Folleto corporativo

El Mundo de MAPEI
de MAPEI
a nivel mundial
$2,1 mil millones/
1.7 mil millones de Euros
en ventas proyectadas
56 plantas
alrededor del mundo
Más de
1.300 productos
(tales como adhesivos, selladores y productos
químicos para la construcción)
7.000 empleados
730 de los cuales trabajan en nuestros centros
de investigación y desarrollo
Más de
18.000 toneladas de producto
fabricadas en nuestras plantas diariamente
Más de
50.000
clientes
Oficina Central de MAPEI para
el continente americano
1144 East Newport Center Drive
Deerfield Beach, Florida 33442
Teléfono: 1-888-US-MAPEI (1-888-876-2734)
Servicio técnico
1-800-992-6273 (EE.UU. y Puerto Rico)
1-800-361-9309 (Canadá)
Atención al cliente
1-800-42-MAPEI (1-800-426-2734)
Para obtener los datos más actuales de los productos Best-Backed ™ e información sobre garantías, visite www.mapei.com.
Fecha de edición: 1 junio 2010
en todo el mundo
PR5926 © 2010 MAPEI Corporation. Todos los derechos reservados. Impreso en los EE.UU.
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El Mundo de MAPEI
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El Mundo de MAPEI
Una historia de calidad
Durante sus más de 70 años de permanencia en el rubro, el
63 SUBSIDIARIAS CON 56
PLANTAS DE PRODUCCIÓN
A NIVEL MUNDIAL
nombre MAPEI se convirtió en sinónimo de “calidad”. Fundada
Oficinas centrales de MAPEI con fábricas
en Italia en 1937, la compañía tomó el nombre MAPEI de la
Sucursales comerciales MAPEI
frase “Materiali Ausiliari Per l’Edilizia e l’Industria” (materiales
Oficinas centrales con fábricas
de otras compañías
auxiliares para la construcción y la industria). Desde esos
Sucursales comerciales de otras compañías
comienzos tempranos, MAPEI creció hasta obtener la posición
Centros de investigación y desarrollo
de fabricante a nivel mundial de adhesivos, selladores y
productos químicos para la industria de la construcción.
Fabrica más de 1.300 productos para más de 50.000 clientes en
56 plantas ubicadas en 26 países alrededor del mundo.
En el hemisferio occidental, MAPEI Americas ofrece la red de
sucursales más grande de la industria a efectos de asegurar
tiempos de entrega breves. En 18 instalaciones ubicadas en los
Estados Unidos, Canadá, el Caribe y América del Sur, más de
1.100 empleados desarrolla, producen, venden y dan soporte a
los productos MAPEI.
Nuestra filosofía corporativa
A través de prácticas de gestión de calidad, MAPEI busca llevar
valor a nuestros clientes, liderazgo e innovación a nuestro
mercado, excelencia a nuestras prácticas de fabricación,
satisfacción a nuestros empleados y colegas y crecimiento
rentable a nuestra compañía.
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El Mundo de MAPEI
RED DE SERVICIO PROFESIONAL
Fuerza de ventas experta
MAPEI le ofrece la mayor fuerza de ventas más altamente capacitada
dentro de la industria para satisfacer sus necesidades en relación con
la recomendación de aplicación/instalación de productos. Nuestros
representantes de ventas se concentran en su respaldo mediante el
conocimiento del producto, las demostraciones del producto, información
sobre el mismo, elementos de apoyo para su comercialización y otras
herramientas importantes que le ayuden a generar ventas.
Una Central telefónica de servicio técnico dentro de la compañía ofrece
un fácil acceso para responder a las consultas telefónicas formuladas por
los clientes con las soluciones a retos descubiertos durante la instalación
en tiempo real. Asimismo, los consultores regionales en el campo del
servicio técnico suministran respaldo en el sitio ya que se especializan en
la capacitación de personal y en la inspección de la aplicación del producto
en los lugares de trabajo.
Las normas de MAPEI para la atención al cliente son las mejores en su
clase. Nos encontramos solidificando nuestra posición de liderazgo con
innovaciones en la atención que incluyen:
• Contenido de productos reciclados (clasificación LEED: Crédito MR 4)
MAPEI está altamente comprometido con el uso de materiales post-industriales.
• Instalaciones para producción regional (clasificación LEED: Crédito MR 5)
• Solución en una llamada
2751 MAPEI Corp Brochure 2010_Inside_SP.indd 2
Use nuestros productos para su próximo proyecto
con certificación conforme al estándar LEED
(Liderazgo en Diseño de Energía y Medio Ambiente)
• Procesos eficaces adecuados para el cliente
MAPEI ofrece un fuerte soporte técnico y capacitación para sus clientes.
