clima laboral

CALIDAD EN EL TRABAJO
¿Te ha pasado alguna vez que estas en un trabajo muy tenso, donde el jefe se
encuentra gritando y renegando constantemente?¿te has puesto a pensar cuan
mejor te desempeñarías en un puesto de trabajo si este tu empleador te diera
el mejor trato del mundo? ¿harías mejor tu chamba o rendirías menos?,
veamos esto:
En un determinado momento las empresas preocupadas por la producción y
comenzaron a pensar que no solo hay que mejorar la tecnología (las maquinas
con las que trabajan…) si no hay que fijarnos en el primer recurso por
excelencia osea: el recurso humano, el determinará la calidad y la mejora
de nuestros productos o servicios, luego de muchos años llegaron a la
conclusión sobre la importancia de trabajar en un buen entorno laboral
para poder producir más y mejor, incluyendo:

un horario flexible.

condiciones de igualdad.

un entorno seguro y saludable.

posibilidades de desarrollo económico.
Estas no son las únicas, muchos expertos para definir el concepto de calidad
laboral, usan mas dimensiones, por ejemplo la Comisión Europea en un
estudio consideraba que hay que analizar las siguientes:
1. Calidad intrínseca del puesto de trabajo.
2. Habilidades y aprendizaje continuado de los trabajadores.
3. Igualdad de género.
4. Salud y seguridad en el trabajo.
5. Flexibilidad y seguridad.
6. Inclusión y acceso al mercado de trabajo.
7. Organización del trabajo y equilibrio con la vida privada. (¿es un trabajo
que absorbe mucho o que da tiempo para desarrollarte y estudiar?)
8. Socialización laboral. (¿hay comunicación e interrelaciones entre todos los
trabajadores o colaboradores de la empresa?, ¿el trabajo sí deja que te
integres socialmente con otros trabajadores?
9. Diversidad y no discriminación.
MEJORAR A CORTO PLAZO:
UN SER HUMANO TRABAJA
MEJOR SI TIENE LAS
HERRAMIENTAS Y CONDICIONES
LABORALES NECESARIAS…
UN BUEN CLIMA LABORAL
DESARROLLAR EN EL LARGO
PLAZO:
UNA EXELENTE CULTURA
ORGANIZACIONAL
CLIMA LABORAL:
Clima laboral está basado en la importancia del papel que parece estar jugando
todo el sistema de los individuos que integran la organización sobre sus modos
de hacer, sentir y pensar y, por ende, en el modo en que su organización vive y
se desarrolla.
Elementos de análisis del clima laboral
Primeramente señalar la existencia de dos escuelas de
estudio de clima laboral excluyentes entre sí:
 Enfoque dimensional: se asume que el clima es
una percepción “multidimensional”, lo que
explicaría la variedad de percepciones -por la variabilidad en el
desarrollo de cada dimensión- en las distintas áreas de la organización
según sus diversas circunstancias.
 Enfoque tipológico: en el que el clima tendría una configuración total,
aún integrada por distintas propiedades, lo que explicaría la existencia
de un macro clima global de la organización, y la inercia de éste.
Pero además se deben distinguir tres tipos de clima:



Clima de logro
Clima de afiliación.
Clima de poder
A continuación se muestran las dimensiones que se deben considerar a la hora
de analizar el clima laboral:





Flexibilidad: el grado en que los individuos perciben restricciones o
flexibilidad en la organización, es decir, hasta qué punto las reglas,
políticas, procedimientos o prácticas son innecesarias o interfieren con
la ejecución del trabajo. También, refleja la medida en que se aceptan
nuevas ideas.
Responsabilidad: el grado en que los individuos perciben que se les
delega autoridad y pueden desempeñar sus trabajos sin tener que
consultar constantemente al supervisor y la medida en que sienten que
la responsabilidad del resultado está en ellos.
Recompensas: el grado en que los individuos perciben que son
reconocidos y recompensados por un buen trabajo y que esto se
relaciona con diferentes niveles de desempeño.
Claridad: el grado en que los individuos perciben que las metas, los
procedimientos, las estructuras organizativas y el flujo de trabajo están
claramente definidos, de manera que todo el mundo sabe que tiene que
hacer y a relación que estos guarda con los objetivos generales de la
organización.
Espíritu de equipo: el grado en la gente se siente orgullosa de
pertenecer a la organización y sienten que todos están trabajando hacia
aun objetivo común.
Otro grupo de características es el que considera que el clima se compone
de:





