DIAZLEOEADMCB

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINSITRACIÓN DE EMPRESAS
PRIMER NIVEL PARALELO “A” MATUTINO
ASIGNATURA: EXPRESION ORAL Y ESCRITA
DOCENTE: ING. CAROLINA UZCATEGUI.
TRABAJO GRUPAL.
TEMA: EL LENGUAJE CORPORAL.
INTEGRANTES:
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Tatiana Analuisa.
Lisseth Díaz.
Viviana Román.
Marlon Gomes.
Jorge Armijos.
PERÍODO LECTIVO:
2014 - 201
Introducción
La expresión corporal dice mucho de una persona, puesto a que demuestra su
estado de ánimo mediante su cuerpo, también la aceptación de ciertos criterios de
otras personas. Muy a menudo, el efecto de este lenguaje corporal tiene lugar a
nivel inconsciente, de manera que, después de estar sólo un par de minutos
conversando con alguien a quien acabamos de conocer, podemos llegar a la
conclusión de que esa persona no es de confiar o no nos gusta sin que podamos
explicar el motivo exacto. Cuando hablamos con alguien sólo una pequeña parte
de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los
investigadores han estimado que entre un 60 y un 70% de lo que comunicamos lo
hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura,
mirada y expresión.
El cuerpo tienden a hacer trabajar todas las partes unidas para enviar el mismo
mensaje, aunque a veces es posible enviar mensajes contradictorios, como
cuando alguien está contando una anécdota divertida pero la expresión de su cara
es triste. Esto puede ser debido, por ejemplo, a que mientras habla está pensando
en otra cosa, tal vez en lo siguiente que va a decir, y la expresión de su cara se
corresponde con lo que está pensando y no con lo que está diciendo, de manera
que deja perplejo a su interlocutor.
Con las personas que no conocemos nos comunicamos principalmente a través
de los ojos. Por ejemplo, cuando vamos caminando por un pasillo estrecho y nos
encontramos con alguien de frente, primero le miramos a los ojos y luego
desviamos la mirada hacia el lado del pasillo por el que pretendemos pasar.
Cuando no se emiten estas señales o no se interpretan correctamente, lo más
probable es que ambas personas acaben manteniendo una especie de baile a
derecha e izquierda hasta aclararse.
Así que, nuestras emociones dependen de la otra persona, si es una persona
conocida o desconocida, nuestra actitud depende del interlocutor, pues puede
bastar una determinada postura, mirada y gesticulación para hacernos sentir
incómodos, nerviosos o enfadados, o bien alegres, joviales y optimistas. Por
supuesto, esto no quiere decir que nuestro interlocutor vaya a captar toda la
información que estamos transmitiendo; el grado en que lo haga dependerá de lo
bueno que sea a la hora de interpretar este lenguaje y de la atención que nos esté
prestando.
Lenguaje corporal
La expresión de los ojos, la posición de los brazos, la forma de moverse, la
disposición de la boca, el comportamiento, y mucho más, forma parte del lenguaje
corporal. Este, revela cómo se siente un hombre. Nos da pistas acerca de sus
deseos, sus miedos y nos da pistas sobre su carácter. Uno debería tratar de
interpretar el lenguaje corporal de la otra persona a reconocer como que en
comparación con un ist. El lenguaje corporal, o comunicación no verbal, puede
decir más de lo que podría expresar con palabras.
Como lo menciona McCloskey (2001).
El lenguaje corporal es la más espontánea expresión de nuestros pensamientos.
Por medio de nuestros gestos, mirada, movimientos, postura y apariencia
indicamos estados de ánimo, amor, disgusto, nerviosismo,
Es posible, pero no siempre fácil. Las personas muy emocionales pueden tener
dificultades para controlar el lenguaje corporal en situaciones de elevada tensión.
Esto no quiere decir que no se pueda aprender, con un poco de paciencia todo se
puede. Lo único que necesita es un espejo, colocarse frente a él y observarse
como se ve a si mismo. Debe tratar de reproducir tantos diferentes gestos y
emociones frente al espejo como sea posible. Así, uno puede determinar
rápidamente la forma de actuar que tiene frente a otras personas y ensayar
nuevos gestos, que le aporten parecer más seguro y confiado.
