CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PROCESO ATENCIÓN A USUSARIOS Y TELEVIDENTES ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO VALORACIÓN DEL RIESGO EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES OBJETIVO DEL PROCESO Brindar atención a los grupos de interés y atender las PQRs en los términos que indican las normas CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos Internos X Del Proceso X CLASIFICACI ÓN Cumplimiento RIESGO Incumplimiento en la generación de respuesta a los usuarios de manera oportuna, aspectos de forma o fondo DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) TIPO DE IMPACTO CONSECUENCIAS POTENCIALES PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) NUEVA VALORACION ZONA DE RIESGO (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E (Extrema) 3 4 A (Alta) MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES ¿Existen manuales, instructivos El Control o es procedimie Automátic ntos para el o? manejo del control? 15 El control es Manual? 10 Se cuenta con evidencias de la ejecución y seguimiento del control En el tiempo que lleva la herramienta ha demostrado ser efectiva. 30 15 Están definidos La los frecuencia responsabl de es de la ejecución ejecución del control y del control seguimiento y del es seguimient adecuada. o. P 15 10 5 I PROBABILIDAD IMPACTO ZONA RIESGO (DESPUÉS) (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR SI, P, T, N/AP (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E Represamiento por la cantidad de trámites y correspondencia registrados en el SGD Incumplimiento en los tiempos de respuesta Personal insuficiente establecido legalmente o en los aspectos de fondo o Inoportunidad en la contratación forma para atender los de la operación del SGD asuntos de las PQRDs Incremento de quejas Pérdida de imagen Sanciones Tutelas Legal A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Control de Gestión Control Preventivo 15 0 10 10 30 5 15 85 1 4 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Dar respuesta inmediata AP. Asignar nuevo personal al proceso 01/02/2016 31/12/2016 No. De personas vinculadas al proceso / No. de personas programadas para vincular Asesor Grupo Atención al usuario 15 0 10 10 30 5 15 85 1 4 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Se brinda nueva información, según aplique AP. Asignar nuevo personal al proceso 01/02/2016 31/12/2016 No. De personas vinculadas al proceso / No. de personas programadas para vincular Asesor Grupo Atención al usuario Seguimiento permanente PQRDs Fallas tecnológicas X X Operativos Falta de Claridad y profundidad en las Orientación respuestas deficiente al usuario U orientación brindada a los usuarios por parte de la ANTV Conocimiento insuficiente de los trámites y servicios de la ANTV y Inconformidad e insatisfacción del sector del Usuario. Personal insuficiente Pérdida de credibilidad Credibilidad o Imagen 3 4 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Control de Gestión Control Preventivo Aplicación de encuesta personalizada - canal presencial MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Operativos Corrupción Daño Antijurídico . SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PROCESO VIGILANCIA, CONTROL Y SEGUIMIENTO ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROBABILIDAD Realizar la vigilancia, control y seguimiento para la adecuada prestación del servicio público de televisión y velar por la legalidad en la prestación del mismo a través de la aplicación del modelo de vigilancia y control Servicio Público de Televisión OBJETIVO DEL PROCESO TIPO DE IMPACTO CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos Internos Del Proceso CLASIFICACI ÓN RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) CONSECUENCIAS POTENCIALES IMPACTO VALORACIÓN DEL RIESGO EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN ZONA DE RIESGO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES ¿Existen manuales, instructivos El Control o es procedimie Automático ntos para el ? manejo del control? 15 15 (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E (Extrema) Están En el Se cuenta definidos La tiempo con los frecuencia que lleva evidencias responsa de El la de la bles de la ejecución control herramien ejecución ejecución del control es ta ha y del y Manual? demostrad seguimien control y seguimient o ser to del del o es 10 efectiva. control seguimie adecuada. nto 15 30 10 5 NUEVA VALORACIO N P I AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA RIESGO (DESPUÉS) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E RESULTADO DEL INDICADOR SI, P, T, N/AP (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E AP. Elaborar procedimientos Procedimientos AP. Realizar reuniones mensuales, formalizadas y documentadas Reuniones mensuales, formalizadas y documentadas Insuficiente personal frente a la carga de trabajo Personal no especializado ni con experiencia en procedimiento administrativo sancionatorio en Tics Alto volumen de actuaciones administrativas sancionatorias inactivas dentro de los últimos dos años X X Operativos Posibilidad de que no se Dilación en los procesos de notificación y comunicación de los actos cumpla dentro del administrativos y nueva normatividad para la notificación de dichos actos Que opere la término perentorio, es caducidad de la decir dentro de los tres Represamiento y atraso en la practica de las visitas administrativas desde facultad años previstos por la ley hace varios años sancionatoria para expedir y/o notificar el acto Alta rotación de los expedientes sin conservar la trazabilidad y sin informar a administrativo definitivo los nuevos responsables Pérdida de competencia de la entidad frente a la actuación administrativa sancionatoria Acciones disciplinarias Legal 3 3 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Control Operacional/ Control Preventivo/ Control Manual Seguimiento a fechas de cada caso abierto por parte del abogado responsable de los expedientes 0 0 10 5 0 25 3 3 A (Alta) M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. AP. Designación de una persona del grupo para realizar la gestión documental de los expediente, seguimiento de las notificaciones No aplica AP. Repartir de manera equitativa la carga laboral No. de procesos en promedio por profesional de manera semestral AP. Activar las actuaciones administrativas de acuerdo con la disponibilidad de profesionales Deficiente manejo documental dentro de los expedientes MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Daño Antijurídico 0 AP. Elaborar cronograma de visitas priorizando los casos mas antiguos y entrega de los informes de manera oportuna Inexistencia de procedimientos del área Falta de reuniones para realizar seguimiento para analizar los asuntos del área Operativos Corrupción 10 ESTADO ACCIONES Designación de una persona para la gestión documental de los expediente 01/03/2016 31/12/2016 Repartir de manera equitativa la carga laboral Cronograma de visitas priorizado Activar las actuaciones administrativas Asesor Grupo Vigilancia y Control DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PROCESO ANÁLISIS DE CONTENIDOS ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO VALORACIÓN DEL RIESGO EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES Realizar análisis e investigaciones de contenido en cumplimiento de la Ley 1507 de 2012, para brindar apoyo a los procesos misionales de la ANTV. OBJETIVO DEL PROCESO Internos X X Del Proceso X IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) NUEVA VALORACION ZONA DE RIESGO (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES ¿Existen manuales, instructivos o procedimiento s para el manejo del control? El Control es Automático? El control es Manual? 