METODOLOGÍA 4DX, Las Cuatro disciplinas de la Ejecución.

METODOLOGÍA 4DX, Las Cuatro
disciplinas de la Ejecución.
CRISIS
Reducción en la facturación.
Reducción en el presupuesto.
Caída en la rentabilidad.
Afectación de la liquidez.
Aumento de la morosidad.
FINANCIERA
CRISIS
MIEDO
Pérdida del trabajo.
Reducción de ingresos.
Reducción ahorros.
Improductividad
CONFIANZA
Riesgo Financiero. –RiesgosLentitud.
Aumento de costos.
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ACCIÓN – ESTRATEGÍA FINACIERA-
Reducir Gastos.
Control de costos.
Hacer más con menos.
En general:
• Reactiva.
• Corto Plazo.
• Incompleta
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VISIÓN GLOBAL –NEGOCIO-
RENTALIDAD
CLIENTES
INNOVACIÓN
(PERSONAS)
SISTEMAS Y
PROCESOS
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¿EL POR QUÉ FALLAMOS EN LOS RESULTADOS?
El 70% de las fallas en los resultados es debido a una pobre
ejecución del liderazgo …”Raramente es debido a una falta de
inteligencia o visión” Charan, R. and Colvin, G. “Por qué los
Gerentes Fallan? Fortune, Junio 21 2009.
¿Por qué crear una cultura de enfoque ejecución?
¿Por qué es importante y urgente en tiempos de crisis ?
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LAS ORGANIZACIONES
RESULTADOS
¿CÓMO HACER?
¿QUÉ HACER?
META
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LAS ORGANIZACIONES
Si se sabe qué hay que hacer y
cómo hacerlo. ¿por qué no
logramos ejecutar la estrategia???
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LAS ORGANIZACIONES
Por que las personas están muy
ocupadas!!
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IMPLICACIÓN DE LOS RESULTADOS
“La brecha de la ejecución es un tema humano. Tiene
poco que ver con la estrategia o con la tecnología o en
general con cualquiera de los asuntos que
normalmente ocupan el tiempo del liderazgo ejecutivo.
TIENE QUE VER CON LAS PERSONAS. EJECUTAN O NO
EJECUTAN.” FranklinCovey
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¿POR QUÉ ESTAMOS OCUPADOS?
METAS
TORBELLINO
(Nuevas actividades)
Principio 80/20
(Trabajo Diario)
URGENTE
TOMAR UNA
DESCISIÓN
(Actúa sobre Usted)
IMPORTANTE
(Usted actúa sobre esto)
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LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN
DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución.
.
Disciplina 2:
Enfoque en
variables de
predicción.
Disciplina 1:
Enfoque en
las MCI.
.
Disciplina 3:
Tablero de
resultados.
Disciplina 4:
Cadencia en
la rendición
de cuentas.
.
.
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D2: VARIABLES DE PREDICCIÓN
MEDICIÓN HISTÓRICA
Mide la Meta (Resultados)
MEDICIÓN DE PREDICCIÓN
<----------
Peso (Kilos)
<---
BAJAR DE PESO
Reporte Mensual de Incidentes.
<---
REDUCIR LOS
INCIDENTES
US$ facturados por mes
<---
INCREMENTAR
VENTAS
<---
MEJORAR EL
NIVEL DE
SERVICIO
Pasar de 85% a 90% en Puntaje
Neto de Promotores (NPN)
Mide algo que impulsa la
meta (Actividades)
Algo que se puede
influenciar.
Número de Calorías (Dieta)
<---- Kilómetros recorridos (ejercicio)
con las 8 estándares claves de
<---- Cumplir
seguridad.
los 9 pasos del proceso de
<---- Cumplir
ventas consultivas.
en un 25% el tiempo de
<---- Incrementar
servicio postventa.
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D3: TABLERO DE RESULTADOS –REGLAS-
TABLERO DE RESULTADOS
CONVINCENTE
Simple y
Actualizable
(prueba de 5
segundos)
Visible para todos
los colaboradores
del equipo.
Debe incluir
mediciones
históricas y de
predicción.
Debe decirnos si
estamos ganando o
perdiendo
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D4: RENDIR CUENTAS –PREGUNTA CLAVECADENCIA RENDICIÓN
DE CUENTAS
(Reuniones MCI)
MCI´S
¿Cuáles son 1-3 cosas
importantes que pueden
hacer en esta semana
Planear la
para impactar las
semana
mediciones de
IMPORTANTE.
predicción y mover el
tablero de resultados en
medio del torbellino?
Actuar en el día
a día IMPACTO.
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