Segunda Edición - Dirección de Previsión de Carabineros de Chile

MásCerca
Número 2 - Abril de 2013
La revista Dipreca
Disponemos
más de 180 puntos
de atención con
ChileAtiende
Toda la información
en nuestras pantallas:
Nuevo canal
Dipreca TV
Cuidamos de usted
con el Programa de
Salud Integral, PSI
Más Cerca 1
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Mac-Iver 257 piso 6- fono: 2 6326 095.- Santiago.
Email: opticanewton@hotmail.com
2 Más Cerca
ÍNDICE
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Número 2 - ABRIL de 2013
MásCerca
C
on el avance de las tecnologías y las comunicaciones,
aumentan las necesidades de información y lo que es
más complejo aún, se multiplican la toma de decisiones en diversos ámbitos, pudiendo éstos corresponder
a lo económico, energético, seguridad, previsión, salud, entre
otros.
Siguiendo esta lógica, Dipreca ha desarrollado esfuerzos importantes por instalar en el colectivo los temas que se deben
considerar en materia organizacional. De igual forma, las instituciones hoy deben orientar sus esfuerzos en mejorar las competencias laborales. A su vez, uno de los problemas de la economía de nuestro País es el estancamiento de la productividad del
factor humano. De hecho, la Organización para la Cooperación y
el Desarrollo Económico, OCDE, ha declarado que la gran limitante de Chile para alcanzar el desarrollo como país reside en un
alto porcentaje, a la escasa productividad de sus trabajadores
activos.
En este sentido, se deben aunar criterios para mejorar la gestión, calidad, eficiencia y la productividad. En esta materia, la
Dirección de Previsión ha dado pasos trascendentales, sin ir más
lejos, el año 2012 se otorgaron a la Institución dos importantes
distinciones: situarse dentro de los 5 mejores servicios públicos
de Chile a través del “Premio Anual de Excelencia Institucional
2012” otorgado por el Servicio Civil y la entrega de la acreditación de procesos de negocio bajo la norma ISO 9001: 2008.
Ambos reconocimientos responden a un trabajo integral efectuado entre todas las unidades que conforman esta Organización. De hecho, es un orgullo compartir con nuestros(as)
beneficiarios(as) y funcionarios(as) el nuevo desafío institucional: el Proyecto de Modernización de la Dipreca, que cambiará
las estructuras antiguas por un nuevo marco jurídico, que permitiría un funcionamiento más eficiente y por otra parte, daría la
posibilidad de intervenir los procesos para mejorar sustancialmente la dotación del personal y profesionalizar la Institución.
6 / DIPRECA AL DÍA
Dipreca TV, nuevo canal
interno de televisión
Toda la información
en nuestras pantallas:
Nuevo canal
Dipreca TV
La revista Dipreca
Transitar hacia la excelencia en la gestión
La revista Dipreca
Número 2 - Abril de 2013
Disponemos
más de 180 puntos
de atención con
ChileAtiende
Cuidamos de usted
con el Programa de
Salud Integral, PSI
7 / MÁS CERCA DE LAS REGIONES
Oficina regional de Coyhaique
EDITORIAL
Director de Previsión:
Carlos Jerez Hernández
Jefe Relaciones Públicas
y Comunicaciones:
Daniel Morales Ponce de León
Comité Editorial:
Sissi Acevedo Moya,
Ivette León Malebrán
Dirección:
21 de mayo 592 Of. 401
Vital Apoquindo 1200, Las Condes
Mails:
difusion@dipreca.cl
comunicaciones@hospitaldipreca.cl
12 / DIPRECA RESPONDE
¿Cómo se realiza un cese de
carga familiar?
14 / MÁS CERCA DE LA WEB
Cobertura nacional a través
de los convenios de salud
Revista de distribución gratuita
Director de Arte
Ricardo Unda C.
Diseño y Diagramación
Cristina Calfuqueo C.
Revista impresa en Grafica Andes
Venta Publicidad
SSP Canal, teléfono 220 41 182
www.ssp.cl
Revista “Más Cerca”
Publicación Institucional de
la Dirección de Previsión,
de circulación trimestral, se
distribuye de manera gratuita a
los beneficiarios y beneficiarias
de Carabineros, Policía de
Investigaciones, Gendarmería,
Mutual de Carabineros y Dipreca.
Más Cerca, incorpora los
requerimientos de nuestros(as)
beneficiarios(as) para la entrega
de servicios, reportajes de variados
temas de actualidad sobre el
quehacer de la Institución, notas de
interés y noticias.
