Alameda Juan Pablo II, Calle El Carmen. San Antonio Abad, San

INTRODUCCIÓN:
El turismo ha sido una actividad de gran relevancia y muy buenas perspectivas de
negocio en el ámbito mundial, así lo ha demostrado el incremento del gasto en ese
rubro, el número de personas movilizadas por diversos motivos y la gran cantidad de
empleos generados en todo el mundo y en los países que le apuestan a la actividad
turística.
Este curso permitirá fortalecer las habilidades, conocimientos y destrezas de todos los
participantes para gestionar de forma eficaz, las funciones necesarias en el desempeño
de la gestión de eventos, atención al cliente y dirección turística; así como para
monitorear la calidad del servicio turístico a partir del conocimiento de variables,
fuentes, técnicas de investigación, dimensiones y enfoques para la medición, análisis y
evaluación de la calidad en la actividad turística para comprender, con mayor
profundidad a las organizaciones y sus mercados.
OBJETIVO:
Generar técnicas de marketing, publicidad y relaciones públicas, aplicadas al turismo,
que permitan generar experiencias de valor en las empresas para una mayor ventaja
competitiva.
DURACIÓN:
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El curso de Marketing Turístico Empresarial, aplicado al sector turismo tendrá
una duración de 30 horas clases presenciales y 30 horas clases virtuales,
distribuida en los cuatro módulos.
La intensidad horaria en total será de 60 horas clase en estas incluyen 8 horas
de visitas de campo a empresas exitosas en el área del sector turismo, en
sesiones concentradas de 8:00 am a 12:00 am por dos sábados. (Zonas de visitas
a zona occidental y paracentral).
El curso iniciará el septiembre de 2016 y finalizará en diciembre de 2016.
Clausura del Curso: diciembre de 2016
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San Antonio Abad, San Salvador, El Salvador.
METODOLOGÍA DE LA EVALUACIÓN:
Para el cumplimiento de los objetivos propuestos del Curso en Marketing Turístico
Empresarial, se desarrollará la siguiente metodología:
1. Previamente al desarrollo de cada sesión o módulo se entregará material
pertinente y se asignarán temas por grupos para su correspondiente desarrollo,
presentación y discusión ante el auditorio en forma de panel, además se
desarrollaran temáticas vinculadas a los módulos de forma virtual dentro de la
plataforma existente en la universidad, la cual se les dará a conocer en la
apertura del Curso.
2. Se utilizará una metodología de socio afectividad, que permita la participación
entre la cátedra y la participación activa del estudiante, basado en las mismas,
tomando en cuenta grupos virtuales.
3. Los módulos se desarrollarán mediante la presentación de cada tema con ayudas
audiovisuales; casos prácticos, foros y presentación de trabajos individuales y
grupales, tanto presencial como virtual.
4. Se contará con invitados especiales a efecto de hacer dinámico cada módulo
asignando temáticas relevantes y de impacto en el desarrollo de los módulos.
5. Se desarrollarán giras turísticas (vistas de campo) a instituciones/o empresas
exitosas en el marco de la temática que forman parte activa e importante dentro
el sector turismo. (8 horas de visitas en el campo sectorial). Divididas en 2 zonas;
zona occidental y zona paracentral del país.
6. Las evaluaciones y ponderaciones de calificación del curso se darán con un 25%
por cada módulo. Siendo estos cuatro módulos programados.
FACILITADORES:
Módulo I: Teoría y Desarrollo del Turismo.
e-tutor y Coordinadora Académica: Licda. Mayra Jeaneth García Murillo
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Licenciada en Mercadotecnia
Especialista en el área de Investigación de Mercados.
Cargos desempeñados: Diseñadora y ejecutora de estudios de mercados para la
Caja de Crédito CCAMETRO, Coordinadora y Entrevistadora para la Encuesta
Dinámica Empresarial de FUSADES, Catedrática de Universidades privadas como:
UNAB, UMA,UPES Y UEES, Coordinadora del Diplomado en Marketing Turístico
Empresarial 2011 y 2012 (UEES)
Cargo actual: Coordinadora de Carrera de Lic. en Mercadotecnia (UEES)
Miembro
del equipo de
la Asociación Salvadoreña de Profesionales en
Mercadotecnia.
