PROYECTO MEJORANDO UNA MICRO EMPRESA GIO RREVISTA

PROYECTO: MEJORANDO UNA MICROEMPRESA
POR:
-EHUAN HEREDIA JOAQUÍN ENRIQUE.
-LÓPEZ COLLÍ EDWIN AUGUSTO.
-ORTIZ AYIL ESMERALDA DEL ROSARIO.
ACA-0909 TALLER DE INVESTIGACIÓN I
UNIDAD III
DOCENTE:
ARROYO DENIS CANDELARIA BEATRIZ.
D5A GPO. ING. EN ADMINISTRACIÓN.
30/OCTUBRE/2014
Índice
Antecedentes………………………………………………………………………………4
Planteamiento del problema….………………………………………………………….5
Variables del problema……………………………………………………………………5
Formulación del problema………………………………………………………………..5
Objetivos……………………………………………………………………………………6
Hipótesis……………………………………………………………………………………6
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Antecedentes de la empresa:
El Lic. Gilberto Mass Rodríguez se
desempeñaba
en
la
empresa
“El
expreso” como Agente de ventas pero
debido a situaciones personales, el
mismo se vio ligado a una crisis
económica, pero en esa situación el
presenta su renuncia para buscar de nuevo otras opciones de empleo. En el
transcurso del tiempo para la fecha de 25 de Febrero del año 2014 obtiene un
capital de $15,000.00 el cual decide invertir en un negocio propio dedicado a la
publicidad y el mismo realiza una junta con sus familiares y amigos más cercanos
para llevar a cabo dicha actividad.
El día 28 de Abril del año en curso se inaugura la empresa publicitaria “Gio
Rrevista” por el mismo propietario, es decir, el Lic. Gilberto Mass Rodríguez, el
cual es una organización comercial independiente y de servicios para todo
comerciante campechano que desee dar a conocer su empresa y el mismo está
compuesto de personas creativas y de negocios.
Entonces “Gio Rrevista”, nace como un proyecto atractivo, moderno y novedoso;
con el fin de brindar un espacio de diálogo entre los empresarios y consumidores
campechanos con el propósito de seguir fortaleciendo los mercados y la economía
local, beneficiando a la iniciativa privada; aportando una alternativa más que
brinda soluciones de cobertura y rentabilidad a todos aquellas empresas
comerciales que se han visto afectadas por el fuerte incremento de costos de
publicidad en Revistas, Periódicos y Canales de TV local.
Actualmente la empresa Gio Rrevista lleva dentro del mercado 7 meses
comercializando y brindando los servicios a los consumidores campechanos, el
cual día con día aumentan la cartera de clientes y genera más demanda el cual
está generando temor a la competencia quien es la empresa donde antiguamente
laboraba el Lic Gilberto.
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Planteamiento del problema:
Una de las ocasiones por la cual pudimos detectar la problemática es porque entre
la plática que tuvimos con el propietario dentro del cual nos comento que el día 06
de Noviembre del año en curso hubo un conflicto dentro de los trabajadores y el
mismo; ya que el día mencionado nadie asistió al trabajo para poder adelantar las
relaciones de los clientes junto con sus peticiones, el cual genero un conflicto por
que después la encargada de la administración y contabilidad quien es la Sra.
Olga Mass Rodríguez exigía la relación de los clientes que verifico la agente de
ventas quien es la Sra. Lorena Vázquez Novelo, pero la Sra. Lorena no asistió ni
paso la relación de los clientes a tiempo y del mismo modo retraso el trabajo del
Diseñador Henry Alexis Jiménez Pérez, para poder sacar el borrador de la revista
junto con el diseño de cada uno de los clientes, al día siguiente 07 de Noviembre
el propietario realizó una cena con los empleados quienes conforman la empresa
de publicidad, después de la cena el propietario opto por platicar con los mismo y
dejar en claro la situación de que no hay que confundir la amistad con el negocio,
ya que no hay que mezclar esas situaciones y los empleados pidieron disculpas
por lo ocurrido, pero después de lo sucedido aun así sigue surgiendo la des
comunicación entre los mismos el cual surgen en
diversas situaciones.
Variables del problema:
 Desorden de información.
 Desorganización por parte de los empleados.
 Descuido de los mismos empleados.
 Retardo en el diseño de la revista.
 Descontrol en el presupuesto.
 Retardo de entrega de la revista.
Formulación del problema:
¿Se definen adecuadamente las funciones que tiene cada empleado que labora
dentro de la empresa Gio Rrevista?
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Gio Rrevista está conformado por cuatro personas quienes son el propietario el
Lic. Gilberto Mass Rodríguez quien ocupa su puesto como Gerente General el
cual lleva el control y verificación de toda la empresa, seguido esto la Sra. Lorena
Novelo quien ocupa el puesto de Agente Ventas quien es la persona que lleva el
control de la información de la cartera de clientes y del mismo modo realiza la
contratación, la Lic. Olga Mass Rodríguez quien es la Administradora y lleva
también la Contabilidad, su función es la verificación relacionada con el efectivo,
es decir, entras y salidas de dinero, los presupuestos, las cotizaciones, entre otras
cosas, y por último tenemos al Lic. Encargado del Diseño y Arte de la publicidad,
es quien maneja el diseño de cómo va estructurado la información de la revista,
quien diseña las imágenes, anuncios, entre otras cosas.
Existe el problema de que no hay una buena comunicación entre los empleados y
el propietario y eso trae conflictos dentro de la empresa, lo cual interpretamos
como la problemática debido a la falta de diseño organizacional.
Objetivo General:
 Elaborar un diseño organizacional.
Objetivos específicos:
 Análisis de la producción.
 Análisis de los puestos.
 Diseñar el organigrama.
 Elaborar un manual de descripción de puestos.
Hipótesis.
 Definir a cada uno de los empleados con un puesto específico.
 Proponer la creación de un manual de la descripción de las actividades de
los puestos.
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