Cinco sucursales del MTI en el continente americano proporcionan
capacitación al alcance de la mano. Estas instalaciones se ubican en
Quebec, Ontario, California, Texas y Florida. Se ofrecen seminarios y
talleres prácticos sobre Sistemas de instalación de losetas y piedras,
Sistemas de instalación de revestimientos para pisos, Sistemas de
restauración de concreto para distribuidores, contratistas, arquitectos y
diseñadores.
BUENO
Cinco formas en las cuales MAPEI ayuda a aportar
los puntos necesarios para la certificación LEED:
Atención al cliente y más
Instituto Técnico MAPEI (MTI, por su sigla en inglés)
MAPEI es
para el medio ambiente
Experiencia técnica
• Compromiso del empleado para obtener un diálogo con el cliente
que sea efectivo
El Mundo de MAPEI
Las ubicaciones estratégicas reducen el impacto ambiental del transporte.
• Materiales rápidamente renovables (clasificación LEED: Crédito MR 6)
Diversos adhesivos incluyen materiales rápidamente renovables.
• Iniciativas para la Calidad del Aire Interior (clasificación LEED: Crédito IEQ 3.2)
La Tecnología Baja Emisión de Polvo de MAPEI ayuda a reducir la generación de hasta
90% menos de polvo durante el proceso de vertido y mezcla.
• Productos con bajo contenido de Compuestos Orgánicos Volátiles
(VOC, por su sigla en inglés) (clasificación LEED: Créditos IEQ 4.1, 4.2 y 4.3)
Diversos adhesivos cuentan con la certificación Green Label Plus.
Estados Unidos
Canadá
Italia
Australia
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El Mundo de MAPEI
PRODUCTOS SUPERIORES
Investigación y desarrollo innovador
Líneas de producto de completo alcance
A nivel mundial, más del 12% de los empleados de MAPEI trabajan en el
desarrollo de nuevas tecnologías e innovaciones en productos, lo cual mantiene
a nuestros clientes a la vanguardia de la industria de los materiales para pisos.
La compañía tomó la iniciativa adicional de focalizar sus esfuerzos de R&D
(Investigación y Desarrollo) en la formulación de soluciones ambientalmente
sustentables.
Los productos MAPEI ofrecen soluciones completas de sistemas de
instalación para responder a todas las necesidades de restauración de
materiales para piso, losetas y concreto, desde una única fuente.
Productos de calidad superior
MAPEI es una compañía con certificación ISO 9001-2000. Nuestros
productos se fabrican conforme a normas exigentes mientras que
siguen estrictamente guías de proceso y de procedimiento con
cumplimiento documentado. Este formato rígido de producción se observa
cuidadosamente a fin de asegurar que todos los productos se fabriquen de
forma uniforme entre lotes.
El Mundo de MAPEI
Sistemas de restauración de concreto
Contrapisos autonivelantes • Capas finales autonivelantes
• Imprimadores para autonivelación • Reducción de humedad
• Compuestos para parchado y enlucido • Enrasadores
• Morteros para reparación de concreto • Lechadas para la
construcción • Reacabado exterior • Impermeabilización
• Epoxi para reparación • Aditivos • Protección contra la
corrosión • Revestimientos y selladores
• Selladores y rellenos para juntas
A fin de permanecer a la vanguardia en cuanto a innovación, MAPEI reinvierte
el 5% de sus ganancias por ventas anuales en la investigación y desarrollo de
productos y tecnologías nuevas. Esta prioridad corporativa generó innovaciones
como por ejemplo:
• La Tecnología Low-Dust que reduce la emisión de polvo en hasta un 90% durante el vertido y mezcla de productos cementicios mientra contribuye a mantener un lugar de trabajo más limpio.
• La tecnología BioBlock™ que ayuda a proteger a productos seleccionados de MAPEI de la formación de hongos y moho.
• Productos con la tecnología FastTrack Ready™ que reducen los pasos necesarios para realizar una instalación y/o llevarla a cabo más rápidamente que la tecnología actual.
Centros para la excelencia
Sistemas de instalación de revestimientos
para pisos
Compuestos para parchado y enlucido • Contrapisos
autonivelantes e imprimadores • Relleno en pendiente
y profundidad • Producto impermeabilizante
• Adhesivos para alfombras • Adhesivos elásticos
• Adhesivos para madera • Control de humedad
La investigación y el desarrollo tienen lugar en 11 Centros para la excelencia a nivel
mundial, con la dirección del complejo principal de investigación en Milán, Italia. En el continente americano, existen tres Centros para la excelencia:
• Deerfield Beach, Florida
• Laval, Quebec
• Dalton, Georgia
Programa de garantía Best-Backed ™
Para integrar todo lo mencionado anteriormente, MAPEI complementa los
mejores productos de la industria con requisitos simples y fáciles de comprender
para la aplicabilidad de garantías integrales, lo cual le permite construir sistemas
dentro de los márgenes de tiempo deseados cubiertos por dichas garantías.