Cada edición está disponible en
nuestras páginas web:
www.dipreca.cl y
www.hospitaldipreca.cl
8
“El Programa de Salud
Integral permite realizarnos
un control médico completo
de forma ágil y oportuna”
4
DIPRECA AL DÍA
Raúl Chandía, beneficiario de
Dipreca de la comuna de Yumbel
“Gracias al convenio con
ChileAtiende, ahora sólo viajo
10 minutos para sacar un bono”
Finalmente, los estudios realizados permiten determinar la importancia de transitar hacia una dotación óptima, integrar nuevos incentivos y mecanismos para alcanzar, a
la mayor brevedad, una estructura organizacional que integre y potencie las herramientas de calidad, con el objeto de mejorar
los productos y servicios que se entregan a
nuestros más de 250 mil beneficiarios(as) a
lo largo del País.
Carlos Jerez Hernández
Director de Previsión
Más
MásCerca
Cerca33
DIPRECA AL DÍA
Raúl Chandía, beneficiario de
Dipreca de la comuna de Yumbel:
“Gracias al convenio con
ChileAtiende, ahora sólo viajo
10 minutos para sacar un bono”
R
aúl Chandía es uno de los miles de
beneficiarios(as) de la Dirección de
Previsión. Desde hace más de un año
ha visto simplificada su vida gracias a
la incorporación de Dipreca a la red multiservicios de ChileAtiende.
Gracias al Convenio entre Dipreca y el Instituto de Previsión Social, este beneficiario de 64
años ya no tiene que trasladarse de su ciudad
a la Oficina Regional, ya que ahora puede obtener bonos de atención médica en la representación de ChileAtiende que se encuentra
en Yumbel, Región del Bio Bío, donde reside y
a sólo minutos de su hogar.
4 Más Cerca
“Desde que existe esta oficina de
ChileAtiende en Yumbel ahorro tiempo y
dinero, ya que antes debía viajar una hora
y media para llegar a la Oficina Regional
de Dipreca ubicada en Concepción, lo cual
me significaba ocupar toda la mañana
para comprar el bono de atención y ver un
médico. Hoy puedo hacerlo en Yumbel, a tan
sólo 10 minutos de mi casa”, asegura Raúl.
DIPRECA AL DÍA
¿Qué es ChileAtiende?
Considerando las necesidades de
los(las) beneficiarios(as), que como
Raúl debían trasladarse en algunas
ocasiones grandes distancias entre las
localidades donde residen a la ciudad
donde existe una de las 14 Oficinas
Regionales de la Dirección de Previsión, se estableció una alianza con
ChileAtiende, la red multiservicios del
Estado que busca acercar los beneficios y servicios de las instituciones
públicas a las personas.
Actualmente, ChileAtiende cuenta
con más de 165 puntos de atención
a lo largo del país, que disponen de
funcionarios(as) especialmente capacitados en atención
ciudadana, con el
propósito de atender las consultas y
los requerimientos
de la ciudadanía.
En estos puntos de atención,
los(as) beneficiarios(as) de
Dipreca pueden realizar los
siguientes trámites:
• Certificado de Renta
• Boleta de Pago
pensiones y montepíos
• Reconocimiento de
Asignación Familiar
• Solicitud de Pensión
de Montepío
• Cambio de domicilio
• Cambio forma de pago
• Bono de Atención Médica
De esta forma, Dipreca pone a su disposición la información de los Canales
de Atención Presencial a nivel nacional, entregando una mayor cobertura
para atender oportunamente los requerimientos y acercando la Dirección
de Previsión a los(as) beneficiarios(as)
de todo Chile.
Cristián Larroulet, ministro secretario general de la Presidencia:
“Instituciones como Dipreca han visto
incrementado de manera importante sus
puntos de atención gracias a esta Red”
El ministro secretario general de la Presidencia, Cristián Larroulet, destacó la relevancia de esta iniciativa dentro
del proceso de modernización del Estado: “ChileAtiende ya ha realizado más de 6,8 millones de
atenciones en todo el País, con lo cual estamos
facilitando la vida de los chilenos. Podemos entregar mejor respuesta a las necesidades de los(as)
ciudadanos(as), generando impactos importantes
como el ahorro de más de 2 millones de horas
anuales en tiempos de espera y transporte. Instituciones como Dipreca han visto incrementado
de manera importante sus puntos de atención
gracias a esta Red, que les permite entregar un
mejor servicio a sus usuarios(as) en todo Chile”.
