mejoras de intervención en el rol de los tutores en frbb

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MEJORAS DE INTERVENCIÓN EN EL ROL DE LOS TUTORES
EN LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL
FACULTAD REGIONAL BAHÍA BLANCA1.
Amado, Laura. D.N.I: 16.392.257. Tutora PACENI. lauraamado@frbb.utn.edu.ar.
Muxi, Maria Eugenia.D.N.I :12.862.267. Tutora PROMEI. garciamuxi@uolsinectis.com.ar
Sánchez, Roque.D.N. 23.620.626. Tutor PACENI. roquejosanchez@speedy.com.ar
RESUMEN
Tareas centrales, herramientas y actividades de la labor tutorial en la
Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Bahía Blanca son los ejes del
presente trabajo. Se realiza una revisión y análisis de la práctica que ha ido
reformulándose en su accionar en pos de mejoramiento continuo, dando a conocer los
resultados de las experiencias realizadas de 2006 a 2010, mostrando logros y
principales obstáculos. Se busca sensibilizar y suministrar información a los actores
que forman parte de Red Tutorial de la UTN coordinada por el Gabinete
Psicopedagógico de la FRBB, a efectos de sustentar la programación de actividades
futuras en especial respecto a estrategias, para procurar un rendimiento académico
satisfactorio y lograr el bienestar estudiantil a lo largo del primer año de Universidad,
profundizando el trabajo de manera conjunta, articulada, colaborativa e integrada con
proyectos de investigación de FRBB como también con otras Facultades.
Palabras clave.
Estrategias Tutoriales, Red Tutorial: Ingenierías y LOI2.
1. Introducción.
El programa Tutorial de la Facultad Regional Tecnológica Bahía Blanca de la
Universidad Tecnológica Nacional tiene como propósito acompañar al alumno del
Primer año en su inserción a la vida universitaria. Su objetivo primario es propender a
una adaptación armónica desde el punto de vista intelectual, afectivo y social;
impactando de este modo favorablemente en la disminución de los índices de
deserción y desgranamiento, atendiendo a los desafíos que el pasaje del nivel medio
al universitario provoca: aislamiento, dificultades de estudio y aprendizaje,
inseguridad, problemas referidos a la elección de la carrera, organización del tiempo,
trabajo y estudio, etc.
Existen tutores docentes y alumnos (avanzados) que trabajando en interacción
mutua y cercana a los alumnos buscan ser intermediarios para la escucha, la
búsqueda o la resolución de las diversas problemáticas que puedan presentarse.
Las actividades tutoriales en base a la experiencia fueron reformulándose en pos
de mejoramiento continuo en el ámbito de UTN - FRBB.. A continuación se plasman
las experiencias desarrolladas por los autores del presente trabajo de 2006 a 2010 en
coordinación y supervisión con el Gabinete Psicopedagógico de FRBB.
1
2
UTN – FRBB.
Licenciatura en Organización Industrial.
2
2. Contextualización del ambiente de trabajo.
La Facultad Regional Bahía Blanca de la Universidad Tecnológica Nacional en el
año 2004 implementó desde la Secretaría de Planeamiento por Resolución 88/03 la
Red Tutorial Docente, entendida ésta como un dispositivo institucional que posibilita
entre otras cosas, realizar acciones coordinadas de carácter preventivo de la
deserción y el desgranamiento del alumnado. A través de tal resolución se
formalizaron acciones que venían desarrollándose tiempo atrás desde dicha
Secretaría.
Para ello se plantea un acompañamiento a los alumnos de las diversas carreras
que se dictan en la Facultad3. El mismo se realiza y concreta mediante la atención
4
personalizada a alumnos o grupos de alumnos por parte de Docentes Tutores , como
así también del equipo de trabajo de la Secretaría de Planeamiento, el cual está
formado por pedagogos, ingenieros y psicólogos que funcionan como equipo
coordinador del Programa Tutorías. En la actualidad se encuentran trabajando 11
tutores docentes5 y 4 tutores alumnos.
Dicho acompañamiento se realiza sólo a los alumnos de primer año, dado que
siendo aquellos que recién ingresan, y teniendo en cuenta datos extraídos de
diferentes herramientas para la toma de datos usadas en la Facultad, como: Ficha de
Tutorías, MIPS, Ficha de Entrevista Personal y Grupal, Ficha de Situación
Académica6, Información aportada por docentes, son considerados como una posible
población de riesgo.
3. Objetivos de la labor tutorial.
El Tutor Docente tiene como tarea central ser un agente preventivo en la
identificación de los posibles obstáculos de las diversas competencias: cognitivas,
metacognitivas, sociales y afectivas, que, desde la perspectiva del alumno, no le
permitan constituirse en su rol y desarrollar una actitud activa a efectos de lograr su
inserción en la Universidad de forma tal que se vean fortalecidas sus capacidades,
potencialidades, aptitudes, conocimientos e intereses.
De éste modo, el Docente Tutor es aquel que acompaña al alumno en la
construcción de su nuevo rol, además de mediar entre los diferentes actores
institucionales, propiciando una dialéctica generadora del autoconocimiento del
alumno, basado en la reflexión y concibiendo al alumno como un sujeto activo,
responsable y crítico de su realidad y de la realidad institucional. Como criterio general
la actividad tutorial desarrollada se basa en los siguientes aspectos:
3
Ingeniería Mecánica, Ingeniería Civil, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica y Licenciatura en
Organización Industrial.
4
Docentes de la facultad que han sido capacitados y que poseen las competencias necesarias para
desarrollarse como Tutores.
5
Pertenecientes a los programas PROMEI (Proyecto de Mejoramiento de Enseñanza de la Ingeniería) y
PACENI (Proyecto de Apoyo para el Mejoramiento de la Enseñanza en primer año de las Carreras de
Grado de Ciencias Exactas, Químicas; Ciencias Económicas e Informática).
