¿QUÉ HACER EN CASO DE VIOLENCIA SEXUAL? Cuadernillo Naranja #2 MESA INTERINSTITUCIONAL PARA LA ATENCIÓN DE LA VIOLENCIA Violencia SEXUAL ? Qué es la ? VIOLENCIA L sexual a violencia sexual es una violación a los derechos humanos que atenta contra la vida y la seguridad de las personas. Se trata de la imposición de actos sexuales o de la manipulación y el engaño para llevarlos a cabo. Una persona puede ser forzada a realizar actos sexuales a través del miedo, la amenaza o porque alguien se aproveche de su edad, de alguna enfermedad que padezca, de una discapacidad; o debido al consumo del alcohol u otras drogas. La violencia sexual es un abuso de poder, aprovechando las condiciones de indefensión y desigualdad entre la víctima y la persona agresora. Cualquier persona puede ser víctima de violencia sexual: mujeres, hombres, niñas, niños, adolescentes y personas adultas mayores. Quienes cometen el abuso sexual pueden ser personas conocidas, desconocidas, integrantes de la familia o personas de confianza.1 http://www.nsvrc.org/sites/default/files/Publications_NSVRC_Overview_ Que-es-la-Violencia-Sexual.pdf National Sexual Violence Resource Center. Violación o agresión sexual Incesto Abuso sexual de menores Abuso sexual en la pareja ? Qué conductas CONFORMAN LA VIOLENCIA sexual ? Contacto sexual y caricias no deseadas Acoso sexual Explotación sexual Mostrar los genitales o el cuerpo desnudo a otras personas sin su consentimiento. Masturbación pública NOTA: La violación es quizá el crimen violento menos denunciado por varias razones como miedo de la víctima a que no le crean, temor a que el agresor cumpla sus amenazas, vergüenza o pena; porque la víctima se siente culpable del hecho; por presión de otras personas a no hablar, o por desconfianza de que las autoridades no actúen y el delito quede impune, entre otros. Observar a otra persona en un acto sexual o privado sin su consentimiento o permiso. La Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia para el Estado de Veracruz, define a la violencia sexual de la siguiente manera: (Art. 7, Fracc. III): Acto que degrada o daña el cuerpo y/o la sexualidad de la víctima, que atenta contra su libertad, dignidad e integridad, como una expresión de abuso de poder que implica la supremacía sobre la mujer, al denigrarla o concebirla como objeto. En este folleto encontrarás información sobre el delito de VIOLACIÓN SEXUAL, con el fin de prevenir y atender a las víctimas de acuerdo a lo que marca la Ley en nuestro Estado. El objetivo es orientar sobre estas agresiones y particularmente sobre qué hacer y cómo actuar cuando se ha sufrido una agresión sexual. Datos sobre la VIOLENCIA sexual según la Organización Mundial de la Salud: 3 de cada diez mujeres del mundo, han sufrido violencia sexual por parte de su pareja o por terceros, en algún momento de su vida. Esta forma de violencia puede dar lugar a problemas de salud física, mental, sexual y reproductiva y aumentar la vulnerabilidad al VIH. La violencia sexual, sobre todo en la infancia, puede incrementar el consumo de tabaco, alcohol y drogas, así como las prácticas sexuales de riesgo en fases posteriores de la vida. La violencia sexual puede ser cometida no precisamente por personas desconocidas, es recurrente que se de por familiares y personas a quienes se les tiene mucha confianza. La vestimenta y el comportamiento de la víctima, no tienen nada que ver con la violación. Nadie pide ser violada. La violación sexual es un acto de poder, donde se usa la fuerza o las amenazas; Sólo porque no haya heridas no quiere decir que la víctima haya dado su consentimiento. 