Plan Alares 360º

Alares: Expertos en Soluciones de
• Fidelización, Retención y Captación de Clientes
• Asistencia a Empleados y Conciliación Trabajo-Familia
• Contact Center y Outsourcing de Procesos
• Asistencia y Cuidados de las Personas en sus domicilios
A la medida de cada Organización y, al trabajar con Alares,
siempre potenciará su Responsabilidad Social (RSE)
PONSABL
ES
COMPRA
R
E
Como “Centro Especial de Empleo”,
entidad de la “Economía Social”, emitiremos
certificado por todas sus compras realizadas
en Alares® como “Compra Responsable”.
6 GRANDES DIVISIONES
ESPECIALIZADAS
QUE APORTAN SOLUCIONES A
LAS EMPRESAS, LAS INSTITUCIONES
Y LAS PERSONAS
CUIDADOS Y ASISTENCIA
A LAS PERSONAS
FIDELIZACIÓN
DE CLIENTES
En su propio domicilio, somos Expertos
en Asistencia Personal y Familiar en toda
España y Portugal, las 24 h., los 365 días.
Llegamos a las Emociones de los
Clientes de las Grandes Marcas con
servicios de gran impacto personal.
FORMACIÓN
DISCAPACIDAD Y EMPRESA
INTEGRACIÓN LABORAL
A medida para cada Empresa. Gestión de
la bonificada e impartición. Campus online,
presencial y mixta. Divivisión específica de
IDIOMAS in Company con profesores
nativos, en toda España.
y Asistencia a las Empresas en el
cumplimiento de la Ley sobre
Discapacidad (LGDPD)
CONTACT CENTER y EXTERNALIZACIÓN
DE PROCESOS Y SERVICIOS
Productividad y Competitividad Empresarial
EMPLEADOS
Plan Alares 360º
• Servicios para la CONCILIACIÓN
TRABAJO-FAMILIA.
• Asistencia Personal a los Empleados y
sus Familiares en todo lo que precisen,
las 24 h. El “Salario Emocional” de
mayor impacto.
• Asistencia técnica en IGUALDAD
de género en el empleo, ACOSO
laboral, DISCAPACIDAD y GESTIÓN
DE LA DIVERSIDAD de la plantilla
• Reclutamiento e INCLUSIÓN DE
PERSONAS CON DISCAPACIDAD
en la Empresa. Realización de la
Memoria Anual Obligatoria de
Medidas Alternativas.
• Intermediación externa ante
CONFLICTOS LABORALES por
IGUALDAD, DIVERSIDAD o
DISCAPACIDAD.
• Sensibilización, Prevención y
Asistencia ante VIOLENCIA DE
GÉNERO: Tomar partido desde la
Empresa. Para Empleadas y
Familiares.
2
SOLUCIONES DE PRODUCTIVIDAD Y DESARROLLO SOCIAL
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CUIDADOS Y ASISTENCIA
A LAS PERSONAS
SOMOS EXPERTOS EN ASISTENCIA PERSONAL Y FAMILIAR
EN TODA ESPAÑA Y PORTUGAL
ASISTENCIA PERSONAL
A DOMICILIO
Disponibilidad de todos los
servicios que necesite en su
vida diaria.
Ayudamos a Conciliar su Vida
Personal, Familiar y Laboral:
• Cuidados y Acompañamiento
de Niños (Nanny), Mayores,
Enfermos, ...
• Asistencia Postparto
(Salus), a la madre y al bebé.
• Labores Domésticas:
lavado, plancha, comida,
limpieza, …
• Profesores Particulares: en
todos los niveles y especialidades.
• TeleFarmacia: Entrega de
Medicamentos a Domicilio.
• Búsqueda y Selección de
personal para el hogar. Con
gestión laboral.
• Mascotas (Pet Sitter):
cuidados, acompañamiento,
paseos, comida.
APOYO Y TRATAMIENTOS
ESPECIALIZADOS A
DOMICILIO
• Tratamientos Especializados
a Domicilio: Fisioterapeutas,
Psicólogos especialistas
(duelo, pareja, adicciones,
sexual, infancia, …),
Podólogos, …
• Inyectables y pequeñas
curas en Domicilio.
