Guía de sostenibilidad de Metso Todo lo que necesita saber sobre nuestras operaciones comerciales responsables Metso en breve Negocios de Metso Metso es un proveedor global de tecnología y servicios para clientes en los sectores de procesamiento, minería, construcción, pasta y papel, energía, petróleo y gas. Sus 30.000 empleados repartidos en más de 50 países ofrecen sostenibilidad y rentabilidad a los clientes de todo el mundo Minería y Construcción La visión global de Metso es: Trabajar unidos para ser el número uno. Contribuimos a conseguir un mundo más sostenible ayudando a nuestros clientes a procesar recursos naturales y a reciclar materiales que se convertirán en valiosos productos. Tecnología, procesos, maquinaria y servicios para la producción de agregados, la construcción, el reciclaje, la minería y el procesado de minerales. Automatización Soluciones de control del flujo del proceso industrial, sistemas de gestión de la información y la automatización, aplicaciones y servicios. Pasta, papel y energía Procesos, maquinaria, equipamiento, servicios, telas filtrantes y revestimientos de máquinas de pasta, papel y energía. Otros Entidad independiente: Valmet Automotive Más información en 1 www.metso.com/sustainability 2 Consulte el último informe de Metso sobre sostenibilidad en nuestro sitio web 3 www.twitter.com/metsogroup 2 Guía de sostenibilidad de Metso Índice 2 6 Metso en breve Compromiso de Metso con la sostenibilidad La sostenibilidad como prioridad de Metso Gestión de la sostenibilidad en Metso Atenerse a prácticas de negocio responsables 12 La gestión efectiva de riesgos fortalece las oportunidades de negocio 14 Gestión de la salud, la seguridad y el medioambiente (HSE) Planteamiento de Metso para la gestión de HSE Informes de HSE Garantizar la salud y la seguridad Mejorar la actuación medioambiental Los proveedores de Metso y HSE Implementar sistemas de gestión de HSE 22 Sostenibilidad del producto Evaluación del ciclo de vida de los productos Seguridad del producto Ofrecer servicios y productos de alta calidad 24 Personas y sociedad Compromiso de las partes interesadas Implicación en la comunidad Patrocinio y donaciones Diversidad e igualdad de oportunidades Derechos humanos Gestión de los recursos humanos 28 Cadena de suministro sostenible Desarrollar una red de suministro sostenible La cadena de suministro como factor fundamental de la sostenibilidad en Metso Guía de sostenibilidad de Metso 3 La sostenibilidad es un elemento esencial de la estrategia de Metso. Según este principio, Metso espera que sus proveedores y otros interesados en la empresa lleven a cabo sus actividades de forma social, medioambiental y financieramente responsable. Esta guía, dirigida a las partes interesadas de Metso, presenta las principales políticas y acciones de Metso relativas a la sostenibilidad. Recomendamos encarecidamente a nuestros grupos de interés a acompañarnos en el camino hacia unas operaciones comerciales más sostenibles. Contribuimos al desarrollo sostenible ofreciendo productos y servicios que reducen la carga medioambiental y mejoran la calidad de las operaciones de nuestros clientes. Nuestras soluciones incrementan la eficiencia energética y de materiales de sus procesos industriales y reducen las emisiones y el consumo de agua. Metso es muy competitivo en estos ámbitos. Centramos nuestras investigaciones y actividades de desarrollo de productos en soluciones tecnológicas sostenibles. Creemos que la tecnología juega un papel fundamental en frenar el cambio climático y adaptarse a él, por eso el negocio de servicios de Metso ayuda a alargar el ciclo de vida de los procesos de nuestros clientes. Para respaldar nuestros objetivos de sostenibilidad y nuestra visión, y para aprovechar las oportunidades que presenta la primera, necesitamos interactuar estrechamente con los proveedores que comparten estos mismos valores. Colaborando con una red de proveedores de confianza, podemos ser los líderes en productos y soluciones ecoeficientes mientras reducimos al mismo tiempo nuestro impacto medioambiental. Metso centra sus operaciones en sus principales competencias y externaliza varias fases del trabajo. Para garantizar la sostenibilidad de sus operaciones, Metso requiere que sus proveedores cumplan con la legislación local en todo momento. El propósito de esta guía es describir el enfoque que Metso adopta en sostenibilidad y con sus grupos de interés. Para asegurar la sostenibilidad en toda la cadena de valor, Metso lanzó en 2010 sus Criterios de sostenibilidad para proveedores. Estos criterios son el punto de partida para trabajar y mantener una relación con Metso. ¡Trabajemos juntos por un futuro más sostenible! En esta guía describimos nuestro enfoque de la sostenibilidad y explicamos lo que Metso espera de sus proveedores. Nuestras operaciones se orientan según: • Nuestros valores • Nuestro Código de conducta • El Pacto Mundial de las Naciones Unidas • La Cámara de Comercio Internacional (ICC) • La Carta de Empresas en favor del Desarrollo Sostenible de la ICC • Líneas Directrices de la OCDE para las Empresas Multinacionales • La Declaración tripartita de la OIT sobre las empresas multinacionales y la política social Índices de sostenibilidad A la hora de tomar decisiones de inversión: los inversores institucionales, los fondos de inversión éticos y los fondos de pensiones utilizan, índices de sostenibilidad que enfatizan criterios de responsabilidad y además quieren evaluaciones más completas de los riesgos y oportunidades de sus objetivos de inversión. Las evaluaciones se basan en el material publicado por las empresas y en cuestionarios que evalúan el rendimiento corporativo. A partir de esta información, las empresas se clasifican comparativamente. En 2012, Metso fue incluida, entre otros, en los siguientes índices de sostenibilidad: CDP, FTSE4Good, oekom Research AG y Ethibel. Matti Kähkönen Presidente y CEO de Metso Corporation 4 Guía de sostenibilidad de Metso Guía de sostenibilidad de Metso 5 Compromiso de Metso con la sostenibilidad El compromiso de Metso es trabajar unidos para contribuir activamente a la creación de un mundo más sostenible. Conforme a este compromiso, Metso procura tener en cuenta todos los aspectos de las implicaciones financieras, sociales y medioambientales de sus operaciones cuando aprovecha oportunidades y gestiona riesgos relacionados con la sostenibilidad. Esquema de la sección • La sostenibilidad como prioridad de Metso • Gestión de la sostenibilidad • Atenerse a prácticas de negocio responsables Como la sostenibilidad es un factor esencial en la estrategia de Metso, las soluciones de la empresa se centran en el desarrollo y la aportación de una mayor eficiencia energética y de materiales para los procesos industriales de nuestros clientes y en la reducción de las emisiones y el consumo de agua. Los proveedores de Metso contribuyen de forma esencial en estas soluciones. La función de las directrices y los criterios es integrar la sostenibilidad