Presentación de PowerPoint

CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
DR. RODRIGO MONSALVEZ FUENTES
MEDICO
DIRECTOR HSIL
ABRIL 2016
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
GESTION CLINICA
ABRIL 2016
INTRODUCCION AL TEMA
• Labor clínica
• Atención de pacientes
• Judicialización
PRINCIPALES PROBLEMAS
• Limitaciones
– Recursos humanos
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Enfermera/o
Kinesióloga/o
Asistente social
Nutricionista
Matron/a
Terapeuta ocupacional
TENS
Médico
Tecnólogo médico
– Recursos físicos
•
•
•
•
•
•
•
•
Ambulancias
Box de atención
Farmacia
Medicamentos
Seguridad
Máquina de rayos
Acceso universal
Salas de espera
PRINCIPALES PROBLEMAS
• Limitaciones
– Recursos tecnológicos
•
•
•
•
•
Exámenes policlínico y urgencia
Alto costo
Telemedicina
Materiales
Cirugía
• Dificultades geopolíticas
– Distancia
– Centro de baja complejidad
– Cobertura incompleta de especialidades en la provincia
LOGROS ALCANZADOS
• Kinesiología
– Incorporación de 2 nuevos kinesiólogos
• 33 hrs: Hospitalizados y postrados (visitas)
• 44 hrs: Programa Sala ERA y Tuberculosis
– Baciloscopía inmediata
– Ingreso GES de patologías EPOC y ASMA, rescate de
pacientes a programa ERA
– Cobertura extensión horaria y fines de semana
durante Campaña de Invierno
LOGROS ALCANZADOS
• Odontología
– Adquisición de soluciones modulares para
especialidades dentales.
– Preparación y programación de dichas
especialidades.
LOGROS ALCANZADOS
• Farmacia
– Proyecto de farmacia de hospitalizados
– Incorporación de QF
• Miguel Angel García
– Supervisión de carro de paro y botiquín de urgencia.
– Incorporación de fármacos
•
•
•
•
•
Levofloxacino vo
Lactulosa vo
Ketoprofeno ev
Levetiracetam vo
Clopidogrel vo
– Re-envasadora: dosis unitarias hospitalizados y APS.
LOGROS ALCANZADOS
• Enfermería
– Capacitación en lavado de oídos.
– Cobertura de hospitalizados en horas extras
durante campaña de invierno.
– Confección y revisión de protocolos en el contexto
de mejora continua de procesos clínicos.
LOGROS ALCANZADOS
• Obstetricia y puericultura
– Reposición:
•
•
•
•
•
–
–
–
–
–
Cuna de transporte
Mesa de partos y pabellón
Cuna radiante
Doppler fetal
Mesas ginecológicas y lámparas de pedestal
Ingreso de matrón Javier Carrasco
Ronda de Fonoaudiólogo para desarrollar EOA a RN
Partos atendidos: 128
Ingresos prenatales : 219
PAP realizados: 1072
LOGROS ALCANZADOS
• Medicina
–
Incorporación de 3 nuevos médicos, 2 Médicos Generales de Zona.
•
•
•
–
Valentina Vega Inostroza
Cristian Fernández Monares
Alejandra Castillo
Atención Abierta
•
•
23.000 consultas de morbilidad
Consolidación de Telenefrología
•
•
Continuidad de control médico de Sala IRA y Sala ERA
Cumplimiento de metas de compensación pacientes cronicos:
•
•
•
•
•
Capacitación de médicos en ecografía obstétrica
Extensión de horas médicas durante Campaña de Invierno de lunes a jueves
Capacitación en espirometría
Extensión de un día extra para Atención de Anticoagulantes orales
Capacitación en teleprocesos
–
–
Estudio de pacientes con ecografías renales
Adquisición de AccuCheck
– Atención Cerrada
• Modificación de horarios de visita y acompañamiento
• Protocolo de Registro clínico
• Extensión de profesionales durante Campaña de Invierno
• Gestión de Red y hospitalización administrativas en apoyo a
Curanilahue y Contulmo
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Total egresos
Egresos adultos mayores
LOGROS ALCANZADOS
– Unidad de Emergencia Hospitalaria
•
•
•
•
•
•
•
43.000 consulta de urgencia
Capacitación en reanimación avanzada en paciente adulto
Capacitación en reanimación avanzada en paciente pediátrico
Capacitación en politrauma
Capacitación en reanimación avanzada en recién nacido
TRIAGE
Continuidad de dos médicos de turno
– Especialidades
• Ronda médicas establecidas: Urología, Cirugía infantil
• Nuevas rondas médicas: Medicina Interna, Traumatología, Ginecología
DESAFIOS 2016
• Queremos seguir mejorando las atenciones de
salud
• Lo que ya hemos hecho este 2016…
– Exámenes de urgencia hasta las 20 hrs. de lunes a
viernes
– Dotación completa de médicos
– Ampliación de horas de kinesiología
– Especialidades de odontología
Equipo COSAM 2015
Dra. Lilian Merino Hinojosa (Psiquiatra Adulto)
Dr. Renato Cárdenas Sotomayor (Psiquiatra
Adulto)
Dra. Tania Etchepare Ibarra (Psiquiatra Infantil)
Ps. Pablo Monsálvez Flores
Ps. Valentina Rossel Burgos
As. Andrea Altamirano Arriagada
As. Claudia Luengo Cuevas, Asistente Social
TO. Dayana Morales Correa
EU. Katherine Muñoz Fuentes
Téc. Drogodependencia César Quintana
González
TENS. Daisy Meza Chamblas
Secretaria Silvana Saavedra Pinto
Equipo “Habilidades para la vida” 2015
Ps. Paola Reyes Cea
Ps. Daniela Venegas Palma
As. Juan Pablo Mariqueo Martínez
Nuestras Agrupaciones…
Agrupación Esperanza
Grupo de mujeres “Esperanza de Vida”
CENTRO DE SALUD
MENTAL COMUNITARIA
ESTABLECIMIENTO
AMBULATORIO
ESPECIALIDAD
EN
MENTAL Y PSIQUIATRÍA
DE
SALUD
BRINDA
UNA
ATENCIÓN
ESPECIALIZADA
DE
TIPO
INTEGRAL
AMBULATORIO
A
PERSONAS Y FAMILIAS CON
PROBLEMAS Y TRASTORNOS
MENTALES DE MODERADA A
ALTA
SEVERIDAD,
CON
COMPROMISO
PSICOSOCIAL,
DURANTE TODO EL CICLO VITAL
CENTRO
DE
SALUD MENTAL COMUNITARIA
Principales Logros año 2015
Principales Dificultades año 2015
Desafíos año 2016
•Sobre ejecución de población beneficiaria en Programa
Ambulatorio Básico de Alcohol y Programa Ambulatorio
Intensivo de drogas en conjunto con aumento de las
consultas espontáneas.
•Alta rotación de profesionales, lo que impacta en el logro
del establecimiento de los objetivos terapéuticos; esto
secundario a la calidad contractual a honorarios del 82% de
los funcionarios del Centro.
•Disminuir las listas de espera para atención con médico psiquiatra de
patologías no GES, especialmente infantiles.
•Aumento de la dotación de equipo profesional:
•Terapeuta Ocupacional
•Psicóloga
•Técnico en Rehabilitación
•Enfermera
•cada uno de ellos con jornada laboral completa.
•Infraestructura insuficiente para realizar terapias grupales
e individuales lo que es importante en las atenciones de
salud mental de acuerdo a la normativa técnica
• Espacios
• Calefacción
• Baños
• Sistema eléctrico
• Inundación del Centro, secundario a filtración de ventanas.
•Actualización de la población beneficiaria
•Mejora en la adherencia a los tratamientos
•Mayor trabajo en Rehabilitación en población general.
