Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER PLAN DE CONVIVENCIA COLEGIO ENRIQUETA AYMER SAGRADOS CORAZONES CURSO 2014-15 ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Equipo Directivo Equipo Directivo Claustro de profesores FECHA: Septiembre 2007 FECHA:Septiembre 2014 FECHA: Octubre 2014 1 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER INDICE I. INTRODUCCIÓN II. OBJETIVOS Y ACTITUDES DEL PLAN DE CONVIVENCIA III. CARACTERÍSTICAS DEL COLEGIO ENRIQUETA AYMER Y DE SU ENTORNO 3.1. Entorno del Colegio 3.2. Alumnado 3.3. Equipo docente 3.4. Familias 3.5. Otro personal del Centro 3.6. Espacios 3.7. Comportamientos problemáticos más comunes en el Centro. IV. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL PLAN DE CONVIVENCIA 4.1. Elaboración, aprobación y aplicación del Plan de Convivencia 4.2. Coordinación del Plan de Convivencia con otros instrumentos del Centro 4.3. Seguimiento y evaluación del Plan de Convivencia 4.4. Procedimientos y modelos de actuación. V. NORMAS DE CONVIVENCIA. VI. MODELOS DE ACTUACIÓN 6.1. Actividades para la mejora de la convivencia orientadas a la prevención y a conseguir un adecuado clima en el Centro. 6.1.1. Plan de actuación para prevenir y crear un clima de convivencia (educación en la convivencia o en la resolución de conflictos en el Centro escolar) A. En la organización y planificación general de la actividad docente B. En el ámbito de la tutoría C. En el ámbito de la orientación educativa psicopedagógica D. En el ámbito pastoral E. En el ámbito de servicios complementarios, actividades complementarias y extraescolares F. En el ámbito de las actividades deportivas G. En el ámbito familiar H. En el ámbito social inmediato 6.2. 6.1.2. Programas o subplanes del Plan de Convivencia 6.1.3. Otras iniciativas Procedimientos de actuación ante las dificultades en la convivencia y el incumplimiento de las Normas de Convivencia 2 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER 6.2.1. Modelo de actuación educativo-pedagógica respecto al alumno que presenta alteraciones conductuales que dificultan levemente (faltas leves) la convivencia escolar A. Recogida de información de los hechos B. Pronóstico de la situación C. Propuesta de medidas y actuaciones: individualizada y colectiva D. Comunicación a las familias 6.2.2. Modelo de actuación educativo-pedagógica respecto al alumno que presenta alteraciones conductuales que dificultan gravemente (faltas graves y muy graves) la convivencia escolar A. Categorizar tipo de incidencia y perfil psicopedagógico del alumno B. Medidas de intervención educativa C. Informe individualizado D. Informe a padres, madres, tutores 6.2.3. Modelo de actuación educativo-pedagógica ante situaciones de posible acoso escolar o bullying A. Definición de acoso o bullying B. Aspectos que caracterizan el maltrato y acoso escolar C. Dónde se producen D. Quiénes participan y sus características E. Consecuencias para las partes implicadas F. Protocolo de actuación 6.2.4. Anexos 1. Modelo de recogida de datos de tutor/profesor/orientador 2. Modelo de entrevista profesor/tutor/orientador con la víctima 3. Recogida de datos del profesor/tutor/orientador a la familia 4. Requerimiento de intervención 5. Plan de Actuación 3 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER PLAN DE CONVIVENCIA I. INTRODUCCIÓN “Quiero que los alumnos se sientan felices entre nosotros” Enriqueta Aymer “La ciencia de las ciencias, la más santa y noble en la vida, es la de formar el corazón de los niños en el amor del bien” José Mª Coudrin Queremos que estas palabras de los fundadores de la Congregación Sagrados Corazones inspiren este Plan de Convivencia. Un Plan de Convivencia que es coherente con los principios que se derivan del Carácter Propio del Centro. Consideramos que la convivencia es un contenido a desarrollar en la formación del alumnado, e incluso un contenido prioritario. II. OBJETIVOS Y ACTITUDES DEL PLAN DE CONVIVENCIA El Plan de Convivencia es un procedimiento de actuación orientado a la prevención y a la consecución de un adecuado clima en el Centro. Pretendemos lograr con el Plan de Convivencia, los siguientes OBJETIVOS y ACTITUDES. Con este plan de convivencia pretendemos lograr los siguientes OBJETIVOS: Efectuar un diagnóstico preciso de la realidad escolar en el terreno de la convivencia y plantear propuestas de actuación. Mejorar las relaciones entre todos los miembros de la Comunidad Educativa, implicándolos en todas las actividades encaminadas a facilitar la convivencia en el Centro. Prevenir los conflictos dentro y entre los distintos sectores de la Comunidad Educativa. Fomentar la implicación de las familias, tanto en la transmisión de valores a sus hijos que favorezcan la convivencia en la familia y en el Centro, como en la colaboración con los profesores en la tarea educativa. Trabajar con las Normas de Convivencia en el Centro y adaptarlas a los distintos niveles de edades del Centro. Las ACTITUDES que favorecerán el Plan: Asunción por parte de todos los miembros de la Comunidad Educativa de que la convivencia es tarea de todos, y de que todos los miembros de la Comunidad Educativa tienen derecho a un Centro seguro y sin conflictos. Respeto y cumplimiento de las Normas de Convivencia del Centro, y cuidado en el uso de las dependencias y materiales. 4 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Toma de conciencia de que somos sujetos de derechos y deberes, y de que existen límites que hay que respetar: Todos tienen derecho a ser tratados y respetados por igual con independencia de sus características personales (sexo, raza, religión, ideología...), todos gozan de libertad de expresión sin riesgo de discriminación. Reconocimiento y aceptación de la existencia de conflictos interpersonales y grupales, y valoración de la colaboración y del diálogo como instrumentos de resolución de los mismos. III. CARACTERÍSTICAS DEL COLEGIO ENRIQUETA AYMER Y DE SU ENTORNO. Este apartado trata de identificar los factores que pueden condicionar positiva o negativamente la convivencia en el Centro, y los conflictos que se vienen dando en el mismo. 3.1. Entorno del colegio. El Centro está ubicado en Cuatro Vientos, zona perteneciente a Aluche, al suroeste de la ciudad de Madrid. Es una zona donde históricamente residían familias de clase obrera cuyo objetivo primordial era que sus hijos estudiaran una carrera. Hoy en día hay una gran diversidad. Contamos en el Centro con familias en las que los padres tienen estudios primarios, medios o superiores. Hay también gran cantidad de alumnos/as inmigrantes, por ser una zona de absorción de personas que vienen de otros países, sobre todo Sudamérica, pero también de Europa del Este. Existe además un porcentaje de alumnado gitano en todos los niveles, desde infantil hasta 3º de ESO. La diversidad y pluralidad señaladas, a veces trae consigo algunos problemas de convivencia que se intentan solucionar desde el Centro. Es justo decir que muchos de estos problemas se ven acrecentados por la actitud de determinados padres que no ven con buenos ojos esta mezcla intercultural en la que sus hijos están creciendo. 3.2. Familias El Colegio Enriqueta Aymer siempre se ha preciado de tener una relación con las familias cercana y familiar. Conforme pasan los años y la sociedad cambia, también evoluciona este trato. Una gran parte de nuestros esfuerzos va encaminada a conseguir una relación fluida y cercana con las familias por medio de diversas actividades a lo largo del curso en las cuales se cuenta con su colaboración y presencia. También la relación del profesorado con las familias, el contacto directo y periódico con ellas facilita que nuestro Centro siga cumpliendo con este objetivo de cercanía con las familias. Destacamos que, si bien la proporción de padres que colaboran activamente con el Colegio sería deseable que fuera mayor, el grupo de los que lo hacen es muy activo y comprometido, tanto en el Consejo Escolar como en el A.M.P.A. 3.3. Alumnado 3.3.1. Relación de los alumnos/as entre sí. La relación entre los alumnos/as es normal, con los episodios normales que llevan al conflicto en determinados casos. En dichos episodios siempre existe un protocolo de actuación en el que el profesorado 5 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER correspondiente interviene para neutralizar el foco del problema. Pese a la presencia de inmigrantes y minorías étnicas, no existen en el Colegio “guetos” o grupos segregados por su procedencia. 3.3.2. Relación de los alumnos/as con los profesores/as. La relación de los alumnos/as con el profesorado varía mucho dependiendo de quién es en particular el alumno, quién es el profesor y cuáles son las actitudes de ambos. En general los alumnos/as ven a los profesores/as como personas cercanas y preocupadas por sus problemas. Son alumnos/as que, independientemente de su trayectoria escolar, están dispuestos a colaborar en lo que desde el Centro se les propone y dispuestos a participar de la vida del Colegio. 3.4. Equipo docente 3.4.1. Relación de los/as profesores/as entre sí. La relación profesional entre los distintos profesores/as pasa a lo largo del curso por diferentes momentos. En los momentos en los que hay más trabajo y los profesores/as están más estresados las diferencias de opinión generan situaciones de mayor tensión, mientras que en los momentos de mayor tranquilidad la relación es más fluida. En los niveles de enseñanza en los que cada profesor imparte en un grupo una o a lo sumo dos asignaturas, a veces de escasa frecuencia semanal en el grupo, se tiende al trabajo solitario, pues además se da una mayor especialización por materias. A nivel personal la relación es de colaboración y en muchos casos de amistad. 