en toda la cadena de suministro, por eso queremos que nuestros proveedores se familiaricen con estas políticas. La sostenibilidad como prioridad de Metso Metso aborda la sostenibilidad desde distintos ángulos. Somos una empresa global con una amplia gama de soluciones, productos y servicios eficientes y respetuosos con el medioambiente. Valoramos nuestra diversidad global y nuestros altos estándares de trabajo. Estamos decididos a crear valor para todos aquellos que forman parte de la empresa, asegurando la calidad a la vez que promovemos 6 la sostenibilidad global en el sector. Esta atención especial a la sostenibilidad está estratégicamente centrada en cuatro ámbitos: la gente de Metso, Metso y el medioambiente, Sociedad y Mercado. La gente de Metso Para garantizar el éxito de nuestras operaciones, queremos ofrecer el mejor ambiente posible para lo esencial de nuestra empresa que son todos nuestros empleados . La salud y la seguridad son elementos fundamentales para el bienestar de las personas de Metso y de nuestra estrategia de sostenibilidad. Fomentamos el continuo aprendizaje y el desarrollo de nuestros empleados porque así garantizamos nuestra competitividad y allanamos el camino hacia la implicación del empleado. En cuestiones de sostenibilidad, Metso espera que los directores abran camino, y la empresa presta especial atención al desarrollo de competencias de sostenibilidad entre sus empleados. Nuestro compromiso es proporcionar igualdad de oportunidades y fomentar la diversidad en el lugar de trabajo; pretendemos motivar y estimular a nuestra gente para que persigan el constante desarrollo personal y el éxito. Guía de sostenibilidad de Metso Metso y el medioambiente Según nuestra política de salud, seguridad y medioambiente, aspiramos a minimizar nuestra huella medioambiental a lo largo de toda la cadena de suministro. En nuestras operaciones, nos concentramos especialmente en la reducción de las emisiones de carbono, la eficiencia energética, la conservación del agua, la reducción de residuos y la prevención de accidentes medioambientales. Los progresos en estas áreas se analizan meticulosamente y los resultados ayudan a mitigar futuros riesgos. Sociedad Nuestro crecimiento en los mercados emergentes y la extensión de nuestro negocio de servicios a lugares remotos para estar más cerca de los clientes locales nos dan estatus internacional como entidad corporativa. En algunas localizaciones creamos directa o indirectamente nuevos puestos de trabajo basados en nuestra tecnología, nuestras soluciones y servicios, mientras que en otras necesitamos ajustar nuestras operaciones a entornos comerciales cambiantes con distintas exigencias. Nuestra aspiración de ser una entidad corporativa responsable se basa en comprender las necesidades y expectativas mutuas en nuestras relaciones con las comunidades locales. Estamos convencidos de que si nos integramos más en la comunidad local mediante el compromiso con nuestros empleados locales tanto Metso como la sociedad saldrán beneficiados. Metso tiene la intención de promover el bien común en sus proyectos nacionales e internacionales. Nuestras áreas y unidades de negocio se encargan de respaldar proyectos en sus propias comunidades o relacionados con sus operaciones. A través de varios programas de patrocinio y donación, se avalan actividades en beneficio de la infancia y la juventud, cultura, ciencia, investigación y protección y conservación medioambiental. Más información en 1 www.metso.com/sustainability 2 Consulte el último informe de Metso sobre sostenibilidad en nuestro sitio web Guía de sostenibilidad de Metso 7 La sostenibilidad en Metso Metso quiere formar parte de las comunidades locales y contribuir a su desarrollo sostenible. Mercado Nuestra misión Es contribuir a conseguir un mundo más sostenible ayudando a nuestros clientes a procesar recursos naturales y a reciclar materiales que se convertirán en valiosos productos. Personal y bienestar Finanzas y operaciones • Hacer prosperar a todos los interesados en la empresa mediante la responsabilidad económica. • Operar globalmente con presencia y conocimientos locales. • Respaldar el desarrollo de innovaciones y modelos de negocio sostenibles. • Responsabilizarnos de nuestros empleados y sus condiciones de trabajo. • Mejorar continuamente la salud y la seguridad en el trabajo de nuestros empleados. • Proporcionar trabajo e ingresos a nuestros subcontratistas y otros asociados. • Participar en actividades que promuevan el bienestar de las comunidades locales. Metso quiere desarrollar sus prácticas de sostenibilidad en toda la cadena de suministro. Queremos que nuestros proveedores se familiaricen con nuestras políticas y prácticas de sostenibilidad y que integren principios similares en sus entornos de trabajo. Tratamos de desarrollar constantemente las evaluaciones y auditorías de los proveedores, además de la interacción diaria en el seguimiento de los resultados. También nos esforzamos por tener productos y servicios cada vez más sostenibles, además de una buena relación y cooperación con todos los interesados en la empresa. Gestión de la sostenibilidad en Metso Los modelos de gestión de Metso ayudan a garantizar la integración de la sostenibilidad en las operaciones del día a día. La base de la administración de Metso la conforman unos principios corporativos de gobernanza. Además de atenernos a las leyes y normativas, Metso aplica mejores prácticas, como por ejemplo, el Código Finlandés de Gobernanza Corporativa para empresas cotizadas. Promover la sostenibilidad es responsabilidad de todos los empleados de Metso, orientados y supervisados por el presidente y CEO de Metso y el equipo ejecutivo. Los administradores y supervisores del negocio garantizan que los empleados se familiarizan y cumplen con la legislación, las normativas y las directrices operativas internas de sus respectivas áreas de responsabilidad. Asimismo, Metso intenta hacer un buen uso de las mejores prácticas y los beneficios de las sinergias de sus negocios y aumentar continuamente la concienciación del personal respecto a la sostenibilidad de las operaciones. El código de conducta de Metso La piedra angular del enfoque de Metso de la gestión sostenible es el Código de conducta de la empresa. Nuestro Código de conducta permite sentar unos cimientos comunes para todas las operaciones y proyectos de la empresa. Habitualmente también se considera que establece directrices y perspectivas para futuras decisiones. Medioambiente e innovaciones • Desarrollar tecnologías medioambientales y ofrecer soluciones ecoeficientes a nuestros clientes. • Emplear la I+D para el avance de soluciones medioambientales. • La ecoeficiencia de nuestras propias instalaciones de producción y las de nuestros proveedores. 