15 10 CLASIFICACI ÓN RIESGO Estratégicos Conceptos o hallazgos no se ajuste a la normatividad vigente DESCRIPCIÓN DEL RIESGO Se pueden presentar conceptos o hallazgos académicos que no estén en concordancia con la normatividad vigente que regula la ANTV CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) Desconocimiento de la normatividad vigente y/o metodología Falta de cualificación del personal CONSECUENCIAS POTENCIALES P 15 I PROBABILIDAD IMPACTO ZONA RIESGO (DESPUÉS) (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E (Extrema) Legal 3 4 A (Alta) A: Zona de riesgo Control Operacional Alta: Reducir el riesgo, Control Preventivo Evitar, Compartir o Transferir. Metodología 15 0 B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir 10 10 30 5 15 85 (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E 1 4 A (Alta) ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Se solicita el reproceso AP. Capacitación o entrenamiento sobre la metodología o normatividad aplicable 01/03/2016 31/12/2016 Capacitación o entrenamiento sobre la metodología o normatividad aplicable brindadas SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO RESPONSABLE SI, P, T, N/AP Hallazgos de entes de control Demandas 5 Estratégicos Daño Antijurídico Están La definidos frecuencia En el tiempo los de que lleva la responsable ejecución herramienta s de la del control ha ejecución y demostrado del control y seguimient ser efectiva. del o es seguimiento adecuada. 30 10 MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Operativos Corrupción Se cuenta con evidencias de la ejecución y seguimient o del control 15 CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos TIPO DE IMPACTO PROBABILIDAD Asesor Grupo de Análisis de Contenidos DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PROCESO GESTIÓN TÉCNICA ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROBABILIDAD OBJETIVO DEL PROCESO Brindar soporte técnico para velar que se preste un servicio de TV con calidad CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos Internos X X Del Proceso X CLASIFICACI ÓN Operativos RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) Retraso en el tramite de las comunicaciones interno Los conceptos técnicos son insumo para la toma de Recursos técnicos limitados Inoportunidad en decisiones de los procesos la emisión de misionales requiriéndose Daño en la móvil o los equipos conceptos técnicos que se expidan técnicos oportunamente Personal insuficiente frente a la demanda TIPO DE IMPACTO CONSECUENCIAS POTENCIALES IMPACTO VALORACIÓN DEL RIESGO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E (Extrema) 3 3 A (Alta) Afectación en la toma de decisiones Legal Reclamaciones de terceros o interesados MEDIDAS DE RESPUESTA A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. CONTROLES ¿Existen Se cuenta manuales, En el tiempo con instructivos que lleva la evidencias o El Control es El control herramienta de la procedimien Automático? es Manual? ha ejecución y tos para el demostrado seguimient manejo del 15 10 ser efectiva o del control? control 30 15 10 15 0 Seguimiento a las solicitudes Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Daño Antijurídico NUEVA VALORACION Están definidos los responsab les de la ejecución del control y del seguimien to 5 La frecuencia de ejecución del control y seguimien to es adecuada. P I PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA RIESGO (DESPUÉS) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A 10 10 30 5 MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y FECHA INICIO CORRECTIVAS FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E SI, P, T, N/AP (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) 15 ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR 15 E Control Gestión/ Control Preventivo MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Operativos Corrupción AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN ZONA DE RIESGO 85 1 3 M (Moderada) M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. Solicita prorroga para la emisión del concepto técnico AP. Entrenamiento al personal sobre las actividades del área técnica 01/03/2016 31/12/2016 No. De entrenamiento al personal sobre las actividades del área técnica realizadas/ No. De actividades de entrenamiento programados Asesor Grupo Técnico DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROCESO Fortalecer y fomentar la industria de la televisión realizada por los operadores públicos y operados del servicio de televisión sin animo de lucro OBJETIVO DEL PROCESO CONTEXTO ESTRATÉGICO Internos Del Proceso CLASIFICACI ÓN RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) TIPO DE IMPACTO CONSECUENCIAS POTENCIALES IMPACTO X (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) X Estratégicos Inadecuada asignación de recursos Es posible que se asignen recursos de manera equivocada Información inexacta suministrada por los operadores (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) X Estratégicos Reprocesos 30 Operativo 1 3 M (Moderada) M: Zona de riesgo Moderada: Asumir Revisión de los planes el riesgo, Reducir el de inversión y proyectos riesgo. especiales con base en la normatividad I (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA RIESGO (DESPUÉS) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA Pérdida de recursos públicos Legal 3 4 E (Extrema) Realización de visitas en E: Zona de riesgo campo por personal Extrema: Reducir el competente Riesgo, Evitar, Compartir o Control de gestión/ Transferir Control Preventivo/ Realización de supervisión por personal competente 0 10 10 30 5 15 85 15 0 10 10 30 5 15 85 (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E 1 3 M (Moderada) 1 15 0 B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir 10 10 30 5 ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR SI, P, T, N/AP 15 Estratégicos Daño Antijurídico 15 10 MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Operativos Corrupción 5 P IMPACTO M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. Adición presupuestal si es menor No aplica en el caso de asignación de mayores recursos Control de gestión/ Control Preventivo/ Procesos disciplinarios y fiscales No realización del seguimiento en campo porque no se autoricen las comisiones o desplazamientos Están En el tiempo La definidos los que lleva la frecuencia responsables herramienta de ejecución de la ha del control y ejecución del demostrado seguimiento control y del ser efectiva. es adecuada. seguimiento. PROBABILIDAD Control de gestión/ Control Preventivo/ Pérdida de imagen Información inexacta o no confiable suministrada por los operadores CONTROLES E (Extrema) Realización del seguimiento por parte de personal no cualificado para esta actividad La ANTV debe realizar Deficiente seguimiento a los recursos seguimiento de la ejecutados por los ejecución de los operadores existiendo la planes y proyectos posibilidad de que se presenten deficiencias MEDIDAS DE RESPUESTA ¿Existen Se cuenta manuales, con instructivos evidencias o El Control de la procedimie es El control es ejecución y ntos para el Automático Manual? seguimient manejo del ? o del control? 10 control 15 15 Desconocimiento normativo, presupuestal y financiero X NUEVA VALORACION ZONA DE RIESGO Evaluación inadecuada de los planes y proyectos X AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN FORTALECIMIENTO Y APOYO A OPERADORES PROBABILIDAD Externos VALORACIÓN DEL RIESGO 15 85 4 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. AP. Revisar los planes de inversión y proyectos especiales 01/03/2016 31/12/2016 Planes de inversión y proyectos especiales revisados Asesor Grupo de Fomento a la Industria AP. Socializar a los operadores de televisión sobre la normatividad vigente 01/03/2016 31/12/2016 No. de Socialización a los operadores de televisión sobre la normatividad vigente/ No. Socializaciones programadas Asesor Grupo de Fomento a la Industria AP. Elaborar documento para la realización del seguimiento y control de los planes y proyectos 01/03/2016 31/12/2016 Documento aprobado para la realización del seguimiento y control de los planes y proyectos Asesor Grupo de Fomento a la Industria Realizar nuevamente el seguimiento DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PROCESO ASUNTOS CONCESIONALES ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO VALORACIÓN DEL RIESGO EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES PROBABILIDAD Adelantar y gestionar los tramites para el otorgamiento, adjudicación y supervisión de las diferentes concesiones y licencias para la prestación del servicio de televisión OBJETIVO DEL PROCESO TIPO DE IMPACTO (RARO) 1 IMPACTO NUEVA VALORACION ZONA DE RIESGO INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES ¿Existen Se cuenta manuales, con El Control instructivos o El control evidencias es procedimient es de la Automático os para el Manual? ejecución y ? manejo del seguimiento control? 