3.4.2. Relación de los profesores/as con los alumnos/as. La relación de los profesores/as con los alumnos/as es, en general, buena. Los problemas más corrientes que nos encontramos se dan en Educación Secundaria Obligatoria donde el momento evolutivo de los alumnos/as les lleva a reaccionar con rebeldía ante el cumplimiento de normas y sanciones. 3.5. Otro personal del Centro El Personal de Administración y Servicios del Colegio forma parte, como todos los demás, de la Comunidad Educativa. Siempre se ha considerado así, muestra de ello es su participación en el Plan de Formación promovido por la titularidad. De hecho, su participación en todas las actividades del Centro es activa y constante, y su relación con los alumnos/as y las familias tan intensa como sus quehaceres lo permiten. 3.6. Espacios En el Colegio se cuenta con dos edificios, uno destinado a las clases de Ed. Infantil y Primaria, y otro destinado a E.S.O. y Bachillerato. Hay también dos patios, uno de ellos con gradas y otro que separa ambos edificios. En el edificio de Infantil y Primaria hay unas instalaciones de uso común que son el Salón de Actos, el Gimnasio y el Comedor. También son de uso común los aseos del Patio. Anexa al Colegio está la residencia de las Hermanas de la Congregación, en la misma se halla una capilla que puede ser usada por alumnos/as y profesores/as. 3.7. Comportamientos problemáticos más comunes en el Centro Los tipos de incidencias que podemos identificar como más comunes en el Centro son: 6 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Escolares: no asistencia a clase, falta de puntualidad, utilización del móvil en el Colegio, no realizar o no acabar tareas, molestias a compañeros, levantarse del asiento, negarse a seguir las indicaciones del profesor o desobedecer, interrumpir las explicaciones, no cumplir las sanciones... Físicas: empujones, agarrones, patadas, gestos violentos, hurtos, descuidar o romper material o instalaciones, permanecer en las galerías o pasillos entre clase y clase o durante los recreos... Verbales: faltas de respeto a compañeros, profesores o personal no docente, motes, insultos, difamaciones, amenazas, bromas pesadas... Sociales: difundir rumores, bulos, aislar, silencio ante malos comportamientos... IV. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL PLAN DE CONVIVENCIA Nuestra organización y funcionamiento respecto del Plan de Convivencia, es el siguiente: 4.1. Elaboración, aprobación y aplicación del Plan de Convivencia El Plan de Convivencia ha sido realizado por el Equipo Directivo, que se responsabiliza de su redacción, de acuerdo con las directrices establecidas por la Entidad Titular del Centro y en él se han recogido las propuestas realizadas por el claustro de profesores/as, padres y madres de alumnos/as. Es el responsable de iniciar y aplicar los protocolos cuando se considere que un alumno/a dificulta de manera grave o muy grave la convivencia escolar o se evidencie una situación de acoso. El Plan de Convivencia ha sido aprobado por el Consejo Escolar del Centro. El profesorado asumirá el Plan de Convivencia, velando por el cumplimiento de las Normas y actuando en las alteraciones conductuales que dificultan levemente la convivencia escolar, e informará de ello al tutor/a del alumno/a. El/la tutor/a del/a alumno/a coordinará las medidas oportunas respecto del alumnado que presenta alteraciones conductuales que dificultan levemente la convivencia escolar, y tomará la iniciativa y llevará a la práctica el modelo de actuación respecto del alumnado que presenta alteraciones conductuales que dificultan gravemente la convivencia escolar, y colaborará en las posibles situaciones de acoso e intimidación con alumnos/as de su grupo-aula. El/la orientador/a, a petición del Equipo Directivo o del/a tutor/a, asesorará y ayudará en cualquier fase del proceso, tanto en el modelo de actuación respecto del alumnado que presenta alteraciones conductuales que dificultan levemente la convivencia escolar, como en el modelo de actuación respecto del alumnado que presenta alteraciones conductuales que dificultan gravemente la convivencia escolar, como en las posibles situaciones de acoso e intimidación con alumnos/as de su grupo-aula, y realizará los talleres y programas necesarios que sean de su competencia. El/la directora/a del Centro y el/la Jefe de Estudios, cada uno/a en el ámbito de sus competencias, favorecerán la convivencia y resolverá los posibles conflictos, de acuerdo con la normativa vigente y con los criterios fijados en el Reglamento de Régimen Interior del Centro y con este Plan de Convivencia. 4.2. Coordinación del Plan de convivencia con otros instrumentos del Centro. 7 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER El Plan de Convivencia forma parte del Proyecto Educativo del Centro, de la Programación General Anual y es coherente con los principios que se derivan del Carácter Propio. En el Proyecto Educativo del Centro están incluidas las intenciones y los fines educativos que orientan el Plan de Convivencia. En la Programación General Anual se incluirán las actuaciones previstas en el Plan de Convivencia para cada curso académico. Los Proyectos Curriculares de Etapa incluirán criterios y procedimientos para la prevención y promoción de la convivencia, referidos a los diferentes apartados del Plan de Convivencia. La educación para la convivencia, como parte integrante de la función docente, se desarrollará en todas las áreas y materias del currículo. El/la orientador/a asesorará al director/a en el ejercicio de sus competencias, al Jefe de Estudios (coordinador/a general de etapa) y a los/as Coordinadores/as de ciclo en el desarrollo del Plan de Convivencia; y a los equipos docentes y tutores/as en su ejercicio. En la planificación de la orientación educativa deberán tenerse en cuenta las directrices previstas en el Plan de Convivencia. En la planificación de la Acción Tutorial se prestará especial atención a la educación en la convivencia y en la resolución de conflictos. 4.3. Seguimiento y evaluación del Plan de Convivencia 4.3.1. Seguimiento del Plan de Convivencia El seguimiento del Plan de Convivencia corresponde al Consejo Escolar. Corresponde al Director/a general y a los/as Directores/as académicos/as velar por la realización de las actividades programadas dentro del Plan de Convivencia del Centro, garantizar el cumplimiento de las normas establecidas en el Reglamento de Régimen Interno, resolver los conflictos escolares e imponer las sanciones que correspondan. Todos los profesores/as están implicados en el desarrollo y ejecución de las actividades y medidas contempladas en el Plan de Convivencia. Los/as tutores/as llevarán un registro de las faltas leves, de modo que puedan detectar y sancionar la acumulación de las mismas. Su función constituirá un paso intermedio imprescindible entre la acción del profesor/a y la del Coordinador/a o Jefe de Estudios. El/la Jefe de Estudios (Coordinador/a de Etapa) llevarán un registro de las faltas graves, de modo que puedan detectar y sancionar la acumulación de las mismas. Su función constituirá un paso intermedio imprescindible entre la acción del tutor/a y la del Director/a, pues así se contará con un recurso más para favorecer la convivencia y corregir las alteraciones que se produzcan. 4.3.2. Evaluación del Plan de Convivencia. La evaluación del Plan de Convivencia será realizada anualmente por sectores y por niveles, siendo imprescindibles los siguientes: Evaluación de los alumnos/as a través de las sesiones de tutoría. 8 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Evaluación de los Tutores/as, Coordinadores/as de Etapa y Jefe de Estudios. Evaluación del Claustro de profesores. Evaluación del Equipo Directivo. De estas evaluaciones se dará cuenta siempre en la Memoria Anual. Además se hará una evaluación del Plan de Convivencia por parte del Consejo Escolar a final de curso. En dichas evaluaciones se recogerán sugerencias o propuestas de mejora que se tendrán en consideración al programar el siguiente curso. 4.4. Procedimientos y modelos de actuación El Plan de Convivencia, como modelo de actuación planificada, contempla la estructura siguiente, con las correspondientes acciones a aplicar: 1. Recopilación de las Normas de Convivencia a fin de aclarar qué conducta debe favorecer o evitar el Plan de Convivencia. 2. Plan de actuación para educar en la convivencia o en resolución de conflictos escolares, en el que aparecen los procedimientos de actuación para prevenir y conseguir un adecuado clima en el Centro. 3. Modelo de actuación educativo-pedagógica respecto del alumnado que presenta alteraciones conductuales que dificultan la convivencia escolar. 9 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER IV. NORMAS DE CONVIVENCIA Una vez analizados cuáles son los comportamientos problemáticos más comunes, consideramos adecuado promulgar las siguientes Normas de Convivencia, de obligado cumplimiento para todos los/as alumnos/as: Normas de convivencia 1. Ser puntual. 2. Asistir a clase 3. Incorporarse al Centro al comienzo de la Jornada Escolar, no después, salvo que haya justificante familiar. Tampoco se puede abandonar el Colegio ni a mitad de jornada ni en los Recreos, salvo que haya justificante. 