6
Herramientas desarrolladas para obtener información del alumnado, en las cuales se incluyen datos
personales, motivos de la elección de la carrera, horas dedicadas al estudio, materias cursadas y
materias aprobadas.
3
•
•
•
•
•
Afianzar su autoestima, ayudando a desarrollar al máximo sus potencialidades
y competencias, posibilitando que el alumno descubra sus propios caminos.
Trabajo en la prevención de la salud del alumno, es decir en el bienestar
físico, síquico y social.
Dinamizar las interacciones institucionales.
Facilitar las interacciones áulicas.
Fomentar la función mediadora.
La labor tutorial está basada en dos ejes principales: el seguimiento académico y
atender el aspecto emocional-actitudinal-social del alumno. A través de estos ejes se
pretende lograr la integración, adaptación de los alumnos a la nueva etapa con la
pretensión de que esto redunde en buenos resultados académicos. Para ello los
autores del trabajo comparten criterios respecto de las competencias sobre las cuales
ahondar.
Las competencias específicas propias de cada área temática y asociadas a las
diferentes disciplinas. Se desarrollan unas u otras en función del momento a lo largo
de los estudios, y también de la titulación específica. El modelo Tuning las clasifica en
tres ámbitos:
a. Instrumentales:
Relacionadas con la capacidad de comprender y manipular ideas, organizar el
tiempo, las estrategias para aprender, tomar decisiones o resolver problemas, hacer
uso de maquinaria, aplicaciones ofimáticas, gestión de información, comunicación oral
o escrita, y el dominio de lenguas extranjeras.
b. Interpersonales:
Relacionadas con la capacidad de expresar los propios sentimientos, formular
críticas y autocríticas, relacionarse en grupo y gestionar el trabajo en equipo o
expresar compromisos sociales y éticos.
c. Sistémicas:
Suponen una combinación de comprensión, sensibilidad y conocimiento, que
permiten que el graduado vea como las partes de un todo se interrelacionan y
agrupan. Incluyen la habilidad de planificar los cambios de manera que puedan
7
hacerse mejoras en los sistemas existentes o diseñar sistemas nuevos .
Entonces desde un punto de vista procedimental, se ha ido charlando,
analizando, observando, reestructurando que el planteo como tutores debe poder
reorientar, trabajar o reforzar las siguientes competencias de nuestros alumnos, para
procurar un rendimiento académico satisfactorio y lograr el bienestar estudiantil a lo
largo del primer año de Universidad, en primera instancia. Las actividades
implementadas a lo largo de estos años, en las diferentes instancias de encuentro8
trataron y tratan de ir fortaleciendo aquellas que se detectan como críticas en primera
instancia. A saber:
7
Las competencias transversales en la Universidad Pompeu Fabra. La visión de los docentes y
estudiantes de segundo ciclo General skills at Pompeu Fabra University. The students’ and teachers’
point of view. Anna Mir Acebrón. Programa por la Calidad Educativa. Universidad Pompeu Fabra (UPF).
pp.: 2-4.
8
Nuevas Vías de Aprendizaje y Enseñanza y sus Consecuencias: una Nueva Era de Evaluación. Filip
Dochy, Mien Segers y Sabine Dierick. Universidad de Lovaina, Bélgica. Universidad de Maastricht,
Países Bajos. Traducción: Raúl Alelú Paz. Revisión: Carmen Vizcarro Guarch. Universidad Autónoma de
Madrid. REVISTA DOCENCIA UNIVERSITARIA Nº 2, 2001. RED–U . www.uam.es/redu/
4
•
Competencias Cognitivas:
Resolución de problemas,
Pensamiento crítico,
Formulación de preguntas,
Búsqueda de información relevante,
Elaboración de juicios informados,
Uso eficiente de las herramientas informáticas tradicionales
y virtuales,
Realizar observaciones precisas,
Analizar datos,
Fomentar habilidades comunicativas para presentar los datos,
Expresión oral y escrita, formal y propia.
•
Competencias Metacognitivas:
Autorreflexión,
Autoevaluación.
•
Competencias Sociales:
Dirigir discusiones y conversaciones,
Persuasión,
Cooperación,
Trabajo en grupos.
•
Disposiciones Afectivas:
Perseverancia,
Motivación interna,
Responsabilidad,
Autoeficacia,
Independencia,
Flexibilidad,
Afrontamiento de situaciones frustrantes” (Birenbaum, 1996, p.4).
4. El rol del tutor.
El programa de Tutorías, implementado como parte de un programa de
seguimiento y apoyo a los alumnos ha sufrido cambios desde su implementación que
han sido sujetos a revisiones constantes, se han rectificado y redefinido algunas
cuestiones que tienen más que ver con sus estrategias que en su esencia, es decir
en cuanto a los pilares definidos y que se ajustan a los valores institucionales de la
universidad; que básicamente tienden a ayudar a la formación integral del alumno;
entendiéndose por formación integral a una modalidad de educación que procure el
desarrollo armónico de todas las dimensiones de la persona, considerando al sujeto
como agente de su propia formación, capaz de decidir con responsabilidad y de
asumir con espíritu crítico su formación.
En función de las actividades propuestas por el programa tutorial de la
Universidad se plasma a continuación la manera de cómo fueron abordadas desde la
acción las actividades tutoriales centradas en tres aspectos fundamentales:
5
4.1. Programa de capacitación tutorial.
4.2. Implementación de tutorías individuales.
4.3. Implementación de tutorias grupales.
4.1. Programa de capacitación tutorial.
Para llegar a lograr profesionalizar la labor tutorial, ha sido y es indispensable la
capacitación, aspecto que se implementó en forma permanente en sus orígenes y
que hoy se sigue desarrollando en función de las necesidades detectadas por el
equipo coordinador.
Las capacitaciones dadas han buscado poder aplicar, interpretar y armar la
devolución de los resultados del MIPS, instrumento estandarizado para operar y
diagnosticar sobre áreas vulnerables de la población asistida, así también como
técnicas de entrevista individual y grupal para poder determinar con profesionalidad en
qué casos es necesaria la derivación al gabinete interdisciplinario, entre otras.