• 2ª Opinión Médica Internacional: Sobre la Enfermedad y
sobre el Tratamiento. Por
equipos médicos de reconocido
prestigio internacional.
• Red Médica, Bienestar y
Belleza Concertada a
precios especiales: con los
mejores centros médicos y
hospitalarios privados de
España, dentistas, ópticas,
estética y bienestar.
(Descuentos entre el 10% y
50% sobre PVP)
CONTROL DE
EMERGENCIAS 24h.
PARA PERSONAS EN
RIESGO
Para personas que viven solas,
niños, embarazadas, deportistas,
jóvenes en la noche, directivos,
convalecientes, mayores, violencia
doméstica,… Con conexión directa
a la Central Alares donde existe una
ficha socio-sanitaria de cada usuario
con datos personales y familiares.
• TeleAsistencia, Fija (en casa o
Móvil (en cualquier lugar con GPS,)
para personas en riesgo o que
viven solas, de cualquier edad.
• TeleProtección Niños, entre
5 y 10 años, en casa o en el
exterior, con GPS.
• Botón SOS en su Móvil: Para
personas de todas las edades.
Protección ante cualquier evento
(salud, robo, desorientación,
ataques, accidentes, …)
• Violencia de Género:
Sensibilización, Prevención y
Asistencia.
CUIDAMOS A LAS PERSONAS Y SUS FAMILIAS EN SUS
DOMICILIOS O LUGAR DONDE SE ENCUENTREN,
EN TODA ESPAÑA Y PORTUGAL
TODO UN MUNDO DE SERVICIOS A DISPOSICIÓN DE LAS PERSONAS, FAMILIA Y EMPRESAS
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GARANTÍA TOTAL: Todos los Servicios de Asistencia
Personal, en Domicilio son realizados por profesionales contratados laboralmente por Alares y en
toda la geografía nacional, las 24 h., los 365 días.
CI
A
L
GESTIONES EN LA VIDA
DIARIA Y APOYO
PROFESIONAL
• miAsistente (Concierge):
Su Asistente Personal para todo
lo que necesite ante Imprevistos:
Gestionamos en su nombre todo
lo que necesite para disfrutar de
su estilo de vida, las 24 horas,
los 365 días, en cualquier lugar:
en el trabajo, de viaje, en su
tiempo libre, para su familia...
GRATIS en todo el mundo.
• Gestión Laboral de personal
de Asistencia en el Hogar.
• Empleo: Recolocación o
Autoempleo. Asistencia
ante el Desempleo.
CONSULTAS:
ASISTENCIA PROFESIONAL
Por Teléfono, Vía Chat
y/o Presencial
• Salud: Psicólogos , Médicos,
Pediatras, Nutricionistas,
Expertos Sociales.
• Abogados, en todas las
especialidades.
• Informática doméstica y
Tecnología del hogar.
• Electrodomésticos y
electrónica: Técnicos en
electrodomésticos, Aire
Acondicionado, Calefacción,
Imagen, TV y Sonido.
HOGAR, EQUIPAMIENTO
Y VEHÍCULOS
• Vehículos. Gestiones varias:
pasar la ITV, llevar coche al taller
Renovación Carnet Conducir (con
Psicotécnico), Duplicado de carnet,
Tramitaciones, Gestión Multas...
• AlaresTeLleva: Recogida de
Conductor, Ocupantes y Vehículo
ante indisposición del conductor
o exceso de alcohol, en toda
España.
• Segunda Opinión MECÁNICA
y Evaluación de Presupuestos.
• Red Concertada Nacional de
TALLERES y Centros de
Reparaciones de Vehículos a
precios especiales.
• TestamenTIS: Testamento
online, asesoría jurídica y
firma ante notario en
24h. en toda España.
• Extensión de Garantía:
Electrodomésticos, Aire
Acondicionado, TV y Sonido,
Ordenadores y Tablets.