8 Guía de sostenibilidad de Metso Guía de sostenibilidad de Metso 9 Modelo de gestión de la sostenibilidad Atenerse a prácticas de negocio responsables Metso se compromete a adherirse a prácticas de negocio responsables. Esto quiere decir que cumplimos todas las leyes, competimos lealmente y no caemos en la corrupción. Metso espera que sus proveedores se rijan por los mismosprincipios. Tenemos el firme compromiso de cumplir íntegramente con todas las leyes y normas nacionales e internacionales y las prácticas generalmente aceptadas. Metso se esfuerza y apoya la competencia leal y los mercados libres, por eso la empresa rechaza entablar conversaciones o fijar acuerdos con competidores respecto a precios, cuotas de mercado u otras actividades similares. Nosotros cumplimos con la legislación en materia de competencia de los países en los que operamos y con las Directrices de competencia internas. Metso nunca establece relaciones comerciales que puedan dar lugar a conflictos de intereses. No realizamos sobornos o pagos ilegales para obtener o mantener un negocio, no pagamos para facilitar decisiones o servicios favorables de las autoridades, y nos negamos en todo momento a participar o intervenir en el blanqueo de dinero en nuestras operaciones internacionales. Además, tampoco aceptamos Consejo de Metso regalos de socios comerciales que superen los límites de las muestras de agradecimiento normales. Si la aceptación de un regalo o favor comporta la posibilidad, aunque sea remota, de que surja un conflicto de intereses, antes debemos comunicar la situación a nuestros superiores. En 2012, Metso lanzó una nueva Política anticorrupción interna y el programa de formación correspondiente para hacer respetar estos principios. Metso se compromete a adherirse a prácticas de negocio responsables. Esto quiere decir que cumplimos todas las leyes, competimos lealmente y no caemos en la corrupción. ecisiones sobre la estrategia, D las políticas, la métrica y los objetivos Fijación de objetivos globales Equipo ejecutivo de Metso Minería y Construcción • Soluciones de procesamiento de minerales • Equipamientos de trituración y criba • Línea de negocio de Servicios Automatización • • • Línea de negocio de Control de Flujo Línea de negocio de Sistemas de automatización de procesos Línea de negocio de Servicios I mplementación de estrategia y políticas Fijación de objetivos de negocio específicos Informar de los resultados Pasta, papel y energía • • • • Línea de negocio de Papel Línea de negocio de Fibra Línea de negocio de Servicios Línea de negocio de Energía Equipo de sostenibilidad esarrollo y seguimienD to de la estrategia, las políticas, la métrica y los objetivos Equipos de apoyo funcional Recopilación de información Comunicación sobre sostenibilidad A seguramiento externo Compromiso de los interesados HSE, RRHH, Tecnología, Finanzas, Legal, Gestión de riesgos, Comunicaciones, Relaciones, Calidad La gestión efectiva de riesgos fortalece las oportunidades de negocio La gestión de riesgos forma parte integral de la gestión operativa. A través de la gestión de riesgos, la empresa puede identificar las potenciales amenazas a la sostenibilidad y las oportunidades sostenibles y así planificar sus acciones cabalmente. Los sucesos o los cambios inesperados en las circunstancias pueden causar incertidumbre; la gestión efectiva de riesgos garantiza la continuidad de las operaciones de la empresa incluso bajo circunstancias cambiantes. La política de evaluación de riesgos de Metso cumple con los requisitos de la norma ISO 31000. Esta política define los puntos de partida, los objetivos, los principios y las responsabilidades del riesgo empresarial. Esperamos que nuestros proveedores tomen precauciones similares para garantizar que sus empleados reciben la formación adecuada y tienen la información necesaria para identificar y prevenir riesgos. Algunos ejemplos de riesgos y oportunidades relacionados con la sostenibilidad: de negocio. Es más probable que un negocio atraiga a los mejores talentos si es sostenible. Legislación medioambiental El cambio climático y otros problemas medioambientales afectan a nuestras operaciones a largo plazo a través de nuestros clientes. Mediante el control sistemático del desarrollo de los asuntos medioambientales, pretendemos encontrar nuevas oportunidades de negocio, que si ignorásemos, supondrían un riesgo estratégico. La legislación medioambiental más estricta nos brinda la oportunidad de ofrecer nuevas soluciones que mejoren la eficiencia energética de nuestros clientes, reduzcan sus emisiones, promuevan Recursos humanos y competencia del empleado Aprovechar al máximo nuestros recursos humanos y desarrollar las competencias y capacidades de nuestros empleados son acciones cruciales para asegurar el desarrollo de nuestro negocio y de su competitividad. Además de contratar a nuevos talentos, también necesitamos mantener los que ya tenemos. La falta de competencia global y de la disponibilidad de talento son problemas para cualquier empresa, mientras que la capacidad de afrontar estas necesidades supone una considerable oportunidad 12 Guía de sostenibilidad de Metso el reciclaje y cumplan con las normas medioambientales más restrictivas. Las exigencias medioambientales también han aumentado en los mercados emergentes. Seguridad y salud laborales Siempre prestamos atención a la identificación y prevención de riesgos de seguridad laboral. Investigamos minuciosamente todos los accidentes y cuasi accidentes y actuamos según sea necesario para prevenirlos en el futuro. En el ámbito de nuestras operaciones, los accidentes con víctimas mortales o lesiones graves son poco frecuentes. Mercados emergentes El desarrollo de nuestro negocio está fuertemente vinculado a nuestra capacidad de expandir nuestras operaciones en los nuevos mercados emergentes. Además de las oportunidades, los mercados emergentes también comportan riesgos. Estos riesgos están relacionados, entre otros, con nuestra reputación como una entidad corporativa ética. Guía de sostenibilidad de Metso 13 Gestión de la salud, la seguridad y el medioambiente La seguridad, la salud y el medioambiente (HSE) son elementos esenciales en todas las actividades de Metso. Estamos comprometidos a asumir la responsabilidad de nuestra propia seguridad y la de los demás, y también aspiramos a reducir nuestra huella medioambiental en toda la cadena de valor. LTIF 5 para el 2015 Planteamiento de Metso para la gestión de HSE Informes de HSE Garantizar la salud y la seguridad Mejorar la actuación medioambiental Los proveedores de Metso y HSE Implementar sistemas de gestión de HSE Metso ha establecido una política general para todo el grupo sobre salud, seguridad y medioambiente, unos objetivos para el 2015 y otros objetivos a largo plazo para el 2020. La política de HSE de Metso declara el firme compromiso de exigir un buen comportamiento en términos de salud, seguridad y medioambiente en toda la empresa. También refleja nuestro compromiso por diseñar soluciones que ayuden a nuestros clientes a mejorar su seguridad y rendimiento medioambiental. Metso se rige también por la legislación de HSE correspondiente además de por su política de HSE. La salud, la seguridad