Los tutores han tenido opurtunidad de participar en diversos encuentros:
•
Reuniones de capacitación en varios encuentros, cuyo temario se estructuró
en distintos ejes organizadores, tales como:
Eje Nº 1: Grupo-Grupalidad.
Eje Nº 2: Adolescencia en el contexto actual.
Eje Nº 3: Institución UTN.
Eje Nº 4: factores de riesgo identificables en el contexto Tutorial.
9
•
Reuniones periódicas de trabajo del Equipo Coordinador con los tutores
docentes a los fines de compartir reflexiones respecto de la información
obtenida mediante los siguientes instrumentos:
a) MIPS.
b) Entrevistas personales.
c) Entrevistas grupales.
d) Ficha de situación académica.
•
Reuniones con directores de Dptos, secretarios y tutores con el objetivo de dar
a conocer los resultados del trabajo realizado en “Rendimiento Académico de
los alumnos de 1º nivel de ingreso” – El Inventario Millon de Estilos de
Personalidad (MIPS) y su relación con la población estudiantil en riesgo”,
además de consensuar estrategias de acción que apunten a incidir sobre los
factores causales preponderantes de desgranamiento y deserción.
•
Proyecto de Formación PACENI – 2009. Brindó a los tutores9 la posibilidad de
transitar por un espacio de formación que permita reflexionar conceptualmente
sobre la tarea que desempeñan, así como un espacio que permita pensar
desarrollos posibles de la tarea de tutorías en los diferentes escenarios
institucionales. Dentro de ese marco, consolidar en las distintas Facultades
participantes de la capacitación un sistema de tutorías que permitirá asesorar y
orientar a los alumnos en todos los aspectos de la vida universitaria en los
ámbitos individual, grupal, curricular e institucional, razón por la cual la
Lic. Roque Sánchez y Lic. Laura Amado.
6
Secretaría Académica y de Planeamiento del Rectorado de UTN consideró
oportuno colaborar con las acciones tutoriales existentes de las distintas
Facultades, a través del Curso de Formación de Tutores, que se inscribe
dentro del Proyecto de Apoyo para el mejoramiento de la enseñanza en primer
año – promovido por la SPU.
Actividades de capacitación, reuniones de trabajo entre los tutores y el equipo
coordinador donde se informan los resultados de las experiencias resultan espacios
ricos y necesarios para la interacción, retroalimentación y actualización respecto de
las vivencias particulares, además de reflexionar sobre las mejores maneras de
encarar los processo tutoriales de manera de lograr una mejor interacción docentealumno.
4.2.
Implementación de tutorías individuales.
La atención de tutorías individuales se basan fundamentalmente en ejercer los
efectos de la mediación entre el alumno y la Institución, detectar problemáticas que
podrían convertirse en obstáculos para el aprendizaje y/o bienestar estudiantil y
encauzar su posible solución a través del fortalecimiento de sus competencias
mediante la realización de diversas actividades. Tareas realizadas:
•
•
El gabinete establece cuál será el criterio para convocar a los alumnos, por
ejemplo a partir de los registros de asistencia, donde se detecta la
ausencia del alumno en las materias integradoras que hacen perder su
regularidad.
Luego de haberse administrado a los aspirantes a la universidad durante el
curso de ingreso, el cuestionario de Estilos de Personalidad (MIPS)
instrumento que posibilita identificar la población con perfil vulnerable al
fracaso académico, los tutores docentes, recibimos información de los
resultados de dichos test y establecemos contacto con los alumnos para
realizar tareas de acompañamiento propias del rol tutorial. En caso que surja
en la entrevista alguna cuestión que amerite la intervención del gabinete
psicopedagógico se procede a su derivación.
•
Los alumnos pueden solicitar la devolución del MIPS. Se ha comprobado que
quienes normalmente asisten a la entrevista, son alumnos que se encuentran
ajustados, e integrados a la universidad comprobándose que su principal
interés por la entrevista es identificar qué resultados ha dado el MIPS. Es por
eso que proponemos que quizás se debería evaluar si es necesario tomar el
MIPS a todos los alumnos o sólo aquellos que lo necesiten, detectados a partir
de lo que resulte en una ficha tutorial u otro instrumento que se suministre en
el curso de ingreso.
•
Las convocatorias se realizan en forma telefónica o vía e-mail. El contacto por
estos medios resultan efectivo por que los alumnos y sus familias reconocen la
preocupación de la universidad por hacer este seguimiento aunque no se
llegue a persuadir o cambiar los resultados académicos.
Lo que resulta de la experiencia es, que en general, los alumnos no recurren ni
aprovechan la posibilidad de contactarse con el tutor y además les cuesta asistir a las
convocatorias fuera de los horarios de clase.
7
La mayoría de las veces los alumnos acuden a hablar con el tutor por que quieren
informarse respecto a temas formales como son: el régimen de correlatividades,
planes de estudio, regímenes de cursado, y aspectos considerados por los alumnos
como preocupantes y a veces causantes de su bajo rendimiento académico.
En algunos casos, la credibilidad de la acción tutorial está supeditada a que los
tutores o el programa tutorial en su conjunto puedan solucionar o al menos intervenir
en esas inquietudes. Lo antedicho puede constituirse un obstáculo, debido a que hay
cuestiones que no se pueden revertir (variables exógenas) y además en los
encuentros grupales de sensibilización se dan a conocer aquellos sectores específicos
que están a disposición de los alumnos a la que estos no recurren, como por ejemplo
el SAE, como el Apoyo Académico por materia, para el caso de la gestión de las
becas.