• Servicio de mediación
miMediador: servicio
de Mediación inmediata
y extrajudicial ante
conflictos, para
PARTICULARES,
AUTÓNOMOS
y EMPRESAS, en todas
las áreas.
• Informática: Instalación a
Domicilio de Ordenadores y
Tablet. Formación in-situ.
• Manitas: Labores básicas de
apoyo y conservación del hogar.
• Técnicos Especialistas:
Fontaneros, Cerrajeros, Electricistas, Antenistas, Pintores,...
• Limpieza Total: Desinfección
completa del Hogar.
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FIDELIZACIÓN y CAPTACIÓN
DE CLIENTES
Llegamos a sus Emociones
UNA OPORTUNIDAD PARA POTENCIAR LA RELACIÓN, FIDELIZACIÓN,
RETENCIÓN Y ATRACCIÓN DE CLIENTES O PÚBLICO OBJETIVO DE LAS
GRANDES MARCAS.
SOMOS EXPERTOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PERSONALES
NECESARIOS EN LA VIDA DIARIA DE LAS PERSONAS
LOS SERVICIOS MÁS NECESARIOS PARA LAS PERSONAS “DE HOY”
Y SUS FAMILIAS “a la medida” DE CADA COLECTIVO:
Personas y Familias, Autónomos, PYMES y Grandes Empresas
Asistencia para el colectivo de Clientes que usted determine Fidelizar y Retener o Atraer a
otros como nuevos Clientes.
TODO UN MUNDO DE SERVICIOS A DISPOSICIÓN DE LAS PERSONAS, FAMILIA Y EMPRESAS
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PORQUE DETRÁS DE CADA CLIENTE... SIEMPRE HAY PERSONAS
¡ELLAS SON LA CLAVE!
DIFERENCIACIÓN generamos engagement con sus clientes
En Alares incorporamos a sus Productos servicios necesarios y altamente valorados en la vida diaria de las personas.
Y en Alares ATENDEMOS Y CUIDAMOS DIRECTAMENTE DE TODAS, en cualquier rincón de España y Portugal,
las 24 horas. Directamente, sin intermediarios ni franquicias. Somos la única Empresa en España con capacidad
demostrada de prestación directa, lo que garantiza Calidad y Seguridad.
Potenciamos su MARCA y aportamos VALOR a su negocio:
.
.
.
LLEGAMOS AL “CORAZÓN” DE SUS CLIENTES,
porque cuidamos de lo que más les preocupa:
Su FAMILIA
Alares es un servicio diferente, un nuevo concepto que “unido” a sus
productos satisface las necesidades básicas de las Personas y sus Familias.
Un servicio necesario que les llega al corazón para hacer aún más grande la
percepción sobre su marca y sus productos.
CON EXPERIENCIA DEMOSTRADA en las principales empresas de cada sector:
Empresas de Seguros, Banca, Automoción... ofrecen a Más de 4,5 Millones de Beneficiarios, y sus Familias, los
servicios de Alares en toda España y Portugal con el objetivo de diferenciación, Fidelización, Retención y/o
Captación de Clientes.
Con Alares su Organización ayuda a las PERSONAS a ser más FELICES
ya que les ofrece servicios imprescindibles y muy valorados día a día.
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EMPLEADOS
SERVICIOS DE CONCILIACIÓN
TRABAJO-FAMILIA
Plan Alares 360º
PARA LA EMPRESA Y TODA SU PLANTILLA
Potencia la Conciliación y el engagement o compromiso de los Empleados/as en un mundo nuevo, diverso,
global y altamente competitivo, y otorgamos el Certificado Alares de:
“Empresa Socialmente Responsable con su Plantilla y la Sociedad ”
El Salario Emocional de mayor impacto
Para todos los Empleados/as y sus Familias: Hijos (menores de 30 años), Cónyuge, Padres y Suegros.
CONTENIDOS del Plan Alares 360º
Consta de 5 grandes áreas, que adaptaremos a la medida y necesidades de cada empresa u
organización, en línea con su estrategia de negocio.
