Código de Ética y Conducta
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CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA CONTENIDO CÓDIGO DE ÉTICA • Antecedentes • Propósito • Visión • Misión • Valores Organizacionales CÓDIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL • Objetivo • Alcance • Definiciones • Responsabilidades • Desarrollo a) Igualdad de empleo b) Lugar de trabajo sin acoso c) Lugar de trabajo sin sustancias tóxicas d) Seguridad e) Conflicto de intereses f) Corrupción (regalos, sobornos y conducta ilícita) g) Fraude h) Utilización de recursos, bienes de la empresa i) Manejo de la información privada y confidencial j) Respeto por la comunidad k) Medio ambiente l) Gobierno m) Trato justo a clientes n) Trato justo a proveedores o) Competencia p) Libros, registros y control interno q) Lavado de dinero y financiamiento al terrorismo r) Medidas disciplinarias s) Canales de denuncia t) Conclusiones Código de Ética Grupo Cotemar México y sus filiales (GCM) es una empresa que nace para colaborar con el desarrollo de México, generando empleos justamente remunerados, a través de los cuales nuestros colaboradores puedan desarrollar su potencial humano. El presente documento ha sido elaborado por colaboradores de GCM y aplica a todas las personas relacionadas con la empresa y sus filiales en nuestros diferentes centros de operación. En GCM toda persona tiene los derechos y libertades proclamados en la Declaración Universal de Derechos Humanos (DUDH), sin distinción alguna de raza, color de piel, sexo, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen social, nacionalidad, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición. Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento y de expresión. Antecedentes El Código de Ética es la expresión del compromiso empresarial por mantener los más altos niveles éticos de desempeño, y conservar así el liderazgo en la prestación de servicios en el ramo petrolero costa afuera. El Código de Ética define los valores y principios con los que regimos nuestro actuar. Los lineamientos que aquí declaramos son los fundamentos que han hecho de GCM la empresa que es. Nuestro Código de Ética promueve una conducta adecuada, su cumplimiento es una responsabilidad individual que trasciende los límites de la empresa y que mantiene un gran respeto por la Comunidad y el Medio Ambiente. Propósito Comunicar los lineamientos, valores y criterios éticos bajo los que se rige el actuar en la empresa y hacia los grupos de relación (colaboradores, clientes, proveedores y comunidad). Señalar las conductas y las consecuencias para aquellos que cometan faltas en contra de nuestro Código de Ética y Conducta. Visión Ser una empresa sustentable con mayor participación en nuestros segmentos de negocio en el mercado petrolero costa afuera, a nivel mundial, que nos permita participar, cada vez más, en procesos de producción, con el soporte de una flota propia de última generación, así como con nuevos e innovadores métodos de trabajo. Misión Somos una empresa de servicios que participa en el sector petrolero costa afuera, contribuyendo con la producción de hidrocarburos, con base en procesos eficientes, implementados con gente comprometida y tecnología de vanguardia. Valores Organizacionales En GCM buscamos la excelencia por medio de la vivencia intensa de nuestros Valores Organizacionales: INTEGRIDAD: Actuamos de manera congruente, honesta y ética dentro y fuera de nuestra Organización, representando una imagen viva de nuestros valores. EFECTIVIDAD: Somos responsables de lograr los resultados del negocio, de su gente y de nuestra comunidad, con una sólida orientación y compromiso a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. SENCILLEZ: Tenemos la capacidad de aprender y mejorar cada día con una actitud positiva fundamentada en el respeto, naturalidad de trato y trabajo en equipo. INNOVACIÓN: Retamos continuamente nuestra forma de ser y pensar generando más y mejores alternativas para crear mayor valor para los clientes y la organización. Código de Conducta Empresarial Aplicable a todos los colaboradores de GCM, sus filiales y grupos de relación. 