Conozca los Puntos de Atención más
cercanos a su domicilio en todo el País
Para conocer la información de los Canales de Atención
Presencial más cercanos a su domicilio
(dirección, horarios de funcionamiento y teléfonos de
contacto), debe acceder al sitio
www.dipreca.cl y seguir los siguientes pasos:
Primero debe ingresar a la página web www.dipreca.cl, luego
hacer clic en el banner: “Consulte AQUÍ los Canales de Atención Presencial de ChileAtiende
más cercanos a su domicilio en
todo Chile”, enseguida seleccione una comuna. Resultado: el Mapa automáticamente localiza la sucursal más inmediata a su búsqueda…¡así
de fácil y rápido!
Una vez realizada la búsqueda, usted obtendrá la dirección, horarios
de atención y teléfonos de contacto de dicho Centro de Atención Presencial.
Además, se dispone del Call Center, número 101, que entrega orientación general a los(as) beneficiarios(as).
Durante el 2013 se incorporarán más trámites para estar más cerca de
usted en todo Chile.
Más Cerca 5
DIPRECA ALDÍA
Dipreca TV,
Nuevo canal
interno de
televisión
C
on la finalidad de estar más cerca de
los(as) beneficiarios(as) se crea Dipreca
TV, canal interno de televisión que entrega
información acerca de nuestros servicios,
convenios, prestaciones y beneficios, y que transmite simultáneamente en Antofagasta, Viña del
Mar, Talca, Concepción, Temuco y Santiago (Sede
Central, Hospital Dipreca, Servicio Médico y Odontológico y Servicio de Medicina Preventiva).
En Dipreca TV también encontrará entretención e
información de actualidad, junto a todos nuestros
beneficios, haciendo más agradable la espera de
los(as) usuarios(as) que realizan trámites o que reciben atenciones de salud.
Señal online… Más Cerca en la web
Para acceder fácilmente a través de cualquier parte del País,
DiprecaTV cuenta con una señal online en el portalYouTube,
que permite acceder a archivos de video de las notas,
entrevistas y spots, adicionando nuevos medios para acercar
a beneficiarios y beneficiarias a toda nuestra información.
Conozca nuestros nuevos canales en YouTube, ingresando
en el buscador Dipreca TV u Hospital Dipreca TV.
6 Más Cerca
Carlos Zavala, beneficiario de Dipreca:
“La información
es comprensible y
visualmente mucho más
atractiva”
Don Carlos Zavala acudió a la Plataforma de Atención
al Beneficiario de DIPRECA durante febrero para realizar un trámite de reembolso. En la oportunidad, señaló que Dipreca TV contribuía enormemente a disminuir
las dudas que tenía respecto de los productos y servicios que entrega la Dirección de Previsión. “Me parece
una muy buena iniciativa ya que para mí la información
expuesta por medio de un canal de TV es
mucho más comprensible y visualmente más atractiva. Felicito a la Dipreca
por tan importante proyecto”.
Además agregó: “Aprovecho la instancia para agradecer la gentileza y buen trabajo que efectúan
las ejecutivas del P.A.B, quienes siempre han tenido una
muy buena disposición
con todos los beneficiarios”.
MÁS CERCA DE LAS REGIONES
Oficina Regional de Coyhaique
Cubriendo las necesidades de los(as)
beneficiarios(as) en todo Chile
Aysén
Coyhaique
Chile Chico
Cochrane
D
esde hace un año, la Oficina Regional de Coyhaique ha permitido un acercamiento con nuestros(as) beneficiarios(as) de
la Región de Aysén, considerando que en dicha zona existen
aproximadamente 4 mil imponentes, los cuales anteriormente
no tenían acceso al sistema de servicios de Dipreca y realizaban sus trámites a través de la Agencia de Puerto Montt o Santiago, lo que implicaba
destinar mucho tiempo en traslado, además de un alto costo económico.
Es así que desde febrero de 2012 se implementó esta representación en
Coyhaique, para atender la demanda de nuestros(as) beneficiarios(as)de
esas zonas.
Diariamente se atienden aproximadamente 15 personas, a quienes se
entrega una atención personalizada, vía telefónica y correo electrónico.
Gracias a esta Oficina es posible, en un corto plazo, agilizar los trámites que requieran los imponentes y otorgarles una repuesta más rápida y
oportuna.Se logró establecer presencia y crear
2012
• Se logró establecer presencia y crear nuevos
convenios médicos.
