El Reportaje

El Reportaje
Soluciones flexibles para las exigencias
individuales de los odontólogos a nivel
mundial
Intego satisface los diferentes requisitos que los odontólogos
a nivel mundial exigen a una unidad de tratamiento. Con
razón: el proceso formalizado para el diseño de productos no
sólo está marcado por la larga experiencia en la fabricación
de unidades de tratamiento, que ha sentado una y otra vez las
bases en la odontología, sino también por el conocimiento
como líder innovador en el sector dental. En el proceso de
fabricación Sirona siempre se tiene en cuenta las
expectativas, deseos y sugerencias de odontólogos
seleccionados desde los mercados clave.
Otoño de 2011. Pistoletazo de salida para un nuevo proyecto de
Sirona: desarrollar una unidad de tratamiento para el mercado
global, que refleje la calidad habitual de los productos de Sirona y
que al mismo tiempo, sea tan económica que incentive a los
odontólogos de todo el mundo a invertir en la calidad de trabajo
con sello alemán. El proyecto lleva el nombre de "Intego",
basándose en el naturalista británico que obtuvo importantes
conocimientos para el desarrollo de su teoría de la evolución
durante su viaje alrededor del mundo. Al igual que para el resto
fabricantes de productos sanitarios en Alemania, el proceso de
creación de Intego, que ha llevado dos años y medio, está
formalizado y consta de tres fases, comenzando por la
denominada fase de estudio.
Los clientes desean un diseño ergonómico de alta calidad a
un precio razonable
Primavera de 2012. Tras medio año, la primera fase del proceso
de desarrollo queda finalizada. El equipo interdepartamental,
formado por especialistas en desarrollo y gestores de producto, ha
reunido todos los requisitos que debe cumplir la nueva unidad de
tratamiento. A continuación, el equipo ha determinado en base a
un análisis de mercado, qué exigencias plantean los odontólogos
de todo el mundo a su unidad de tratamiento. Para ello, se han
realizado entrevistas exhaustivas y análisis con odontólogos de
distintas especialidades de tratamiento. Además de los
odontólogos que emplean productos de Sirona, en estos estudios
han participado odontólogos que utilizan productos de otros
fabricantes. Aquí también se incluyen las opiniones y
apreciaciones de los auxiliares y de los socios comerciales a nivel
mundial, los cuales poseen una amplia experiencia en el
asesoramiento a clientes. En general, cabe señalar que el cliente
exige a un producto Premium un procesamiento excelente,
12.05.2014
CONTACTO DE PRENSA
Marion Weixlberger
PR-Manager
Sirona Dental GmbH
Sirona Straße 1
A-5071 Wals/Salzburgo
Tél. +43 (0) 662 2450-588
Fax +43 (0) 662 2459-540
marion.weixlberger@sirona.com
www.sirona.com
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materiales de alta calidad y una funcionalidad extraordinaria.
Además, existen por supuesto requisitos técnicos de carácter
interno relacionados con la fabricación, la logística y el material,
que han de tenerse en cuenta durante el desarrollo del producto.
Los resultados de los estudios se reflejan junto con la selección de
odontólogos que nos visitan en Bensheim o bien reciben nuestra
consultas y encuestas en el país correspondiente. La reunión de la
junta directiva concede entonces luz verde al concepto de diseño:
la nueva unidad de tratamiento debe destacar por un diseño
exclusivo, funciones innovadoras y una relación calidad-precio
excelente.
Los análisis de mercado y la experiencia dan como resultado
el concepto
Primavera de 2013. Tras la fase de concepto, para la que se ha
necesitado aprox. un año, se crea el primer prototipo de Intego en
los laboratorios de desarrollo de Sirona en Bensheim. Mientras
tanto, Karl-Heinz Lehmann, el jefe del proyecto, se ha encargado
de crear una unidad de tratamiento en estrecha colaboración con
los departamentos de gestión de productos, desarrollo, tecnología,
compras, producción y gestión de calidad, que cumpla todos los
requisitos establecidos.