Es Autofinanciable
• Por disminución del Absentismo, la reducción media de las empresas que lo han implantado ha
sido del 17%.
• Por ahorro de tiempo en las gestiones de sus empleados que van a necesitar realizar durante el año.
• Por poder ser “Medida Alternativa” para el cumplimiento de la Ley sobre Discapacidad –LGDPD(la antigua LISMI), pues somos CEE.
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OBJETIVO del Plan Alares 360º
Mejorar el Bienestar de todos los Empleados/as y sus Familias, y la Competitividad de las Empresas e Instituciones, en
línea con el PLAN ESTRATÉGICO DEL GOBIERNO DE ESPAÑA 2014-2016 y la ESTRATEGIA ESPAÑOLA
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2014-2020, aprobada por el Consejo Estatal de Responsabilidad
Social (CERSE)
Plan Alares 360º: Innovación Social en servicios para potenciar la CONCILIACIÓN y la CORRESPONSABILIDAD en
la vida Personal, Familiar y Laboral de toda la Plantilla, la IGUALDAD, la Integración de Personas con DISCAPACIDAD y la
Gestión de la DIVERSIDAD. Así como tomar partido desde la Empresa en la prevención de la VIOLENCIA DE GÉNERO
de su Plantilla y Familiares
Es un programa social PARA TODA LA PLANTILLA de su Empresa Y SUS FAMILIAS, que va más allá del
solo compromiso. Consta de 5 grandes áreas que podrá contratar juntas o separádamente, con contenidos
que adaptaremos a la medida de sus necesidades y presupuesto disponible.
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Servicios Incluidos en el Plan Alares 360º
1.- SERVICIOS PARA LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL,
FAMILIAR Y LABORAL
· miAsistente (Concierge): Su Asistente Personal para todo lo que necesite. Gestionamos en su nombre todo lo
que necesite para disfrutar de su estilo de vida, las 24 horas, los 365 días, en cualquier lugar: en el trabajo, de
viaje, en su tiempo libre, para su familia, ... Gestión GRATIS en todo el mundo..
· Apoyo de Profesionales:
Consultas telefónicas ilimitadas a: Médicos, Psicólogos, Pediatras, Nutricionistas, Expertos Sociales,
Abogados y Técnicos en Informática doméstica y tecnologia del hogar. Todo GRATIS.
Gestiones Administrativas: GRATIS, gestiones ante pérdida de documentos, altas y bajas de suministros, de
empleadas del hogar, renovación de documentos, etc.
TestamenTIS: Su testamento, o modificaciones, on-line en 24 horas (incluye abogado, notaría y registro)
miMediador: Mediación inmediata y extrajudicial ante conflictos (laboral, mercantil, consumo, familiar,
vecinal...) con Mediador independiente habilitado por el Ministerio de Justicia. Incluye sesiones de Mediación de
hasta 90 minutos presencial, elaboración de Documentos y Acta final.
Borrado Digital: Eliminación de datos personales en plataformas españolas de Internet o que se puedan
ejercer las acciones en España. GRATIS.
Red Privada Concertada a precios especiales: Hospitales, Centros Médicos, Dentales, Belleza y
Estética... con descuento.
· Asistencia en domicilio ante convalecencia.
Psicólogos, Fisioterapeutas, Peluquería y Enfermería a Domicilio. Sesiones GRATIS.
Ayuda a Domicilio, Tareas del Hogar y Acompañamiento (en casa, en hospital, al médico...) Horas GRATIS.
2ª Opinión Médica Internacional ante enfermedad grave. GRATIS
Profesores Particulares para hijos enfermos. Horas GRATIS.
Búsqueda y selección de personal para el hogar y el cuidado de personas. GRATIS
· Atención y control de emergencias 24 h. para personas en riesgo. Servicio GRATIS.
TeleAsistencia Fija (en casa) o móvil (en el exterior con localización geográfica) especial para
personas mayores y Violencia de Género.
TeleFarmacia 24h. de medicamento a Domicilio. Servicio GRATIS.