El carácter según el lenguaje corporal
Existen señales que de acuerdo a los estudios de la kinesica muestran
características propias de comportamientos característicos en individuos.
Agresividad
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Tiende a cerrar los puños fuertemente
El cuerpo se mantiene rígido
Señala con el dedo
Contacto visual prolongado
Se acercarse demasiado a la otra persona
Manipulación
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Gestos exagerados
Tono de voz muy dulce
Exceso y abuso de contactos físicos con la otra persona (Ej: mano en el
hombro)
Sobreactúa sus movimientos
Sumisión
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Taparse la boca o parcialmente la cara
Imitar el tono de voz o estado de ánimo de la otra persona
Poco contacto visual
Risa nerviosa
Asiente constantemente
Auto confianza
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Postura erguida pero relajada
Contacto visual directo pero con pequeñas retiradas
Gestos calmados
Tiene los brazos y piernas con una postura ligeramente abierta
Mantiene una distancia apropiada
Aprender a leer el cuerpo nos ayuda a comprender mejor a quienes nos rodean,
además de darnos a entender mejor.
Cada vez que acompañamos nuestras palabras con algún gesto, una mirada o
una sonrisa especial estamos diciendo nuestros verdaderos pensamientos y
sentimientos, lo que él o ella piensan; y a mostrar nuestros deseos con más
intensidad. (Monografías, 2014)
Consideraciones importantes a tener en cuenta con el lenguaje corporal
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Si te inclinas demasiado hacia la otra persona, estarás invadiendo su
espacio personal, esto no se debe hacer cuando aún no hay mucha
confianza y parecerás demasiado agresivo.
Los brazos cruzados son una señal. Mantener los brazos cruzados es señal
de alejamiento, significa que la persona no quiere intimar, que no se siente
en confianza o que no está del todo bien.
Una postura encogida significa aburrimiento.
Mantener una posición relajada con brazos y piernas ligeramente abiertas
demuestra auto confianza y seguridad.
Acercarse más de lo debido o un cuerpo rígido puede demostrar
agresividad.
Mostrase con una postura erguida es lo mejor para cuando se quiere
demostrar seguridad, valor e importancia en lo que se hace.
Manos en la cintura: desafío, agresividad.
Pulgares en la cintura o bolsillos: virilidad.
Indicar con el dedo: desafío.
Tipo de lenguaje corporal
La Postura Corporal
La postura que tome nuestro cuerpo cuando se habla con otra persona tiene más
significado de lo que se puede imaginar.
La postura que se tome puede facilitar el camino para conquistar a alguien o bien,
para mejorar nuestra calidad de expresión o entender de manera más clara a
quien nos acompaña.
Dentro del lenguaje corporal se habla de posturas abiertas o cerradas. Las
primeras se tratan de aquellas posturas en donde no hay barreras como los
brazos o las piernas entre un interlocutor y otros, caso contrario en las posturas
cerradas, en donde por ejemplo se usan los brazos cruzados para aislar o
proteger el cuerpo (de forma inconsciente en muchos casos).
Sin duda, tales posturas pueden cambiarse por otras que resulten más adecuadas
para la comunicación.
Algunas recomendaciones que mencionan Ander-Egg y Aguilar (1985:99-100),
para manejar efectivamente la postura y los movimientos al hablar (sobre todo
ante auditorios de más de 70 personas), son:
• Manténgase erguido con naturalidad. La buena postura de la parte superior del
cuerpo refleja seguridad. Encorvarse o relajarse demasiado hacen pensar en
individuos tímidos, abatidos o de poca autoestima.
•No descuide la parte inferior de su cuerpo. La manera de pararse es un elemento
visual de gran impacto. Pararse con las piernas abiertas, muy juntas, o
entrelazadas, no es recomendable. Es mejor mantenerlas en una posición
ligeramente abierta, con un pie más adelante que el otro, evitando hacer
movimientos o balancearse en forma continua.
• Muévase sin exageración. El movimiento da energía, apoya las ideas del
mensaje e imprime dinamismo. Muévase moderadamente; acérquese o aléjese de
quienes lo escuchan. Gesticule sin exageración, pero apoye con expresividad
facial sus ideas. Utilice movimientos moderados, sobre todo con las manos, que
lograrán ayudarlo a reforzar el contenido de su mensaje. Recuerde que el
movimiento siempre es mejor que la pasividad y causa una impresión de gran
vitalidad.