Autonomía / Conflicto
Relaciones sociales / Estructura
Calidad de recompensa / retribución
Relaciones rendimiento / retribución
Motivación / Polarización del estatus (acentuación de
los límites intermiembros)
 Flexibilidad / innovación
 Apoyo mutuo / interés recíproco de los miembros
Aspectos más importantes del Clima Laboral
Hay una amplia gama de aspectos que tienen incidencia en el clima laboral. Sin
embargo, éstos son los que tienen mayor repercusión por lo que serían los más
convenientes a ser analizados:
1. Capacitación. Tener una clara idea sobre de cómo este primordial aspecto
satisfacer las expectativas de los trabajadores. Como se sabe, la capacitación
resulta útil para que el personal pueda mejorar realmente su performance y la
de la organización. El desarrollo personal y profesional de los trabajadores es
uno de los más importantes pilares para lograr un buen clima laboral.
2. Compromiso con la organización. En qué grado el modus operandi de la
organización permite y propicia que los empleados estén involucrados con el
éxito de ella. Si esto no existe no habrá la sinergia necesaria para que ellos den
lo mejor de sus esfuerzos.
3. Comunicación. Constituye el medio para la propagación de ideas y
conceptos que servirán para el desarrollo de un clima laboral saludable.
4. Condiciones laborales. El modo de operación de la organización crea
condiciones laborales que tienen una alta incidencia en el clima laboral.
5. Liderazgo. Señala la capacidad real para dirigir a los colaboradores.
Utilizar un buen liderazgo es sumamente importante para tener un clima laboral
positivo que haga que los intereses del personal y de la organización estén
alineados en el mismo sentido.
6. Motivación. Si no hay motivación el clima laboral podría llegar a ser nocivo
haciendo que el personal trabaje de manera desganada.
7. Reconocimientos. Se trata de
averiguar si la empresa tiene un efectivo
sistema de reconocimientos por el trabajo
bien hecho. El no tenerlo genera
desmotivación y el clima laboral se
desmorona progresivamente.
8. Toma de decisiones. ¿Sabe el
personal involucrado por qué se toman
las decisiones que se toman? ¿Las
decisiones que la organización ha tomado
generalmente son las más apropiadas
para su buena performance? ¿Hay un
consenso sobre las decisiones ya tomadas? La toma de decisiones influye
sobre el clima laboral porque ellas son las que inciden directamente sobre la
gente que está trabajando en ella.
9. Trabajo en equipo. En qué grado existe en la organización una práctica de
trabajo en equipo que genere un ambiente laboral que propicie la colaboración
entre cada una de las personas y departamentos. Estar en una organización
con un espíritu sinérgico es muy importante para tener un clima laboral que
conlleve al desarrollo.
10. Valores. La organización debe trabajar basada en valores que sirvan como
soporte para el personal, los mismos que puestos en práctica garantizarán y
harán conocer a cada uno de los trabajadores bajo qué parámetros realiza sus
labores en la organización.
Factores considerados en la Evaluación del Clima Laboral
Cada Aspecto (10 en total) contiene preguntas con las cuales se determina en
qué medida estos factores afectan al clima laboral de la organización:
1. Comunicación
2. Desarrollo
3. Efectividad
4. Importancia
5. Jefes
6. Mejora
7. Participación
8. Puesto de trabajo
9. Rapidez de reacción
10. Satisfacción