calidad periodística en el cubrimiento informativo del conflicto

CALIDAD PERIODÍSTICA EN EL CUBRIMIENTO INFORMATIVO DEL CONFLICTO
ARMADO COLOMBIANO, ENTRE EL EJÉRCITO NACIONAL Y LA GUERRILLA DE LAS
FARC EP, EN EL NOTICIERO REGIONAL 90 MINUTOS DURANTE ABRIL DE
2014
MARÍA ALEJANDRA DÍEZ NARVÁEZ
BETTINA RUIZ VIDAL
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
PROGRAMA COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO
SANTIAGO DE CALI
2015
CALIDAD PERIODÍSTICA EN EL CUBRIMIENTO INFORMATIVO DEL CONFLICTO
ARMADO COLOMBIANO, ENTRE EL EJÉRCITO NACIONAL Y LA GUERRILLA DE LAS
FARC EP, EN EL NOTICIERO REGIONAL 90 MINUTOS DURANTE ABRIL DE
2014
MARÍA ALEJANDRA DÍEZ NARVÁEZ
BETTINA RUIZ VIDAL
Proyecto de grado para optar al título de
Comunicador Social y Periodista
Director
GUIDO MAURICIO CORREA
Director General Noticiero 90 Minutos
Comunicador social- Periodista
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
PROGRAMA COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO
SANTIAGO DE CALI
2015
Nota de aceptación:
Aprobado por el Comité de Grado en
cumplimiento con los requisitos
exigidos por la Universidad Autónoma
de Occidente para optar al título de
Comunicador Social
Periodismo
Jurado: Luis Hernán Freire
Jurado: Catalina Jiménez Correa
Santiago de Cali, Julio 3 de 2015
3
CONTENIDO
Pág
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
1.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10 11 1.1 PREGUNTA PROBLEMA
2. OBJETIVOS 12 12
12 2.1 OBJETIVO GENERAL
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3. JUSTIFICACIÓN 13 4. MARCOS DE REFERENCIA 4.1. ANTECEDENTES
4.2. MARCO TEÓRICO
4.2.1 PERIODISMO RESPONSABLE
4.2.2 PERIODISMO DE CALIDAD
4.2.2.1 PERIODISMO DE CALIDAD, EN EL MARCO DEL CONFLICTO ARMADO
4.3 MARCO CONCEPTUAL
4.4. MARCO CONTEXTUAL
5. DISEÑO METODOLÓGICO 15 15 21 21
24
25
27
30
34 34
34
34 34
34
5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
5.2. ENFOQUE
5.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
5.4. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
5.5. INSTRUMENTOS
35
39
40
5.5.1 TABLA DE ANÁLISIS
5.5.2 ENTREVISTAS DIRECTOR Y JEFE DE REDACCIÓN 90 MINUTOS
5.5.3 ENTREVISTA PERIODISTA 90 MINUTOS
5.5.4 ENTREVISTA EXPERTO
EN
PERIODISMO
DEL
CONFLICTO
ARMADO
40
5.6 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO
41 4
6. DESARROLLO DEL TRABAJO DE CAMPO 6.1. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
6.2. INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
42 42
46
6.2.1 DEFINICIÓN DEL CONCEPTO Y POLÍTICAS DE CALIDAD PERIODÍSTICA BAJO
LAS QUE SE RIGE EL NOTICIERO REGIONAL 90 MINUTOS PARA INFORMAR EN EL
CONTEXTO DEL CONFLICTO ARMADO COLOMBIANO ENTRE EL EJÉRCITO
46
NACIONAL Y LA GUERRILLA DE LAS FARC-EP
6.2.2 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL LENGUAJE Y LAS IMÁGENES USADAS
POR EL NOTICIERO REGIONAL 90 MINUTOS
47
6.2.3 CONTRASTACIÓN DE LA CALIDAD PERIODÍSTICA IDEAL, CON EL NIVEL
DE CALIDAD APLICADO POR EL NOTICIERO REGIONAL 90 MINUTOS
47
6.3. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
6.4. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
51
54 7. CONCLUSIONES 63 8. RECOMENDACIONES 66 BIBLIOGRAFÍA 67 ANEXOS 73 5
LISTA DE ANEXOS
Pág
ANEXO A Matriz calidad periodística
73
ANEXO B Tabulación de notas sobre el conflicto con las FARC-EP
74
ANEXO C Respuestas entrevista director noticiero 90 Minutos, Guido Correa
111
ANEXO D Respuestas entrevista jefe de redacción noticiero 90 Minutos, Gustavo Mejía 112
ANEXO E Respuestas entrevistas periodista del noticiero 90 Minutos, Miguel Ángel
114
Palta
ANEXO F Respuestas entrevistas experto en periodismo de conflicto armado,
Karen Cárdenas
115
Tabla 1. Tabla de resultados
117
Tabla 2. Cuadro de temáticas sobre el conflicto abordadas en la fecha delimitada
118
Tabla 3. Criterios de calidad periodistica
119
Tabla 4. Total de noticias que se titularon
120
Tabla 5. Total de epicentro de los acontecimientos según la cobertura
121
Tabla 6. Duración de noticias
121
Tabla 7. Temáticas de la notas
122
Tabla 8. Total de fuentes citadas
122
Tabla 9. Tipo de fuentes utilizadas
123
Tabla 10. Identidad de las fuentes
124
Tabla 11. Comprensibilidad del discurso
124 Tabla 13. Notas previas
124
Tabla 14. Adecuación
125
6
RESUMEN
En el presente trabajo de investigación se realizó el análisis, la evaluación y contrastación
de la calidad periodística en las noticias del conflicto armado colombiano con la guerrilla de
las FARC-EP, emitidas por el noticiero 90 Minutos del Canal Regional Telepacífico durante
abril de 2014.
Para lograr los objetivos se entrevistó a los periodistas de la sección judicial y orden
público, además al director y al coordinador del noticiero 90 Minutos. Después de esto se
diseñó una tabla evaluativa que contiene las siguientes categorías; la confiabilidad, la
relevancia, el interés, la proporción, la adecuación, la transparencia, la precisión, la
claridad, la integración y la incidencia. Los anteriores puntos tomados de la publicación de
María Teresa Téramo en su texto „Calidad de la información periodística en Argentina‟
Estudio de diarios y noticieros1, que a su vez tomó en cuenta lo planteado en el modelo de
Valor Agregado Periodístico de la Universidad Católica de Chile.
El modelo de VAP, surge precisamente por la necesidad de encontrar una forma de
evaluar el trabajo de los medios impresos y televisivos. De esta forma, crearon la ficha
VAP-UC, que tiene como lineamiento, para determinar la calidad, los intereses del público
o audiencia. “El concepto VAP apunta a determinar la capacidad que tienen los medios de
entregar y, sobre todo, de procesar información, luego de seleccionar y procesar, tanto lo
que es noticia como lo dicho por lo actores involucrados en el hecho, para luego elaborar
el mensaje que se difundirá de manera comprensible y atractiva al público, entregándolo
en un contexto, con profundidad y con el enfoque adecuado”2. Lo planteado por el VAP fue
delimitado por la profesora e investigadora Téramo, para obtener como resultado,
únicamente 10 puntos a evaluar, con sus respectivos objetivos e indicadores, que a su vez
fueron modificados aplicándose al contexto local.
Dicha tabla nos arrojó datos estadísticos que fueron analizados detenidamente y
comparados con lo planteado por los autores que se tuvieron en cuenta para la
investigación, entre los que se encuentran Bourdieu, Mompart, Téramo, Alves, entre otros.
El análisis y el sometimiento de las notas a la tabla de calidad periodística, arrojó
finalmente porcentajes con los que se puede concluir que el noticiero 90 Minutos sí cumple
con los criterios de calidad periodística planteados al obtener un resultado 72 % positivo.
Sin embargo, se destaca que tiene falencias en cuanto a la contrastación de fuentes, la
contextualización y el seguimiento del tema.
TÉRAMO, María Teresa. Calidad de la información periodística en Argentina. Estudio de diarios y noticieros.
En: Palabra –Clave: calidad y responsabilidad de la información. Junio, 2006. vol. 9, no. 1, p. 57 – 84. 2
EQUIPO DE LA ESCUELA DE PERIODISMO UC. Instrumento para evaluar la calidad periodística: El VAP
compara a la prensa y televisión de Hispanoamérica. Santiago, Chile: Facultad de comunicaciones UC, 2003. P
7. Cuadernos de información. no. 16-17.
1
7
PALABRAS CLAVES:
Calidad periodística. Noticiero. 90 Minutos. Conflicto Armado. FARC. Canales regionales.
Telepacífico.
8
INTRODUCCIÓN
La televisión es uno de los medios con mayor impacto social y por esto debe tener
mayores cuidados al emitir sus productos por el bienestar del público al que se dirige,
entendiendo que es un medio que no distingue edades, creencias o estratos sociales. Por
esta misma pluralidad se debe velar para que la información llegue de forma correcta,
oportuna y cumpliendo con los criterios de calidad necesarios para contribuir con la
construcción de una sociedad debidamente informada.
Sin embargo, como en toda industria, entran a jugar aspectos económicos, políticos y
hasta legales que terminan generando que el tema de la responsabilidad que se debe
tener con el público que consume la información que dicho medio produce pase a un
segundo plano.
Por esto es que con este proyecto de investigación se buscó conocer y entender las
dinámicas que se deben seguir en el momento de ejercer el derecho a la información,
cuando se trata de un noticiero regional y el manejo de la calidad periodística.
En el caso de los canales públicos y semipúblicos existe una normatividad mejor definida
que limita los alcances del medio para que este sea usado en pro del desarrollo social, lo
cual finalmente es el objetivo de los medios de comunicación y del mismo derecho a la
información. En los canales privados las políticas a seguir cambian, ya que cuentan con
más libertad y autonomía, aunque también desde sus directivas debe pensarse que el
público es, finalmente, el motor principal y para quien se está trabajando.
Los noticieros, que fueron el punto focal de la investigación, manejan un lenguaje
generalmente directo o poco asertivo que puede llegar a herir la susceptibilidad del
espectador, por lo que es ahí donde toma protagonismo el rol del comunicador- periodista
que debe encontrar la mejor forma de brindar la información, para que no sea mal
interpretada ni cause efectos negativos en las diferentes poblaciones. No obstante, este es
el caso ideal en el que se piensa en cada miembro consumidor de información y no se
toma a la ciudadanía como una masa globalizada.
Esta investigación da cuenta de la lógica que maneja el noticiero regional 90 Minutos, en
cuanto a la calidad periodística, además se analizó el lenguaje y las imágenes utilizadas en
las notas con la temática del conflicto armado colombiano entre el Ejército nacional y la
guerrilla de las FARC EP emitidas durante el mes de abril de 2014, para verificar que
cumpliera con el ideal de calidad periodística. Luego de someter las notas a una tabla de
calidad basada en lo planteado por la profesora María Teresa Téramo, se obtuvo como
conclusión que sí se cumple con la mayoría de los criterios de calidad, aunque quedan
puntos por mejorar para obtener una puntuación óptima.
9
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Desde el inicio del pregrado de comunicación social- periodismo los términos: ética y
calidad, hacen parte no solo del ideal del periodista sino también de grandes análisis,
estudios y debates que, como estudiantes, son necesarios para adquirir una mirada
holística de lo que algún día serán y significarán los futuros periodistas para una sociedad,
dimensionando el poder y la magnitud que tiene dicha profesión.
El periodismo es entonces una profesión que requiere de una característica inexistente en
el ser humano: La objetividad, ya que las preguntas: qué se comunica, cómo se comunica,
quién lo comunica, cuándo lo comunica y qué se está dejando de comunicar, son
planteamientos que responden a los intereses particulares de las diversas empresas
colombianas y del resto del mundo, que manejan el llamado 4to poder de la sociedad, las
cuales están constituidas y mediadas por seres humanos. Sin embargo, es menester de
los medios reducir al máximo dicha inclinación, para así ofrecer una información que
corresponda a los derechos claramente exigidos en la Constitución Política de Colombia:
El derecho a estar bien informado.
Los derechos del individuo son entonces un eje principal no solo por el derecho a estar
bien informado, sino también, porque son los individuos mismos quienes tienen el derecho
a tener diferentes creencias religiosas y políticas. Son estos mismos individuos, los que
crean las empresas de comunicaciones adjudicándose las características propias de sus
inclinaciones.
La televisión, es el medio que logra llamar más la atención gracias a su combinación entre
el audio y el video, es para la sociedad un juez capaz de juzgar y un dios al cual creerle
sin duda alguna. Tal y como lo afirma Pierre Bourdieu en su libro Sobre la Televisión:
“Como es bien sabido, hay un sector muy importante de la población que no lee ningún
periódico, que está atado de pies y manos a la televisión como fuente única de
informaciones. La televisión posee una especie de monopolio de hecho sobre la
formación de las mentes de esa parte nada desdeñable de la población”3
En la televisión colombiana la guerrilla es constantemente noticia, ya que desde 1948, tras
la muerte de Jorge Eliécer Gaitán, la guerra no ha cesado. Sin embargo informar en sobre
las realidades del conflicto, tiene sobre los periodistas y sobre el medio, repercusiones
que pueden llegar a costar la vida. Para ilustrar dicha afirmación existen casos como el
del periodista Herbin Hoyos, director del programa emitido por Caracol Radio "Las voces
del secuestro”, quien en repetidas ocasiones fue víctima de los ataques de las Farc. El
periodista incluso abandonó el país luego de un intento de asesinato registrado en el
parque de Usaquén, en la ciudad de Bogotá, cuando se encontraba dando a conocer una
BOURDIEU, Pierre. Sobre la televisión. Barcelona: Editorial Anagrama S.A., 1997. p.23. ISBN: 84-339-05473. 3
10
iniciativa contra el secuestro4, cabe recordar que el mismo periodista fue secuestrado
durante 17 días por el grupo guerrillero en 1993.
A pesar de que Colombia es un país con un alto índice de pobreza, de acuerdo al boletín
publicado el 6 de 2015 del DANE sobre el uso de las TIC en Colombia, 13.763 hogares
colombianos cuentan con al menos un televisor en su casa, ya sea tradicional, LED, LCD
o plasma5. Pese a la gran cantidad de televisores, no todos tienen acceso a la televisión
por cable, exactamente el 63.3 por ciento tienen suscripción por cable, satélite o acceden
a la televisión por medio de internet, viéndose los demás obligados a sintonizar los
canales que el espectro permite, es decir los dos canales privados nacionales y ocho
canales públicos regionales (Canal capital, Telecaribe, Teleantioquia, Telecafé,
Telepacifico, Canal 13, TRO, Teleislas). 6
En el suroccidente colombiano, una de la zonas más azotadas por la violencia, el noticiero
90 Minutos, tiene el raiting más alto7, razón por la cual la información emitida en cada una
de sus transmisiones tiene un alto grado de impacto en la comunidad del Pacífico
colombiano.
Lo que genera las siguientes preguntas ¿Cuán importante es la calidad periodística en un
medio regional? ¿Son realmente aplicadas las políticas de calidad en dicho noticiero?
¿Cuál es el concepto global de calidad periodística y cuál el aplicado por 90 Minutos?
1.1.
PREGUNTA PROBLEMA
¿Cuál es el grado de calidad periodística aplicado en el noticiero regional 90 Minutos de la
1:00 p.m. en cuanto a lenguaje, imágenes y notas sobre el conflicto armado colombiano
entre el estado y las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC EP) que se
transmitieron en abril de 2014?
4
REDACCIÓN AP. Frustran atentado contra el periodista Herbin Hoyos. Semana [En línea], 12 octubre, 2009.
[revisado 20 diciembre, 2014]. Disponible en internet:
http://www.semana.com/nacion/articulo/frustran-atentado-contra-periodista-herbin-hoyos/108573-3
5
DANE. Indicadores Básicos de Tenencia y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en Hogares
y Personas de 5 y más años de edad. Dane [En línea], 16 Mayo 2014. [revisado 29 agosto, 2014]. Disponible
en internet: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/tic/prese_tic_2014.pdf
6
Ibíd.
7
REDACCIÓN NOTICIERO 90 MINUTOS. 90 Minutos: el noticiero regional más visto en Colombia. Noticiero
90 Minutos [En línea], 8 noviembre, 2014. [revisado 12 noviembre, 2014]. Disponible en internet:
http://www.90minutos.co/content/90-minutos-el-noticiero-regionalm%C3%A1s-visto-en-colombia 11
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Identificar el grado de calidad periodística aplicado por el noticiero regional 90 Minutos
emitido a la 1:00 p.m. teniendo en cuenta lenguaje, imágenes y notas sobre el conflicto
armado colombiano entre el estado y las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia
(FARC-EP) que se transmitieron en abril de 2014.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Definir el concepto y políticas de calidad periodística bajo las que se rige el noticiero
regional 90 Minutos para informar en el contexto del conflicto armado colombiano
entre el ejército nacional y la guerrilla de las FARC-EP
● Describir y analizar el lenguaje y las imágenes usadas por el noticiero regional 90
Minutos en su trasmisión de la 1:00 p.m. en cuanto a las notas sobre el conflicto
armado colombiano entre el estado y las Fuerzas Armadas Revolucionarias de
Colombia (FARC EP) que se transmitieron en abril de 2014.
● Contrastar la calidad periodística ideal, con el nivel de calidad aplicado por el
noticiero regional 90 Minutos en cuanto a lenguaje, imágenes y notas sobre el
conflicto armado colombiano entre el estado y las Fuerzas Armadas
Revolucionarias de Colombia (FARC EP) que se transmitieron en abril de 2014.
12
3. JUSTIFICACIÓN
Según la periodista, Lorena Antezana Barrios, en su publicación en la revista
especializada en comunicación “Razón y palabra”, “los periodistas no son simples
informadores, son actores que develan, alertan, recomiendan, advierten y dan a conocer
el punto de vista desde donde deben ser leídas las noticias”8. Es esta última, para esta
investigación, la más importante en el rol de un periodista, ya que este a través de la
información emitida tiene gran impacto en la sociedad, en la medida que los receptores
crean y actúan en muchos casos, mediados por los datos brindados por los medios de
comunicación.
Colombia, según el DANE en su gran encuesta del año 2013-2014 el 28.5% de
colombianos se encuentran en el rango de pobreza9, lo cual desencadena como efecto
dominó el alto nivel de analfabetismo o la limitación para acceder a un nivel de educación
básica, de acuerdo a cifras del DANE un 8,8 por ciento de los jóvenes mayores de 15
años que residen en la región pacífica de Colombia son analfabetas10, algunos por falta de
posibilidades y otros al verse forzados a trabajar para sostener a sus familias.
Dicha problemática, aunque ajena a los medios, permite ante la ausencia de una
educación crítica, la falta de un procesamiento analítico frente a la información brindada
por los canales de televisión por falta de contexto y por el manejo limitado de algunos
temas.
Teniendo en cuenta las anteriores situaciones, el noticiero regional 90 Minutos emitido
por el canal público regional Telepacífico que se encuentra en el espectro, es el noticiero
más visto en el suroccidente colombiano, siendo entonces la fuente más inmediata y
oportuna para la información regional, nacional y en algunos casos internacional.
Teniendo entonces este noticiero, la responsabilidad de la formación de realidades ya que
al fin y al cabo, cada realizador y periodista decide qué lado de la historia mostrar, para
así contribuir en la creación y manipulación de la opinión pública.