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San Antonio Abad, San Salvador, El Salvador.
Módulo I: Teoría y Desarrollo del Turismo.
Invitado Especial: Comisionado Vladimir Alberto Cáceres Rivas
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Graduado de la Escuela Militar de El Salvador, como Oficial del Ejército.
Graduado de la Academia Nacional de Seguridad Pública de El Salvador, como
Comisionado de Policía.
Postgrado en Seguridad y Desarrollo Nacional, graduado del Colegio de Altos
Estudios Estratégicos en El Salvador.
Especialista en el Sistema de Seguridad Turística ante la OMT y la OEA.
Coordinador de la Subcomisión de Jefes de Policía de Turismo de C.A. México, El
Caribe y Colombia.
Conferencista internacional con el Parlamento Centroamericano, la OEA y
PROTUR.
Miembro de la Comisión Interinstitucional de Turismo Sostenible para el Trifinio,
Guatemala, Honduras y El Salvador.
Jefe de la División Policía de Turismo de El Salvador.
Módulo II: Competitividad de los Destinos Turísticos
Facilitadora: Licda. Ana Rocío Córdova Rodríguez
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Licenciada en Ciencias de la Comunicación
Postgrado en Campus Virtual para la práctica Educativa.
Catedrática en las áreas de Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Comunicaciones
y Turismo de la UEES, UJMD; y UTEC.
Cargos desempeñados: Jefaturas y Gerencias de Relaciones Públicas y
Comunicaciones en Instituciones Públicas y Privadas.
Cargo actual: Consultora independiente en el área de comunicaciones, mercadeo,
publicidad, relaciones públicas y docente hora clase universitaria.
Módulo II: Competitividad de los Destinos Turísticos.
Invitado especial: Lic. Juan Ángel Landaverde Mendoza
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Postgrado en Antropología Social, Universidad Autónoma de Sinaloa, Culiacán,
México.
Diplomado en Derechos Humanos, Instituto Interamericano de Derechos
Humanos.
Instructor de Defensa Personal Policial, Cuerpo Nacional de Policía de España.
Diplomado para la Formación de Docentes Tutores en Entornos Virtuales,
Universidad Francisco Gavidia.
Técnico en Metodología Didáctica e-learning, Cuerpo Nacional de Policía, España.
Técnico especializado sobre manejo de Crisis de Orden Público e Incidentes con
Rehenes del Proyecto de Cooperación Técnica de la oficina del Alto Comisionado
de Naciones Unidas para los Derechos Humanos.
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San Antonio Abad, San Salvador, El Salvador.
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Gestor de Protección Civil en el área de Administración De Desastres, Dirección
de Protección Civil y ANSP.
Módulo III: Marketing de Negocios Turísticos
Facilitadora: Licda. Larissa Guadalupe Martí de Henríquez
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Licenciada en Ciencias de la Comunicación
Maestra en Educación e Investigación Universitaria
Especialista en Turismo Rural
Cargos desempeñados: Jefaturas y Gerencias de Relaciones Públicas y
Comunicaciones
Cargo actual: Gerente de Reservaciones y boletos /relaciones públicas en
Coviatur agencia de viajes y tour operadora.
Módulo III: Marketing de Negocios Turísticos
Invitado especial: Ing. José René Melara Vaquero
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Ingeniero Industrial/ Universidad Politécnica de El Salvador
Post-Grado en Gerencia Estratégica en Atención al Cliente / Service Quality
Institute_Fepade
Master en Administración de Empresas e Ingeniería Organizacional /Universidad
Castilla La Mancha (Campus Ciudad Real, España)
Experiencia en las áreas de: Recursos Humanos y el Desarrollo de Proyectos
Turísticos.
Certificación de Guía de Turista Nacional, certificación para formadores de guías
de Turistas extendidas y avaladas por MITUR.
Fundador de la “Casa de la Abuela” proyecto de comercialización de artesanías
de El Salvador y del área Mesoamericana.