Se infiere, que la cultura que prevalece en los estudiantes es cierta apatía y
comodidad, subrogando sus responsabilidades al docente-tutor. En este sentido la
acción tutorial debe orientar a los alumnos para que puedan revertir ciertas actitudes
de inmadurez y dejar una actitud paternalista y de contención absoluta. Además de
ayudarlos a entender que su perfomance no es consecuencia de un momento sino
que resulta de un proceso donde debe primar el esfuerzo personal, el interés y tomar
el error como posibilidad de aprendizaje. Las intervenciones como tutores deben ir
más allá de cuestiones prácticas y ayudar a los alumnos a asumir una actitud
responsable en su propio proceso formativo.
La práctica de intervención individual, se ha ejercido en diferentes momentos
buscando distintos objetivos. Se sigue buscando el desarrollo de actividades que
incentiven a la participación de los alumnos de manera de permitirles adquirir un
conocimiento más profundo de la problemática estudiantil, propiciando un ambiente de
trabajo que favorezca la empatía tutor-tutorados.
4.3.
Implementación de tutorías grupales.
En un principio, se asignaron a cada tutor alumnos de alguna materia integradora
de alguna de las carreras. En este caso se solicitaba al profesor de la cátedra que
cediera un espacio en su hora de clase, para realizar actividades grupales de
tutoría.
La dificultad que encontramos en esta forma de trabajo es que a veces resultaba
engorroso encontrar el momento adecuado, no por mala voluntad de los profesores de
cátedra sino porque las cátedras no cuentan en sus cronogramas con el tiempo para
destinar a la tutoría, además a veces el horario cedido para la actividad de la tutoría
no resultaba ser el mejor, como por ejemplo; ante lo inminente de un parcial, causa
que impedían el máximo aprovechamiento del encuentro tutorial.
En sus inicios, la instrumentación de las tutorías grupales, se llevaron adelante
según encuentros programados que requerían compatibilizar con el docente:
•
Durante los primeros encuentros, se notó cierta apatía en el alumnado.
Luego con el desarrollo de actividades hubo un cambio de actitud, estando
los alumnos más involucrados en lo que debían hacer.
8
•
En esta etapa la metodología de los encuentros grupales seguían un
esquema del trabajo que consistió en que los alumnos grupalmente
respondieran a algunas preguntas.
•
Se instrumentaron estrategias de manera de lograr que los alumnos se
manifestaran libremente. En la realidad la actividad resultó como un
elemento disparador para que además de contestar a las consignas, los
alumnos manifiesten otras inquietudes,
y
es así que
surgieron
preocupaciones de tipo formales y funcionales, como por ejemplo:
régimen de cursado, descontento con algún profesor, que tienen que ver
con condiciones de cursado, correlatividades, etc. aspectos no todos
solucionables. La acción tutorial en este caso se centró en la posibilidad de
derivar los problemas a los sectores responsables.
•
Así también se procedió a realizar la devolución del trabajo realizado en los
encuentros previos y a poner en marcha diversas actividades, una de ellas
“Administración del tiempo” muy requerida por los alumnos.
o
Una vez planteadas determinadas consignas y sugerencias, los
alumnos debían plantear su propio plan de trabajo donde se
pretendía que lo hicieran definiendo objetivos, previendo el tiempo
total que le destinarían al estudio, puntualizando horarios,
regularidad, etc.
o
Luego de la lectura de los planes individuales se percibió que la
calidad de los trabajos recibidos, salvo algunas excepciones, y la
confección de los planes se hizo para completar una formalidad y
nocon el objetivo de su utilidad
De lo que resulta de esta experiencia respecto a la acción tutorial, es que
muchas de las dificultades que los alumnos manifiestan como: problemas de
concentración, falta de tiempo, de motivación, ansiedad, se podrían solucionar con
instrumentos de este tipo. La acción tutorial, en este
sentido,
se centró
particularmente en ayudar a los alumnos en la confección de un plan de estudio y
luego ir hacienco el seguimiento.
Las actividades tutoriales se fueron afianzando a través de la incorporación de
otras actividades grupales como las siguientes:
•
Actividad de sensibilización sobre el programa de la Red Tutorial con los
alumnos ingresantes, donde los tutores acompañamos al equipo
coordinador.
•
Administración del MIPS: Instrumento para diagnosticar áreas vulnerables
de los alumnos. Respecto a este punto los tutores recibimos capacitación
de manera de poder interpretar esta herramienta. Basándose nuestra
función en la búsqueda y el contacto con aquella población de alumnos
que resultaran más vulnerables de acuerdo a los resultados expresados
en el MIPS.
9
•
Administración de la Ficha tutorial10: se realizó una reunión grupal cuya
finalidad, además de introducir a los alumnos en el programa de la Red,
debían completar una Ficha tutorial donde se volcaban datos, tales como;
identificaciones personales, familiares, antecedentes académicos, hábitos
de estudio, preferencias, antencedentes significativos de salud, actividad
laboral y la opinión respecto a determinados aspectos. En particular se
contempla un apartado donde se propone la posibilidad para que ellos
utilicen este medio para solicitar las entrevistas individuales con un tutor.
Respecto a esto, cabe resaltar un aspecto importante, es que, muy pocos
alumnos solicitan estas entrevistas y aquellos que las piden, aclaran que
no las necesitaban en carácter de urgente.
•
En todos y cada uno de los encuentros grupales se resalta el sentido y
finalidad que tienen las entrevistas individuales.
Sin dudas tanto el MIPS como Ficha Tutorial se han constituido en importantes
herramientas de ayuda para la labor como tutores.
Desde el año 2008, la metodología de trabajo para las entrevistas grupales es:
•
El tutor divide a los alumnos a su cargo, en pequeños grupos y los
convoca de manera personal y por diversos medios a la reunión, fuera
del horario de clase, normalente en los cambios de materia. La mayor
dificultad que se encuentra es que los alumnos no acuden en su
totalidad a dicha convocatoria.
•
Asignar a cada docente-tutor a una cátedra específica de una carrera,
implementándose acciones coordinadas entre los profesores a cargo
de las materias básicas y profesores tutores, formando comisiones de
trabajo.