1 1 Datos de OMS, noviembre 2014 en: http://www. who.int/mediacentre/factsheets/fs239/es/ Qué dice el Código Penal para el estado de Veracruz sobre el delito de Violación ART. 184. ? A quien por medio de la violencia física o moral tenga cópula con una persona, se le impondrán de seis a veinte años de prisión y multa de hasta cuatrocientos días de salario. Se entiende por cópula la introducción del pene en el cuerpo de la víctima por vía vaginal, anal u oral. También se considera que comete el delito de violación quien, por medio de la fuerza física o moral, introduzca por vía vaginal o anal cualquier objeto o parte del cuerpo distinto al pene, sin importar el sexo de la víctima. Si entre el activo y el pasivo de la violación existiere un vínculo matrimonial o de concubinato, el delito se perseguirá por querella.1 La Querella, constituye una narración de hechos probablemente constitutivos de delito, que se formula ante el Ministerio Público por parte de la persona ofendida. http://www.diccionariojuridico.mx/?pag=vertermino&id=596 ? PREVENCIÓN SOCIAL DE LA VIOLACIÓN L a violación es una agresión sexual que puede ocurrir en espacios cerrados o abiertos. Una mujer, una niña o un niño, pueden ser víctimas de violación. No tiene que ver con el amor ni con el deseo sexual. Tiene que ver con el ejercicio de poder del victimario sobre la víctima. La persona que viola o intimida, usa la fuerza o violencia para ejercer control sobre la víctima. En ocasiones se suelen usar drogas o alcohol para alterar la capacidad de defensa de la víctima. La violación es un delito independientemente de que la persona que lo cometa, sea un extraño, un conocido, un novio, un amigo o un miembro de la familia, pues hay una intención, ya que la persona agresora estudia los puntos vulnerables de su víctima. Todas las personas podemos ayudar a prevenir este tipo de actos, adquiriendo y difundiendo información en nuestra comunidad y familia. Por ello es muy importante que: Hablemos con nuestros hijos varones y enseñemos a respetar a las mujeres y a otros hombres. Hablemos con nuestras hijas sobre prácticas de auto cuidado. Algunas las podrán encontrar en este cuadernillo. No re victimicemos a las mujeres que han sido víctimas de violación, por la ropa que visten, por el trabajo que ejercen, por su carácter o por el lugar y la hora en el que se encontraban. Trabajemos en conjunto con otras mujeres, hablando del tema, desmitificando creencias y tomando acuerdos de protección grupal y de auto protección. Qué ? ? HACER Lleva contigo algo que haga un ruido fuerte, como un silbato. No dejes que entre a tu casa alguien desconocido o que te cause desconfianza. Si estás sola, no lo digas. En caso de ser una persona que te ofrezca un servicio, verifica que porte una identificación. Intenta ir acompañada sobre todo si vas a transitar por lugares solitarios y poco iluminados. Si necesitas ir sola a algún lugar, camina con la cabeza erguida y actúa como si te sintieras muy segura. La mayoría de los violadores buscarán a una mujer que parezca fácil de atacar. Cuando salgas de tu casa o tu trabajo, observa a tu alrededor y fíjate si no hay nadie que te siga o acose intencionadamente. Si piensas que alguien te está siguiendo, camina en otra dirección, o acude a otra persona, a una casa o a una tienda. Evita ir a algún lugar con alguien que te haga sentir incómoda o que no conozcas bien. Siempre ten un plan para llegar a casa si decides irte de algún lugar. Sobre todo si el lugar es lejano, si has bebido de más, si ya es de noche o no tienes con quién regresarte. Acordar esto con un familiar o una amistad, puede brindarte seguridad. Si una persona te incomoda con sus comentarios o sus tocamientos, díselo fuerte y de preferencia delante de otras personas. Si él no cambia su manera de actuar, apártate tan pronto como puedas. Ten a la mano números de emergencia (066, 089) y en el caso de que veas una conducta sospechosa, inmediatamente repórtala. Qué hacer DURANTE ? un ataque? Si eres atacada, grita tan fuerte como puedas o usa el silbato. Si eso no funciona, golpea al asaltante, de preferencia en el hueso de la garganta o en los ojos y trata de escapar. Grita ¡FUEGO!, Así harás que las personas salgan a ver qué es lo que está pasando. Si eres atacada, intenta observar las características esenciales del agresor: edad, estatura, color de pelo, rasgos, acento al hablar, vestimenta, señas particulares, algún tatuaje o cicatriz, dirección de la huida, si utiliza un vehículo. Si son varios los