Fundador y operador de un Coffeeshop en Suchitoto, proyecto de deportes
extremos operando en SUPERJUMPER.
Fundador de la Operadora Receptiva de Turismo, para grupos de turistas
extranjeros en el Triángulo Norte de Centro América.
Módulo IV: Marketing de Negocios Turísticos
Facilitadora: Licda. Jessica Liliana Barillas de Salcedo
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Licenciada en Comunicaciones Integradas de Marketing.
Técnico en Publicidad
Cargos desempeñados: Coordinadora de Mercadeo y Publicidad/ asistente
Administrativa, Coordinadora de Eventos, Trainee en Marketing,
Cargo actual: Coordinadora de CAMYPE.
Planificación y Coordinación de proyectos en Emprendedurismo de Negocios.
Alameda Juan Pablo II, Calle El Carmen.
San Antonio Abad, San Salvador, El Salvador.
Módulo IV: Administración Gerencial aplicada a la Industria Turística de El Salvador
Invitado especial: Licda. Rhina Yolanda de Rehmann Flamenco
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Prof. Buser’s Tochter Institut, Sankt Gallen, Suiza (Técnico en Comercio
Internacional)
Consultora Independiente en Comercio Internacional y Promoción de
Exportaciones.
Directora en la Junta Directiva Administradora del Centro de Inteligencia Sobre
Mercados Sostenibles para Latinoamérica.
Experta asociada de COMPITE.
Productora y exportadora de productos orgánicos, especializada en añil,
Marañón, Rosa de Jamaica, Moringa y Agro-ecoturismo Cultural Educativo.
Fundadora y Coordinadora de la plataforma Comercial de Importadores
Centroamericanos hacia India (ASIA-INDIA) durante 3 años.
Fundadora y coordinadora de la Plataforma Comercial de Importadores
Centroamericanos hacia China Continental (CHINA) durante 6 años.
Fundadora de la Asociación de Añileros de El Salvador y Presidenta de la
Asociación.
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REQUISITOS DE INGRESO:
1. Profesional graduado a nivel universitario de cualquier carrera, Técnicos o
Bachilleres
2. Contar con habilidades básicas en el uso de las TIC´S.
3. Cumplir con el programa académico presencial y virtual.
4. Obtener 7.0 de nota por módulo
5. Socializar su trabajo final a través de la modalidad establecida por el coordinador
del curso.
6. Presentar en físico o vía electrónico al correo lissette.majano@uees.edu.sv: Hoja
de vida actualizada con copia de DUI, NIT, Título universitario, Solicitud de
Ingreso firmada, foto digital o impresa.
7. Realizar los pagos de inscripción y mensualidades en las fechas establecidas por
la UEES.
CONTENIDOS:
Alameda Juan Pablo II, Calle El Carmen.
San Antonio Abad, San Salvador, El Salvador.
MÓDULO NO. 1
Teoría y Desarrollo del Turismo.
Objetivo:
Presentar los conceptos básicos del sistema productivo del turismo.
MÓDULO NO. 2
Competitividad de los Destinos Turísticos.
Objetivo:
Presentar las fuerzas que influyen en la competitividad de los destinos turísticos.
MÓDULO NO. 3
Marketing de negocios turísticos
Objetivo:
Presenta dinámicas que se generan a partir del Marketing orientado al Turismo de
Negocios.
MÓDULO No. 4
Administración Gerencial aplicada a la Industria Turística de El Salvador.
Objetivo:
Presenta técnicas para el desarrollo y Liderazgo Gerencial, para la coordinación de la
Industria Turística.
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San Antonio Abad, San Salvador, El Salvador.
VALOR DEL DIPLOMADO
Pago por medio de cuenta bancaria UEES (DAVIVIENDA, PROMERICA), Portal de
Estudiantes o Colecturía Central:
1 Matrícula de……………………..$
50.00
3 cuotas mensuales de……….… $ 80.00
Total……$ 290.00
Número mínimo de participantes para iniciar clases: 25
MAYOR INFORMACIÓN:
Teléfonos: 2275-4089 o 2275-4032
mayra.garcia@uees.edu.sv
lissette.majano@uees.edu.sv
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