Esta metodología, potencia la labor tutorial profundizando y completando la acción
del tutor en la pronta identificación de los grupos de riesgo, tomando como criterio
general, el rendimiento académico, criterio, que no excluye la mirada integradora hacia
el alumno. Una vez detectados, estos grupos, se procede a realizar el seguimiento
indagando sobre las causales de tal desempeño e intentar orientar a los estudiantes
en aquellos aspectos que demanden acompañamiento personalizado.
Es
aconsejable, que el profesor-tutor tenga un acercamiento personal en el curso en
forma periódica, como también estar presentes en momentos importantes como por
ejemplo durante el desarrollo de los exámenes parciales o cuando la cátedra les da
los resultados de los parciales, de manera de afianzar el vínculo y así generar
confianza para que el alumno recurra al tutor para solucionar sus inquietudes,.
Para fortalecer el vínculo se instrumentan distintas vías de comunicación con los
alumnos de manera que puedan contactarse con el docente tutor. A través de
variados canales de comunicación: publicación de avisos en el transparente del aula
con los datos del tutor, a través de la página de la asignatura, o por e-mail .
10
Ver Anexo.
10
El equipo de coordinación, con su criterio de mejoramiento continuo, ha ratificado
y rectificado algunas acciones, y agregado otras estrategias que conducen al
fortalecimiento y consolidación del programa de tutorías.
Algunas acciones que contribuyeron al mejoramiento continuo:
•
•
•
Confección de una Ficha de Situación Académica destinada a alumnos de
primer nivel para actualizar el estado académico del alumno al finalizar el
primer cuatrimestre e identificar causales de desgranamiento.
Inclusión de nuevos actores a participar en la red, tales como: alumnos
avanzados que son ayudantes docentes en materias del primer año.
Designanción de un docente de la Facultad con el rol específico de
constituir una instancia de articulación entre el equipo coordinador, los
tutores docentes y los directivos de Departamento a efectos de consolidar
la institucionalización de la Red Tutorial. Esta invitación a participar es un
aspecto fundamental, sobretodo porque en los
inicios de la
implementación del programa tutorial se percibía cierta reticencia por parte
del personal docente que algunas veces respondían a el desconocimiento
de la existencia de la red o simplemente porque esta ayuda no estaba bien
catalogada dentro del imaginario de los profesores como actividad que
procure una disminución de la deserción.
5. Otras Actividades tutoriales.
Fueron múltiples y variadas las actividades puestas en práctica para poder
llevar a un plano procedimental muchas de las necesidades detectadas en las
entrevistas con los alumnos: ¿Cómo mejorar mi rendimiento académico?: Métodos y
técnicas de estudio, ¿Cómo mejorar mi rendimiento académico?: Optimizando mi
atención, mi memoria y mis procesos de comprensión, Descubriendo mis inteligencias,
Concentración, Pensamiento lateral, La función de la percepción en el aprendizaje, El
razonamiento en los procesos de aprendizaje.
Los tutores acorde a su experiencia y formación participaron con sugerencias u
organización insistiendo particularmente en la difusión por diversos canales:
personalizada, grupal, convocatoria en los cursos, correo electrónico y carteles dando
a conocer la importancia de escuchar otras experiencias significativas que ayuden a la
propia.
Es necesario hacer que los alumnos se enteren, conozcan, lean y se interesen
por las actividades de la red a través de la “cartelera de la red tutorial”. Dicha
carterla debería cubrir: aulas del ingreso, aulas de los alumnos de primer año, el sitio
web, sector del gabinete, postearse desde la plataforma a todos los alumnos
ingresantes y tener presencia en Facebook y Twitter. Sabiendo que existe la red es
más probable llegar a todos y cada uno de los alumnos que lo necesiten, siendo este
uno de los primeros obstáculos a vencer por los tutores, luego se requiere trabajar las
instancias de “encuentro” para que el alumnos hagan una práctica habitual la de
acercarse al Gabinete Psicopedágogico y a sus tutores para compartir sus dudas,
dificultades, problemáticas e inquietudes.
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5.1. Taller: "¿Que necesitamos los alumnos de primer año?"
Participaron los alumnos, tutores y alumnos tutores quienes particularmente
compartieron sus experiencias y vivencias en el tránsito del nivel medio al universitario
y durante su permanencia en la facultad. El encuentro buscó iluminar con otros
referentes (alumnos tutores) la experiencia por la que actualmente está atravesando el
alumno ingresante (miedos, sensaciones, fantasías, etc.) En las primeras experiencias
la convocatoria fue muy baja y uno de los principales obstáculos detectados fue
época del año en la cual se dictó.
5.2. Taller: " El manejo de las emociones en los Exámenes”
Este taller fue diseñado teniendo en cuenta las emociones que usualmente esta
situación suele provocar en la mayoría de los alumnos. Se buscó concientizar a los
alumnos respecto de que las emociones deben acompañar el trabajo intelectual que
se hace al preparar una materia y evitar que jueguen en contra para ello es necesario
entrar en contacto con las distintas emociones y se sugerieron el empleo de técnicas
sencillas pero muy eficaces.
5.3. Implementación Espacio Virtual: "Red Tutorial para alumnos de Primer Año".
Concebido para la interacción entre los alumnos del primer año, docentes y
alumnos tutores. Los tutores buscaron establecer un lazo con los alumnos de primer
año a efectos de usar el canal de comunicación habitual para la mayoría de los
jóvenes. La participación distó notoramiento de lo deseado/esperado. Actualmente se
está trabajando en la implementación de Tablero de Comando que busca hacer que el
alumno por “curiosidad” entre a la plataforma y permita instalar el hábito de uso de la
plataforma en el primer año, sobretodo en el primer cuatrimestre y este tránsito virtual
puede ser capitalizado por el tutor.