•Actividades Comunitarias: Celebración del Día Mundial de
la Salud Mental; Celebración de 18 de septiembre y Fiesta
Navideña con Agrupaciones del Centro; Gira de
“Agrupación Esperanza” a Concepción; Celebración del 2°
Aniversario Grupo de Mujeres “Esperanza de Vida”;
Difusión Comunitaria del programa PAI-PAB; Participación
de Agrupación Esperanza en Feria Inclusiva; Participación
en mesas comunales
•Actividades Comunitarias HPV: Realización de talleres
preventivos en las escuelas de la comuna; talleres
promocionales en pre básica; murales promocionales;
aplicación de encuestas de detección de riesgo psicosocial;
autocuidado comunal de profesores primer ciclo básico.
•Buen funcionamiento de personal de aseo, que ha
permitido mantener en condiciones sanitarias y
confortables el centro.
•Insuficiente Acceso a Movilización (solo un día por
semana) para salir a visitas en terreno, considerando que
una proporción importante de la población pertenece a
sectores rurales del área.
•Escasas horas de Psiquiatra Infantil
•Rechazo de Psiquiatra Adulto a pagar la devolución de la
beca por 44 horas en la zona Sur de la provincia de Arauco,
lo que restó 22 horas a la subred Lebu – Los Álamos.
•Lograr una mayor coordinación con los centros pertenecientes a la
subred de salud mental para mantener la continuidad de cuidados.
•Tener una mayor participación a nivel de la comunidad lebulense y
alameña.
•Incorporar soluciones modulares para COSAM Lebu (Instalación de
containers).
•Aumentar las horas Psiquiatra Infantil.
CENTRO
DE
SALUD MENTAL COMUNITARIA
Prestaciones Clínicas realizadas por estamento en COSAM
Lebu 2015
Estamento
Prestaciones
Comentarios
Médico psiquiatras adulto
1047
Horas de psiquiatría adulto; 44 horas semanales
Médico psiquiatra infantil
122
Horas psiquiatra infantil; 22 horas mensuales.
Asistentes Sociales
1121
Horas de Asistente Social; 77 horas semanales
Psicólogos
1456
Horas de Psicólogos; 94 horas semanales, cargo desierto por 5 meses 2015
Enfermería
Tec. Rehabilitación Drogo.
TENS
Terapeuta Ocupacional
157
386
111
331
Horas Enfermera, 44 horas semanales, cargo desierto por 8 meses en 2015
Horas Tec. En rehabilitación 44 horas, cargo desierto por 5 meses en 2015
Horas de TENS; 44 horas semanales
Horas Terapeuta Ocupacional, 44 horas semanales, cargo desierto por 6 meses en
2015
Total
4731
Producción COSAM 2015
Programación
Producción
Producción %
Ejecución Programas SENDA 2015
Ejecución
Programas
Convenio
Ejecución
$ 56,716,090
Programa
Ambulatorio
Intensivo (PAI)
Programa Ambulatorio Básico
(PAB)
96
112%
84
103 %
94,21%
Cosam en Fotografías
Integrante de Agrupación
Esperanza ofreciendo discurso
en la Celebración Internacional
Día de la Salud Mental
Subdirector Médico Dr.
Moraga ofreciendo discurso en
la Celebración Internacional
Día de la Salud Mental
Participación de Agrupación
Esperanza de COSAM en Feria
Inclusiva
Grupo de Mujeres “Esperanza
de Vida” en Celebración
Internacional Día de la Salud
Mental
Agrupación Esperanza en
visita a Zoológico
Concepción
Celebración Fiestas
Patrias
Celebración Navidad
Agrupación Esperanza en
visita a Aeropuerto
Concepción
Celebración de
Cumpleaños
Equipo COSAM
Pendón COSAM
DESAFIOS GESTION CLINICA 2016
– 24 hrs de Enfermero/a de servicio de Hospitalizados a parte de
Enfermero de urgencia
– Implementación de Protocolos de entrega de turno
– Disminuir tiempos de espera Kinesiología
– Remodelación de farmacia
– Más box médicos y nuevo box de curaciones
– Unir RAYEN con nuestro Laboratorio y toma de exámenes
– Mayor oferta de horas médicas desde Mayo
– SAMU
– Ronda médica de Pediatría
– Aumento de satisfacción usuaria.
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
UNIDAD DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
ABRIL 2016
QUE ES LA UNIDAD ?
• Unidad asesora de la Dirección del
establecimiento, que vela por el
cumplimiento de normativa nacional
sobre Calidad y Seguridad de los usuarios.
• Objetivo principal: instaurar una cultura
de calidad con enfoque en la seguridad del
paciente.
QUE ES CALIDAD EN SALUD
• Según la OMS (Organización Mundial de la
Salud) en un sentido amplio, considerando
calidad en los sistemas de salud, se mencionan 6
dimensiones de la calidad en la atención de
salud:
•
•
•
•
•
•
Efectividad
Eficiencia
Accesibilidad
Centro en el paciente
Equidad
Seguridad
PORQUE ENFOCARSE EN LA
SEGURIDAD DEL PACIENTE
• Principio fundamental de la atención sanitaria y un componente
crítico de la gestión de calidad.
• Las intervenciones en atención de salud se realizan para beneficiar a
los pacientes, pero también pueden causar daño.
• La combinación compleja de procesos, tecnologías e interacciones
humanas resultan en un porcentaje elevado en efectos adversos
para el paciente.
ACREDITACION EN SALUD
• Proceso periódico de evaluación, al cual se someten los Hospitales,
Clínicas, Consultorios y Centros de Atención de Salud.
• Objetivo: verificar el cumplimiento de Estándares de Calidad
establecidos por el Minsal, enfocados a mejorar la atención a
usuarios y disminuir riesgos.
• La Acreditación tiene una vigencia de 3 años, luego de este período
el prestador institucional de salud debe someterse a una
reacreditación.
PORQUE DEBE ACREDITAR HSIL
• Mejora la confianza de los usuarios hacia el hospital.
• Involucra a los pacientes y sus familiares en el
proceso de atención de salud.
• Construye una cultura organizacional a partir del
aprendizaje de acontecimientos adversos o eventos
inesperados
• Mejora continua de los procesos
• Promueve un ambiente de trabajo eficiente y seguro.
CUAL ES LA IMPORTANCIA QUE HSIL
ESTE ACREDITADO
• Acto importante desde el punto de vista de la
oportunidad para la institución de otorgar
prestaciones seguras a los usuarios además de
dar cumplimiento a la 4° garantía GES “calidad
de las prestaciones”, que estarán enfocadas en
cumplir estándares mínimos propuestos por el
ministerio de salud y que se centrara en la
seguridad del paciente.
COMO HACERLO
• Durante la acreditación, se verifica que las
instituciones de salud cumplan con las condiciones
establecidas en los Estándares de Calidad.
• Ambitos:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Respeto a la dignidad de los pacientes.
Gestión de la calidad.
Gestión clínica.
Acceso, oportunidad y continuidad de la atención de salud.
Registros.
Competencias del Recurso Humano.
Seguridad del Equipamiento.
Seguridad de las Instalaciones.
Servicios de Apoyo.
REQUISITOS
• Autorización sanitaria vigente.
• Autoevaluación en los 12 meses anteriores a la
solicitud de acreditación (Completar el informe de
autoevaluación y las fichas técnicas).
• Cumplir con los estándares de calidad definidos por el
Ministerio de Salud.
• Presentar solicitud de acreditación ante la Intendencia
de Prestadores de la Superintendencia de Salud.
EN QUE ETAPA VAMOS
• Etapa de autoevaluación y mejora continua.
• Instauración de una política de calidad
interna y centrada en la atención de los
usuarios.
