Resultado indicadores SGC III trimestre 2015

Anexo 1. RESULTADO INDICADORES DE GESTIÓN DE CALIDAD 3er. TRIMESTRE 2015
Nombre del Indicador
% solicitudes express
% tramite de compras
Disponibilidad de servicios y
conectividad
Emisión de documentos
TIPO
Proceso
Eficacia
Gestión
Administrativa y
Financiera
Eficiencia
Gestión
Administrativa y
Financiera
Eficacia
Eficiencia
Cumplimiento en la ejecución de los
Eficacia
planes de mejora
Periodicidad
Bimestral
(Total solicitudes express (acuerdos,
modificaciones, actas, polizas, convenios) en el
periodo/ total solicitudes express elaboradas
*100%
Bimestral
(Total de compromisos cumplidos en el
periodo/total de compromisos adquiridos para el
periodo)x100%
Gestión Recursos
Mensual
Físicos
Planeacion
Estrategica
Evaluación
Independiente
Formula del Indicador
Mensual
Mensual
(total sumatoria porcentajes grupos de nagios/total
grupos nagios)*100%
NTDET/NTSD(V)*100
NAIE/NAIP*100
Meta
>=90%
≥90%
≥99%
80%
75%
Responsable de alimentar
o medir
Coordinador GCO
Auxiliar de GCO
Jefe COM
Medición
1er Bimestre: No se
presentaron mediciones
2do Bimestre: 100%
3er Bimestre:100%
4to. Bimestre: 100%
1er Bimestre: 60,30%
2do Bimestre: 75,19%
3er Bimestre: 88,93%
4to. Bimestre: 93,51%
Coordinador SIT
Enero: 97,00%
Febrero: 99,85%
Marzo: 91,71%
Abril:100%
Mayo:100%
Junio:100%
julio: 95,15%
Agosto: 95,15%
Septiembre: 99,99%
Profesional de Calidad
Enero: 100%
Febrero: 9,52%
Marzo: 62,5%
Abril: 59,52%
Mayo: 93,33%
Junio: 89,47%
Julio: 38,46%
Agosto: 88%
Septiembre: 93,75%
Auditor Interno
Enero: 76,47%
Febrero: 67,74%
Marzo: 46,15%
Abril: 75%
Mayo:76,67%
Junio: 81,82%
Julio: 64%
Agosto: 95,52%
Septiembre:75%
Nombre del Indicador
Cumplimiento planes de
mantenimiento
OPORTUNIDAD DE SERVICIO DE
MTTO DE INFRAESTRUCTURA
Porcentaje de oportunidad en la
entrega de conceptos
TIPO
Eficacia
Eficacia
Eficacia
Oportunidad de respuesta derechos
Eficacia
de petición
Oportunidad en la contración
Eficacia
Proceso
Periodicidad
Gestión Recursos
Trimestral
Físicos
Gestión Recursos
Mensual
Físicos
Elaboracion de
Conceptos
Trimestral
Revision Gerencial Trimestral
Gestión Recursos
bimestral
Físicos
Formula del Indicador
# de mantenimientos programados / # de
mantenimientos realizados
((NRAC+NRBC+NRCC)/(NRA+NRB+NRC))*100
(CTE/TC)*100
ROCCA/PRP*100
(NALT/NAL)*100
Meta
Responsable de alimentar
o medir
>=90%
Jefe de Mantenimiento
No registra medición el
el KAWAK
Jefe de Mantenimiento
Enero: No registra
medición
Febrero: No registra
medición
Marzo: No registra
medición
Abril: 91,67%
Mayo: 94,74%
Junio: 100%
Julio: 100%
Agosto: 100%
Septiembre: 100%
Subdirector SCI
1er trimestre: 100%
2do trimestre:100%
3er trimestre: 100%
4to. trimestre: 83,33%
Asesor Juridico
1er trimestre: 100%
2do trimestre: 100%
3er trimestre: 100%
4to. trimestre: 100%
Coordinador GCO
1er trimestre: sin
medición
2do trimestre: 95%
3er trimestre: 97,06%
4to. trimestre: 98,55%
90%
80%
90%
90%
Medición