MarketingRecursosElec_Esquema del taller

Esquema del taller de INASP: Marketing y promoción
de recursos electrónicos
Este es un taller para implementarse durante tres días:
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Principios de Marketing
Desarrollo e implementación de un plan de marketing
Objetivos
Introducir a los participantes a una gama de estrategias de fácil acceso para mercadear y promover
activamente sus colecciones de recursos electrónicos
Metas:
Después del taller todos los participantes tendrán:
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Un mayor conocimiento acerca de los diferentes tipos de materiales y actividades de
promoción
Tener en consideración una serie de estrategias de marketing para sus Recursos
electrónicos
Compartir experiencias existentes y estudios de casos
Identificar algunas medidas prácticas y limitaciones dentro de su propia institución
Iniciar a trabajar un plan de acción de marketing
Haber considerado estrategias para medir el impacto
Los participantes contarán con los conocimientos y habilidades para planificar las actividades de
comercialización y promoción de los recursos electrónicos disponibles en su institución.
Expectativas del taller y seguimiento
Todos los participantes completarán la valoración pre taller
https://www.surveymonkey.com/s/MarketingPreES antes de asistir a la actividad y la valoración post
taller https://www.surveymonkey.com/s/MarketingPostES en un plazo de 5 días después de finalizado
el taller. Aquellos que completen estas evaluaciones recibirán un informe delineando las posibles
respuestas a las preguntas sobre el contenido del taller, dentro de un mes del taller.
Las buenas prácticas de formación y desarrollo de capacidades muestran que la formación y el
desarrollo profesional no sólo se producen dentro de los 3-4 días que dura el taller. El seguimiento es
esencial para asegurar que los participantes sean capaces de llevar las habilidades, conocimientos e
ideas a la práctica y para que 'las habilidades adquiridas” se convierten en resultados obtenidos y
que la formación haga una contribución tangible y oportuna a la mejora de los servicios para los
usuarios, las instituciones y el consorcio. Por lo tanto, los gerentes institucionales deben asumir el
compromiso de apoyar al participante nominado para que sitúe su aprendizaje durante el taller en la
acción.
En la sesión final, los participantes, en discusión con el facilitador acordarán una actividad práctica,
que permita desarrollar un plan de acción que puede compartirse (con otros participantes,
facilitadores y el consorcio) dentro de los 6 meses siguientes después de finalizado el taller. Esto
debe ser algo útil, práctico y alcanzable.
Ejemplos de esto podrían ser:
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• Un proyecto de plan de marketing para aumentar el uso de recursos electrónicos en cada
institución participante;
• Un plan de marketing presentado a colegas de alto nivel en la institución y aplicado
• Un informe de progreso compartido con todos los participantes
• Algunos ejemplos de nuevas formas que han sido utilizadas para comercializar los recursos
como resultado - copias de panfletos (impresos), fotos de material de marketing, copias de
publicaciones en el blog de marketing
• U otra tarea equivalente y apropiada que cumpla con las necesidades del consorcio y las
instituciones miembros.
Se proporcionara una tabla (matriz) en el que se puede introducir el plan de acción. El participante y
el facilitador conservaran una copia de esta, la copia del participante será actualizada y enviada al
administrador del taller dentro de los 6 meses posterior al mismo.
Los participantes son responsables de realizar las tareas de seguimiento y brindar los detalles
del progreso al consorcio, en reconocimiento de que el consorcio proveeré siempre un lugar
en el taller para ellos / su institución, y compartir informes de progreso sobre la marcha según
lo determinado en el taller.
El facilitador proporcionará retroalimentación al grupo de los participantes, en función del plan de
acción actualizado en los seis meses posteriores al taller. El facilitador también informará al
consorcio y a INASP sobre estas actividades y planes de acción, compartiendo así su / sus
conocimientos más allá del límite de las sesiones del taller.