Botón SOS de emergencia en su móvil. Especial para jóvenes y adultos. GRATIS.
Teleprotección Niños 24h. con teléfono móvil especial y localización geográfica. GRATIS
· Actividades, Conferencias y Eventos en la empresa, para Empleados/as y Familiares.
Gestión GRATIS
POR UNA INVERSIÓN MUY PEQUEÑA, RECIBIRÁ CONTRAPRESTACIONES
ÚNICAS DE MUY ALTO VALOR SOCIAL Y EMPRESARIAL
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Servicios Incluidos en el Plan Alares 360º
2.- IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN
· Asistencia en la realización del Plan de Igualdad por parte de la Empresa y futuras actualizaciones.
· Apoyo Técnico y Asesoramiento Permanente en temas de Igualdad.
· Mediación Externa ante posibles conflictos en temas de Igualdad de Género y Acoso entre
Empresa y Trabajador, con información final para la Empresa.
3.- PERSONAS CON DISCAPACIDAD
· Mediación Externa entre Empresa y Trabajador/a con Discapacidad ante posibles conflictos.
· Sensibilización y Formación a la Plantilla en temas de Discapacidad.
· Asistencia Directa a las Personas con Discapacidad.
· Reclutamiento de Personas con Discapacidad y Apoyo en el Empleo a Familiares de Empleados/as
con Discapacidad.
· Memoria Anual Justificativa y Obligatoria del cumplimiento de las “Medidas Alternativas”
4.- DIVERSIDAD EN PLANTILLA
· Asistencia Técnica en la gestión de las Diversidades específicas de su Plantilla.
· “Charter de la Diversidad”.
· Apoyo Personal y Mediación Externa ante conflictos derivados de la Diversidad como persona.
· Participación en Estudios como “Business Cases” nacionales y europeos.
· Día de la Diversidad en su Empresa.
· Acto Exclusivo Abierto al Público sobre Gestión de la Diversidad en la Empresa.
· Participación en Acto Abierto al Público organizado por la Fundación Diversidad.
5.- VIOLENCIA DE GÉNERO
· Plan Preventivo.
Sensibilización y Formación a la Plantilla.
· Protección y Asistencia 24h. ante casos reales en Empleadas y familiares.
Protección, Asistencia Profesional y Control 24h.
POR UNA INVERSIÓN MUY PEQUEÑA, RECIBIRÁ CONTRAPRESTACIONES
ÚNICAS DE MUY ALTO VALOR SOCIAL Y EMPRESARIAL
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FORMACIÓN
PARA LA EMPLEABILIDAD,
EL DESARROLLO PROFESIONAL
Y LA PRODUCTIVIDAD
DE SUS EMPLEADOS
A LA MEDIDA DE CADA ORGANIZACIÓN: PRESENCIAL, ONLINE Y MIXTA
EN Alares A TRAVÉS DE NUESTRO CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO
(CEE) Alares Social, ESTAMOS ESPECIALIZADOS EN LA GESTIÓN
Y EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.
Ofrecemos proyectos de formación adaptados a las necesidades particulares de cada empresa y de
cada colectivo, en todas las modalidades formativas, que satisfagan y aporten una solución
integral a cada uno de nuestros clientes:
IMPARTICIÓN de la Formación en modalidad Presencial, Online y Mixta.
GESTIÓN de su Formación a través de las bonificaciones de la Fundación
Tripartita para la Formación y el Empleo.
IDIOMAS: Impartición de clases In Company, con profesores nativos, en todos los idiomas.
Formación A MEDIDA
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SOLUCIONES GLOBALES EN FORMACIÓN / OUTSOURCING DEL
CICLO FORMATIVO
CONSULTORÍA
GESTIÓN
IMPARTICIÓN
Presencial, Online y Mixta.
ÁREAS FORMATIVAS: PRESENCIAL/ONLINE
IDIOMAS IN COMPANY
PROFESORES NATIVOS
Inglés, francés, alemán, italiano, portugués, chino, árabe...
A TU MEDIDA
Aprendizaje general del idioma, en todos los niveles.
