Trabajo:

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Trabajo: Identificar las técnicas de evaluación de
dinámica de grupos: sociograma, entrevistas,
observación.
MATERIA: DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO
RENDIMIENTO
MAESTRO: JOSÉ ALBERTO GERMÁN CELAYA
ALUMNO: Tanori Monge Héctor Manuel
GRUPO: IMI9-2
HERMOSILLO SON. A 04 de JUNIO DE 2011
SOCIOGRAMA.
Es una técnica que pretende obtener una “radiografía” grupal, es decir, busca
obtener de manera gráfica, mediante la observación y contextualización, las
distintas relaciones entre sujetos que conforman un grupo, poniendo así de
manifiesto los lazos de influencia y de preferencia que existen en el mismo. Este
tipo de relaciones no son necesariamente formales, en la mayoría de los casos
son informales.
Es una herramienta que data de hace cincuenta años, se creó con fines
exploratorios y diagnóstico, orientado a lugares de enseñanza y laborales.
Actualmente es ampliamente usada en diversos ámbitos organizacionales, desde
pequeños colegios hasta empresas de gran importancia, es igualmente empleado
en labores de inteligencia en función de detectar redes delictivas.
Una corta definición podría referirse a: “Son gráficos o herramientas empleadas
para determinar la sociometría de un espacio social”.
Características del sociograma:
El test sociométrico tenía originariamente cuatro características:
1.
Se utiliza en grupos naturales. Su aplicación presupone que los miembros
se conocen perfectamente entre sí, razón por la cual sólo se aplica en grupos
relativamente pequeños y estables.
2.
La investigación se centra en los deseos “subjetivos” de los miembros del
grupo.
3.
Las respuestas se piden sobre el trasfondo de unos criterios y preguntas
concretas que por supuesto van a condicionar los resultados.
4.
Las respuestas se tendrán en cuenta en la medida de lo posible, es decir, la
Sociometría va encaminada a la intervención, ya que se utiliza para tratar de dar
solución a un problema “real” del grupo.
Los datos que podemos sacar de un sociograma nos permiten:
• Tener una visión global de la estructura del grupo. Su grado de cohesión puede
calcularse mediante algunos índices sociométricos.
• Señalar la posición relativa de cada uno de los miembros del grupo. Se obtiene
el status sociométrico, el índice de extroversión y el de popularidad de cada sujeto
del grupo Se pueden construir sociogramas parciales de cada sujeto.
• Tener una visión de la estructura de los subgrupos existentes parejas,
triángulos, bandos.
• Hacer un estudio del líder o estrella, integrado o normal, marginado, aislado, o
rechazado. Se pueden estudiar las cualidades que atraen y las que son
rechazadas.
• Descubrir la posible existencia de factores discriminatorios: religión, nivel socioeconómico.
• Observar las variaciones más significativas dentro de la dinámica del grupo.
Esto se puede conseguir aplicando un sociograma al principio de curso, otro a
mitad y otro al final.
• Conocer datos sobre la estructura informal de un grupo.
• Indicar el grado y naturaleza de la adaptación de los miembros del grupo.
• Sacar conclusiones para mejorar las relaciones entre los miembros, y tomar
medidas para el ajuste social de los no integrados.
• Mostrar situaciones individuales no esperadas que el profesor puede mejorar. •
Ayudar a conocer los líderes, los pequeños grupos, las actitudes de los alumnos
entre sí, etc.
ENTREVISTA
En la entrevista existe perspectiva que van de la completamente estandarizada
hasta la completamente abierta. Existe tres tipos de entrevista estandarizadas:
presecuenciada, no presecuenciada y no estandarizada.
• Presecuenciada es prácticamente un cuestionario administrado de forma oral
donde se hace la misma pregunta y en el mismo orden.
• No presecuenciada a todos se le hace la misma pregunta, pero el orden es
prefijado por el entrevistador según las reacciones del entrevistado.
• Y la no estandarizada el entrevistador cuenta simplemente con una guía sobre
aquellos aspectos sobre los que le interesa recoger información.
Las clasificaciones de las entrevistas son diversas y pueden ser divididas en
funciona de los sujetos, como individual o grupal, estructurada, semiestructurada o
no estructurada, según el nivel de restructuración y descriptivas, estructurales o de
contraste, si se tiene en cuenta el tipo de preguntas formuladas.