10 del control 15 Externos Internos Del Proceso CLASIFICACI ÓN RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) CONSECUENCIAS POTENCIALES (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) X Estratégicos Error en el otorgamiento Es posible que existan fallas en Vacíos regulatorios de conseciones y el otorgamiento de concesiones licencias y licencias Normatividad desactualizada Afectación en la prestación del servicio Acciones judiciales Legal 3 3 15 E (Extrema) ZONA RIESGO (DESPUÉS) PLAN DE CONTINGENCIA (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A A (Alta) (CASI SEGURO) 5 A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. CATASTRÓFICO (5) MEDIDAS DE RESPUESTA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR 15 0 10 B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir 10 30 5 15 85 1 2 B (Baja) ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR AP. Revisión y/o actualización de las normas regulatorias vigentes 01/02/2016 31/12/2016 No. Actos administrativos modificatorios Asesor Grupo realizados/ No. De de Asuntos actos administrativos Concesionales programados para revisión y/o actualización AP. Fortalecer las competencias del talento humano 01/03/2016 31/12/2016 Capacitaciones o entrenamientos Asesor Grupo realizados/Capacitaci de Asuntos ones o Concesionales entrenamientos programados Revocar y/o modificar los actos B: Zona de riesgo administrativos y/o contratos de Baja: Asumir el riesgo. concesiones SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO RESPONSABL E E Control de gestión / Control Preventivo/ Evaluación del equipo interdisciplinario MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Daño Antijurídico I IMPACTO 5 10 Estratégicos Operativos Corrupción P PROBABILIDAD SI, P, T, N/AP Inadecuada evaluación para el otorgamiento de títulos habilitantes X Están definidos los responsables de la ejecución del control y del seguimiento. 30 15 CONTEXTO ESTRATÉGICO En el tiempo que lleva la herramienta ha demostrado ser efectiva. La frecuencia de ejecución del control y seguimien to es adecuada. DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROCESO Desarrollar proyectos regulatorios conforme la competencia de la ANTV CONTEXTO ESTRATÉGICO Internos Del Proceso CLASIFICACI ÓN RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) TIPO DE IMPACTO PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) X NUEVA VALORACION (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 CONSECUENCIAS POTENCIALES ZONA DE RIESGO (CASI SEGURO) 5 MAYOR (4) CATASTRÓFICO (5) MEDIDAS DE RESPUESTA Estratégicos Proyectos o conceptos regulatorios ambiguos Cambios normativos Es posible que se emitan Proyectos regulatorios que Falta de información no sean claros o presenten inconsistencia Falta de claridad sobre la competencia de la ANTV ¿Existen manuales, instructivos o procedimientos para el manejo del control? El Control es Automátic o? El control es Manual? 15 10 15 En el tiempo Se cuenta que lleva la con herramienta evidencias ha de la demostrado ejecución y ser efectiva. seguimiento del control 10 30 Están definidos los responsa bles de la ejecución del control y del seguimie nto 5 E (Extrema) La frecuencia de ejecución del control y seguimien to es adecuada. P I PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA RIESGO (DESPUÉS) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN Legal 3 4 E (Extrema) E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Legal 3 4 E (Extrema) E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Las decisiones viciadas de nulidad por falta de competencia Publicación de los proyectos para observaciones INDICADOR RESPONSABL E SI, P, T, N/AP 15 (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E 15 0 10 10 30 5 15 85 1 4 A (Alta) A: Zona de riesgo Emitir una nueva AP. Establecer los requisitos o Alta: Reducir el regulación perfiles para asegurar la idoneidad riesgo, Evitar, del recurso humano requerido para el Compartir o Emitir un nuevo concepto desarrollo del proyecto o concepto Transferir. 01/02/2016 31/12/2016 No. De Requisitos o perfiles identificados de carácter especifico / No. De proyectos regulatorios que requieren requisitos o perfiles específicos Asesor Grupo Regulación 15 0 10 10 30 5 15 85 1 4 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. 01/03/2016 31/12/2016 No. de proyectos regulatorios publicados/No. De proyectos emitidos Asesor Grupo Regulación Interpretaciones de la regulación por parte de terceros X Estratégicos Decisiones Judiciales que limiten o suspendan la regulación de la ANTV Es posible que los Proyectos regulatorios sean suspendidos o anulados total o parcialmente debido a acciones judiciales interpuestas Acciones judiciales en contra de las actuaciones administrativas expedidas por la ANTV, interpuestas por terceros Vacíos regulatorias Interpretación Judicial de las actuaciones administrativas Reprocesos expedidas por la ANTV que pueden ser contrarias a normas jerárquicas superiores Control de Gestión Control Preventivo Publicación de los proyectos para observaciones MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Operativos Corrupción Daño Antijurídico ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR Control de Gestión Control Preventivo - Demandas Inaplicabilidad la regulación CONTROLES A (Alta) Conocimiento insuficiente de la temática a regular o reglamentar X AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN GESTIÓN REGULATORIA OBJETIVO DEL PROCESO Externos VALORACIÓN DEL RIESGO Emitir una nueva regulación AP. Publicar los observaciones proyectos para DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROCESO Establecer los lineamientos y las actividades para la recepción, distribución, organización, transferencia y disposición de la documentación e información de la ANTV para asegurar la memoria institucional CONTEXTO ESTRATÉGICO Internos Del Proceso CLASIFICACI ÓN RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) Falta de actualización por parte de los responsables X X AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN NUEVA VALORACION GESTIÓN DOCUMENTAL OBJETIVO DEL PROCESO Externos VALORACIÓN DEL RIESGO Operativos Que la documentación Desconocimiento del Uso de documentos utilizada no corresponda a procedimiento de Control de del SIG obsoletos la actualizada de los Documentos del SIG procesos Falta de socialización de los cambios de la documentación TIPO DE IMPACTO CONSECUENCIAS POTENCIALES PROBABILIDAD IMPACTO ZONA DE RIESGO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) CONTROLES ¿Existen manuales, instructivos o El Control es El control procedimient Automático? es Manual? os para el manejo del 15 10 control? Se cuenta con evidencias de la ejecución y seguimiento del control 15 En el tiempo que lleva la herramienta ha demostrado ser efectiva. 