2013
Proyecciones y desafíos de la
Oficina regional de Coyhaique
• Formar un Servicio Médico, para concentrar la
atención de los imponentes activos y pasivos de
Carabineros, Investigaciones y Gendarmería de Chile.
• Programar nuevas charlas informativas.
• Efectuar Reintegros Médicos Express.
• Cubrir las zonas más extremas con todos los
beneficios de la Dirección de Previsión..
Valdemar Sanhueza,
beneficiario de Coyhaique:
“Es una alegría
que Dipreca tenga
representación
en esta zona”
Valdemar Sanhueza Soto es beneficiario de Dipreca y regularmente
asiste a la Oficina Regional para realizar trámites, como solicitar préstamos habitacionales y de auxilio, boletas de pago, renovación de su Carné
de Medicina Curativa, entre otros.
“Es una alegría que Dipreca tenga representación en la zona y aprovecho esta
instancia para enviar mis saludos cordiales
a la Oficina Central por esta iniciativa, ya
que por fin un Director se acordó que acá
también existen imponentes. Hoy contamos con una mejor atención, más rápida
y oportuna, con un personal que tiene una
muy buena disposición, buen trato y amabilidad”, señaló Don Valdemar.
Más Cerca 7
PREVENCIÓN
Elena Ramos Díaz, pensionada de Carabineros,
acerca del Programa de Salud Integral, PSI:
“Nos permite realizar un
control médico completo para
saber cómo estamos”
Para Elena Ramos
Díaz, pensionada de
Carabineros, poder
acceder al Programa
de Salud Integral PSI - ha sido una gran
oportunidad, “incluso es
mejor que cuando estaba en
servicio activo, ya que ahora
me he podido hacer todos
los exámenes el mismo día,
sin tener que trasladarme ni
estar esperando que exista
hora para realizarme el
control con el médico”.
8 Más Cerca
S
egún cuenta Elena, se enteró del Programa PSI por una amiga,
tras lo cual llamó al Hospital Dipreca para coordinar la hora de los
exámenes y el control médico. “Me sorprendió lo fácil y rápido
que resultó, es una oportunidad que no podía perder ya que uno
siempre está dejando de lado temas tan importantes como es la salud
propia. Este Programa nos permite realizar un control médico completo
para saber cómo estamos”.
El Programa de Salud Integral (PSI), al que pueden acceder los(as)
beneficiarios(as) de la Dirección de Previsión que se encuentran en situación de retiro y sus cargas familiares, está orientado a dar continuidad a
los controles que los(as) funcionarios(as) en retiro recibieron durante su
época activa, es decir, el PSI es la continuidad de la medicina preventiva
y su finalidad es prevenir y detectar a tiempo enfermedades crónicas.
Según explica el Dr. Tucapel Vallejos, Subdirector Médico del Hospital Dipreca, es muy importante que el personal en retiro se controle periódicamente, ya que ayuda a detectar problemas de salud en etapas tempranas
y a prevenir la aparición de enfermedades crónicas, “este Programa va
más allá de tratar una enfermedad específica, aquí lo importante es poder tener una visión integral del paciente, por lo cual están considerados
los exámenes, que la evidencia médica ha demostrado que nos permiten
pesquisar -en distintas épocas de la vida- las patologías que más afectan a hombres y mujeres. En este sentido, hemos tenido una muy buena
recepción, ya que era una tema anhelado por los(as) beneficiarios(as) de
Dipreca”, asegura.
PREVENCIÓN
EL PROGRAMA DE SALUD INTEGRAL
CONTEMPLA UNA SERIE DE EXÁMENES,
EL CUAL VARÍA SEGÚN LA EDAD
Y SEXO DEL PACIENTE:
HOMBRES
< 45 años ≥ 45 años
MUJERES
< 60 años ≥ 60 años
Médico Examinador
Perfil Bioquímico
Perfil lipídico
Hemograma y VHS
HIV
RPR
EKG (Electrocardiograma)
Rx Tórax
Tonometría
Papanicolao con
enfermeda matrona
Mamografía
PSA (Antigeno prostático)
Urólogo
ACCEDA FÁCILMENTE AL PSI
En Santiago debe coordinar una hora de atención
por medio de las siguientes alternativas:
1.Presencial: Debe dirigirse al Módulo de atención PSI, ubicado en el hall central, primer piso
del Hospital Dipreca.