5.4. Charla “Conociendo mí profesión”
Tomando como base la experiencia de otros años en 2010 las charlas fueron
dictadas durante el curso de ingreso. A través de los departamentos se organizó la
actividad con la presencia del director de la respectiva carrera, docentes, egresados y
tutores. Donde se especificaron las competencias acorde al perfil profesional,
formalismos técnicos - específicos además de experiencias en el ejercicio de la
profesión y de la vida académica. Destacando la importancia de sentirse parte de la
institución y de la importancia de contar con un acompañamiento institucional desde
diversas perspectivas.
En las actividades programadas el nivel de participación suele estar muy por
debajo de lo esperado, puede deberse a distintas causas, desconocimiento,
indiferencia, reticencia a exponerse ante sus compañeros, etc. Lo cierto es, que esta
actitud de no buscar orientación cuando la necesitan, genera sentimientos de
frustración convirtiéndolos en una población vulnerable susceptible a una potencial
deserción. Nuestra concepción es que si los alumnos fueran realmente conscientes de
que los principales responsables de su formación son ellos mismos, quizás tomarían
una actitud más activa no quedándose en los problemas sino en la búsqueda de sus
soluciones, es allí donde el programa tutorial cumple un papel fundamental.
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6. Propuestas.
La acción tutorial trabaja intensamente con los alumnos que perseveran en
sus dificultades y solicitan esta ayuda, pero en lo que respecta a aquellos alumnos
que ya han desertado nuestra labor si limita a buscar el contacto con ellos para saber
las causas.
En base al estudio realizado en 2009 desde el Gabinete se logró obtener
información sobre las principales dificultades que los alumnos manifestaban como
posibles causas de su rendimiento académico. Las dificultades en relación al estudio
muestran, sobre un total de 174 alumnos (que se utilizó como muestra), que el 48%
de los mismos manifestaron no tener dificultades en relación con el estudio; mientras
que el 52% manifestaron tener dificultades para estudiar, según la siguiente
jerarquización:
1º Dificultades de concentración
2º Desgano
3º Falta de motivación para estudiar
4º Falta de conocimientos previos
5º Ansiedad
6º Dificultades de comprensión
7º Falta de tiempo para estudiar.
Por lo tanto esto hizo que se refocalizara el accionar tutorial en las
disposiciones afectivas.
Sabemos que son variados los rasgos que podemos considerar de nuestros
alumnos a efectos de poder acompañarlos en su formación y sobretodo ayudarlos a
superar las dificultades propias en su primer año de Universidad.
En primera instancia un tutor docente deberá poder reconocer los rasgos
cognitivos de los alumnos a su cargo, los que tienen que ver con la forma en que los
estudiantes estructuran los contenidos, forman y utilizan conceptos, interpretan la
información, resuelven los problemas, seleccionan medios de representación (visual,
auditivo, kinestésico), etc.
En tanto que necesita y debe profundizar en base al tipo de tutoría
implementada (tutor orientador o motivacional) y a la experiencia de nuestra Facultad
los rasgos afectivos es decir aquellos que se vinculan con las motivaciones y
expectativas que influyen en el aprendizaje por sobre las competencias cognitivas y
metacognitivas las cuales deberán quedar en mayor proporción a cargo de la cátedra.
Cada persona aprende de manera distinta a las demás: utiliza diferentes
estrategias, aprende con diferentes velocidades e incluso con mayor o menor eficacia
aunque tengan las mismas motivaciones, el mismo nivel de instrucción, la misma edad
o estén estudiando el mismo tema.
Es fundamental que los tutores generemos espacios de reflexión,
problematización y acción concreta y específica, donde los estudiantes puedan reconocerse desde las condiciones en las que se fueron constituyendo como sujetos de
aprendizaje, de lectura, de estudio "re-visar" sus necesidades y posibilidades,
"asumirse" protagonistas de estas prácticas apropiándose de estrategias que les
permitan mejorar sus niveles de comprensión de la palabra escrita y de significación
de sus aprendizajes para la nueva etapa a transitar.
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Es nuestro compromiso como tutores docentes cooperar en la superación de
las dificultades de nuestros alumnos, tanto a nivel cognitivo, afectivo, relacional
sobretodo con los demás jóvenes. Siendo importante instrumentar acciones desde
nuestra labor para persuadir en la decisión de abandonar la carrera siempre y cuando
lo amerite la situación.
Debemos seguir accionando para poder acompañar a los alumnos ingresantes
desde la red tutorial. Será entonces conveniente; continuar trabajando en la línea de
compartir diversos textos y artículos de interés que les permitan a los alumnos
centrarse en lo importante y necesario que resultará para ellos entre otros puntos:
•
Fortalecer sus competencias en la combinación de atributos, en
cuanto al conocimiento. Es decir, las aplicaciones, aptitudes, destrezas
y responsabilidades, que describen el grado de suficiencia con que se
lleva a cabo cualquier tarea, sea profesional o académica: ¿Qué se
está haciendo y se tiene que seguir reforzando?.
•
Lograr un contacto continuo y sistemático con el docente tutor en sus
encuentros con los alumnos de manera de familiarizarse y así
fortalecer el vínculo.
•
En cuanto a los encuentros grupales, se propone su obligatoriedad y
en horario de clase. Realizando las actividades predeterminadas de
manera de crear estímulos para la interacción entre los alumnos
atenuando de esta manera miedos e inseguridades.
Se puede profundizar el trabajo desde el punto de vista cuantitativo, todo tutor
tiene que tener medidas ó indicadores que le vayan mostrando distintas situaciones.
Uno de los principales índices de degranamiento es lógicamente la asistencia a
clases. La confección de porcentajes de asistencias por asignatura es una medición
fundamental para el tutor y el alumno. Sostenemos que la incorporación de un tablero
de control tutorial donde no sólo se mida el porcentual de asistencia de cada alumno,
sino que a la vez pueda ser autogestionado y que el propio alumno lo pueda consultar
constituyendose una herramienta interesante de implementar en un futuro.
Mediante este mecanismo el tutor y el alumno podrán estar al día de su situación
académica. Tratándose de inasistencias, notas de exámenes, trabajos prácticos, etc.