1. Objetivo Compartir los lineamientos que representan los intereses de los colaboradores, para garantizar el mejor desarrollo de nuestra empresa y un sano ambiente de trabajo que también permita el desarrollo profesional y humano que será fundamento para alcanzar nuestras metas. 2. Alcance El alcance de este Código de Conducta involucra al personal de las empresas que prestan servicios habitacionales, de transporte y mantenimiento en el ramo petrolero costa afuera y cualquier otra empresa que forme parte de GCM en el futuro y sus grupos de relación. 3. Definiciones Código de Conducta El Código de Conducta es un documento que contiene las normas, principios y reglas que se deben seguir y adoptar, las cuales regirán las relaciones interpersonales y profesionales entre los integrantes de la compañía, clientes, proveedores y grupos de relación. Está basado en la ética, la moral y las buenas costumbres. Para GCM el logro de sus objetivos estratégicos tiene una dimensión humana basada en el respeto de los derechos y libertades de los individuos, de todos los grupos con los que está relacionada. 4. Responsabilidades Las Áreas de Capital Humano y Gerencia Corporativa son las responsables de vigilar el cumplimiento de los lineamientos que establece el Código de Conducta. 5. Desarrollo a) Igualdad de empleo En GCM la manera como se relacionan sus colaboradores, siempre tiene como principio el respeto y la dignidad. Cada persona cumple una función única, por lo que es fundamental que exista un ambiente de trabajo motivador y gratificante, para lograrlo, deben ponerse en práctica los valores (Código de Ética), que son los pilares de las prácticas y políticas que están contenidas en este Código de Conducta. La política de igualdad de oportunidades y tratamiento justo se extiende a todos los colaboradores que prestan servicios administrativos, habitacionales, de transporte y mantenimiento en el ramo petrolero costa afuera. Se prohíbe la discriminación por edad, color de piel, discapacidad, estado civil, raza, religión, sexo, orientación sexual o cualquier otra condición protegida por la Ley. Estos principios se extienden a todas las decisiones relacionadas con el empleo entre las que se incluyen: • Reclutamiento, contratación y promoción. • Sueldos, prestaciones y beneficios. • Ascensos, reducciones y transferencias de personal. Cualquiera de estas decisiones será resultado de las calificaciones individuales del postulante o colaborador relacionada con el trabajo en particular. GCM cumple con la Ley Federal del Trabajo y todas las leyes laborales vigentes. De la misma forma se le solicita a la cadena de valor que observe los mismos principios. Se asume el compromiso de proporcionar un ambiente de trabajo que aprecie la diversidad y coadyuve de manera importante a la comprensión, respeto, integración y al aprendizaje continuo. En GCM se respeta la privacidad de su gente y el balance familia-trabajo. “Es una empresa donde la pluralidad nos enriquece y a su vez respetamos la individualidad”. b) Lugar de trabajo sin acoso Promover los valores exige un entorno de trabajo en el que se respeten los derechos de las personas. En las instalaciones de la compañía, patios y plataformas debe mantenerse un ambiente laboral profesional, donde los colaboradores traten con respeto tanto a sus compañeros como aquellos con los que se realizan actividades profesionales y comerciales (clientes, proveedores y grupos de interés). Los comportamientos inaceptables son: • Conductas inapropiadas, sean verbales, físicas o visuales. • Lenguaje abusivo, agresión corporal. • Lesiones causadas a un semejante intencionalmente. • Intimidación y acoso a otras personas. • Acoso sexual. En GCM está prohibido todo tipo de acoso, esta norma se convierte en obligatoria para todos los colaboradores. Para generar un entorno de trabajo donde se respete el derecho de cada persona es indispensable que al momento de establecer relaciones personales y profesionales sea respetando la situación civil de cada individuo. La empresa no acepta casos de relaciones