2.Telefónica: Debe contactarse al teléfono (02)
2951 7166 para reservar su hora y recibir todas
las indicaciones para su atención.
3.Vía e-mail: Debe enviar un correo electrónico a psi@hospitaldipreca.cl con todos sus
antecedentes personales (nombre, domicilio,
C.M.C., rut y teléfono).
En regiones infórmese en los siguientes números
telefónicos:
Arica: (58) - 2249 385 / 2266 378
Valparaíso/ Viña del Mar:
(32)- 297 0942 – 297 2057
Maule: (71) – 232 586
Bío Bío: (41) 291 9789 - 291 9793
Araucanía: (45) – 2911 303
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y cobertura: www.dipreca.cl
CUIDAMOS DE USTED
CON EL PROGRAMA DE SALUD INTEGRAL
Programa de control médico dirigido a los(as)
beneficiarios(as) en retiro y sus cargas familiares.
Permite detectar y prevenir
enfermedades crónicas
Todos los exámenes
en un solo lugar
Solicite hora vía telefónica (02) 2951 7166
al mail: psi@hospitaldipreca.cl
o presencialmente en el Módulo PSI
del Hospital Dipreca
Más Cerca 9
En regiones infórmese en los siguientes números telefónicos: Arica: (58) - 2249 385 / 2266 378 ~ Valparaíso/ Viña del Mar: (32)- 297 0942 – 297 2057
Maule: (71) – 232 586 ~ Bío Bío: (41) 291 9789 - 291 9793 ~ Araucanía: (45) – 2911 303 / Más información sobre precios y cobertura: www.dipreca.cl
AL DÍA
NUEVO POLISOMNÓGRAFO
A contar de marzo, el Servicio de Neurología/Neurocirugía del Hospital Dipreca cuenta con un nuevo
polisomnógrafo. De acuerdo a la Dra. Tania Rodríguez, Jefa de la Unidad del Sueño, la llegada de
este equipo permitirá que los pacientes que sufren algún trastorno del sueño –tan comunes hoy
en día- puedan realizarse la polisomnografía en el
HosDip y no esperar a contar con una hora en el
Hospital de Carabineros, como ocurría hasta ahora.
Gracias a la polisomnografía es posible establecer
un diagnóstico preciso de los trastornos del sueño,
gracias a las mediciones que permiten identificar
sus distintas etapas y alteraciones, a través del
monitoreo de los niveles de oxígeno en la sangre, la
posición del cuerpo, las ondas cerebrales (por medio de un electroencefalograma, EEG), el esfuerzo
y la frecuencia respiratoria, la actividad eléctrica
de los músculos, los movimientos oculares y la frecuencia cardíaca.
En la actualidad se han identificado más de cien
trastornos diferentes de sueño y de vigilia, los que
se pueden agrupar principalmente en cuatro categorías:
• Problemas para conciliar el sueño y permanecer dormido (insomnio).
• Problemas para permanecer despierto (somnolencia diurna excesiva).
• Problemas para mantener un horario regular
de sueño (problema con el ritmo del sueño).
• Comportamientos inusuales durante el sueño (conductas que interrumpen el sueño).
Algunos de los trastornos más frecuentes son el
insomnio, somnolencia excesiva, apnea.
MODERNO EQUIPO DE
RX MÓVIL, UN APOYO A
LA RECUPERACIÓN DE
LOS PACIENTES CRÍTICOS
Desde fines de febrero fue reemplazado el equipo de
radiografía móvil con que contaba el Hospital, para lo
cual el Servicio de Imagenología adquirió el Mobilett
XP Hybrid de Siemens, el cual presenta dos ventajas
importantes al permitir al operador desplazarse fácilmente, gracias a que se moviliza motorizadamente,
y en segundo lugar, no depende de una conexión
eléctrica para tomar las radiografías, ya que
cuenta con baterías recargables.
Según explica el Dr. Nicolás Zderich, Jefe del Servicio de Imagenología, contar con este equipo es de vital importancia, ya
que permite hacer el seguimiento de pacientes críticos que no
pueden ser movilizados de la sala donde se encuentran hospitalizados, entre ellos, los que se han sometido a cirugías de
alto riesgo. “La gran mayoría de las veces se utiliza para tomar
radiografías de tórax y abdomen. Es un equipo indispensable
en la monitorización diaria de los pacientes, ya que nos permite realizar el examen sin moverlo de su cama”.