30 10 (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E (Extrema) 3 3 A (Alta) No conformidades Desgaste administrativo al tener que realizar reprocesos MEDIDAS DE RESPUESTA Operativo Incumplimiento de controles A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Control Operativo / Control Preventivo A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Control Operativo / Control Preventivo Están definidos los responsables de la ejecución del control y del seguimiento. La frecuencia de ejecución del control y seguimiento es adecuada. P 15 I PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA RIESGO (DESPUÉS) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN Operativos Que no se incorpore documentación al SIG Desconocimiento del Manejo de documentos por procedimiento de Control de fuera del SIG Documentos del SIG Paradigmas frente a la obligatoriedad de aplicación de otros medios como resoluciones o circulares que prevalecen sobre el SIG Operativos X Pérdida de documentos Que se extravíen documentos de la ANTV X Operativos Entrega extemporánea de la correspondencia Demora en la entrega de los documentos a las dependencias No conformidades Direcciones erradas o inexistentes No se cuenta con un aplicativo propio para el manejo de la correspondencia Operativo 3 3 A (Alta) Hallazgos de entes de control Pérdida de la memoria institucional Inadecuada infraestructura física para el almacenamiento No contar con la información para atender diversos Falta de control en los requerimientos documentos dados en préstamo Sanciones Inaplicabilidad de controles Pérdida de confidencialidad de la información Recolección inoportuna de la correspondencia X Inconsistencias entre los lineamientos Legal 4 5 E (Extrema) Retraso en el trabajo de las dependencias destinatarias Incumplimiento de términos legales de respuesta No adecuada prestación del servicio Legal 3 4 E (Extrema) E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir 5 (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E 15 0 10 10 0 5 15 55 3 3 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Actualizar la documentación AP. Socialización del procedimiento de Control de Documentos a los funcionarios de la Entidad 01/03/2106 31/12/2016 No. De capacitaciones realizadas sobre el procedimiento de Control de Documentos/ No. De socializaciones programadas Asesor Grupo de Planeación 15 0 10 10 0 5 15 55 3 3 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Actualizar la documentación AP. Socialización del procedimiento de Control de Documentos a los funcionarios de la Entidad 01/03/2106 31/12/2016 No. De capacitaciones realizadas sobre el procedimiento de Control de Documentos/ No. De socializaciones programadas Asesor Grupo de Planeación 15 0 10 10 30 5 15 85 2 5 E (Extrema) E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Reconstrucción de la Unidad documental A. Entregar en custodia y administración el archivo central 01/03/2106 31/12/2016 Archivo central entregado en administración y custodia Asesor Grupo Administrativo y Financiero 15 0 10 10 30 5 15 85 1 4 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Entrega en el menor tiempo posible 01/03/2106 31/12/2016 Procedimiento Control Operativo / Control Preventivo Aplicación del Formato Único de Inventario Documental - FUID MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Operativos Corrupción Daño Antijurídico ESTADO ACCIONES SI, P, T, N/AP Procedimiento Control Operativo / Control Preventivo E: Zona de riesgo Extrema: Reducir Verificación física de la el Riesgo, Evitar, cantidad de Compartir o documentación pendiente Transferir por entregar y/o recoger RESPONSABL E RESULTADO DEL INDICADOR Reglamentar aspectos procedimentales por otros medios como resoluciones, circulares o memorandos X INDICADOR AP. Adquisición del software de gestión documental Asesor Grupo Software documental Administrativo y Financiero DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PROCESO GESTIÓN LEGAL ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO Brindar asesoría jurídica integral a procesos en los asuntos que se requiera y demás asuntos de gestión interna administrativa, emitir conceptos jurídicos y atender oportunamente los procesos judiciales OBJETIVO DEL PROCESO CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos Internos X Del Proceso X CLASIFICACI ÓN Cumplimiento RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) No generar los Demora en la respuesta a Demora en la recopilación de conceptos jurídicos las solicitudes de insumos cuando intervienen oportunamente conceptos jurídicos otras dependencias TIPO DE IMPACTO CONSECUENCIAS POTENCIALES Actuaciones sin fundamento legal suficiente PROBABILIDAD IMPACTO ZONA DE RIESGO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) 1 CATASTRÓFICO (5) 3 AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN (IMPROBABLE) 2 (CASI SEGURO) 5 Legal VALORACIÓN DEL RIESGO MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES Se cuenta ¿Existen En el con manuales, evidencias tiempo que instructivos El Control lleva la de la El control o es ejecución herramient es procedimien Automátic a ha y Manual? tos para el o? seguimien demostrado manejo del ser to del 10 control? 15 efectiva. control 15 30 NUEVA VALORACION Están La definidos los frecuencia responsable de s de la ejecución ejecución del control del control y y del seguimient seguimiento o es . adecuada. 5 P 15 E (Extrema) M (Moderada) M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. I PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA RIESGO (DESPUÉS) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A 0 10 10 0 5 15 55 15 0 10 10 30 5 15 85 15 0 10 10 0 5 15 55 PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E RESULTADO DEL INDICADOR (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E 1 3 M (Moderada) M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el Solicitar prórroga de riesgo, Reducir el términos riesgo. 1 3 M (Moderada) M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. Procedimiento de conceptos jurídicos AP. En los memorandos de requerimientos a otras instancias señalar la importancia de su cumplimiento en términos para evitar demora en las respuestas al solicitante 01/02/2016 31/12/2016 Memorandos exigiendo cumplimiento en términos Asesor Grupo Legal 01/02/2016 31/12/2016 Contrato de vigilancia Judicial Asesor Grupo Legal Control de Gestión/ Control Preventivo Contrato de vigilancia judicial X X Cumplimiento Inadecuada defensa judicial Es posible que los procesos judiciales en favor o contra de la ANTV no sean sustentados adecuadamente Control de Gestión/ Control Preventivo Falta de competencia de los abogados Perdida del proceso No suministrar información oportuna para el proceso Legal 1 3 M (Moderada) M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. Procedimientos del proceso Control de Gestión/ Control Preventivo Software de la Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado - ANDJE 15 15 0 MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Operativos Corrupción Daño Antijurídico 10 30 5 15 90 ESTADO ACCIONES SI, P, T, N/AP Control de Gestión/ Control Preventivo 15 MEDIDAS DE RESPUESTA Revocar el poder del abogado y nombrar nuevo abogado Hacer efectiva la póliza d cumplimiento AP. Mantener el contrato de Vigilancia Judicial DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PROCESO GESTIÓN CONTRACTUAL ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO VALORACIÓN DEL RIESGO EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES Adelantar los procesos contractuales para la adquisición de productos o servicios que cumplan con las necesidades de la ANTV OBJETIVO DEL PROCESO CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos X Internos X Del Proceso CLASIFICACI ÓN Cumplimiento RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) Incumplimiento del Inadecuada supervisión Se puede presentar objeto u incumplimiento contractual obligaciones Fuerza mayor o caso fortuito por parte del contratista contractuales por parte del contratista TIPO DE IMPACTO IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA DE RIESGO (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES Están ¿Existen En el definidos manuales, Se cuenta tiempo los instructivo con que lleva responsab so El Control evidencias la les de la El control procedimie es de la herramien ejecución es ntos para Automático ejecución y ta ha del Manual? el ? seguimient demostrad control y manejo del o del o ser del 10 control? 