• Use un estilo propio. No existen reglas fijas que nos digan cómo movernos o
pararnos en cada situación; tampoco una sola manera de moverse, pero hay
recomendaciones que nos indican que los movimientos naturales, que denoten
entusiasmo o espontaneidad, pueden ser efectivos para proyectar más de
nosotros mismos.
• Dé significado y congruencia a sus movimientos. Cada movimiento, gesto o
desplazamiento debe apoyar el significado específico de cada idea que
comunicamos. Un puño cerrado puede indicar poder, lucha, esfuerzo, etcétera.
Cambiar de lugar en el momento en que termina una idea y empieza otra ayudará
al público a entender este cambio. Si hablamos de hechos formales, una postura
formal sería congruente; precisamente el error que hay que evitar es el de decir
una cosa y reflejar otra con los movimientos, así como estar inexpresivos y
permanecer estáticos cuando se da un tema cuyo contenido es muy dinámico. En
general, el comunicador debe guardar concordancia entre lo que expresa y lo que
hace.
• Obsérvese. La postura, los movimientos y los gestos dependen de un conjunto
de habilidades físicas que debemos tratar de desarrollar; verse en un espejo para
examinar sus gestos y ademanes, o grabarse en un video mientras habla, le
servirá para conocer qué comunica con su cuerpo; pida a otros que imiten su
forma de caminar, de moverse y de gesticular; luego reflexione sobre lo que
observó. Recuerde que los movimientos conscientes y en forma planeada pueden
mejorarse para lograr, en forma gradual, tener más impacto en los receptores.
Además es importante que consideremos las posiciones ideales para hablar de
acuerdo al caso; por ejemplo:
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En situaciones competitivas: frente a frente
Para ayudar o cooperar: Al lado
Para platicar: En ángulo recto
Postura de la cabeza
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Movimientos de lado a lado: negación.
Movimientos hacia arriba y abajo: asentimiento.
Arriba: neutral o evaluación.
Inclinada lateralmente: interés
Inclinada hacia abajo: desaprobación, actitud negativa.
Postura de brazos
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Cruce Standard: postura defensiva, también puede significar inseguridad.
Cruzarlos manteniendo los puños cerrados indica señal de defensa y
hostilidad.
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Cruzar los brazos tomándose los brazos es una muestra de restricción.
Postura de piernas
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Cruce Standard: actitud defensiva.
Cruce en 4 ("en indio"): competencia, discusión.
Cruce estando de pie: incomodidad, tensión.
Cruzar los tobillos: se usa para disimular una actitud negativa.
FASCIALES Y GESTOS.
EXPRESIONES FASCIALES.
En general, la gente considera que las expresiones faciales son muy importantes
a la hora de comunicar pensamientos, sentimientos y emociones. Pero muy pocos
saben cómo traducir las expresiones faciales en palabras individuales.
La expresión facial refleja el entusiasmo, la naturalidad y la espontaneidad con
que decimos el mensaje. Los movimientos de la cara, o gestos, son los elementos
visuales de mayor impacto y es en ellos, por lo tanto, donde el comunicador debe
desarrollar más habilidades para apoyar su mensaje efectivamente.
Recomendaciones:
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Tener vitalidad, refleja energía.- se debe controlar los sentimientos
negativos que llevan a gestos desagradables y se debe mostrar una
expresión cordial, alejando pensamientos que se reflejen en gestos
nerviosos o intranquilos.
Conocer nuestros gestos nerviosos.- se observa los gestos que
normalmente se practican y tratar de controlarlos.
No exagerar.- Ser moderados cuando deseemos expresar algo y dar más
apoyo expresivo a los mensajes.
Mantener una expresión cordial y sonreír.- Así se tiene una clara ventaja
en comparación con las otras personas que se muestran muy serias, ya
que son percibidos como abiertos y amigables, y sus ideas son aceptadas
con mayor facilidad.