y el medioambiente son cuestiones cruciales para Metso, que las trata con el mismo sentido de la responsabilidad que la calidad, la productividad o la rentabilidad. Somos responsables de llevar a cabo 14 Nuestros objetivos de salud y seguridad < Esquema de la sección • • • • • • Son unos objetivos de salud, seguridad y medioambiente muy ambiciosos nuestras operaciones respetando el medioambiente y de ofrecer a nuestros empleados y contratistas un entorno de trabajo seguro. Nuestro objetivo de seguridad a corto plazo es conseguir en cada unidad una tasa de frecuencia de lesiones profesionales (LTIF de sus siglas en inglés) de menos de cinco para 2015. A largo plazo nuestro objetivo es conseguir una tasa de cero lesiones. La LTIF refleja el número de accidentes que provocan ausentarse al menos un día de trabajo por millón de horas trabajadas. Nuestra meta es mejorar la eficiencia energética y reducir las emisiones de dióxido de carbono en un 15 % para 2015 y en un 20 % para el 2020 y además reducir el consumo de agua y los residuos en nuestras operaciones en un 15 % para el 2020. Guía de sostenibilidad de Metso OBJETIVO A LARGO PLAZO cero lesiones Objetivo de emisión de C02 y consumo de energía en nuestras propias operaciones REDUCCIÓN DEL DIÓXIDO DE CARBONO 15% para el 2015 20% para el 2020 Objetivo de residuos y consumo de agua en nuestras propias operaciones REDUCIR EL CONSUMO DE AGUA Y LA CANTIDAD DE RESIDUOS 15% para el 2020 Para cumplir nuestra política de HSE: • Exigimos un buen comportamiento en HSE y que se sigan las normas y las instrucciones que hemos establecido en todas nuestras actividades diarias. • Mejoramos continuamente nuestros procesos, prácticas y entorno de trabajo. Diseñamos nuestras soluciones, productos, innovaciones y servicios para ayudar a nuestros clientes a mejorar su rendimiento en s eguridad y medioambiente. • Nos esforzamos por hacer un uso sostenible de la energía, los recursos naturales y los materiales en todas nuestras operaciones. Puede leer más sobre la política de HSE en el último informe sobre sostenibilidad de Metso online. Guía de sostenibilidad de Metso 15 Planteamiento de Metso para la gestión de HSE Metso ha formado un equipo que supervisa la implementación de la política HSE y la calidad de las actividades de salud, seguridad y medioambiente de las unidades. El equipo define las áreas de prioridad compartidas de HSE, desarrolla la gestión de HSE y promueve que se compartan mejores prácticas dentro de Metso. Se ha constituido una red entre los representantes de las líneas de negocio y los segmentos responsables para mejorar los factores de HSE en sus respectivas organizaciones. Informes de HSE El Grupo Metso recopila información sobre HSE de todas las instalaciones para seguir unos indicadores clave de desempeño, que se basan en la Global Reporting Initiative (Iniciativa de Reporte Mundial, GRI) y otros indicadores importantes definidos por Metso. Todos los lugares de trabajo, incluidas las I Relatório de Iniciativa Global La Global Reporting Initiative (GRI) es una organización basada en una red que estableció el primer marco para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad, cuyo uso está muy extendido y promueve una estandarización de las memorias. Este marco establece los principios e indicadores de desempeño que las organizaciones pueden utilizar para medir y dar a conocer su rendimiento económico, medioambiental y social. 2). Las memorias de sostenibilidad de Metso se basan en los indicadores clave de las directrices G3.1 de la Global Reporting Iniciative (GRI) A nivel de Grupo Metso Estrategia Política y objetivos HSE Herramientas y orientaciones globales de HSE A nivel de línea de negocio Línea de negocio Objetivos y metas Directrices e Instrucciones Cumplimiento de políticas y normativas A nivel de país/ubicación A nivel de país/ubicación 16 Guía de sostenibilidad de Metso Garantizar la salud y la seguridad es esencial en todas las actividades de Metso Estamos comprometidos a asumir la responsabilidad de nuestra propia seguridad y la de los demás. Creemos que todos los incidentes y accidentes pueden evitarse. Por eso siempre destacamos nuestras normas de conducta de HSE al tratar con clientes, proveedores y otros interesados en la empresa. Cumplir las normas y leyes locales en vigor es uno de los requisitos imprescindibles. Gestión de la salud y la seguridad Jerarquía de los procedimientos de HSE de Metso Metso obras de construcción, deben informar de los accidentes, los daños medioambientales, las situaciones de alto riesgo y los riesgos sobre la salud y seguridad laborales. Si se analizan, se puede evitar que vuelvan a suceder. La obtención de información sobre el comportamiento medioambiental de las unidades de fabricación se realiza conforme a la métrica de la GRI. Objetivos y planes de acción locales Instrucciones locales Cumplimiento de requisitos legales y otros Todas las operaciones de Metso deben cumplir con todos los permisos aplicables y con las normas mínimos de seguridad de Metso, que están definidos específicamente para cada función. Para gestionar la salud y la seguridad, el equipo de HSE ayuda a las líneas de negocio en el control, el desarrollo y la comunicación de las prácticas de seguridad. Cada uno de nuestros segmentos y de nuestras líneas de negocio tiene la responsabilidad de mejorar los factores de seguridad en sus respectivas organizaciones. Para garantizar un entorno de trabajo seguro, se espera que cada empleado se responsabilice personalmente de la salud y la seguridad y las promueva entre sus compañeros y el resto de personas que trabajen en las mismas instalaciones. Trabajar con seguridad quiere decir: • Trabajar de forma segura sin arriesgarnos, ni arriesgar a terceros o al medioambiente. • Cumplir la política HSE y otras instrucciones relacionadas. • Cumplir las normas del lugar de trabajo. • Informar de todos los incidentes, incluso los cuasi accidentes. • Utilizar correctamente todo el equipo de protección personal (PPE). • Presentar sugerencias sobre cómo mejorar las prácticas de HSE. Además de sus propios empleados, Metso confía en contratistas y subcontratistas para realizar trabajos en nombre de la empresa. Este tipo de trabajo normalmente implica actividades de alto riesgo. Por ello, las normas de seguridad y salud que siguen los empleados de Metso también se aplican a los subcontratistas. Para fomentar la seguridad de subcontratista en toda instalación, Metso exige a sus proveedores que cumplan las normas de seguridad incluidas en el manual de HSE del subcontratista. Estamos comprometidos a asumir la responsabilidad de nuestra propia seguridad y la de los demás. Guía de sostenibilidad de Metso 17 Nos hemos impuesto un objetivo global para reducir el consumo energético de Metso, y hemos presentado un programa de eficiencia energética aparte con un presupuesto especial para alcanzar este objetivo. Mejorar la actuación medioambiental En cuanto a la responsabilidad medioambiental, Metso se