agresores, procura centrar tu atención en uno de ellos, el que tengas más próximo o el que más destaque. Esto servirá para descubrir posteriormente al resto del grupo y facilitará a las autoridades su identificación. Observa al atacante con cuidado. Puede que haya momentos en que no te esté observando o en que pierda el control. Patea, grita, haz tratos, engáñalo. Haz todo lo que se te ocurra para hacer que él se dé cuenta de que no eres una víctima fácil o para lograr huir. Si conoces al atacante, dile cómo te sientes. Haz que sea consciente de lo que está haciendo. Atención A LA VÍCTIMA DE violación L a Norma Oficial Mexicana 046-SSA2-2005, es un documento nacional que tiene como objetivo, establecer la ruta a seguir para detectar, prevenir, atender médicamente, así como orientar y notificar jurídicamente, a las mujeres que han sido víctimas de violencia sexual. Esta Norma es de observancia obligatoria para las y los prestadores de servicios del Sistema Nacional de Salud de los sectores público y privado. Su incumplimiento dará origen a sanción penal, civil o administrativa que corresponda, conforme a las disposiciones legales aplicables. Servicios que deberán brindar los centros de salud y hospitales públicos y privados El departamento de Trabajo Social será el responsable de valorar el caso y referirlo de acuerdo a los criterios de confiabilidad. Atención médica en casos de Violencia Familiar o Sexual. Los casos de violación sexual deben ser tratados como emergencias y requieren atención inmediata. La exploración clínica del área genital podrá hacerla el o la médica de primer contacto; previo consentimiento explícito informado de la víctima y en presencia de un testigo no familiar, cuidando de obtener y preservar las evidencias médico legales. A la víctima se le deberá ofrecer de inmediato y hasta en un máximo de 72 horas después de ocurrido el evento, la anticoncepción de emergencia, informándole completamente sobre el método a utilizar, a fin de que pueda tomar una decisión libre e informada. La víctima también debe ser informada de las posibles infecciones de transmisión sexual y de la necesidad de prevenirlas a través de la quimioprofilaxis, es decir, del uso de medicamentos retrovirales, que impidan la infección por enfermedades de transmisión sexual como VIH/SIDA, la cual debe administrarse antes de las 72 horas después del suceso. Se deberá ofrecer atención psicológica a las mujeres víctimas de violencia sexual, de acuerdo al nivel de afectación, proporcionar rehabilitación para mejorar la capacidad para su desempeño físico, mental y social. Existen módulos de atención a la violencia, responsables del seguimiento de los casos. Las y los prestadores de servicios de los sistemas de salud deben dar aviso al Ministerio Público mediante el formato establecido en la Nom 046-SSA2-2005, en el cual se deberán detallar las lesiones y otros signos propios de la violencia sexual. Anticoncepción de emergencia: L a anticoncepción de emergencia es el método para prevenir el embarazo no deseado, si se toma en las primeras 72 horas. Consiste en la ingesta de pastillas anticonceptivas de uso común que se administran en dosis mayores por periodos cortos de tiempo. Actualmente también hay pastillas específicas para la anticoncepción de emergencia que están disponibles en cualquier farmacia sin receta médica. En el cuadro se muestran los diferentes esquemas disponibles: ESQUEMA DE ANTICONCEPCIÓN DE EMERGENCIA Nombre genérico Nombre comercial Primera dosis durante las 72 horas después de ocurrida la violación Segunda dosis 12 horas después de la primera dosis Estrógeno + Progestina Euginon Nordiol Neoginon 2 pastillas 2 pastillas Estrógeno + Progestina Lo-feminal Nordet Microginon 4 pastillas 4 pastillas 1 comprimido 1 comprimido Levonogestrel Vika Postinor Glanique Dosificación alternativa: 2 comprimidos en dosis única Observaciones importantes acerca de la anticoncepción de emergencia No es un método abortivo, por lo tanto, NO INTERRUMPE un embarazo establecido. Es un método para la prevención de