8
ANTEZANA Lorena. El noticiero televisivo y su rol social: el caso chileno. Razón y palabra [En línea], revisado
23 julio, 2014. Disponible en internet:
http://www.razonypalabra.org.mx/N/N71/VARIA/4%20ANTEZANA_REVISADO.pdf
9
DANE. Gran encuesta nacional de pobreza 2.013-2.014. Dane [En línea], 15 marzo, 2015 [revisado 16 abril,
2015]. Disponible en internet:
https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/pobreza/pres_pobreza_2014.pdf
10
DANE. Encuesta nacional de calidad de vida 2013 (ECV). Dane [En línea], 20 mayo, 2014 [revisado 11 junio,
2014]. Disponible en internet:
http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/calidad_vida/Boletin_Prensa_ECV_2 013.pdf
13
Viendo el panorama anterior, es para nosotras como comunicadoras sociales y futuras
periodistas esencial reconocernos dentro de una sociedad, entendiendo el valor y
responsabilidad que tenemos a través del acto de informar.
Con el pasar de los años, las restricciones en televisión disminuyen, cada vez es más
sangre y mas muerta, lo que llena las pantallas y la audiencia cada vez asume con menos
sorpresa el tema de la violencia y el conflicto en televisión. Pero ¿qué pasa si los
periodistas también asumen el conflicto como una rutina y no le dan el tratamiento
responsable o no muestran las verdaderas raíces y consecuencias? Sería posible
entonces que ¿con las imágenes y el lenguaje le demostráramos a Colombia la normalidad
de la violencia?
Es por ello que si el noticiero 90 Minutos es tan importante en la región y representa una
de las plazas de trabajo más apetecida regional y nacionalmente, nos preguntamos si este
noticiero ¿propende por las características que un periodista desde su ética debe tener?
¿Cumple con las funciones establecidas desde el ideal de la comunicación? Y, sobre
todo, ¿piensa en el bienestar de la sociedad colombiana generando diferentes contrastes
para la creación de una mirada holística en pro del surgimiento de diferentes opiniones tan
necesarias en una sociedad como la nuestra en temáticas como el conflicto armado?
En cuanto a la Universidad Autónoma de Occidente, existen dos puntos que hacen
necesaria esta investigación: La Universidad Autónoma es una de las principales
universidades formadora de profesionales en este campo en el suroccidente
colombiano11, también es de vital importancia conocer, y por ende educar a sus
estudiantes en un manejo responsable de la información teniendo en cuenta coyunturas
como el conflicto armado que se convierte en una problemática para la libre expresión del
periodista. Por último: El noticiero 90 Minutos es producido en un convenido con esta
universidad, y es menester de ella velar por la constante mejoría y análisis de sus
contenidos pues es la imagen de la Universidad la que está en juego.
No sólo los periodistas en formación y los ya profesionales deben tener en cuenta este
tipo de cuidados para informar a una comunidad. Desde el punto de vista del ciudadano
también se debe conocer las limitantes con que debe lidiar un periodista a la hora de
pertenecer a un medio y de informar. La calidad periodística, aunque depende
directamente de quienes emiten el mensaje, debe convertirse en una exigencia de la
sociedad, en pro de fomentar el sentido crítico al momento de consumir información y así
poder incrementar el número de colombianos con capacidad de análisis y reflexión, que
vean en su realidad oportunidades de participación y no se queden como simples
espectadores pasivos sin derecho a cuestionar.
11
QS TOPUNIVERSITIES. QS University Rankings: Latin America 2014. Qs TopUniversities [En línea] revisado
2 febrero, 2015. Disponible en internet: http://www.topuniversities.com/university-rankings/latin-americanuniversity-rankings/2014#sorting=rank+region=+country=357+faculty=+stars=false+search=
14
4. MARCOS DE REFERENCIA
4.1. ANTECEDENTES
A lo largo de la investigación realizada en pro de la construcción de los antecedentes se
indagaron artículos académicos y proyectos de grado de las principales las universidades
de la ciudad de Santiago de Cali, con el fin de tener un contexto local, nacional e
internacional evaluando de manera clara el estado de la temática seleccionada.
En cuanto a criterio de selección, las universidades debían tener en sus opciones de
estudio el pregrado de Comunicación Social. Este filtro dio como resultado cuatro
universidades principales, dentro de las cuales se obtuvo un mayor éxito en Universidad
Autónoma de Occidente, ya que identificamos la notable tendencia por el análisis de
algunos programas de televisión y el lenguaje que estos utilizan, la recepción por parte de
poblaciones como la infantil y la juvenil y gran cantidad de documentos que analizan todo
el tema de imagen y publicidad en televisión.
Los resultados obtenidos en la Universidad Autónoma de Occidente para responsabilidad
social, tratando de acercarnos a la ética y al sentido social de esta profesión, apuntaban
únicamente a responsabilidad social orientada al ambiente y la salud, en organizaciones
poco relacionadas con el medio audiovisual, orientadas al tema de industria y producción.
Sin embargo tras realizar una búsqueda más detallada y enfocada en noticieros se
hallaron mejores resultados.
Por otra parte y yendo al plano nacional, la Universidad de la Sabana de Bogotá aportó
notablemente con tesis mucho más puntuales y más cercanas en cuanto al tema
seleccionado. Notamos entonces, que el análisis sobre los noticieros en Colombia se
hicieron más frecuentes, en temas como calidad de información brindada, lenguaje, e
influencia de estos medios en la toma de decisión de la audiencia.
Las tesis consultadas tienen en común la temática de los noticieros y el impacto de estos
en su audiencia, ya sea por calidad de información como se ve en la tesis “Análisis de la
calidad informativa de los noticieros RCN y Caracol de las siete de la noche”;
contextualización acertada como se ve en la tesis “Los noticieros espejo o la liviandad de
la información”; Lenguaje asertivo como se ve en la tesis “Análisis de discurso televisivo
empleado por los noticieros de RCN y Caracol en sus emisiones del medio día sobre
hechos en donde los derechos de la niñez colombiana han sido vulnerados”; El impacto
social de las noticias como se ve en la tesis “Las noticias de violencia en el canal
Telepacífico (Análisis)”; Y, la responsabilidad del periodismo en la sociedad civil tal y
como se ve en la tesis “Responsabilidad social del periodismo de opinión en la
construcción de la sociedad civil”.
15
El análisis “Las noticias de violencia en el canal Telepacífico”12 es de gran aporte para esta
investigación ya que, hemos tenido la oportunidad de detectar que al menos en el caso
particular de las noticias de violencia se presentan dilemas éticos que abarcan la
responsabilidad del medio y del periodista. Tal y como resaltan Jorge Iván Bonilla y Camilo
Tamayo en el texto “Violencias y medios de comunicación en América Latina” “…los
periodistas corren un alto riesgo cuando ejercen su profesión en este tipo de contextos, por
cuanto suelen ser presionados por el Estado, los agentes armados ilegales y los mismos
propietarios de los medios para que no interfieran en asuntos que pretenden mantener
ocultos, lejos del escrutinio público.”13 Es necesidad entonces tener claro que el hecho de
informar implica un riesgo, ya que para bien o para mal se hablará de un qué, un cómo, un
quién, un cuándo y un por qué.
Debemos entender que el derecho a la información abarca según la Constitución
diferentes ítems para que este, pueda llevarse a cabo de una manera correcta con los
cuatro sujetos implicados: Emisor (En este caso el noticiero 90 Minutos), receptores, titular
o titulares de la información y la sociedad. Cabe resaltar que la calidad de la información
en este caso estaría totalmente relacionada con los receptores, el o los titulares de la
información y la sociedad puesto que ellos, así como se afirma en la tesis “Los noticieros
espejo o la liviandad de la información”14, toman las decisiones relevantes con base a lo
visto en los medios de comunicación, así como lo afirman varios sociólogos citados en la
mayoría de las tesis la televisión, se vuelve un miembro más de la familia, en quien
confiar. Todo esto gracias al posicionamiento que con los años, este medio público de
comunicación ha adquirido en los hogares colombianos.
Por su parte, la tesis “Los noticieros espejo o la liviandad de la información”15, está
enfocada a 15 noticieros entre televisión regional, local y nacional. Esta abre la mirada
para, no solo analizar el seleccionado, sino que nos permite tener herramientas en pro de
la comparación y la búsqueda del punto neutral para así identificar la ausencia o
presencia de dicha responsabilidad social periodística con las audiencias en la temática
del conflicto armado.
Después de leer esta tesis nos dimos cuenta que el género de la noticia es en la
actualidad el más utilizado, desarrollando una información y descripción de los hechos sin
generar un trasfondo de la información. Olvidando el verdadero sentido construido a lo
largo de los teóricos sobre el sentido de informar, y volviendo al viejo esquema de un
emisor activo y un receptor pasivo y silente, el cual no digiere sino que consume la
información, sin ser crítico. Afirmaciones que son preocupantes al contrastar dicha
CAICEDO, Paola Andrea. Las noticias sobre violencia en Telepacífico. Tesis de pregrado. Cali: Universidad
Autónoma de Occidente. Facultad de comunicación social, 1995. p.
13
TAMAYO, Camilo y BONILLA, Jorge. Violencias y medios de comunicación en América Latina. Signo y
pensamiento [En línea], junio, 2007 [revisado 3 julio, 2014].Disponible en internet:
http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/signoypensamiento/article/view/3706 14
GUTIÉRREZ, Liliana; GÓMEZ, Juan Carlos; HERNÁNDEZ, Juan Camilo y ARANGO, Germán. Los
noticieros espejo o la liviandad de la información. Tesis de pregrado. Medellín: Universidad de Medellín.
Facultad de comunicación, 2011. p. 9.
15
Ibíd.
12
16
información con la priorización y el protagonismo que en general los noticieros dan al
conflicto por la violencia tal y como se afirma en el texto “Violencias y medios de
comunicación en América Latina” “… la fascinación que producen los hechos de guerra
en las agendas mediáticas obedece a que estos acontecimientos están asociados a
valores-noticia que privilegian el drama, la tragedia, la novedad, la espectacularidad, el
antagonismo y el heroísmo.”16
Siguiendo con la indagación de antecedente se encontró el texto “Conflicto armado en
pantalla” el cual responde a un cuestionamiento similar entre la calidad y tratamiento en
las noticias sobre el conflicto en general. este texto al hablar puntualmente de la violencia
en los medios permite tener nuevos conceptos como por ejemplo el cómo ver los medios
de comunicación en un conflicto armado “...los medios de comunicación deben ser
vistos como “arenas” o campos centrales, en donde cada uno de los actores del conflicto
desarrolla una lucha por la significación, por el sentido, en la medida en que busca estar
representado o “aparecer” de una manera determinada según su interés”17 es allí en
donde es importante reconocer las cabezas de cada parte del conflicto e indagar las
influencias de poder que tiene en este, ya sea por su poder económico o político.
A lo largo de los cinco trabajos de grado y los artículos evidenciamos cómo el periodista
hoy en día, tiene que tener en cuenta la forma en la que va a transmitir la información;
buscar y explorar los diferentes géneros que ofrece esta profesión; innovar, crear e
implementar nuevas formas de llegar al público, para dar un mejor aire a la información y
llegar más a fondo de la noticia. A través de herramientas o características como las
nombradas en el artículo “Violencias y medios de comunicación en América Latina” “…el
reto de la cobertura informativa consiste en hacer visibles las voces y los rostros de las
mayorías nacionales que día a día se esfuerzan por superar los conflictos, de manera
pacífica y creativa, sin acudir a la violencia”18
El periodista actual debe informar directamente lo que nos cuentan los otros medios y
fuentes, a su vez utilizando el lenguaje adecuado, según el público, la hora y la franja para
la cual se emite, tal y como se evidencia en la tesis “Análisis de discurso televisivo
empleado por los noticieros de RCN y Caracol en sus emisiones del medio día sobre
hechos en donde los derechos de la niñez colombiana han sido vulnerados”19. Dicho
trabajo, pese a que resultó poco aportante al mostrar a los niños como eje central sin
llegar siquiera a conclusiones que respondan a los objetivos específicos y el objetivo
general, nos permitió identificar no sólo la importancia del lenguaje para una correcta
16
TAMAYO y BONILLA, Op. cit. p. 17.
TAMAYO, Camilo y BONILLA, Jorge. Conflicto armado en la pantalla: Noticieros, agendas y visibilidades.
Bogotá D.C. Centro de investigación y educación popular. Colección Controve. p. 15.
18
TAMAYO y BONILLA, Op. cit. p. 17.
19
BARRERO, Andrea del Pilar; MONTES, Diana Alexandra y RODRÍGUEZ, Lina María. Análisis de discurso
televisivo empleado por los noticieros de RCN y Caracol en sus emisiones del medio día sobre hechos en
donde los derechos de la niñez colombiana han sido vulnerados. Tesis de pregrado. Cali: Universidad
Autónoma de Occidente. Facultad de comunicación social, 2010. p.
17
17
interpretación sino también un autor que nos facilitará el entendimiento de la influencia del
discurso en cualquier tipo de noticia emitida.
Sin duda, como se afirmó en la tesis “Los noticieros espejo o la liviandad de la
información”20, el medio es tenido en cuenta por el público como verdad y por tanto cada
palabra, imagen o cifra que ahí se presenta debe cumplir con el derecho de los
televidentes, de contar con información veraz y oportuna. Esto incluye que la información
sea comprendida y el sentido sea claro. Tal y como se proclama en la Constitución
Política de Colombia, en el artículo 20, que prohíbe la censura.
Con base en el artículo anteriormente citado, es oportuno hablar ahora del trabajo de
grado “Responsabilidad social del periodismo de opinión en la construcción de la sociedad
civil”21 de Oscar Alejandro Posada Zuluaga ya que a pesar de enfocarse en opinión
pública, es un buen referente sobre la responsabilidad de los medios en cuanto a la
construcción de sociedad, teniendo en cuenta en el caso de la presente investigación, el
agravante del conflicto en el que vive el país.
Deja ver cuán importante es el papel del comunicador social – periodista y cómo los
noticieros siendo parte de uno de los medios con más alcance social pueden causar no
solo impacto en la gente sino lograr la movilización de los mismos. Al igual que en las
tesis “Análisis de la calidad informativa de los noticieros RCN y Caracol de las siete de la
noche”22 y tesis “Los noticieros espejo o la liviandad de la información”23.
A pesar de que la televisión privada no tiene un fin meramente educativo como lo hace en
nuestro país la televisión pública, debe tenerse en cuenta que cada producto será
consumido por muchos y en cada uno se creará un imaginario, por tanto se deben evitar
ambigüedades, se debe tener claro qué se quiere decir, qué se va a decir, cómo se va a
decir y posiblemente qué se interpretará. Y no se puede olvidar que por el hecho de ser
privada esto no implica que no deba cumplir con los deberes y derechos escritos en la
carta política.
Los medios de comunicación, en este caso la televisión y sus noticieros, basan su
información en la audiencia, en supuestas exigencias de ellos que día a día se orientan
más a lo superficial, reduciendo la información a una búsqueda básica de información sin
impacto, sin trasfondo y sin investigación. Sin embargo como plantea Mar de Fontcuberta,
doctora de la Universidad de Barcelona, docente y directora del Magíster en
Comunicación con mención en edición y dirección periodística de la Universidad
20
GUTIÉRREZ, GÓMEZ, HERNÁNDEZ, y ARANGO, Op. cit. p. 17.
POSADA, Óscar Alejandro. Responsabilidad social del periodismo de opinión en la construcción de la
sociedad civil. Tesis de pregrado. Cali: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de comunicación social,
1999. p.
22
PEÑA, Alejandro y YAMHURE, Soraya. Análisis de la calidad informativa de los noticieros RCN Y Caracol
de las siete de la noche. Tesis de pregrado. Bogotá D.C: Universidad de la Sabana. Facultad de
comunicación, 2009. p. 37.
23
GUTIÉRREZ, GÓMEZ, HERNÁNDEZ, y ARANGO, Op. cit. p. 17.
21
18
Autónoma Católica de Chile, en su trabajo investigativo Pauta y Calidad Informativa, el
medio es responsable de contar con información instructiva, que forme al público y que
contenga en realidad elementos de interés social, si es que este medio busca cumplir con
algún estándar de calidad. “Cualquier medio puede y debe tener un nivel de exigencia que
lo lleve a construir sus contenidos de acuerdo con criterios basados en la respuesta
adecuada a las necesidades informativas de su público y no solo a su hipotética demanda
de entretención o de gratificación inmediata”24
En cuanto a la metodología usada en las diferentes tesis encontradas, es claro que el
enfoque cualitativo es el predominante al tener como objeto de estudio conceptos difíciles
de analizar numéricamente como la percepción de la audiencia, el impacto que tienen los
medios en el imaginario colectivo, la existencia o no de responsabilidad u calidad a la hora
de informar, entre otros factores.
Sin embargo, la triangulación se encuentra presente en cuatro de las cinco tesis tomadas
como referencia. La única tesis que no cuenta con apoyo cuantitativo es “Análisis de
discurso televisivo empleado por los noticieros de RCN y Caracol en sus emisiones del
medio día sobre hechos en donde los derechos de la niñez colombiana han sido
vulnerados”25 basándose únicamente en el análisis de los contenidos de los noticieros
estudiados.
Siendo el enfoque cualitativo el más usado en esta temática, la técnica principal siempre
fue la entrevista con los diversos implicados. En el caso de “Las noticias de violencia en el
canal Telepacífico (Análisis)”26 la entrevista fue aplicada a televidentes y periodistas
seleccionados al ser los que trabajan en esas secciones en sus respectivos noticieros,
además de buscar con esta la explicación de los directores de noticias quienes comentan
cuáles son las bases del medio y motivaciones para emitir este tipo de contenidos.
El enfoque cuantitativo fue muy bien utilizado en la tesis “Análisis de la calidad informativa
de los noticieros RCN y Caracol de las siete de la noche”27. En esta se realizó una
inferencia cuantitativa, tomando como muestra las notas periodísticas de 7 emisiones de
cada canal (un total de 14 emisiones), asignándoles un grado de calidad teniendo en
cuenta diferentes variables como, n° de fuentes, manejo de información, objetividad.
Una característica común en dos de las tesis fue el uso del texto „Sobre la televisión‟ de
Pierre Bourdieu, en este se hace un análisis sobre los puntos comunes en la televisión
independiente del medio al que corresponda. Se identifica además cómo cada vez el
medio se encuentra más limitado por la publicidad y el tema comercial dejando de lado la
DE FONCUBERTA, Mar. Pauta y Calidad Informativa. Tesis de pregrado. Santiago: Universidad Autónoma
Católica de Chile. 1999. p. 3. 25
BARRERO, MONTES y RODRÍGUEZ, Op. cit. p. 19.
26
CAICEDO, Op. cit. p. 17.
27
PEÑA y YAMHURE, Op. cit. p. 20.
24
19
educación y la responsabilidad ciudadana. No solo quienes aparecen en pantalla sino
también el público ha perdido el sentido crítico, y la televisión es año tras año menos
pensada en pro del bien común y más guiada por el bien particular.
A pesar de que los demás textos referenciados no estén presentes en varias tesis hemos
identificado algunos que serán de gran relevancia al continuar con el proyecto de
investigación. “La manipulación de la información televisada”28 de Lorenzo Vilches retrata
el fenómeno comercial planteado por Bourdieu y abordado por las diferentes tesis. Es
importante entender que las formas de hacer televisión han cambiado y que los canales
privados deben encontrar su subsidio, sin embargo se debe tener en cuenta también que
la teleaudiencia sigue siendo el primer motor y que sin ellos no existiría publicidad que
pudiera pagar los altos costos de producción.