extramaritales entre colaboradores. . c) Lugar de trabajo sin sustancias tóxicas El uso de cualquier tipo de sustancias tóxicas o enervantes, tales como alcohol, drogas, narcóticos, entre otros constituye una gran amenaza a la seguridad, salud y productividad de nuestra empresa, sus colaboradores, clientes y proveedores, sin contar las implicaciones legales que conlleva. Para contar con un lugar de trabajo sin sustancias toxicas, se prohíbe: •El uso o posesión de alcohol, estupefacientes u otros fármacos controlados en sitios de labor. No se tolerará su presencia bajo ninguna circunstancia. Sólo se permite la posesión de medicamentos prescritos por un médico, lo cual debe ser informado al jefe inmediato y al área de Servicios Médicos de GCM quien evaluará que pueda realizar sus labores. •Laborar bajo el efecto del alcohol, estupefacientes o fármacos controlados en el trabajo. d) Seguridad Un lugar de trabajo seguro es un beneficio y una garantía que GCM brinda a sus colaboradores. Esto se logra siguiendo las reglas, prácticas y programas de seguridad entre las que destacan: •Prohibición de posesión de armas, y otros dispositivos peligrosos a los colaboradores y visitantes dentro de las oficinas administrativas, patios y embarcaciones. •Cumplimiento de los procedimientos de seguridad establecidos y seguimiento de las medidas de protección civil. •La existencia de un permanente programa de seguridad activo con un sólido respaldo de todo su equipo. e) Conflicto de intereses Para los colaboradores es importante que en cada decisión tomada dentro y fuera de la empresa eviten posibles conflictos entre los intereses personales y los establecidos por GCM. Los colaboradores de GCM deben abstenerse de hacer operaciones de compraventa con compañías que sean propiedad de familiares en primero y segundo grado sanguíneo o político (cónyuge, padres, hijos, hermanos, primos hermanos, sobrinos, etc.) y de los propios colaboradores de GCM, salvo que tales compañías: 1. Demuestren ser competitivas en cuanto a precio, calidad y servicio. 2. Estén fuera del área de responsabilidad del colaborador con el que tengan relación familiar. 3. Este hecho se haga del conocimiento del Comité de Ética para que valide el cumplimiento de dichos requisitos. Cada colaborador debe de manejar sus relaciones profesionales tomando en cuenta su responsabilidad con la empresa, siempre procurando evitar cualquier situación que pudiera representar un problema para su quehacer dentro de la Compañía. Con objeto de no generar un conflicto de intereses que afecte el buen juicio en la toma de decisiones, cualquier colaborador que mantenga alguna relación sentimental con un proveedor, un cliente o una relación laboral directa o indirecta con otro colaborador, tendrá que excusarse de participar en el proyecto o negocio de que se trate. f) Corrupción (regalos, sobornos, conductas ilícitas) Los colaboradores de GCM tienen que tomar en cuenta que no deben sobornar, aceptar o recibir regalos o dádivas ni dinero que afecten la objetividad en la toma de decisiones de negocios, por lo tanto. • Deben abstenerse de recibir regalos, comidas, descuentos o atenciones especiales para el colaborador o sus familiares por parte de los clientes, proveedores u otras personas relacionadas con la empresa, así como rechazar que los clientes y proveedores cubran sus gastos en reuniones de negocio. •Deben rechazar cualquier gratificación, recompensa, prima u otra forma de compensación en su relación con clientes, proveedores y grupos de interés. •Bajo ninguna circunstancia se podrá hacer cualquier tipo de ofrecimiento o pago ya sea en dinero o especie a los clientes o proveedores (directamente o a través de terceros), a fin de influir en su relación con la Compañia. Recibir dinero, obsequios o favores, afecta profundamente los resultados y pone en entredicho la reputación de la empresa y de todos nosotros. Estas acciones son ilegales y pueden constituir un delito. g) Fraude Es el acto o la intención de hacer trampa, engañar o robar, el simular o mentir constituye un hecho deshonesto y un delito. Las acciones de fraude