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DOSSIER DE PRENSA
Índice
Quiénes somos
Nuestros servicios y canales
Nuestros valores
Nuestro valor diferencial
RSC. Comprometidos con la sociedad
Nuestras oficinas
Quién es quién
Gabinete de Comunicación
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Quienes
somos
Meridiano Compañía de Seguros se funda
en Andalucía en 1966, siendo su origen el
ramo de decesos.
Con 1.700 trabajadores, 65 oficinas
propias y 150 agencias exclusivas,
Meridiano forma parte del Grupo ASV, con
más de 80 años de experiencia y una gran
expansión a nivel nacional, especialmente
en Levante y Andalucía.
En el año 2010, la Compañía de Seguros
La Corona se incorporó a Meridiano,
manteniendo su marca comercial al tiempo
que adquiría una mayor solvencia por la
incorporación a un grupo empresarial
consolidado.
El modelo de gestión del grupo se
caracteriza por una cultura de empresa en
la que se fomentan los principios éticos y
se mantiene un permanente esfuerzo
inversor.
Gracias a esto Meridiano ha experimentado
una notable evolución empresarial que le ha
permitido expandir su red comercial para dar
servicio a nuevos mercados y públicos con
el nuevo Seguro Meridiano Protección Hogar
Plus y la continua mejora y ampliación de
coberturas.
En 2016, Meridiano cumple 50 años
manteniendo inalterable el compromiso y la
atención personalizada con sus clientes.
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Nuestros
Servicios
Protección Familiar
Garantías asistenciales para que toda la
familia pueda disfrutar de los servicios más
completos de atención médica nacional,
una segunda opinión médica o pediátrica,
cobertura en caso de muerte e invalidez
permanente por accidente y cirugías
estéticas reparadoras, son algunos de los
servicios de Protección Familiar que ofrece
Meridiano.
Garantías complementarias
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•
Accidentes
Hospitalización
Asistencia Jurídica
Traslado y Asistencia en viaje
Atención y Segunda opinión médica
Repatriación para residentes en España
En temas legales Meridiano, Compañía de
Seguros ofrece asistencia jurídica en
materia de Defensa Penal, Civil,
Suplementaria, Consumo y Contratos.
Y sobre todo, en los momentos más
difíciles, Meridiano te ofrece todo el apoyo
y servicio personalizado con una sola
llamada, garantizando la prestación del
servicio fúnebre contratado al fallecimiento
de cualquiera de los asegurados.
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Nuestros
Servicios
Protección Hogar Plus
Meridiano ofrece un nuevo Seguro de
Hogar muy completo que agrupa en una
sola póliza un conjunto de garantías
diseñadas especialmente para proteger a tu
hogar y a tu familia.
La póliza ha sido concebida pensando en
todo momento en lo más importante: el
cliente. Por eso, además de tener las más
completas garantías de incendio, daños
por agua o daños eléctricos, asegura la
tranquilidad de saber que los tuyos están
protegidos gracias a la amplitud de sus
garantías de Responsabilidad civil y
Asistencia Jurídica.
Meridiano Protección Hogar Plus ofrece
soluciones a los problemas más habituales
del día a día. Sin necesidad de que haya
ocurrido ningún siniestro, el nuevo seguro de
Meridiano ofrece asistencia ante posibles
necesidades del hogar como dudas
informáticas o tareas del bricolaje.
Y además, disfrutarás de otras ventajas:
• 10% de descuento para siempre si ya
eres asegurado de Meridiano
Protección Familiar.
• Asistencia 24h a través de un
número gratuito.
• Servicio de Asistencia Informática 24h.
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Nuestros
Servicios
Seguros Meridiano Online
La página web de
Meridiano
Canal Salud y Canal
Clientes:
Configurada para facilitar la navegación de
sus usuarios. Es una web sencilla, próxima
e intuitiva, a la vez que descriptiva e
informativa, que contiene todos los detalles
sobre los servicios, productos, oficinas más
próximas, así como noticias de interés.