“Derechos a la comunicación para todos”29 de J. Acevedo y “Ética para periodistas”30 de
María Teresa Herrán y Darío Javier Restrepo serán libros básicos para la interpretación
del concepto de responsabilidad social de los medios y la calidad esperada por parte de
los periodistas. A pesar de la no regulación legal al respecto, el periodista asume este
compromiso al ser parte de un gran movilizador social como lo es la televisión, siendo uno
de los medios que más cantidad de gente abarca.
Con referencia a el conflicto armado se encontró en el texto “Violencias y medios de
comunicación en América Latina” la siguiente cita que evidencia que la calidad
periodística en el tratamiento de notas sobre el conflicto armado no puede olvidar la
situación en la que se encuentran los periodistas al momento de realizar noticias
referentes “…las sociedades en guerra o, en todo caso, que experimentan niveles
preocupantes de violencia política, la cobertura mediática siempre se enfrentará a niveles
problemáticos de restricción y cierre informativo debido a varios motivos: la censura
oficial; la persecución de que es objeto la información libre e independiente ; la falta de
autonomía frente al poder político; la indexación mediática a políticas antisubversivas que
impiden variantes mayores de cobertura y crítica democráticas”31
Los trabajos de grado y artículos leídos y analizados en la realización del estado del arte
ampliaron el espectro y permitieron aterrizar el tema en el contexto colombiano. Por otro
lado ratifica algunas hipótesis como el impacto de los medios en la sociedad y hace que
identificar la existencia de criterios de calidad periodística por parte del noticiero Regional
90 Minutos sea cada vez más relevante, al ver cómo estos afectan a la audiencia.
28
VILCHES, Lorenzo. Manipulación de la información televisiva. Barcelona: Paidos Iberica, 1995. 416 p. ISBN:
97-884-7509-5158. 29
ACEVEDO, Jorge. Derechos a una comunicación para todos. Lima: Veeduría Ciudadana de la
Comunicación Social, 2005. 30
HERRÁN, María Teresa y RESTREPO, Javier Darío. Ética para periodistas. Bogotá D.C: Grupo editorial
Norma, 2005. p. 142.
31
TAMAYO y BONILLA, Op. cit. p. 17. 20
4.2. MARCO TEÓRICO
4.2.1 Periodismo responsable
La responsabilidad social, es un término propio del campo organizacional, lo que ha
alejado el concepto del periodismo, sin embargo, desde los medios de comunicación
masiva también es necesario tener en cuenta que lo que en el medio se dice, causa un
impacto en la audiencia por lo que la ética, la calidad y la responsabilidad entran a ser
primordiales.
Según Félix Ortega “tanto el periodista como los medios de comunicación cumplen un
papel fundamental, pues es por intermedio de ellos que conocemos los hechos; de lo que
se puede concluir que, puesto que lo que ellos digan, expresen o informen es lo que, al
final, conocemos, es evidente que de su veracidad, transparencia y honestidad depende
que el mundo que nos muestran sea el verdadero.”32
Para entender la ética profesional el texto “Ética de la responsabilidad”33 de Laura Baca
Olamendi hace referencia al tema de afrontar las diferentes situaciones que existen. Hay
dos tipos de éticas: La ética de la convicción y la ética de la responsabilidad.
Max Weber es citado por la autora al ser el primer sociólogo en hablar e investigar sobre
la ética de la responsabilidad, dentro del cual se suscribieron tres núcleos fundamentales:
La metodología de las ciencias histórico- culturales, la teoría del poder y de sus formas, y
la descripción del mundo moderno en términos de racionalización.
Weber aporta la relatividad de los valores, que son adjudicados a cada persona según su
cultura y cómo éstas ven el mundo. Es así como “la acción humana puede ser calificada
como racional respecto al objeto o como racional respecto al valor cuando está orientada a
los medios necesarios para la realización de un objetivo o con base en la persecución de
un valor”34
La ética de la convicción por su parte está representada por un cálculo político, que se
encuentra ligado al poder, al prestigio o a la fuerza. Y la ética de la responsabilidad puede
ser asumida como la acción que se determina por los objetivos y se caracteriza por tener
que escoger entre alternativas radicales y diferentes.
32
ORTEGA, Félix y HUMANES, María Luisa. Algo más que periodistas. Sociología de una profesión. Barcelona:
Ariel, 2000. p. 114. ISBN: 97-884-3441-8141.
33
BACA, Laura. Ética de la responsabilidad. En: Revista mexicana de sociología. Octubre, 1996. vol. 58, no 4.
p. 37-49.
34
Ibíd.
21
“Es así que, por un lado, la ética de la responsabilidad puede ser entendida como la
conversación en términos individuales de la representación de un movimiento colectivo, el
cual busca que el actuar individual se inserte en la acción de todos”35 De acuerdo a esto,
los medios de comunicación deben interpretar sus audiencias como individuos que hacen
parte de un conjunto y aunque el público cuenta con características particulares los
contenidos no pueden dedicarse a satisfacer las preferencias de cada uno, sino que debe
tratar de abarcar la mayor cantidad de población posible con la calidad que esto amerita.
Así mismo, para ya acercar la concepción de calidad periodística y el impacto de esta en
la sociedad, Alzira Alves de Abreu toma como referencia los periodistas brasileños para
argumentar la existencia de responsabilidad social en este campo.
El artículo “Responsabilidad social: Los periodistas brasileños hablan de su función y de
su responsabilidad social”36 es el resultado de 60 vivencias de distintos periodistas, los
cuales, evidencian cómo a lo largo de la formación como periodistas, van cambiando las
definiciones de sí mismos en la vida profesional, con base a la responsabilidad y roles
sociales. Por ejemplo GO, uno de los periodistas citados afirma que al iniciar la carrera se
pensaba a sí mismo como un defensor de todos aquellos que no tenían voz, y que el
hecho de publicar una noticia era la manera como él cumplía con su papel y con la
responsabilidad necesaria, ya que según el texto “en la actualidad la nueva generación
entiende el periodismo como un instrumento para influir en la sociedad, para defender los
grandes intereses de la sociedad, y no como un instrumento informativo. Su función será
‘fiscalizar’ el poder y trabajar por el servicio público”37
En el texto se afirma que la nueva generación concibe la responsabilidad social del
periodista como: Permitir que la gente tenga la información necesaria para decidir y que
de hecho, la información más que ser un bien simbólico, es también un bien económico.
Ya que para el empresario de los medios, el esconder noticias le hace perder dinero. Sin
embargo la responsabilidad es un presupuesto del desempeño periodístico, de la calidad
del trabajo del mismo, al entender desde la academia la función del periodista como un
constructor de sentido social en pro de la comunidad.
Francisco Sanabria Martín en su artículo „La “responsabilidad social” de los medios de
comunicación de masas”38. Ayuda a aterrizar el tema de la responsabilidad en la televisión,
que finalmente será el medio en el que se desarrollará la investigación.
35
BACA, Op. cit. p 22.
ALVES, Alzira. Los periodistas brasileños hablan de su función y de su responsabilidad social. En: Historia,
antropología y fuentes orales, 1998. no. 19. p. 66.
37
Ibíd.
38
SANABRIA, Francisco. La "responsabilidad social" de los medios de comunicación de masas. En: Revista
española de la opinión pública. Abril-julio, 1996. no. 4. p. 149-171.
36
22
La comunicación de masas fue concebida inicialmente, como la forma para llegar a un
“todos”, permitiendo así su libertad de opinión y elección. Sin embargo, aunque en 1804
Thomas Jefferson dijera en su discurso “Nuestro primer objetivo será el abrir amplias
avenidas a la verdad. El sistema más efectivo de hacerlo es la libertad de prensa”39, los
medios de comunicación vienen siendo influidos por las presiones políticas, económicas y
sociales que terminan sesgando esa “libertad”.
Los medios de comunicación tienen como compromiso asegurarse de que el público
reciba información imparcial y veraz. Pero así como son creados con fines positivos, los
medios también han terminado sujetos a efectos negativos.
En las sociedades se han creado roles y estereotipos que en gran medida son
responsabilidad de los medios, al crear una disfunción narcotizante40 y convertirse en la
única verdad para el espectador, que finalmente empieza a actuar, pensar y sentir como
lo indican en uno y otro medio.
Desde un punto de vista ideal, la comunicación en los medios de masas debería basarse
en unos principios planteados por Francisco Sanabria. Inicialmente deben “servir al
sistema político, proporcionando información, discusión y contraste sobre los asuntos
públicos; ilustrar al público, capacitándole para la participación; salvaguardar los derechos
de los individuos frente al Estado; servir al sistema económico, enlazando vendedores y
compradores por medio de la publicidad; entretener; transmitir contenidos culturales y
mantener la autosuficiencia económica que los libere de presiones externas”41. Sin
embargo, aunque suenen lógicas y apenas necesarias estas “normas” de calidad
informativa, no siempre son llevadas a cabo de la forma correcta.
Con el artículo de Francisco Sanabria se asocia el alcance y el poder de los medios de
comunicación con los poderes políticos y económicos que pesan sobre ellos y que de
alguna forma u otra determinan o influyen en el discurso que llega a su público.
En el caso del proyecto de investigación sobre el manejo de la información por parte de
los noticieros, es apropiado este texto, ya que evidencia que sí debe existir una relación
entre el medio y la comunidad a la que se dirige. Los medios de comunicación finalmente
tienen la labor de informar y de hacer valer el derecho a la información que tienen todos
los ciudadanos; sin embargo, no siempre se cumple a cabalidad con estas
determinaciones que beneficien más al público que al medio.
39
SANABRIA, Op. cit. p 23.
LAZARSFELD, Paul y MERTON, Robert. Comunicación de masas, gusto popular y acción social
organizada. Buenos Aires: Centro Editor de América Latina, 1977. 14 p. 41
SANABRIA, Op. cit. p 23.
40
23
4.2.2 Periodismo de calidad
Inicialmente se identifica qué es campo periodístico, por lo que el artículo de Josep Lluís
Gómez Mompart llamado “Periodismo de calidad para la sociedad global”42 brinda una
mirada más centrada al microcosmos que cada medio representa en la lucha constante
por informar, eso sí, definiendo intereses y velando por ser líder, para así generar
mayores movimientos y mayor impacto en la sociedad.
Mompart retoma la definición de campo periodístico de Bourdieu, “el campo periodístico
según Pierre Bourdieu es un microcosmos con leyes propias y que se define por la
posición que ocupa en el mundo global y por las atracciones y las repulsiones que recibe
por parte de otros cosmos”43
Otro punto interesante de este artículo, es la relevancia que tiene conocer los propietarios
del medio como empresa, para así reconocer su posición económica, singularidad y peso
simbólico. Los poderes económicos detrás de un medio pueden llegar a sesgar la
información que este transmite, no necesariamente con la intención de desinformar, pero
sin duda los medio son una industria, por tanto uno de los pilares principales es mantener
su poder monetario.
A lo largo del texto, Pierre Bourdieu es citado nuevamente refiriéndose a los hábitos de los
periodistas al hacer que el proceso mediático no se diversifique sino que más bien sea
uniforme por las reglas interiorizadas. Como siempre se habla de cómo un medio tiene la
capacidad y el criterio para crear realidades paralelas eligiendo desde qué se muestra
hasta cómo se muestra.
Es importante resaltar que cuando en el texto se habla de periodismo global, no se hace
referencia a las noticias internacionales que aquejan o pueden repercutir a lo largo del
mundo a las diferentes personas, sino más bien, a aquellos temas de interés común a lo
largo de toda la sociedad globalizada. Ello, teniendo en cuenta que, es la televisión el
medio que por excelencia define, gracias a su complejidad sensorial, los hechos
verdaderamente relevantes para la sociedad.
Mompart, en otro de sus textos separa el concepto de calidad informativa del de calidad
periodística al resaltar la importancia de la calidad en todo el proceso, incluyendo
periodistas, editores, y todo el medio o empresa, destacando entonces algunos puntos
que garantizarían un trabajo periodístico serio, responsable y de calidad “ideales de la
calidad periodística, en cuanto a independencia, diversidad y objetividad, los cuales se
42
GÓMEZ, Josep Lluís. Periodismo de calidad para una sociedad global. En: Pasajes. Diciembre, 2001. no. 7.
p. 25. 43
Ibíd.
24
sustentan en los valores democráticos y en aquellas condiciones que garantizan el libre
ejercicio del periodismo: los recursos, el orden político y legal y los estándares
profesionales.”44
Una de las grandes afirmaciones radica en el momento difícil por la que se sucede el
periodismo crítico, el cual, es evidente para los usuarios al notar en forma y en lenguaje
cómo algunas noticias resultan insolventes o insuficientes, y que la jerga muchas veces ni
siquiera comunica, o en su defecto, hace las veces de cortina de humo.
La importancia de esta investigación se basa en gran medida en los planteamientos de
Pierre Bourdieu en su libro „Sobre la televisión‟. En este, el autor hace un análisis sobre
cuán importante es la televisión al ser capaz de ser vista como realidad por parte de la
audiencia.
Bourdieu dice que la televisión es un arma altamente poderosa pero igualmente peligrosa
“Los peligros políticos inherentes a la utilización cotidiana de la televisión resultan de que
la imagen posee la particularidad de producir lo que los críticos literarios llaman el efecto
de realidad, puede mostrar y hacer creer en lo que muestra. Este poder de evocación es
capaz de provocar fenómenos de movilización social”45 De ahí que sea fundamental
manejar de forma responsable y adecuada la información para que el impacto social sea
positivo y reducir al máximo la posibilidad de interpretaciones erróneas que terminen
creando problemas sociales importantes.
4.2.2.1 Periodismo de calidad, en el marco del conflicto armado
Está claro, que el conflicto armado cambia el panorama social de un país, por lo que el
cubrimiento periodístico también sufre una transformación, no sólo por las condiciones de
riesgo en las que se enmarca el desempeño del periodista, sino por el manejo que se
debe tener con información tan sensible. Diferentes países, entre ellos Colombia, llevan
años conviviendo con la violencia y haciéndola casi parte de su cotidianidad.
Es tal el grado, que la Unesco tiene un manual en el que se resaltan aspectos
importantes a la hora de cubrir el conflicto armado, para velar por la seguridad
principalmente de la población receptora y su derecho a recibir información veraz,
imparcial y oportuna, uno de los puntos es “Mantendremos una relación estrictamente
profesional con nuestras fuentes de información, fundamentada en una actitud reflexiva y
44
GÓMEZ, Josep Lluís. Métodos y técnicas de análisis y registro para investigar la calidad periodística.
Valencia: Actas del 2º Congreso Nacional sobre Metodología de la Investigación en Comunicación, 2012. p.
773.
45
BOURDIEU, Op. cit. p. 10. 25
crítica. Rechazaremos tanto las discriminaciones y actos de coacción o intimidación, como
los favores o privilegios relacionados con la difusión de información que comprometan
nuestra independencia.” 46 Sin embargo, es complicado aplicar una serie de reglas que
enmarcan el periodismo en tiempos de conflicto en un marco ideal de imparcialidad,
cuando el mismo periodista es ciudadano y cuando para la población es inevitable tomar
posición.
El periodista Jairo Marcos realizó una investigación acerca del periodismo en el marco del
conflicto armado en Colombia, teniendo en cuenta en esta, la cantidad de víctimas a
causa de informar sobre aquellos temas ante los que muchos prefieren callar.
Marcos asegura que si bien es función del periodista informar, sobre sus hombros cae un
peso más grande al ser una de las únicas ventanas por las que los colombianos pueden
ver el conflicto, requiriendo un grado de responsabilidad total para que esta información
llegue de forma adecuada y con criterios de calidad establecidos “El rol que juegan los
medios de comunicación colombianos en el camino hacia la paz transformadora es vital.
Son elementos clave en todo conflicto bélico. La información succiona o dilata la
visibilidad de los actores bélicos y de las víctimas. “Son importantes porque durante
décadas han dado a conocer las diferentes realidades de cada departamento. Explican
cuáles son los motivos y las consecuencias de la aparición y el empoderamiento de uno u
otro grupo armado en las regiones”, explica el periodista de El Tiempo Andrés Mauricio
Garibello, que en estas líneas habla a título personal. Los periodistas son los historiadores
del presente. Su incidencia en Colombia afecta de manera decisiva el análisis y la opinión
que mantiene la sociedad frente al conflicto social y armado”. 47
El ser portadores de la verdad, o al menos de la verdad percibida por el televidente,
implica un criterio estricto a la hora de la selección de la información, de las fuentes, del
lenguaje e incluso en el momento en que se publica la información. En tiempos de
violencia el periodista se convierte no solo en la pantalla que les lleva lo que sucede sino
en la misma voz del pueblo, “el periodismo y los periodistas son pilares clave en la tensa
coyuntura que vive el país, aunque están expuestos a los vaivenes políticos.”48 El
periodista en Colombia, se convierte o al menos se ha convertido en constructor social,
desde el título hasta el punto final de cada uno de sus textos y notas periodísticas.
46
Unesco. Código para el cubrimiento del conflicto armado colombiano. Unesco [En línea] revisado 20 enero,
2014. Disponible en internet:
http://www.unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/HQ/CI/CI/pdf/media_standards/Codigo%20para%20el%20c
ubrimiento%20del%20conflicto%20armado%20colombiano.pdf
47
MARCOS Jairo. El periodismo colombiano a la luz del conflicto armado. Remap [En línea], 4 julio, 2013
[revisado 13 diciembre, 2014]. Disponible en internet: http://remapvalle.blogspot.com/2013/07/el-periodismocolombiano-la-luz-del.html
48
Ibíd.
26
4.3 MARCO CONCEPTUAL
Este proyecto de investigación que evalúa los criterios de calidad periodística
implementados por el noticiero 90 minutos en el momento del cubrimiento del conflicto
armado con grupos de las Farc, toma como referencia la definición de periodismo de
Jesús Martín Barbero y Germán Rey Beltrán, en su texto “El Periodismo en Colombia: de
los oficios y los medios” al ser no sólo una definición que se acerca al carácter social que
rodea la investigación por la responsabilidad y la calidad que deben tener los productos
para llegar a su público, sino también porque aplica el término a la realidad colombiana.
“El periodismo ha derivado, entre confusiones y distorsiones, en un operador social de la
fiscalización de otros actores, en un dispositivo efectivo de generación de ámbito público,
en un importante intermediario de las relaciones entre un Estado precario y una sociedad
civil desarticulada, así como en un mediador entre todos aquellos actores que componen
el escenario complejo de nuestros conflictos sociales, incluyendo, por supuesto, el de la
guerra”49
En cuanto al periodista y su papel como actor social, Félix Ortega y María Luisa Humanes
definen al periodista como el encargado de crear conciencia sobre las diferentes
situaciones que acontecen en pro de generar una mejor calidad de vida, así como advertir
a la sociedad acerca de las posibles consecuencias que ciertas acciones pueden
acarrear, a la vez que ha de procurar comunicar todas aquellas acciones que tienden
hacia el bien común de las personas y del mundo.50 Siendo esta la definición la que se
adoptó para entender el papel del periodista desde lo social, desde la construcción de
comunidad y por ende con unos requisitos de responsabilidad casi implícitos que nos
llevan directamente a una calidad no negociable por el bien de las audiencias.
