes de la pareja terminaron trágicamente
un mes antes de la fecha programada para la inauguración de la firma. York murió de paro
cardiaco en la mesa del desayuno, mientras revisaba papeles del negocio. Sola de nuevo
mari key evito la desesperación dedicándose de lleno al trabajo. “para mi, trabajar y crecer
es lo mismo. Sin mi trabajo no tendría razón para levantarme de la cama cada mañana “,
dijo. Ignorando las advertencias de su abogado, quien le mostro a la viuda un estudio en el
que se indicaba la alta tasa de fracasos en la compañía de cosméticos, mar key decidió seguir
adelante con su aventura. Su hijo, ven, le suministro cuatro mil quinientos dólares de sus
ahorros, y Richard renuncio al empleo para trabajar junto a su madre. “yo reverenciaba el
suelo donde ella caminaba” dijo Richard. Mary no necesitaba mucho capital inicial por que
había desarrollado una saga estrategia de negocios. Primero, recluto a 9 vendedoras,
quienes pagaban el 50% del precio al menor de paquetes que traían 5 productos: crema
limpiadora, mascara mágica, refrescante cutáneo crema nocturna y base diaria radiante.
Exigía que las mujeres pagaran de entrada. “no es de confianza, sino sencillamente que
estamos convencidos de la sabiduría ex tesada en el sistema capitalista norteamericano de
pagar para llevar “. Requerirles a las vendedoras el pago, le permitiría a la naciente
compañía operar sin endeudarse. Después de haber trabajado en ese campo durante 25
años, mari key sabia que la morosidad de los vendedores hacia que las compañías de venta
directa fracasaran.
Belleza por mari key (llamada después cosméticos mari key) comenzó sus ventas un día
poco auspicioso: el viernes 13 de septiembre de 1963. Desafiando todos los pronósticos
negativos, los productos encontraron gradualmente acogida en dalas. Mari key escribió una
guía de 5 páginas para vendedoras, produjo un boletín y motivo a todos para que
difundieran el nombre de la compañía. Richard preparaba los pedidos corriendo desde la
tienda hasta el depósito dos calles más lejos. Ven dejo su empleo temporalmente para
ayudar un poco. “Richard, ven y yo trabajamos entre 16 y 18 horas diarias para hacer todo lo
que tenía que hacerse”, dijo mari key. La compañía sobrevivió a los primeros meses
trancurciales y empezó a crecer y prosperar.
Para celebrar su primer aniversario de actividad, en el que las ventas hacen dieron a 198.000
dólares, la compañía ofreció una fiesta. El 13 de septiembre de 1964, sus 200 empleados se
reunieron el un almacén ubicado en la calle majesty, en dalas. Mari key preparo pollo y
ensalada de gelatina para muchedumbre, premiando a las mejores vendedoras con pelucas.
La celebración marco el comienzo de política de suministrar inspiración, entuciasmo y
retribución material que motivase a las mujeres a vender cada vez más cantidad de crema
para la piel. “generalmente las mujeres no se tienen confianza”, dijo. “cuando una mujer
entra en nuestra compañía, inmediato empezamos a infundirle confianza en sí misma”. Los
principales medios para lograrlo fueron el esfuerzo positivo y el reconocimiento hasta el más
pequeño de los logros. “alagar cuando hay motivos sean convertido en una filosofía de
trabajo en todos los aspectos en cosméticos mari key “.
Mary kay decidió formar su propis empresa de ventas, una
empresa llena de lecciones aprendidas durante años de trabajo
como madre, en una cultura corporativa para hombres. Su
estructura ofrecería flexibilidad para trabajadores a tiempo parcial,
y permitiría que las mujeres mantuvieran sus compromisos
familiares a la vez que ganaban dinero extra. Aun cuando quería
ganar dinero, mary kay tenía una meta social más alta. “no estaba
interesada en los aspectos monetarios del negocio. En 1963 me
interesaba ofrecerle a la mujer las oportunidades que no tenían en
ninguna otra parte”, escribió luego.