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INFORMACIÓN GENERAL
Si tiene alguna duda, información o reclamación sobre INDIGO NAILS Spain por favor envíenos su cometario
en el apartado CONTACTO en la página web www.indigo-nails.es
Todos los correos electrónicos serán contestados en el periodo máximo de 2 días laborables.
También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono 644155517 - 931736687 o por correo
electrónico att@indigo-nails.es
Nuestros datos de contacto son:
INDIGO NAILS SPAIN
Pasaje Enric Fité, S/N
Mataró 08304 (Barcelona)
Horario:
De lunes a viernes de 9:30h a 13:30h y de 15:30h a 19:30h
INFORMACIÓN COMPRA
COMO REALIZAR UN PEDIDO
Usted tiene la posibilidad de realizar el pedido de 3 modos diferentes:

Por internet a través de nuestra página web www.indigo-nails.es

Por correo electrónico: pedidos@indigo-nails.es

O por teléfono al: 931.736.687 o al 644.155.517
Recuerde que para realizar cualquier pedido necesitamos algunos de sus datos:
Nombre de empresa o Nombre completo*
CIF de empresa o DNI*
Persona de contacto
Dirección fiscal*
Dirección de envíos (en el caso de ser diferente)
Teléfono fijo
Teléfono móvil*
Correo electrónico*
(*)Obligatorios
FORMAS DE PAGO
Usted puede elegir el modo de pago que más le interese:

Tarjeta de crédito (Esta modalidad solo está disponible en pedidos realizados en la web)

Transferencia bancaria (El pedido se enviará una vez realizada y confirmada la transferencia)

Paypal

Contra reembolso (Los gastos de gestión de esta modalidad de pago correrán a cargo del cliente.
Siendo la cantidad estipulada por la empresa de transporte un 3% del valor de compra con un
mínimo de 3€)
TRANSPORTE Y COSTES DEL TRANSPORTE
Todos los envíos se realizan por la compañía de transporte MRW.

Para envíos en Península y baleares:
Todas las compras que no superen los 100,00 € (sin IVA) tendrán un coste por envío de 7.00 € con
IVA incluido.
En el caso que la compra supere los 100,00 € (sin IVA) el envío será gratuito.

Para envíos en Canarias, Ceuta y Melilla:
Todas las compras que no superen los 200,00 € (sin IVA) tendrán un coste por envío de 12.00 €.
En el caso que la compra supere los 200,00 € (sin IVA) el envío será gratuito.
Debe tener en cuenta y aceptar que los envíos realizados a Canarias, Ceuta y Melilla pueden
ocasionar un gasto adicional por despacho de aduana y/o impuestos, estos gastos serán a cargo
del destinatario.
Por favor asegúrese de indicar la dirección correctamente ya que la etiqueta de la dirección será imprimida
exactamente como nos la haya indicado.
Si durante el envío hay un cambio de dirección por su parte habrá un coste de 5,00 € (con impuestos
incluidos) que tendrá que abonar el destinatario.
También asegúrese que en la dirección indicada haya alguna persona para recibir el paquete y en el caso
de ser contra reembolso, el dinero preparado.
DISPONIBILIDAD DE EXISTENCIAS:
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si alguno
de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico para
comunicarle el plazo en que podremos enviarle sus productos.
DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Por favor al llegar su paquete, a su domicilio, compruebe la factura y el material.
A efectos de posibles reclamaciones deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista
cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía o del embalaje al recibir el pedido.
Indigo nails spain no se hace responsable del deterioro de la mercancía que pueda ocurrir durante el
transporte.
Tiene un plazo máximo de 24 horas desde la llegada a su domicilio para reclamar cualquier error y/o estado
de los productos.
Transcurrido este tiempo se entenderá que el pedido ha sido aceptado conforme.
En caso de devolución, el cliente está obligado a comunicar en un plazo máximo de 24 horas después de la
recepción del pedido su intención de devolver la totalidad del pedido. Solo se aceptarán las devoluciones
siempre y cuando todos los productos no hayan sido abiertos, estén en perfecto estado y en su embalaje
original. Siendo este el caso el cliente recibirá un vale de compra por la misma cantidad del producto
devuelto. El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución.
IMPUESTOS
Todos los precios indicados en la página web y en el catalogo se muestran sin el correspondiente 21% de
IVA, que se aplicará posteriormente en el proceso de compra.
La moneda utilizada para mostrar los precios es el EURO.