Todo aquello que sea posible medir, lo útil es hacerlo. La realidad es que muchas
veces al pensar en un sistema integrado de gestión alumno-tutor con la interactividad
que se debiera lograr, puede resultar fácil y a la vez difícil. Fácil, porque todas las
opciones que nos pone el mundo Web por delante parecen no acabarse nunca y difícil
porque a veces no se sabe cuál es el límite.
Creemos interesante entonces ir más allá de los indicadores y plantear un
modelo de tablero de control, que no solo sirva para el docente tutor, a partir de la
detección rápida por vía de las inasistencias de las potenciales deserciones, sino
también, para la propia autogestión e información del alumno sobre su estado online
de asistencias. Puede resultar esto, un nexo muy interesante para ingresar a la
plataforma.
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Seguir trabajando para profundizar la herramienta de seguimiento vía Web,
ya sea a través del campus virtual como de las redes sociales.
Como señala Castell y otros (1986, 13): "Un nuevo espectro recorre el mundo:
las nuevas tecnologías. A su conjuro ambivalente se concitan los temores y se
alumbran las esperanzas de nuestras sociedades en crisis. Se debate su contenido
específico y se desconocen en buena medida sus efectos precisos, pero apenas nadie
pone en duda su importancia histórica y el cambio cualitativo que introducen en
nuestro modo de producir, de gestionar, de consumir y de morir".
Entonces, mediante otras herramientas de control podemos comenzar a tener
indicadores para estar más cerca y en contacto con nuestros alumnos poner lo
cuantitativo al servicio de lo cualitativo.
Sabemos todo cambio lleva consigo una actitud de resistencia, toda estrategia
para que logre una exitosa implementación requiere de un cambio cultural entre todos
los actores involucrados. Es por ello, que el gran desafío del programa tutorial es
que se lograr afianzar las tutorías a lo largo del tiempo de manera que se logre crear
la necesidad, que en el caso de los alumnos, sería que recurran a las diversas
actividades además de la ayuda cuando lo necesiten y se logre consolide la
credibilidad del resto de los actores.
La importancia que la Universidad tiene en la formación de los profesionales
viene no sólo porque generen actividades específicas formativas, sino también por el
modelo social, cultural y curricular en el que se desarrollen los procesos de
enseñanza-aprendizaje. Así, la forma en que la Universidad socializa a los
estudiantes, los métodos,
las estrategias docentes y tutoriales que utiliza en su
formación, parecen también determinar el tipo de interacción que posteriormente
establecerán los alumnos con los medios a su alcance. En este camino estamos los
tutores docentes de la UTN-FRBB.
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7. Referencias
ANUIES (2000): Programas institucionales de Tutoría.
www.anuies.mx/p_anuies/publicaciones/libros/lib42/0.htm
Balardini, Sergio Alejandro: Jóvenes, tecnología, participación y consumo.
http://bibliotecavirtual.clacso.org.ar/ar/libros/cyg/juventud/balardini.doc
Baudrit, A. (2000): El tutor: procesos de tutela entre alumnos. Barcelona: Paidós.
Bordas Alsina, Inmaculada (s/d) La evaluación de programas para la innovación en
Bonifacio Jiménez (editor)( s/d): Evaluación de programas, centros y profesores.
Síntesis educación, Madrid.
Capelari, M.I. (2009): Las configuraciones del rol del tutor en la universidad argentina:
aportes para reflexionar acerca de los significados que se construyen sobre el fracaso
educativo en la educación superior.
Casanova, M. A. (1997): Manual de Evaluación Educativa. Madrid: La Muralla.
Donoso, Sebastián y Schiefelbein, Ernesto: (2007) “Análisis de los modelos
explicativos de retención de estudiantes en la universidad: una visión desde la
desigualdad social.” Estudios Pedagógicos XXXIII, Nº 1: 7-27, en
www.scielo.cl/pdf/estped/v33n1/art01.pdf
Dubet, François: Los estudiantes Revista de Investigación Educativa 1 juliodiciembre, 2005 Xalapa Instituto de Investigaciones en Educación, Universidad
Veracruzana.
Jure, Inés Jure; Solari, Adriana: Algunas consideraciones sobre el perfil del ingresante
a las carreras de de la universidad de Río Cuarto - Ponencia en el Congreso
Latinoamericano de Educación Superior en el siglo XXI Septiembre de 2003.
García Guadilla, Carmen (2007): “Balance de la década de los ‘90 y reflexiones
sobre las nuevas fuerzas de cambio en la educación superior” Pag.16 a pag 37 (en
Marcela Mollis: Las universidades en América Latina: ¿reformadas o alteradas?”) en
http://168.96.200.17/ar/libros/mollis/gguadilla.pdf
Gimeno Sacristán, J; Pérez Gómez, A (1993): Comprender y transformar la
enseñanza. Capítulo X La evaluación en la enseñanza. Madrid: Morata
Laco, L. y Guiggiani, L. (2008): Programa institucional de tutorías. FRGP. UTN.
www.frgp.utn.edu.ar/institucional/secretarias/academica/tutorias.php
Martínez, Lázaro (2007): “Características y propuestas de la función tutorial en la
universidad”, en http://www.ice.urv.net/eees/textos_pdf/funcion_tutor.pdf.
Pérez Arnaiz, S. I. et al (2006): La tutoría, organización y tareas. Madrid: GRAÓ
Rama, Claudio (2009): “La tendencia a la masificación de la cobertura de la
educación superior en América Latina”, OEI - Revista Iberoamericana de Educación Número 50 pp. 173-195
Reguillo Cruz, Rossana: Jóvenes, riesgos y desafiliaciones en Latinoamérica
Entrevista realizada por Viviana Seoane Junio 2008.
Todavía en casa Artículo periodístico publicado en el Diario la Nación-29 de
septiembre d e 2002.