NUEVO TALLER DE MANEJO DE
DOLOR PARA PACIENTES EN EL HOSDIP
El “Taller de Manejo del Dolor para Pacientes”, es una instancia
de trabajo grupal participativo, de carácter gratuito, dirigido a
pacientes y familiares beneficiarios(as) de la Dirección de Previsión
que sufren de dolor.
Este taller es un espacio que tiene como finalidad entregar
información sobre temáticas tan relevantes como estrategias
de apoyo psicológico al dolor, mejora de la adherencia a los
tratamientos, técnicas de manejo
y estrategias de comunicación al
paciente y los familiares.
El taller lo imparten la enfermera y
psicóloga de la Unidad del Dolor y
se desarrolla en cuatro sesiones de
una hora, todos los miércoles de
mayo de 11:30 a 12:30 hrs.
Las inscripciones deben
realizarse en la Unidad del
Dolor, teléfono (02) 2951
7375 y en el Servicio de
Oncohematología, teléfonos
(02) 2951 7416
(02) 2951 7417.
10 Más Cerca
AL DÍA
A UN AÑO DE LA IMPLEMENTACIÓN
DEL CHILEATIENDE EN LA REGIÓN DEL
BIO BÍO, DIPRECA DESTACA ENTRE LOS
SERVICIOS MÁS SOLICITADOS
Con la participación del Intendente(s) de la región
del Bío Bío, Luís Santibáñez, la Seremi del Trabajo
-Previsión Social, Karina Vera y el Director regional
del IPS Edmundo Novoa, el 18 de febrero se celebró
en el Centro de Atención del IPS– ChileAtiende de
Concepción, el primer año de funcionamiento de la
red de atención, que en el caso particular de dicha
Región, superó las 650 mil atenciones, alcanzando a
nivel nacional una cobertura de 12 millones.
Durante el 2012, las tres instituciones más
demandadas en solicitud de atenciones fueron
Fonasa con 67 mil prestaciones asociadas; Ministerio
de Desarrollo Social con 37 mil y Dipreca con 11
mil, todas tramitadas a través de sus tres canales:
las sucursales (23), el Call Center 101 y el portal
www.chileatiende.cl.
El director regional de ChileAtiende, Edmundo Novoa,
anunció la apertura de los nuevos puntos de atención
de Santa Bárbara y El Carmen y sostuvo que “ya existen
23 Centros de Atención en el Bío Bío y paulatinamente se
están incorporando nuevos productos y apertura de más
centros de atención en la Región”.
Por su lado, la Jefa Regional de la Oficina de Dipreca en
Concepción, Susana Fuentes, señaló que “ChileAtiende
ha permitido acercarnos más a nuestros(as) beneficiarios (as), logrando descentralizar el otorgamiento de algunos productos, horarios de atención más extendidos
y eliminación del Bono Manual que antes era utilizado
para localidades alejadas de la Oficina Regional, entre
otros beneficios que se suman al contar con los puntos
de atención IPS en la Región”.
Avanzando
hacia la
Acreditación
Hospitalaria
de prestador, que considera nueve
ámbitos entre los que se encuentran: acceso, oportunidad y continuidad de la atención, la seguridad
del equipamiento e instalaciones,
la dignidad del paciente y la competencia tanto de profesionales,
como técnicos del equipo de salud.
urante el último año, el
Hospital Dipreca ha trabajado intensamente en
la Acreditación Hospitalaria, proceso enfocado en el mejoramiento continuo y que permite
a las instituciones de salud, garantizar calidad de la atención de los
pacientes, definiendo estándares
y protocolos.
Alcanzar el cumplimiento de estos estándares es trabajo de toda
la organización hospitalaria, personal tanto del área clínica como
administrativa, lo cual ha quedado
ampliamente demostrado en el
Hospital Dipreca. Gracias al es-
D
fuerzo, compromiso y trabajo realizado hasta ahora por la comunidad
hospitalaria y contemplando las
actividades planificadas para los
próximos meses, se considera que
nuestro centro asistencial contaría con las condiciones para
solicitar la Acreditación
a la Superintendencia
de Salud a mediados del año
2013.
Dentro de las exigencias determinadas para obtener la acreditación,
se encuentra el cumplimiento de
pautas específicas para cada tipo
Más Cerca 11
DIPRECA RESPONDE
Sección dirigida a dar respuesta a las inquietudes de nuestros(as) beneficiarios(as).
Todas sus consultas las puede hacer a través de nuestros sitios web.
¿CÓMO SE REALIZA UN CESE DE CARGA FAMILIAR?