concentra particularmente en desarrollar tecnologías medioambientales y ofrecer soluciones ecoeficientes a los clientes. También es importante mejorar la ecoeficiencia de nuestras propias instalaciones de producción, así como el desarrollo de la gestión medioambiental e incrementar la ecoeficiencia de nuestros proveedores. Nos hemos impuesto un objetivo global para reducir el consumo energético de Metso, y hemos presentado un programa de eficiencia energética aparte con un presupuesto especial para alcanzar este objetivo. Gestión medioambiental en Metso O HSE envolve um pensamento abrangente de saúde, segurança e meio ambiente Para qualquer trabalho realizado em nome da Metso, os fornecedores devem seguir: 18 e regulamentos locais em todos os momentos •leis •planos de HSE específicos do site de HSE do fornecedor •procedimentos as instruções de HSE dadas pelo cliente (no caso de serviços em •todas instalações que não sejam da Metso) Guía de sostenibilidad de Metso Todas las unidades de Metso deben cumplir la legislación local y todos los permisos aplicables para sus operaciones. Para gestionar los asuntos medioambientales, el equipo de HSE ayuda a las líneas de negocio en el control, el desarrollo y la comunicación de las buenas prácticas medioambientales. Cada uno de nuestros segmentos y de nuestras líneas de negocio tiene la responsabilidad de mejorar el rendimiento medioambiental en sus respectivas organizaciones. Además de sus propios empleados, Metso confía en contratistas y subcontratistas para realizar trabajos en nombre de la empresa. Este tipo de trabajo normalmente implica actividades de alto riesgo. Por ello, los estándares medioambientales que siguen los empleados de Metso también se aplican a los subcontratistas. Desarrollar soluciones ecoeficientes Para Metso, la responsabilidad medioambiental también incluye mejorar el comportamiento medioambiental de nuestros clientes. Nuestra tecnología sostenible les ofrece productos y servicios que reducen la carga medioambiental y mejoran la calidad de sus operaciones durante todo el ciclo de vida. Nuestras soluciones ayudan a mejorar la eficiencia energética y de materiales de nuestros clientes y reducen las emisiones y el consumo de agua. Mejorar el rendimiento medioambiental de nuestras soluciones en todo su ciclo de vida destaca la importancia de trabajar junto con nuestros proveedores. El 98 % del impacto medioambiental de nuestros productos proviene de su período de uso. La forma más efectiva de que Metso influya en estos impactos es en el desarrollo de productos. Guía de sostenibilidad de Metso 19 Los proveedores de Metso y HSE Evaluación de riesgo HSE En Metso creemos que todos los accidentes pueden evitarse. Que incluso un solo accidente amenazando a nuestro personal y propiedades ya son demasiados. Los proveedores de Metso también deben asegurarse de que todo su personal, además de todo aquél que trabaje temporalmente en sus instalaciones, ha sido informado en cuestiones de salud, seguridad laboral y medioambiente. Los contratistas y proveedores que trabajen en instalaciones de Metso o bajo la supervisión de Metso cumplirán todas las normas de HSE y requisitos de seguridad de Metso. Recomendamos a nuestros proveedores que realicen evaluaciones para minimizar todos los riesgos de HSE. Un entorno de trabajo seguro, saludable y bien gestionado Para poder seguir los criterios de sostenibilidad y avanzar continuamente en el ámbito de HSE, Metso espera que sus proveedores formen a sus empleados con la orientación y la competencia apropiadas. El proveedor proporcionará un entorno laboral seguro, saludable y bien gestionado y prevendrá los accidentes y lesiones mediante políticas, acciones y evaluaciones de riesgo. Identificar los factores de riesgo es el primer paso de los empleados en la protección de sí mismos. Se pueden evitar incidentes innecesarios reconociendo los riesgos y peligros laborales y creando un plan de acción para la gestión de estos riesgos. Los que se derivan de problemas medioambientales o el descontento social que rodea al proyecto pueden tener graves implicaciones financieras debido a retrasos en el proyecto o a la publicidad negativa; los riesgos medioambientales y sociales pueden dan lugar a costes imprevistos. Los daños en la reputación de la empresa que sean el resultado de la mala conducta medioambiental o social pueden tener también implicaciones financieras a largo plazo y pueden poner en peligro la licencia de la empresa para operar. La evaluación de riesgos es una fase importante de la evaluación del impacto de HSE para la identificación de medidas preventivas adecuadas y para gestionar de forma proactiva los riesgos del lugar de trabajo. Recomendamos a nuestros proveedores que realicen evaluaciones para minimizar todos los riesgos de HSE. 20 Guía de sostenibilidad de Metso Implementar sistemas de gestión de HSE Una forma de gestionar los riesgos y los impactos medioambientales es implementar sistemas de gestión de la salud, la seguridad y el medioambiente. Las operaciones de Metso gestionan estos factores según normas internacionales, como la ISO 14001 y la OHSAS 18001. Estas normas y los procedimientos de un sistema de gestión orientan a los empleados y asociados de Metso. Metso requiere que sus proveedores cumplan con toda la legislación medioambiental que les corresponda. Nuestras propias prácticas de gestión de HSE cumplen con las normas ISO 14001 y OHSAS 18001 y con la legislación aplicable. Además de cumplir con las normas internacionales, también lo hacemos con toda la legislación aplicable. Una forma de gestionar los riesgos y los impactos medioambientales es implementar sistemas de gestión de la salud, la seguridad y el medioambiente. Guía de sostenibilidad de Metso 21 Sostenibilidad del producto Los productos sostenibles aportan ventajas medioambientales, sociales y económicas durante todo su ciclo de vida, desde la extracción de las materias primas hasta la puesta en marcha. En la práctica, esto significa para Metso que nuestros productos son seguros de manejar, económicamente factibles y eficientes, y además, ayudan a nuestros clientes a minimizar sus impactos medioambientales. Esquema de la sección Proveer servicios y productos de alta calidad • Evaluación del ciclo de vida de los productos • Seguridad del producto • Proveer servicios y productos de alta calidad Para Metso, la sostenibilidad del producto tiene dos significados: en primer lugar, queremos garantizar que el impacto de nuestros productos durante su ciclo de vida se reduce al mínimo, y en segundo lugar, nuestra prioridad es la seguridad del producto, y hacemos todo lo posible por tomar las precauciones necesarias para garantizar que nuestros productos no suponen ningún peligro para los usuarios. Los proveedores también son importantes a la hora de asegurar la sostenibilidad de los productos de Metso. Para que un producto sea seguro en todos los sentidos, debe garantizarse la seguridad en toda la cadena de suministro. vez son más