embarazos no deseados. NO es un método para la planificación familiar y NO debe utilizarse de manera recurrente. Su efectividad para prevenir un embarazo es de alrededor de 75% al 90%, si se ingiere dentro del tiempo indicado y en las dosis recomendadas. Después de 72 horas, su efectividad anticonceptiva es menor, pero no desaparece, y puede emplearse hasta cinco días después (máximo 120 horas después de la agresión). Si se presenta vómito dentro de las dos horas posteriores a la toma, es necesario repetir la dosis. Se sugiere, como medida preventiva contra la náusea y el vómito, tomar las pastillas con alimentos. La toma de medicamentos contra el vómito, aproximadamente una hora antes de la toma de las Pastillas de Anticoncepción de Emergencia (PAE), puede reducir la náusea o vómito (dramamine, bonadoxina, vontrol, etc.). Si el vómito persiste, puede colocarse el mismo número de pastillas anticonceptivas de emergencia dentro de la vagina. Tomar pastillas de más no aumenta la efectividad del método, pero sí las molestias. Contraindicaciones: Si presentas alguna de estas situaciones en tu salud, el uso de anticonceptivos puede NO ser recomendable: romboflebitis, trastornos tromboembólicos, enfermedad cerebrovascular, oclusión coronaria embolia pulmonar, insuficiencia hepática grave, cáncer de mama diagnosticado o sospechado, hemorragia vaginal anormal no diagnosticad, presencia alta de triglicéridos, hipertensión arterial no controlada o Carcinoma de útero, cérvix o vagina ya diagnosticados. Información sobre la i INGESTA DE RETROVIRALES L a víctima de violación está en alto riesgo de contraer el VIH o alguna Enfermedad de Transmisión Sexual, por lo que debe ser valorada medicamente para poder determinar los tratamientos a seguir. En caso de recibir tratamiento con RETROVIRALES, es importante conocer los efectos de estos medicamentos sobre el organismo: Los retrovirales son bien tolerados y raramente causan efectos secundarios. Algunas personas que toman medicamentos retrovirales (RVs) pueden tener efectos secundarios. Algunas personas (con enfermedad de hígado o riñón) pueden procesar los medicamentos más lentamente que lo normal y presentar niveles más altos del medicamento en la sangre, que conlleva a eleva los efectos secundarios. Algunos de estos son: dolores de cabeza, hipertensión o una sensación general de malestar. Por lo general, esto mejora y desaparece con el tiempo. http://www.aidsinfonet.org/fact_sheets/view/550?lang=spa Embarazo producto de una violación ¿Qué dice el Código Penal para el Estado de Veracruz? ART. 154. El aborto no es punible cuando: I. Es causado por imprevisión de la mujer embarazada; II. EL EMBARAZO SEA RESULTADO DE UNA VIOLACIÓN o de una inseminación artificial no consentida, siempre que se practique dentro de los 90 días de gestación; III. De no provocarse, la mujer embarazada quede en peligro de muerte a juicio del médico que la asista, oyendo éste la opinión de otro facultativo, siempre que ello fuere posible y la demora no aumente el riesgo; o IV. A juicio de dos médicos exista razón suficiente de que el producto padece una alteración que dé por resultado el nacimiento de un ser con trastornos físicos o mentales graves y se practique con el consentimiento de la mujer embarazada. Ley General de Víctimas CAP. 1. Medidas de Ayuda Inmediata. artículo 30 fracc. IX y X: Servicios de interrupción voluntaria del embarazo en los casos permitidos por ley, con absoluto respeto de la voluntad de la víctima y La atención para los derechos sexuales y reproductivos de las mujeres víctimas. Si una mujer víctima de una violación resulta embarazada, el Ministerio Público o la Fiscalía le darán a conocer el derecho que tiene a solicitar la interrupción legal del embarazo a petición de ella misma. En caso de ser menor de edad, su madre o padre, pueden solicitarlo. Si la afectada, decide continuar con el embarazo, es responsabilidad del centro de salud enviarla al servicio materno perinatal, para su atención. Las instituciones públicas deben contar con médicos y enfermeras capacitados