serán sujetas a denuncia frente a las autoridades correspondientes, así como causales de recisión de la relación de trabajo, conforme a lo dispuesto por las disposiciones laborales y penales establecidas por las legislaciones aplicables. Es importante que se comprendan las implicaciones que conlleva cometer alguna conducta inapropiada que tenga como resultado alguna acción ilícita, algunos ejemplos son: • Presentar informes de gastos falsos. • Falsificar o alterar cheques. • Malversar y/o robar efectivo o activos o usar indebidamente los bienes de la empresa. • Manejar e informar transacciones sin autorizar. • Realizar reportes imprecisos. • Demás casos que determinen las leyes aplicables. h) Utilización de recursos, bienes de la empresa Debemos utilizar los bienes de GCM eficientemente y protegerlos contra pérdidas, daños, mal uso y robos ya que los bienes de la empresa, sus instalaciones, vehículos, equipos y suministros permiten a los colaboradores realizar las labores y funciones que correspondan a sus cargos por lo que: •Deben ser utilizados exclusivamente para efectuar las tareas relacionadas con las actividades comerciales y el desempeño de sus funciones. •Para todos los colaboradores, proveedores y prestadores de servicios de GCM, toda la información enviada o recibida es considerada un bien de la empresa. •La empresa es propietaria y tiene acceso a todos los equipos de comunicaciones (computadoras, software, correo electrónico, correo de voz y suministros para la oficina). • La compañía se reserva el derecho de supervisar todas las comunicaciones, incluidas el uso de Internet. La utilización de software no autorizado, sin licencia o sin aprobación de terceros puede causar a la compañía y al colaborador responsabilidades legales. Internet, el correo electrónico y las fotocopiadoras han logrado que sea extremadamente fácil y conveniente descargar, copiar o reproducir artículos, boletines informativos y otras publicaciones y retransmitirlos a terceros. Sin embargo, estas acciones pueden violar las leyes de derechos de autor o contratos de licencia. La denominación social y logotipos de GCM son la identidad gráfica que nuestros grupos de interés reconocen y confían. Nosotros debemos proteger el uso de estos identificadores. i) Manejo de información privada y confidencial Queda estrictamente prohibido transmitir cualquier información institucional, conocimientos técnicos, materiales, operativos y de cualquier otro tipo relacionado con GCM. La información comercial es sumamente valiosa y debe de ser protegida. Se exige respetar los datos privados exclusivos de la empresa de la siguiente forma: •Manteniendo una rigurosa confidencialidad de la información otorgada. •Evitando compartir información con cualquier persona, incluso con un compañero de trabajo que no tenga necesidad de conocerla. Toda la información que se maneje es considerada como clasificada, de propiedad intelectual y de carácter privado, así se considerará la información propia y la proporcionada por los grupos de interés. El mal uso de dicha información puede tener consecuencias de carácter civil o penal. GCM respeta la privacidad de los clientes y colaboradores, así como a nuestra cadena de valor y demás personas interesadas en la compañía; por lo que bajo ninguna circunstancia se compartirá información privada de nuestros colaboradores o personas involucradas en nuestras actividades. j) Respeto por la comunidad Para GCM la Comunidad es el hogar de las familias de los colaboradores, es por ello que cuida que su presencia siempre sea positiva. Por lo tanto observa los siguientes principios: •Conducción Responsable, al hacer uso de los vehículos de la empresa, se debe conducir con cortesía, cumpliendo con el reglamento de tránsito aplicable y la política de uso de vehículos de la empresa. •Los colaboradores de GCM respetan el ejercicio de un buen gobierno, las leyes y reglamentos de las localidades en las que operamos. •Al portar el uniforme de la empresa, se distingue entre los colaboradores el respeto y buena actitud. •El logotipo de la empresa es el emblema que enorgullece a sus