Resultados del taller
Los participantes reconocerán la necesidad de entender las diversas necesidades de sus usuarios,
incluyendo estudiantes, personal académico y otros investigadores, y las diferentes formas en las
cuales ellos, como consecuencia, necesitarán involucrarlos. Los participantes entenderán cómo
planear estrategias para involucrar al personal académico y los estudiantes, con el fin de que hagan
un mayor uso de los recursos electrónicos, y planificar actividades de comercialización y promoción
adecuadas de los recursos electrónicos disponibles en su institución.
Enfoque
Este taller, a la par de basarse en algunas de las ideas actuales acerca de la comercialización y
promoción, tratará de enmarcar esta actividad en términos de comprensión y atraer a los usuarios,
haciendo concordar los recursos electrónicos más de cerca de las necesidades e intereses
específicos.
El desarrollo de una buena comprensión de las necesidades de los usuarios es fundamental para la
práctica establecida de la bibliotecología. Sin embargo, un enfoque de marketing y promoción a
veces puede empujar a las bibliotecas en un modo de 'difusión', donde la biblioteca anuncia una
amplia gama de recursos y servicios, pero en términos relativamente generales. El enfoque en el
lenguaje de marketing de "producto" puede no siempre ser adecuado en un ambiente universitario.
Este taller alentara a los bibliotecarios a pensar en las necesidades e intereses específicos de los
usuarios - en particular a nivel de facultad y departamento, o en áreas interdisciplinarias - y en
consecuencia a adecuar y adaptar su enfoque. Provocativamente, esto sugiere que las bibliotecas
deben comenzar por olvidarse de la biblioteca, y pensar primero en lo que sus usuarios están
tratando de hacer.
También se debe alentar a los participantes a pensar en por qué los usuarios eligen no utilizar los
recursos electrónicos, para lo tanto puedan prepararse para esto a la hora de planificar su estrategia.
Selección
INASP retoma muy en serio el tema de la selección de los participantes y cree firmemente que la
selección adecuada de las personas que asisten a la capacitación es uno de los aspectos que más
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contribuyen para que la formación sea exitosa y tenga el máximo impacto. Hay muchos factores que
aportan para un individuo sea apropiado para un curso de formación particular, por tanto es
importante establecer las características ideales de los participantes antes de cualquier proceso de
selección. INASP aboga por el uso de un proceso de selección competitivo y nos place compartir
nuestras propias herramientas de selección, las cuales hemos encontrado que son efectivas en el
tiempo y exhaustivas en la evaluación de los candidatos
Tenga en cuenta que en algunos talleres existe un requisito de utilizar un proceso de selección
competitivo. Los participantes deben completar las evaluaciones previas y posteriores a los talleres.
Por su experiencia organizativa INASP recomienda un máximo de 20 participantes por taller. Grupos
más pequeños permiten una mayor participación y un mayor aprendizaje centrado en el estudiante.
Participantes
Este taller está dirigido a bibliotecarios que están trabajando con recursos electrónicos, quienes
quieren planificar y desarrollar estrategias de marketing y evaluar la eficacia de estas estrategias.
Los participantes serán responsables de la supervisión o la implementación de un plan de marketing
dentro de su institución y, por tanto, sólo deben asistir al taller si ya tienen asegurado el apoyo
institucional para participar en el mismo.
Contexto
Este taller es parte de un conjunto de talleres facilitados por INASP para las organizaciones
contrapartes. Más información acerca de INASP se puede encontrar en http://www.inasp.info/.
Se espera que los participantes del taller de marketing y promoción de recursos electrónicos
participen activamente en la comercialización y promoción de los recursos electrónicos en sus
bibliotecas y que compartan sus experiencias dentro de sus consorcios.
Estructura
Valoración Pre-taller
Día Uno
Modulo Uno: Pensar a través de los desafíos
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Unidad 1.0 Introducción
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Unidad 1.1 Por que comercializar los Recursos electrónicos?
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Unidad 1.2: Que es marketing?
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Unidad 1.3: Que tan bien conoce a sus usuarios?
