CASOS FINALISTAS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Premio

 CASOS FINALISTAS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Premio OCCMundial de Recursos Humanos 2015 EMPRESA: WEG MÉXICO, S.A DE C.V. PROYECTO: “Más allá del reclutamiento, los vínculos y oportunidades que transforman vidas y promueven el desarrollo profesional” Werner Ricardo Voigt, Eggon João da Silva y Geraldo Werninghaus, fundaron nuestra empresa en 1961, cuyo nombre está compuesto por sus iniciales: WEG, una empresa de origen brasileño dedicada a la producción de motores eléctricos, transformadores, subestaciones, equipos de control y automatización, pinturas, entre otros. El capital inicial fue el equivalente al valor de tres Volkswagen en aquella época. Casualmente la palabra WEG significa camino en alemán. A partir de esa fecha WEG ha ido ampliando su mercado, con la visión de ser la empresa número uno en máquinas eléctricas y con una amplia línea de productos, suministrando soluciones eficientes y completas. Hoy en día, WEG ha logrado tener presencia a nivel mundial, con un crecimiento exponencial del cual WEG México es ejemplo, ya que de ser una fábrica con 698 colaboradores en el año 2013, ha aumentado a 1107 colaboradores hasta agosto del presente año, representando un crecimiento del 59%. De esta manera, WEG cumple con su misión de mantener un crecimiento continuo y sustentable. El proyecto que a continuación se describirá detalla el proceso, los grandes retos y sobre todo las acciones realizadas para lograr este crecimiento en la plantilla de personal, cuyo esfuerzo aún no culmina pues se cuenta con una importante inversión (210 millones de dólares) para la ampliación de las naves en México, acompañada de un crecimiento en el personal cuyo objetivo es llegar a ser 4000 mil empleados para el año 2020. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: Como parte del crecimiento de WEG, se encuentra el incremento en su plantilla de personal, considerando dos situaciones específicas bajo las cuales se hizo necesario planear nuevas alternativas de reclutamiento. Dichas situaciones son: 1. El giro de la empresa requiere de puestos especializados en un ramo poco común, por lo que reclutar personas con un perfil específico es complejo (Ejemplo: Embobinador, ensamblador de tableros, rectificador, troquelador, etc.) y hacerlo de forma masiva en poco tiempo lo hace aún más complejo. Aunado a este hecho, dentro del crecimiento, está contemplada una nueva planta de fundición, requiriendo personal con conocimiento en este ramo que anteriormente no se había contratado. 2. Otra situación es la ubicación geográfica, ya que WEG está ubicada en Huehuetoca, Estado de México, sobre la carretera Tula, Hidalgo, lo que hace difícil su acceso para los candidatos. Con ello, nos enfrentamos al hecho de que muy pocos candidatos ubican la localidad y ven desventajas porque se tiene que cruzar una caseta de cobro, además de que el transporte es poco y escaso, lo que hace más complejo el proceso de reclutamiento. Bajo estas condiciones, el reto consistía en atraer al mayor número de candidatos y lograr el objetivo de crecimiento en la plantilla, sin embargo definimos que el reto tendría que ir más allá y acompañarlo de la generación de posibilidades de empleo no solo para aquellas personas con la mejor experiencia o de localidades aledañas, sino llegar a aquellas poblaciones con mayor vulnerabilidad por bajo perfil o ubicación de residencia, con lo que beneficiaríamos no solo a WEG como empresa sino a un mayor número de personas con pocas opciones. OBJETIVOS DEL PROYECTO: • Contratación de 422 colaboradores, únicamente para nuevas vacantes entre el periodo 2014-­‐2015 • Elevar el índice de entrevistas por día, de 7 a 40 personas • Atracción de candidatos de zonas geográficas vulnerables • Generación de empleo: a) Para estudiantes y recién egresados de escuelas foráneas en puestos administrativos b) Para candidatos sin experiencia en el ramo en puestos operativos c) Para familiares de colaboradores tanto en puestos operativos como en administrativos DESARROLLO DEL PROYECTO: Se implementaron las siguientes estrategias: Para el personal administrativo, además de las fuentes de reclutamiento con las que ya contábamos, se definió implementar lo siguiente: • Creación de oferta de empleo para instituciones educativas foráneas, red de vinculación empresa-­‐escuela. En WEG, ya contábamos con un programa de visitas escolares, sin embargo dichas visitas provenían de escuelas cercanas a la localidad donde esta la empresa, por lo que decidimos evaluar el programa ampliándolo a instituciones foráneas, partiendo de los datos que muestra la Secretaría de Educación Pública en donde señalan que de los jóvenes, 35 de cada 100 hombres y 41 de cada 100 mujeres que no estudian ni trabajan residen en localidades rurales y semiurbanas, lo que muestra una realidad social preocupante, ya que las y los jóvenes pueden ver marcadas sus trayectorias de vida por factores tales como el acceso limitado a la estructura de oportunidades de quienes viven en estas localidades (fuente: http://www.sep.gob.mx/work/models/sep1/Resource/2249/1/im