colaboradores, por lo que se debe cuidar el uso adecuado del mismo. En el ejercicio de sus labores los colaboradores deben mantenerse al margen de intereses políticos, simpatías personales y creencias. Por lo que la empresa no colabora con campañas políticas ni influye, apoya o contribuye con políticos, partidos políticos o candidatos a ocupar cargos políticos. En sus labores los colaboradores deben evitar realizar actividades proselitistas y mostrar un total respeto por las diferentes culturas, religiones, costumbres y creencias. Sin embargo, reconocemos y respetamos el derecho a voto del colaborador, en la elección de un candidato a ocupar un cargo político, el cual es libre, personal e intransferible. k) Medio ambiente GCM está fuertemente comprometido con la protección y preservación del medio ambiente. Es obligación de quienes trabajan en esta empresa cumplir y hacer cumplir las normas, políticas y procedimientos de preservación del medio ambiente establecidos, cumpliendo con las disposiciones locales, estatales y federales. Los colaboradores de GCM deben realizar las acciones necesarias para asegurarse de que en sus unidades operativas: 1. Se evalúen de forma anticipada los cambios significativos en embarcaciones, instalaciones y procesos para prevenir cambios adversos en el medio ambiente. 2. Sean implementados procedimientos efectivos de respuesta a posibles emergencias, para minimizar el impacto de incidentes no predecibles. 3. Se evite causar un impacto ambiental inaceptable debido a las emisiones al aire, las descargas al drenaje y el manejo y confinamiento de desperdicios sólidos. 4. Se usen eficientemente las fuentes de energía. 5. Prevenir los accidentes ambientales. l) Gobierno Nos mantenemos informados de las leyes y hacemos las adaptaciones que sean necesarias para no incurrir en alguna violación. Este principio aplica a todas las unidades de negocio sin excepción. Colaboramos en todo momento con las autoridades competentes para el pleno ejercicio de sus facultades y actuamos conforme a derecho en defensa de los legítimos intereses de GCM. m) Trato justo a clientes Para GCM, nuestros clientes son la esencia por la cual existimos, su satisfacción es esencial para nuestro éxito. Nuestros Clientes son nuestros aliados estratégicos y por ello nos esforzamos para que nuestra propuesta de negocio propicie su crecimiento y desarrollo. En nuestro trato con clientes no hay cabida para ningún tipo de corrupción, soborno, favoritismo o cualquier actividad que sea contraria a las buenas costumbres y leyes. n) Trato justo a proveedores En GCM con nuestros Proveedores tenemos el compromiso de llevar a cabo negociaciones honestas y equitativas, sin discriminaciones y/o imposiciones. Todo proveedor será siempre tratado con respeto, justicia, confianza y afecto. Todas las propuestas que nuestros proveedores hagan serán revisadas de manera integral considerando el precio, el valor agregado, la calidad y el servicio que ofrezcan. Involucramos a nuestros proveedores, buscando su desarrollo y proporcionándoles apoyo e información para mejorar las características de los materiales y servicios que requerimos de ellos, a través de una relación de confianza a largo plazo. Consideramos que uno de nuestros principales compromisos con nuestros proveedores es el pago oportuno por sus servicios y productos. Para ello establecemos acuerdos claros en materia de condiciones de pago y definimos procesos estables, simples y transparentes que no se presten a interpretaciones o malas prácticas. Estamos comprometidos a promover la legalidad de las operaciones, somos cuidadosos de que nuestros proveedores no incurran en prácticas ilegales como el lavado de dinero, el incumplimiento de sus obligaciones fiscales, medioambientales o sociales, tales como el pago de contribuciones de seguridad social o trabajo de menores de edad. GCM no sostendrá ninguna relación comercial con aquellos proveedores que incurran en este tipo de prácticas. GCM fomenta el cuidado del medio ambiente y la biodiversidad y por lo tanto espera que nuestros proveedores también lo hagan. o) Competencia