Siendo la noticia, el insumo principal del periodista, es preciso aclarar desde qué punto se
tratará este término. Para esto se toma como referencia la definición de este concepto por
parte de Stella Martini, en su texto “Periodismo, noticia y noticiabilidad”. La autora ve en la
noticia no sólo la reproducción de información y hechos noticiosos, sino que la relaciona
con las prácticas sociales, la interacción con el espacio público y la cultura. “La
información permite a los individuos conocerse y conocer su entorno, organizar su vida en
el ámbito privado y participar en la vida pública. La sociedad accede a la masa de
información que refiere a acontecimientos de la realidad especialmente a través de los
medios de comunicación, que seleccionan los acontecimientos noticiables y los hacen
noticia.”51 Stella Martini acerca el concepto de noticia a esta investigación de calidad
periodística al ubicarla no sólo desde el periodista sino también desde la comunidad y el
individuo.
49
BARBERO, Jesús Martín y BELTRÁN, Germán Rey. El periodismo en Colombia: de los oficios y de los
medios. Signo y Pensamiento [En línea], 1997. [revisado 10 diciembre, 2014]. Disponible en internet:
http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/signoypensamiento/article/view/2860/2143 50
ORTEGA y HUMANES, Op. cit. p. 22.
51
MARTINI, Stella. Periodismo, noticia y noticiabilidad. Bogotá D.C: Grupo editorial Norma, 2000.p.73. ISBN:
958-04-6004-3. 27
Pero las noticias, que son objeto de investigación en este proyecto, son especialmente
realizadas y emitidas por medios audiovisuales, lo que trae consigo unas características
particulares. La televisión no sólo implica que un desarrollo noticioso en texto, como la
prensa, en sonido como la radio, sino que además de utilizar texto y sonido, entra a jugar
un papel fundamental el uso de la imagen.
En un inicio, se pensaba al televidente como un agente pasivo, como alguien a quien se le
podía enviar información sin que esta afectara y sin que se hicieran preguntas alrededor
de los temas. Sin embargo, para este trabajo de grado se tomó como referencia la visión
de televisión que tiene David Morley en su texto, “Interpretar televisión: la audiencia de
Nationwide” tomado del libro “Televisión, audiencias y estudios culturales”, para él la
televisión implica “un proceso activo de decodificación o de interpretación, y no un simple
proceso pasivo de «recepción» o de «consumo» de mensajes. Para imprimir un sentido a
las imágenes y los sonidos que vemos y oímos, debemos empeñarnos en un trabajo
activo de interpretación. En el caso de la televisión, debemos aprender a ver la
combinación particular de puntos que aparecen en la pantalla como una representación
de objetos del mundo: personas, casas, campos, árboles.”52
Desde esta misma mirada, quienes hacen televisión también deben realizarla conscientes
de su impacto y alcance, conscientes del proceso de interpretación que realiza el
televidente.
Pero antes de determinar que un acontecimiento es noticia, debe tenerse en cuenta que
cumpla con unos criterios y es precisamente a esto a lo que se le denomina noticiabilidad.
Mauro Wolf, en su texto “La investigación de la comunicación de masas”, define la
noticiabilidad entonces como “La noticiabilidad está constituida por el conjunto de
requisitos que se exige a los acontecimientos –desde el punto de vista de la estructura del
trabajo en los aparatos informativos y desde el punto de vista de la profesionalidad de los
periodistas– para adquirir la existencia pública de noticias. Todo lo que no responde a
dichos requisitos es «descremado», en cuanto no adecuado a las rutinas productivas y a
los cánones de la cultura profesional: al no adquirir el estatuto público de noticia, se
presenta simplemente como un acontecimiento que se pierde entre la «materia prima»
que el aparato informativo no consigue transformar y que por tanto no irá a formar parte
de los conocimientos sobre el mundo adquiridos por el público a través de la
comunicación de masas. Puede decirse también que la noticiabilidad corresponde al
conjunto de criterios, operaciones, instrumentos con los que los aparatos de información
abordan la tarea de elegir cotidianamente, entre un número imprevisible e indefinido de
acontecimientos, una cantidad finita y tendencialmente estable de noticias.” 53
Ante esto, es preciso entender que los actos de las Farc se convierten en noticia, en el
momento en que afectan a la población, en el momento en el que causa una
52
MORLEY, David. Televisión, audiencias y estudios culturales. Buenos Aires: Amorrortu Editores, 1996. p.
115. ISBN: 97-895-0518-6440.
53
WOLF, Mauro. La investigación de la comunicación de masas. Barcelona: Paidos Iberica, 1987. p. 116.
ISBN: 97-884-7509-4373.
28
transformación en la realidad social y cuando dar a conocer estos eventos se convierte en
una necesidad para la ciudadanía que necesita entender el conflicto colombiano.
Con las definiciones anteriores, es posible entonces explicar desde qué mirada se
abordará la calidad, que en este proyecto de investigación se basó en Mompart, quien
entiende la calidad como un requisito que debe estar presente en todo proceso
informativo ya que editores, camarógrafos, periodistas y todo el equipo técnico detrás de
la noticia tiene el mismo nivel de compromiso y responsabilidad con la audiencia.
Mompart destaca los puntos que para él definen la calidad y son los que se tuvieron en
cuenta en esta investigación junto a los criterios que se aplicaron en la tabla de análisis,
“la independencia, diversidad y objetividad, los cuales se sustentan en los valores
democráticos y en aquellas condiciones que garantizan el libre ejercicio del periodismo:
los recursos, el orden político y legal y los estándares profesionales.”54
Además de la calidad, cabe resaltar el papel de la ética y por supuesto el de la
responsabilidad social. La responsabilidad entendida desde el compromiso con las
audiencias, con informarlas de forma veraz, oportuna e imparcial. Alzira Alves de Abreu,
en su texto sobre responsabilidad social fue quien acercó el significado a este trabajo
investigativo al explicarla como el “Permitir que la gente tenga la información necesaria
para decidir. La responsabilidad es un presupuesto del desempeño periodístico, de la
calidad del trabajo del mismo”55
Dicha responsabilidad y calidad periodística cobra un valor importante, al pasar Colombia
por un periodo de conflicto, que no solo puede llegar a complicar el desempeño de los
medios de comunicación al momento de cubrir temas relacionados, con el fin de no
exponer la integridad del equipo periodístico, sino que trae consigo diferentes
implicaciones sociales. Para entender esto mejor, para este proyecto de investigación se
tomó como referencia el libro “Las funciones del conflicto social‟ de Lewis Coser, quien
define el conflicto como “Una lucha con respecto a valores y derechos sobre Estados,
poderes y recursos escasos, lucha en la cual el propósito es neutralizar, dañar o eliminar
a los rivales.”56
Estos enfrentamientos, esta guerra de poderes de la que habla Coser, no es únicamente
una lucha con el gobierno por diferencias de pensamientos, valores o derechos, sino que
termina por afectar directamente a la población, en la mayoría de los casos, a la población
más vulnerable. Estos efectos sociales son precisamente los que exigen el mayor cuidado
en el tratamiento del tema, además de la mayor calidad para garantizar una población
debidamente informada.
54
GÓMEZ, Op. cit. p. 25.
ALVES, Op. cit. p. 23.
56
COSER, Lewis. Las funciones del conflicto social. México: Fondo de Cultura Económica, 1961. p. 8. 55
29
4.4. MARCO CONTEXTUAL
Desde los años 70 los colombianos sin importar su localización, habían consumido
televisión meramente centralista, la cual no reflejaba sino las realidades desde una
capital, ajena para muchos. Según el texto “Televisión en Colombia: Surgimiento de los
canales regionales” realizado por Ana Patricia García Ángel, las regiones sólo se veían
reflejadas en la televisión en hechos noticiosos como tragedias. Como resultado de esta
inconformidad los mismos ciudadanos pidieron el surgimiento de los canales regionales
para ver sus expresiones culturales y el sentir de su región.
El 8 julio de 1988 nace Telepacífico. Canal regional de la zona pacífica colombiana. Esta
región agrupa los Departamentos de Chocó, Valle del Cauca, Cauca y Nariño. Sin
embargo sólo hasta 1999 después de grandes inversiones, se logra la expansión de la
señal, cubriendo para ese año un 99% del Departamento del Valle del Cauca, un 80%, el
Departamento de Cauca, un 70%.Nariño y un 80% Chocó.57
En el canal regional Telepacífico se transmiten tres noticieros: Noticiero 90 Minutos, Más
pacífico y Noti 5. Siendo 90 minutos el noticiero semanal (Lunes a viernes) transmitido a la
1:00 el noticiero con más audiencia. Así como lo afirmó la Universidad Autónoma de
occidente en su portal web: “El Noticiero 90 Minutos, que es realizado en la Autónoma de
Occidente, se ubicó por encima de los noticieros nacionales del medio día en el rating de
audiencia de enero en la Zona Pacífico. Lo anterior, ratifica lo consolidado que se
encuentra este medio informativo, que además es líder en audiencia entre los noticieros
regionales”58 Cumpliéndose así el deseo de los ciudadanos de esta región de conocer y
enterarse inmediata sobre hechos que los rodean, las problemáticas, las carencias y
también sus fortalezas como departamento y región.
Es por ello que este proyecto de grado gira en torno al noticiero privado 90 Minutos,
financiado por Procívica Televisión en unión temporal con la Universidad Autónoma de
Occidente, emitido por el canal público regional Telepacífico. El noticiero 90 Minutos es el
noticiero más visto en Colombia entre la 1:00 p.m. y la 1:30 p.m., siendo además el
principal en el suroccidente colombiano. Durante media hora de emisión, 90 Minutos se
encarga de cubrir principalmente los hechos noticiosos del suroccidente colombiano,
aunque también realiza un barrido por los sucesos principales nacionales, siendo
entonces una puerta para la visualización de realidades ajenas y propias. A su vez en esa
media hora, el noticiero 90 Minutos emite secciones como deportes y cultura, es decir,
que para las noticias centrales es un tiempo menor a treinta minutos pero supera en
tiempo a la demás secciones, demostrando así que para el noticiero es más importante
las noticias que tiene como característica la política, el conflicto y el orden público.
57
GARCÍA, Ana Patricia. TELEVISIÓN EN COLOMBIA: Surgimiento de los canales regionales. En: Revista
Luciérnaga, 2012. vol.4, no.7, p. 31.
58
Redacción UAO de la Semana. Noticiero 90 Minutos, el más visto en Colombia. En: Revista UAO de la
semana. Febrero, 2014. p. 2.
30
El noticiero 90 Minutos al ser de carácter privado no cuenta con una adhesión clara a
algún sector político o institucional, sin embargo es claro que la imparcialidad no existe,
SlajovHaskovec, vicedecano de la Facultad de Periodismo de la Universidad de
Praga, y JaroslavFirst59 aborda esta postura desde la observación del trabajo periodístico
en un medio, en el que la sola selección de una noticia contra otra o la opción de poner un
título u otro ya cuenta con un sesgo informativo, mediado por el periodista aunque este no
traiga consigo otro tipo de intereses.
En Colombia, actualmente se cuenta con un agravante a la hora de informar y es el
periodo de violencia que vive el país, el cual no solo implica un riesgo para el periodista a
la hora de abordar ciertos temas coyunturales, como el conflicto armado que es el tema
en el que se centrará esta investigación, sino que supone un tacto y un tratamiento
especial con la información al estar la población expuesta a esta ola de violencia que toca
a todos ya sea directa o indirectamente.
El noticiero 90 minutos, cubre por su parte una de las regiones más azotadas por la
violencia en Colombia, el departamento del Cauca, en donde la guerrilla de las FARC-EP
realizan constantes atentados y emboscadas contra el ejército nacional o hacia la misma
ciudadanía. Incluso en medio de las negociaciones del proceso de paz en la habana.
Siendo la audiencia del noticiero 90 minutos, por su localización, una de las más
afectadas por la violencia quienes al vivir y ver estas noticias, consumen para comprobar
que pasó o si se está informando los hechos como son, y es justo allí donde la calidad
periodística juega un rol fundamental, ya que se está informando a actores activos del
conflicto. Realidad diferente, en el momento en que un noticiero central, como Noticias
RCN o Noticas Caracol, informan sobre un hecho aislado, lejano del territorio en el cual no
es comprobable por sus receptores si lo que se dice es verdad o no, y la audiencia queda
con la única opción de creer o contrastar la realidad con otro medio.
La cercanía del noticiero 90 Minutos a la zona de conflicto, también le adjudica la
responsabilidad de ser el primero en informar o el medio en el que la audiencia de la
región está segura que saldrán las noticias que ellos viven a diario. Son quienes forman el
primer criterio de información de esta región.
Este proceso violento no es nuevo, sin embargo se ha transformado con el tiempo y
actualmente cuenta con características distintas a las del inicio. “Las primeras
manifestaciones de la izquierda en Colombia se presentan hacia comienzos del siglo XX
con la formación de sindicatos y de algunos grupos socialistas. También, hacia finales de
la primera década del siglo, entre 1915 y 1920, llegan al país algunos anarquistas
europeos que ayudan a conformar grupos de reivindicación agraria en varias zonas del
59
HASKOVEC, Slavoj. Introducción al Trabajo de las Agencias de Noticias. Cuba: Editorial Oriente, 1984. 158
p. 31
país, especialmente en el departamento de Córdoba, cerca de la frontera con Panamá. Es
así como en Colombia, que tenía y aún conserva un sistema bipartidista muy fuerte,
comienzan a seguir las posiciones de izquierda a lo largo de un proceso de construcción
que abarcó desde 1920 hasta 1950.”60
En cuanto a las FARC-EP, que es el grupo armado que puntualmente se tomará como
parte del análisis su origen tuvo lugar un tiempo después, en Marquetalia en 1964, luego
de ser una liga campesina agraria que se armó como autodefensa campesina, el cual
buscaba acabar con las desigualdades sociales, políticas y económicas, la intervención
militar y de capitales estadounidenses en Colombia mediante el establecimiento de un
Estado marxista-leninista y bolivariano. Manuel Marulanda (alias “Tirofijo”), y Jacobo
Arenas fueron los fundadores, líderes e ideólogos de la guerrilla.
Aunque las FARC-EP nacieron como un foco puntual de violencia, con los años se
hicieron más fuertes, y llegaron a lograr el dominio de más territorio. “A partir de 1982 las
FARC-EP emprenden entonces un copamiento territorial. Entre el 82 y el 83 nacen
bastantes frentes, en promedio cuatro o cinco por año. Esto implica, en términos
hipotéticos, un aumento del pie de fuerza de cerca de 400 o 500 hombres por año”. 61
Luego de su creciente expansión, en el Gobierno de César Gaviria, se sostuvo una serie
de conversaciones con el fin de lograr su desmovilización y darle fin al conflicto con este
grupo armado, sin embargo los resultados no fueron positivos pese a que otros Gobiernos
también lo intentaron.
El 18 de octubre de 2012, y bajo el mando del actual presidente de la república, Juan
Manuel Santos Calderón, se los diálogos de paz o proceso de paz, que en la actualidad
se llevan a cabo en La Habana, cuba, cuyo propósito según el gobierno es la terminación
del conflicto y según las FARC-EP La búsqueda de la paz con justicia social por medio del
diálogo. Los diálogos continúan a la fecha y han sido blanco de muchos cuestionamientos
porque, a pesar de se acordó el cese a los enfrentamiento y el gobierno ha tenido
diferentes muestras de paz como el cese al bombardeo, la guerrilla continúa atacando y
eso causa el cuestionamiento de los Colombianos.
Precisamente durante el mes de abril de 2014 se registraron 9 hechos violentos por parte
de las FARC-EP en el suroccidente colombiano, siendo uno de los meses del 2014 con
hecho relacionados con el conflicto armado, particularmente con el grupo de las FARCEP.
En la madrugada del 1 de abril el grupo Jacobo Arenas de las Farc detonó 100 kilos de
explosivo en la vía panamericana, que comunica a la ciudad de Cali con Popayán. El
atentado aunque no dejó heridos, sí ocasionó problemas económicos y de movilidad por
60
61
SALAZAR, Gustavo. Mirada crítica al conflicto armado colombiano. Bogotá D.C: ACNUR, 2000. p. 120.
Ibid. 32
el cierre vial. Posteriormente, el 4 de abril mueren dos policías en medio de un
enfrentamiento con el grupo armado en Jambaló, Cauca. Pocos días después,
exactamente el 8 de abril, un grupo de las Farc atentó contra un policía y su acompañante
lanzádoles una granada de fragmentación a la camioneta luego de dispararles y herir a la
mujer, así mismo el 9 de abril, un ataque de las FARC-EP al CAI de Tumaco, Nariño, dejó
un saldo de seis heridos y gran cantidad de daños materiales.
En la segunda mitad del mes continuaron los ataques con el asesinato de un policía quien
recibió varios impactos de bala en medio de un evento deportivo al norte del Cauca. El 22
de marzo los afectados fueron un militar que falleció y 7 más que resultaron heridos por
un ataque de las Farc a un convoy del ejército. En abril 15 se repite un acto perpetrado ya
el 1ero de este mismo mes, el ataque a la vía panamericana. Junto a esto se presentó un
atentado más a la vía del Cauca. Días después se presentó el asesinato de dos policías
por parte de la guerrilla de las FARC-EP en el mismo departamento. Después de estos
hechos ocurrió la incautación de armas del grupo guerrillero.
Los ataques se produjeron mientras se adelanta un proceso de paz en La Habana, Cuba
con las FARC-EP, una guerrilla que lleva azotando a la población civil desde 1964 con
atentados, desplazamientos forzados, asesinatos, secuestros y un sinfín de actos ilegales
que terminan afectando no solo al país en su economía y seguridad sino a cada uno de
los colombianos.
Por su parte el noticiero 90 minutos se ve en la obligación de informar la realidad de un
proceso de paz que no se ve reflejado en Colombia, de manera parcial para que de esa
manera las personas de sur occidente colombiano pueden tener un criterio parcial a la
hora de ver el conflicto Colombiano.
33
5. DISEÑO METODOLÓGICO
5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
El tipo de investigación empleado en este proyecto fue descriptivo, al centrarse en el
estudio de un caso particular y aplicándole diferentes categorías para llegar a una
conclusión que arroje información sobre la calidad periodística en el noticiero regional 90
Minutos.
5.2. ENFOQUE
Esta investigación fue abordada desde un proceso de investigación cualitativo, basandose
en el análisis, al necesitar de un contraste entre la calidad periodística ideal y el
tratamiento aplicado por el noticiero 90 Minutos, en cuanto a noticias sobre conflicto. Para
esto se recogieron datos que respondían a categorías que permiten determinar la
presencia o no de diferentes ítems que comprende la calidad periodística, así como el
grado de esta. Eventualmente se tuvieron en cuenta datos numéricos como la cantidad de
noticias y de fuentes, pero sin llegar al punto de convertirse en una investigación con
enfoque numérico.
5.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
El método empleado en esta investigación sobre calidad periodística fue el analítico, al
estudiar los diferentes componentes de las noticias sobre conflicto armado entre el estado
y las FARC- EP, y llegar luego de este proceso de desglose a una conclusión sobre los
criterios de calidad periodística en el noticiero 90 Minutos.