Espacio único para cada cliente. Cada
asegurado, a través de unas claves propias,
accederá a importantes descuentos en
medicina privada, con especialistas de todas
las áreas a nivel nacional.
https://www.segurosmeridiano.com/es
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Nuestros
Canales
Seguros Meridiano Online
Desde Meridiano queremos estar cerca de ti en todo
momento, por ello contamos con presencia en las
principales plataformas sociales
facebook.com/segurosmeridiano
SMeridiano
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Nuestros
Valores
03. Nuestros valores
La misión de Meridiano es asistir a las personas proporcionando ayuda, confianza y
tranquilidad con servicios y productos de calidad. A través de profesionales con vocación de
servicio y apoyándose en los valores de humildad, respeto, trabajo en equipo, responsabilidad
y orientación al cliente, Meridiano ofrece un servicio cercano y personalizado a las familias.
Humildad
Es una conducta que denota gran modestia,
algo opuesto a la vanidad.
Significa actuar con determinación tranquila
y pausada, canalizando la ambición hacia la
compañía, y hacia sí mismo. Ser humilde
consiste en atribuir el mérito del éxito al
equipo, no solo a uno mismo.
Respeto
Es algo básico en cualquier relación
humana. Aceptar y comprender a los demás,
su forma de ser, de pensar y de actuar.
Garantizar un trato digno, cercano y cálido
hacia nuestros compañeros y clientes.
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Nuestros
Valores
03. Nuestros valores
Responsabilidad
Trabajo en
equipo
Remar todos en la misma dirección, donde
el bien común sea lo buscado. La diversidad
genera oportunidades de enriquecimiento
mutuo, y solo desde la colaboración, todos
los proyectos podrán ser realidad. Trabajar
en equipo significa evolucionar
apoyándonos unos en otros, compartiendo
responsabilidades, iniciativas y soluciones.
Tener una actitud responsable es afrontar
las consecuencias de un hecho cuando
actuamos con libertad. Ser responsable
significa reconocer abiertamente nuestros
errores.
Orientación al
cliente
Implica un esfuerzo por ayudar y
comprender las necesidades de nuestros
clientes (internos o externos), además de
ofrecer un excelente servicio. La orientación
al cliente significa garantizar que se siguen
los estándares de calidad del Grupo ASV.
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Nuestro
Valor Diferencial
La calidad humana en nuestro servicio
Meridiano, Compañía de Seguros tiene la
orientación y el compromiso total de
atención al cliente de la manera más
personal, cercana y comprensiva. Ese esfuerzo
por ayudar y comprender sus necesidades
nos garantiza una orientación plena y
comprometida hacia nuestros clientes.
Meridiano cuenta con gestores de asistencia
en distintas áreas que ayudan y apoyan tanto
a las familias como a sus allegados más
cercanos en los momentos más duros,
quedando a su disposición ante cualquier
duda, en cualquier momento. Además, otras
empresas complementarias del Grupo ASV,
continúan ofreciendo su apoyo y entera
dedicación a las familias durante todo el
proceso.
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05. RSC. Comprometidos con la sociedad
RSC
Comprometidos con la sociedad
Meridiano reconoce su papel en la mejora de la sociedad. Esta convicción se convierte en un
compromiso de cara a las familias y la sociedad, que se refleja en sus valores y en su actitud
ante sus accionistas y grupos de interés a través de acciones que durante estos 50 años han
contribuido a hacer realidad el compromiso de Meridiano con su entorno.
Meridiano, en su compromiso con las familias,
siempre mantiene una clara orientación hacia
los jóvenes y los niños, a los que ayuda a
trasmitir los valores de humildad, respeto,
trabajo en equipo y responsabilidad a través
del deporte.
Desde 2009, el roadshow itinerante “Crece
con nosotros” ha sido un lugar de encuentro
multijuegos donde padres e hijos han
competido en pruebas de puntería, velocidad,
potencia, habilidad o buenos reflejos, con
actividades como: balonmano, palas, fútbol,
carrera de sacos y juego de sillas… En total,
se han realizado más de 50 eventos, visitado
más de 15 provincias y han participado más
de 8.000 personas.
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RSC
Comprometidos con la sociedad
Teatro “El árbol de mi vida”
Otra actividad que Meridiano, Compañía de
Seguros, ofrece en colaboración con la
empresa matriz, Grupo ASV, es la
representación teatral “El árbol de mi vida”,
una obra de teatro infantil-familiar que
habla con un tono amable, positivo, cariñoso
y divertido del ciclo de la vida. Con el
objetivo de normalizar el tabú del
fallecimiento y proporcionar ayuda y
reflexión a aquellas personas que se
encuentren en situación de duelo,
Meridiano lleva a cabo este teatro para toda
la familia.