4. No permanecer en los pasillos o galerías, éstos sólo se usarán como zona de paso, no para permanecer en ellos. 5. Entre clase y clase, los alumnos/as esperarán al profesor en el aula y con el material preparado. 6. Entrar y salir correctamente: en orden, sin correr y sin empujar. 7. Ceder el paso. 8. Saludar a las personas con las que se encuentren. 9. Hablar correctamente (tono de voz, sin gritos, ni palabrotas, ni faltas de respeto a ningún miembro de la comunidad educativa) 10. No pelear, ni en broma ni menos aún en serio. 11. Esperar el turno de palabra. 12. Pedir las cosas por favor y dar las gracias. 13. Adoptar posturas correctas. 14. Cuidar el aseo y la limpieza personal. 15. Vestir correctamente, es decir, evitando que se vea la ropa interior y no llevando la cabeza cubierta en interiores. Se utilizará el uniforme escolar en los cursos en los que esté implantado. La implantación será la siguiente: En EI (chándal del colegio y baby a rayas de color correspondiente a la promoción y con escudo colegial) y EP obligatorio desde el curso 2010/11. En Secundaria, (sólo de 1º a 4º), se implantará gradualmente desde el año 2011/12. En todos los cursos de Primaria y Secundaria, en Ed. Física, se llevará el chándal del colegio. 16. Hacer el menor ruido posible cuando haya que mover sillas o mesas y dejar siempre las mismas colocadas. 17. Tener la clase ordenada, y evitar que queden las luces encendidas y la puerta abierta cuando se abandona el aula 18. No comer nada en clase. 19. Cuidar el material del aula. 20. Usar y cuidar las instalaciones comunes 21. Colaborar en los trabajos de grupo. 22. Facilitar el trabajo de los demás: silencio, colaboración,... y prestar atención en clase. 23. Cumplir responsablemente los encargos. 24. Obedecer con prontitud las indicaciones de los profesores y demás personas que trabajan en el Colegio. 25. No utilizar nada sin permiso de su dueño y en ningún caso apropiarse de lo ajeno 26. No jugar en el recreo con balones o pelotas de reglamento cuando haya alumnos/as de Infantil y Primaria. 27. No hacer uso en clase de ningún objeto que por sus características pueda distraer a los alumnos 28. No usar en el Centro ninguna clase de dispositivos electrónicos (MP3, teléfonos móviles, discman…) 29. No usar cámaras ni ningún otro medio de captura de voz o imágenes. 30. Bajo ningún concepto falsificar ningún documento de Centro (Notas, partes de asistencia…) ni firmas VI. MODELOS DE ACTUACIÓN 6.1. ACTIVIDADES PARA LA MEJORA DE LA CONVIVENCIA. 6.1.1. Plan de actuación para prevenir y crear un clima de convivencia (educación en la convivencia o en la resolución de conflictos en el Centro escolar) A) En la organización y planificación general de la actividad docente. Condiciones de aplicación 10 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER OBJETIVOS Implicar al alumnado en la concreción de las Normas de Convivencia dentro del aula MEDIDAS A partir de las Normas de Convivencia generales para todo el Centro, los alumnos/as de cada aula, dirigidos por el tutor, concretarán dichas normas para su grupo, estableciendo las consecuencias derivadas de su incumplimiento. Temporalización Responsable 1º Trimestre E. Directivo en colaboración con el/la tutor/a Con relación a las actuaciones de organización y planificación general de la actividad docente, conectadas con la formación de la convivencia y resolución de los conflictos escolares, nos proponemos en nuestro Centro lo siguiente: Favorecer las habilidades y estrategias sociales y de comunicación en el profesorado, orientadas a la educación en la convivencia y a la resolución de los conflictos en la escuela de forma no violenta. Acordar y coordinar criterios, pautas de acción y actuaciones concretas con el alumnado y las familias, orientadas a la resolución de posibles desacuerdos relativos a las calificaciones de los/as alumnos/as. B) Reflexión y acuerdo de criterios sobre el papel del profesorado en el aula, como forma de ejercer el liderazgo y la autoridad de forma positiva. 1er trimestre E. Directivo Uso de la dinámica de grupos en la marcha cotidiana del aula (la integración y la cohesión en el grupo aula). 2º trimestre Equipo Directivo Aplicación de habilidades y estrategias de comunicación. 3er trimestre E. Directivo Aplicación de habilidades y estrategias para manejar los conflictos. Elaboración de un procedimiento de información y reclamación de las calificaciones de los alumnos; y puesta en conocimiento de las familias de dicho procedimiento, que estará recogido en el Reglamento de Régimen Interno 1ª semana julio E. Directivo Inicio de Curso E. Directivo. En el ámbito de la tutoría. Entendemos que la figura de la tutoría es una pieza clave en la educación de la convivencia y en la mediación de conflictos en el Centro escolar. En este sentido, nos proponemos en nuestro Centro lo siguiente: OBJETIVOS Desarrollar y aplicar estrategias en el grupo - aula orientadas a la educación en la convivencia y a la resolución de los conflictos en la escuela de forma no violenta. Tomar la iniciativa y coordinar la acción conjunta del equipo de profesores/as que imparten área o asignatura al mismo grupo. Condiciones aplicación MEDIDAS Temporalización Responsable Taller para desarrollar los hábitos y Infantil y 1º Ciclo. Tutoría comportamientos sociales básicos del alumnado. Taller para desarrollar las habilidades sociales y EP(2º y 3º Ciclos) Tutoría de comunicación básicas. Taller sobre la necesidad de unas normas y de unos límites. Taller sobre los cauces de ayuda y comunicación en el Centro escolar. Taller sobre estrategias y procesos para solucionar los conflictos cuando surjan en el Centro escolar. Taller sobre las posturas y actitudes ante el conflicto en la escuela. Taller sobre educación emocional (conocimiento de sí mismo, autocontrol, comprensión de las emociones de los demás, etc.) EP(3º Ciclo) y ESO. EP y ESO Tutoría EP y ESO Tutoría EP y ESO Tutoría EI, EP y ESO Tutoría Taller sobre inteligencia emocional. ESO Tutoría El tutor con el Equipo de Profesores/as acuerdan los puntos sobre los cuales se les da participación a los alumnos/as para concretar las Normas de Convivencia del grupo-aula. 1er Trimestre Tutoría y Equipo de Profesores/as Tutoría 11 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Acuerdo con los alumnos/as y alumnas de las normas mínimas que permitan crear un adecuado clima de trabajo en el aula. Acuerdo con los alumnos/as y alumnas de las consecuencias del incumplimiento de las normas acordadas. El tutor junto con el equipo de profesores/as del grupo especificará el peso que las actitudes individuales tienen en la evaluación académica. Adoptar un proceso para resolver los conflictos que puedan surgir dentro del aula. C) 1er Trimestre Tutoría y Equipo de Profesores/as 1er Trimestre Tutoría y Equipo de Profesores/as 1er Trimestre Tutoría y Equipo de Profesores/as 1er Trimestre Tutoría y Equipo de Profesores/as En el ámbito de la orientación educativa psicopedagógica Entendemos que la figura del orientador/a es una pieza clave como asesor y como ejecutor de medidas relacionadas con la convivencia. En este sentido, nos proponemos en nuestro Centro lo siguiente: OBJETIVOS Conocer qué proceso seguir, y cuáles son los criterios y medidas o actuaciones educativo-pedagógicas más pertinentes respecto al alumno/a que presenta alteraciones conductuales que dificultan la convivencia escolar D) MEDIDAS Intervención, cuando se requiera sus servicios, en los diversos protocolos de actuación de los que se dota el Centro, especialmente en el diagnóstico. Actuación como cauce de comunicación y ayuda ante cualquier conflicto a requerimiento de algún miembro de la comunidad escolar. Colaboración en la formación del profesorado en estrategias y habilidades de comunicación y de resolución de los conflictos en el Centro. Condiciones aplicación Temporalización Responsable Cuando sea Coordinador del necesario. Dpto. de Orientación Siempre que se le requiera. Según programación cursos Coordinador del Dpto. de Orientación Coordinador del Dpto. de Orientación En el ámbito pastoral Entendemos que la pastoral dentro de nuestros Centros tiene un papel fundamental en relación a la prevención de determinados conflictos escolares y conductas violentas. En este sentido, nos proponemos en nuestro Centro lo siguiente: OBJETIVOS MEDIDAS Proporcionar diferentes momentos de reflexión y celebración en la jornada escolar o fechas significativas, colaborando así al reconocimiento y desarrollo de los valores recogidos en el Carácter Propio Inicio del día con unos minutos de reflexión. Realización de actividades que fomenten actitudes de paz: jornada de convivencia y acogida del nuevo alumnado, Día de la paz, Operación Kilo, Día de los derechos humanos, Día internacional para erradicar la violencia de género, diferentes campañas eclesiales… Convivencias anuales por curso que facilite el autoconocimiento y el conocimiento de los otros. Condiciones aplicación Temporalización Diaria Responsable E. Pastoral y Tut. Cada una en su fecha correspondiente E. Pastoral Primer trimestre E. Pastoral y Tut. Organización y celebración de la Fiesta de la Buena Semana del 23 de Madre Noviembre. Organización y celebración de la Fiesta de la Mayo o Junio Familia E) E. Pastoral y E. Directivo E. Pastoral y E. Directivo En el ámbito de las actividades y servicios complementarios o extraescolares y en las actividades deportivas. Entendemos que todo miembro de la Comunidad Educativa (Personal de Administración y Servicios, personal de apoyo educativo, cuidadores…) son una pieza clave tanto en el control, como en la educación de la convivencia. 