5.4. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
Para conseguir clasificar el trabajo periodístico del noticiero 90 Minutos, es necesario
tener en cuenta algunas categorías para aquellas notas emitidas sobre el tema. Para esta
investigación las categorías a tener en cuenta serán; la confiabilidad, la relevancia, el
interés, la proporción, la adecuación, la transparencia, la precisión, la claridad, la
integración y la incidencia. Puntos tomados de la publicación de María Teresa Teramo en
su texto Calidad de la información periodística en Argentina. Estudio de diarios y
noticieros. 62
5.5. INSTRUMENTOS
Tomando como referencia principal las categorías a tener en cuenta para analizar la
calidad periodística, planteadas por la docente de la Universidad de la Sabana, se creó un
cuadro adaptándose a la realidad local y al tipo de noticias que se investigaron.
62
TÉRAMO, Op. cit. p.7.
34
5.5.1 Tabla de análisis
Número de noticias sobre el conflicto por emisión:
Número de noticias de inicio sobre el conflicto armado:
Relevancia:
Número de noticias que se titularon
Titulares
Número noticias
0
1-3
4-6
>6
Epicentro de los acontecimientos según la cobertura
Lugar
Número noticias
Cali
Valle
Choco
Nariño
Cauca
La proporción
Duración de noticias
Duración
Notas
<= 30"
31" - 60"
61" - 90"
91" - 120"
35
120" +
El interés
Tipo de conflicto
armado
Notas
Bélico - Militar
DDHH - Sociedad
Civil
Economía –
Infraestructura
Jurídico - Judicial
Política interna
Asuntos
internacionales
Otros
Confiabilidad y la transparencia
Número de fuentes citadas por nota
Duración
Número de
fuentes
0
1
36
2
3
>3
Fuentes utilizadas
Notas
Gobierno
Fuerza Pública
Sujetos sociales
Comunidad
internacional
Estado
Organizaciones
sociales
Grupos armados
Otros
Precisión
Identidad de las
fuentes
Notas
Femeninas
Masculinas
Cifras
37
Claridad
Discurso comprensible
Nada
Un poco
Muy
Transparencia
Transparencia
Notas
Contrastación de fuentes
Incidencia de intereses particulares
del medio
Adecuación
Número de notas previas
Sí
38
No
Contextualización
Integración:
# de imágenes utilizadas
# de imágenes complementarias al
discurso
# de imágenes de archivo
5.5.2 Entrevistas Director y Jefe de redacción 90 Minutos
El siguiente cuestionario surge como un apoyo para la recopilación de información
necesaria para la culminación del proyecto de investigación, que trata sobre la calidad
periodística en el cubrimiento de noticias sobre el conflicto armado con las FARC-EP,
tomando como medio de estudio el noticiero 90 Minutos. Las respuestas obtenidas,
ayudarán a dar cuenta de los criterios de calidad periodística que aplica el medio a las
notas relacionadas con el tema.
•
•
•
¿Para usted cuál es el cubrimiento ideal que se le debe dar a las noticias
relacionadas con el conflicto armado en el país?
¿Qué criterios de calidad periodística debe cumplir una nota en el noticiero 90
minutos para ser finalmente emitida?
•
En el caso del conflicto armado y el riesgo que esto representa para el periodismo
colombiano ¿qué restricciones tiene el noticiero para cubrir una noticia sobre el
tema sin exponer la integridad de sus periodistas?
•
¿Cuál es la duración promedio de una nota que tenga que ver con conflicto en el
noticiero? ¿Este tipo de noticias se titulan y abren la emisión?
39
•
¿Cuál es el procedimiento en el caso de las noticias de conflicto armado que
ocurren fuera de la ciudad de Cali, pero que siguen siendo parte del suroccidente
colombiano como Nariño o Cauca?
•
¿Se realiza algún seguimiento a este tipo de noticias?
5.5.3 Entrevista periodista 90 Minutos
•
¿Para usted cuál es el cubrimiento ideal que se le debe dar a las noticias
relacionadas con el conflicto armado en el país?
•
¿Qué criterios de calidad periodística debe cumplir una nota en el noticiero 90
minutos para ser finalmente emitida?
•
En el caso del conflicto armado y el riesgo que esto representa para el periodismo
colombiano ¿qué restricciones tienen los periodistas del noticiero 90 Minutos para
cubrir este tipo de temas?
•
¿Cuál es la duración promedio de una nota que tenga que ver con conflicto en el
noticiero? ¿Este tipo de noticias se titulan y abren la emisión?
•
¿Cuál es el procedimiento en el caso de las noticias de conflicto armado que
ocurren fuera de la ciudad de Cali, pero que siguen siendo parte del suroccidente
colombiano como Nariño o Cauca?
•
Para las noticias sobre temas tan sensibles como el conflicto armado, ¿se realiza
algún consejo de redacción, el noticiero y sus directivas determinan el lenguaje, las
imágenes y algo de la información ahí narrada o es un proceso particular del
periodista?
•
¿Las notas relacionadas con el tema pasan por revisión?¿hay algún formato a
seguir?¿cuál?
•
¿Se realiza algún seguimiento a este tipo de noticias?
5.5.4 Entrevista experto en periodismo del conflicto armado
•
¿Qué es la calidad periodística?
•
¿Cuál es la importancia de esta?
•
¿Qué roles en un noticiero se encargan de verificar y velar por la calidad
periodística en su contenido?
40
•
Cuáles son las características fundamentales que para usted tiene un noticiero con
calidad periodística
•
Si una nota periodística no tiene fuentes, ¿es sinónimo de baja calidad periodística?
•
Las palabras coloquiales que hacen que la gente entienda claramente, pero que no
reflejan la formación del periodista (Por eje: Dinero chimbo) ¿hablan de la calidad
periodística de un noticiero?
•
Si un noticiero emite notas sueltas del conflicto con las Farc por ejemplo, sin
contexto, ¿estaría informando de manera irresponsable y alejándose claramente de
la calidad periodística?
5.6 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO
Esta investigación constó inicialmente de la elaboración de los criterios de calidad que se
aplicarían a las notas relacionadas con el conflicto armado en el noticiero 90 Minutos. Esta
tabla se realizó teniendo en cuenta los criterios de evaluación de calidad periodística de la
profesora María Teresa Teramo, pero modificándolos de acuerdo al contexto, el tiempo de
las notas que se estudiaron y el medio.
Después de esto , se visualizó cada una de las emisiones del noticiero en el mes de abril y
se seleccionaron aquellas en las que se había cubierto el conflicto armado con las FARCEP, se les aplicaron los criterios, fueron tabulados y procentualizados para posteriormente
ser analizadas contrastándolas con la información recopilada en el marco contextual, en el
que se da cuenta de cuántos atentados por parte de las FARC-EP se llevaron a cabo en
dicho mes.
Finalmente se realizaron cuatro entrevistas, una al director del noticiero, Guido Correa;
otra al jefe de redacción de 90 minutos Gustavo Mejía; una más al periodista encargado
de cubrir el tema de las Farc, Miguel Ángel Palta; y una última a Karen Cárdenas,
periodista experta en el conflicto armado colombiano.
41
6. DESARROLLO DEL TRABAJO DE CAMPO
6.1. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
Durante el mes de abril, el noticiero 90 Minutos, emitido de lunes a viernes a la 1:00 p.m
tuvo 22 emisiones, de las cuales, dos no se encuentran disponibles en su portal web.
Entre los noticieros que salieron al aire en dicha fecha, siete cubren el tema del conflicto
armado puntualizando en que los actores armados pertenecen al grupo de las FARC EP.
Con respecto a las variables de calidad periodística utilizadas en esta investigación los
resultados fueron los siguientes:
Tabla 1. Tabla de resultados
Item
Confiabilidad
zCumplimiento
30%
X
Relevancia
57%
Interés
100%
Proporción
95%
Adecuación o
contextualización
X
20%
42
Transparencia
57%
Precisión
100%
Claridad
100%
Integración
100%
Incidencia
90%
La anterior tabla evidencia que el noticiero 90 Minutos, en 8 de 10 variables supera el
50%, por lo cual es un noticiero con un rango de calidad periodística alta, pero que
contrario a lo que dicen sus integrantes no existe una verdadera contrastación o uso de
fuentes, así como tampoco se evidencia una contextualización de los hechos.
Además se encontró que uno de los hechos violentos no se cubrió. Aunque es cierto que
fue sólo uno de los siete a los que si se les hizo nota, es un punto en el que no se cumplió
con los criterios de noticiabilidad y con lo que buscan las directivas y periodistas del
noticiero 90 Minutos, de contar aquellas historias que afectan a la comunidad del
suroccidente colombiano.
Las emisiones dentro del rango de esta investigación son:
● Martes Abril 1 (Atentado que afectó la vía Panamericana- Se cubrió)
https://www.youtube.com/watch?v=c9sryadwdQ8
● Miércoles Abril 2https://www.youtube.com/watch?v=-EDh-4sGShU
● Jueves Abril 3https://www.youtube.com/watch?v=woednmL3Phw
● Viernes Abril 4 (Atentado Cauca- Se cubrió)
https://www.youtube.com/watch?v=70Ic66ctEuM
43
● Lunes Abril 7https://www.youtube.com/watch?v=NsjNtN6ai5s
● Martes Abril 8 (Granada es lanzada a un carro de la policía causando la muerte del
oficial- se cubrio) https://www.youtube.com/watch?v=JOz62Jy1IYo
● Miércoles Abril 9 (Atentado CAI Nariño - No se cubrió)
https://www.youtube.com/watch?v=uEip_IWMTg8
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Jueves Abril 10https://www.youtube.com/watch?v=lsdksYcOOnE
Viernes Abril 11https://www.youtube.com/watch?v=SVmRxFlbU90
Lunes Abril 14https://www.youtube.com/watch?v=RriXmw5IBUE
Martes Abril 15https://www.youtube.com/watch?v=7ewUZEu0CpQ
Miércoles Abril 16https://www.youtube.com/watch?v=vwt_1Cy6wAU
Jueves Abril 17 – no registra
Viernes Abril 18 – no registra
Lunes Abril 21https://www.youtube.com/watch?v=aXpX-aIRfcA
Martes Abril 22https://www.youtube.com/watch?v=lTbnSZDysyI
Miércoles Abril 23https://www.youtube.com/watch?v=vmqYJ6Gy3j0
Jueves Abril 24https://www.youtube.com/watch?v=VRd8S8HMsMc
Viernes Abril 25https://www.youtube.com/watch?v=HMoV1tscUxM
Lunes Abril 28https://www.youtube.com/watch?v=bDQgqXfSLnE
Martes Abril 29https://www.youtube.com/watch?v=sIk9eTs_gP8
Abril 30https://www.youtube.com/watch?v=Qho1sZKtJV8
44
Tabla 2. Cuadro de temáticas sobre el conflicto abordadas en la fecha delimitada
Temáticas
Atentado vía Panamericana
Atentado en el Cauca, policías asesinados
Asesinan policía lanzando granada
Ataque en carretera del Cauca
Incautación de armas de las Farc
Estadística de Cali sin asesinatos
2 mujeres intentaron dejar las filas de las Farc, acto que causó retaliación por parte de la
guerrilla
Captura de Alias el Burro
45
6.2. INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
6.2.1 Definición del concepto y políticas de calidad periodística bajo las que se rige
el noticiero regional 90 Minutos para informar en el contexto del conflicto armado
colombiano entre el ejército nacional y la guerrilla de las FARC-EP
En el mes de abril de 2014, fecha seleccionada para esta investigación por la cantidad de
hechos violentos registrados, se transmitieron 7 notas sobre el conflicto colombiano
armado con la guerrilla de las FARC-EP. En dichas notas se evidenció la existencia y las
características de la calidad periodística propia del noticiero 90 Minutos y se pudo, de esta
manera, definir el concepto que el noticiero utiliza como calidad periodística de manera
intrínseca en cada nota sobre el conflicto armado:
La calidad periodística es el conjunto de características que sustentan y tiene como base
la creación y divulgación de noticias. Para el noticiero 90 minutos el lenguaje, la búsqueda
de la verdad, la selección pertinente de hechos noticiosos y la descentralización de las
noticias son ejes fundamentales. Dicha calidad se logra, no solamente, a través de la
consecución de las fuentes apropiadas, sino también del talento humano y la valoración
de la integridad física. Con esto se acercan a lo planteado por Javier Darío Restrepo en el
foro de Periodismo en Argentina: “Ética y calidad son dos temas que se exigen
mutuamente hasta el punto de que el uno podría quedar incompleto sin el otro. Y si se
piensa que la fuerza o debilidad de la democracia en nuestros países tienen una relación
directa con la calidad del periodismo, es forzoso entender que la calidad, animada por la
ética profesional, adquiere la categoría de necesidad urgente e inaplazable.”63 El bienestar
del periodista es para este noticiero, un punto de suma importancia para la calidad
periodística pues así, este estará entregado en totalidad a la buena ejecución de su
trabajo. Así lo aseguró precisamente el director del noticiero, Guido Correa, durante la
entrevista realizada para esta investigación: “Si un cubrimiento pone en riesgo la vida de
alguno de los miembros del equipo periodístico (conductor, camarógrafo y periodista),
debe abandonar la misión. Preferimos estar „chiviados‟ a ir al velorio de un compañero.”
En este noticiero no existen políticas de calidad materializadas en un documento, sin
embargo al hablar con sus integrantes son reiterativos los conceptos. No obstante, la gran
falencia radica en la dependencia que genera los altos directivos en el noticiero para
conservar la calidad periodística y la esencia de 90 Minutos, pues no existe un manual, al
que se puedan dirigir los periodistas a la hora de asegurarse de cumplir con los criterios
del noticiero. 90 Minutos opta más bien por confiar en los criterios de los periodistas,
teniendo en cuenta que sean personas preparadas y que tengan estándares que
concuerden con los del medio que según él mismo, se basan en teóricos como Maxwell
Mccombs y su Agenda Setting; Stella Martini y su Periodismo, Noticia y Noticiabilidad, el
grupo de Investigación sobre Periodismo de la Universidad Católica de Chile y su Valor
Agregado Periodístico.
63 FORO
DE PERIODISMO ARGENTINO. Periodismo de calidad: debates y desafíos. Buenos Aires: La Crujía
Ediciones, 2007. p. 3. ISBN 978-987-601-038-2.
46
De acuerdo con el análisis de las notas el noticiero tiene en cuenta los siguientes aspectos
de calidad de los que se plantean por María Teresa Téramo en su tabla de calidad
periodística: Relevancia, interés, proporción, transparencia, precisión, claridad, integración
e incidencia, descuidando según la misma tabla y las puntuaciones la contextualización y
la confiabilidad por la poca contrastación de fuentes.
6.2.2 Descripción y análisis del lenguaje y las imágenes usadas por el noticiero
regional 90 Minutos
Con base en las siete notas analizadas sobre el conflicto armado Colombiano con las
FARC-EP y los porcentajes resultado de la tabulación de los diferentes ítems analizados,
es posible evidenciar que el noticiero 90 Minutos tiene un adecuado lenguaje, ya que el
100% de sus notas se caracterizó por la claridad y correcta redacción para el
entendimiento de su audiencia, sin discriminar estrato o nivel educativo.
Desde los titulares, el noticiero 90 Minutos, crea una síntesis precisa de la noticia, con
palabras cotidianas, sin tecnicismos ni palabras ajenas al léxico de uso diario de los
habitantes de estas regiones del suroccidente colombiano, tal y como lo afirmó Karen
Cárdenas, periodista del conflicto armado, es deber del periodista entender que informa a
un público heterogéneo, que comparte pocas características, nivel educativo y aspectos
culturales; Y es precisamente allí, donde radica el reto periodístico: generar un
entendimiento total en su audiencia.
Las principales características del lenguaje de 90 minutos son: la claridad y un lenguaje
directo. El cual no deja cabida a la doble o la mala interpretación. Este lenguaje verbal es
también acompañado de un buen manejo del lenguaje visual, en este caso de las
imágenes de apoyo que responden, en la mayoría de los casos, al hecho del que se
informa. Sin embargo, ya que en el noticiero 90 Minutos, uno de los grandes pilares es el
cuidado y el bienestar del periodista, se ve el uso de imágenes de apoyo cuando el
noticiero no llega hasta la zona del conflicto o del acontecimiento todo en pro del bienestar
del periodista.
Por las anteriores razones es posible afirmar que en cuanto a calidad periodística, el
noticiero 90 minutos es muy cuidadoso y hace un excelente uso de los diferentes tipos de
lenguaje y el impacto que estos tendrán en su audiencia.
6.2.3 Contrastación de la calidad periodística ideal, con el nivel de calidad aplicado
por el noticiero regional 90 Minutos en cuanto a lenguaje, imágenes y notas sobre el
conflicto armado colombiano entre el estado y las Fuerzas Armadas
Revolucionarias de Colombia (FARC EP) que se transmitieron en abril de 2014.
47
A través de la tabulación de información específica de las siete notas que emitió el
noticiero regional 90 Minutos se pudo establecer lo siguiente, teniendo en cuenta los
diferentes ejes de evaluación:
De las 22 emisiones del noticiero 90 Minutos en el mes de abril, sólo se realizaron 7 notas
relacionadas con ataques por parte de las Farc, incluso, en el mismo mes se registró otro
ataque, que no fue cubierto por el noticiero. El atentado ocurrió el 9 de abril cuando el
grupo de las Farc-EP atacó un CAI de Tumaco, Nariño dejando seis uniformados heridos .
Y aunque los hechos que se informaron en algunas fechas eran consecuencia de otros
hechos relacionados con el conflicto, el noticiero 90 Minutos no manejó contextualización,
sino que más bien presentó los hechos noticiosos como sucesos aislados, además de no
hacer un seguimiento a la noticia, lo que hace que el espectador pierda el hilo entre los
sucesos y en ocasiones olvide lo ocurrido anteriormente.
Dentro del análisis se encontró también que a pesar de que un punto importante para la
calidad periodística es el evidenciar la mayoría de caras, el mayor número de fuentes y
versiones que pueda tener un hecho, para entenderlo e informar de una manera más
completa, las notas del noticiero 90 Minutos no manejaron más de una fuente en la
mayoría de las noticias, siendo pocas las que daban voz a diferentes involucrados como
lo son la ciudadanía y las víctimas. Así mismo es común y reiterativa la falta de
contrastación, ya que en varias de las notas emitidas por el noticiero, solo se registró la
versión de un lado del conflicto, llegando incluso a narrar los hechos a través de la voz del
periodista únicamente. Las pocas fuentes puestas en las notas son en su mayoría de
voceros del gobierno y fuerzas militares, lo cual es pertinente teniendo en cuenta que las
notas a estudiar y analizar son del conflicto armado colombiano con las FARC-EP. No
obstante, la función de un noticiero es primordialmente la de informar a la comunidad,
siendo ellos un actor importante en el proceso por lo que las miradas de diferentes
actores, su historia, su forma de vivir el conflicto y de narrarlo también ayuda en la
construcción de realidad, es aquí entonces donde radica la importancia de informar desde
todos los ángulos.