El cese de carga familiar consiste en gestionar la extinción
de una carga familiar, por haber dejado de cumplir con los
requisitos establecidos en el DFL N° 150, por la que solicita
la eliminación del beneficio y se encuentra dirigido a las
cargas del personal en situación de retiro, pensionados(as)
y montepiados(as).
A continuación se entrega una descripción de dónde
y cómo realizar el trámite de cese de carga familiar:
• En los módulos de la Plataforma de Atención al
Beneficiario(a).
• Red de Oficinas Regionales.
• Por carta del o la imponente solicitando la extinción de la carga.
• Se requiere de formulario de cese o carta solicitud.
• La unidad responsable del trámite es el Subdepartamento
de Asignaciones Familiares, dependiente del Departamento de Pensiones de Dipreca.
• El tiempo promedio de tramitación es de 4 días
hábiles.
Respecto de los requisitos y
documentación requerida para el trámite:
• Ser pensionado(as) o montepiados(as) de
Dipreca con cargas reconocidas vigentes,
que vivan a sus expensas y dejen de cumplir con los requisitos establecidos en el
DFL 150/81, que regula el Sistema Único
de Prestaciones Familiares.
HOSPITAL DIPRECA RESPONDE
¿PUEDO ACCEDER A INFORMACIÓN DEL DIAGNÓSTICO
Y ESTADO DE SALUD DE UN PACIENTE HOSPITALIZADO?
De acuerdo a la Ley de Derechos y Deberes del Paciente, los dasujetos muy añosos, o con multipatología, que no se sabe o
tos contenidos dentro de la ficha clínica de cada paciente –que
tienen un pronóstico incierto, a pesar de estar compensados
incluye diagnóstico, procedimientos y tratamientos a los que
en la patología que motivó su ingreso.
fueron sometidas las personas- son considerados como sensi- • GRAVE: Se usa en personas con riesgo vital o amenaza de
bles y por lo tanto el acceso a dicha información está restringido.
eventos, con cierta certeza. Normalmente están en unidades
Sin perjuicio de lo anterior, al solicitar –presencial o telefónicríticas o de especialidades. Es utilizado también en quienes
camente- conocer el estado de salud de un(a) paciente, el perhan sido diagnosticados como terminales, pero que no se essonal podrá informarle de acuerdo a la siguiente clasificación:
pera la muerte inminente.
.
12 Más Cerca
ESTABLE: Paciente sin alteraciones impor- COMBINACIONES
tantes. Usualmente se da en personas en
estudio o etapas post operatorias. Se • DE CUIDADO ESTABLE: Pacientes, que estando estables, tiene
usa también en quienes están próxi- alguna característica que requiere vigilancia.
mos al alta o al traslado desde UPC a
• GRAVE ESTABLE: Quien estando grave, se mantiene en las
servicios de menor complejidad.
unidades intensivas con respirador u con otras características
. DE CUIDADO: Paciente estable que impiden moverlo de dichas dependencias.
pero en vigilancia continua. Se usa
• MUY GRAVE: Se refiere fundamentalmente a pacientes fuera
en recién operados, o que presentan
de alcance, en sala o intensivo, que no tiene NINGUNA posibilialgún riesgo de ocurrencia alteraciodad de salir de su estado y sólo se espera el deceso.
nes, como arritmias u otra situación
de emergencia. También se utiliza en
AL DÍA
CICLO DE CHARLAS 2013:
CUIDEMOS JUNTOS
TU CORAZÓN
C
on la charla “Test de Caminata: Conociendo tu capacidad física”, el 18
de marzo el Hospital Dipreca inició
su nuevo ciclo gratuito de charlas 2013
sobre los cuidados de la salud cardiovascular.
Teniendo en consideración que la prevención y el tratamiento de estas patologías y
conductas nos permitirán mejorar nuestra
salud y calidad de vida, la Unidad de Prevención Cardiovascular y Rehabilitación
Cardiaca del Hospital Dipreca, ha programado para el año 2013 un nuevo ciclo de
charlas educativas con recomendaciones
para cuidar a tu corazón.
Las siguientes charlas se realizarán en el
Auditorio del 2º Piso del Hospital Dipreca
en las siguientes fechas y horarios:
13 de mayo, 15:00 hrs.
ADHERENCIA AL TRATAMIENTO:
TU ENFERMEDAD BAJO CONTROL
Enfermera Luisa Briones
AGOSTO, MES DEL CORAZON
UNIDAD DE PREVENCIÓN
CARDIOVASCULAR
Y REHABILITACIÓN CARDIACA
21 de octubre, 15:00 hrs.