15 control efectiva. seguimien to. 15 10 (CASI SEGURO) 5 legal 1 CATASTRÓFICO (5) 3 M (Moderada) M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. P 15 I PROBABILIDAD IMPACTO ZONA RIESGO (DESPUÉS) (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E Informes periódicos de gestión reportados por parte del contratista al supervisor 15 0 B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir 10 10 30 5 15 85 1 3 M (Moderada) ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. Aplicar pólizas o imponer multas AP. Capacitaciones a los supervisores 01/03/2016 31/12/2016 No. De capacitaciones realizadas a los supervisores/No. De capacitaciones programadas SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO RESPONSABL E SI, P, T, N/AP Control operativo/ Control preventivo/ Estratégicos Daño Antijurídico La frecuenci a de ejecución del control y seguimie nto es adecuada . E (Extrema) MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Operativos Corrupción 30 NUEVA VALORACION 5 CONSECUENCIAS POTENCIALES Demandas Incumplimiento de metas PROBABILIDAD Asesor Grupo Legal DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROCESO Gestionar sistemas de información y recursos tecnológicos con el fin de brindar información para el funcionamiento de los procesos de la ANTV. CONTEXTO ESTRATÉGICO X Internos Del Proceso CLASIFICACI ÓN Tecnología X RIESGO No disponibilidad de los servicios de tecnología de la información y comunicaciones DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) TIPO DE IMPACTO PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 CONSECUENCIAS POTENCIALES ZONA DE RIESGO MAYOR (4) No hay comunicación interna X X Tecnología Pérdida de Información Pérdida de la información institucional Desconocimiento de los Sanciones servicios tecnológicos que posee la ANTV No contar con información para atender requerimientos Políticas de seguridad de la información en construcción CONTROLES A (Alta) ¿Existen manuales, instructivos El Control o es procedimie Automático ntos para el ? manejo del control? 15 El control es Manual? 10 (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) Operativo 3 3 Legal 3 5 NUEVA VALORACION La Están definidos frecuencia los de responsables ejecución de la ejecución del control del control y y del seguimient seguimiento. o es adecuada. 5 15 P I A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. E (Extrema) E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Control de Gestión - Control Preventivo Automatizado PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA RIESGO (DESPUÉS) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS 15 0 10 30 5 15 90 1 3 M (Moderada) 15 0 Información en la nube B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir 10 30 5 15 90 90 1 3 M (Moderada) 01/03/2106 M: Zona de riesgo Uso de planta eléctrica Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el Consulta de la información en la riesgo. nube AP. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computo 15 FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR AP. Realizar monitoreo permanente del canal de comunicaciones 15 Información en la nube Control de Gestión - Control Preventivo Automatizado PLAN DE CONTINGENCIA MEDIDAS DE RESPUESTA SI, P, T, N/AP E (Extrema) MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Daño Antijurídico En el tiempo que lleva la herramienta ha demostrado ser efectiva. 10 Estratégicos Operativos Corrupción Se cuenta con evidencias de la ejecución y seguimiento del control 30 15 Falla en la prestación del servicio de comunicaciones del proveedor Interrupción en la prestación de los servicios Fallas en el hardware y/o tecnológicos software y/o redes internas MEDIDAS DE RESPUESTA Fallas en el fluido eléctrico X AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN GESTIÓN TECNOLÓGICA OBJETIVO DEL PROCESO Externos VALORACIÓN DEL RIESGO M: Zona de riesgo AP. Realizar campañas de Moderada: Asumir Consulta de la información en la sensibilización para el uso de la el riesgo, Reducir el nube información y su tecnología riesgo. 01/03/2106 01/03/2106 No. De monitoreos 31/12/2016 realizados No. De mantenimientos realizados / No. De 31/12/2016 mantenimientos programados No. De campañas de sensibilización para el uso de la información y su tecnología realizadas 31/12/2016 / No. De campañas de sensibilización para el uso de la información y su tecnología programadas Asesor Grupo TI Asesor Grupo TI Asesor Grupo TI DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PROCESO GESTIÓN ADMINISTRATIVA ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO Realizar el control y mantenimiento de la infraestructura física y de los equipos y brindar servicios administrativos para el funcionamiento de los procesos de la ANTV. OBJETIVO DEL PROCESO CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos Internos X Del Proceso X CLASIFICACI ÓN Operativos RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) Pérdida de activos Se puede presentar Inadecuado control de o elementos de la sustracción de activos o inventarios individuales ANTV elementos de ANTV los TIPO DE IMPACTO CONSECUENCIAS POTENCIALES PROBABILIDAD IMPACTO VALORACIÓN DEL RIESGO (RARO) 1 INSIGNIFICANT E (1) MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES ¿Existen Se cuenta manuales, con instructivos El Control evidencias o El control es de la procedimient es Automático ejecución y os para el Manual? ? seguimient manejo del o del control? 10 15 control (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) Legal 3 3 En el tiempo que lleva la herramienta ha demostrado ser efectiva. 30 15 5 10 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. P I PROBABILIDAD IMPACTO ZONA RIESGO (DESPUÉS) (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A 15 0 10 10 Activos asegurados Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir 30 5 MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E 15 85 ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR 15 SI, P, T, N/AP (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E 1 3 M (Moderada) Control de Gestión/ Control Preventivo/ MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Operativos Corrupción Daño Antijurídico La Están frecuencia definidos los de responsables ejecución de la del control ejecución del y control y del seguimiento seguimiento. es adecuada. E (Extrema) Procesos disciplinarios Detrimento patrimonial NUEVA VALORACION ZONA DE RIESGO (IMPROBABLE) 2 AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. Hacer efectiva la póliza AP. Seguimiento semestral al Solicitar la reposición o inventario individual indemnización 01/02/2106 31/12/2016 Seguimiento semestral al inventario Asesor Grupo Administrativo y Financiero DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PROCESO GESTIÓN FINANCIERA ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROBABILIDAD Gestionar y administrar los recursos financieros que requiere la Entidad para desarrollar las funciones que le han sido asignadas por Ley. OBJETIVO DEL PROCESO CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos Internos X X Del Proceso CLASIFICACI ÓN RIESGO Financieros Inadecuada imputación de un certificado de disponibilidad presupuestal Financieros X DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) Es posible que se presente Desconocimiento de la inadecuada imputación del un normatividad o disposiciones certificado de disponibilidad legales presupuestal por desconocimiento o errores Error humano CONSECUENCIAS POTENCIALES (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E (Extrema) Legal 3 3 A (Alta) Investigaciones Legal 3 3 A (Alta) No fenecimiento de la cuenta MEDIDAS DE RESPUESTA A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Terceros insolventes X X Financieros Irrecuperabilidad de cartera vencida Imposibilidad de pago de deudas a favor de la ANTV las Falta de seguimiento a la cartera X Financieros Errores en transferencias a proveedor Puede existir transferencias equivocadas por errores en digitación Error humano CONTROLES Control Operativo/ Control Preventivo/ La frecuencia de ejecución del control y seguimien to es adecuada. P I PROBABILIDAD IMPACTO ZONA RIESGO (DESPUÉS) (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A 15 MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E Control Operativo/ Control Preventivo/ SI, P, T, N/AP (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E 0 10 10 30 5 15 70 2 3 M (Moderada) M: Zona de Anular el registro y riesgo Moderada: generar nuevamente Asumir el riesgo, el CD Reducir el riesgo. AP. Dar viabilidad del gasto 01/03/2106 31/12/2016 Viabilidades otorgadas 0 0 10 10 30 5 15 70 2 3 M (Moderada) M: Zona de riesgo Moderada: Efectuar Asumir el riesgo, reclasificaciones Reducir el riesgo. AP. Divulgar los procedimientos del proceso 01/03/2106 31/12/2016 No. De documentos Asesor Grupo divulgados/ No. De Administrativo documentos del y Financiero proceso 15 0 10 10 30 5 15 85 1 3 M (Moderada) M: Zona de riesgo Moderada: Aplicar medidas Asumir el riesgo, cautelares Reducir el riesgo. AP. Seguimiento a la cartera y reporte a legal oportunamente 01/03/2106 No de 31/12/2016 seguimientos a l cartera Asesor Grupo Administrativo y Financiero 15 0 10 10 30 5 15 85 1 3 M (Moderada) M: Zona de Solicitar al Banco el AP. Aplicar la cadena riesgo Moderada: soporte para la presupuestal que controla en Asumir el riesgo, devolución del dinero giro desde el compromiso Reducir el riesgo. 