No sonreír falsamente.- No se debe actuar falsamente ni demostrar con la
expresión sentimientos que no experimentamos, pues tarde o temprano lo
falso se notará y hará disminuir nuestra credibilidad. Una expresión honesta
y sencilla nos ayudará a lograr una identificación; una sonrisa verdadera
puede ayudarnos incluso a ganar amigos.(Nierenberg, Gerard I., Calero,
Henry H., and Grayson, Gabriel, 2014)
Los Gestos
Los gestos son ampliamente utilizados dentro del lenguaje corporal. El ser
humano se pasa todo el día haciendo gestos con todas las partes de su cuerpo,
son tantos, que hasta pasan inadvertidos.
Los gestos expresan una variedad de sensaciones y pensamientos, desde
desprecio y hostilidad hasta aprobación y afecto
Los gestos siempre son muy propios de quien los efectúa, sin embargo, a
continuación, te presentamos algunos que dicen grandes cosas y que sin duda los
debes adoptar para efectuarlos cuando sientas que las palabras no te alcanzan o
para que interpretes mejor los mensajes que inconscientemente manda tu
compañía…:
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Exhibir las palmas: verdad, honestidad, lealtad.
Frotarse las palmas: expectativa positiva.
Frotar el pulgar contra el índice: interés por el dinero.
Mantener los dedos entrelazados indica frustración, aunque también se
usa para disimular una actitud negativa.
Manos tomadas detrás de la espalda: superioridad, autoridad, seguridad,
cuando en esta posición se toma la muñeca o el brazo significa autocontrol.
Manos detrás de la cabeza: actitud dominante, de superioridad.
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Apoyar la cabeza en la mano es una señal típica de aburrimiento. Mucho
cuidado.
Acariciarse la barbilla significa que está tomando una decisión, acariciarse
la nuca: enojo o frustración.
Darse una palmada en la frente o nuca señal de que algo se olvidó.
Gestos de Seducción
El lenguaje corporal también expresa seducción, por ejemplo:
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Arreglarse la corbata o los gemelos
Tocarse o arreglarse el cabello.
Manos en la cintura
Exhibición de muñecas.
Ondulación de caderas.
Cruzar la pierna hacia el lado de la persona que nos atrae
Sonreír de forma picara
Mirar curiosamente de reojo
Imagina, por ejemplo, que estás hablando con alguien que parece capaz, seguro y
bien informado. Sin embargo, de repente, una risita nerviosa se le escapa entre
los labios. Esa risita nerviosa podría esencialmente borrar todas las observaciones
anteriores. Quizás esté también moviendo los brazos y/o las piernas rápidamente,
dando golpecitos o sacudiéndolas, y reposicionando su cuerpo como para
escaparse de una situación desagradable. Es muy probable que esta persona no
sea tan capaz y segura o esté tan bien informada como al principio pensabas, o
quizás algo que tú mismo acabas de decir la haya puesto nerviosa. Por lo tanto,
también debes estar al tanto de cómo tus propias acciones o palabras pueden ser
percibidas por la persona observada, para poder comprender completamente su
comportamiento general.
LAS CEJAS
Las cejas son muy expresivas y pueden ser utilizadas para comunicar muchas
emociones distintas. Algunas personas, por ejemplo, son capaces de alzar una
ceja. Cuando alguien alza solo una ceja, suele ser a propósito y está expresando
incredulidad, como si preguntara: “¿De veras? ¿Estás seguro de lo que dices?”.
La mayoría de las personas estamos limitados a la hora de usar nuestras cejas,
pero aun así logramos comunicar una determinada gama de emociones con ellas.
Por ejemplo, dos cejas alzadas para indicar que se le está haciendo una pregunta.
Las cejas fruncidas, juntas en el medio de la frente, generando arrugas pueden
indicar una profunda concentración, ansiedad, cabreo o frustración.
LA NARIZ
La dilatación de las aletas es la manera mediante la que el cuerpo obtiene más
oxigeno mientras se prepara para una confrontación. Una nariz arrugada suele
indicar disgusto desde una leve desaprobación hasta una sensación de repulsión.
LA BOCA
La Sonrisa
La sonrisa se utiliza generalmente para expresar felicidad, alegría, simpatía o para
disimular hipócritamente una situación incómoda.
Hay muchos tipos de sonrisas, cada una tiene un significado especial que
depende de lo que la persona sienta en su interior.
¿Sabes la verdad detrás de una sonrisa?
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Una sonrisa ligera, de esas que apenas se notan, expresa inseguridad,
duda y falta de confianza.