12 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Conseguir educar a través del deporte o es una pieza clave en la educación de la convivencia y en la resolución de conflictos escolares. Por ello, las actividades deportivas en las que participan nuestros/as alumnos/as (ligas internas, competiciones diversas,…) desarrolladas tanto dentro del recinto escolar como fuera del mismo, tendrán como pilares básicos la deportividad, el respeto por el adversario, la disciplina, la corrección, y el conocimiento y aplicación de los correspondientes reglamentos. Para lograr este objetivo se necesita la colaboración de distintos miembros de la Comunidad Educativa: escolares participantes, Equipo Directivo, coordinadores/as de deportes o similares, monitores/as, entrenadores/as, animadores/as (familiares, amigos/as, compañeros/as del Centro…), personal de servicios del Centro encargados del mantenimiento de las instalaciones… En este sentido nos proponemos en nuestro Centro lo siguiente: OBJETIVOS MEDIDAS Señalar los criterios, normas y pautas de actuación para asegurar el control y la actuación adecuada en el desarrollo de los servicios complementarios así como en las actividades extraescolares y complementarias. Elaboración o aprobación de las normas de comportamiento en las actividades complementarias y extraescolares, y en servicios complementarios, así como las consecuencias de su incumplimiento. Exigir el cumplimiento de estas normas al alumnado que utilice estos servicios y actividades, dándoles la publicidad adecuada y solicitando la aceptación expresa de las mismas por las familias. Establecimiento de un sistema de control y actuación en los tiempos y espacios de las actividades y servicios complementarios y actividades extraescolares. Elaboración, y, en su caso, revisión de las normas de comportamiento en el desarrollo de las actividades deportivas escolares (en los encuentros, en los traslados, en los campos de juego, en viajes, en alojamientos…) Publicitar las normas de comportamiento, además de la normativa específica de la actividad deportiva que se va a realizar, así como, en su caso, de la competición en la que se va a participar. Exigir a los miembros de la Comunidad Educativa partícipes de las actividades deportivas, el cumplimiento de las normas de comportamiento. Los responsables del deporte en el Centro deberán asistir a reuniones periódicas celebradas en el mismo, con el fin de informar sobre las incidencias en el comportamiento de los participantes en el desarrollo de la actividad deportiva, para poder emitir una valoración. Señalar los criterios, normas y pautas de actuación para asegurar el control y la actuación adecuada en el desarrollo de las actividades deportivas escolares. Condiciones aplicación Temporalización 1er trimestre Responsable E. Directivo y/con, en su caso, empresas prestadora de servicio o actividad, AMPA, PAS. Todo el curso E. Directivo y/con, en su caso, empresas prestadora de servicio o actividad, AMPA, PAS. Todo el curso E. Directivo y/con, en su caso, empresas prestadora de servicio o actividad, AMPA, PAS. Equipo directivo, con la colaboración expresa del Coordinador/a de deportes, o similar A comienzo de curso A comienzo de curso Coordinador/a de deportes, o similar, y entrenadores Todo el curso Coordinador/a de deportes, o similar, y entrenadores Todo el curso Equipo Directivo, Coordinador/a de deportes, o similar, y entrenadores Por su especial relevancia en el día a día, recogemos aquí unas indicaciones específicas. Se consideran: INCIDENCIAS LEVES Todas aquellas conductas del alumnado para con sus compañeros que no permitan el desarrollo normal del servicio. El incumplimiento voluntario de cualquiera de las normas. 13 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER El deterioro voluntario de instalaciones o material Cometer cualquiera de las faltas leves que se encuentran recogidas en el Reglamento de Régimen Interno o en este Plan de Convivencia INCIDENCIAS GRAVES La reiteración de incidencias leves. La sustracción de material. No respetar y obedecer las indicaciones de los/as monitores/as o del personal que coordina o dirige la actividad o servicio. Cometer cualquiera de las faltas graves que se encuentran recogidas en el Reglamento de Régimen Interno o en este Plan de Convivencia ACTUACIONES Ante las Incidencias Leves se procederá a la amonestación por parte de: en primer término, el/la monitor/a correspondiente y, en segundo término, el/la responsable del servicio o actividad. Ante las Incidencias Graves (incluida la reiteración de incidencias leves), se procederá a informar al tutor/a, a la Dirección y a la familia. En caso de reiteración o falta grave, se podrá privar del derecho a utilizar el servicio o a realizar la actividad por el tiempo que el/la responsable, junto a la Dirección, considere adecuado a la falta. F) En el ámbito familiar Entendemos que la familia es la pieza clave tanto en el control, como en la educación de la convivencia y resolución de conflictos escolares. En este sentido y con respecto a la coordinación con las familias, nos proponemos en nuestro Centro lo siguiente: OBJETIVOS Acordar y coordinar criterios, pautas de acción y actuaciones concretas con las familias, orientadas hacia la educación de la convivencia, la resolución de conflictos en el Centro escolar, la prevención y el tratamiento de la violencia. MEDIDAS Condiciones aplicación Temporalización Responsable Presentación de la normativa a las familias cada Todos los inicios de E. Directivo curso, adaptada al alumnado, y de los criterios de curso tutor/a actuación, con la finalidad de coordinar la acción educativa; así como de las consecuencias de su incumplimiento, de los procesos de actuación y canales de comunicación como ayuda y protocolos de actuación ante las alteraciones leves del clima escolar, alteraciones graves, muy graves y situaciones de acoso. Compromiso de los padres o tutores por escrito de asistencia a las reuniones generales y a las entrevistas cuando sean convocados por la tutoría, así como aquellas relacionadas con la resolución de conflictos. Taller de formación a las familias con relación a la convivencia y a la resolución de los conflictos sin violencia. Elaboración de un procedimiento de información y reclamación de las calificaciones de los alumnos; y puesta en conocimiento de las familias de dicho procedimiento. Al efectuar matrícula. 2º Trimestre Al inicio de curso y la Padres o Representantes legales del menor Equipo Directivo y, en su caso, Orientador/a Equipo Directivo. Ante cualquier negativa por parte de las familias a asumir o cumplir lo expuesto en este Plan de Convivencia, o ante alguna reclamación respecto del mismo, se llevarán a cabo las siguientes actuaciones: 13 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Entrevista personal con los miembros de la Comunidad educativa implicados o correspondientes, para clarificar los términos del problema en cuestión y llegar a acuerdos. Entrevista con el o los miembros del Equipo Directivo correspondientes, con el fin de dejar claras las Normas del Centro o las decisiones de los órganos competentes. En cualquier caso se destacará la necesidad del cumplimiento, ya sea de las normas, ya sea de las medidas o sanciones adoptadas según ordena este Plan de Convivencia y el Reglamento de Régimen Interno. Amonestación por el Equipo Directivo ante un claro incumplimiento de las Normas de Centro. G) En el ámbito social inmediato Entendemos que los agentes educativos extraescolares juegan un papel relevante con relación a la actuación ante determinados conflictos escolares y conductas violentas. En este sentido y con respecto a la coordinación con los mismos, nos proponemos en nuestro Centro lo siguiente: OBJETIVOS MEDIDAS Coordinar las acciones con los agentes extraescolares relacionados con la resolución de los conflictos en el Centro y prevención y tratamiento de la violencia. Adopción de un protocolo de actuación conjunto, entre el Centro y la asistencia social municipal, para casos de absentismo y similares. Adopción de un protocolo de actuación conjunto, entre el Centro escolar y la policía municipal, para prevención y para actuación ante casos graves de violencia y similares. Puesta en marcha de actividades formativas que impliquen al entorno social que nos envuelve: ONGs, Servicios Sociales Ayuntamiento, Centro de Salud, Policía Municipal, Asociaciones antidrogas,... 