exigentes al respecto. Durante el proceso de evaluación del ciclo de vida se estudian las distintas aportaciones y también las diferentes formas de emisión. Una evaluación del ciclo de vida puede ayudar a las empresas a comparar el impacto de sus productos y a identificar áreas de mejora. La mejor oportunidad para modificar el impacto medioambiental de un producto es durante la fase de diseño; un diseño ecoeficiente debe considerar los aspectos medioambientales junto con otros factores, como la funcionalidad, la calidad, la rentabilidad y la seguridad del producto. Las normas internacionales ISO 14040 se pueden utilizar para respaldar el proceso de evaluación del ciclo de vida. Evaluación del ciclo de vida de los productos Seguridad del producto Como proveedor de soluciones medioambientalmente seguras para distintos sectores, Metso quiere mejorar la capacidad del cliente para controlar y reducir los impactos medioambientales de sus procesos de producción. Nuestros clientes y todos los interesados en la empresa muestran un gran interés en las evaluaciones medioambientales de nuestros productos y nuestra cadena de suministro, y cada Se supone que las organizaciones deben prestar especial atención al diseño de sus productos y servicios para garantizar que se adecúan al propósito pretendido y no suponen riesgos inesperados para la salud y la seguridad. Comunicar adecuadamente también es importante en este proceso. Nuestra política HSE establece nuestro compromiso por diseñar soluciones, productos, innovaciones y servicios de forma que ayudemos a nuestros 22 clientes a mejorar su seguridad y rendimiento medioambiental. Los productos de Metso están diseñados para cumplir todas las normas, directivas y requisitos impuestos para garantizar la seguridad de los productos en todos los países donde Metso opera. Los productos de Metso se entregan con la información adecuada para utilizarlos con seguridad. Guía de sostenibilidad de Metso Metso no acepta nada que no sea la mejor calidad en sus productos y servicios. Estamos fuertemente comprometidos con la excelencia y con las necesidades de nuestros clientes, así como con la mejora continua de la calidad y la confiabilidad de los productos y servicios. La mayoría de las unidades de producción de Metso tienen sistemas de gestión de calidad certificados con la ISO 9001. Además, los sistemas de gestión medioambiental conforme a la ISO 14001 son herramientas clave en Metso. Algunas unidades de producción también tienen sistemas de salud y seguridad laboral certificados con la norma OHSAS 18001. La evaluación del ciclo de vida es una técnica utilizada para determinar el potencial medioambiental y otros aspectos relacionados con un producto o servicio en todas las fases de su ciclo de vida; desde la obtención de los recursos, pasando por la producción, el uso y, finalmente, la reutilización, reciclaje o eliminación final. Más información en 1 www.metso.com/sustainability 2C onsulte el último informe de Metso sobre sostenibilidad en nuestro sitio web Guía de sostenibilidad de Metso 23 Personas y sociedad El éxito de Metso comienza con los más de 30.000 empleados que tenemos repartidos por el mundo. Al respaldar sus oportunidades de desarrollo, Metso hace que la empresa tenga éxito. Nuestra aspiración de ser una entidad corporativa responsable se basa en comprender las necesidades y expectativas mutuas en nuestras relaciones con las comunidades locales. Estamos convencidos de que si nos integramos más en la comunidad local mediante el compromiso con nuestros empleados locales tanto Metso como la sociedad saldrán beneficiados. Esquema de la sección • • • • • • Compromiso de los interesados Implicación de la comunidad Patrocinio y donaciones Diversidad e igualdad de oportunidades Derechos humanos Gestión de los recursos humanos La responsabilidad social pretende garantizar las condiciones necesarias de bienestar de una generación a otra y abarca algunos temas como el crecimiento demográfico, la pobreza, el trabajo infantil, la seguridad de los alimentos, el acceso a la sanidad, la igualdad entre generaciones y el acceso a una educación. Para las empresas, la responsabilidad social comienza con el cumplimiento de la legislación nacional e internacional. Metso espera que sus proveedores no solo actúen conforme a los criterios técnicos y comerciales acordados, sino que también se comprometan a garantizar el bienestar de sus empleados permitiendo el crecimiento personal y respetando los derechos humanos. Las empresas socialmente responsables pueden cosechar los beneficios en forma de desarrollo en las relaciones con todas las partes interesadas , aumento de la reputación de la empresa y mejora del bienestar general. Esto se traduce en mayor rentabilidad y más competitividad en el mercado. Por todo ello, sugerimos a nuestros proveedores que integren la responsabilidad social en el funcionamiento de su negocio. 24 Implicación de las partes interesadas La implicación de todas las partes interesadas en la empresa es muy importante a la hora de obtener la licencia de Metso para operar y nos permite comprender sus intereses y expectativas. Como resultado, Metso también está mejor equipada para optimizar su oferta adaptándose a las necesidades del mercado. Además, hemos iniciado un proceso formalizado para entablar relaciones con las diferentes partes interesadas. Por todo ello, sugerimos a nuestros proveedores que integren la responsabilidad social en el funcionamiento de su negocio. Guía de sostenibilidad de Metso Estas partes interesadas en la empresa se pueden definir como las personas o grupos que resultan directa o indirectamente afectados por las acciones de la empresa, además de aquellos que puedan tener un interés en las operaciones de la empresa o tengan la capacidad de influir en ellas, ya sea negativa o positivamente. Las partes interesadas pueden incluir comunidades o individuos afectados localmente, autoridades gubernamentales nacionales o locales, políticos, organizaciones no gubernamentales y grupos con intereses especiales, la comunidad académica y también los clientes, proveedores y otros socios. Los empleados también son una parte importante de los grupos de interés . Metso considera que las partes interesadas más importantes para la empresa son los clientes, el personal, los inversores, los socios colaboradores (incluidos los proveedores y subcontratistas) y los medios de comunicación. Cumplimos con nuestro Código de conducta y con las leyes y pactos locales e internacionales en todas nuestras interacciones connuestras partes interesadas . En nuestras operaciones diarias, intentamos interactuar lo máximo posible con nuestros grupos de interés clave para mantener una comprensión mutua de los asuntos más importantes. También pretendemos conocer las preocupaciones de las partes interesadas en Metso realizando investigaciones sistemáticas, mediante cuestionarios de satisfacción del cliente y entrevistas más amplias. De esta forma, queremos identificar