RESULTADOS
Año
2016
2016
2016
Mes
ENERO
FEBRERO
MARZO
Total Características obligatorias
12
12
12
Nº Características Obligatorias aplican
11
11
11
Nº Características Obligatorias cumplen
5
5
5
45,45455
45,45455
45,45455
Total Carácterísticas no obligatorias
106
106
106
Nº características total aplican
72
72
72
Nº características total cumplen
24
24
24
33,33334
33,33334
33,33334
% cumplimiento Características Obligatorias
% cumplimiento total no obligatorias
AVANCES DE LA AUTORIZACIÓN
SANITARIA
•

Puntos
Autorización
Sanitaria
Valores
Totales Aplicables
1091 Ítems
aplicables

Totales Cumplidos
552 Ítems
Cumplidos

Porcentaje de
cumplimiento
50,6 % De
cumplimiento



SERVICIOS CON COMPLICACIONES:
Unidades Hospitalización (Medicina, Pediatría,
Maternidad) 35 % Cumplimiento, principal factor
en contra INFRAESTRUCTURA.
Urgencias: 64 % cumplimiento, principal factor en
contra INFRAESTRUCTURA.
Sala de Procedimientos: 50 % Cumplimiento,
principal factor en contra INFRAESTRUCTURA,
actualmente en cambio.
Habilitación Box Médicos, 20 % de avance, principal
factor en contra INFRAESTRUCTURA y recursos
físicos.
Laboratorio: 78 % de cumplimiento, principal factor
en contra INFRAESTRUCTURA, en espera de
evaluación de soluciones modulares.
REAS: 30 % de cumplimiento , principal factor en
contra INFRAESTRUCTURA, en espera de evaluación
de soluciones modulares.
QUE HACE FALTA PARA ALCANZAR EL
ÉXITO DEL PROCESO
• Compromiso del personal.
• Aumento en los recursos Humanos y Económicos
de la Institución.
• Mayor experiencia y conocimiento del proceso.
• Mayor Disponibilidad del personal al Proceso.
• Disminución de la Sobrecarga laboral.
• Asesoría continua por expertos.
CUALES SON LAS PROYECCIONES
•
•
•
•
•
El compromiso se centra en la obtención de la Acreditación Institucional a
mediano plazo, con el fin de generar en la institución la mirada enfocada en la
calidad de la atención, seguridad del paciente y en la satisfacción de nuestros
usuarios, considerando la importancia que esto se traduce para la población en
general.
Recibir asesorías de empresas externas que se dedican a esta temática para
alcanzar el éxito en la acreditación institucional.
Promover el proceso dentro de la institución como pilar clave, de la gestión
hospitalaria.
Hacer participativa a la comunidad del proceso, mediante encuesta de
satisfacción usuaria.
Instaurar una política de Calidad interna que se enfoque en la seguridad de la
atención, centrada en la satisfacción de nuestros usuarios.
QUE SE ESTA HACIENDO PARA
MEJORAR
•
•
•
•
•
•
•
•
Asesoría.
Evaluación Continua externa.
Capacitar al Personal.
Establecer objetivos.
Evaluación continua interna.
Medición de indicadores de atención en salud.
Activacion de comités internos.
Implementar tecnologías Informáticas como herramientas para
mejorar el proceso.
• Mejorar imagen Hospitalaria.
CONCLUSIONES
• La acreditación Hospitalaria es un pilar
fundamental dentro del desarrollo de políticas
publicas y parte fundamental de la gestión
interna de nuestro establecimiento.
• Es una proceso centrado en el usuario.
• Su enfoque es la seguridad del paciente y la
satisfacción de este.
• La acreditación es Beneficiosa, para todos.
“TRABAJAR CON CALIDAD ES
RESPONSABILIDAD DE TODOS”
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
SALUD FAMILIAR
ABRIL 2016
¿Que es salud familiar?
• Es una estrategia de atención integral
centrada en la familia y en la comunidad
Elementos del modelo familiar
•
•
•
•
•
•
•
Centrado al usuario
Enfasis en lo promocional y preventivo
Integral
Continuidad de la atención
Trabajo en red
Ambulatorizacion de la atencion.
Participación ciudadana en salud
¿Cual es el objetivo del modelo?
• El objetivo de este modelo es la Familia…
Porque la familia ?
•
•
•
•
Contexto social primario del individuo
En la familia se genera sistema se creencias
Aporta factores protectores
Es el ámbito primario donde se debe promover la salud y
tratar la enfermedad
Primeros pasos en nuestro hospital
hacia la salud Familiar
Existencia de los 3 sectores:
• Azul
• Rojo
• Verde
En cada sector existe un equipo de cabecera conformado por:
 Medico
 Enfermera
 Matrona(a)
 Nutricionista
 Asistente Social
 Psicólogo
 Técnico en enfermería
 Profesionales transversales como Kinesiólogo , Asistentes social , Matrón , Educadoras de Párvulos
Y enfermera ( equipo Chile Crece Contigo )
Avances 2015
•
•
•
•
•
Conformación de equipo de salud familiar
Plan de mejora
Planificacion de reuniones en cada sector, de los equipos de cabecera
Capacitación profesionales pertenecientes al equipo de salud familiar
Elaboración de protocolos en distintas áreas de trabajo.
Para el 2016 se espera :
• Capacitar a funcionarios en Consejería Familiar y salud familiar
• Realizacion de talleres a pacientes que asisten a sala de rehabilitación Kinésica
• Visitas domiciliarias a pacientes PAD y CP , Postrados severos
• Talleres y visitas domiciliarias a gestantes y niños por parte del equipo Chile Crece
Contigo
•
•
•
•
•
Diagnostico Participativo
Plan de mejoras en relacion a encuesta de satisfacción usuaria
Compra de materiales e insumos por sector para mejorar la atención
Examen medico preventivo en lugares de trabajo
Atención adolecentes en colegios aplicación de Fichas CLAP (Programa de
Salud del adolescente )
• Talleres en terreno por parte de Kinesiólogo , Plan de Cuidados al Cuidador
 TAREAS POR REALIZAR :
REALIZAR DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO EN CADA SECTOR CON LA
PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LA COMUNIDAD
MEJORAR LA LOCOMOCIÓN PARA VISITAS A RURAL , PARA QUE LOS
EQUIPOS DE CABECERA PUEDAN ACCEDER A SECTORES DE DIFÍCIL
ACCESO Y DAR CONTINUIDAD A LA ATENCIÓN DEL PACIENTE
MEJORAR DIFUSIÓN DE ACTIVIDADES.
ESTANDARIZAR LA ATENCION Y PROPUESTA DE ACREDITACION EN ATENCION ABIERTA
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
UNIDAD SALUD INTERCULTURAL
ABRIL 2016
UNIDAD DE SALUD INTERCULTURAL
Unidad enfocada a orientar, ayudar, apoyar a
usuarios de origen indígena, al mismo tiempo
que resguardar y
preservar el respeto y
valorización de la cultura ancestral, haciendo
participe a comunidades y asociaciones del
territorio.
Actualmente el hospital Santa Isabel
de Lebu cuenta con una facilitadora
intercultural
Foto oficina
Opinión
de
nuestras
autoridades
ancestrales-dirigentes
mapuches:
Fundamental para realizar actividades
interculturales asi como en el proceso de
Reposición de nuestro hospital.
Actividades realizadas
 Realización de trawun para coordinar actividades culturales.
 Celebración del wetripantu.
 Creación de trípticos de yerbas medicinales.
 Creación de recetario de comida mapuche.
 Entrega de ayuda a lamuen postrados.
 Trawun entre parteras, autoridades ancestrales, unidad de
maternidad subred Los Álamos Lebu, protocolo entrega de
placenta y cuidados de la parturienta- recién nacido.
 Coordinación para realizar operativo oftalmológico, 71
lamuen de la comuna de Lebu pertenecientes a
comunidades y asociaciones fueron beneficiados con
operativo oftalmológico.
 Coordinación para realización de examen de alto costo
a lamuen de la comuna de Lebu, por parte unidad
intercultural SSA.