Sistemas de instalación de losetas y piedras
Productos para la preparación de superficies
• Sistemas de membranas y productos impermeabilizantes
• Morteros • Selladores plásticos • Lechadas • Masillas
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El Mundo de MAPEI
PRODUCTOS SUPERIORES
Investigación y desarrollo innovador
Líneas de producto de completo alcance
A nivel mundial, más del 12% de los empleados de MAPEI trabajan en el
desarrollo de nuevas tecnologías e innovaciones en productos, lo cual mantiene
a nuestros clientes a la vanguardia de la industria de los materiales para pisos.
La compañía tomó la iniciativa adicional de focalizar sus esfuerzos de R&D
(Investigación y Desarrollo) en la formulación de soluciones ambientalmente
sustentables.
Los productos MAPEI ofrecen soluciones completas de sistemas de
instalación para responder a todas las necesidades de restauración de
materiales para piso, losetas y concreto, desde una única fuente.
Productos de calidad superior
MAPEI es una compañía con certificación ISO 9001-2000. Nuestros
productos se fabrican conforme a normas exigentes mientras que
siguen estrictamente guías de proceso y de procedimiento con
cumplimiento documentado. Este formato rígido de producción se observa
cuidadosamente a fin de asegurar que todos los productos se fabriquen de
forma uniforme entre lotes.
El Mundo de MAPEI
Sistemas de restauración de concreto
Contrapisos autonivelantes • Capas finales autonivelantes
• Imprimadores para autonivelación • Reducción de humedad
• Compuestos para parchado y enlucido • Enrasadores
• Morteros para reparación de concreto • Lechadas para la
construcción • Reacabado exterior • Impermeabilización
• Epoxi para reparación • Aditivos • Protección contra la
corrosión • Revestimientos y selladores
• Selladores y rellenos para juntas
A fin de permanecer a la vanguardia en cuanto a innovación, MAPEI reinvierte
el 5% de sus ganancias por ventas anuales en la investigación y desarrollo de
productos y tecnologías nuevas. Esta prioridad corporativa generó innovaciones
como por ejemplo:
• La Tecnología Low-Dust que reduce la emisión de polvo en hasta un 90% durante el vertido y mezcla de productos cementicios mientra contribuye a mantener un lugar de trabajo más limpio.
• La tecnología BioBlock™ que ayuda a proteger a productos seleccionados de MAPEI de la formación de hongos y moho.
• Productos con la tecnología FastTrack Ready™ que reducen los pasos necesarios para realizar una instalación y/o llevarla a cabo más rápidamente que la tecnología actual.
Centros para la excelencia
Sistemas de instalación de revestimientos
para pisos
Compuestos para parchado y enlucido • Contrapisos
autonivelantes e imprimadores • Relleno en pendiente
y profundidad • Producto impermeabilizante
• Adhesivos para alfombras • Adhesivos elásticos
• Adhesivos para madera • Control de humedad
La investigación y el desarrollo tienen lugar en 11 Centros para la excelencia a nivel
mundial, con la dirección del complejo principal de investigación en Milán, Italia. En el continente americano, existen tres Centros para la excelencia:
• Deerfield Beach, Florida
• Laval, Quebec
• Dalton, Georgia
Programa de garantía Best-Backed ™
Para integrar todo lo mencionado anteriormente, MAPEI complementa los
mejores productos de la industria con requisitos simples y fáciles de comprender
para la aplicabilidad de garantías integrales, lo cual le permite construir sistemas
dentro de los márgenes de tiempo deseados cubiertos por dichas garantías.
Sistemas de instalación de losetas y piedras
Productos para la preparación de superficies
• Sistemas de membranas y productos impermeabilizantes
• Morteros • Selladores plásticos • Lechadas • Masillas
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El Mundo de MAPEI
RED DE SERVICIO PROFESIONAL
Fuerza de ventas experta
MAPEI le ofrece la mayor fuerza de ventas más altamente capacitada
dentro de la industria para satisfacer sus necesidades en relación con
la recomendación de aplicación/instalación de productos. Nuestros
representantes de ventas se concentran en su respaldo mediante el
conocimiento del producto, las demostraciones del producto, información
sobre el mismo, elementos de apoyo para su comercialización y otras
herramientas importantes que le ayuden a generar ventas.
Una Central telefónica de servicio técnico dentro de la compañía ofrece
un fácil acceso para responder a las consultas telefónicas formuladas por
los clientes con las soluciones a retos descubiertos durante la instalación
en tiempo real. Asimismo, los consultores regionales en el campo del
servicio técnico suministran respaldo en el sitio ya que se especializan en
la capacitación de personal y en la inspección de la aplicación del producto
en los lugares de trabajo.