nuestras necesidades de desarrollo a corto y largo plazo introduciendo los resultados en nuestra estrategia. Implicación de la comunidad La presencia de Metso en los mercados emergentes está aumentando continuamente y esto queda reflejado en la apertura de nuevas unidades o la ampliación de unidades previas en estos mercados. La presencia local de Metso crea oportunidades de trabajo y asociaciones comerciales que son importantes y beneficiosas tanto para Metso como para la comunidad local. Animamos a nuestros proveedores y empleados a participar en la amplia variedad de actividades que aportan bienestar a la comunidad local. Animamos a nuestros proveedores y empleados a participar en la amplia variedad de actividades que aportan bienestar a la comunidad local. Guía de sostenibilidad de Metso 25 A proteção dos direitos humanos é uma premissa básica do gerenciamento de recursos humanos na Metso. Patrocinio y donaciones Los patrocinios y donaciones son ejemplos de medios que utilizamos para desarrollar y mantener la interacción con grupos importantes de interesados y con las comunidades locales. También son un modo de expresar los valores de una empresa y así impulsar la cooperaciónlos grupos de interés . Los principios de Metso en cuanto a patrocinios y donaciones determinan los ámbitos a los que la empresa destina sus recursos (incluso financieros) para realizar actividades por el bien común. Las tres principales áreas que Metso prioriza son: • • • Ciencia, investigación y educación. Protección del medioambiente y conservación de la naturaleza. Actividades juveniles. Es esencial que los patrocinios y las donaciones se realicen de forma transparente y se comuniquen abiertamente a los interesados en la empresa, especialmente a los accionistas. 26 Diversidad e igualdad de oportunidades El objetivo de Metso es crear y mantener un entorno de trabajo que valore la diversidad y proporcione igualdad de oportunidades. Para progresar en cuestiones de derechos humanos relacionados con el trabajo, Metso lanzó una Política de diversidad e igualdad de oportunidades a finales del 2011. La política añade algunos elementos más concretos a los principios generales del Código de Conducta de Metso. Debido a las diferencias en la legislación laboral de los distintos países, esta política se aplica globalmente en toda Metso Corporation pero dentro de los límites impuestos por la legislación local. [Link to new policy] La declaración fundamental de la política es el compromiso de Metso a promover la igualdad de oportunidades para todos los empleados, independientemente de su sexo, edad, raza, religión, casta, etnia, nacionalidad, estado civil, filiación sindical o política, sexualidad o discapacidad. Seleccionamos a nuestros empleados según sus méritos y experiencia y no se discrimina durante el proceso de contratación. Guía de sostenibilidad de Metso Derechos humanos La protección de los derechos humanos es una premisa básica de la gestión de recursos humanos de Metso. Apoyamos y respetamos la protección de los derechos humanos de acuerdo con lo expresado en la Declaración de Derechos Humanos de la ONU y cumplimos los derechos laborales elementales establecidos por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en nuestras relaciones personales. No recurrimos a mano de obra infantil ni subcontratamos a empresas o proveedores que trabajen con estas prácticas. No autorizamos ningún tipo de actitud que pueda constituir coacción física, amenaza, abuso o explotación. Asimismo, estamos comprometidos a aplicar el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, con sus diez principios universalmente aceptados en terrenos como los derechos humanos, el trabajo, el medioambiente y las prácticas anticorrupción, y esperamos que nuestros proveedores hagan lo mismo. Gestión de los recursos humanos Nuestro propósito es que Metso sea un lugar de trabajo que atraiga a personas con el talento y la experiencia apropiados y además les ayude a desarrollarse en su profesión y les dé la oportunidad de aplicar y mejorar sus habilidades de forma equilibrada. El liderazgo ocupa un lugar importante en la creación de un entorno de trabajo en el que la gente pueda alcanzar su mayor potencial y con ello consiga el éxito del negocio. También prestamos atención al talento y al desarrollo estratégico de los empleados de Metso para crear el entorno adecuado, que atraiga a las personas apropiadas y les ayude a tener éxito. Estos ámbitos de prioridad se enfatizan en nuestra Estrategia de personal. Clientes actuales y potenciales Empleados actuales y potenciales Comunidad local Institutos de investigación, universidades y centros de formación Organizaciones no gubernamentales, autoridades Proveedores y subcontratistas Accionistas e inversores Medios de comunicación Guía de sostenibilidad de Metso 27 Cadena de suministro sostenible «El desarrollo sostenible es aquel que satisface las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer sus propias necesidades». Metso se centra en sus principales competencias y externaliza varias fases del trabajo a sus proveedores. El tipo de trabajos que normalmente se externalizan son los que implican actividades de alto riesgo, y es por ello que Metso espera que sus proveedores se rijan por principios éticos y sostenibles. Este es el punto de partida para establecer y mantener una relación con Metso. Informe Brundtland, 1987 1) Esquema de la sección • Desarrollar una red de suministro sostenible • La cadena de suministro como factor fundamental de la sostenibilidad en Metso Desarrollar una red de suministro sostenible Metso cree que es importante desarrollar, gestionar y mantener una red de proveedores dispuestos a promover activamente principios y procedimientos sostenibles. Y estamos preparados para apoyar a nuestros socios en esta tarea compartiendo con ellos nuestras experiencias y opiniones. El principal propósito de esta cooperación es reducir los riesgos relacionados con las asociaciones y fortalecer la reputación de nuestra industria. La cadena de suministro como factor fundamental de la sostenibilidad en Metso Metso ha implantado directrices y criterios para integrar la sostenibilidad en toda la cadena de producción. Esperamos que nuestros proveedores se atengan a prácticas sostenibles de negocio, cumplan la legislación de competencia, ofrezcan un entorno laboral seguro y evalúen sus impactos medioambientales. Metso requiere a 28 sus proveedores que se adhieran a sus Criterios de sostenibilidad para proveedores. El objetivo de los criterios comunes es respaldar a la red de proveedores de Metso en el desarrollo de asuntos relacionados con la sostenibilidad y la armonización de los procedimientos internos de la empresa. Los Criterios de sostenibilidad para los proveedores se utilizan en relación con las evaluaciones de proveedores y son muy importantes en el proceso de selección de nuevos proveedores. Además de cumplir toda la legislación correspondiente, los proveedores y subcontratistas también