En GCM estamos comprometidos a competir en el mercado basados en precio, calidad y servicio, en un marco de integridad, respetando a nuestros Competidores en todos los sentidos así como, dando cumplimiento a la legislación en materia de competencia. p) Libros, registros y control interno En GCM mantenemos libros y registros precisos que reflejan nuestras transacciones empresariales y actividades de la compañía, y desempeñamos nuestras responsabilidades en el cumplimiento de los controles internos establecidos. Una contabilidad e informes imprecisos, incompletos o no puntuales pueden violar la Ley y resultar en responsabilidad legal de la compañía y/o de los colaboradores. q) Lavado de dinero y financiamiento al terrorismo GCM no realiza ni lleva a cabo prácticas de lavado de dinero de procedencia ilícita ni financiamiento al terrorismo. GCM no sostendrá ninguna relación comercial con aquellos Proveedores, Clientes o Personas que incurran en este tipo de prácticas. r) Medidas disciplinarias de conducta Las violaciones al Código serán objeto de sanciones por lo que el presente documento deberá cumplirse y respetarse. Las medidas disciplinarias se determinarán con base en lo establecido en la Ley Federal del Trabajo. En caso de faltas o delitos las sanciones podrán ir desde el despido sin responsabilidad para el patrón, hasta la denuncia ante las autoridades correspondientes. A efecto de determinar las sanciones aplicables, la Gerencia de Capital Humano y, en su caso, el Comité de Ética evaluarán el grado de incumplimiento o la gravedad de la falta y seguirán las acciones correctivas correspondientes, reservando como facultad potestativa de la empresa la imposición de la sanción, dentro de los marcos legales aplicables. s) Canales de comunicación de posibles faltas Fomentar el cumplimiento del Código de Ética, erradicando cualquier forma de violación al mismo, discriminación, acoso, soborno, corrupción a través de la comunicación de posibles faltas. Al hacer una comunicación de una posible falta se debe de tomar en cuenta lo siguiente: •Toda comunicación debe de ser consistente, objetiva y sustentada en hechos reales. •Toda comunicación será considerada de carácter confidencial. •GCM hará todos los esfuerzos por proteger la identidad de la persona quien comunica. •Cuando una persona decida hacer una comunicación de manera anónima, es probable que sea complicado realizar la investigación. Por lo anterior, es recomendable proporcionar alguna opción de contacto, por ejemplo: un correo electrónico genérico, teléfono, etc. · •GCM investigará todas las comunicaciones, incluyendo aquellas presentadas anónimamente. •GCM no tolerará represalias por denuncias hechas de buena fe. Hacer un “reporte de buena fe” significa proporcionar toda la información disponible y veraz. •Excepcionalmente, se podría solicitar la participación de quien comunica para la investigación. En caso de ser necesario, tenemos la responsabilidad de apoyar en la misma. GCM tomará todas las medidas para proteger la identidad de quien efectúa la comunicación. GCM pone a sus órdenes los diferentes canales para recibir las comunicaciones de posibles faltas al Código de Ética. • Línea Local (938) 112 1918 • Extensión 2800 • Larga Distancia 01 800 836 2742 • Correo: buzondetransparencia@cotemar.com.mx • Intranet: http://intranet/nav/etica/comentario t) Conclusiones El presente Código de Ética reafirma el compromiso de GCM por alcanzar los más altos estándares en la conducta laboral. Como ya se ha señalado cada persona es finalmente responsable de sus acciones. Sus conductas pueden afectar, directa o indirectamente la imagen que el entorno tiene de GCM. Cabe señalar que este Código no incluye todas las normas o regulaciones que se aplican a cada situación. Su contenido tiene que ser considerado junto con las políticas, procedimientos, prácticas, instrucciones de la Compañía y con los requerimientos de la Ley. Sin embargo, aun cuando una situación careciera de un lineamiento específico, los colaboradores deberán aplicar a tal circunstancia los más altos principios éticos. Un Equipo con Integridad