Una sonrisa sencilla pero intensa, es decir, cuando no hay una carcajada
pero las comisuras de los labios se levantan mucho y se pueden observar
los dientes de arriba, da a entender confianza, por lo usual, significa que la
persona está pasando un rato agradable.
La sonrisa superior transmite un mensaje de satisfacción al ver a alguien o
al recibir algo. Esta es la sonrisa donde se todos los dientes quedan al
descubierto.
Esta última sonrisa puede ser más intensa cuando además se cierran los
ojos. Expresa felicidad, diversión. Sin embargo, también suele ser utilizada
para engañar cuando alguien está disimulando la verdad, por eso hay que
prestarle atención, y analizar la situación en la que se dé.
Una sonrisa amplia denota mucha alegría y placer, se acompaña de una
mirada estrecha.
(Nierenberg, Gerard I., Calero, Henry H., and Grayson, Gabriel, 2014)
CONTACTO VISUAL:
Es mirar por unos instantes a los ojos de quienes le están escuchando, si lo
permiten las costumbres de la comunidad. Ver personas, no simplemente un
grupo.
Es importante; en muchas culturas se considera el contacto visual una señal de
interés en el interlocutor, así como una prueba de que se está convencido de lo
que se dice.
Michael Argyle observa que las personas establecen contacto visual con los
demás entre un treinta y un sesenta por ciento del tiempo. Argyle también indica
que cuando el contacto visual entre dos personas supera este porcentaje, o están
enamorados o están dispuestos a pelearse. Si, durante tus ejercicios de
observación de la gente, ves a dos personas que se miran a los ojos de manera
intensa, puedes comenzar adoptando estas dos asunciones. Pero para determinar
correctamente lo que sucede entre ellos, necesitarás observar cuidadosamente
sus clusters de gestos.
Ejemplo:
Si le estás hablando a un grupo, mira hacia adelante y arriba de la gente. Cuando
fortalezcas tu confianza comienza a mirar a tu alrededor, pero nunca mires a
alguien por demasiado tiempo, porque podría hacerte equivocar.
CONSEJOS ÁRA UN MEJOR CONTACTO VISUAL.
ciento del tiempo y en la dirección general de la persona durante el resto del
tiempo. El 60 por ciento del contacto visual es utilizado para demostrar atracción o
agresión.
¡Ten confianza en ti mismo! Cuanto más creas en ti mismo, más sencillo
encontrarás practicar el contacto visual.
alguien a quien conozcas bien y en quien confías, así te acostumbrarás. ¡Tus
padres, hermanos o tu gato podrían ser de gran ayuda!
muchas culturas de Asia Oriental, establecer cualquier tipo de contacto visual
directo con una persona que es considerada como tu figura de autoridad se
considera grosero, lo que significa que los asiáticos que viven en Estados Unidos
o Europa probablemente establezcan menos contacto visual que los occidentales
y sean percibidos como tímidos o poco confiables.
uy atento y
que la escuchas con atención.
que la frente es lo más cercano a los ojos.
La Mirada
La mirada tiene una importancia enorme. El significado de la mirada dentro del
lenguaje corporal es de lo que más se estudia y por ende de los que popularmente
más se conoce.
A la mirada de nuestros ojos se le da tanta atención por que cumple varias
funciones, entre ellas:
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Es una fuente de información por si sola. ¿Has escuchado ese dicho de que
" la mirada delata"? Bueno, pues es completamente cierto.
Expresa emociones
Es la encargada de dar el significado o naturaleza de la situación en la que
nos encontremos.
¿Qué nos dicen nuestros ojos?
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Cuando las pupilas se dilatan es indicativo de interés y atracción. Cuando lo
que está frente a nosotros es interesante, tus pupilas crecerán.
Contracción de pupilas: mentira, enojo.
Si se parpadea mucho es seña de nerviosismo e inquietud, cuanto menos
se parpadee significa que el estado de tranquilidad es mayor.
El contacto ocular puede decir mucho. No solo demuestra confianza y
control, sino que en relación a la cantidad de veces que miramos a la otra
persona y mantenemos el contacto, demuestra interés, atención y
relevancia, además de darle un significado más profundo a todo lo que
decimos.