ages/vf-­‐jovenes-­‐educacion-­‐ninis.pdf), por lo que al generar un vínculo con estas poblaciones, generamos mayores posibilidades. De esta manera, durante las visitas, además del recorrido, les brindamos información acerca de los planes de capacitación, programas de desarrollo para entrenamiento en WEG México y WEG Brasil, así como los planes de apoyo en desayunos, comidas y hospedaje para aquellos que desearan hacer sus estadías o prácticas con nosotros, de forma que facilitáramos (en costos) su cambio de residencia, además del compromiso en asignarles un lugar no solamente por vacante disponible, sino de acuerdo al perfil del estudiante (área de interés del candidato, aplicación de pruebas psicométricas y entrevista), de forma que durante su estancia como practicante o estadiario se encaminara su desarrollo hacia el área más afín a su formación, lo que aumentaría las posibilidades de su contratación (un beneficio a mediano plazo tanto para el estudiante como para la empresa). Y fue así como abrimos las puertas a instituciones foráneas, de un giro afín a nuestra empresa, como son: Tula, Tepeji del Río, Hidalgo, Coahuila, Veracruz Xalapa, Veracruz Martínez de la Torre, Veracruz Coatzacoalcos, Pachuca, Toluca, entre otras. Para personal operativo, cuyo reclutamiento fue masivo, se implementaron los siguientes programas: • Programa Bécate. Con el objetivo de identificar a la población en condiciones vulnerables de desempleo, buscamos formar alianzas con el Gobierno del Estado de México bajo el programa Bécate en la modalidad de capacitación mixta, un programa dirigido a personas desempleadas, a quienes se les provee una beca como ayuda de transporte durante un lapso de 8 semanas, tiempo en el cual reciben capacitación respecto al puesto que van a ocupar, y posteriormente se lleva a cabo su contratación de acuerdo a su desempeño. Uno de los aspectos más valiosos del programa es que como empresa debemos comprometernos y establecer un convenio de capacitación mixta, para que toda persona que ingrese al programa reciba un total de 320 horas de capacitación, el 20% en aula y el 80% en la práctica, tiempo durante el cual el colaborador adquiere las competencias necesarias para desempeñar su puesto, siendo un programa que beneficia tanto a la persona como a la empresa, debido a que las personas tienen altas probabilidades de ser consideradas para el programa sin necesidad de avalar algún conocimiento técnico, ya que la empresa es responsable de proveer y desarrollar estas competencias, formando el talento que requiere y de esta manera afianzamos vínculos con el colaborador, quien adquiere formación profesional, desarrollando conocimientos técnicos. • Programa Dual. Dicho programa también es promovido por el Gobierno del Estado de México, el cual busca impulsar la vinculación armónica de la teoría y la práctica, integrando a estudiantes en las empresas para desarrollar sus competencias profesionales, al tiempo que desarrolla competencias genéricas disciplinares para lograr una educación integral. La vinculación se hace con la institución académica CONALEP, considerando carreras que sean afines al giro de nuestra empresa (Máquinas y Herramientas, Electromecánica Industrial, etc.), se seleccionan estudiantes con un buen desempeño académico, con domicilio cercano a la empresa, cuya visión profesional empate con la visión de WEG, en el sentido de tener un crecimiento dentro de la empresa. El programa implica un convenio de colaboración empresa-­‐instituto, así como un convenio de aprendizaje en el que se establece un plan de rotación de puestos de aprendizaje con actividades específicas de los diferentes puestos en los cuales se capacitará y desarrollará a los estudiantes, definiendo las responsabilidades, tiempos, evidencias e indicadores que avalen que las competencias se están generando. En el programa intervienen un gestor de vinculación y un tutor por parte del instituto, así como un instructor y un tutor del programa por parte de la empresa, quienes dan seguimiento al plan de rotación de puestos. Tiene una duración de dos años, tiempo en el cual los estudiantes pasan su tiempo completo en WEG. De esta manera, atraemos a los estudiantes para desarrollarlos en talentos para nuestra empresa, generando también vínculos de aprendizaje. Ambos programas, tanto el programa Dual como el programa Bécate, son programas en los que atraemos a nuestros candidatos, que son personas con deseo de aprendizaje y superación, convirtiéndolos en el talento especializado que nuestra empresa requiere. • Programa Familia WEG. Impulsando el programa de personas