 Capacitación a lamuen de la comuna de Lebu, en yerbas
medicinales y cosmovision mapuche.
CAPACITACION A LAMUEN POR PARTE DE NUESTRA KIMCHE ELBA
PUEN
DERIVACIONES A MEDICO
ANCESTRAL MACHI
DERIVACIONES A
COMPONEDOR DE
HUESOS
X
X
X
X
X
X
DICIEMBRE
NOVIEMBRE
OCTUBRE
AGOSTO
JULIO
JUNIO
MAYO
ABRIL
MARZO
FEBRERO
ENERO
ACTIVIDADES
SEPTIEMBRE
Desde 06/15 inician derivaciones a machi, cobertura de 95% necesidad de los usuarios.
Para usuarios mapuches y no mapuches.
Machi Matilde, sector de Huallepen, comuna de Contulmo.
Debido al alto reconocimiento de los componedores de huesos locales, no existe demanda
por asistir donde alguno que sea de otra comuna.
X
ENCUENTRO DE NGUTAMCHEFES EN TIRUA
CREACION DE HUERTO DE YERBAS MEDICINALES, EN ANTE JARDIN DEL
HOSPITAL SANTA ISABEL DE LEBU
CELEBRACION DE WETRIPANTU
CREACION DE REVISTA INFORMATIVA PARA LA COMUNIDAD, TRABAJO
INTERCULTURAL HOSPITAL SANTA ISABEL LEBU
ACTIVIDADES A DESTACAR PLAN DE TRABAJO AÑO
2016 RELEVANTES
COMPRA DE GORROS Y ZAPATOS DE LANA DE OVEJA PARA BEBES MAPUCHES
NACIDOS EN HOSPITAL SANTA ISABEL LEBU.
PROCESO ENCUESTA EN TERRITORIO RURAL Y URBANO
CUBRIR EN UN 100 % LAS PRESTACIONES A NUESTROS LAMUEN.
CREACION DE VIDEO INFORMATIVO, SALUD INTERCULTURAL
DAR MAYOR RELEVANCIA A LAS ACTIVIDADES
CULTURALES
CREACION DE PROTOCOLO PARA ENTREGAR LAWEN A USUARIOS
HOSPITALIZADOS
INCORPORACION DE PROTOCOLOS DE DERIVACION Y
RECONOCIMIENTO DE NUESTROS NGUTAMCHEFE, POR PARTE DE LA
COMUNIDAD.
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
DEPARTAMENTO RRHH
ABRIL 2016
CONCEPTOS GENERALES DE LA
GESTION DE RRHH
Los recursos humanos constituyen en la
actualidad, el activo más valioso con que
cuenta una organización. La tecnología, los
materiales, hasta el capital financiero, no son
importantes por sí mismos sin la intervención
humana .
CONCEPTOS GENERALES DE LA GESTION DE RRHH
DESDE LAS JEFATURAS
Del equipo humano que forman todos los trabajadores que integran una
organización, adquieren vital importancia aquellas personas que tienen la alta
responsabilidad de la conducción de los recursos humanos; es decir, los jefes de
servicios y unidades , subdirectores y director del establecimiento.
Por lo anterior, es necesario que las jefaturas, cuenten con una identidad,
motivación, vocación de servicio y preparación adecuada que les permita
asegurar el éxito en el ejercicio de sus funciones.
CONCEPTOS GENERALES DE LA GESTION DE RRHH
DESDE LOS FUNCIONARIOS
La participación activa de los funcionarios de la
organización es vital para el mejoramiento de la
productividad, el clima laboral y el mejoramiento
de las relaciones interpersonales al interior de su
unidad de trabajo.
OBJETIVOS DE LA GESTION DE
LOS RECURSOS HUMANOS
• Contribuir con la produccion del establecimiento.
• Mejorar el rendimiento del trabajo, ofrecer bienestar a los empleados y
explicar claramente las tareas a desempeñarse.
GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DE
PERSONAL
SALA CUNA
GESTION
DE RRHH
HSIL
UNIDAD DE
CAPACITACI
ON Y
FORMACION
BIENESTAR Y
CALIDAD DE
VIDA
RECLUTAMIENTO Y SELECCION
Importancia de los integrantes de una organización en el
cumplimiento de metas propuestas: Personas IDÓNEAS, talentosas y
COMPROMETIDAS, pueden convertirse en un trampolín para una
organización.
Creacion de perfiles de cargo adecuados a los objetivos de la
organización.
CAPACITACION Y FORMACION
Propósito: aportar al desarrollo institucional y personal, contribuyendo al logro
de los estándares de calidad de servicio y satisfacción usuaria, la resolución de
problemas y el desarrollo de áreas críticas de la organización





DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION
DETERMINACIÓN DE BRECHAS, EN LO INDIVIDUAL Y EN LO GRUPAL
PROGRAMAS ANUALES DE CAPACITACION
FORMACION
PERFECCIONAMIENTO
MANTENCION DEL RRHH
 Remuneraciones e incentivos
 Compensación y Reconocimiento
 Calidad de vida y Bienestar
Atención Clínica
Presentación Personal (Uniformes institucionales, distintivos de identificación)
Salas Cunas
Apoyo Social
 Conciliación de la vida Laboral y Personal
 Protección de los derechos de Maternidad y Responsabilidad Parental
 Salud Ocupacional
DOTACION RECURSOS HUMANOS HSIL
INFORME DE DOTACION PROVISTA TITULARES Y/O CONTRATOS
Ley 18.834
Ley 15.076
Técnico Administrativos
Auxiliar
LEY 19.664
ESTABLECIMIENTO
Directivos
Profesional
Dual
Total
11 HRS
22 HRS
33 HRS
44 HRS
HOSPITAL DE LEBU
0
43
66
32
44
0
185
0
0
0
12
12
197
TOTAL
0
43
66
32
44
0
185
0
0
0
12
12
197
N° Cargos
Estamento
Unidad
11 22 33 44
Horas
Psiquiatra Adulto
COSAM
0
0
0
atencion de lunes a jueves atencion de pacientes
Psiquiatra Infantil
COSAM
0
0
0
Atencion cada 15 dias
Psiquiatra
COSAM
0
0
0
1
Se suma una nueva psiquiatra a contar del 22 de abril de 2016
Endodoncista
DENTAL
0
0
0
1
1
Odontopediatra
DENTAL
0
0
0
1
1
0
0
0
3
5
Total
Total TOTAL
ORIENTACION HACIA EL TRATO AL USUARIO
• «LA FORMA DE COMPORTARSE DE UN INDIVIDUO EN EL TRABAJO
NO DEPENDE SOLAMENTE DE SUS CARACTERISTICAS PERSONALES,
SINO TAMBIEN DE LA FORMA EN QUE ÉSTE PERCIBE SU CLIMA DE
TRABAJO Y LOS COMPONENTES DE SU ORGANIZACIÓN»
• EN ESTE SENTIDO, Y CONSIDERANDO QUE EL TRATO AL USUARIO
ESTA DIRECTAMENTE ASOCIADO AL BIENESTAR INTEGRAL DE
NUESTROS FUNCIONARIOS ; NUESTRO HOSPITAL SE ENCUENTRA EN
UN CONSTANTE BUSQUEDA DE ESTRATEGIAS QUE AYUDEN A
MEJORAR LAS CONDICIONES LABORALES,
QUE AYUDEN A
MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCION.-
OBJETIVO PROPUESTO:
•- Motivar a los funcionarios hacia la mejora de la calidad de la
atención y trato al usuario /a externo e interno.
•- Llevar a cabo comunicaciones eficaces eficientes con el
usuario /a externo e interno.
•- Desarrollar las competencia que permitan aplicar un proceso de
atención al usuario /a externo e interno, satisfactorio para este.
•- Mejorar la calidad de atención y trato al usuario externo e
interno, percibida por los otros.