en procedimientos de aborto médico no objetores de conciencia. Si en el momento de la solicitud de la atención, no se puede prestar el servicio de manera oportuna y adecuada, se debe referir de inmediato a la usuaria, a una unidad de salud que cuente con este tipo de personal y con infraestructura de atención de calidad. El Protocolo de Atención a Víctimas de Delitos de Violencia de Género, Familiar, Sexual, Trata de Personas y Feminicidio, contenido en el Acuerdo 11/12 del 11 de julio 2012, establece en el Capítulo XI que: 1 En caso de que la víctima se encuentre embarazada y que el producto sea consecuencia de una violación, el Centro de Atención a Víctimas (CAV), le proporcionará atención psicológica y de manera inmediata canalizará a ésta a una institución de salud, por conducto del área de trabajo social. 2 Si la víctima, dentro del proceso de rehabilitación, decide quedarse con el hijo producto de la violación, la Fiscalía Especializada y el CAV, le brindarán todas las facilidades para que realice los trámites del registro de aquél; en caso de que ésta sea menor de edad o incapaz, se necesitará del consentimiento de los padres o representantes legales. 3 Cuando la víctima no desee quedarse con el hijo producto de la violación, la Fiscalía Especializada y el CAV lo canalizarán, mediante oficio al DIF Estatal. En caso de ser menor de edad o incapaz, la solicitud deberá ser avalada por sus padres o representantes legales. SANCIÓN Según el Código Penal para Estado de Veracruz, a la persona que cometa el delito de violación se le impondrán de seis a veinte años de prisión y multa de hasta cuatrocientos días de salario, dependiendo de la modalidad y la gravedad. Interposición de la denuncia E n caso de que la víctima no acuda a ningún centro de salud o a un hospital, debe dirigirse a la Fiscalía Coordinadora Especializada en Investigación de Delitos de Violencia Contra las Mujeres, familia, niñas, niños y trata de personas, para que sea canalizada con una Fiscal Especializada en Delitos contra la Libertad, la Seguridad Sexual y contra la Familia, para interponer la denuncia. Los documentos que se deben llevar son: Original y 3 copias de la credencial de elector En caso de que no tener credencial de elector se debe llevar la CURP o el Acta de Nacimiento.1 Si es menor de edad debe acudir acompañada del padre o madre, o en su caso de algún familiar mayor de edad, quien también deberá llevar su credencial de elector. En caso de ir sola, esto no será un obstáculo para que la denuncia sea recibida. El o la Agente del Ministerio Público le harán saber sus derechos a la víctima, los cuales se encuentran consagrados en el artículo 20 apartado C, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. 1 Si por las circunstancias del delito no se cuenta con dicha documentación, es obligación de la autoridad recibir tu denuncia. Posteriormente, se le pedirán a la víctima sus datos generales los cuales deben resguardarse: nombre completo, domicilio, edad, etc. Después se hará un relato muy detallado de los hechos delictivos de los que ha sido objeto. Este procedimiento deberá realizarse en un lugar privado y de manera confidencial. En caso de que el agresor sea desconocido, la afectada deberá describirlo. Después de la entrevista, la Fiscalía, deberá dictar de manera inmediata las medidas precautorias y de protección apropiadas para salvaguardar la seguridad e integridad física y psicológica de la víctima, conforme a lo estipulado en el Art. 137 del Código Nacional de Procedimientos Penales. Después de interponer la denuncia, se realizarán un peritaje médico de lesiones y un examen ginecológico y proctológico (en su caso), que servirán como medio de prueba para comprobar la violencia sexual que refiere la víctima. La persona afectada será atendida por una perita psicóloga, quien realizará la evaluación correspondiente, que de igual manera será un medio de prueba a favor de la víctima. Además del peritaje psicológico, se le canalizarán al Centro de Atención a Víctimas de la Fiscalía, donde le brindarán