Respecto a la importancia de las fuentes y el difícil manejo de las mismas al tratarse de
conflicto, los periodistas Omar Rincón y Martha Ruiz retoman el tema en su texto “Más
allá de la libertad, informar en medio del conflicto”64. Analizando la importancia del
contraste pues tanto grupos armados al margen de la ley, como policía o fuerzas militares,
no sólo tienen una perspectiva particular del conflicto en Colombia sino que
inevitablemente ven los medios como vitrina que puede ser manipulada, de esta manera
una fuente puede contar únicamente aquello que necesite o quiera que se sepa. En
64
RINCÓN, Omar y RUIZ Martha. Más allá de la libertad: Informar en tiempo de conflicto. Signo y Pensamiento
[En línea], 2002 [revisado 20 febrero, 2015]. Disponible en internet:
http://www.redalyc.org/pdf/860/86011283007.pdf
48
cuanto a las fuentes civiles, el miedo ha evitado su fácil contacto, haciendo que el
periodista recurra a fuentes anónimas o que en ocasiones no tome en cuenta su versión
“Como es natural, esta situación se presta para manipulación e imprecisiones, ya que
existen vacíos en la verificación y la validación de los datos que construyen la noticia. La
verdad y la credibilidad son damnificadas, ya que por diversas razones los periodistas no
siempre verifican la información.”65
Por otra parte, el lenguaje utilizado en cada una de las notas, responde a un lenguaje
básico y fácil de entender, sin mayor complejidad para los receptores de la información, lo
cual aporta al total entendimiento, sin discriminación, de las notas. Las imágenes, en la
mayoría de las notas acompañan al discurso aportándole información y detalles, aunque
se evidencia la falta de cubrimiento desde el sitio de la noticia. El uso de imágenes del
momento o del hecho es algo característico del noticiero, y es escaso el uso de de
imágenes de archivo. Sin embargo, no se puede decir que en todos los casos se
responda a este principio, pues en los primeros hechos violentos ocurridos en el mes de
abril, si se llegó a dejar en evidencia la dificultad para desplazarse en el territorio, por el
uso de imágenes de archivo únicamente, como por ejemplo en la nota del 4 de abril, en la
que solo se usan las fotos de los policías asesinados y algunas imágenes de archivo
distorsionadas de la guerrilla.
Como característica en la duración de las notas, 50 segundo y 1:20 son lo tiempos
recurrentes para los noticias del conflicto armado, ya que no contiene fuentes o contienen
pocas, la narración o voz en off del periodista tampoco está presente en todos los casos,
pues varios son mixxer o voiceover, es decir que es únicamente un in leído por el
presentador. De igual forma tampoco cuentan con feets o ambientes del combate.
En cuanto al impacto de las notas es recurrente que el centro de la temática sea el
departamento del Cauca, más que por elección de los sitios a cubrir por el noticiero, esto
se presenta por la cantidad de atentados y hechos violentos presentes en dicho
departamento. De igual forma la duración de las notas y el mismo uso de las fuentes deja
ver que es más fácil para el noticiero cubrir aquellos temas que tienen lugar en la ciudad
de Cali, pues las notas relacionadas con el departamento del Valle presentan una mayor
duración y un número de fuentes más amplio. Así mismo algunas de las notas que se
presentan en otros lugares del suroccidente colombiano se ligan con la capital del Valle
del Cauca por el traslado de pacientes a hospitales, por ejemplo.
Al hablar con el director, el jefe de redacción y el periodista encargado del cubrimiento del
conflicto armado en el noticiero 90 Minutos, las respuestas obtenidas son similares, dando
cuenta de que en el medio sí se manejan unas políticas de calidad. “El medio debe tener
clara una política de cubrimiento de este tipo de hechos: un manual de procedimientos,
unos protocolos de emergencia y un manual de redacción consistente con el tema.” así lo
afirmó el director del noticiero Guido Correa, quien finalmente es quien debe velar por la
calidad periodística del noticiero.
65
RINCÓN Y RUIZ. Op. cit. p 52. 49
Al preguntarles por las políticas de calidad, fueron nombrados varios autores que son
tomados como referencia por el noticiero como “Maxwell Mccombs y su Agenda Setting;
Stella Martini y su Periodismo, Noticia y Noticiabilidad, el grupo de Investigación sobre
Periodismo de la Universidad Católica de Chile y su Valor Agregado Periodístico.” Sin
embargo, el noticiero no tiene puntualmente un manual o un documento al cual dirigirse
para identificar los criterios puntuales que son tenidos en cuenta, dejando la aplicación de
estos puntos al periodista, camarógrafo y editor involucrados en el proceso. Generando
variación en los conceptos de calidad entre cada periodística. Se cuenta además con el
apoyo claro del jefe de redacción y el director, aunque ellos no se encuentran presentes
durante la elaboración de la nota, sino que ven un resultado final.
En la entrevista que se realizó al periodista que cubre el tema, Miguel Ángel Palta, las
respuestas fueron más puntuales y precisas permitiendo un mejor análisis con lo
recolectado después de ver las diferentes emisiones del noticiero. Entre los datos más
importantes, está la duración promedio de una nota sobre el tema, que en teoría debe
alcanzar el minuto y medio, aunque esto no se evidencia en todas las notas realizadas.
Algunas superan el tiempo estimado pero su gran mayoría no lo alcanza, siendo mixxers
que ni siquiera cuentan con un full o una fuente que hable sobre el tema. Un punto
relevante que genera diferencia entre las respuestas de este periodista y las notas
observadas es que él mismo aclara que las notas deben tener idealmente al menos unas
dos fuentes y si se puede una tercera, sin embargo en la realidad el promedio de fuentes
es una o ausencia de estas. Cabe resaltar que dicho periodista habla del ideal de varias
notas para dar equilibrio y contrastación de versiones, ítems fundamentales para calidad
periodística.
Miguel Palta, en su entrevista también comentó que si las notas tienen trascendencia o
impacto importante en la población, a estas se les hace un seguimiento. Sin embargo, en
lo observado en las notas, no se cumple este objetivo.
Por su parte, Karen Cárdenas, experta en periodismo del conflicto armado, justificó la
forma en que el noticiero 90 Minutos en el 60% de las notas estudiadas no muestras
fuentes vivas. Ella expresó en la entrevista realizada para esta investigación que el
secreto de la confidencialidad periodística y la inmediatez de la información son pilares
que no se pueden olvidar en el periodismo. Sin embargo añadió que los filtros para la
verificación dentro de un noticiero es un punto importante, para que la falta de fuentes
emitidas no responda a una baja calidad periodística.
Cárdenas en su entrevista se refirió también a que es común que en los noticieros la falta
de seguimiento a los hechos noticioso sea reiterativo y que esto no es sinónimo de falta
de calidad periodística “es falta de rigurosidad ya que los medios estamos trabajando con
la inmediatez, entonces lo que hoy es noticia depronto se repite en una semana pero a los
jefes les va aburrir, porque ellos van a querer que siempre que llegues con algo nuevo”.
Cabe anotar que dentro de las 7 notas analizadas para esta investigación el 60% no tuvo
50
contexto y el 100% no tuvo seguimiento. Añadió además que el tipo de seguimiento al que
se hace referencia no es propio de los noticieros, sino más bien de los programas con
enfoque investigativo, sin embargo expresó “pero si contribuye a que la sociedad esté
más descontextualizada y que no tenga mucha idea de porque pasan las cosas
Otro tema importante para la calidad periodística según Karen Cárdenas y las teorías
anteriormente citadas es el lenguaje. Ya que este juega un rol fundamental para así
poder llegar a las personas de una manera clara y sin confusiones. Ante esto Cárdenas
afirmó que el lenguaje coloquial, como el usado en el noticiero regional 90 Minutos, sólo
responde al uso del lenguaje y no a la calidad de la información, ya que no sirve de nada
informar con tecnicismos cuando el público no es experto en todos los temas. Apoyando
esta información está el hecho de que los resultados de la tabulación de calidad
periodística dio como 100% de entendible gracias a su lenguaje cada una de las notas
analizadas.
6.3. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Gracias a las entrevistas realizadas y el análisis de las notas emitidas por 90 Minutos
relacionadas con el conflicto armado en Colombia, se puede dar cuenta que sí existen
unos criterios de calidad, que las notas emitidas por el noticiero sí cuentan con una línea
en común que vela por el informar para construir realidades en aquellos que acceden a
este medio como puente a la información, pero que, sin embargo en la práctica se
encuentran falencias para cumplir a cabalidad los requerimientos de la calidad
periodística.
Félix Ortega y María Luisa Humanes precisamente hablan sobre el rol del periodismo en
la construcción social y el impacto que el periodista y las noticias tienen en el pensamiento
común, al ser las noticias, en muchas ocasiones, el único acceso que la comunidad tiene
a las historias, “puesto que el sujeto individual y los grupos no tienen acceso más que a
experiencias muy limitadas de su acontecer inmediato, la vía de conocimiento sobre su
sociedad depende directamente de los medios de comunicación” 66
La responsabilidad es otro punto en común que tiene la teoría y la puesta en práctica.
Aunque las notas de 90 Minutos, no pasan por unos códigos claros, un manual o alguien
encargado de que todo lo que sale al aire cumpla con el ideal de responsabilidad social,
las directivas del noticiero sí revisan los temas que se realizarán y dejan igualmente al
periodista ejercer su libre albedrío, confiando en sus criterios periodísticos y en que
verifique que todo lo que se diga cumpla con estándares de ética y responsabilidad.
Respecto a esto, Laura Bacca y Max Weber, son quienes apoyan teóricamente el tema
66
ORTEGA y HUMANES, Op. cit. p. 22. 51
con sus teorías de La ética de la convicción y la ética de la responsabilidad, siendo
entonces deber del periodista, del medio, el informar teniendo en cuenta la cultura, las
creencias y los valores de la comunidad a la que se dirige, es importante pensar en las
necesidades y en cómo lo que se diga puede afectar positiva o negativamente a la
población informada.
Así mismo, la visión de construcción de imaginarios, manejada por el noticiero 90 Minutos,
coincide con lo planteado por Alzira Alves, en su texto “Responsabilidad social: Los
periodistas brasileños hablan de su función y de su responsabilidad social”. “En la
actualidad, la nueva generación entiende el periodismo como un instrumento para influir
en la sociedad, para defender los grandes intereses de la sociedad, y no como un mero
instrumento informativo”67, de acuerdo con esta definición por parte de Alzira Alves, el
noticiero sí busca también, mediante sus notas, el bien de la comunidad y no se basa solo
en el hecho de informar a la hora de elegir el contenido que desea mostrar.
Al acercarse al tema de calidad periodística, en el noticiero, según el resultado de las
entrevistas, los conceptos de calidad son claros, fueron citados diferentes autores y
modelos que por años han guiado a los interesados en ejercer el periodismo de forma
responsable y con calidad.
Aunque los autores citados por el director del noticiero 90 Minutos, no son los mismos en
los que se basa esta investigación, algunos planteamientos sí coinciden. Este proyecto
más que basarse en los criterios de noticiabilidad, la agenda setting o los motivos para
que una noticia haga parte o no de una parrilla informativa, a la hora de abordar el tema
de calidad, se basó en mostrar la existencia de coincidencias al pensar el periodismo
como trabajo por la gente y por la construcción de sociedad. Respecto a esto, Mompart,
que es citado en este proyecto en repetidas ocasiones tiene relación con lo aplicado en 90
Minutos. “la “calidad informativa” responde al interés de poner el acento, además de en el
producto periodístico, en todo el proceso informativo comunicativo, desde periodistas y
editores a administradores de la empresa periodística. De aquí que haya que referirse, por
un lado, a las propuestas que han incidido en considerar el periodismo como servicio o
bien de consumo.” 68
Aunque en la teoría sí existen coincidencias, a la hora de la práctica en el noticiero no se
refleja todo lo planteado por Mompart, él también agrega teniendo en cuenta los modelos
del Valor Agregado Periodístico y lo propuesto por María Teresa Téramo destacando la
confiabilidad, la relevancia, el interés, la proporción, la Adecuación, la Transparencia,
Claridad, Comprensibilidad, Integración e Incidencia como criterios necesarios para
garantizar la calidad informativa. De acuerdo con esto y con el sometimiento de las
diferentes notas de 90 minutos a estos mismos indicadores ya se encuentra una
67
68
ALVES, Op. cit. p. 23.
GÓMEZ, Op. cit. p. 25
52
diferencia. Pues aunque la teoría dice por ejemplo que para que la información sea
confiable debe contar con un pluralismo en sus fuentes, cosa que no pasa en todas las
notas, teniendo además notas que ni siquiera cuentan con una fuente o algunas que
tienen varias del mismo tipo, sin tomar en cuenta las diferentes miradas.
En cuanto a la relevancia y el interés, las notas si cuentan con una pertinencia necesaria,
al ser temas que involucran a la comunidad y son noticias dadas a conocer a la
comunidad lo más rápida y oportunamente posible. Sin embargo, vuelven a diferir en la
proporción, pues muchas de estas notas terminan durando menos de un minuto y medio o
incluso menos de un minuto, igualmente algunas no abren noticiero o no son tituladas,
aunque es información de alta importancia para la comunidad, principalmente para
aquellos afectados.
Al analizar la adecuación, los antecedentes, el seguimiento y la contextualización, también
se encuentran incoherencias con lo planteado por los periodistas del noticiero y los
teóricos consultados. En la mayoría de las noticias de 90 minutos, no se realiza el
seguimiento pertinente a noticias de tal importancia. El periodista Miguel Ángel Palta,
asegura que el seguimiento se hace únicamente si la nota tiene la importancia suficiente
pero ¿No tiene acaso importancia para la población una noticia en la que se cuenta sobre
un ataque a la población o sobre un daño en la infraestructura que llega a afectar a los
residentes del lugar involucrado? ¿No merecería entonces un cubrimiento más amplio y
detallado?
La transparencia, comprensibilidad y claridad, por otro lado, sí concuerdan entre lo
práctico y lo teórico. El lenguaje de las notas es claro y adecuado, al igual que la
gramática utilizada. Los intereses que se evidencian en las notas también denotan
transparencia, siendo un noticiero que no se encuentra ligado a un poder político o
económico que determine la elaboración de estas notas.
En el caso de las imágenes utilizadas, la integración de estas con el texto son adecuadas,
sin embargo, el uso de imágenes de apoyo es muy recurrente, demostrando falta de
cubrimiento en muchos casos o escasez de información. Teniendo en cuenta lo planteado
por Mompart, sobre la calidad periodística, la relación entre imágenes y texto, así como la
vigencia y pertinencia de estas es fundamental, cabe resaltar que al tratarse de conflicto
armado, el noticiero 90 Minutos argumenta que al cubrir este tipo de tema, lo primero es
velar por la integridad del equipo periodístico, por lo que en algunos casos el acceder a
imágenes más cercanas al hecho o que retraten el lugar y las consecuencias de lo
ocurrido puede incurrir en un riesgo para el equipo.
El problema de estos cubrimientos poco profundos, de las imágenes que no representan
exactamente el hecho, de las pocas fuentes, la corta duración y el no cubrimiento de
algunos pocos casos; es el inevitable hecho de crear la sensación de realidad en la
audiencia. Para el público común, lo que pasa en pantalla es lo que pasó en el lugar de
53
los hechos, lo que no salió simplemente no sucedió. De esta forma lo aborda
precisamente Bourdieu en su libro “Sobre la televisión” al hablar sobre el fuerte impacto
de la televisión y por ende de todos los cuidados y responsabilidad que se debe tener
para no crear imaginarios falsos ni provocar movilizaciones sociales inadecuadas, para no
hacer espectáculo con lo que no es información, ni volver pasajero algo con verdadera
relevancia. “La simple información, el hecho de informar, to record, de manera
periodística, implica siempre una elaboración social de la realidad capaz de provocar la
movilización (o desmovilización) social”.69
Es cierto que el cubrimiento del conflicto necesita de criterios particulares, Jairo Marcos en
su investigación sobre el cubrimiento periodístico del conflicto armado en Colombia,
resalta que no solo es un tema sensible y difícil de tratar, sino que se debe contar con
toda la responsabilidad y criterio posible, al ser una de las pocas formas que tiene la
comunidad para informarse sobre el conflicto. “El rol que juegan los medios de
comunicación colombianos en el camino hacia la paz transformadora es vital. Son
elementos clave en todo conflicto bélico. La información succiona o dilata la visibilidad de
los actores bélicos y de las víctimas.”70 La sensación de realidad producida por los medios
hace que desde el inicio de la nota, las imágenes, el texto, la narración y cada uno de los
elementos que la componen, envíen un mensaje determinado, un mensaje constructor, un
mensaje incluso capaz de transformar. Como el mismo Marcos lo afirma en su texto, los
periodistas llegan a ser los historiadores de la actualidad.
6.4 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
Josep Lluís Gómez Mompart resume en el siguiente cuadro el ideal en cuanto a calidad
periodística, basándose en los criterios planteados por la profesora María Teresa Téramo
que a su vez tuvo en cuenta lo planteado por la universidad de Chile en el modelo de
Valor Agregado Periodístico. Este cuadro, es usado entonces como herramienta para
evaluar las notas del noticiero 90 Minutos relacionadas con el conflicto armado en el mes
de abril de 2014.
Tabla 3. Criterios de calidad periodistica. fuente: modelo de valor agregado. maría teresa
teramo
Calidad de Información
Objetivo (observar)
Periodística
69
BOURDIEU, Op. cit. p. 10.
MARCOS, Op. cit. p. 27.
70
54
Indicadores
Confiabilidad
Pluralismo informativo
Cantidad y autoridad de las
fuentes
Relevancia
Importancia de la información
Impacto y estatus de los
actores
Interés
Proximidad de la información
Cercanía con el medio
Proporción
Relevancia: más espacio o
tiempo
Impacto por la proximidad
Adecuación
Contextualización
Antecedentes
y
consecuencias
Transparencia
Encuadre adecuado al tema
Marcos y enfoques
Claridad
Corrección lingüística
Lenguaje apropiado
Comprensibilidad
Oraciones y gramática
Aplicación del índice de Flesh
Integración
Uso de imágenes por textos
Cantidad y calidad de las
imágenes no redundantes
con el texto
Incidencia
Correspondencia
público
55
con
el A partir de la Agenda Setting
Cada una de las emisiones de los días en que se reportaron hechos violentos por parte
del grupo de las Farc contra la población civil, las fuerzas armadas o la infraestructura,
fueron analizados encontrando como resultado que una de las noticias no fue cubierta.
Las 7 que sí, fueron sometidas al siguiente cuadro de análisis de calidad periodística:
Número total de noticias sobre el conflicto armado que cubrió el noticiero: 7
Tabla 4. Total de noticias que se titularon
Titulare
s
Número
fuentes
de
0
3
1-3
3
3
4-6
1
>6
Tabla 5. Total de epicentro de los acontecimientos según la cobertura
Lugar
Número
noticias
Cali
2
Valle
1
56
Choco
Nariñ
o
1
Cauca
6
Tabla 6. Duración de noticias
Duració
n
Nota
s
<= 30"
31" - 60"
1
61" - 90"
1
91"
-
120"
120" +
5
Tabla 7. Temáticas de la notas
Tipo de conflicto armado
Nota
s
57
Bélico - Militar
5
DDHH - Sociedad Civil
1
Economía
–
1
Infraestructura
Jurídico – Judicial
Política interna
Asuntos internacionales
Otros
Tabla 8. Total de fuentes citadas
Duración
Número
fuentes
de
0
3
1
2
2
1
3
>3
1
58
Tabla 9. TIPO
UTILIZADAS
DE
FUENTES
Fuentes utilizadas
Notas
Gobierno
3
Fuerza Pública
1
Sujetos sociales
3
Comunidad internacional
Estado
Organizaciones sociales
Grupos armados
Otros
Tabla 10. Identidad de las fuentes
Identidad
fuentes
de
las
Notas
Femeninas
5
Masculinas
6
59
Cifras
Tabla 11. Comprensibilidad del discurso
Discurso comprensible en la totalidad de las notas
Nada
Un poco
Muy
7
Tabla 12. Contrastación de fuentes
Contrastación de fuentes
No
6
Incidencia de intereses particulares del
medio
No
7
Si
Si
Tabla 13. Notas previas
Número total de notas previas
No
7
Tabla 14. Adecuación
Sí
Contextualización
3
Seguimiento
No
4
7
60
1
El siguiente es el cuadro que porcentualiza la tabulación de los gráficos anteriores y
asigna a cada uno de los 10 ítems números que nos permiten materializar la información,
permitiendo evidenciar los aciertos y desaciertos cometidos por el noticiero 90 Minutos en
la calidad periodística ideal. Dichos porcentajes fueron el resultado del proceso
matemático de la suma del total de puntos positivos dividido por la suma de puntos
positivos y negativos, multiplicados por el número cien.