deberían familiarizarse con la política de salud, seguridad y medioambiente (HSE) de la empresa y otras políticas relevantes mencionadas en este documento, y deben cumplir nuestro Código de conducta o sus propios principios de funcionamiento si son equivalentes. Los proveedores deben confirmar que sus prácticas de negocio no contradicen los principios establecidos en el Pacto Mundial de la ONU, del que Metso es signataria, o la Carta de Empresas en favor del Guía de sostenibilidad de Metso Desarrollo Sostenible de la Cámara de Comercio Internacional (ICC), que también respaldamos. El proveedor también debe apoyar y respetar la Declaración Universal de Derechos Humanos de la ONU y los principales derechos establecidos en el Convenio de la OIT. Los proveedores no deben emplear nunca mano de obra infantil o esclava ni practicar el soborno bajo ninguna circunstancia. Metso espera que sus proveedores se aseguren de que todo su personal, además de todo aquél que trabaje temporalmente en sus instalaciones, ha recibido formación en cuestiones de salud, seguridad laboral y medioambiente. También queremos que se familiaricen con nuestro Código de conducta. Los proveedores son además responsables de nombrar a una persona dentro de su organización como encargada del seguimiento y el desarrollo de los principios detallados en nuestros Criterios de sostenibilidad para proveedores. También esperamos que apoyen los principios de desarrollo sostenible con sus propios proveedores. Guía de sostenibilidad de Metso 29 Criterios de sostenibilidad para proveedores 1. Integridad La integridad es un valor esencial en todas nuestras transacciones y declaraciones, y constituye un aspecto clave de la sostenibilidad. forzado y la igualdad de oportunidades y trato. Los proveedores no recurrirán a mano de obra infantil ni subcontratarán a empresas o proveedores que lo hagan. 2. Cumplimiento de leyes y normativas 7. Igualdad de oportunidades y no discriminación Los proveedores cumplirán íntegramente con todas las leyes nacionales e internacionales, normas y prácticas generalmente aceptadas. Los proveedores no llevarán a cabo ni apoyarán la discriminación en lo relativo a la contratación, la remuneración, las oportunidades de capacitación, la promoción interna, el despido o la jubilación por motivos de raza, casta, nacionalidad, religión, discapacidad, sexo, orientación sexual, filiación sindical, política u otro aspecto similar. 3. Calidad y excelencia Los proveedores asignarán los recursos adecuados y las competencias necesarias para alcanzar el nivel de calidad que Metso espera y para garantizar la rentabilidad y la continua mejora de la calidad. 4. Competencia leal y cumplimiento de la legislación antimonopolio Los proveedores cumplirán con la legislación en materia de competencia de los países en los que operan. 5. Transparencia y apertura Cuando se les solicite, los proveedores deberán proporcionar información sobre los criterios de desarrollo sostenible y su negocio con Metso. Los proveedores avisarán de cualquier defecto que pudiera haber en la información que proporcionan. 6. Derechos humanos 8. Propiedad intelectual y activos de la empresa Los proveedores protegerán la propiedad intelectual y la información confidencial de Metso, y no permitirán que tengan acceso a ellas personas ajenas a la empresa. 9. Lucha contra la corrupción y el soborno Los proveedores nunca establecerán relaciones comerciales que puedan terminar en conflictos de intereses. Tampoco deben sobornar ni realizar ningún otro tipo de pago ilícito para obtener o retener negocios o para facilitar decisiones o servicios favorables por parte de las autoridades. Los proveedores no deben participar o colaborar en prácticas de blanqueo de capitales bajo ninguna circunstancia. Los proveedores cumplirán los principios de la Declaración Universal de Derechos Humanos de la ONU y aceptan los derechos básicos establecidos por la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Estos incluyen la libertad de asociación, el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva, la abolición del trabajo 30 Guía de sostenibilidad de Metso 10. Seguridad y bienestar en el trabajo Los proveedores proporcionarán un entorno laboral seguro, saludable y bien gestionado y prevendrán los accidentes y lesiones mediante políticas y medidas especiales. 1. L os proveedores identificarán los riesgos y peligros laborales y crearán un plan de acción para la gestión de estos riesgos. Todo el personal será informado del plan de acción. 2. E l personal dispondrá de unas condiciones de trabajo limpias y seguras y un equipo de seguridad personal adecuado. También recibirá formación sobre métodos seguros de trabajo y causas de los riesgos en el lugar de trabajo. 3. E l personal tendrá servicios sanitarios laborales apropiados de conformidad con la legislación y las prácticas comunes en el país en cuestión. Se mantendrán estadísticas de los accidentes y las lesiones en el trabajo, y se tomarán medidas para reducirlas. 4. E l personal estará cubierto por un seguro, en la medida en que lo disponga la ley del país en que se opera, para garantizar la asistencia social en casos de accidente o lesión. 11. Protección del medioambiente y lucha contra el cambio climático Los proveedores intentarán reducir el uso de materias primas y de energía, y también minimizarán los residuos y las emisiones. 1. L os proveedores identificarán los impactos medioambientales y los riesgos relacionados con sus operaciones y crearán un plan de acción para gestionar estos riesgos y reducir los impactos medioambientales negativos. 2. L os residuos se clasificarán y enviarán para ser reutilizados o reciclados lo máximo posible. Los residuos tóxicos se enviarán para su correcto procesamiento. 3. L as sustancias peligrosas para el medioambiente o la salud serán identificadas, y se garantizará que su uso, almacenamiento y eliminación se realizan de forma segura y controlada. Las fichas técnicas de seguridad y las instrucciones para accidentes deben estar actualizadas. 4. L as materias primas, el agua y la energía se utilizarán eficientemente y se tratará constantemente de optimizar su uso. 5. S e reducirán al mínimo las emisiones al aire, el agua o el suelo. 6. L os proveedores se asegurarán de que todos los permisos requeridos para las operaciones están al día y de que se tienen en cuenta los requisitos de operación y comunicación que estos especifican. 7. L os proveedores cumplirán las leyes medioambientales y las normativas oficiales, y además anticiparán las modificaciones que estas sufran. Guía de sostenibilidad de Metso 31 TRAL PRINTE EU ATTER DM CLIMATE N «La sostenibilidad trata de estabilizar la relación perjudicial actual entre los dos sistemas más complejos de la tierra: la cultura humana y el resto de los seres vivos». Paul Hawken ClimateCalc CC-000025/FI HÄMEEN KIRJAPAINO OY Metso Corporation | Fabianinkatu 9 A, PO Box 1220, FI-00101 Helsinki Tel. +358 20 484 100 Fax +358 20 484 101 | www.metso.com