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Unidad 1.4: Algunos principios clave para el marketing
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Unidad 1.5: Sitios web de bibliotecas: Oportunidades u obstáculos?
Día Dos
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Unidad 1.6 Comunicando sus mensajes de manera efectiva
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Unidad 1.7: Habilidades de presentación
Modulo Dos: El desarrollo de un plan y su puesta en práctica
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Unidad 2.1: Identificando el mejor punto de inicio
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Unidad 2.2: Porque molestarse en planificar?
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Unidad 2.3: Desarrollo de un plan de marketing
Día Tres
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Unidad 2.4: Implementando su plan
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Unidad 2.5: Viendo los resultados: Monitoreando los cambios y medición del impacto
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Unidad 2.6: Próximos pasos y cierre
Post-taller
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Evaluación Post-taller
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Planes de acción implementados en cada institución
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Notificar sobre los avances en la implementación del plan de acción dentro de 6 meses
posteriores al taller, incluyendo el envío de planes revisados al administrador para su
remisión al facilitador quien proporcionará retroalimentación al grupo de participantes, al
consorcio y a INASP.
Programación
Se debe tener cuidado para que haya tiempo suficiente para llevar a cabo el taller. Las instituciones
deben ser contactadas y solicitarles designar a los delegados al menos con un mes de antelación a
la fecha del taller. Esta invitación debe exponer los objetivos y el formato del taller y dar información
sobre los trabajos preparatorios. El administrador del taller tendrá que ponerse en contacto con los
participantes dos semanas antes del taller para comprobar que puedan completar la evaluación
previa al taller.
Al seleccionar la fecha del taller, por favor considere lo siguiente:
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¿Existe al menos un mes plazo para la ejecución del taller?
es el momento el más conveniente para los participantes, teniendo en cuenta otros compromisos
(por ejemplo, estamos en un momento muy atareado durante el año académico)?
días de vacaciones
eventos públicos
eventos religiosos o políticos
otras eventos profesionales (local, nacional, e internacional)
otras actividades en el mismo momento y en el mismo lugar
condiciones climáticas /de viaje
Favor permitir el tiempo suficiente antes del taller para todos los participantes para prepararse y
suficiente tiempo después del taller para poner en práctica lo aprendido durante el taller.
No tiene sentido realizar un taller si coincide o está demasiado cerca de otros eventos. Tiene que
existir tiempo para la preparación y ejecución.
Lenguaje
El taller y todos los materiales asociados se encuentran en español.
Evaluación
Taller
Procedimiento de evaluación estándar de INASP, que utiliza formularios con
puntuaciones y preguntas abiertas para comentarios y retroalimentación de parte de
cada participante; reporte del facilitador y reporte del administrador
Resultados
Retroalimentación de parte de los participantes acerca del seguimiento de las
actividades de promoción institucionales.
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Papel del coordinado de Consorcio / de país
El coordinador de consorcio o el Coordinador de país, cuando sea el caso, debe estar involucrado en
el reclutamiento de participantes que posean la debida experiencia, en la selección del facilitador y
del asistente de facilitador, en la entrega y el punto focal del taller y en la coordinación de las
actividades post taller.
Ella o él puede participar en el taller, presentando una idea general del acceso a los recursos
electrónicos en el país anfitrión durante la primera sesión del taller y mostrar de qué manera el taller
se inscribe en el desarrollo global y la estrategia de provisión de los recursos electrónicos
Después del taller, en un periodo de seis meses se espera que los participantes realicen un reporte
de actividades de seguimiento en sus instituciones al coordinador del consorcio y/o al coordinador
nacional el cual debe mostrar que han sido capaces de ofrecer el entrenamiento en el uso de
recursos electrónicos dentro o fuera de sus instituciones.
Contactos
De parte de INASP las siguientes personas están involucradas en el taller:
Desarrollo de los materiales de capacitación:
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Anne Powell
apowell@inasp.info
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