Mirada de reojo: seducción, interés, curiosidad.
Por ejemplo: cuando un niño mira cabizbajo, se puede entender que se siente
indefenso, triste o regañado.
Saber interpretar el lenguaje corporal es provechoso para conocer mejor las
intenciones y sentimientos de quien nos habla
Los ojos comunican actitudes y sentimientos. Pueden indicar sorpresa o temor,
transmitir compasión o amor y, a veces, revelar incertidumbre o dolor. Un señor
mayor dijo respecto a la gente de su nacionalidad, que había sufrido mucho:
“Hablamos con los ojos”.
Los demás pueden sacar conclusiones sobre nosotros y lo que decimos
basándose en dónde fijamos la vista. En muchas culturas se tiende a confiar en
quienes miran a los ojos con expresión amistosa, pero se duda de la sinceridad o
competencia de quienes miran al suelo o algún objeto en vez de a su interlocutor.
En otras culturas, la mirada fija y sostenida revela una actitud descarada, agresiva
o desafiante, sobre todo ante alguien del otro sexo, un jefe u otra persona de
rango superior. Y en algunas zonas se considera una falta de respeto que un
joven mire directamente a los ojos de un adulto al dirigirle la palabra.
Mantener la mirada: indica apertura a la comunicación, honestidad, seguridad,
interés, pero también puede haber desafío. Para que haya una buena
comunicación se tiene que establecer un contacto visual durante al menos el 6070% del tiempo.
La mirada de negocios: se centra en el triángulo comprendido entre los ojos y la
frente. Se transmite seriedad y seguridad.
La mirada social: se centra en el triángulo comprendido entre los ojos y la boca.
Se transmite un clima más cordial.
La mirada de reojo: se transmite interés (combinada con la elevación de las cejas)
u hostilidad (combinada con el ceño fruncido).
La mirada íntima: se recorre todo el cuerpo. En situación no íntima manifiesta una
actitud ofensiva, provocadora o intimidatoria.
El bloqueo visual: se trata de retirar la mirada. Transmite pérdida de interés,
aburrimiento o incluso superioridad. (FORMAENT, 2014)
Conclusiones
La mayoría de la información de que se es trasmitida, el interlocutor la capta desde
nuestro cuerpo, de la posición que adoptemos en cuanto al tema que se esté tratando.
Los gestos son propios de la persona que los transmite, y estos pueden transmitir el
mensaje de aprobación o satisfacción acerca del tema, los gestos son los más utilizados
en el intercambio de información, y pueden transmitir aparte de los de aprobación y
satisfacción, muchas sensaciones que de la mayoría se pueden interpretar. Las personas
pasan todo el día haciendo gestos con la cara de allí que este, es el más utilizado al
momento del intercambio.
El lenguaje corporal esta presente en todo acto de comunicarse, es la parte principal de la
comunicación, mediante los gestos y movimientos de manos y también las posturas
podemos dar a conocer como somos en realidad y quizás también se pueda transmitir
actitudes que no nos gusten de nuestro interlocutor, y podemos aceptar lo que el nos diga
como también podemos no escuchar y mediante el gesto podemos dar a saber nuestra
respuesta sin necesidad de decir una palabra. De ahí que la expresión corporal se da en
un 60% o 70% cuando hablamos.
Bibliografía
 LAZARO.
Gestos
que
hablan;
el
lenguaje
corporal
[en
línea].Monografías.com [Machala, Ecuador Enero 2014][ref. de19 de
noviembre
2014].
Disponible
en
Web:<http://www.monografias.com/trabajos88/gestos-que-hablan-lenguajecorporal/gestos-que-hablan-lenguaje-corporal.shtml#ixzz3JY7nOnyA>.
 Nierenberg, Gerard I., Calero, Henry H., and Grayson, Gabriel. Cómo leer a
una persona como un libro: aprende a observar el lenguaje corporal para
saber lo que piensa la gente. España: Ediciones i, 2012. ProQuest ebrary.
Web. 19 Noviembre 2014.
 FORMAENT. Comunicación no verbal [en línea].Machala Ecuador, enero
2010 [ref. 19 de noviembre 2014] Disponible en
internet:<http://www.formanet.info/arx/htm/articulos/articulos/Comunicacion
NoVerbal.pdf>