Sectorial: especializado en marketing, comercial, etc.
Por habilidades: clases de conversación, refuerzo de gramática, potenciación de la redacción del idioma
y demás competencias que se puedan necesitar.
DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD.
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DISCAPACIDAD
UNA OPORTUNIDAD PARA LA
INCLUSIÓN LABORAL Y MEJORAR
EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY
SOBRE DISCAPACIDAD (LGDPD)
SOMOS ESPECIALISTAS EN CUIDADOS, GESTIÓN, SELECCIÓN,
INCLUSIÓN SOCIO-LABORAL, FORMACIÓN Y DESARROLLO
PROFESIONAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD
SOLUCIONES Alares AL CUMPLIMIENTO CON LA LEY DE LOS DERECHOS
DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD.
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A) INTEGRANDO PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN SU PLANTILLA
Alares
1. PROGRAMAS DE SENSIBILIZACIÓN A LA PLANTILLA, para que las personas
con Discapacidad Certificada lo comuniquen a la Empresa o ayudemos a
conseguirlo a aquellas que no lo hayan tramitado.
2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD.
Disponemos de una Base de Datos propia, extensa y cualificada, y acuerdos
estratégicos con las principales organizaciones que integran a personas con
distintas capacidades, lo que nos permite realizar un reclutamiento y selección
continua en cualquier lugar de la geografía nacional.
B) “MEDIDAS ALTERNATIVAS” A LA CONTRATACIÓN DE PERSONAS CON
DISCAPACIDAD POR PARTE DE LA EMPRESA
Si no puede contratar en su Plantilla a Personas con Discapacidad, podrá solicitar las “Medidas alternativas” y cumplir
a través de las siguientes soluciones de Alares que le permite la Ley.
1. DONACIONES a Fundación Alares o PATROCINIO, de Actividades dirigidas a promover la integración laboral de las
Personas con Discapacidad a través de proyectos de formación e intermediación laboral entre la Empresa y el Profesional
2. CONTRATAR la “Compra Responsable” de Servicios a Alares Social CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO, Estamos
especializados y tenemos autorización para la prestación de todos los servicios de:
• EMPLEADOS
- Servicios para la CONCILIACIÓN TRABAJO-FAMILIA DE LOS EMPLEADOS:
R
El “Salario Emocional” más potente que disminuye el absentismo.
PONSABL
ES
E
COMPRA
• FIDELIZACIÓN DE CLIENTES: Servicios asistenciales para la Fidelización y Diferenciación.
- FORMACIÓN: Gestión e Impartición. Online y Presencial, con Especialización
Funcional y Sectorial.
- SELECCIÓN DE PERSONAL, con o sin discapacidad.
- PLANES DE IGUALDAD.
- ACOSO LABORAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: Planes Preventivos y Asistenciales.
• CONTACT CENTER Y EXTERNALIZACIÓN de Servicios y Procesos (Outsourcing)
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CONTACT CENTER y
EXTERNALIZACIÓN
DE PROCESOS Y SERVICIOS
Para cada Necesidad una Solución
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MEJORAMOS LA PRODUCTIVIDAD DE LOS PROCESOS
OUTSOURCING: BPO In-Out Company
En Alares
EXPERIENCIA
Nos avalan Más de 25 años de experiencia de nuestros accionistas y directivos gestionando distintos procesos
intensivos en personal de grandes compañías, habiendo llegado a liderar en nuestro país las áreas de actividad
en las que hemos estado presentes.
PRINCIPALES ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN
• PROCESOS AUXILIARES: Servicios de Recepción, Conserjería, Atención Telefónica, Procesos Administrativos...
• PROCESOS COMERCIALES: Fuerzas de Venta, Promociones, Gestión del Punto de Venta, Procesos de
E-Commerce, Captación fondos ONGs,…
• ACTIVIDADES LOGÍSTICAS: Procesos de Almacén, Distribución, Picking, Manipulados, ...