•- Controlar las situaciones conflictivas con el usuario/a externo e
interno y reducir su probabilidad de ocurrencia.
Las estrategias para el logro de éste fin son:
•
Capacitación permanente al personal en beneficio de los usuarios,
permitiendo al personal mantener un buen trato y atención debida
con el fin de satisfacerlos en el trato brindado.
• Incorporar nuevas técnicas y herramientas para brindar una
atención integral y de calidad al usuario/a.
• Reconocer las capacidades de las personas (usuario externo),
cualquiera sea su situación física o psíquica, con el fin de entregar
una atención más personalizada.
CAPACITACIONES
• ESTADISTICAS CAPACITACIONES 2015.
• NUMERO DE FUNCIONARIOS CAPACITADOS
DIVIDIDOS POR LEY.
• % DE CUMPLIMIENTO EN LO PROGRAMADO.
• CLARIFICAR ESTADISTICA.
• ESPECIFICAR CAPACITACIONES REALIZADAS.
AUSENTISMO
• ESPECIFICAR ARCHIVO DE LICENCIAS MEDICAS DE LOS
FUNCIONARIOS.
• MOSTRAR EN QUE SE ESTA TRABAJANDO, LO
PENDIENTE Y LAS ALTERNATIVAS DE MEJORA PARA LA
UNIDAD (ACREDITACION – RH 1.1, 1.2, 1.3; PERFILES
CARGO POR UNIDAD, MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y
ORGANIZACIONAL, INDUCCIONES Y ORIENTACION,
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA UNIDAD)
PLAN DE ACCION AÑO 2016 AMBITO CALIDAD DE
VIDA FUNCIONARIA
• OBJETIVO:
Resguardar la salud y seguridad del personal, desarrollando programas específicos
para ellos con medidas y acciones enfocadas a la prevención, promoción y
fomento de la salud, con énfasis en la adopción de hábitos de vida saludable,
aplicables a todos los funcionarios del Hospital.
• Implementar los planes de higiene, seguridad, salud y calidad de vida de los
funcionarios, coordinándolos con la gestión de recursos humanos.
• Gestionar y desplegar programas de salud ocupacional, con énfasis en la promoción
y prevención.
Estas estrategias de acción contribuirán sin duda a mejorar la calidad de vida a
nuestros funcionarios, orientados en proporcionar las condiciones que sean
necesarias para asegurar y cooperar en el logro de mayores niveles de salud para
ellos.
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
SOME
ABRIL 2016
¿QUÉ ES?
El Servicio de Orientación Medico Estadístico es una unidad de apoyo
Administrativo y se encarga de la gestión de Prestaciones clínicas que
entrega el Hospital, mas el proceso de información estadístico que este
Produce.Actualmente SOME posee 22 funcionarias/o, distribuidos en 4 sub. unidades.
PRINCIPALES FUNCIONES
• Gestión de agenda de prestadores clínicos (Médicos, Dentistas, Kinesiólogos,
Matrones, Nutricionistas, psicólogos, etc.-).
• Entrega de horas de atenciones clínicas para los pacientes del hospital.
• Coordinación de atenciones medicas y realización de exámenes en otros
centros de la red y/o extra sistema.
• Mantención y resguardo de fichas clínicas de todos los pacientes del
hospital.
• Procesamiento de datos y entrega de información a equipo directivo del
hospital y SSA.
• Velar por el cumplimiento de las Garantías GES.
UNIDADES DE SOME
- Admisión: Equipo encargado de la preparación de agenda de
profesiones clínicos médicos y no médicos. Y de la entrega de
prestaciones a los pacientes del hospital (agendamiento horas de
atención)
- Coordinación: Equipo que tiene como principal misión la coordinación
de atenciones medicas de especialistas y realización de exámenes de
apoyo diagnostico en la red y extra sistema de los pacientes del hospital.
-Estadística: Equipo encargado de solicitar, preparar y reportar datos e
información relevante de la producción clínica del hospital. Esta información es
importante para que el equipo directivo del hospital y del Servicio de Salud
pueda tomar decisiones de forma acertada.
-Fichero: Equipo que se encarga de almacenar, mantener y gestionar los registros
clínicos de los pacientes. Además de facilitar esta información al equipo clínico
del hospital según se requiera.
-GES: equipo encargado de velar y gestionar el cumplimiento de las garantías de
Oportunidad, Acceso, Financiero y Calidad según la normativa vigente.
SOME
VENTANILLA
COORDINACION
GES
FICHERO
ESTADISTICA
DATOS ESTADISTICOS
ENTREGA DE HORAS MEDICAS CIFRAS
AÑO 2015.-
23.799.-
OFTALMOLOGIA (OPERATIVOS)
5 OPERATIVOS
190 PACIENTES ATENDIDOS
LISTA DE ESPERA
ESPECIALIDAD
PACIENTES
ATENDIDOS
ESPERA
*TRAUMATOLOGIA
400
SEPTIEMBRE 2015.-
UROLOGIA
800
MARZO 2015
CIRUJANO INFANTIL
240
OCTUBRE 2015
DURANTE EL 2015 SE GESTIONARON APROXIMADAMENTE 2.000.- INTERCONSULTAS
*A CONTAR DE AGOSTO 2015.-
DESAFIOS 2016 Y MEJORAS
¡MEJORAR EL SISTEMA DE ENTREGA DE HORAS MEDICAS!
 CAMBIO DE HORARIOS EN ENTREGA DE FICHAS:
- GRUPO 1 A LAS 11:00 HRS. (ADULTOS, JOVENES Y NIÑOS ENTRE 05 A 64 AÑOS)
- GRUPO 2 A LAS 14:30 HRS. (ADULTOS MAYORES Y NIÑOS MENORES A 5 AÑOS)
 ENTREGA DE NUMEROS PARA ASEGURAR ENTREGA DE FICHA Y
CUPO,EVITANDO LA PERDIDA DE TIEMPO ESPERANDO SIN OBTENER FICHA
DESAFIOS 2016 Y MEJORAS
 NUEVAS ESPECIALIDADES:
- ENDODONCIA
- ODONTOPEDIATRA
- PEDIATRIA
- PSIQUIATRIA INFANTIL
 INICIO DE NUEVO BUS PARA TRASLADO DE PACIENTES (SOL DE LEBU)
 CUMPLIR CON ACREDITACION (REG 1.1, 1.4) Y TRABAJAR EN BASE A
SATISFACCION USUARIA CON PERFILES DE CARGO QUE SE ADAPTEN A
LO PLANTEADO
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
OIRS
Abril 2016
OBJETIVO GENERAL
• Permitir formalmente un espacio de participación
ciudadana, garantizando el derecho sin discriminación,
a informarse, sugerir, reclamar y/o felicitar acerca de
las materias propias del establecimiento de salud.
• Promover la satisfacción usuaria, instaurando el
reconocimiento y respeto por la diversidad cultural,
con la finalidad de otorgar una atención de excelencia
En resumen…..
• Las Oficinas de Información, Reclamos,
Sugerencias y Felicitaciones OIRS, nacen sobre
los ejes orientadores de la Participación Social:
• 1. Equidad
• 2. Eficiencia Social
• 3. Respeto por la Dignidad de las Personas
• 4. Solidaridad
DEFINICION DE CONCEPTOS
1. Información
2. Consultas
3. Opiniones
4. Sugerencias
5. Reclamo
6. Felicitación
Procedimiento de solicitud ciudadana.
•
•
•
Solicitudes Ciudadanas: manifestación escrita y/o verbal, manifestada por un usuario a través
del operador OIRS o algún medio.
REQUISITOS DE LAS SOLICITUDES CIUDADANAS
– Nombre
– Rut del reclamante.