01/03/2106 Cadena presupuestal que 31/12/2016 controla en giro desde el compromiso Asesor Grupo Administrativo y Financiero Aplicación de normatividad Control Operativo Control Preventivo/ Legal 3 3 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Pérdida de recursos Legal 3 3 A (Alta) Control Operativo Control A: Zona de Preventivo/ riesgo Alta: Reducir el riesgo, Cadena presupuestal Evitar, Compartir que controla en giro o Transferir. desde el compromiso Seguimiento a la cartera y procesos de cobro MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR 0 Estratégicos Operativos Corrupción Daño Antijurídico NUEVA VALORACION Están ¿Existen definidos En el manuales, los Se cuenta tiempo que instructivo responsa El Control El con lleva la so bles de la es control evidencias herramient procedimie ejecución Automático es de la a ha ntos para del ? Manual? ejecución y demostrad el control y seguimiento o ser manejo del del 15 10 del control efectiva. control? seguimie nto. 10 30 15 5 Asesor Grupo de Planeación Aplicación de normatividad Pérdida de recursos Inoportunidad en los procesos de cobro AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES EVALUACIÓN DE CONTROLES EVALUACIÓN ZONA DE RIESGO Sanciones Sanciones Desconocimiento de la Inadecuado registro de Se pueden presentar imputaciones normatividad, procedimientos o Estados financieros no las operaciones contables contables erróneas disposiciones Contables razonables y financieras Error humano TIPO DE IMPACTO IMPACTO VALORACIÓN DEL RIESGO DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS PROCESO GESTIÓN HUMANA ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO Gestionar el talento humano requerido y fortalecer sus competencias para el cumplimiento de los procesos de la ANTV OBJETIVO DEL PROCESO CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos Internos Del Proceso CLASIFICACI ÓN RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) TIPO DE IMPACTO CONSECUENCIAS POTENCIALES PROBABILIDAD IMPACTO VALORACIÓN DEL RIESGO ZONA DE RIESGO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) X X Operativos Se puede presentar que no se fortalezcan suficiente y oportunamente las competencias de los funcionarios por circunstancias internas y externas Normas que limitan el fortalecimiento de las competencias del personal Inadecuado desempeño de las funciones MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES NUEVA VALORACION Están ¿Existen Se cuenta definidos En el manuales, con los El tiempo que instructivos evidencias responsabl Control El control lleva la o de la es de la es es herramienta procedimien ejecución y ejecución Automáti Manual? ha tos para el seguimient del control co? demostrado manejo del o del y del 10 ser efectiva. control? control seguimient 15 o 30 15 10 5 La frecuencia de ejecución del control y seguimient o es adecuada. P Operativo 3 3 A (Alta) Legal 5 3 E (Extrema) Insuficientes o inoportunos Afectación del clima laboral recursos económicos para el fortalecimiento de competencias del personal I PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓ N INDICADOR RESPONSABLE E 15 0 10 10 0 5 15 55 3 3 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Adelantar otras acciones de entrenamiento o capacitación según aplique AP. Gestionar capacitaciones y/o entrenamientos sin costo 01/02/2016 31/12/2016 No. De capacitaciones y/o entrenamientos sin costo realizados Asesor Grupo Administrativo y Financiero 15 0 10 10 0 5 15 55 5 3 E (Extrema) E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Reprocesos AP. Establecer y divulgar un cronograma de fechas para el reporte de novedades 01/02/2016 31/12/2016 Cronograma de fechas para el reporte de novedades socializado Asesor Grupo Administrativo y Financiero La capacitación no fue satisfactoria La nómina se realiza de forma manual Reprocesos X X Operativos Errores en la liquidación de la nómina Se pueden presentar inconsistencias en la liquidación de la nómina Desconocimiento de la normatividad Demandas Las novedades no se presentan Detrimento patrimonial dentro de los términos establecidos E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Control de Gestión/ Control Preventivo Revisión de la pre nómina MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Operativos Corrupción Daño Antijurídico ESTADO ACCIONES RESULTADO DEL INDICADOR 15 (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) Control de Gestión/ Control Preventivo A: Zona de riesgo Alta: Identificación de Reducir el riesgo, necesidades para Evitar, Compartir la formulación del o Transferir. Plan de Capacitación de manera anual ZONA RIESGO (DESPUÉS) SI, P, T, N/AP E (Extrema) Formular planes de capacitación que no se ajusten a las necesidades No fortalecer suficiente y oportunamente las competencias de los funcionarios AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROCESO CONTROL DISCIPLINARIO PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) VALORACIÓN DEL RIESGO EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN ZONA DE RIESGO OBJETIVO DEL PROCESO Adelantar las actuaciones disciplinarias relacionadas con sus servidores TIPO DE IMPACTO CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos Internos Del Proceso CLASIFICACIÓ N RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES ¿Existen manuales, instructivos El Control o es El control procedimien Automático es Manual? tos para el ? manejo del 10 control? 15 Se cuenta con evidencias de la ejecución y seguimiento del control En el tiempo que lleva la herramienta ha demostrado ser efectiva. 30 CONSECUENCIAS POTENCIALES (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES 15 E (Extrema) NUEVA VALORACION La Están frecuencia definidos los de responsables ejecución de la del control y ejecución del seguimiento control y del es seguimiento. adecuada. 5 10 P PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA RIESGO (DESPUÉS) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A PLAN DE CONTINGENCIA MEDIDAS DE RESPUESTA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E RESULTADO DEL INDICADOR SI, P, T, N/AP (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E 1 2 B (Baja) Control Operativo /Control Preventivo Operativos X Pérdida de expedientes disciplinarios Pérdida de los expedientes que contienen la información de los procesos disciplinarios que la Entidad se encuentra adelantando Exposición de los expedientes en los puestos de trabajo Investigaciones disciplinarios o penales Legal 1 2 B (Baja) B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. Sitio de almacenamiento con llave X X Legal Los procesos disciplinarios contemplan en sus diferentes etapas términos para las actuaciones, los cuales se pueden incumplir por circunstancias internas o externas No contar con un sistema de información automatizado Investigaciones para el control y seguimiento disciplinarios de los procesos Legal 2 2 B (Baja) B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. 