• PROCESOS INDUSTRIALES: Logística Interna, Abastecimiento de Líneas, Control de Calidad, Logística de
Producto Terminado, Manipulado...
• MANTENIMIENTO de Instalaciones. Consultoría. Control de Calidad del Mantenimiento y Proveedores.
• ACTIVIDADES SOCIALES Y SANITARIAS. Centros de Mayores, guarderías y actividades o procesos del
negocio de la medicina y de la salud.
R
LO
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CONTACT CENTER
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• CONTACT CENTER: Somos expertos en la mejora de la relación entre las Empresas y sus
Clientes, y disponemos de la más moderna Tecnología, que posibilita la integración de los
distintos canales de comunicación y plataformas (telefonía, internet, correo electrónico,
chat…), para así conseguir el mayor nivel de CONEXIÓN directa y personal Empresa-Clientes.
INSTALACIONES PROPIAS: TIPOS DE SERVICIOS
OUTBOUND
INBOUND
Información, Llamadas Bienvenida, Gestión SMS, Estudios de
mercado, Verificación, Información comercial.
Atención al Cliente, Información general, Helpdesk,
Información Comercial, Quejas y Reclamaciones,
Activaciones, Soporte a ventas.
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Todo con unos niveles de PRODUCTIVIDAD y PRECIOS altamente competitivos.
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Alares:
VENTAJAS LEGALES Y DE RSE
ADICIONALES PARA LAS EMPRESAS
Soluciones de Productividad y Desarrollo Social
Todos los servicios adquiridos a Alares le pueden computar como “COMPRA RESPONSABLE” por ser una
entidad de la “Economía Social”
Además, todos los servicios se los podemos prestar a través de nuestro CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO (CEE)
Alares Social, lo que le permitirá a su empresa o institución aumentar el % de cumplimiento con la Ley sobre
Discapacidad - LGDPD* y/o utilizar la compra como Medida Alternativa para el cumplimiento con la Ley, por
comprar a un CEE autorizado en dichas actividades y, a la vez, ahorrando una importante cantidad de dinero a
su empresa, convirtiendo la obligación legal en una oportunidad empresarial.
Consulte con su Dpto. de RR.HH.
(*) LGDPD: Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social. Obligación para las empresas de 50 empleados o más de reservar
el 2% de su plantilla para Personas con Discapacidad (contratación directa) o adquirir, como “Medida Alternativa”, bienes y servicios a Centros Especiales de Empleo.
Cumplir con un % superior es muy importante para Concursos Públicos, además de potenciar su Responsabilidad Social y su Posicionemiento de Marca en la Sociedad
CREADORES Y PROMOTORES DE
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Por qué con Alares:
CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO: Todos los servicios de Alares los podrá adquirir a través de
nuestro CEE, pudiéndole computar como “Medida Alternativa” al cumplimiento de la Ley sobre
Discapacidad (por cada 22.365 € de compra a Alares Social le computa como una persona con
discapacidad). Es en Alares donde creamos el empleo con discapacidad.
EN TODA ESPAÑA Y PORTUGAL con CONTRATACIÓN DIRECTA: Cobertura total y asistencia
con personal propio en toda la geografía, sin intermediarios ni franquicias, lo que garantiza seguridad y
calidad total.
EXPERIENCIA: Desde 1.999.
INDEPENDENCIA: Accionistas particulares independientes.
SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL: Hasta 1 Millón de € por cada servicio prestado.
SOLVENCIA: Capital social de 2,6 Millones €.
CERTIFICADO DE CALIDAD: ISO 9001 auditada por AENOR.
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS: Multitud de premios recibidos en cada una de las áreas desde 1.999.
CONTACTE CON NOSOTROS. PODEMOS AYUDARLE
Sede Central Madrid
Pº de la Castellana 126 - 28046 Madrid
Sede Central Barcelona
Gran de Gràcia, 29 - 08012 Barcelona
Tlfn. 902 011 011 - info@alares.es
www.alares.es
@Alares
tienda.alares.es
facebook.com/GrupoAlares
Asistencia en Toda España y Portugal
las 24 h., los 365 días