A lo largo de todas las exposiciones me quede con mucho conocimiento ya que la maestra Johana Armenta uso un nuevo método de enseñanza por si quedaba alguna duda de lo antes expuesto, con un video que nuestros compañeros investigaron podíamos reforzar nuestros conocimientos ya que algunos eran graciosos y lo hacían interesante, en el presente trabajo explicare que es lo que aprendí de cada uno de los temas. El primer tema que vimos fue la dirección este punto es muy importante en cada empresa para lograr que cada integrante de ella logre sus metas u objetivos, la dirección implica cuatro actividades básicas que es el liderazgo la motivación, trabajar en equipo la toma de decisiones y la comunicación entre los integrantes. El segundo tema fue el factor humano relacionado con la motivación esta parte es muy importante consiste en que los administradores o jefes motiven a sus colaboradores para que alcancen las metas u objetivos que tiene la empresa. La motivación es la voluntad de llevar acabo grandes esfuerzos para alcanzar las metas organizacionales, condicionada por la capacidad del empeño para satisfacer alguna necesidad individual, deben incluir en el sistema un total de factores de motivacionales que induzcan al personal a contribuir en forma efectiva y eficiente en el desarrollo laboral. El tercer tema fue trabajo en equipo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte pero todos con el mismo objetivo. Es una forma de trabajo muy positiva porque permite que haya compañerismo, puede dar muy buenos resultados ya que casi siempre genera que se termine más rápido la actividad realizada. Es importante que en este punto haya paciencia, honestidad, responsabilidad y organización entre otras cosas. El cuarto tema fue liderazgo y comunicación, una frase que dijeron que es muy cierta fue “sin comunicación, no puede haber liderazgo” esto es porque si la comunicación no existe no habrá seguidores, entonces no habrá líder. El líder debe ser capaz de trasmitir la estrategia y la visión de la empresa, así como también los objetivos de su organización. Una buena comunicación entre el líder y los miembros del equipo, permite que todo fluya de manera natural. El quinto fue valores organizacionales el cual expuse yo que eran puntos claves muy sencillos que debe tener cada colaborador que integre el equipo, sirven para el mejor funcionamiento de una empres u organización, algunos de ellos son responsabilidad, puntualidad, honestidad, cumplimiento, amabilidad, respeto, eficiencia, creatividad y seguridad entre otros. El sexto fue clima organizacional que es el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional. El clima organizacional parece afectar positivamente o negativamente a la existencia de cierto tipo de interacciones entre los miembros de una organización. Parece afectar al grado de seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre las preocupaciones, de respeto o falta en la comunicación entre los miembros de la organización. Aquí entran los puntos de ambiente físico, características estructurales, ambiente social, características personales y comportamiento organizacional entre otros. El séptimo tema es excelencia empresarial que consiste en la gestión de una organización y el logro de sus resultados basado en conceptos fundamentales qué incluye la orientación hacia los resultados, orientación al cliente, liderazgo y perseverancia, procesos y hechos, implicación de las personas, beneficios y responsabilidad social entre otros. Y el último tema fue la administración de la calidad que busca mejorar el desempeño, ajustarse o superar las expectativas del cliente. Esto puede ser logrado integrando todas las funciones y procesos relacionados con la calidad en una empresa u organización. Y con esto finalizo mi trabajo, que a mi ver quedo más que claro lo que abarca cada tema.