Tabla 1. Tabla de resultados
Item
Cumplimiento
Confiabilidad
30%
X
Relevancia
57%
Interés
100%
Proporción
95%
Adecuación o
contextualización
X
20%
Transparencia
57%
Precisión
100%
61
Claridad
100%
Integración
100%
Incidencia
90%
Con los resultados obtenidos, el noticiero 90 minutos obtuvo una puntuación final de 75 %,
con lo que se muestra que sí cuenta con notas que cumplen con los criterios de calidad
informativa. Sin embargo, se presentan falencias considerables en cuanto a la
contextualización de las notas, seguimiento de las mismas y contrastación de las fuentes.
62
7. CONCLUSIONES
Luego de un proceso de análisis respecto a los productos del noticiero 90 Minutos y de
hablar con los encargados del tema, se pudo llegar a la conclusión de que aunque no
existe un manual o unas políticas claras de calidad periodística, los conceptos que se
manejan al interior del noticiero son claros. Los autores y los ideales de cubrimiento están
bien definidos y son tenidos en cuenta por directivas y periodistas.
Como conclusión en este noticiero la calidad periodística es el conjunto de características
que sustentan y tienen como base la creación y divulgación de noticias. Para 90 minutos
el lenguaje, la búsqueda de la verdad, la selección pertinente de hechos noticiosos y la
descentralización de las noticias son ejes fundamentales. Dicha calidad se logra, no
solamente, a través de la consecución de las fuentes apropiadas, sino también del talento
humano y la valoración de la integridad física. El bienestar del periodista es para este
noticiero, un punto de suma importancia para la calidad periodística pues así, este estará
entregado en totalidad a la buena ejecución de su trabajo.
Otra de las conclusiones de esta investigación es que aunque ética y profesionalmente la
calidad periodística tiene unos ítems determinados, no siempre se cumple con todos ya
sea por el tiempo o la línea periodística de cada noticiero, en este caso. Es por ello que el
hecho de acertar tal y como lo hace el noticiero en 8 de 10 ítems evaluativos en esta
investigación, demuestra un acierto por parte del noticiero es sus productos. Cabe
resaltar que los dos puntos en que no se alcanzó ni siquiera el 50 % son de suma
importancia para el proceso informativo. Por lo que aunque cuenta con criterios de
calidad, aún debe mejorar la contextualización, el seguimiento y la contrastación de las
fuentes.
Como asegura Bourdieu “La televisión es un instrumento que, teóricamente, ofrece la
posibilidad de llegar a todo el mundo. Lo que plantea una serie de cuestiones previas:
¿Está lo que tengo que decir al alcance de todo el mundo?¿Estoy dispuesto a hacer lo
necesario para que mi discurso, por su forma, pueda ser escuchado por todo el
mundo?¿Merece ser escuchado por todo el mundo?”71como respuesta a esto, el noticiero
90 Minutos debe entonces reforzar los dos puntos que registran como falencias, para
convertirse en un medio en el que la teleaudiencia pueda depositar su total confianza,
para convertirse en un noticiero que merezca ser escuchado y visto por el suroccidente
colombiano.
71
BOURDIEU, Op. cit. p. 10.
63
Tabla 1. Tabla de resultados
Item
Cumplimiento
Confiabilidad
30%
X
Relevancia
57%
Interés
100%
Proporción
95%
Adecuación o
contextualización
X
20%
Transparencia
57%
Precisión
100%
Claridad
100%
Integración
100%
64
Incidencia
90%
La anterior tabla responde a la porcentualización de los resultados tabulados y el criterio
de efectividad fue superar la mitad de los puntos ideales.
Dicha tabla evidencia que la contrastación de fuentes, a lo que responden la confiabilidad,
es excesivamente poca en el noticiero y que es un punto a mejorar en busca de brindar
productos de mayor calidad a sus televidentes y consumidores. Por otra parte su
adecuación es decir el seguimiento que se hace a las notas tan solo del 20%, sin embargo
es aquí donde se debe recordar que tal y como lo dijo en su entrevista Karen Cárdenas,
los noticieros en su mayoría responden a la inmediatez y no la investigación detallada.
Con los resultados obtenidos, el noticiero 90 minutos obtuvo una puntuación final de 75 %
del 100 % posible, es decir que sí alcanzó los criterios planteados para identificar la
calidad periodística. Sin embargo, se presentan falencias considerables en cuanto a la
contextualización de las notas, seguimiento de las mismas y contrastación de las fuentes,
que aunque son solo tres puntos de los analizados, significan una falencia importante a la
hora de informar y crear realidades en los espectadores de este medio de gran alcance.
Ese mismo alcance les exige ética, responsabilidad y calidad, que sí se cumple pero
puede mejorar para ser un medio que merezca la confianza total por parte de la audiencia.
65
8. RECOMENDACIONES
Con base a esta investigación, la principal recomendación que se hace al noticiero
regional 90 minutos es la creación de un manual de calidad periodística, que permita tener
claro los lineamientos y los requerimientos que tienen los trabajos periodísticos de este
noticiero. Dicho manual permitirá la continuidad y permanencia de calidad dentro de las
notas, generando independencia en cuanto el personal de turno, es decir, se preverá que
en caso de ausencia, las personas encargadas no ignoren cómo se debe tratar notas con
respecto al conflicto armado colombiano.
Dentro de dicho manual se debería consignar lineamientos como: Duración, tratamiento,
contrastación de fuentes y manejo de las fuentes, además de caracteres fundamentales
según las entrevistas realizadas para esta investigación como la importancia de la
integridad física y mental del periodista antes que la nota misma, puesto que la temática
del conflicto armado demanda una exposición clara para llegar al lugar de la noticia e
informar desde allí. Una vez construido el manual el noticiero 90 Minutos tendrá no
solamente los criterios en el aire sino materializados atemporalmente.
Sería necesario también, que pese a la rapidez que exige un noticiero existiera dentro de
las funciones de un rol ya existente, las veces de editor periodístico para asegurarse de
que las notas cumplan con las características bases, y se presente al público una
estructura informativa constante que además lleve el sello de una marca ya establecida y
con reconocimiento regional y nacional como lo es el noticiero 90 minutos.
En cuanto a las imágenes de archivo sería necesario marcar el uso de estas para que la
teleaudiencia no se confunda y sepa que el medio no tuvo alcance y las imágenes no
responden al momento.
Para concluir, es necesario resaltar una característica que aparece como escasa e
importante en un noticiero y es precisamente la valoración que tiene 90 Minutos por sus
periodistas, quienes para ellos representan el pilar de la empresa y por los cuales
prefieren hacerse a un lado y ausentarse del lugar de la noticia, esta premisa, no es
sinónimo de baja calidad periodística sino más bien, de alta calidad humana tal y como lo
afirmó RyszardKapuscinski, periodista, historiador, escritor, ensayista y poeta Bielloruso:
“Para ejercer el periodismo, ante todo, hay que ser buenos seres humanos. Las malas personas no
pueden ser buenos periodistas. Si se es una buena persona se puede intentar comprender a los
72
demás, sus intenciones, su fe, sus intereses, sus dificultades, sus tragedias.”
72
KAPUSCINSKY, Ryszard. Los cínicos no sirven para este oficio: Sobre el buen periodismo. Barcelona:
Editorial Anagrama, 2002. p. 38. ISBN: 84-339-2550-4.
66
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72
ANEXOS
Anexo A. Matriz calidad periodística
73
Anexo B. Tabulación de notas sobre el conflicto con las Farc-EP
Fecha: Abril 1 de 2014 - Martes
Número de noticias sobre el conflicto por emisión: 1 Número
de noticias de inicio sobre el conflicto armado: 1
Relevancia:
Número de noticias que se titularon
Titulares
Número noticias
0
1-3
4-6
X
>6
Epicentro de los acontecimientos según la cobertura
Lugar
Cali
x
Valle
Choco
Nariño
Cauca
La proporción
Duración de noticias
Duración
Notas
<= 30"
31" - 60"
61" - 90"
74
91" - 120"
120" +
x
El interés
Tipo de conflicto
armado
Notas
Bélico - Militar
DDHH - Sociedad
Civil
Economía –
Infraestructura
x
Jurídico - Judicial
Política interna
Asuntos
internacionales
Otros
Confiabilidad y la transparencia Número de fuentes citadas por nota
Duración
Número de fuentes
0
1
2
3
75
>3
x
Fuentes utilizadas
Notas
Gobierno
Fuerza Pública
x-1
Sujetos sociales
x-4
Comunidad
internacional
Estado
Organizaciones
sociales
Grupos armados
Otros
Precisión
Identidad de las
fuentes
Notas
Femeninas
x-4
Masculinas
x-1
76
Cifras
Transparencia
Transparencia
Notas
Contrastación de fuentes
No
Incidencia de intereses particulares No
del medio
Claridad
Discurso comprensible
Nada
Un poco
Muy
x
Adecuación
Número de notas previas
0
77
Sí
No
x
Contextualización
Seguimiento
x
Integración:
# de imágenes utilizadas
16
# de imágenes complementarias al
discurso
16
# de imágenes de archivo
0
Fecha: Abril 4 de 2014 - Viernes
Número de noticias sobre el conflicto por emisión: 1 Número
de noticias de inicio sobre el conflicto armado: 0
Relevancia:
Número de noticias que se titularon
Titulares
0
Número noticias
x
1-3
4-6
>6
78
Epicentro de los acontecimientos según la cobertura
Lugar
Número noticias
Cali
Valle
Choco
Nariño
Cauca
x
La proporción
Duración de noticias
Duración
Notas
<= 30"
31" - 60"
X
61" - 90"
91" - 120"
120" +
El interés
Tipo de conflicto
armado
Bélico - Militar
Notas
x
DDHH - Sociedad
Civil
79
Economía –
Infraestructura
Jurídico - Judicial
Política interna
Asuntos
internacionales
Otros
Confiabilidad y la transparencia
Número de fuentes citadas por nota
Duración
Número de fuentes
0
X
1
2
3
>3
Fuentes utilizadas
Notas
Gobierno
Fuerza Pública
Sujetos sociales
80
Comunidad
internacional
Estado
Organizaciones
sociales
Grupos armados
Otros
Precisión
Identidad de las
fuentes
Notas
Femeninas
Masculinas
Cifras
Transparencia
Transparencia
Notas
Contrastación de fuentes
No
Incidencia de intereses particulares No
del medio
Claridad
81
Discurso comprensible
Nada
Un poco
Muy
x
Adecuación
Número de notas previas
0
Sí
No
x
Contextualización
Seguimiento
x
Integración:
# de imágenes utilizadas
6
82
# de imágenes complementarias al
discurso
1
# de imágenes de archivo
6
Fecha: Abril 8 de 2014 - Martes
Número de noticias sobre el conflicto por emisión: 1 Número
de noticias de inicio sobre el conflicto armado: 1
Relevancia:
Número de noticias que se titularon
Titulares
Número noticias
0
1-3
X
4-6
>6
Epicentro de los acontecimientos según la cobertura
Lugar
Número noticias
Cali
Valle
Choco
Nariño
Cauca
X
La proporción
83
Duración de noticias
Duración
Notas
<= 30"
31" - 60"
61" - 90"
X
91" - 120"
120" +
El interés
Tipo de conflicto
armado
Bélico - Militar
Notas
x
DDHH - Sociedad
Civil
Economía –
Infraestructura
Jurídico - Judicial
Política interna
Asuntos
internacionales
Otros
Confiabilidad y la transparencia
84
Número de fuentes citadas por nota
Duración
Número de fuentes
0
1
2
x
3
>3
Fuentes utilizadas
Notas
Gobierno
Fuerza Pública
Sujetos sociales
x-2
Comunidad
internacional
Estado
Organizaciones
sociales
Grupos armados
Otros
Precisión
85
Identidad de las
fuentes
Notas
Femeninas
x-1
Masculinas
x-1
Cifras
Transparencia
Transparencia
Notas
Contrastación de fuentes
No
Incidencia de intereses particulares No
del medio
Claridad
Discurso comprensible
Nada
Un poco
Muy
x
Adecuación
86
Número de notas previas
0
Sí
No
x
Contextualización
Seguimiento
x
Integración:
# de imágenes utilizadas
18
# de imágenes complementarias al
discurso
7
# de imágenes de archivo
3
Fecha: Abril 15 de 2014 - Martes
Número de noticias sobre el conflicto por emisión: 2 Número
de noticias de inicio sobre el conflicto armado: 1
Relevancia:
87
Número de noticias que se titularon
Titulares
Número noticias
0
1-3
X
4-6
>6
Epicentro de los acontecimientos según la cobertura
Lugar
Número noticias
Cali
Valle
Choco
Nariño
x
Cauca
X
La proporción
88
Duración de noticias
Duración
Nota
s
<= 30"
31" - 60"
61" - 90"
91" - 120"
120" +
x
El interés
Tipo de conflicto armado
Notas
Bélico - Militar
x
DDHH - Sociedad Civil
Economía
–
Infraestructura
Jurídico - Judicial
89
Política interna
Asuntos internacionales
Otros
Confiabilidad y la transparencia
Número de fuentes citadas por nota
Duración
Número
fuentes
0
de
x
1
2
3
>3
Fuentes utilizadas
Notas
90
Gobierno
Fuerza Pública
Sujetos sociales
Comunidad
internacional
Estado
Organizaciones
sociales
Grupos armados
Otros
Precisión
Identidad
fuentes
de
las
Notas
Femeninas
91
Masculinas
Cifras
Claridad
Discurso
comprensible
Nada
Un poco
Muy
x
Transparencia
Transparencia
Notas
Contrastación de fuentes
No
Incidencia de intereses particulares No
del medio
Adecuación
92
Número de notas previas
0
Sí
No
x
Contextualización
Seguimiento
x
Integración:
# de imágenes utilizadas
12
# de imágenes complementarias al discurso
12
# de imágenes de archivo
0
Fecha: 21 de abril 2014 / Lunes
Número de noticias sobre el conflicto por emisión: 0 Número
de noticias de inicio sobre el conflicto armado: 0
Relevancia:
Número de noticias que se titularon 0
Titulares
0
Número noticias
x
93
1-3
4-6
>6
Epicentro de los acontecimientos según la cobertura
Lugar
Número noticias
Cali
x
Valle
Choco
Nariño
Cauca
X
La proporción
Duración de noticias
Duración
Notas
<= 30"
31" - 60"
94
61" - 90"
91" - 120"
x
120" +
El interés
Tipo de conflicto armado
Notas
Bélico - Militar
DDHH - Sociedad Civil
Economía
x
–
Infraestructura
Jurídico - Judicial
Política interna
Asuntos internacionales
Otros
Confiabilidad y la transparencia
95
Número de fuentes citadas por nota
Duración
Número
fuentes
de
0
1
X
2
3
>3
Fuentes utilizadas
Notas
Gobierno
X
Fuerza Pública
Sujetos sociales
Comunidad
internacional
96
Estado
Organizaciones
sociales
Grupos armados
Otros
Precisión
Identidad
fuentes
de
las
Notas
Femeninas
Masculinas
x
Cifras
x
Claridad
97
Discurso
comprensible
Nada
Un poco
Muy
x
Transparencia
Transparencia
Notas
Contrastación de fuentes
No
Incidencia de intereses particulares No
del medio
Adecuación
Número de notas previas
0
Sí
No
x
Contextualización
98
Seguimiento
x
Integración:
# de imágenes utilizadas
13
# de imágenes complementarias al discurso
12
# de imágenes de archivo
12
*Los días 22 de abril (Martes), 23 de abril (miércoles), 24 de Abril (Jueves) No hubo,
dentro de la emisión, cubrimiento a noticias sobre conflicto armado
Fecha: 25 de abril 2014 / Viernes
Número de noticias sobre el conflicto por emisión: 1
Número de noticias de inicio sobre el conflicto armado: 1
Relevancia:
Número de noticias que se titularon 0
Titulare
s
0
Número noticias
x
1-3
4-6
99
>6
Epicentro de los acontecimientos según la cobertura
Lugar
Número noticias
Cali
Valle
x
Choco
Nariño
Cauca
X
La proporción
Duración de noticias
Duración
Nota
s
<= 30"
31" - 60"
61" - 90"
100
91" - 120"
120" +
x
El interés
Tipo de conflicto armado
Notas
Bélico - Militar
x
DDHH - Sociedad Civil
Economía
–
Infraestructura
Jurídico - Judicial
Política interna
Asuntos internacionales
Otros
Confiabilidad y la transparencia
101
Número de fuentes citadas por nota
Duración
Número
fuentes
de
0
1
x
2
3
>3
Fuentes utilizadas
Notas
Gobierno
x
Fuerza Pública
Sujetos sociales
Comunidad
internacional
Estado
102
Organizaciones
sociales
Grupos armados
Otros
Precisión
Identidad
fuentes
de
las
Notas
Femeninas
Masculinas
x
Cifras
Claridad
Discurso
comprensible
Nada
Un poco
103
Muy
x
Transparencia
Transparencia
Notas
Contrastación de fuentes
No
Incidencia de intereses particulares No
del medio
Adecuación
Número de notas previas
0
Sí
No
x
Contextualización
Seguimiento
x
Integración:
# de imágenes utilizadas
12
104
# de imágenes complementarias al discurso
12
# de imágenes de archivo
1
*El día 28 de abril (Lunes) No hubo, dentro de la emisión, cubrimiento a noticias sobre
conflicto armado
Fecha: 29 de abril 2014 / Martes
Número de noticias sobre el conflicto por emisión: 1 Número
de noticias de inicio sobre el conflicto armado: 1
Relevancia:
Número de noticias que se titularon 0
Titulares
Número noticias
0
1-3
X
4-6
>6
Epicentro de los acontecimientos según la cobertura
Lugar
Número noticias
105
Cali
Valle
Choco
Nariño
Cauca
X
La proporción
Duración de noticias
Duración
Notas
<= 30"
31" - 60"
61" - 90"
91" - 120"
x
120" +
El interés
Tipo de conflicto armado
Notas
106
Bélico - Militar
x
DDHH - Sociedad Civil
Economía-Infraestructura
Jurídico - Judicial
Política interna
Asuntos internacionales
Otros
Confiabilidad y la transparencia
Número de fuentes citadas por nota
Duración
Número
fuentes
de
0
1
x
2
107
3
>3
Fuentes utilizadas
Notas
Gobierno
x
Fuerza Pública
Sujetos sociales
Comunidad
internacional
Estado
Organizaciones
sociales
Grupos armados
Otros
Precisión
108
Identidad
fuentes
de
las
Notas
Femeninas
Masculinas
x
Cifras
Claridad
Discurso
comprensible
Nada
Un poco
Muy
x
Transparencia
Transparencia
Notas
Contrastación de fuentes
No
109
Incidencia de intereses particulares No
del medio
Adecuación
Número de notas previas
0
Sí
No
x
Contextualización
Seguimiento
x
Integración:
# de imágenes utilizadas
3
# de imágenes complementarias al discurso
3
# de imágenes de archivo
1
*El día 30 de abril (Lunes) No hubo, dentro de la emisión, cubrimiento a noticias sobre
conflicto armado
110
Anexo C. Respuestas entrevista Director noticiero 90 Minutos, Guido Correa
•
¿Para usted cuál es el cubrimiento ideal que se le debe dar a las noticias
relacionadas con el conflicto armado en el país?