La calidad de datos que se obtenga de la entrevista dependerá directamente de la
forma en que se desarrolla y mantiene, y el ambiente en el que se ejecuta.
En cuanto a la formulación de preguntas, se debe adoptar una serie de
precaucione: utilizar el lenguaje claro, que las preguntas sean perfectamente la
contestación, formular preguntas que solo impliquen una idea, evitar el cansancio,
eludir preguntas con contestaciones dicotómicas y no aburrir al entrevistado.
En cuanto a las condiciones materiales en las cuales se debe tomar una serie de
precauciones como la siguientes; que el ambiente sea tranquilo, ser sensible a las
aportaciones de los entrevistados, prestar atención a los comentarios realizados,
cordial y con ausencia de perturbaciones, dedicar unos instantes iniciales al
conocimiento entre el entrevistado y entrevistador.
Ejemplo de Preguntas en una Entrevista. 1. ENTREVISTA
Ejemplos de preguntas
En la entrevista de selección, el entrevistador/a puede hacer todo tipo de
preguntas. A continuación se relacionan algunas, clasificadas por bloques
temáticos.
Sobre la trayectoria formativa
Sobre la experiencia profesional
Personales
Relacionadas con los motivos por los que solicita el puesto de trabajo
Relacionadas con el empleo
Relacionadas con vuestro futuro
Sobre condiciones personales
Preguntas que puede realizar al final de la entrevista
2. Sobre la trayectoria formativa
¿Por qué escogió los estudios que ha realizado? Es muy importante una
respuesta ordenada cronológicamente y suficientemente justificada. Hay que
evitar respuestas como: “porque no sabía qué hacer” o “porque la nota no me
daba para hacer otra cosa”.
¿Cómo han influido sus estudios en el desarrollo de su carrera profesional?
¿Qué materias y asignaturas le interesaron más? ¿Y cuáles menos? Se pueden
resaltar materias relacionadas con el puesto de trabajo solicitado.
¿Cuáles le presentaron más dificultades? ¿Por qué?
Si volviese a empezar, ¿repetiría la elección de estudios? Es muy importante
justificar y adecuar la respuesta a la importancia del título en relación al puesto de
trabajo.
¿Está dispuesto a complementar su formación en lo que haga falta? Si la
respuesta es positiva causará muy buena impresión ya que demuestra que tiene
mucho interés en aprender y conseguir la formación necesaria para el puesto de
trabajo.
¿Qué idiomas conoce y con qué nivel? Esta pregunta se comprueba. La
sinceridad es muy importante.
¿Quién le influyó en el momento de elegir los estudios? Una vez más, la
sinceridad es muy importante, pero recuerde que es bueno nombrar personas con
más experiencia.
¿En qué medida sus notas se deben a su esfuerzo personal y en qué medida a su
inteligencia? La constancia y el esfuerzo se valoran mucho en el ámbito laboral.
¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante su vida como estudiante? Hay
que demostrar entusiasmo en la respuesta.
¿Piensa seguir estudiando? Recuerde que “El saber no ocupa lugar”.
3. Sobre la experiencia profesional
¿Cómo cree que le han preparado sus experiencias profesionales anteriores?
¿Qué funciones hacía en el empleo anterior?
¿Qué tipo de relaciones existían con su anterior responsable? ¿En qué coincidían
y en qué no?
¿Recuerda alguna situación problemática que surgiera en sus empleos
anteriores? ¿Cómo la resolvió?
¿Cuáles han sido sus logros y éxitos en la última empresa?
¿Por qué dejo el último empleo?
4. Personales
¿Cuáles son sus mejores virtudes?
¿Cuáles son sus peores defectos? No diga que no tiene. Hay que decir aspectos
que sean positivos para el trabajo: “Soy muy perfeccionista” o “Soy muy puntual y
me impaciento cuando alguien no llega a la hora”.
¿Cuál es su relación con sus padres/hermanos/pareja/amigos?
¿Cómo reacciona normalmente ante una autoridad?
¿Cómo se definiría? o Hable de usted.
¿A qué dedica el tiempo libre?
Hable de sus actividades y aficiones no profesionales.
¿Qué le aporta la práctica de este deporte? o ¿Cuál es la última película que ha
visto? o ¿Cuál es el último libro que ha leído?
5. Relacionadas con los motivos por los que solicita el puesto de trabajo
¿Por qué se ha puesto en contacto con nuestra empresa? Aproveche para alabar
la empresa: Es una gran empresa que tiene un nombre muy importante en el
sector.