6.1.2. Condiciones aplicación Temporalización Tercer Trimestre Responsable E. Directivo y Junta Municipal Tercer Trimestre E. Directivo y Policía Municipal Programar trimestres por Equipo Directivo e institución implicada Subplanes del Plan de Convivencia Los subplanes del Plan de Convivencia tienen como objetivo, entre otros, el de dar cohesión y coherencia al Plan de Convivencia del Centro, y recogen actividades que normalmente se realizan en los Centros de manera separada o inconexa. Posibilitan la incorporación de las diferentes dimensiones de la convivencia curricularmente, pero también en toda la planificación y estratos de la acción educativa no formal o informal A. Plan de Acogida El Plan de Acogida es un protocolo de actuaciones cuyo objetivo es facilitar la adaptación de un nuevo alumno/a al Centro escolar. Tiene los siguientes rasgos: - En general, consiste en acoger a quienes llegan al Centro una vez iniciado el curso, así los nuevos compañeros no se sienten “entes extraños” en todo el proceso de llegada, sino que tanto ellos como los que ya están en el Colegio lo viven con normalidad e ilusión. En este proceso se presta especial atención a los nuevos compañeros inmigrantes que provienen de otros países y/o desconocen nuestra lengua y cultura, y deben llevar un proceso de adaptación escolar y aprendizaje de la lengua. - Visión intercultural: Se debe concienciar al alumnado que ya está en el colegio de que también desconocen la lengua y la cultura de los nuevos compañeros. La visión intercultural asegura que los 14 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER procesos de intercambio son en las dos direcciones. Así, tanto alumnos/as que llegan como los que reciben se sienten protagonistas. - Visión creativa: El mestizaje es el valor resultante que en el contexto intercultural da garantías de un proceso adecuadamente realizado. Este mestizaje no implica relativismo ni uniformidad, sino justamente diversidad y criterio de unidad en la diferencia. El proceso de acogida se hará de la siguiente manera: Entrevista de la familia con la Dirección, general y/o académica, para conocer la situación del nuevo alumno y para comunicar el Carácter Propio de Centro Presentación al tutor/a y programación de una entrevista con la familia El/la alumno/a es presentado a la clase y se nombra a dos compañeros para que le ayuden a integrarse. Durante las primeras semanas se lleva un seguimiento por parte del tutor/a de la integración en el grupo y en las actividades del Centro. B. Plan de Acción Tutorial El Plan de Acción Tutorial es bien conocido en los Centros educativos. Como sabemos, está dirigido a coordinar las acciones dirigidas a: Trabajar sobre las dificultades de aprendizaje de los alumnos/as. Facilitar la integración de estos en el grupo y en la vida del Centro. Canalizar sus problemas e inquietudes. Encauzar su proceso de evaluación. Informar a los padres de todo lo concerniente a la educación de sus hijos. Actuar los tutores como mediadores entre padres, profesores/as y alumnos/as. Es una labor cooperativa en la que intervienen los docentes con diferentes grados de implicación, dirigido a la formación personalizada del alumnado y en definitiva a la formación integral de los mismos. Está conectado con la programación del Dpto. de Orientación, de esta manera se convierte en un instrumento básico para dinamizar el proceso pedagógico-didáctico del Colegio. Dentro de él están incluidos aspectos propios de la orientación-personal, académica y profesional; y algunos métodos relacionados con la atención a la diversidad de necesidades educativas y con los procesos de enseñanza y aprendizaje. En el Plan de Acción Tutorial se incluirán aspectos de Acompañamiento en la planificación. Toda la comunidad educativa está incluida en esa misión, pero es interesante coordinar los esfuerzos desde el Departamento de Orientación, el Departamento de Pastoral y el Equipo Directivo. El objetivo del acompañamiento que manejamos aquí es el seguimiento y ayuda en los procesos de crecimiento personal para un desarrollo centrado, autónomo y comunitario. En el Plan de Acción Tutorial, es especialmente significativa la Tutoría personalizada, que tendrá las siguientes características: Tutoría personal Los objetivos de esta tutoría son: 15 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER 1. Acompañar al alumnado con dificultades de adaptación personal y escolar, sirviendo de guía, referente o modelo, en su proceso de desarrollo como persona. 2. Conseguir establecer una relación de confianza tutor/a y alumno/a que permita la comunicación y la resolución de conflictos. La tutoría individualizada pretende mejorar la comunicación del alumnado con el entorno escolar, entendiendo que esta “incomunicación” es fuente de conflictos. Además pretende apoyar a niños/as y adolescentes con desarrollo problemático de su persona a encauzar adecuadamente actitudes y habilidades necesarias para su equilibrio: autoconcepto, autoestima, comunicación, diálogo, resolución de conflictos de forma no violenta, pedir y dar ayuda. El papel a desempeñar por el profesorado que lleva a cabo la tutoría individualizada es servir de modelo de referencia personal, apoyo y acompañante escolar, ser un educador o educadora en valores, actitudes y normas, en definitiva, ser un referente afectivo que trate de conseguir un nivel de confianza óptimo para conocer de la situación personal del/la alumno/a cómo se siente consigo mismo/a, en la familia, en la escuela, con los amigos, la pareja… También estos/as tutores/as se implican activamente en la resolución de conflictos de su tutorado/a, mediando en conflictos en el aula, el Centro, con alumnado, profesorado o familia. Hace asimismo de orientador/a vocacional, al plantear la situación vital de la persona, las metas en su vida, el sentido de los estudios. Sirve de referente conductual al mostrar cómo actuamos en las diferentes situaciones y cómo podemos actuar. Es un guía cercano del día a día escolar, a quien plantear las dificultades académicas y los problemas de conducta en las diferentes asignaturas. Algunas de las actuaciones básicas a desarrollar son: entrevista inicial con el alumno/a para una primera toma de contacto; revisión semanal de su vida diaria en el colegio, en su casa, en su pandilla, a través de contactos concertados por el tutor/a; revisión de compromisos adquiridos en las últimas entrevistas; contactos esporádicos del alumno/a en caso de necesidad; toma de contacto y seguimiento con la familia; información de situaciones específicas al tutor/a. La coordinación de la Tutoría Personal la lleva a cabo el Departamento de Orientación, revisándose mensualmente a través del Grupo de Trabajo y semanalmente por el Grupo de Convivencia. El alumnado es propuesto por el Departamento de Orientación, seleccionado por detectar carencia personales que requieren atención personalizada. La evaluación la realizan los tutores personales a través de una memoria anual y de las revisiones mensuales anteriormente citadas, siempre bajo la coordinación del orientador/a. Ver Plan de Actividades del Departamento de Orientación anexo. C. Plan de Mediación y Educación para la Paz. El aprendizaje para la resolución de conflictos es un proceso de alto contenido educativo, pero de implantación compleja en los Centros, porque necesita tiempo y práctica. Las estrategias de mediación no deben confrontar los canales de gestión de conflictos establecidos, sino respetarlos. La idea base es abordar los aspectos negativos y destructivos del conflicto, y transformarlos, eliminando la violencia y destructividad que habitualmente generan. Es decir, convertir las situaciones conflictivas que se viven diariamente en clase en oportunidades de aprendizaje. Hay varios modelos de actuación: la mediación 16 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER externa al Centro de enseñanza, la mediación interna al Centro de enseñanza, la mediación entre iguales o la mediación con un adulto. Si combinamos la mediación entre iguales, la mediación con un adulto y la técnica de mediación en el aula, estamos hablando de la llamada mediación global. En todas ellas los contenidos que incluye la Mediación Escolar serían las actitudes y valores imprescindibles para la mediación y su relación con el conflicto, la reflexión sobre cómo nuestra actitud como adultos puede ayudar a resolver un conflicto, a agravar el conflicto o incluso a hacer crónico el conflicto y por último las habilidades imprescindibles para la Mediación y educar en el conflicto. Un complemento ideal para los programas de Mediación es que tenga una parte previa de Educación para la Paz. Los conflictos y su resolución pueden ser aprovechados como una oportunidad educativa, pero también es interesante los que son contenido nulo o que tienen una base superable. Una buena parte de los problemas tiene que ver con deficiencias en aspectos de comunicación, escucha activa e inteligencia emocional. Si el alumnado consigue esta competencia, será capaz de enfrentar los grandes dilemas y conflictos que puedan llegar en el futuro. Las características descritas de la Mediación Escolar hacen que para el presente curso programemos su puesta en marca, abordando la preparación y adquisición de habilidades de algunos alumnos de Tercer Ciclo de Primaria, bajo la responsabilidad de un/a Coordinador/a del Programa de Mediación. Ver Programa de Mediación anexo D. Plan Familia-escuela La mejora de las relaciones familia-escuela se ha convertido en una de las tareas más urgentes para los analistas educativos. La intervención de nuestro Colegio en este sentido tendrá las siguientes dimensiones: Acción Tutorial: Tutoría personal: Entrevista personalizada. Departamento de Orientación: Seguimiento de familias y conexión con servicios sociales. Ofrecimiento de la Escuela de padres y madres del Ayuntamiento. Cercanía: Todos los profesores del Colegio, tienen entre sus obligaciones la de disponer de un tiempo semanal de atención a las familias, tiempo que debe ser de conocimiento público. En nuestro trato y colaboración con las familias tenemos como prioridades: Recordar en todas las reuniones la educación del alumnado es tarea de todas y todos. Recuperar espacios de diálogo y quitar los miedos. ¡Seria genial recuperar la “complicidad”! Padres y profesores podemos aprender mucho unos de otros. La colaboración familia-colegio es un reto que merece la pena. E. Plan de pastoral, Solidaridad y Desarrollo Global Este plan va mucho más allá que las típicas acciones altruistas o desinteresadas que podemos encontrar en la mayoría de nuestros Centros. Tiene una dimensión muy interesante y complementaria que es necesario evaluar. Las dimensiones local y global: la primera, de apertura al barrio y al entorno cercano, la segunda, abriendo los ojos a un mundo globalizado, por construir en condición de justicia y dignidad para 17 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER todos los seres humanos. Este mundo no necesita de “salvadores” sino de personas conscientes y responsables, que tomen su papel, grande o pequeño, limitado o amplio, como decisivo. Bajo este enfoque se tratan aspectos muy importantes de la Educación en Valores. Ver Programación de Pastoral anexa. 