0 10 10 30 5 15 70 Dar aviso a instancias competentes 70 Control Legal /Control Preventivo Cumplimiento de llevar expediente por duplicado Vencimiento de Términos 0 0 0 10 10 30 5 15 70 70 15 0 10 10 30 5 15 85 85 MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. Activar el duplicado del expediente o cuaderno de copias y fotocopiarlo AP. Cumplir lo dispuesto en la ley en lo relacionado con que los expedientes disciplinarios se deben llevar en original y el cuaderno de copias 01/02/2016 31/12/2016 AP: Revisión y seguimiento de los procesos disciplinarios 01/02/2016 31/12/2016 No. De procesos disciplinarios con cuaderno de copias Asesor Grupo Control Interno Disciplinario Auto para iniciar proceso disciplinario Control Operativo /Control Preventivo Revisión y seguimiento de los procesos disciplinarios ESTADO ACCIONES I 15 1 1 B (Baja) B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. Utilizar los instrumentos legales según corresponda No. De procesos disciplinarios revisados/Total de Asesor Grupo Control Interno procesos Disciplinario disciplinarios en curso SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROCESO CONTROL Y MEJORA Evaluar la gestión institucional a través de la realización de evaluaciones, seguimiento y actividades de acompañamiento para contribuir al mejoramiento continuo de la entidad OBJETIVO DEL PROCESO CONTEXTO ESTRATÉGICO CLASIFICACIÓN Externos Internos DESCRIPCIÓN DEL RIESGO RIESGO Del Proceso Operativos X Cumplimiento X Operativos X Hallazgos sin debido soporte CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) Planes de mejora no eficaces No suministro de información oportuna por parte de los responsables de proceso o dependencias IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) EVALUACIÓN EVALUCION DE CONTROLES Están La definidos frecuen ¿Existen Se cuenta los cia de manuales, En el tiempo con responsab ejecuci instructivos que lleva la El Control evidencias les de la ón del o herramienta es El control es de la ejecución control procedimien ha Automático Manual? ejecución y del y tos para el demostrado ? seguimient control y seguimi manejo del ser efectiva. 10 o del del ento es control? 15 control seguimien adecua to da 30 15 10 5 15 (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES A (Alta) (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E (Extrema) 3 4 E (Extrema) del Credibilidad o Imagen Sanciones Inconsistencia en la información Pérdida de Credibilidad que se suministra por parte de las dependencias o responsables de proceso y que se constituye en insumo para las evaluaciones e informes Falta de experticia en la Es posible que las acciones identificación de acciones de mejora formuladas no No se genere mejora en el SIG eliminen las causas reales y en la gestión de la ANTV Desconocimiento del o potenciales de las procedimiento de planes de situaciones identificadas mejoramiento Legal Operativo 3 3 4 3 AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES ZONA DE RIESGO CONSECUENCIAS POTENCIALES Falta de oportunidad en la Es posible que los entrega de información Perdida de credibilidad hallazgos de auditoría no el Proceso Auditor estén soportados con Desconocimiento de los evidencia valida, suficiente procedimientos de auditorías en y pertinente materia de la documentación soporte Se puede presentar Incumplimiento de incumplimiento de términos en la términos en la presentación de presentación de informes informes de Ley de Ley a instancias de control TIPO DE IMPACTO PROBABILIDAD VALORACIÓN DEL RIESGO E (Extrema) A (Alta) E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. NUEVA VALORACION P PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA RIESGO (DESPUÉS) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A 0 10 10 30 5 15 ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E RESULTADO DEL INDICADOR SI, P, T, N/AP (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E 85 85 1 2 B (Baja) Lista de chequeo de carpetas de auditoría Control Gestión Control preventivo/ Control Manual M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. Hacer la consecución de los soportes en caso de que haya lugar a ello Adelantar una nueva auditoría 15 0 10 10 30 5 15 85 0 1 4 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Notificar al superior inmediato o instancias superiores para presentarlo extemporáneamente 15 0 10 0 0 5 15 45 0 3 3 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Reformular las acciones 15 0 10 10 30 5 15 85 0 1 3 M (Moderada) M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. Reprogramar la auditoría para su ejecución Seguimiento al programa anual de auditoría Control Operativo Control preventivo/ Validación de las acciones AP. Revisión semestral de las carpetas de auditorías interna s realizadas en el periodo 01/02/2016 31/12/2016 Asesor Grupo de Control Inerno AP. Notificar oportunamente a los responsables de la presentación de informes de ley 01/02/2016 31/12/2016 Asesor Grupo de Control Inerno AP Capacitación sobre formulación de acciones de mejora 01/02/2016 31/12/2016 Asesor Grupo de Planeación AP. Divulgar el procedimiento de auditorías internas de calidad para conocimiento y aplicabilidad por parte de los responsables de las diferentes dependencias y niveles 01/02/2016 31/12/2016 Asesor Grupo de Planeación No contar con personal suficiente que reúna el perfil para realizar las auditorías internas X X Cumplimiento Incumplimiento parcial del Es posible que no se programa, plan u cumpla con las auditorías objetivos de las programas o con los auditorias internas objetivos de calidad Inoportunidad o no entrega en la entrega de información No se generen mejoras en la requerida para el ejercicio gestión de la ANTV auditor Desconocimiento de los procedimientos de auditorías Operativo 3 3 A (Alta) A: Zona de riesgo Control operativo Alta: Reducir el Control preventivo/ riesgo, Evitar, Compartir o Confirmación del Plan de Transferir. Auditoría Falta de actualización en temas de auditorías de gestión y evaluaciones MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Operativos Corrupción Daño Antijurídico ESTADO ACCIONES I Control Gestión Control preventivo/ 15 PLAN DE CONTINGENCIA MEDIDAS DE RESPUESTA SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO GESTIÓN DE COMUNICACIONES OBJETIVO DEL PROCESO Mantener informados a los grupos de interés sobre la gestión de la Entidad y las novedades de la ANTV, con el fin de lograr reconocimiento y posicionamiento como una entidad transparente, eficaz y eficiente. Generar canales de comunicación organizacional para fortalecer la gestión de la entidad y el compromiso de los funcionarios frente a ella. Internos X CLASIFICACI ÓN DESCRIPCIÓN DEL RIESGO TIPO DE IMPACTO CONSECUENCIAS POTENCIALES Estratégicos X Estratégicos Divulgación inoportuna de la información a Comunicar inoportunamente la gestión de la ANTV por aspectos internos o externos Entrega inoportuna, por parte de los responsables de la información o de insumos requeridos para comunicar a las partes interesadas Atraso por parte proveedores en la entrega de los productos (Folletos, piezas comunicacionales, entre otros) requeridos para brindar información Baja calidad de la información requerida para gestionar y Información No suministrar información comunicar las actividades incompleta o completa y confiable a las de la ANTV inexacta partes interesadas Falta de estandarización y unificación de la información PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) VALORACIÓN DEL RIESGO AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES Credibilidad o Imagen (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (Alta) (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E (Extrema) 3 4 E (Extrema) Pérdida de imagen Los medios comuniquen información inexacta Credibilidad o Imagen 3 4 E (Extrema) PROBABILIDAD (RARO) 1 MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES ¿Existen En el manuales, Se cuenta tiempo que instructivos El Control con lleva la El control o es evidencias de herramient es procedimient Automátic la ejecución y a ha Manual? os para el o? seguimiento demostrado manejo del del control ser 10 control? 