ALIMENTACION SALUDABLE:
UN MEDIO PARA
MEJORAR LA DISLIPIDEMIA
Nutricionista Ximena Espinoza
09 diciembre, 15:00 hrs.
ACTIVIDAD SEXUAL
EN EL PACIENTE CORONARIO:
¿UN PROBLEMA?
Todas estas
charlas son gratuitas.
Más información
al teléfono 2951 7274
I mportante convenio
médico con Clínica del Maule
para beneficiarios(as) de
la Séptima Región
A
contar de febrero, los(as) beneficiarios(as) de Dipreca
residentes en la región de Maule pueden acceder a las
prestaciones que ofrece Clínica del Maule, en virtud del
convenio firmado con la Dirección de Previsión.
El convenio permitirá que los imponentes activos, en retiro y sus
respectivas cargas familiares legalmente reconocidas, puedan
acceder a los servicios que brinda el Centro Médico tales como;
consultas médicas, exámenes de laboratorio clínico , Imagenología,
Colonoscopias, Cardiológicos procedimientos y hospitalización.
Además, cuenta con camas UCI y UTI e incluye prestaciones
paquetizadas para los beneficiarios de Talca y la Región.
La ubicación de Clínica del Maule es 4 norte Nro. 1640, Avenida
Bernardo O´Higgins, entre 9 y 10 Oriente Talca, y los teléfonos son:
Central Telefónica: 71-201800 – 201810- Urgencias: 71- 201911
Asume nueva jefatura del
Servicio Médico de Dipreca
E
l 1 de abril asumió la Jefatura del Servicio Médico de la
Dirección de Previsión de Carabineros de Chile, la Dra. Nanette
León Malebrán, Médico Cirujano de la Universidad de Chile,
especialista en Salud Pública, MBA de la Universidad Andrés Bello y
Magister© de la Universidad de Chile.
Según manifiesta la Dra. León, asumir la
jefatura del SERMED es un gran desafío.
“Estoy entusiasmada y muy contenta de
llegar al Servicio Médico, ya que desde
el Policlínico del Hospital Dipreca
pude visualizar que es una puerta de
entrada importante de los pacientes
ambulatorios y, que en conjunto
con cada uno de los funcionarios y
funcionarias del Servicio, con trabajo
en equipo podremos mejorar la
satisfacción usuaria y el nivel de
salud de los beneficiarios de la
Dirección de Previsión”.
Más Cerca 13
MÁS CERCA DE LA WEB
COBERTURA
NACIONAL
A TRAVÉS
DE LOS
CONVENIOS
DE SALUD
C
on el objeto de fortalecer la atención hospitalaria en
Santiago y regiones, la Dirección de Previsión ha concretado
importantes convenios de salud, en atención integral y
ambulatoria, con precios preferenciales para todos(as) los(as)
beneficiarios(as) del País.
Es importante señalar que la atención en el extrasistema en
la Región Metropolitana sólo es posible si las prestaciones no
pueden ser brindadas por los servicios de salud institucionales,
salvo expresa derivación ante situaciones especiales debidamente
calificadas por la subdirección médica de cada servicio.
Dipreca cuenta con una importante red de más de 1.000 convenios
en todo Chile, a los cuales puede acceder fácilmente a través de
nuestro sitio web, botón “Convenios de Salud”, sólo ingresando su
ciudad o comuna.
Puede consultar fácilmente en el botón Convenios de nuestra página
web www.dipreca.cl e ingresar su ciudad y comuna para obtener la
información de todos los convenios que la Dipreca pone a su disposición en todo el País.
Es así como Dipreca ofrece una amplia gama de centros de salud
y cobertura médica a lo largo del país para entregar un servicio de
calidad a todos(as) los(as) imponentes.
Para mayor información acerca de nuestros más de 1.000 convenios
a lo largo del país, usted debe contactarse a los teléfonos:
2-2951 7624 ó al 2- 2951 7625 ó al
correo: convenios@dipreca.cl
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Convenio en todo el
País con MEGASALUD
Además, se amplió la cobertura
del convenio existente con
MEGASALUD a todas las consultas,
exámenes y procedimientos en las
diferentes sucursales del país, con
el propósito de cubrir todas las
demandas de salud de nuestros(as)
beneficiarios(as) residentes en
todas las regiones.
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