6.1.3. Otras iniciativas: Aula de Estudio y convivencia El Aula de Estudio y convivencia cumple una triple función: 1. Atender al alumnado que por incumplir las Normas de conducta no puede permanecer en el aula. 2. Medir la conflictividad en el Centro ya que por ella pasan todos los conflictos y se pueden estudiar tanto cualitativa como cuantitativamente. 3. Derivar los casos reincidentes a otras instancias del Centro. Permanece abierta durante el horario escolar y es atendida por el profesorado en sus horas de guardia. Cuando un alumno llega al Colegio ya iniciada la jornada escolar o cuando impide el desarrollo normal de la clase es enviado al Aula de Estudio y convivencia. El profesorado que envía un alumno/a al aula rellena una ficha en la que asigna un trabajo que el alumno/a debe realizar durante el tiempo que esté allí, y que servirá para registrar los problemas de conducta más habituales. Si el/la alumno/a es reincidente su caso será derivado a otras instancias del Centro. El profesorado que atiende el aula debe registrar la asistencia y garantizar el clima de silencio y trabajo en la misma. El modelo de ficha es el siguiente: FICHA 1: FICHA DE ENVÍO AL AULA DE CONVIVENCIA PROFESOR QUE ENVÍA AL AULA: DATOS DEL ALUMNADO: Apellidos: Nombre: Asignatura: Hora: Fecha: Grupo: MOTIVOS POR LOS QUE SE ENVÍA: (Describe lo sucedido de la manera más clara y precisa posible): TAREA A REALIZAR: (Indica que tarea debe realizar el/la alumno/a durante su permanenecia en el Aula de Estudio y Convivencia) 6.2. PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIÓN ANTE LAS DIFICULTADES EN LA CONVIVENCIA Y ANTE EL INCUMPLIMIENTODE LAS NORMAS DE CONVIVENCIA. 6.2.1. Modelo de actuación respecto al alumnado que presenta alteraciones conductuales que dificultan levemente (faltas leves) la convivencia escolar. 18 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Ante los alumnos y alumnas que presenten alteraciones conductuales que dificultan levemente (faltas leves) la convivencia escolar, seguiremos la siguiente secuencia: 1. Recogida de información sobre el hecho sucedido y pronóstico de la situación 2. Propuesta de medidas y/o actuaciones según las pautas y sanciones recogidas en el Reglamento de Régimen Interior para el incumplimiento de cada una de las Normas de Convivencia 3. Comunicación a las familias. Seguir para ello el siguiente modelo de plantilla. - PLANTILLA DE ACTUACIÓN Alumno/a:_ Fecha 1. INFORMACIÓN SOBRE EL HECHO O HECHOS SUCEDIDOS 1.1. Descripción de la conducta problemática. 1.2. Contextualización (Situación escolar en la que aparece, situación anterior a la conducta descrita y situación inmediatamente posterior a la conducta descrita) 1.3. Consecuencias o reacciones inmediatas de las personas próximas ante la conducta descrita 2. PRONÓSTICO INICIAL DE LA SITUACIÓN 2.1. Análisis de la conducta inadecuada 2.1.1. Ventajas y desventajas 2.1.2. Origen y circunstancias: - ¿Cómo apareció la conducta problemática? ¿En qué circunstancias? ¿El alumno imita conductas de otras personas? ¿De quién? ¿Aparecen causas biológicas, psicológicas o ambientales? 3. PROPUESTA DE MEDIDAS Y/O ACTUACIONES 3.1. Individualizadas. A. Recabar las opiniones de el/la alumno/a acerca de su propia conducta. B. Establecer un plan de modificación de conducta. C. Coordinarse con la familia. D. Seguimiento de los cambios de conducta. 3.2. Colectivas A. Identificar la situación tipo. B. Establecer un plan de modificación de conducta. 4. COMUNICACIÓN A LAS FAMILIAS A. Entrevista con la familia para coordinar y aunar esfuerzos educativos. B. Seguimiento al alumno y nueva entrevista con la familia si se considera necesaria. Desde el Seminario de Orientación, se fijan las siguientes estrategias de ayuda para el trabajo diario ante las conductas que alteran levemente la convivencia y aparecen con mayor frecuencia. 19 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER CONDUCTA A MODIFICAR No escucha cuando se explica algo y se dispersa con facilidad. Quiere ser el primero en lo que sea y acaba peleándose con todos. Corre por los pasillos o galerías, se levanta en clase con regularidad. 6.2.2. ORIENTACIONES Tiene dificultades para centrarse. Conviene hacerle participar en la explicación (sujetando material, repitiéndolo, etc.), hacerle preguntas frecuentes y fáciles para que se anime al ver que controla las respuestas, preguntar o felicitar a algún alumno/a muy atento para que lo imite, acercarse a su mesa y seguir allí la explicación cuando veamos que está perdiendo el hilo, apoyar nuestra mano en su hombro mientras explicamos a todos, concederle un punto por cada explicación en que haya atendido y participado con interés, pedirle que lleva un autorregistro para puntuarse según la norma dada, prepararle objetivos de conducta sencillos... Tiene afán de protagonismo y competitividad. Conviene, en ocasiones, evitar el problema estableciendo normas y orden (en las filas, en la salidas y entradas, etc.), utilizar el privilegio de ser el primero como premio o refuerzo en otras, escribirlo como objetivo de autorrefuerzo y anotar puntos cada vez que lo haga bien, pedirle que haga lo contrario para que practique “el saber esperar”... Necesita moverse, llamar la atención o ser protagonista. Conviene evitar el problema (haciendo que realice una tarea concreta), sancionarlo por incumplimiento de la norma haciendo que repita el recorrido de forma muy lenta y en varias ocasiones para que entrene “su autocontrol”, enviándole el último cada vez, reforzar la conducta contraria poniéndose un punto cada vez que lo hace bien... Modelo de actuación respecto al alumnado que presenta alteraciones conductuales que dificultan gravemente (faltas graves) la convivencia escolar. Ante los alumnos y alumnas que presenten alteraciones conductuales que dificultan gravemente (faltas graves o muy graves) la convivencia escolar, seguiremos la siguiente secuencia: tipo de incidencia y perfil psicológico adopción de medidas de intervención educativa elaboración de un informe individualizado y comunicación a padres o tutores, según el siguiente modelo de plantilla: - PLANTILLA DE ACTUACIÓN - Alumno/a: Fecha: 1. TIPO DE INCIDENCIA Y PERFIL PSICOLÓGICO 1.1. Categorizar el tipo de incidencia 1.2. Perfil psicológico 1.2.1. Anámnesis / Historial a) Antecedentes del que cometió la falta, variables contextuales y acciones anteriores. 1.2.2. Factores personales. 1.2.3. Factores psicopedagógicos 1.2.4. Factores familiares 1.2.5. Factores escolares y académicos 1.2.6. Factores socioculturales 1.2.7. Problemática principal asociada 20 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER 2. MEDIDAS DE INTERVENCIÓN EDUCATIVA 2.1. Incluidas en el Plan de Acción Tutorial 2.2. Incluidas en el Plan de Atención a la Diversidad 2.3. Talleres específicos a) Según el perfil de la falta grave y del alumno que la comete b) La manera de desarrollarse - Individualizada, - Grupal, - Mixta, 2.4. Otras medidas de apoyo y colaboración exterior al Centro 3. INFORME INDIVIDUALIZADO 4. INFORMACIÓN PADRES/MADRES O TUTORES/AS 6.2.3. Modelo de actuación ante situaciones de posible acoso escolar o “bullying” Este modelo tiene un carácter orientador, y sólo pretende facilitar la intervención en posibles casos de maltrato entre iguales (bullyng) que puedan detectarse en los Centros educativos. Los principios de esta intervención son: Intervención inmediata y urgente. Intervención coordinada entre el Centro educativo e Instancias externas: o En el Centro educativo (Equipo Directivo o Dirección académica, Jefatura de Estudios, Coordinador/a, tutor/a y orientador/a). o Con Agentes externos (Inspección Educativa, Servicios de Salud, Servicios Sociales,...) Necesidad de respetar la confidencialidad. Importancia de la labor preventiva, desarrollando las actividades necesarias. A. Definición de acoso o bullying El acoso o bullying se define como un comportamiento prolongado de insulto verbal, rechazo social, intimidación psicológica y/o agresión física de unos alumnos/as hacia otros, que se convierten, de esta forma, en víctimas. Para hablar de acoso escolar o bullying deben darse las siguientes condiciones: 1.- Intención de hacer daño. 2.- Las agresiones se producen sobre una misma persona (víctima indefensa) de forma reiterada y durante un tiempo prolongado. 3.