15 efectiva. Están definidos los responsables de la ejecución del control y del seguimiento. La frecuencia de ejecución del control y seguimiento es adecuada. P Control de Gestión Control Preventivo Seguimiento a la entrega oportuna de la E: Zona de información por parte riesgo Extrema: de los grupos de trabajo Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Control de Gestión Transferir Control Preventivo Seguimiento a la información entregada por la ANTV a terceros E: Zona de Control de Gestión riesgo Extrema: Control Preventivo Reducir el Riesgo, Evitar, Contactar directamente Compartir o al responsable del tema Transferir 15 10 0 10 10 30 30 5 15 85 10 10 30 5 15 85 85 15 0 10 10 30 5 15 85 85 Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E 1 2 B (Baja) B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. No aplica 1 2 B (Baja) B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. Aclaración de la información MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓ N INDICADOR RESPONSAB LE SI, P, T, N/AP 01/03/2016 31/12/2016 No de publicaciones Asesor Grupo con seguimiento de a la información comunicacione /Total de s y Prensa publicaciones AP. Realizar 01/03/2016 monitoreo a medios 31/12/2016 No. De informes Asesor Grupo de monitoreo de entregados/ No. comunicacione De monitoreos s y Prensa programados AP. Seguimiento a las publicaciones de información requeridas SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO ESTADO ACCIONES FECHA RESULTADO DEL DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIEN INDICADOR SEGUIMIENTO TO 85 0 B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. ZONA RIESGO (DESPUÉS) 5 15 Estratégicos IMPACTO INSIGNIFICANTE (1) I 15 MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Operativos Corrupción Daño Antijurídico NUEVA VALORACION ZONA DE RIESGO Pérdida de utilidad de la información Pérdida de Imagen EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN 15 Del Proceso X X RIESGO CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROCESO CONTEXTO ESTRATÉGICO Externos IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACION ES CÓDIGO: DE-PR02 F01 MAPA DE RIESGOS Y PLAN DE MANEJO POR PROCESO VERSIÓN: 1 CONTEXTO ESTRATÉGICO IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS ANALISIS DE RIESGO CALIFICACIÓN DEL RIESGO PROCESO DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Establecer los lineamientos para la planificación, implementación y seguimiento de las metas organizacionales y la operación de la ANTV. OBJETIVO DEL PROCESO CONTEXTO ESTRATÉGICO CLASIFICACIÓN Externos Internos RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO Del Proceso CAUSAS (Factores internos, externos, agente generador) TIPO DE IMPACTO PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) MENOR (2) B (Baja) (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (Moderada) MAYOR (4) AUTOCONTROL POR PARTE DE LOS RESPONSABLES EVALUACION DE CONTROLES EVALUACIÓN ZONA DE RIESGO (IMPROBABLE) 2 (PROBABLE) 4 CONSECUENCIAS POTENCIALES VALORACIÓN DEL RIESGO MEDIDAS DE RESPUESTA CONTROLES A (Alta) ¿Existen manuales, instructivos o procedimien tos para el manejo del control? El Control es Automático ? 15 El control es Manual? 10 Se cuenta con evidencias de la ejecución y seguimiento del control En el tiempo que lleva la herramienta ha demostrado ser efectiva. 30 15 (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E (Extrema) Legal 3 4 E (Extrema) E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Legal 3 3 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. 10 NUEVA VALORACION La Están frecuencia definidos los de responsables ejecución de la del control y ejecución del seguimiento control y del es seguimiento. adecuada. 5 15 P PROBABILIDAD IMPACTO (RARO) 1 INSIGNIFICANTE (1) ZONA RIESGO (DESPUÉS) (IMPROBABLE) 2 MENOR (2) B (POSIBLE) 3 MODERADO (3) M (PROBABLE) 4 MAYOR (4) A (CASI SEGURO) 5 CATASTRÓFICO (5) E MEDIDAS DE RESPUESTA PLAN DE CONTINGENCIA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS FECHA INICIO FECHA TERMINACIÓN INDICADOR RESPONSABL E X X Estratégicos Incumplimiento parcial de las No cumplir con objetivos y metas de los metas establecidas en la planes, programas planificación institucional o proyectos institucionales No tener trazabilidad sobre la formulación y desagregación de planes, programas y proyectos Cambio de equipo directivo que formula y ejecuta los planes, programas y proyectos Incumplimiento del Plan Nacional de Desarrollo Hallazgos entes de control Control de Gestión Control Preventivo Seguimiento a planes y proyectos RESULTADO DEL INDICADOR SI, P, T, N/AP 01/03/2016 31/12/2016 No. De documentos del Proceso de Direccionamiento Estratégico socializada/ No. Total de documentos del proceso Asesor Grupo de Planeación 01/03/2016 31/12/2016 No. De divulgaciones realizadas / No. De divulgaciones programadas Asesor Grupo de Planeación AP. Socializar los proyectos 01/03/2016 31/12/2016 No. De socializaciones realizadas / No. De socializaciones programadas Asesor Grupo de Planeación AP. Realizar seguimiento a las decisiones a través de la Secretaria de la JNTV 01/02/2016 31/12/2016 E: Zona de riesgo Se analiza la causa del Extrema: Reducir el AP. Socializar la documentación incumplimiento y se Riesgo, Evitar, del Proceso una vez sea aprobada adelantan acciones Compartir o por la JNTV según corresponda Transferir 15 0 10 10 0 5 15 55 3 4 E (Extrema) 15 0 10 10 0 5 15 55 3 3 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. 15 0 10 10 0 5 15 55 3 3 A (Alta) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Actualizar los proyectos según aplique 15 0 10 10 0 5 15 55 3 4 E (Extrema) E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Dar cumplimiento según aplique y comunicar su incumplimiento a la Dirección Desconocimiento de la documentación del proceso Recortes presupuestales X X Operativos X X Estratégicos X Estratégicos Desconocimiento de la Formulación inadecuada metodología establecida Inadecuada de los planes, programas o formulación de los proyectos a través de los No se involucren los grupos de planes , programas cuales se planifica la interés y proyectos gestión institucional Rotación de personal Incumplimiento de metas Hallazgos entes de control Los proyectos de inversión Desconocimiento del proyecto y Hallazgos de los organismos de Desactualización son ejecutados con del uso de la herramienta control de los Proyectos de actividades diferentes a las Inversión registradas en el proyecto Rotación de personal Detrimento patrimonial Falta de socialización oportuna de la decisiones de la JNTV Incumplimiento de Incumplimiento parcial de algunas decisiones las decisiones de la JNTV Ausencia de mecanismos de de la JNTV seguimiento Incumplimiento Planes, programas y proyectos Legal Legal 3 3 3 4 A (Alta) E (Extrema) A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Control de Gestión Control Preventivo - Seguimiento a planes de acción Control de Gestión Control Preventivo Seguimiento a proyectos Control de Gestión Control Preventivo Seguimiento a las decisiones de la JNTV MEDIDAS DE RESPUESTA U OPCIONES DE MANEJO Estratégicos B: Zona de riesgo Baja: Asumir el riesgo. M: Zona de riesgo Moderada: Asumir el riesgo, Reducir el riesgo. A: Zona de riesgo Alta: Reducir el riesgo, Evitar, Compartir o Transferir. Imagen E: Zona de riesgo Extrema: Reducir el Riesgo, Evitar, Compartir o Transferir Operativos Corrupción Daño Antijurídico ESTADO ACCIONES I Desconocimiento sobre el nivel de desagregación de las metas del PND competencia de ANTV Ajustar planes y AP. Divulgar la metodología para proyectos si hay lugar la formulación de planes y a ello proyectos Seguimientos realizados a las Secretaria JNTV decisiones de la JNTV SEGUIMIENTO, MONITOREO Y VERIFICACIÓN DE LAS ACCIONES POR PARTE DEL GRUPO DE CONTROL INTERNO DESCRIPCIÓN DEL SEGUIMIENTO FECHA SEGUIMIENTO ESTADO DE LA ACCIÓN (Abierto o Cerrado) FECHA AUDITOR O RESPONSABLE QUE REALIZA EL SEGUIMIENTO OBSERVACIONES