Rodríguez Gómez, Roberto: “La universidad latinoamericana y el siglo XXI: algunos
retos estructurales”, en http://www.saber.ula.ve/handle/123456789/22054
Toer, Mario; Martínez Sameck, Pablo; Chávez Molina, Eduardo: El perfil de los
estudiantes ingresantes a la Universidad de Buenos Aires. Un inicio de comparación
con los estudiantes que ingresan a la educación superior en los EEUU. Diciembre de
2003.
Ysunza Breña, Marisa; De La Mora Campos, Sofía: La tutoría: incorporación del
estudiante al medio universitario. Universidad Autónoma Metropolitana. Unidad
Xochimilco. México 2007.
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8. Anexo
FICHA DE TUTORÍA –
Material elaborado por el Gabinete – UTN - FRBB
A completar por el tutor
Fecha: .........................................
Nombre del tutor/es: ........................................................................................................
Curso: ....................................... Turno: ...................................... Aula: .......................
A completar por el alumno
1. DATOS PERSONALES
APELLIDO Y NOMBRES COMPLETOS: ……….....................................................................
D.N.I. Nº ................................. FECHA DE NACIMIENTO (Día - Mes - Año): .................
LUGAR DE NACIMIENTO:...................................................NACIONALIDAD………….
DOMICILIO ACTUAL...............................................................TELEFONO.......................
E-MAIL: ....................................................................................................................................
LOCALIDAD DE DONDE PROVIENES…………………………………………………………….
CARRERA ACTUAL: ……........................................................................................................
CURSO: ............. TURNO:………… AÑO DE INGRESO A LA FACULTAD: .......................
SI CAMBIASTE DE CARRERA: CARRERA ANTERIOR ………………………………………..
VIVIS CON: (marcá lo que corresponda)
Familiares.
Amigos.
Solo.
Pareja.
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2. ANTECEDENTES ACADÉMICOS
Institución de la cual egresaste (Nombre completo y localidad)
.............................................................................................................................................
Cuánto hace que te graduaste
Menos de 2 años.
Entre 3 y 5 años.
Más de 5 años.
¿Repetiste algún curso?
Si.
No.
2.2 ¿Realizaste otros estudios?
De nivel terciario.
Carrera/s .........................................................................
De nivel universitario.
Carrera/s .........................................................................
Cuales: ............................................................................
3. TUS HABITOS DE ESTUDIO
¿Tenés alguna dificultad para estudiar?
Si.
No.
Cuál/Cuáles?
De concentración.
De comprensión.
Ansiedad.
Desgano.
Falta de motivación.
Falta de conocimentos previos
Estudias:
Regularmente todos los días.
Fines de semana.
Antes de los exámenes.
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¿Te gustaría integrar un grupo de estudio en la Universidad?
Si.
No.
Ocasionalmente.
3.2.1 Si la/s materia/s te exigieran trabajar en grupo, tus actividades fuera del
cursado te permiten hacerlo?
Si.
No.
Ocasionalmente.
4. PREFERENCIAS Y EMPLEO DEL TIEMPO LIBRE
¿En qué actividades empleás el tiempo libre?
Deportivas
Artísticas
Culturales
Capacitación
Científicas
Recreativas
Sociopolíticas
Religiosas
Otras ………
5. NOS INTERESA TU SALUD
¿Tenés actualmente alguna enfermedad de importancia?
Psicológica
- Cuál? ....................... ....... ....... ....... ....... ....... ....... .......
........ ......
Física
- Cuál? ....... ....... ....... ....... ....... ....... ....... ....... ....... .......
....... .......
Ninguna
¿Estás actualmente bajo atención médica?
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Si
No
¿Estás actualmente bajo atención psicológica?
Si.
No.
6. TRABAJO
6.1 ¿Trabajás?
Si.
No.
Ocasionalmente
6.2 Si trabajás:¿Tiene el trabajo relación con tu carrera?
Total.
Parcial.
Ninguna.
6.3 ¿ La cantidad de horas semanales de trabajo son:
Menos de 20 horas.
Entre 21 y 40 horas.
Más de 41 horas.
6.4 Si no trabajás: ¿Estás buscando trabajo?
7
Si.
No.
ASPECTOS INSTITUCIONALES
7.1¿Por qué elegiste la FRBB de la UTN? (Jerarquizá de 1 a 5 asignando al factor de
mayor importancia en tu elección el puntaje 1).
Horarios.
Por la formación que ofrece.
Prestigio de la Facultad.
Referencia de otras personas.
Otras. Indicá. ...........................................................................................
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7.2¿Por qué elegiste la carrera? (Jerarquiza de 1 a 6 asignando al factor de mayor
importancia en tu elección el puntaje 1).
Interés y/o vocación.
Salida laboral.
Como continuidad de tu formación técnica anterior.
Por sugerencias del entorno (amigos, profesores, padres, etc.).
Por remuneración económica.
Otros motivos. Indicá. ..............................................................................
7.3 ¿En qué actividades o talleres te gustaría participar en la Facultad?
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Deportivas.
Culturales.
Capacitación.
Recreativas.
Política institucional.
RED TUTORIAL DOCENTE:
La red tutorial docente fue pensada para vos. Está para acompañarte en tu paso por la
Facultad.
Si necesitás alguna orientación personal y/o académica, no dudes en expresar tu
intención de tener una entrevista de consulta con tu tutor/a en forma individual. Si es
así, tu tutor/a se comunicará con vos a la brevedad.
Quisiera una entrevista
Amado, Laura. D.N.I: 16.392.257. Tutora PACENI. lauraamado@frbb.utn.edu.ar.
Muxi, Maria Eugenia.D.N.I :12.862.267. Tutora PROMEI. garciamuxi@uolsinectis.com.ar
Sánchez, Roque.D.N. 23.620.626. Tutor PACENI. roquejosanchez@speedy.com.ar
Bahía Blanca, Agosto 2010.
Universidad Tecnológica Nacional – Facultad Regional Bahía Blanca.