- El agresor establece una relación de dominio-sumisión sobre la víctima. Existe una clara desigualdad de poder entre el agresor y la víctima. B. Aspectos que caracterizan el maltrato y acoso escolar. Teniendo en cuenta las condiciones anteriores, este daño puede ser de diversa índole: 21 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Agresiones físicas: directas (peleas, golpes, palizas, empujones…) o indirectas (pequeños hurtos, destrozo de pertenencias, provocaciones…). Agresiones verbales: directas (insultos a la víctima y/o su familia, ofensas hacia la persona o su familia) o indirectas (hablar mal de alguien, sembrar rumores y mentiras). Agresión psicológica por medio de intimidaciones, chantaje y amenazas para provocar miedo, obtener algún objeto o dinero, u obligar a la víctima a hacer cosas que no quiere hacer. Aislamiento y exclusión social: no dejar participar a la víctima, aislarle del grupo ignorando su presencia, o no contando con él o ella para actividades del grupo. Acoso racial, xenofobia, homofobia o por presencia de discapacidad dirigido a colectivos de personas diferentes y que por tanto no responden a la norma homogénea (inmigrantes o minorías étnicas, alumnos/as diferentes…): usar motes racistas o frases estereotipadas despectivas. Acoso sexual: Supone un atentado dirigido a la dignidad y libertad sexual de las personas. alusiones o agresiones verbales obscenas, toques o agresiones físicas. Intimidación por medios tecnológicos: intimidaciones a través de e-mail, chats, mensajes en teléfono móvil, etc. C. Dónde se producen Según artículo 10 del decreto 15/2007, estos actos pueden producirse dentro el recinto escolar (pasillos, cambios de clases, baños, entradas y salidas…) o durante la realización de actividades complementarias y extraescolares y servicios educativos complementarios (vestuarios, comedor, transporte escolar, lugares apartados del patio de recreo…) e, igualmente, fuera del recinto escolar teniendo su origen o estando directamente relacionadas con la actividad escolar o afectando, de alguna manera, a los miembros de la comunidad educativa (aledaños del propio Centro escolar, de camino a casa, en el ciberespacio –chats, emails…-, lugares de encuentro en fin de semana…) D. Quiénes participan y sus características AGRESORES/AS: Físicamente fuerte; necesita dominar, tener poder, sentirse superior; fuerte temperamento, fácilmente enojable; impulsivo/a; baja tolerancia a la frustración; desafiante y agresivo/a hacia los adultos; no suelen mostrarse ansiosos/as ni inseguros/as; comportamientos antisociales tempranos; poco populares entre sus compañeros y compañeras, sólo algunos/as les siguen; actitud negativa hacia la escuela. VÍCTIMAS: - FACTORES DE RIESGO: vulnerabilidad psicológica y biológica; experiencias previas negativas; poco populares en el Centro escolar; poca facilidad para hablar de si mismos; estrategias de afrontamiento inadecuadas: aislamiento y resignación. - INDICADORES: A menudo solos o solas, excluidos/as del grupo; repetidamente ridiculizados/as, degradados/as, con motes; escasa habilidad para los juegos y deportes; dificultad para hablar en clase, inseguros e inseguras; tristeza, llanto, inquietud, ansiedad; deterioro en el interés por la escuela; autoconcepto negativo; muestran moratones, rasguños, heridas... No es 22 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER un perfil homogéneo, también puede darse en alumnos y alumnas de éxito académico que provocan envidias entre sus compañeros/as. ESPECTADORES/AS: Alumnado que tolera el maltrato con inhibición.; conocen bien al agresor/a, a la víctima, el lugar y los hechos... pero callan. El espectador/a del abuso puede verse moralmente implicado/a cuando impera la ley del silencio y participa de ciertas normas y falsas convenciones referidas a la necesidad de callar. Profesorado y familias que no dan importancia a señales claras de alerta, tendiendo a inhibirse ante la resolución del conflicto. E. Consecuencias para las partes implicadas PARA EL MALTRATADO/A: Se siente solo/a, infeliz, atemorizado/a, pierde autoestima y la confianza en sí mismo o en sí misma y en los demás. Puede llegar a sufrir problemas de salud somática y emocional en grados variables: en algunos casos ansiedad y /o depresión... Fobia a ir al Centro escolar. Reacciones agresivas e intentos de suicidio. El hecho supone una pérdida de libertad y derechos del alumno/a que limita su desarrollo personal. PARA EL MALTRATADOR/A: Su actitud y conducta son la antesala de futuros hechos delictivos. Las amenazas y las agresiones físicas de hecho ya lo son y pueden ser denunciables. Instaura una creencia en sí mismo o en sí misma y en su entorno de que se puede lograr poder y liderazgo mediante la violencia, la prepotencia y la sumisión de otros/as. Es probable que quien ha sido agresor/a en su infancia/juventud perpetúe conductas agresivas y violentas en las relaciones adultas. PARA LA COMUNIDAD ESCOLAR: Los espectadores/as acabarán valorando la agresividad y la violencia como forma de éxito social. Los espectadores/as sufren un proceso de desensibilización ante los continuados episodios de sufrimiento que están contemplando. Todo el entorno social sufre una sensación de indefensión y de incapacidad de reacción similar a la de la víctima. F. Protocolo de actuación Se recogen en esta plantilla unas pautas que deberán concretarse según las características peculiares de cada caso. 23 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER - PLANTILLA a adaptarNombre (víctima) Fecha Nombre de agresor/es 1. ACTUACIONES INMEDIATAS DE CARÁCTER URGENTE 1.1. Conocimiento de la situación y comunicación inicial el Equipo Directivo Cualquier miembro de la Comunidad Educativa que tenga conocimiento expreso de una situación de intimidación o acoso sobre algún/a alumno/a o considere la existencia de indicios razonables, lo pondrá inmediatamente en conocimiento del tutor/a, de un/a profesor/a, del orientador/a o similar, o de un alumno/a, según el caso, quien lo comunicará al Equipo Directivo. Este primer nivel de actuación corresponde, por tanto, a todos y cada uno de los miembros de la Comunidad Educativa. El receptor de la información, de acuerdo con su nivel de responsabilidad y funciones sobre el/la alumno/a, trasladará la información al Equipo Directivo. 1.2. Valoración inicial y primeras medidas. El Equipo Directivo, con el asesoramiento del/a orientador/a, en su caso, y del/a tutor/a del alumno/: a) Efectuará una primera valoración, con carácter urgente, acerca de la existencia o no, de un caso de intimidación y acoso hacia un/a alumno/a, así como el inicio de las actuaciones que correspondan según la valoración realizada. b) Todas las actuaciones realizadas hasta el momento quedarán reflejadas en un Informe escrito, que quedará depositado en Dirección. Para la valoración inicial y redacción de este Informe, se usarán plantillas de recogida de datos (Anexo 1, 2, 3,4). 2. ACTUACIONES POSTERIORES EN CASO DE QUE SE CONFIRME LA EXISTENCIA DE COMPORTAMIENTOS DE INTIMIDACIÓN Y ACOSO ENTRE ALUMNOS/AS 2.1. Adopción de medidas de carácter urgente A partir de la valoración previa, llevaremos a cabo las medidas siguientes que van dirigidas a evitar la continuidad de la situación: a) Medidas inmediatas de apoyo directo al/a alumno/a afectado (víctima del acoso/intimidación). b) Revisión urgente de la utilización de espacios y tiempos del Centro, con los mecanismos de control correspondientes. c) Aplicación del Reglamento de Régimen Interior, teniendo en cuenta la posible repercusión sobre la víctima. d) Según el caso, puesta en conocimiento y denuncia de la situación en las instancias correspondientes. 2.2. Comunicación de la situación Comunicaremos la situación de acoso escolar a: a) A las familias de los/as alumnos/as implicados, tanto de las víctimas como de los agresores. c) Al tutor/a y equipo de profesores/as de los alumnos/as y a otros profesores/as relacionados. d) A otro personal del Centro, si se estima conveniente (conserje, por ejemplo). e) A otros agentes externos al Centro (sociales, sanitarias, judiciales, educativas…) según la valoración inicial y la conveniencia. 2.3. Plan de Actuación El Equipo Directivo coordinará la confección del documento, donde se recogerán las actuaciones con los afectados directamente (víctima y agresor/es), con los/las compañeros/as más directos de los afectados, con las familias de los afectados, con los/as profesores/as en contacto con las víctimas y agresores y en el Centro en general. (Ver plantilla Anexo 5). 2.4. Seguimiento del Plan de Actuación. a) Se mantendrán las reuniones individuales que se estimen necesarias con los/las alumnos/as afectados, así como con sus familias, valorando las medidas adoptadas y las modificaciones, en su caso. b) Se considerará la posibilidad de aplicar cuestionarios de recogida de información. c) La Comisión de Convivencia, en caso de que exista, será informada, pudiendo ser requerida su intervención directa en las diferentes actuaciones. e) La transmisión de información acerca de las actuaciones desarrolladas, en caso de traslado de alguno o algunos de los/las alumnos/as afectados, estará sujeta a las normas de obligatoria confidencialidad y de apoyo a la normalización de la escolaridad de los alumnos/as. 3. ACTUACIONES POSTERIORES EN CASO DE QUE NO SE CONFIRME LA EXISTENCIA DE COMPORTAMIENTOS DE INTIMIDACIÓN Y ACOSO ENTRE ALUMNOS/AS a) Comunicación a la familia del alumno/a afectado. La realizará el/la tutor/a con el apoyo y ayuda del orientador/a, en su caso, y del Coordinador/a. Va dirigida a aportar orientaciones referidas al maltrato entre iguales y a la información de posibles apoyos externos (servicios sociales y/o sanitarios); de todo lo cual quedará constancia por escrito. b) Comunicación al Equipo de Profesores/as del/a alumno/a y otros/as profesores/as afectados, si se estima conveniente. La realizará el/la tutor/a, con el apoyo y ayuda del orientador/a, en su caso, y del Coordinador/a. Va dirigida a aportar orientaciones referidas al maltrato. c) Comunicación a otras instancias externas al Centro (sociales, sanitarias, judiciales) si se ha informado con anterioridad de la existencia de indicios. 