La inauguración de “El árbol de mi vida”,
tuvo lugar el 3 de marzo de 2013 en
Málaga. Desde entonces la obra ha
recorrido varias ciudades como VélezMálaga, Sevilla, Valencia, Elche, Guadix,
Loja, Carlet y Marbella.
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Nuestras
Oficinas
Meridiano ha apostado siempre por la
cercanía a sus clientes, por lo que la
expansión geográfica ha sido uno de los
pilares fundamentales de crecimiento. Esta
apuesta queda reflejada en la apertura de
nuevas oficinas y la presencia de equipos
humanos que destacan por el conocimiento
de los productos, cercanía al cliente y
profesionalidad.
Seguros Meridiano cuenta con más de 65
puntos de venta directa en España, con
presencia en las provincias de Málaga,
Granada, Almería, Jaén, Córdoba, Sevilla,
Cádiz, Huelva, Valencia, Alicante, Ceuta, A
Coruña, Lugo, Toledo, Badajoz, Murcia,
León, Pontevedra, Orense Barcelona y
Castelló.
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Quién
es quién
Ángel Palomares.
Director General de Seguros Meridiano
“En Seguros Meridiano
estamos comprometidos con
nuestros clientes, su atención,
entendimiento y servicio”
Con más de 12 años de experiencia en el
área de los servicios funerarios en
empresas como Martínez Ochando Servicios
Funerarios y Patronos Servicios Funerarios,
comenzó su trayectoria en el sector de la
alimentación y el gran consumo, en
multinacionales como Unilever o General
Biscuits.
Ha realizado el Máster del Programa de
Desarrollo de Directivos, impartido por
ESADE Business School y ha recibido
formación en ventas y negociación por la
BSN de París, además de cursos
especializados en diferentes áreas del
sector seguros.
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Quién
es quién
Víctor Humanes.
Director de Marketing de Grupo ASV
“Seguros Meridiano es una
compañía cercana y atenta a las
necesidades de nuestros clientes
que, al estar integrada en el
Grupo ASV, cubre todos los
servicios y trámites, lo que nos
permite una mejor escucha y
empatía con nuestros clientes”
Con más de 15 años de experiencia en
puestos de decisión en el área de Marketing
en empresas como Aon, Panda o Alcatel, el
Director de Marketing del Grupo ASV, lleva
8 años al frente de este departamento, que
coordina todas las áreas del grupo, entre las
que se incluye Seguros Meridiano. Su
convicción es que el progreso propio
comienza con la orientación y
el
compromiso total hacia el cliente y con el
equipo.
Víctor afronta con ilusión y ganas los
nuevos retos. Ha realizado el máster del
Programa de Desarrollo de Directivos,
impartido por ESADE Business School, es
licenciado en Económicas y Empresariales
por la Universidad Complutense de Madrid
y graduado en el Máster de Dirección
Comercial y Marketing en IDE CESEM.
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Quién
es quién
Jorge García Gutiérrez
Responsable de promoción y comunicación
“Los clientes siempre orientan
a las empresas sobre sus
necesidades, la clave está en
saber escucharles para
cubrirlas”
Con más de 10 años de experiencia en
puestos de decisión en el área Comercial y
de Marketing, tanto en el mundo del
consumo como en el sector B2B, Jorge
García ha participado como ponente en
reconocidos foros, ferias y congresos del
sector. Además, ha participado como
docente en cursos especializados de
Gestión Comercial Inmobiliaria de Urbe y
colaborado y desarrollado numerosos
artículos de opinión.
Desde el 2015 es el Responsable de
Promoción y Comunicación de Meridiano, la
aseguradora de decesos del Grupo ASV,
además de miembro comité del Club de
Marketing del Mediterráneo en Alicante.
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Gabinete de
prensa
Raquel Luna Villalón
rluna@grupoasv.com
Tel +34 965 988 110 - Ext. 1706
Laura de Ortúzar
laura.ortuzar@havasmg.com
Tel +34 914569090
Sonia Echeverría
sonia.echeverria@havasmg.com
Tel +34 914569090
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