la terapia psicológica correspondiente, para que pueda superar el suceso. De acuerdo con lo establecido por la NOM 046-SSA22005, la víctima será dirigida a un centro de salud o en su caso a un hospital para que le proporcionen la píldora de anticoncepción de emergencia y los retrovirales. El proceso de tu denuncia seguirá la siguiente ruta: Imputación Imposición de medidas cautelar Término de 72 horas para la aportación de pruebas Audiencia para resolver Vinculación a proceso del imputado Resolución Solicitar término para investigación complementaria. Es importante que en todo momento se haga del conocimiento de la víctima que tiene derecho a contar con un/a asesor/a jurídica/o. • Inicio de la investigación • Realización de entrevistas a testigos (en caso de que existan) • Actos de investigación • Recabar datos, medios de prueba o prueba (de acuerdo a la etapa) • Resolución de la Fiscalía sobre tu caso • Audiencias para resolver medidas de protección o cautelares • Audiencia para resolver vinculación a proceso de la persona imputada • Acusación y ofrecimiento de medios de prueba de parte de la Fiscalía • Juicio • Sentencia EL INVOLUCRAMIENTO MASCULINO L a mayoría de las violaciones sexuales son cometidas por hombres, quienes realizan estos actos contra mujeres, niñas, niños e incluso contra otros hombres. Esto tiene que ver con una cultura de dominación machista de demostración de poder. Por ello es necesario reflexionar sobre el papel que pueden tener los varones como responsables de este delito, pero también como importantes actores sociales para evitarlo. Como posibles agresores. Uno de los mitos más extendidos es que los hombres cuentan con un deseo sexual constante y descontrolado y que son incapaces de contenerlo, lo cual, los predispone a ser agresores en potencia. El hombre debe aprender a dirigirse a las mujeres de una manera respetuosa, manteniendo un contacto que no las incomode, buscando dialogar y en caso de recibir una negativa, respetar las decisiones de ella. Como cómplices. Si conocemos los planes que tiene alguien para abusar de una mujer, es importante que expresemos nuestro desagrado y pongamos sobre aviso a la víctima o a las autoridades. En caso de que se lleve a cabo el abuso, es fundamental denunciar todo lo referente al caso, de lo contrario actuaríamos como cómplices del agresor. Como observadores. Los hombres deben informarse sobre la igualdad de género y en caso de presenciar hechos de violencia, no deben coludirse con él o los agresores. No deben re victimizar a la mujer agredida culpándola o poniendo en ella toda la responsabilidad del hecho. Su ropa, su conducta, sus gustos o sus acciones, no la convierten en merecedora de lo que ha vivido. Como familiares. Como familiares de la víctima es importante que se brinde el apoyo para que ella sea bien atendida por los servicios correspondientes, con la finalidad de contar con una atención de alta calidad. Así mismo, demostrar empatía y solidaridad con ella, para que no se sienta sola y nunca juzgarla. Como servidores públicos. Si los varones (o mujeres) se desempeñan en el ámbito público, especialmente si son parte de una institución que atiende a víctimas de este tipo de agresiones, es necesario que conozcan los protocolos de atención que se han desarrollado para la atención de víctimas de violencia sexual. Es importante que sean conscientes de que están obligados a ofrecer un trato digno y respetuoso de sus Derechos Humanos. Aportación del Programa de Hombres Renunciando a su Violencia. Xalapa Ver. ? A dónde acudir en caso de ser ? VÍCTIMA DE VIOLENCIA SEXUAL INSTITUCIONES QUE ATIENDEN LA VIOLENCIA SEXUAL Institución Datos de Localización ¿Cómo me pueden apoyar? Horarios de atención Fiscalía Coordinadora Especializada en Investigación de Delitos de Violencia Contra las Mujeres, Familia, Niñas, Niños y Trata de Personas. Sarabia, No. 102 Col. José Cardel. C.P. 91030 Tel: (01228) 815 04 93 Asesoría Psicológica y Jurídica con Perspectiva de Género. 