recomendadas por los colaboradores, se promovió la contratación de familiares directos, indirectos y amigos, de tal manera que las personas que ya trabajan con nosotros pudieran recomendar a su esposo (a), madre, padre, hijo (a), etc. Si bien es cierto que los colaboradores se sienten comprometidos con las personas que recomiendan, mayor es su nivel de compromiso con un familiar directo, tanto para quien recomienda como para el recomendado, afianzando además la permanencia de ambos en nuestra empresa. Sin embargo, la atracción de colaboradores de esta forma no solo concluyó con la contratación, parte de los beneficios que incluyeron, en el caso de parejas que laboran en el área operativa, radicó en buscar un turno complementario al de su pareja con el objetivo de que si el esposo trabajaba en el primer turno, la esposa se contratara para laborar en el segundo turno, generando la oportunidad de cuidar a sus hijos y aumenta sus ingresos económicos, y con ello, mejorar su calidad de vida. LOGROS: • La respuesta del programa de red de vinculación con escuelas foráneas ha sido un éxito, los alumnos que nos visitan quedan satisfechos de la visita y con el genuino interés de integrarse a nuestra empresa como estadiarios y futuros empleados. Entre 2014 y 2015 hemos tenido la inmersión de un total de 57 alumnos de escuelas foráneas haciendo sus estadías dentro de la empresa, de los cuales el 17.85 % ya han sido contratados en puestos administrativos dentro de las áreas de: Recursos Humanos, Ventas, Compras, Ingeniería de Diseño, Ingeniería de Procesos, Mantenimiento y Crédito y Cobranza, y los demás aún no concluyen su periodo pero ya están contemplados como candidatos para ocupar una vacante, adicional a ello en la actualidad contamos 40 solicitudes más, lo cual comprueba que el programa está dando resultados y a medida que avanza contamos con una cartera de candidatos más amplia, además de que los alumnos que inician su vida profesional en WEG adquieren un sentido de pertenencia mayor hacia la empresa, pues es su primera experiencia laboral y el lugar donde adquieren conocimientos prácticos e implementan sus ideas, continuando así su desarrollo. Cabe destacar que a partir de que tuvimos las primeras visitas de las instituciones foráneas, específicamente de Veracruz, se difundió entre las escuelas de la zona lo acontecido durante su visita, lo cual fue de mucha satisfacción de acuerdo a comentarios que hicieron los alumnos y profesores durante su estancia, por lo que esto aumentó la solicitud de visitas de escuelas foráneas sin necesidad de hacer promoción. • Con el programa bécate se han inscrito hasta el momento a 344 becados, de los cuales se ha contratado al 83.72%, personas que ya operan un puesto específico. • Con el programa Dual, también se fomenta el sentido de pertenencia en los estudiantes y se desarrolla un talento ideal y especializado como un traje a la medida de lo que la empresa requiere, logrando que hagan carrera en WEG. Este programa que inició para jóvenes técnicos de Conalep, se ha ido ampliando y hoy día ya se han gestionado convenios con instituciones de carreras profesionales, teniendo en puerta el inicio de esta modalidad con personas que ya trabajan con nosotros y que harán su carrera profesional mediante el programa dual. • Con el programa familia WEG, se ha tenido un impacto en las familias, mejorando su calidad de vida y afianzamiento del colaborador en la empresa, ya que se ha creado una sinergia entre la familia, el trabajo y WEG, lo cual se vio reflejado en la encuesta de clima laboral aplicada en enero de este año (2015) donde el rubro que evalúa Balance de vida aumentó de 87.04 a 90.77, ya que nuestra población señaló que el hecho de que sus parejas tuvieran un horario complementario les permite estar más tiempo con sus hijos, al pendiente de su cuidado y con una mejor calidad de vida por el hecho de que ambos aportan al hogar sin tener que invertir en otra persona que cuide de sus hijos y realice las actividades del hogar. En general, los resultados se han visualizado en el aumento de la plantilla (se han contratado un total de 409 personas para nuevas vacantes entre 2014 y 2015, lo que representa 97% del objetivo) pero no solo por el reclutamiento masivo, sino por un reclutamiento que va más allá de la atracción de candidatos, ya que nos hemos visto beneficiados al lograr la atracción y captación de personas que crean una sinergia con WEG al ser su primer empleo, contratarlos sin experiencia, desarrollando y/o potenciando sus competencias y conocimientos técnicos, generando oportunidades de empleo a personas que vienen de otros estados de la República y contratando familias, siendo un beneficio mutuo para WEG y los colaboradores que mejoran sus condiciones de vida encontrando en WEG no solo un lugar para ganarse el sustento diario, sino una oportunidad de desarrollo profesional.