Gracias a la colaboración con una agencia experta en diseño de
productos, ha sido posible combinar a la perfección la estética y la
funcionalidad. Un buen diseño no sólo abarca la apariencia del
producto, la cual debe poner de manifiesto la competencia técnica
de Sirona y captar el interés del cliente. El diseño debe ser sobre
todo funcional y debe permitir que el odontólogo y el auxiliar
trabajen en una posición ergonómica de forma relajada. Por este
motivo, en lo referente a nuestro enfoque de ergonomía, hemos
prestado una atención especial a que el odontólogo pueda adoptar
una postura intuitiva mientras esté sentado y que el paciente
adquiera un posicionamiento cómodo. Gracias al posicionamiento
de la cabeza del paciente en el centro de la posición de
tratamiento y a una iluminación con LED, el odontólogo puede
además visualizar de forma óptima la zona de tratamiento. El
manejo intuitivo a través de una pantalla táctil situada en el
elemento del odontólogo y la integración de funciones de los
equipos de mesa permiten además un flujo de trabajo integrado.
La filosofía de manejo es uno de los puntos fuertes de Sirona.
Desde hace años, diseñamos interfaces de usuario de manejo
intuitivo para nuestros sistemas radiográficos y CAD/CAM así
como para las unidades de tratamiento. Para ello, analizamos los
procesos de tratamiento y, sobre esta base, creamos una
navegación lógica a través del menú. Gracias a los iconos
claramente indicados, la interfaz de usuario es fácilmente
comprensible para cualquier odontólogo. Para garantizar este
aspecto, intercambiamos constantemente ideas con odontólogos
de diferentes mercados internacionales durante la fase de
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concepción. En este sentido, prestamos atención a contar con la
participación tanto de expertos con sólidos conocimientos en el
ámbito de la ergonomía, como de usuarios habituales. Una de las
tareas más importantes que deben llevar a cabo es garantizar que
los diferentes conceptos de tratamiento puedan llevarse a la
práctica sin problemas en la nueva unidad de tratamiento. Por
esta razón, Intego se concibe desde un principio en las dos
variantes, INTEGO e INTEGO pro, con un mayor número de
funciones y opciones. Además existen las variantes INTEGO "TS"
con mangueras colgantes y "CS" con brazo colibrí.
Las pruebas exhaustivas garantizan la competitividad en el
mercado
Primavera 2014. Durante los doce meses que ha durado la fase
de desarrollo, el concepto ha evolucionado hasta un modelo
fabricado y compuesto por piezas originales. Además se crean por
ordenador diseños para las distintas piezas y se desarrollan
circuitos y software. También se crean las herramientas mediante
las cuales se fabrican los componentes. Las primeras unidades de
tratamiento deben someterse a sucesivas pruebas y al ensayo
exhaustivo por parte de los odontólogos. De esta forma, es posible
detectar a tiempo posibles deficiencias y subsanarlas. Las
reacciones de los evaluadores se incluyen en el proceso de
desarrollo hasta que el dispositivo esté preparado para incluirse
en la serie. En este momento, los preparativos para el esperado
día de la presentación de la serie avanzan a toda marcha. El día
12 de mayo todo debe estar listo para el lanzamiento al mercado.
El lanzamiento
Días 12 y 13 de mayo de 2014. Ha llegado el momento: en estos
dos días tendrá lugar en Bensheim la presentación de la nueva
generación de productos INTEGO a distribuidores y periodistas de
todo el mundo. Todo sucede a la perfección: se realiza a tiempo el
último retoque en el producto, así como en todos los materiales de
comunicación y publicidad. El evento está planificado y preparado
perfectamente hasta el último detalle. INTEGO está listo para
conquistar el mundo.
Desde que comenzara el proyecto a principios de 2011 hasta el
lanzamiento al mercado en mayo de 2014, aproximadamente 70
empleados de Sirona han dedicado más de 1.000 días completos
a la proyección, desarrollo, planificación y producción del
producto, entre otros. El entusiasmo, la ambición y las exigencias
que, como líderes en innovación, planteamos a nuestra propia
calidad, son aspectos que han convertido a INTEGO en lo que es
hoy: la mejor unidad de tratamiento de su categoría a nivel
mundial.
Thomas Nack es jefe del departamento de desarrollo de unidades
de tratamiento de Sirona