– Dirección y/o Teléfono
MECANISMO PARA ESTAMPAR UNA SOLICITUD CIUDADANA
1) Carta certificada
4) Sistema OIRS
2) Buzón de Sugerencias
5) Call center FONASA
No presencial, en horario inhábil:
• Urgencia
• Pasillo Hospitalizado
• COSAM
3) Página Web
6) Formulario de recepción de
Solicitudes Ciudadanas
CATEGORIZACIÓN DE LAS SOLICITUDES
CIUDADANAS (RECLAMOS)
•
•
•
•
•
•
•
•
A. Trato: opiniones de usuarios que se refieran a la actitud de los funcionarios en relación al trato.
B. Competencia Técnica: procedimientos técnicos o decisiones adoptadas por cualquier integrante
del equipo de salud.
C. Infraestructura: condiciones estructurales y del ambiente del establecimiento.
D. Tiempo de Espera: márgenes de espera subjetivamente evaluados por los usuarios.
E. Información: transmisión de información y acciones comunicacionales del Equipo de Salud con
los usuarios.
F. Procedimientos Administrativos: Procesos, Procedimientos o Funcionamiento Administrativo
del establecimiento.
G. Probidad Administrativa: actuar honradamente en el cumplimiento de las actividades
funcionarias.
H. Auge: garantías explícitas a las que tiene derecho y que están establecidas en la Ley Nº 19966.
SOLICITUDES CIUDADANAS
• FELICITACIONES
Manifestación explícita del usuario/a en la que hace
manifiesto un estado agradable frente a la atención
recibida.
• SUGERENCIA
Es aquella proposición, idea o iniciativa que se ofrece o
presenta una persona para incidir o mejorar un proceso.
ANALISIS SOLICITUDES CIUDADANAS
AÑO 2015
TIPIFICACION RECLAMOS ENERO – DICIEMBRE 2015
DISTRIBUCION DE LAS FELICITACIONES 2015
DISTRIBUCION DE LAS SUGERENCIAS 2015
DESAFIOS 2016
1.-Difundir la ley de deberes y derechos en la comunidad
2.-Difundir los objetivos de la OIRS
3.-Desarrollar un plan de mejora en la OIRS
4.-Realizar las posibles mejoras de acuerdo a las sugerencias
5.-Potenciar el trabajo del comité de análisis de solicitudes ciudadanas
6.-Establecer mecanismo que permitan que los reclamos tengas
soluciones efectivas
7.- Trabajar gestión de reclamos y ámbito dp. Por acreditación
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
UNIDAD DE OPERACIONES
Abril 2016
Objetivos de la unidad
• Gestionar y realizar todas las mantenciones preventivas
y/o correctivas del equipamiento clínico, industrial,
infraestructura y movilización.
• Realizar el aseo de atención abierta (sectores), pasillos,
box médicos, baños públicos, entre otros.
• Velar por el uso eficiente de los recursos básicos
(electricidad, agua potable, calefacción)
Unidad de operaciones
• La unidad de Operaciones dentro de la organización del Hospital, es una
unidad eminentemente de apoyo a las actividades clínicas y
administrativas del hospital.
• Tiene la responsabilidad de las realizar todas las mantenciones
preventivas y/o correctivas del equipamiento clínico, industrial,
infraestructura y movilización.
• Es una unidad primordial en caso de desastres y emergencias dentro del
establecimiento.
Unidad de operaciones
•
Posee 31 funcionarios
•
Dotación:
–
–
–
–
•
1 Ingeniero
2 Técnicos
1 Administrativo
27 auxiliares
Sub Unidades que la componen:
–
–
–
–
–
–
Lavandería
Servicios Generales
Central termica
Mantención
Movilización
Prevención de Riesgos
Problemas de la unidad
• Escases de recursos económicos y humanos.
• Falta de personal técnico capacitado.
• Espacio restringido.
• Escases de móviles.
Trabajos 2015
•
•
•
•
•
•
•
•
Limpieza del establecimiento
Cambio de luminarias interior y exterior
Mantención de aseo y ornato
Convenios de fumigación y desratización
Mejoramiento de los accesos
Mantención al sistema de calefacción
Cámaras de vigilancia
Ampliación de sala estimulación Chile Crece (Municipalidad
– Hospital)
Trabajos 2015
• Cambio del frontis del hospital (Municipalidad – Hospital)
• Oxigeno a domicilio las 24 hrs; 365 días del año (turno
nocturno de mantención)
• Reciclaje de vidrios y cartones
• Habilitación del box de endodoncia
• Habilitación de espacios administrativos en pro beneficio
del hospital
• Filtro de agua
• Remodelación de farmacia (SSA – Hospital)
Desafíos 2016
•
•
•
•
•
•
•
Cambio de puerta de acceso OIRS – URGENCIA
Guardias de seguridad
SAMU
Habilitación 3 box médicos nuevos
Habilitación de box de odontopediatría
Habilitación de box sala IRA – Telepresencia
Habilitación de la sala de REAS (residuos en establecimiento de
atención de salud)
• Pintado del hospital
• Mejorar acceso al hospital por estacionamiento
Desafíos 2016
• Certificar equipos clínicos relevantes
• Trabajar en el EPH nuevo hospital
• Acreditación hospitalaria (INS-EQ)
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
FINANZAS Y CONTABILIDAD
.
ABRIL 2016
PRESUPUESTO TOTAL AÑO 2015
MONTO M$
Subt.21:Gastos en Personal
3.370.708
Subt.22:Bienes y Servicios de Consumo
1.290.275
Subt.23:Prestaciones
Subt.29:Adquisición Activos No Financieros
Subt.34:Servicio de la Deuda
165.888
53.380
183.128
5.063.379
COMPARATIVO EJECUCIÓN DE
GASTOS
2014
2015
Subt.21:Gastos en Personal
3.466.365
3.856.646
390.281
Subt.22:Bienes y Servicios de Consumo
1.352.258
1.290.275
-61.983
Subt.23:Prestaciones
18.123
165.883
147.760
Subt.29:Adquisición Activos No
Financieros
150.367
52.930
-97.437
Subt.34:Servicio de la Deuda
89.883
183.128
86.090
5.076.996
5.541.707
VARIACIÓN
464.711
SUBT.21 AÑO 2015 (M$)
PTTO. INICIAL
EJECUCIÓN
REAL
DÉFICIT
REMUNERACIONES
2.925.191
3.856.646
-931.455
854.579
1.025.162
-170.583
1.410.989
1.626.581
-215.592
Remuneraciones Variables
659.623
1.204.903
-545.280
Horas Extraordinarias
85.653
273.126
-187.473
Viaticos
12.102
41.046
-28.944
Convenios con Personas Naturales
82.515
395.117
-312.602
Suplencias y Reemplazos
70.639
129.946
-59.307
408.713
365.668
43.045
Remuneraciones Personal Médico
Remuneraciones Personal no Médico
Otras Remuneraciones
COMPARATIVO SUBT.21 (M$)
2014
2015
VARIACIÓN
REMUNERACIONES
3.466.365
3.856.646
390.281
918.617
1.025.162
106.545
Remuneraciones Personal no Médico
1.543.293
1.626.581
83.288
Remuneraciones Variables
1.004.455
1.204.903
200.448
244.311
273.126
28.815
32.038
41.046
9.008
276.891
395.117
118.226
Suplencias y Reemplazos
85.009
129.946
44.937
Otras Remuneraciones
366.206
365.668
-538
Remuneraciones Personal Médico
Horas Extraordinarias
Viaticos
Convenios con Personas Naturales
SUBT.22 AÑO 2015 (M$)
PTTO.
