Gestión de Relaciones Comunitarias 1-4 de octubre 2013, Quito - Ecuador OBJETIVO Formar profesionales /equipos capaces de gestionar adecuadamente las relaciones con las comunidades y promover el desarrollo sostenible de las mismas, mediante una nueva forma de relacionamiento que permita la interrelación y la cooperación para el beneficio de todos los actores vinculados al sector de petróleo, gas y biocombustibles. El modelo metodológico del Sistema de Gestión de Relacionamiento Comunitario de ARPEL, presentado en el curso, tiene como principal objetivo la identificación y mitigación de los riesgos Socio-ambientales y Reputacionales que enfrentan las empresas en el desarrollo de sus operaciones y nuevos proyectos, así como la implementación de procesos y mecanismos propios a través de herramientas diseñadas por expertos y la sistematización de lecciones aprendidas y mejores prácticas dadas en este aspecto crucial para las organizaciones. Como resultado de la participación en el evento de formación se espera que las empresas fortalezcan los aspectos conceptuales, normativos, metodológicos, instrumentales y de la gestión del involucramiento con las comunidades que le permitan desarrollar su propia aplicación del modelo y por ende, mejorar su desempeño social. DIRIGIDO A Profesionales que manejen la gestión social y ambiental; gerentes de áreas corporativas y operativas que gestionen relaciones con la comunidad. TEMARIO 1. Marco Conceptual Conceptos y terminología Principios y estándares internacionales aplicables a la RRCC Fundamentos teóricos Bases del modelo de negocio: piso legal, máximo técnico y óptimo social RRCC en diferentes etapas del ciclo de vida de las actividades de la industria: períodos de inserción, permanencia y salida 2. Aplicación del Marco Regulatorio Socio-ambiental Aspectos fundamentales del marco regulatorio Estructura jerárquica y características de los sistemas jurídicos de la región Aplicación del marco regulatorio en la gestión del relacionamiento comunitario Caja de herramientas 3. Sistema de Gestión de Relaciones Comunitarias de ARPEL Descripción general del Sistema o Niveles o Componentes Implementación del Sistema de Gestión o Autodiagnóstico o Política o Estructura 1 o Mapa de Procesos o Procedimientos, formatos y herramientas Planificación estratégica y operativa de la Gestión de RRCC (incluye análisis estratégico) Control de gestión 4. Involucramiento con Comunidades (community engagement). Inteligencia Estratégica: perfil de la operación y sus impactos; caracterización de comunidades, mapeo y análisis de stakeholders Participación ciudadana y diálogo social (Incluye gestión de intereses y expectativas de los grupos de interés) Participación en el desarrollo local Gestión de programas de inversión social Otros procesos de involucramiento 5. Gestión de Riesgos Sociales y Reputacionales o o o o Riesgos socio-ambientales y reputacionales en la industria de petróleo y gas en la región Gestión de riesgos socio-ambientales Aspectos críticos de la gestión de riesgos socio-ambientales y reputacionales Gestión de riesgos reputacionales 6. Gestión de Comunicaciones y Reportes o La comunicación en la relación con las comunidades o Reportes de sostenibilidad y relación con las comunidades INSTRUCTORES Eric Latorre Alarcón Consultor Senior SustentaRSE Administrador Público y Cientista Político de la Universidad de Chile. MBA de IEDE. Durante 15 años se desempeñó como Consultor Senior del Banco Interamericano de Desarrollo, BID, con foco en la evaluación socioeconómica de proyectos. Consultor en RSE de Tellus Institute, USA, y profesor de RSE de la Universidad Diego Portales y Adolfo Ibáñez. Ha asesorado a organismos públicos, el sector privado y organizaciones de la sociedad en aspectos de gestión y sustentabilidad. Trabaja desde 2009 como consultor asociados en proyectos de SustentaRSE, con especialización en proyectos enfocados en relación con comunidades y gestión socioambiental. Maia Seeger Pfeiffer Directora Ejecutiva SustentaRSE Periodista y Licenciada en Ciencias de la Información Social de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Consultora en Responsabilidad Social Empresarial de Tellus Institute, USA. Cuenta con una amplia trayectoria en consultoría internacional en RSE y desarrollo sostenible, con foco en gestión socioambiental. Es docente en RSE en programas de postgrado y de formación de ejecutivos de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile y la Pontificia Universidad Católica de Chile. Se ha desempeñado en el sector público, privado y de organizaciones de la sociedad civil. Fue Directora Ejecutiva de Forum EMPRESA, una red hemisférica de organizaciones empresariales que promueve la RSE en las Américas. Previamente desarrolló estrategias de RSE en el sector corporativo. Como ejecutiva de BellSouth en Chile fue responsable del programa social “Proniño” y del voluntariado corporativo de la empresa. 2 Participa en diversas redes internacionales, como Fundación Avina, The Climate Project, y CSR 360 Global Partner Network. Juan Carlos Urquidi Fell Director de Proyectos SustentaRSE Abogado de la Pontificia Universidad Católica de Chile, con especialización en Recursos Naturales y Medioambiente. Con una amplia trayectoria en el sector corporativo, ejerció posiciones de gran responsabilidad en empresas multinacionales de los sectores de minería e industrial, entre ellas Shell y Minera Doña Inés de Collahuasi. Desempeñó altos cargos en organizaciones gremiales empresariales tales como la Rocky Mountains Mineral Law Foundation, la Sociedad Nacional de Minería y la Confederación de la Producción y el Comercio de Chile. Es árbitro internacional ambiental para el Tratado de Libre Comercio entre Estados Unidos de América y Centroamérica-República Dominicana (CAFTA-RD). Es asesor jurídico de la Comisión Ambiental del Colegio Médico de Chile y del Consejo de Desarrollo Sustentable de Chile. Miembro fundador de la Red Interamericana de Especialistas de Legislación Ambiental (RIELA). Autor de numerosas publicaciones sobre marcos regulatorios de la actividad extractiva en países de la región, legislación de aguas y derecho ambiental, contando con una amplia trayectoria en docencia universitaria en la Pontificia Universidad Católica de Chile. 3