Las normas de MAPEI para la atención al cliente son las mejores en su
clase. Nos encontramos solidificando nuestra posición de liderazgo con
innovaciones en la atención que incluyen:
• Contenido de productos reciclados (clasificación LEED: Crédito MR 4)
MAPEI está altamente comprometido con el uso de materiales post-industriales.
• Instalaciones para producción regional (clasificación LEED: Crédito MR 5)
• Solución en una llamada
2751 MAPEI Corp Brochure 2010_Inside_SP.indd 2
Use nuestros productos para su próximo proyecto
con certificación conforme al estándar LEED
(Liderazgo en Diseño de Energía y Medio Ambiente)
• Procesos eficaces adecuados para el cliente
MAPEI ofrece un fuerte soporte técnico y capacitación para sus clientes.
Cinco sucursales del MTI en el continente americano proporcionan
capacitación al alcance de la mano. Estas instalaciones se ubican en
Quebec, Ontario, California, Texas y Florida. Se ofrecen seminarios y
talleres prácticos sobre Sistemas de instalación de losetas y piedras,
Sistemas de instalación de revestimientos para pisos, Sistemas de
restauración de concreto para distribuidores, contratistas, arquitectos y
diseñadores.
BUENO
Cinco formas en las cuales MAPEI ayuda a aportar
los puntos necesarios para la certificación LEED:
Atención al cliente y más
Instituto Técnico MAPEI (MTI, por su sigla en inglés)
MAPEI es
para el medio ambiente
Experiencia técnica
• Compromiso del empleado para obtener un diálogo con el cliente
que sea efectivo
El Mundo de MAPEI
Las ubicaciones estratégicas reducen el impacto ambiental del transporte.
• Materiales rápidamente renovables (clasificación LEED: Crédito MR 6)
Diversos adhesivos incluyen materiales rápidamente renovables.
• Iniciativas para la Calidad del Aire Interior (clasificación LEED: Crédito IEQ 3.2)
La Tecnología Baja Emisión de Polvo de MAPEI ayuda a reducir la generación de hasta
90% menos de polvo durante el proceso de vertido y mezcla.
• Productos con bajo contenido de Compuestos Orgánicos Volátiles
(VOC, por su sigla en inglés) (clasificación LEED: Créditos IEQ 4.1, 4.2 y 4.3)
Diversos adhesivos cuentan con la certificación Green Label Plus.
Estados Unidos
Canadá
Italia
Australia
6/29/10 5:05:54 PM
El Mundo de MAPEI
de MAPEI
a nivel mundial
$2,1 mil millones/
1.7 mil millones de Euros
en ventas proyectadas
56 plantas
alrededor del mundo
Más de
1.300 productos
(tales como adhesivos, selladores y productos
químicos para la construcción)
7.000 empleados
730 de los cuales trabajan en nuestros centros
de investigación y desarrollo
Más de
18.000 toneladas de producto
fabricadas en nuestras plantas diariamente
Más de
50.000
clientes
Oficina Central de MAPEI para
el continente americano
1144 East Newport Center Drive
Deerfield Beach, Florida 33442
Teléfono: 1-888-US-MAPEI (1-888-876-2734)
Servicio técnico
1-800-992-6273 (EE.UU. y Puerto Rico)
1-800-361-9309 (Canadá)
Atención al cliente
1-800-42-MAPEI (1-800-426-2734)
Para obtener los datos más actuales de los productos Best-Backed ™ e información sobre garantías, visite www.mapei.com.
Fecha de edición: 1 junio 2010
en todo el mundo
PR5926 © 2010 MAPEI Corporation. Todos los derechos reservados. Impreso en los EE.UU.
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El Mundo de MAPEI
de MAPEI
a nivel mundial
$2,1 mil millones/
1.7 mil millones de Euros
en ventas proyectadas
56 plantas
alrededor del mundo
Más de
1.300 productos
(tales como adhesivos, selladores y productos
químicos para la construcción)
7.000 empleados
730 de los cuales trabajan en nuestros centros
de investigación y desarrollo
Más de
18.000 toneladas de producto
fabricadas en nuestras plantas diariamente
Más de
50.000
clientes
Oficina Central de MAPEI para
el continente americano
1144 East Newport Center Drive
Deerfield Beach, Florida 33442
Teléfono: 1-888-US-MAPEI (1-888-876-2734)
Servicio técnico
1-800-992-6273 (EE.UU. y Puerto Rico)
1-800-361-9309 (Canadá)
Atención al cliente
1-800-42-MAPEI (1-800-426-2734)
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Fecha de edición: 1 junio 2010
en todo el mundo
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