INICIAL
EJECUCIÓN
REAL
DÉFICIT
BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO
945.930
1.290.275
-344.345
Productos Farmaceúticos
196.694
397.541
-200.847
Compra de Prestaciones
180.445
204.102
-23.657
Materiales y Utiles Quirúrgicos
77.552
81.074
-3.522
Productos Químicos
76.258
110.699
-34.441
Servicios Básicos y Generales
71.668
112.452
-40.784
Mantenimiento y Reparaciones
103.669
119.095
-15.426
Alimentación
49.889
57.996
-8.107
Lavandería
37.588
39.943
-2.355
Combustibles y Lubricantes
91.658
95.991
-4.333
Materiales y Utiles de Oficina
28.042
20.195
7.847
Capacitación
5.147
9.725
-4.578
Otros gastos fijos
27.320
41.462
-14.142
PRINCIPALES GASTOS SUBT.22 AÑO 2015
MONTO M$
Farmacia
365.167
Oxígeno y Reactivos Laboratorio
110.700
Exámenes Alto Costo
97.587
Combustibles y Lubricantes
95.990
Servicios Básicos
89.832
Pasajes y Traslado de Pacientes
89.253
Materiales y Útiles Quirúrgicos
81.074
Cámaras de Seguridad
9.097
Estantería para Almacenaje Farmacia
7.473
Arriendo Containers
7.033
Remodelación y habilitación Farmacia
6.907
Otros Gastos Subt.22
330.162
1.290.275
COMPARATIVO GASTOS SUBT.22 EN M$
2014
2015
VARIACIÓN
Farmacia
406.787
365.167
-41.620
Oxígeno y Reactivos Laboratorio
153.197
110.700
-42.497
Exámenes Alto Costo
104.990
97.587
-7.403
Combustibles y Lubricantes
105.412
95.990
-9.422
Servicios Básicos
73.048
89.832
16.784
Pasajes y Traslado de Pacientes
95.784
89.253
-6.531
Materiales y Útiles Quirúrgicos
72.684
81.074
8.390
Cámaras de Seguridad
0
9.097
9.097
Estantería para Almacenaje Farmacia
0
7.473
7.473
Arriendo Containers
0
7.033
7.033
Remodelación y habilitación Farmacia
0
6.907
6.907
340.356
330.162
-10.194
1.352.258
1.290.275
-61.983
Otros Gastos Subt.22
COMPRAS SUBT.29 AÑO 2015
MONTO M$
Desfibriladores Automáticos
4.516
Camilla Transporte Paciente
1.842
Monitor Desfibrilador
4.000
Envasadora Para Farmacia
26.025
Refrigerador
379
Compresor Odontológico
687
Mesa Quirúrgica
13.696
51.145
DEUDA AL 31 DE DICIEMBRE 2014 M$
21522
HASTA 30 DIAS
ENTRE 31 Y 45 DIAS
ENTRE 46 Y 60 DIAS
ENTRE 61 Y 90
ENTRE 91 Y 120
ENTRE 121 Y 150
ENTRE 151 Y MAS DIAS
TOTAL
DEUDA AL 31 DE DICIEMBRE 2015 M$
21522
HASTA 30 DIAS
ENTRE 31 Y 45 DIAS
ENTRE 46 Y 60 DIAS
ENTRE 61 Y 90
ENTRE 91 Y 120
ENTRE 121 Y 150
TOTAL
66.502
25.958
16.268
21.097
45.154
6.419
1.730
183.128
26.607
25.689
29.517
40.970
33.578
14.578
170.939
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
Proyecto “Reposición Hospital Santa
Isabel de Lebu” IDI: 30075796
ABRIL 2016
.
REPOSICION HOSPITAL DE LEBU
• Gran desafío asumido el 1 de abril 2014.
• Antecedentes previos de trabajo realizado con respecto a reposición
• Prioridad y compromiso presidencial: 20-20-20
• Desde el SSA se da la importancia que esto requiere: contratación de Consultora “Teorema”
• Se inicia trabajo en Octubre 2014 formalmente
• Productos:
A) Oferta de prestaciones.
B) Oferta de recursos humanos.
C) Oferta de modelo de gestión.
D) Demanda de prestaciones.
E) Demanda de equipamiento.
F) Demanda de recursos humanos.
G) Análisis de alternativas.
H) Sustentabilidad económica.
www.hospitaldelebu.cl
REPOSICION HOSPITAL DE LEBU
•
•
•
•
•
•
EQUIPO HSIL Y DEPTO DE INVERSIONES DEL SSA ASUMEN EN AGOSTO-SEPTIEMBRE DEL
2015 LA RE-CONSTRUCCION DE LOS MODULOS DEL PRE-INVERSIONAL.
AGOSTO 2015: SSA FINIQUITA CONTRATO DE CONSULTORA TEOREMA.
A LA VEZ SE INICIA LA CONSTRUCCION DE PMA A CARGO DE DON ALDO FAUNDEZ,
ARQUITECTO SSA.
SE GENERAN MULTIPLES REUNIONES CON REFERENTES MINSAL PARA REVISION DE
MODULOS, DONDE EQUIPO HOSPITAL E INVERSIONES SSA VIAJAMOS A SANTIAGO A DICHAS
TAREAS.
SEPT 2015: REUNION CON INVERSIONES DEL MINSAL, LEBU NO ES PRIORIDAD PARA
REVISION. DIRECTOR DE SERVICIO REALIZA GESTIONES PARA POSICIONAR AL NUEVO HSIL
EN LOS HOSPITALES A REVISAR (COMPROMISO PRESIDENCIAL)
DIC 2015: DIRECTOR DE SERVICIO, POR RAZONES DE SALUD, TOMA DESCANSO, EXISTIENDO
INCONVENIENTES EN EL TRABAJO DEL PROYECTO.
www.hospitaldelebu.cl
1.- REPOSICIÓN HOSPITAL SANTA ISABEL DE LEBU
• Código BIP: 30075796
• Costo: M$ 29.396.073
120
REPOSICION HOSPITAL DE LEBU
MEDICINA MAPUCHE
MEDICINAS COMPLEMENTARIAS
ESPECIALIDADES
ODONTOLOGICAS:
•
•
•
•
•
ODONTOPEDIATRIA
CIRUGIA MAXILO-FACIAL
ENDODONCIA
ORTODONCIA
REHABILITACION ORAL
www.hospitaldelebu.cl
ESPECIALIDADES MEDICAS
•
MEDICINA INTERNA
•
CIRUGIA
•
PEDIATRIA
•
GINECOLOGIA-OBSTETRICIA
•
TRAUMATOLOGIA
•
ANESTESIA
•
UROLOGIA
•
CIRUGIA INFANTIL
•
PSIQUIATRIA (COSAM)
APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPEUTICO:
PABELLON Y RECUPERACIONES
DIALISIS-PERITONEO DIALISIS
EXAMENES RADIOLOGICOS Y ECOGRAFICOS
SAMU
RADIOLOGIA DENTAL-LABORAORIO DENTAL
UEH, FARMACIA Y LABORATORIO 24 HORAS
TELEMEDICINA- TELELPROCESOS
EDA-EDB- PROCEDIMIENTOS MEDICOS
PLANIFICACION ESTRATEGICA
NUEVA MISION:
“Somos una institución de servicio publico en salud, con
ENFOQUE FAMILIAR, conformado por un Equipo
humano comprometido en acoger Y GESTIONAR
SOLUCIONES a las necesidades de la comunidad,
brindando una atención DE CALIDAD, OPORTUNA,
CÁLIDA, RESPETUOSA, RESOLUTIVA, CON PERTINENCIA
CULTURAL Y PARTICIPACION SOCIAL, EN COORDINACIÓN
CON LA RED ASISTENCIAL.”
www.hospitaldelebu.cl
VISION
• “SEREMOS UN HOSPITAL DE MEDIANA COMPLEJIDAD,
ACREDITADO, CON RESOLUTIVIDAD PROGRESIVA,
CON ATENCION DE EXCELENCIA, PERTINENCIA
CULTURAL Y PARTICIPACION SOCIAL, QUE ESTARÁ A
LA VANGUARDIA DE NUEVAS TECNOLOGIAS, SIENDO
UN APORTE A LA RED ASISTENCIAL, INTEGRANDO EL
USO DE MEDICINAS COMPLEMENTARIAS, EN UN
MEDIO SUSTENTABLE Y AMIGABLE CON EL
AMBIENTE.”
www.hospitaldelebu.cl
REPOSICION HOSPITAL DE LEBU
124
MODELO DE GESTION
125
MODELO DE GESTION
126
MODELO DE GESTION
127
“LEBU TENDRÁ HOSPITAL DE MEDIANA COMPLEJIDAD
·
Información fue entregada a la comunidad por el Director del Servicio de Salud Arauco, quién además adelantó se repondrá el Cesfam de Lebu
Norte y se construirá un segundo Centro de Salud Familiar.