24 horas del día de lunes a domingo. Instituto Veracruzano de las Mujeres. Blvrd. Adolfo Ruiz Cortines Asesoría Psicológica y Jurídica con Perspectiva de Género. Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Instituto Municipal de las Mujeres de Xalapa. Callejón de Rojas No. 21. Centro. Xalapa Ver. Tels: (01228) 8175205 y 1650996 Asesoría Psicológica y Jurídica con Perspectiva de Género. Lunes a viernes de 9:00 am a 19:30 horas. Ceprevide. Centro Estatal de Prevención Social de La Violencia y La Delincuencia con Participación Ciudadana Rafael Murillo Vidal No. 5, Fracc. Ensueño, 91060 (01228) 818 3152 Promueve la unidad social y comunitaria, la corresponsabilidad entre habitantes y autoridades, fortaleciendo los lazos de confianza y reduciendo los factores de riesgo y las causas que generen violencia. Diseña, desarrolla e implementa programas y políticas públicas en materia de prevención social de la violencia. Lunes a sábado de 8:00 a 14 horas y de 15:00 a 18:00 horas. Comisión Estatal de Derechos Humanos Carrillo Puerto No. 21, Centro, 91000 (012288) 120796 (01228)120589 01800 260 2200 Respeto y defensa a los derechos humanos y vigilancia de su cumplimiento. instrumenta los mecanismos necesarios para la prevención, atención y coordinación, que garanticen la salvaguarda de tales derechos a quienes se encuentren en territorio veracruzano. Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Comisión Estatal para la Atención Integral de Víctimas del Delito. Gral. Adalberto Tejeda No. 21. Col. Pumar C.P. 91040 Xalapa, Veracruz Tel: (01228) 817-23-41, 841-9865 y 01 800 841 41 24 Atención oportuna e integral a las víctimas del delito. Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Carretera Xalapa Coatepec Km. 1.5, Col. Benito Juárez, 91070 (01228) 842 3730 Atención a menores, asistencia jurídica familiar, asistencia jurídica a menores, atención psicológica. Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Sábado y domingo de 8:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 horas. Procuraduría de la Defensa del Menor, la Familia y el Indígena del DIF Municipal. Av. Manuel Ávila Camacho No. 21, Zona Centro, C.P. 91000 (01228) 8906073, 8901317 y 8900723 Asesorar, acompañar e interponer denuncias ante la Agencia Especializada del Ministerio Público. Atención psicológica a personas en situación de violencia familiar, maltrato o abuso erótico sexual Lunes a Domingo de 9:00 a 20:00 horas. No. 1618, Col. Francisco Ferrer Guardia. (01228) 8170789 y 817 1009 DIRECTORIO DE LOS MÓDULOS DE ATENCIÓN DEL PROGRAMA DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN A LA VIOLENCIA FAMILIAR Unidad Médica Calle Número Colonia C.P. Teléfono Días Horarios Centro de Salud Urbano “Col.Emiliano Zapata” Calle Ramón Caracas Esq. Teresa Peñafiel S/N Col. Emiliano Zapata 91090 812 46 34 Lunes a Viernes 8:00 a 15:30 horas. Unidad de Vida Saludable Av. Orizaba No. 27 Fraccionamiento Veracruz 91615 8 90 41 23 Sábados y domingos 8:00 a 20:00 horas. Centro de Salud Urbano “Lerdo de Tejada” Calle Coyoacán No. 62 Col. Lerdo de Tejada 91180 8 14 64 79 Lunes a Viernes 8:00 a 15:30 horas. Centro de Salud Gastón Melo Diego Leño No. 2 Centro 91000 8 17 08 90 Lunes a Viernes 8:00 a 15:30 horas. Hospital Regional de Xalapa Pedro Rendón No. 1 Centro 91000 818-8090 / 812-1849 Todo el año 24:00 horas. Centro de Alta Especialidad “Dr. Rafael Lucio Adolfo Ruiz No. 2903 Unidad Magisterial 91020 814-4500 / 814-4510 / 814-4551 Todo el año 24:00 horas. Cortines DO FIS C A A sescesp TA FGE EN ES LÍ G E ERAL D L SECRETARÍA EJECUTIVA DEL SISTEMA Y DEL CONSEJO ESTATAL DE SEGURIDAD PÚBLICA veracruz de ignacio de la llave CEPREVIDE centro estatal de prevención social de la violencia y la delincuencia con participación ciudadana FIS C A A FGE EN ES LÍ G TA DO INSTITUTO VERACRUZANO DE LAS MUJERES E ERAL D L veracruz sescesp SECRETARÍA EJECUTIVA DEL SISTEMA Y DEL CONSEJO ESTATAL DE SEGURIDAD PÚBLICA de ignacio de la llave CEPREVIDE centro estatal de prevención social de la violencia y la delincuencia con participación ciudadana INSTITUTO VERACRUZANO DE LAS MUJERES salud GENERO, A.C. salud GENERO, A.C.