¿Ideal? Habría que hablar de la estructura del noticiero: para no sucumbir a las
tentaciones de la corrupción económica, el periodista debe pertenecer a un medio
sólido. El periodista no debe tener hambre... debe ser asalariado, con contrato a
término indefinido y con todas las prerrogativas de ley: me refiero a que un
periodista mal pago, sin vinculación laboral con el medio, es presa fácil de la coima,
de soborno.
•
Pertenecer a un medio fuerte también le da la posibilidad del desplazamiento a los
lugares en donde está la noticia y no solo ir a donde alcanza. Así, solo se puede
mostrar ideas parciales de lo sucedido.
Por otro lado, el medio debe tener clara una política de cubrimiento de este tipo de
hechos: un manual de procedimientos, unos protocolos de emergencia y un manual
de redacción consistente con el tema.
•
También las redacciones de los medios se deben formar, capacitar con la ayuda de
entidades nacionales e internacionales como la Flip, El Proyecto Antonio Nariño, la
Sip y Consejo de Redacción entre otras desarrollan talleres en diferentes sitios del
país y han publicado manuales para la capacitación de los comunicadores.
Algo Así como: Así se debe cubrir el conflicto armado en Colombia, 12
recomendaciones sobre el cubrimiento periodístico del conflicto armado, Código
para el cubrimiento del conflicto armado colombiano, Conflicto armado e
información: una reflexión sobre las reglas de conducta profesional periodística que
dicta el Acuerdo por la discreción, La infancia y la calidad periodística en el
cubrimiento informativo del conflicto armado en Colombia, entre otros títulos
disponibles en la web.
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¿Qué criterios de calidad periodística debe cumplir una nota en el noticiero 90
minutos para ser finalmente emitida?
Los criterios expuestos en la literatura que sobre periodismo de calidad está
disponible cuyos autores son conocidos como Maxwell Mccombs y su Agenda
Setting; Stella Martini y su Periodismo, Noticia y Noticiabilidad, el grupo de
Investigación sobre Periodismo de la Universidad Católica de Chile y su Valor
Agregado Periodístico, entre otros.
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En el caso del conflicto armado y el riesgo que esto representa para el periodismo
colombiano ¿qué restricciones tiene el noticiero para cubrir una noticia sobre el
tema sin exponer la integridad de sus periodistas?
111
Ese, justamente. Consideramos que el mayor valor posible es el respeto por la vida
y ese respeto debe empezar por cuidar la vida de nuestros colaboradores. Sin
periodistas no hay noticia. Si un cubrimiento pone en riesgo la vida de alguno de los
miembros del equipo periodístico (conductor, camarógrafo y periodista), debe
abandonar la misión.
Preferimos estar „chiviados‟ a ir al velorio de un compañero.
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¿Cuál es la duración promedio de una nota que tenga que ver con conflicto en el
noticiero? ¿Este tipo de noticias se titulan y abren la emisión?
La duración de una nota depende de la calidad y cantidad de la información
recolectada, la importancia con que se valore la información recolectada, los efectos
que pueda tener en la sociedad la emisión de dicha información y otras limitaciones
técnicas propias de la televisión.
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¿Cuál es el procedimiento en el caso de las noticias de conflicto armado que
ocurren fuera de la ciudad de Cali, pero que siguen siendo parte del suroccidente
colombiano como Nariño o Cauca?
Después de que decidimos que vamos a cubrir la nota, le asignamos la tarea al
corresponsal de la zona o a un periodista de planta que se desplace a área del
conflicto.
El resto es aplicar los criterios periodísticos arriba referenciados.
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¿Se realiza algún seguimiento a este tipo de noticias?
90 Minutos tiene un periodista dedicado exclusivamente a la información de orden
público, su labor es estar informado de los hechos que suceden en las zonas de
conflicto y establecer coyunturas de cubrimiento sobre temas de interés
periodístico. 90 Minutos no cubre fuentes (Ministerio de Defensa, batallones,
brigadas...), cubre temas, lo que obliga al periodista encargado a estar enterado de
todo lo que pasa sobre el tema en cuestión, no sólo desde la fuente militar También
desde las ONG, desde personerías y defensorías del pueblo, entidades defensoras
de los derechos humanos, sociedad civil organizada....
Anexo D. Respuesta entrevista Jefe de redacción noticiero 90 Minutos, Gustavo
Mejía
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¿Para usted cuál es el cubrimiento ideal que se le debe dar a las noticias
relacionadas con el conflicto armado en el país?
Partiendo del principio de que el bien común debe estar por encima de los intereses
particulares, debe darse un tratamiento equilibrado a las partes sentadas en la
mesa de La Habana. En este momento por encima de ser terroristas, las Farc son
una de las partes negociadoras y así hay que tratarlas. Situación diferente es que
112
guerrilleros de ese grupo subversivo cometan ataques en Colombia y haya que
hacerles el cubrimiento que corresponde a este tipo de noticias.
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¿Qué criterios de calidad periodística debe cumplir una nota en el noticiero 90
minutos para ser finalmente emitida?
Los que se le exigen a cualquier medio: que tenga equidistancia en el acercamiento
a las fuentes, que haya equilibrio con presencia de todas las fuentes equilibradas y
que se haya hecho una confirmación de la información antes de emitirla. Además
debe tener utilidad para la sociedad.
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En el caso del conflicto armado y el riesgo que esto representa para el periodismo
colombiano ¿qué restricciones tiene el noticiero para cubrir una noticia sobre el
tema sin exponer la integridad de sus periodistas?
Los periodistas no deben estar en medio de combates. Antes de viajar a zonas de
conflicto, se deben evaluar las condiciones mínimas de seguridad de manera que
no se comprometa la integridad del equipo periodístico: camarógrafo, conductor y
periodista. Un viejo adagio periodístico reza: “Sin periodista no hay noticia”.
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¿Cuál es la duración promedio de una nota que tenga que ver con conflicto en el
noticiero? ¿Este tipo de noticias se titulan y abren la emisión?
Cuando tienen la importancia que representan para la opinión pública así se hace:
“la noticia se gana su lugar”. En este caso, la información se jerarquiza de acuerdo
con los criterios editoriales del noticiero. Y los criterios de noticiabilidad que aplican
a otros medios se tienen en cuenta para definir si la noticia abre el noticiero.
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¿Cuál es el procedimiento en el caso de las noticias de conflicto armado que
ocurren fuera de la ciudad de Cali, pero que siguen siendo parte del suroccidente
colombiano como Nariño o Cauca?
Para estos casos o las propone nuestro corresponsal, en el caso de Nariño Alina
Constanza Silva y del Cauca, Freddy Calvache o se la encargamos nosotros para
que la realice.
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¿Se realiza algún seguimiento a este tipo de noticias?
En el argot periodístico se llama “seguirle la cola”. Hacemos el seguimiento que
corresponda para poder mostrarle a nuestros televidentes una evolución de la
información cuando su misma naturaleza así lo exija. Es el caso de las noticias que
tienen fechas futuras para su concreción o cuando hay procesos inacabados en su
primera publicación. El tiempo de seguimiento varía de acuerdo con cada noticia y
sus condiciones particulares.
113
Anexo E. Respuesta entrevista periodista del noticiero 90 Minutos, Miguel Ángel
Palta
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¿Para usted cuál es el cubrimiento ideal que se le debe dar a las noticias
relacionadas con el conflicto armado en el país?
Creo que hay que ir al trabajo de campo con la menta abierta y dignificar el lugar
que ocupan las víctimas en el conflicto armado, narrar sus historias, darles nombre
a las víctimas, visibilizarlos y ante todo conocer sus dramas, sus sueños
derrumbados y sus expectativas frente a la guerra
•
¿Qué criterios de calidad periodística debe cumplir una nota en el noticiero 90
minutos para ser finalmente emitida?
Al menos tener dos fuentes de información que contraste la noticia y si la nota lo
amerita buscar una tercera, una voz equilibrada que le pueda dar un contexto en la
información. Tener las suficientes tomas de apoyo que pueden narrar en un
lenguaje audiovisual el tema que se está contando.
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En el caso del conflicto armado y el riesgo que esto representa para el periodismo
colombiano ¿qué restricciones tiene el noticiero para cubrir una noticia sobre el
tema sin exponer la integridad de sus periodistas?
Por encima de la información está la conservación de la vida del equipo
periodístico, si el riesgo es alto, simplemente no se acude. También hay que
respetar los miedos individuales de cada miembro del equipo.
•
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¿Cuál es la duración promedio de una nota que tenga que ver con conflicto en el
noticiero? ¿Este tipo de noticias se titulan y abren la emisión?
Regularmente se titulan y van incluidas en el primer bloque del noticiero.. todo
depende de la calidad de los testimonios, del impacto en la región y del material
audiovisual grabado. El promedio para estas notas es de 1:30 min.
¿Cuál es el procedimiento en el caso de las noticias de conflicto armado que
ocurren fuera de la ciudad de Cali, pero que siguen siendo parte del suroccidente
colombiano como Nariño o Cauca?
Se acude a los corresponsales que tiene el noticiero en los departamentos de
influencia. Esta red de periodistas nos envía información de sus regiones.
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¿Se realiza algún seguimiento a este tipo de noticias?
Solo si la información tiene trascendencia, por ejemplo en los diálogos de la
Habana… si hubo afectación de la población civil, si hubo daño en la infraestructura
(fluido eléctrico Buenaventura etc.)
114
Anexo F. Respuesta entrevista experta en periodismo del conflicto armado, Karen
Cárdenas Periodista de conflicto armado con experiencia en Noticiero CM&, la FM y
el espectador
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¿Qué es la calidad periodística?
Para mi la calidad periodística, no solo consiste en el el periodista o en sí en su
preparaciòn, es claro que este tener mucho back ground mucho fondo, para tener
una radiografía de su país y tener mucho contexto. Sino más bien se trata de tener
la capacidad para discernir cuales son los temas que son periodísticamente
importantes y lo que le interesa a la gente, buscar la verdad, no quedarse quedar
con una sola versión, comparar las versiones con una o dos más fuentes y entregar
la información los más objetiva posible.
•
¿Cuál es la importancia de esta?
De la calidad periodística depende mucho la opinión que se forma la ciudadanía
sobre los temas de interés nacional, dependiendo de si tú entregas un informe
sesgado así mismo vas a entregar información y vas a permitir que haya contexto
por parte de la ciudadanía, si tú entregas un información completa o contrastada por
ejemplo que para mi eso es calidad en la información periodística eso va a
redundar en la ciudadanía con una opinión más balanceada y una percepción más
acertada de la realidad.
•
¿Qué roles en un noticiero se encargan de verificar y velar por la calidad
periodística en su contenido?
Primero esta el director que es quien te da la línea o te da las directrices de lo que
debes hacer y él debe tener la capacidad suficiente para saber que puede ser una
noticia de interés que por ahí es que comienza la calidad. Segundo, para mi, debe
existir un editor, pero no un editor técnico sino periodístico que sea el segundo filtro,
porque no solo se trata de la información que tú como periodista obtienes, sino de la
manera como la vas a presentar para que no se vea como algo subjetivo sino como
algo que esta balanceado.
•
¿Cuáles son las características fundamentales que para usted tiene un noticiero con
calidad periodística?
Objetividad, balance de la información y de las fuentes, una buena selección de
temas, filtros, y la presentación de la información de manera digerible.
•
Si una nota periodística no tiene fuentes, ¿es sinónimo de baja calidad periodística?
No creo que sea un sinónimo de baja calidad en el sentido de que en cualquier
medio de comunicación se supone que los periodistas que se contratan son serios y
son personas que verifican muy bien la información que van a publicar y número
115
dos, precisamente para eso es necesario que hayan filtros, para el día que tu vayas
a publicar algo se te pregunte tu con quien hablaste. Uno de las facultades del
periodista es el no revelar la fuente que te da una información, tu puedes referirte a
fuentes oficiales y haber hablando con un ministro, pero en la nota referirte a él sin
decir que fue él quien te dio la información. Para mi no es sinónimo de baja calidad
periodística cuando esa información pasa por filtros importantes de tu noticiero, que
verifican que la información que se va a publicar es veráz.
•
Las palabras coloquiales que hacen que la gente entienda claramente, pero que no
reflejan la formación del periodista (Por eje: Dinero chimbo) ¿hablan de la calidad
periodística de un noticiero?
Me parece que eso es una discusión que no tiene que ver con la calidad
periodística y que tiene que ver más con el estilo porque hay muchas publicaciones
que son las publicaciones populares que utilizan ese tipo de lenguaje. Yo trabajé en
un periódico que era así y un titular podría ser „Le dieron Pan Pan‟ por decir que
habían matado a alguien en una panadería, y son usos del lenguaje que calan
mucho dentro de ciertos estratos y de ciertas poblaciones, y eso se hace después
de un estudio riguroso sobre que le gusta a cierta teleaudiencia.
•
En otro tipo de medio que es más especializado se puede usar un lenguaje más
técnico pero digamos cuando esta hablando de un canal de televisión que tiene
una audiencia más homogénea me parece que sí hay que cuidar el lenguaje pero
no llegar tecnicismos, tu no puedes informar a las gente cosas presumiendo o
asumiendo que todos son abogados, o que todos son economistas o que son
especialistas en un área. Hay que presentarle a la gente la información lo más
digerible posible asumiendo que muchos son bachilleres o que muchas son amas
de casa y que la gente no entiende los términos de una sentencia, términos
económicos o de otras áreas.
•
Si un noticiero emite notas sueltas del conflicto con las Farc por ejemplo, sin
contexto, ¿estaría informando de manera irresponsable y alejándose claramente de
la calidad periodística?
Yo creo que no tiene que ver tanto con la calidad periodística, sino que es falta de
rigurosidad ya que los medios estamos trabajando con la inmediatez, entonces lo
que hoy es noticia de pronto se repite en una semana pero a los jefes les va aburrir,
porque ellos van a querer que siempre que llegues con algo nuevo.
•
Algunos medios especializados en temas de investigación si hacen el seguimiento,
si paso algo miran si se invierte o no en algo, cómo terminó la reparación o el
atentado a una carretera, que hizo quien prometió algo, pero digamos
habitualmente los noticieros viven del día a día y el seguimiento de la noticia, como
te digo se hace en medios muy especializados o cuando lastimosamente el medio si
una noticia es muy grande y quiere aspirar a ganarse un premio con el informe que
hagan de ello.
116
En conclusión, no me parece que baje la calidad periodística, pero sí contribuye a
que la sociedad esté más descontextualizada y que no tenga mucha idea de porque
pasan las cosas, por ejemplo hoy sale una denuncia pero no sabes en veinte días
que pasará con eso. Si me parece muy importante hacer seguimiento para que la
gente en realidad sepa que esta pasando en su país, si los gobernantes manejan
bien su dinero, o si hay un escándalo de corrupción que pasa después con ese
tema.
Tabla 1. TABLA DE RESULTADOS
Item
Confiabilidad
zCumplimiento
30%
X
Relevancia
57%
Interés
100%
Proporción
95%
Adecuación o
contextualización
Transparencia
Precisión
X
20%
57%
100%
117
Claridad
100%
Integración
100%
Incidencia
90%
Tabla 2. CUADRO DE TEMÁTICAS SOBRE EL CONFLICTO ABORDADAS EN LA
FECHA DELIMITADA
Temáticas
Atentado vía Panamericana
Atentado en el Cauca, policías asesinados
Asesinan policía lanzando granada
Ataque en carretera del Cauca
Incautación de armas de las Farc
Estadística de Cali sin asesinatos
2 mujeres intentaron dejar las filas de las Farc, acto que causó retaliación por parte de la
guerrilla
Captura de Alias el Burro
118
Tabla 3. CRITERIOS DE CALIDAD PERIODISTICA. FUENTE: MODELO DE VALOR
AGREGADO. MARÍA TERESA TERAMO
Calidad de Información
Objetivo (observar)
Indicadores
Periodística
Confiabilidad
Pluralismo informativo
Cantidad y autoridad de las
fuentes
Relevancia
Importancia de la información
Impacto y estatus de los
actores
Interés
Proximidad de la información
Cercanía con el medio
Proporción
Relevancia: más espacio o
tiempo
Impacto por la proximidad
Adecuación
Contextualización
Antecedentes
y
consecuencias
Transparencia
Encuadre adecuado al tema
Marcos y enfoques
Claridad
Corrección lingüística
Lenguaje apropiado
Comprensibilidad
Oraciones y gramática
Aplicación del índice de Flesh
119
Integración
Uso de imágenes por textos
Cantidad y calidad de las
imágenes no redundantes
con el texto
Incidencia
Correspondencia
con
el A partir de la Agenda Setting
público
Fuente: María Teresa. Calidad de la información periodística en Argentina.
Volumen 9 número 1. Estudio de diarios y noticieros. Publicado en Palabra –Clave.
Calidad y responsabilidad de la información. Universidad de la Sabana.. Junio de
2006. En línea en [URL:
http://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/1228/133
6]
Tabla 4. TOTAL DE NOTICIAS QUE SE TITULARON
Titulare
s
Número
fuentes
de
0
3
1-3
3
3
4-6
1
>6
120
Tabla 5. TOTAL DE EPICENTRO DE LOS ACONTECIMIENTOS SEGÚN LA
COBERTURA
Lugar
Número
noticias
Cali
2
Valle
1
Choco
Nariñ
o
1
Cauca
6
Tabla 6. DURACIÓN DE NOTICIAS
Duració
n
Nota
s
<= 30"
31" - 60"
1
61" - 90"
1
91"
-
120"
121
120" +
5
Tabla 7. TEMÁTICAS DE LA NOTAS
Tipo de conflicto armado
Nota
s
Bélico - Militar
5
DDHH - Sociedad Civil
1
Economía
–
1
Infraestructura
Jurídico – Judicial
Política interna
Asuntos internacionales
Otros
Tabla 8. TOTAL DE FUENTES CITADAS
Duración
Número
fuentes
0
de
3
122
1
2
2
1
3
>3
1
Tabla 9. TIPO DE FUENTES UTILIZADAS
Fuentes utilizadas
Notas
Gobierno
3
Fuerza Pública
1
Sujetos sociales
3
Comunidad internacional
Estado
Organizaciones sociales
Grupos armados
Otros
123
Tabla 10. IDENTIDAD DE LAS FUENTES
Identidad
fuentes
de
las
Notas
Femeninas
5
Masculinas
6
Cifras
Tabla 11. COMPRENSIBILIDAD DEL DISCURSO
Discurso comprensible en la totalidad de las notas
Nada
Un poco
Muy
7
Tabla 12. Contrastación de fuentes
Contrastación de fuentes
No
6
Incidencia de intereses particulares del
medio
No
7
124
Si
Si
1
Tabla 13. NOTAS PREVIAS
Número total de notas previas
No
7
Tabla 14. ADECUACIÓN
Sí
Contextualización
3
Seguimiento
No
4
7
125