24 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER 6.2.4. Anexos Anexo 1:MODELO DE RECOGIDA DE DATOS DE TUTOR/PROFESOR/ORIENTADOR AUTOR TIPO DE INCIDENCIA COMPAÑEROS DE AULA COMPAÑEROS DE CURSO FÍSICO LOCALIZACIÓN DENTRO DEL CENTRO Patada en la parte anterior del tronco con caida y golpe en la espalda. 1 solo autor 1 solo autor Más de 1................ COMPAÑEROS DE CENTRO EDAD FUERA DEL CENTRO De camino a casa De camino a clase Alrededores escuela En mi barrio En una discoteca/bar Una instalación deportiva Otros...................... 1 solo autor Más de 1................ Patio = que la víctima Niño SEXO Motes / Insultos ¿TIENE EL RESPALDO DE Sí Difamaciones OTROS COMPAÑEROS? Desprecios No Desafíos ¿EXISTE DESIGUALDAD DE Provocaciones FUERZA FÍSICA? Amenazas Comentarios xenófobos Otros...................... Difundir rumores (bulos) Aislar/ignorar Burlas Pintadas No dejar participar Humillaciones Extorsiones (obligar a hacer cosas) Comentarios tipo sexual Acoso Tocamientos Tocamientos con violencia Relación forzada VERBAL SOCIAL SEXUAL Un día de clase FRECUENCIA Sí CUÁNTAS VECES DESDE CUÁNDO Pocas veces No ¿CUÁNDO OCURRIÓ? Varios meses ¿HUBO TESTIGOS? Nadie Compañeros/as Tutor/a Profesores/as Familiares Otros...................... ................................. CUÁL FUE SU REACCIÓN? No hizo nada 25 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Anexo 2: MODELO DE ENTREVISTA PROFESOR/TUTOR/ORIENTADOR CON VÍCTIMA (Voluntaria pero conveniente) PERFIL DEL CASO VÍCTIMA DE LA INCIDENCIA ¿A QUIÉN SE LO ¿DE HA Familiares CONTADO? QUÉ Habla con las familias Se deriva al D.Orientación FORMA EL INTERVIENE Se abre un expediente ¿HABÍA TENIDO ANTES PROBLEMAS CON OTROS/AS CENTRO? No Se abre un proceso de mediación COMPAÑEROS/AS? Madre de la víctima ¿QUIÉN INTERVIENE ANTE POR LA INCIDENCIA? ¿HA FALTADO A CLASE CULPA ¿QUÉ MEDIO TE Nunca DEL ACOSO? ANIMADO A HUBIESE CONTARLO ANTES? ¿QUIÉN HA ALGUNA MEDIDA TOMADO Nadie PARA DETENERLA? ¿HA DADO Le ha puesto fin ALGÚN Lo ha atenuado Lo ha intensificado Todo sigue igual RESULTADO? ¿POR QUÉ CREE QUE ¿EXISTE MEDIACIÓN EN EL LO HICIERON? CENTRO? ¿SIENTE A MENUDO MIEDO DE QUE No LE ACOSEN? ¿CÓMO TE SENTIRÍAS MÁS Se siente seguro. SEGURO? ¿QUÉ HACE PROFESORADO OCURRE? EL CUANDO ¿SABE SI ACOSAN A OTRO/S COMPAÑERO/S? No ¿CÓMO CREES QUE SE PODÍA HABER EVITADO 26 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Anexo 3: RECOGIDA DE DATOS DEL PROFESOR/TUTOR/ORIENTADOR A LA FAMILIA DATOS PERSONALES PASOS PREVIOS DETECCIÓN SÍNTOMAS DEL POSIBLE MALTRATO EDAD PADRES HIJO AFECTADO ¿HA EL EXPUESTO PROBLEMA AL Sí TUTOR/A? SOSPECHA Unos días CUÁNDO ¿DESDE QUE Varias semanas LE Varios meses Todo el curso Desde siempre OCURRE? < 20 años < 6 años 21-25 años 6-8 años 26-30 años 9-10 años 31-35 años 11-12 años 36-45 años 13-14 años 46-50 años 15-16 años > 50 años > 16 años Madre ¿HA Padre AYUDA Niña ACTUACIÓN Niño CENTRO? SEXO CURSO CENTRO EDUCATIVO LOCALIDAD 3ºEP Sí ACTITUD? ENCONTRADO EN HA LA Madrid DEL Sí No FALTAN MATERIALES CON No POCOS AMIGOS? ¿LE No ¿HA NOTADO DESTROZOS SU ROPA EN No O MATERIAL? ¿HABLA DE LA ESCUELA Sí No SATISFECHO Sí MEDIDAS ADOPTADAS? ¿TIENE FRECUENCIA? EN CASA? POSITIVO? LAS O ANSIOSO? Sí RESULTADO CON No Sí: El “acosador” deberá ¿HA TENIDO PROBLEMAS acudir al aula de studio durante el recreo de la CON SUS NOTAS? comida durante dos meses. TOMADO ¿HA DADO ALGÚN ¿ESTÁ ¿LE NOTA MÁS IRRITABLE ALGUNA MEDIDA? Colegio Enriquet Aymer CAMBIOS DE HÁBITOS O NO A LA DIRECCIÓN? ¿SE ¿HA NOTADO EN SU HIJO ¿LO HA NOTIFICADO No ¿INVENTA ESCUSAS PARA NO IR A CLASE? 27 Plan de Convivencia Anexo 4: REQUERIMIENTO DE INTERVENCIÓN Centro educativo/código: Colegio Enriqueta Aymer SSCC COLEGIO ENRIQUETA AYMER Origen de la demanda de intervención: Director/a Jefe de estudios Ciudad: Madrid Orientador Niño agredido Nombre: Daniel López Madre/padre Familiar Edad: 8 años Tutor/a Sexo: Profesor/a Niño Amigo/a Compañero/a Curso/grupo: 3ºA Fecha suceso: 11/11/14 Fecha notificación/requerimiento intervención: 16/11/14 Situación respecto del incidente: Lo sufre Lo contempla Lo conoce Lo infringe 28 Plan de Convivencia COLEGIO ENRIQUETA AYMER Anexo 5: PLAN DE ACTUACIÓN Posibles Actuaciones: 1. Con los afectados directamente a) Con las víctimas - Actuaciones de apoyo y protección expresa o indirecta.: Vigilancia específica de acosador/a o acosadores/as y acosado/a: · Tutoría individualizada de los implicados/as. · Solicitar la colaboración familiar para la vigilancia y el control de sus hijos e hijas. · Cambio de grupo. · Pautas de autoprotección a la víctima. · Otras: - Actuaciones mediante programas, talleres y estrategias específicas de atención y apoyo social: Habilidades sociales (autoestima, escucha, respuesta asertiva, resolución de conflictos…). - Actuaciones de posible derivación a servicios externos (sociales, sanitarios, a ambos,…). b) Con el/la agresor/a o agresores/as.. - Actuaciones con relación a la normativa del Centro: · Petición de disculpas de forma oral y/o por escrito. · Participación en un proceso de mediación. · Realización de trabajos específicos en horario no lectivo relacionados con el daño causado con autorización familiar. · Solicitar la colaboración familiar para la vigilancia y control de sus hijos e hijas. · Realización de tareas relacionadas con la mejora de la convivencia en el Centro. · Implicación en tareas socioeducativas. · Propuesta de participación en programasde habilidades sociales con autorización familiar fuera del horario lectivo. · Amonestación privada del tutor o tutora. · Amonestación privada por el Coordinador o el Jefe de Estudios. · Comparecencia ante la Dirección de forma puntual o periódica. · Cambio de grupo del agresor o agresores. · Suspensión del derecho a participar en actividades complementarias y extraescolares · Otras: - Actuaciones mediante programas, talleres y estrategias específicas de modificación de conducta y ayuda personal: control de la ansiedad y la ira, manejo de emociones, reestructuración cognitiva, habilidades sociales, autocontrol, reeducación de empatía, resolución de conflictos…). -Actuaciones de posible derivación a servicios externos (sociales, sanitarios, a ambos,…). c) Con los/las compañeros/as más directos de los afectados - Actuaciones dirigidas a la sensibilización y apoyo entre compañeros/as. En ellas se incidirá especialmente sobre el modo de reprobar las conductas de acoso, el modo de mostrar apoyo a la víctima, procedimiento para aislar al agresor cuando se comporta de modo inadecuado, procedimiento para denunciar las agresiones. 2. Con las familias de los afectados - Actuaciones orientadas a reconocer indicadores de detección e intervención. - Actuaciones para Informar sobre posibles apoyos externos y otras actuaciones de carácter externo. - Actuaciones de coordinación sobre criterios, pautas de actuación y actuaciones concretas entre familia y Centro. - Actuaciones para coordinar el seguimiento. 3. Con los/as profesores/as en contacto con las víctimas y agresores - Actuaciones orientadas a reconocer indicadores de detección. - Actuaciones para acordar criterios y pautas de intervención y actuaciones concretas. 4. En el Centro, en general a) Con los/as alumnos/as - Actuaciones dirigidas a la sensibilización y prevención del acoso escolar. - Actuaciones dirigidas a la detección de posibles situaciones y el apoyo a las víctimas. - Actuaciones dirigidas a la no tolerancia con el acoso y la intimidación. b) Con los/las profesores/as - Actuaciones dirigidas a la sensibilización y detección de posibles situaciones. - Actuaciones dirigidas a la formación en el apoyo a las víctimas y en la no tolerancia con el acoso y la intimidación. - Actuaciones dirigidas a la atención a las familias de los afectados. c) Con las familias - Actuaciones dirigidas a la sensibilización, prevención y detección de posibles situaciones de acoso. - Actuaciones dirigidas a la formación en el apoyo a las víctimas y la no tolerancia con el acoso y la intimidación. d) Con otras entidades y organismos - Actuaciones dirigidas a establecer mecanismos de colaboración y actuación conjunta con otras entidades y organismos que intervengan en este campo. 29 VII. DIFUSIÓN DE LAS NORMAS DE CONDUCTA Y EL PLAN DE CONVIVENCIA. La Titularidad del Centro utilizará los siguientes mecanismos de difusión de las Normas de Conducta y del Plan de Convivencia: Inclusión de las Normas de Convivencia en la matrícula. Reuniones a principio de curso con profesores/as y tutores/as, en las que se trabajen ambos documentos Promoción de reuniones con los padres durante el mes de octubre, en las que se publicitarán ambos documentos Presentación de las Normas en las sesiones de tutoría. Siempre se tendrá a disposición de alumnos/as y familias el Plan de Convivencia, quedando a disposición de las mismas un ejemplar en Secretaría. El Plan de Convivencia será accesible a través de la Página web del 30 Colegio.