¿Por qué le interesa este empleo?
¿Qué piensa que puede aportarnos si no tiene experiencia profesional?
¿Qué le hace pensar que está capacitado para ocupar este puesto?
6. Relacionadas con el empleo
¿Por qué cree que le tendríamos que contratar a Ud. y no a otra persona? Hay
que dar ejemplos en los que haya resuelto problemas con éxito, haya trabajado en
equipo, haya demostrado su fortaleza... en función del puesto de trabajo.
¿Qué espera de este empleo? Las respuestas han de ir dirigidas a las
oportunidades que puede encontrar en la empresa. “Tener la oportunidad de
mejorar, tener la oportunidad de hacer una carrera profesional”.
¿Qué piensa de sus jefes anteriores? En ningún caso se puede hablar mal ni de
los jefes anteriores ni de los compañeros.
¿Qué valora más de un empleo?
7. Relacionadas con vuestro futuro.
¿Cuáles son sus objetivos a corto, medio y largo plazo?
¿En qué puesto de trabajo le gustaría estar de aquí a cinco años?
¿Estaría dispuesto a fijar su residencia fuera del estado español si se lo
pidiésemos?
8. Sobre condiciones personales.
¿Se puede incorporar inmediatamente?
¿Le importa tener que viajar frecuentemente?
¿Tiene coche?
Sobre retribuciones económicas
¿Cuál es el mínimo para cubrir sus necesidades actuales?
¿Qué quiere ganar?
¿Es realmente el factor económico el más importante en su decisión?
9. Preguntas que puede realizar al final de la entrevista.
¿Cuáles son las funciones concretas del puesto vacante?
¿Qué se espera que yo pueda conseguir con este puesto de trabajo?
¿Cuál es la situación actual de este puesto de trabajo?
¿Cuáles son los desafíos o las dificultades más importantes que me puedo
encontrar en este empleo?
LA OBSERVACIÓN
La observación es la técnica de investigación básica, sobre las que se sustentan
todas las demás, ya que establece la relación básica entre el sujeto que observa y
el objeto que es observado, que es el inicio de toda comprensión de la realidad.
La observación en cuanto es un procedimiento científico se caracteriza por ser:
•
Intencionada: porque coloca las metas y los objetivos que los seres
humanos se proponen en relación con los hechos, para someterlos a una
perspectiva teleológica.
•
Ilustrada: porque cualquier observación para ser tal está dentro de un
cuerpo de conocimientos que le permite ser tal; solo se observa desde una
perspectiva teórica.
•
Selectiva: porque necesitamos a cada paso discriminar aquello que nos
interesa conocer y separarlo del cúmulo de sensaciones que nos invade a cada
momento.
•
Interpretativa: en la medida en que tratamos de describir y de explicar
aquello que estamos observando.
Al final de una observación científica nos dotamos de algún tipo de explicación
acerca de lo que hemos captado, al colocarlo en relación con otros datos y con
otros conocimientos previos.
Tipos de observación:
• Observación estructurada: se la realiza a través del establecimiento de un
sistema que guíe la observación, paso a paso, y relacionándola con el conjunto de
la investigación que se lleva a cabo.
•
Observación abierta: carece de un sistema organizado y se la realiza
libremente; es utilizada cuando se quiere captar el movimiento espontáneo de un
determinado grupo humano, por ejemplo en los estudios antropológicos.
• Observación semiestructurada: este tipo de observación parte de una pauta
estructurada, pero la aplica de modo flexible de acuerdo a la forma que adopta el
proceso de observación.
•
Observación participante: en las anteriores formas de observación, ha
quedado implícito que el observador se comporta de la manera más neutral
posible respecto de los acontecimientos que está observando. En el caso de la
observación participante, el sujeto que observa es aceptado como miembro del
grupo humano que se observa, aunque sea provisionalmente.
La observación participante tiene el mérito no solo de intentar explicarse los
fenómenos sociales sino de tratar de comprenderlos desde dentro, lo que implica
sacar a la luz los procesos racionales que estén ocultos detrás de conductas que
aparentemente pueden carecer de significado para un observador externo.
Desde luego que esta técnica tiene el peligro de producción información sesgada,
en el caso de que el investigador privilegiara su papel como miembro de la
comunidad
antes
que
como
observador
integrado
a
una
investigación, que trata parcialmente de tomar distancia de su objeto.
determinada
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