La noticia fue recibida hace unos días de parte de la subsecretaria de Salud, Angélica Verdugo, quien envió un oficio dando a conocer que luego de
analizar la propuesta del Director del SSA, en donde solicitaba la ampliación de baja a mediana complejidad para el recinto que comenzará a construirse
a fines del próximo año.
El cambio en la calificación obedece –según Valenzuela- a una reestructuración de la red asistencial de la provincia, lo que se traduce en poder contar
con hospitales dotados de especialidades que puedan atender de mejor manera las necesidades de los usuarios.
Respecto a qué tendrá el nuevo hospital, Valenzuela señaló que “va a tener traumatología, desarrollo de la cirugía infantil, urología, cirugía adulto,
medicina interna, ginecología y obstetricia, pediatría y anestesia. Esas son las especialidades que nosotros como Servicio de Salud tenemos que
desarrollar de aquí en adelante para que nos lleguen esos profesionales para cuando terminemos de construir nuestro hospital y que la red se va a
dedicar a aquello”, indicó.
El Director del SSA indicó además que el proyecto contempla tener adosado al recinto el Centro de Orientación y Salud Mental, Cosam, un centro
público de hemodiálisis y contará además con una base SAMU para atender las emergencias médicas.
Valenzuela valoró el esfuerzo que se ha realizado por parte de las diferentes autoridades de la comuna y la provincia para la obtención de este recinto,
destacando el rol clave que han jugado el diputado Manuel Monsalve, en su condición de integrante de las comisiones de Hacienda y Salud y el
municipio de Lebu a través de su alcalde, Cristian Peña, al entregar el terreno donde se construirá el nuevo hospital.
“Las consecuencias que trae esta median complejidad es que nosotros ya no vamos atender la atención primaria en el hospital de Lebu. Hoy día
tenemos un solo Cesfam en Lebu Norte y vamos a tener que pensar en construir un segundo Cesfam que tiene que estar en conjunto con el hospital.
Ese segundo Cesfam va a ser el Lebu Sur y nosotros hemos conversado que podría estar en las dependencias donde hoy está el hospital, pero no
habilitar ese, sino que construir un Cesfam nuevo ahí”, detalló Víctor Valenzuela.
Finalmente, el Gobernador Humberto Toro, junto al Director de Salud del SSA confirmaron que este anuncio será reforzado con la visita de la
subsecretaria de Salud, Angélica Verdugo, quien visitará la comuna el próximo 22 de septiembre para dar a conocer los alcances de este nuevo hospital
a la comunidad de Lebu.”
128
Contenidos del Estudio de Preinversión Hospitalaria
129
Contenidos del Estudio de Preinversión Hospitalaria
130
CAPITULOS EPH
Demanda
Capítulos
% de Avance
Modelo de Gestión
CERTIFICADO DE NO OBJECION
Producción
ENVIADO MINSAL
Equipos y Equipamientos
EN ESPERA DE RRHH
Recursos Humanos
C /CERTIFICADO
PMA-PRT
EN ESPERA DE RRHH
Sustentabilidad Financiera
EN ESPERA DE RRHH,PMA,EE
Tecnologías de la Información
CERTIFICADO DE NO OBJECION
131
EQUIPO DE TRABAJO
Actuales responsables por módulos
Demanda
Capítulos
Equipo de Trabajo
Modelo de Gestión
Dr. Rodrigo Monsálvez y equipo del hospital
Producción
Larry Guerrero Barra Dpto. Inversiones SSA y equipo del hospital
Equipos y Equipamientos
Esteban Salazar Cisternas(Depto Inversiones SSA)
Esteban Bastias, Nancy Salzar, Carlos Monsálvez y Cristian Fernández
Recursos Humanos
Víctor Venturelli, Ruth Rebolledo, EQUIPO HSIL
Infraestructura
Aldo Faundez Dpto. RRFF SSA y equipo HSIL
Sustentabilidad Financiera
Paola Avila, Claudia Avello , Ruth Rebolledo, Felipe Casanova.
Tecnologías de la Información
Robert Vilches (Informatica SSA), Roxana Monsalvez, Samuel Carril.
132
CERTIFICADO DE NO OBJECION MODELO DE GESTION
MODELO DE GESTION
DETALLES A CORREGIR MODELO DE GESTION
CERTIFICADO DE NO OBJECION MODULO TICS
MODULO TICS
MODULO DE
RRHH
CERTIFICADO
MODULO DE
RRHH
PRIMERA PROPUESTA DE RRHH
LEY 18834
LEY 19664
LEY MÉDICA 15.076
SEGUNDA PROPUESTA RRHH LEY 18834.
DISTRIBUCION DE FUNCIONARIOS SEGUN
AREA DE PROCESOS HSIL
35%
AREA CLINICA
65%
AREA
ADMINISTRATIVA
Leyes Médicas 19.964 y 15.076 HSIL
Ley 19.964
Estamento
Ley 15.076
d. sugerida
demanda validada
Médico Especialistas
16
13
Médico Especialistas
Odontólogo
5
5
Q.F
5
3
Total
Médico
9
0
Total
35
21
Estamento
Cargos
demanda validada
6
6
12
12
Ley Médicas Demanda sugerida demanda validada
Ley 19.964
35
21
Ley 15.076
6
12
RESUMEN DEMANDA SUGERIDA
HOSPITAL SANTA ISABEL DE LEBU
Resumen Reevaluación RRHH Mínimo HSIL
Ley 18.834
559
Ley 19.964
35
Ley 15.076
6
Total
600
PROBLEMAS
• Modulo de RRHH gravitante para el resto de módulos
del pre-inversional.
• PMA-PRT depende directamente de RRHH.
• Equipos/Equipamientos depende de PMA.
• Sustentabilidad financiera depende de todos.
• Diseño: módulos aprobados de Minsal y MIDESO
• Tiempo de entrega de proyecto y plazos de avance.
PMA – PRT
SUPERFICIE MT2 CONSTRUIDOS: 19597.
SUPERFICIE TOTAL (+ESPACIOS EXTERIORES): 20532 MT2
COSAM: 446 MT2
FUTURO HSIL : 20978 MT2
ESTRATEGIAS DE SOLUCION
•
•
•
•
•
•
•
•
Reunión comunidad-FENATS con Ministra y Senador Harboe.
Reunión Director servicio de salud y Director de HSIL con Subsecretaria de redes y
Diputado Monsalve.
Eventual reunión técnica equipo Minsal/equipo hospital-inversiones SSA.
Eventual reunión de defensa PMA Equipo HSIL+RRFF SSA (Sr. Aldo Faúndez,
arquitecto) con referente MINSAL PMA.
Finiquitar equipos y equipamiento nuevo hospital y posterior reunión con
referentes MINSAL
Finiquitar modulo Sustentabilidad financiera y posterior reunión con referentes
Minsal.
Revisión MIDESO de Módulos Pre-inversional.
Fase de diseño Futuro HSIL.
• Dudas de la comunidad:
 Infraestructura.
 Ubicación
 Construcción segura
 Cantidad de mt2.
 Vertedero y contaminación.
 Presupuesto asignado a proyecto.
 Tipo de cirugías y especialistas.
 Acercamiento.
 Diálisis.
CUENTA PUBLICA
HOSPITAL DE LEBU
ABRIL 2016